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南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇一
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實施方案。
一、指導思想
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質量提高為中心，以建設數(shù)字化、網絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育教學質量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導 組 長 副組長： 成 員：
三、學校概況
我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前。現(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網絡用100m光纖接入因特網。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質量較高的多媒體課件。
四、存在不足
目前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務
（一）總體目標
通過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
（二）具體任務
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網絡授課環(huán)境。
（三）重點工作
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)建工作。
2、完善校園網絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網絡環(huán)境，達到無線網絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調
二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。
六、保障措施
（一）轉變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
（四）加強網絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網絡、信息安全相關法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經費列入預算。樹立項目意識和經營意識，拓寬經費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
2016年12月
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇二
一、指導思想
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍
(一)目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率達到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內容
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。
依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。
開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。
對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
三、組織領導
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：邢凱
副組長：王鐵
成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
四、職責分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)
領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
六、保障措施
(一)提高認識，明確責任。
各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。
市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
(三)加強宣傳，營造氛圍。
要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理，鞏固成果。
市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
關于智慧社區(qū)物業(yè)管理方案3
為進一步提高物業(yè)管理服務質量和效率，在短時間內解決業(yè)主的投訴，同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標準、高質量的健康生活需求，在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。
(一)"禮賓助理"服務實施細則
1、分別于住宅大堂設"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務
2、為更好地宣傳秘書管家服務，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。
4、"助理"定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關政策、制度改革最新動態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。
5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務，不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務，更是您商務與生活的貼心顧問。
(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;
(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。
(二)工作時間標準：
1、業(yè)主投訴處理的工作時限：
(2)工程維修方面的投訴處理時限：
其他維修，按與業(yè)主約定時限內完成，一般不能超過7個工作日;
(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限
其他公共部分維修，不得超過3個工作日;
(4)對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內到達被投訴業(yè)主家中并進行處理。
(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達處理時間不超過8小時。
2、業(yè)主咨詢回復工作時限：
(1)關于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內部情況，不能馬上回復的，不超過30分鐘。
(2)關于各項物業(yè)收費項目和標準，要求馬上回復，無統(tǒng)一標準，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內派人到現(xiàn)場確定收費，回復業(yè)主。
(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢，一般要求馬上回復，確實無法落實，不超過30分鐘回復對方。
(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢，馬上答復或與業(yè)主約定時限內回復，但原則上不得超過2個工作日。
(三)工作質量要求
2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%)，每月業(yè)主滿意率要達到90%以上。
關于智慧社區(qū)物業(yè)管理方案4
一、保安方面
1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區(qū)內無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。
2、大廈內、浦發(fā)銀行門前與店內、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務的感受。
3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。
5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。
2、落實分區(qū)設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。
3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。
4、重點設備間完成責任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
2、進行業(yè)主戶內可視對講故障情況的調查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關系維護和費用催收工作。
4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。
五、其他方面
1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調試。
3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇三
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創(chuàng)立“智慧校園”工作實施方案
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)立工作如下實施方案。
一、指導思想
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質量提高為中心，以建設數(shù)字化、網絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育
教學
質量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導 組 長
副組長：
成 員： 三、學校概況
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我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前。現(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網絡用100m光纖接入因特網。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質量較高的多媒體課件。
四、存在不足
當前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務 （一）總體目標
經過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
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（二）具體任務
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網絡授課環(huán)境。
（三）重點工作
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)立工作。
2、完善校園網絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網絡環(huán)境，達到無線網絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
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3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。 六、保障措施
（一）轉變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
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絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經費列入預算。樹立項目意識和經營意識，拓寬經費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)立智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
12月
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇四
堅持以_理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。積極組織動員社區(qū)廣大干部群眾，結合平安建設宣傳活動的深入開展，營造良好的社會發(fā)展環(huán)境。
1、治安中心戶長能夠充分發(fā)揮作用，群防群治工作開展正常，無刑事治安案件發(fā)生。
2、矛盾糾紛及時妥善調處，無集體上訪時間，無民轉刑案件。
3、法制宣傳教育開展正常，群眾法制意識顯著提高，無“”等_組織活動，無“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象。
4、平安創(chuàng)建活動宣傳方式靈活，形式多樣，效果顯著。
5、切實開展“一居一干一警一員”大走訪活動，確保居民公眾安全感滿意率達到100%。
6、大力開展三項重點工作，深化社會管理創(chuàng)新，加強社會矛盾化解。
1、加強領導，精心組織。開展“平安片區(qū)”是深化基層平安建設的具體舉措，要把基層平安創(chuàng)建與出金經濟發(fā)展和建設和諧社會結合起來。
2、密切協(xié)作，齊抓共管。社區(qū)治安室充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，調動、調整社區(qū)多方力量開展平安片區(qū)創(chuàng)建，形成創(chuàng)建合力。
3、廣泛發(fā)動，依靠群眾。要把廣大社區(qū)群眾作為平安片區(qū)瘡痂的重要基礎和力量源泉，要暢通社情民意表達渠道，及時聽取群眾意見、建議，了解掌握影響群眾安全感的各類治安問題，采取有針對性的措施加以解決。
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇五
采用云計算技術，以新型建設模式，搭建面向政府、企業(yè)、公眾的統(tǒng)一標準平臺，可為各部門信息資源共享、數(shù)據(jù)交換和業(yè)務協(xié)同提供良好的支撐環(huán)境。
基礎網絡平臺
城市安全有效運作的重要保障。通過推進信息安全基礎建設，完善網絡信息安全監(jiān)管體系及數(shù)字認證、信息安全測評和信息安全等級保護制度，為現(xiàn)代城市管理提供信息安全支撐。
公共安全：
以更加精細和動態(tài)的方式，幫助電子商務、物流、旅游行業(yè)及科技園區(qū)創(chuàng)立全新商業(yè)模式，打破時間地域限制，帶動相關產業(yè)發(fā)展。長江數(shù)據(jù)作為專業(yè)的智慧解決方案的提供商，依據(jù)客戶城市的發(fā)展規(guī)劃，結合多年來積累的大型綜合性項目信息化經驗，因地制宜，為客戶城市提供完整、全面、個性化的智慧城市一體化解決方案服務。其服務涵蓋智慧城市項目咨詢、頂層設計和總體規(guī)劃、工程總包、項目外包、項目資金運作、項目建設實施和項目運維等。
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇一
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實施方案。
一、指導思想
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質量提高為中心，以建設數(shù)字化、網絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育教學質量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導 組 長 副組長： 成 員：
三、學校概況
我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前。現(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網絡用100m光纖接入因特網。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質量較高的多媒體課件。
四、存在不足
目前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務
（一）總體目標
通過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
（二）具體任務
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網絡授課環(huán)境。
（三）重點工作
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)建工作。
2、完善校園網絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網絡環(huán)境，達到無線網絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調
二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。
六、保障措施
（一）轉變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
（四）加強網絡與信息安全，為教育信息化發(fā)展提供安全保障。嚴格執(zhí)行國家、省、市、縣的網絡、信息安全相關法規(guī)、政策，建立信息安全組織管理體系。落實信息安全責任制，確保網絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經費列入預算。樹立項目意識和經營意識，拓寬經費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)建智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
2016年12月
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇二
一、指導思想
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標和范圍
(一)目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經理持證率達到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內容
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。
依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章，結合我市物業(yè)管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。
開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經理以及項目經理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書》的基礎上，市房產行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經過實務操作培訓，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件，結合我市實際，爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。
對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
三、組織領導
為使這項工作落到實處，市政府成立領導小組。
組長：邢凱
副組長：王鐵
成員單位：市房產局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產局，負責日常的組織協(xié)調。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構，抓好具體的組織實施。
四、職責分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
五、實施步驟
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內容，今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)
由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)
領導小組成員單位按照工作內容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
六、保障措施
(一)提高認識，明確責任。
各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。
市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關部門要按照相關規(guī)定進行查處，確保全部達標。
(三)加強宣傳，營造氛圍。
要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務，進一步增強參與意識和維權意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理，鞏固成果。
市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
關于智慧社區(qū)物業(yè)管理方案3
為進一步提高物業(yè)管理服務質量和效率，在短時間內解決業(yè)主的投訴，同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標準、高質量的健康生活需求，在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。
(一)"禮賓助理"服務實施細則
1、分別于住宅大堂設"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務
2、為更好地宣傳秘書管家服務，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。
4、"助理"定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關政策、制度改革最新動態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。
5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務，不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務，更是您商務與生活的貼心顧問。
(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;
(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。
(二)工作時間標準：
1、業(yè)主投訴處理的工作時限：
(2)工程維修方面的投訴處理時限：
其他維修，按與業(yè)主約定時限內完成，一般不能超過7個工作日;
(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限
其他公共部分維修，不得超過3個工作日;
(4)對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內到達被投訴業(yè)主家中并進行處理。
(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達處理時間不超過8小時。
2、業(yè)主咨詢回復工作時限：
(1)關于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內部情況，不能馬上回復的，不超過30分鐘。
(2)關于各項物業(yè)收費項目和標準，要求馬上回復，無統(tǒng)一標準，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內派人到現(xiàn)場確定收費，回復業(yè)主。
(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢，一般要求馬上回復，確實無法落實，不超過30分鐘回復對方。
(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢，馬上答復或與業(yè)主約定時限內回復，但原則上不得超過2個工作日。
(三)工作質量要求
2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%)，每月業(yè)主滿意率要達到90%以上。
關于智慧社區(qū)物業(yè)管理方案4
一、保安方面
1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區(qū)內無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。
2、大廈內、浦發(fā)銀行門前與店內、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務的感受。
3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。
5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。
2、落實分區(qū)設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。
3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。
4、重點設備間完成責任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
2、進行業(yè)主戶內可視對講故障情況的調查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關系維護和費用催收工作。
4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。
五、其他方面
1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調試。
3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇三
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創(chuàng)立“智慧校園”工作實施方案
為進一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動教育現(xiàn)代化，根據(jù)《運城市“智慧校園”建設實施方案》的通知精神，結合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)立工作如下實施方案。
一、指導思想
未來幾年，我校將以國家、省、市、縣的有關教育改革發(fā)展，教育信息化等規(guī)劃綱要及相關要求為指導，深入貫徹全國第二次教育信息化工作電視電話會議精神，以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施；整體推進、突出重點；優(yōu)化應用、資源共享”為原則，以建設為基礎，應用為支柱，以促進教育改革和質量提高為中心，以建設數(shù)字化、網絡化、智慧化校園環(huán)境為目標，創(chuàng)設良好的信息化氛圍，引領老師發(fā)展，促進學生成長，提高學校教育
教學
質量和學校的信息化管理水平，加快信息技術與教育教學深度融合，促進優(yōu)質教育資源共享，逐步實現(xiàn)學校教育的現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
二、組織領導 組 長
副組長：
成 員： 三、學校概況
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我校信息化起步較早，1997年電教工作專題片《一枝紅杏出墻來》被山西省教育委員會評為“優(yōu)秀教育專題片”二等獎。1998年被山西省電教館認定為首批電教示范校，曾經的兩機一幕到現(xiàn)在的電子白板，十多年來，學校的信息化建設都在向前發(fā)展，雖然中間因配備不充分，導致發(fā)展較緩，但也都在逐步向前。現(xiàn)在，我們有多媒體教室43間，建有監(jiān)控中心，教師人均一臺一體機，校園網絡用100m光纖接入因特網。從教職工信息素養(yǎng)來看，教師基本能熟練應用多媒體開展教學活動，絕大部分教師能夠制作出質量較高的多媒體課件。
四、存在不足
當前我校信息化建設的主要問題是：沒有獨立的管理機構、信息技術的專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)性的校園信息化體系，沒有計算機教室、網絡中心，軟件環(huán)境也不盡人意，基礎設施不能滿足需求，信息化管理、校務管理、學生管理等方面都有待完善。
五、目標任務 （一）總體目標
經過幾年的建設與發(fā)展，建成數(shù)字校園基礎設施平臺，實現(xiàn)高速安全的校園網有線、無線全面覆蓋校園，信息化終端遍布校園，立足師生信息化應用的實際需求，以信息技術對學校的教學科研、管理等各項工作進行現(xiàn)代化改造、構建資源數(shù)字化、應用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應用水平，最終建成優(yōu)質、安全、綠色、人本的信息化智慧校園。
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（二）具體任務
1、加快數(shù)字化教學資源建設，構建校本資源庫和共建交互的資源管理平臺。
建設校本資源庫和資源庫管理平臺。校本資源庫計劃涵蓋教育管理、學科資源等，加快學科專業(yè)資源的數(shù)字化改造，實現(xiàn)學校管理檔案、教案、課件、試題的數(shù)字化和網絡化。
2、實現(xiàn)校務管理的數(shù)字化、智能化、提高學生教育管理的功能和效率。
開發(fā)管理系統(tǒng)，以信息化手段改造和優(yōu)化校務管理工作，開發(fā)和完善教師考勤系統(tǒng)，監(jiān)控安防系統(tǒng)，人事管理模塊，,學籍管理模塊，財務和后勤管理模塊。逐步實現(xiàn)多平臺統(tǒng)一身份認證，多處室部分信息共享。
3、實現(xiàn)教育教學的數(shù)字化、個性化，推動基礎課程與信息技術的嘗試融合，滿足學生自主、便捷、高效、個性化的學習需要。
加快基礎性課程與信息技術嘗試配合、全面推進以學生為中心的信息化教學平臺的建設，為師生提供有效的網絡授課環(huán)境。
（三）重點工作
1、成立智慧校園創(chuàng)客工作室，由校長杜建勛任組長，校長助理程小龍為副組長，全權負責智慧校園的創(chuàng)立工作。
2、完善校園網絡基礎設施建設，構建安全可靠的校園網絡環(huán)境，達到無線網絡全覆蓋，滿足師生教育教學需求。
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3、智慧校園云平臺的建設，建成符合國家標準規(guī)范的系統(tǒng)，建立電子身份及統(tǒng)一認證系統(tǒng)，實現(xiàn)對學校師生、教育、教學、資產、科研等智能化管理。
4、探索智慧教學新模式，抽調二、三年級8名青年骨干教師參與創(chuàng)客工作，率先嘗試開設智慧校園創(chuàng)新實驗班，借助平板師生開展新的教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合。
5、高標準錄播室和微機室的建設。 六、保障措施
（一）轉變觀念，為教育信息化發(fā)展提供思想保障，教育信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效載體。是實施素質教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必然要求。全體教職工要充分認識加快教育信息化建設的重要性和緊迫性，進一步提高認識，轉變觀念，加快信息技術與學校管理、教育教學的深度融合。
（二）加強領導，為教育信息化發(fā)展提供組織保障。成立平陸縣教育信息化工作領導小組，由校長任組長，分管校長任副組長，負責制定學校教育信息化發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度。各處室積極支持，明確職責，密切協(xié)作，共同推動。
（三）加強管理，為教育信息化發(fā)展提供制度保障。完善教育信息化管理制度，建立教育信息化檢查評估機制。
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絡健康、安全運行。
（五）加強隊伍建設，為教育信息化發(fā)展提供人才保障。配備信息化專職人員；加大對教師、信息化工作人員、行政管理人員的培訓；加快建設具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、熟練應用信息技術的教師隊伍和管理隊伍。
（六）加大投入，為教育信息化發(fā)展提供經費保障。將教育信息化建設、應用和維護資金及信息技術能力培訓經費列入預算。樹立項目意識和經營意識，拓寬經費渠道，促進教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)立智慧校園，對于我們來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，進一步加強學校信息化的軟硬件建設，發(fā)揚成績，克服不足，迎難而上，堅定信心，繼續(xù)努力做好智慧校園的建設和應用工作，為提高教育教學質量和學校管理再上新臺階做出新的更大的貢獻。
12月
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇四
堅持以_理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。積極組織動員社區(qū)廣大干部群眾，結合平安建設宣傳活動的深入開展，營造良好的社會發(fā)展環(huán)境。
1、治安中心戶長能夠充分發(fā)揮作用，群防群治工作開展正常，無刑事治安案件發(fā)生。
2、矛盾糾紛及時妥善調處，無集體上訪時間，無民轉刑案件。
3、法制宣傳教育開展正常，群眾法制意識顯著提高，無“”等_組織活動，無“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象。
4、平安創(chuàng)建活動宣傳方式靈活，形式多樣，效果顯著。
5、切實開展“一居一干一警一員”大走訪活動，確保居民公眾安全感滿意率達到100%。
6、大力開展三項重點工作，深化社會管理創(chuàng)新，加強社會矛盾化解。
1、加強領導，精心組織。開展“平安片區(qū)”是深化基層平安建設的具體舉措，要把基層平安創(chuàng)建與出金經濟發(fā)展和建設和諧社會結合起來。
2、密切協(xié)作，齊抓共管。社區(qū)治安室充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，調動、調整社區(qū)多方力量開展平安片區(qū)創(chuàng)建，形成創(chuàng)建合力。
3、廣泛發(fā)動，依靠群眾。要把廣大社區(qū)群眾作為平安片區(qū)瘡痂的重要基礎和力量源泉，要暢通社情民意表達渠道，及時聽取群眾意見、建議，了解掌握影響群眾安全感的各類治安問題，采取有針對性的措施加以解決。
南通智慧社區(qū)核心 智慧社區(qū)實施方案篇五
采用云計算技術，以新型建設模式，搭建面向政府、企業(yè)、公眾的統(tǒng)一標準平臺，可為各部門信息資源共享、數(shù)據(jù)交換和業(yè)務協(xié)同提供良好的支撐環(huán)境。
基礎網絡平臺
城市安全有效運作的重要保障。通過推進信息安全基礎建設，完善網絡信息安全監(jiān)管體系及數(shù)字認證、信息安全測評和信息安全等級保護制度，為現(xiàn)代城市管理提供信息安全支撐。
公共安全：
以更加精細和動態(tài)的方式，幫助電子商務、物流、旅游行業(yè)及科技園區(qū)創(chuàng)立全新商業(yè)模式，打破時間地域限制，帶動相關產業(yè)發(fā)展。長江數(shù)據(jù)作為專業(yè)的智慧解決方案的提供商，依據(jù)客戶城市的發(fā)展規(guī)劃，結合多年來積累的大型綜合性項目信息化經驗，因地制宜，為客戶城市提供完整、全面、個性化的智慧城市一體化解決方案服務。其服務涵蓋智慧城市項目咨詢、頂層設計和總體規(guī)劃、工程總包、項目外包、項目資金運作、項目建設實施和項目運維等。