為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
客服服務流程 綠化管理方案篇一
1、增施有機肥。有機肥可供植物長時間吸收利用，不但釋放熱量、提高地溫而且能增加土壤肥力。植物吸收養(yǎng)分后可增加自身抵抗力，提高越冬抗寒抗旱能力。
2、灌溉。澆封凍水可防止樹木根系周圍土壤被冷風抽干水分而影響植物生長和成活。澆封凍水的時間是在11月初至11月下旬即夜凍晝化時進行土壤封凍前進行。新植苗木以灌后水分滲入土壤50-100厘米為度，草坪以灌后水分滲入土壤20-40厘米為度。
3、增加纏繞物。對于不耐寒的落葉喬灌木可在其主干部位纏繞草繩、樹木養(yǎng)護帶等，預防植物主干發(fā)生凍害。
4、涂白。對有主干的苗木進行刷白處理，一方面可預防寒害、凍害，另一方面可預防病蟲害。涂白劑的主要成分是石灰乳、食鹽、大豆粉、石硫合劑。刷白應在入冬前進行，刷白高度落葉喬木為從地面算起1m，有主干的灌木為從地面算起0.5m。
1、加土扶正。新種植的樹木在樹體下沉缺土時應及時填平；對泥土堆得較高的要耙平，防止深埋影響根頸和根部的發(fā)育。對于傾斜歪倒的苗木，要及時扶正培土，灌透水，避免風吹根系影響成活，還需做好有效支撐。
2、松土。主要目的一方面是為了減少地表水分的蒸發(fā)，保持土壤水分；另一方面是為了有利于冬灌，再者松土、翻地可清除越冬病蟲。松土一般選在秋末冬初進行，深度一般在3~10cm，根系深、松土深，根系淺、松土淺，近根處宜淺、遠根處宜深，灌木稍淺，喬木深些。
3、修剪。
（1）剪枝：樹上的枯枝、病蟲枝、交叉枝、過密枝，從基部全部剪掉，以改善冠內通風透光條件，如果簇生枝與輪生枝需全部去除的，應分次進行，以免傷口過多，影響樹木生長；將枝條先端的一部分枝梢短截，可促發(fā)側枝，并防止枝條突長。同時，還要注重修剪后的樹型美觀效果，傷口的保護和涂抹。
（2）截干：對于莖或比較粗大的主枝、骨干枝進行截斷，這種方法有促使樹木更新復壯的作用。為縮小傷口，應自分枝點上部斜向下鋸，保留分枝點下部的凸起部分，在傷口處涂保護劑或用蠟封閉傷口，或包扎塑料布等加以保護，以促進傷口愈合。
（3）具體的修剪措施：喬木主要采取疏枝、短截的措施，剪除枯枝、病蟲枝、下垂枝、徒長枝。灌木采取整形修剪，對苗木樹形進行調整；草坪及冬季干枯的地被、灌木、林間雜草，入冬前要剪除地上干枯部分，以防止冬季發(fā)生火災。
1、除草、清除枯枝殘葉。清除雜草、病蟲枝葉，以破壞害蟲的越冬場所，并將剪除的枝葉、雜草集中燒毀或深埋。集中除草應以不傷害苗木為原則，一般采用人工拔除或剪除的方法。
2、輕刮樹皮。生長多年的老樹的粗皮、翹皮及裂縫處常藏有害蟲，用刀具將這些樹皮輕輕刮去，以初步見到嫩皮為度。在樹冠下鋪塑料布等物，以便將刮下的樹皮屑集中處理或燒毀。刮后的枝干用小型噴霧器噴灑1次3至5倍的'石硫合劑，可有效防治介殼蟲、紅蜘蛛等。
3、理化方法相結合。采用物理方法和化學方法消滅越冬蟲包、蟲繭、和幼蟲。物理方法有人工捕殺、光源誘殺、震落等，化學方法有涂抹藥劑，噴施殺蟲劑等，我們計劃在入冬以前對易發(fā)病蟲害的喬灌木噴石硫合劑一到兩次。
北方冬季多雪，降雪之后，應及時組織人力打落樹冠上的積雪，特別是冠大較密的常綠和針葉樹，要防止發(fā)生雪壓、雪折、雪倒。降雪后將雪堆在樹根周圍處，可防止根部受凍害。春季雪化后，可增加土壤水分，降低土壤溫度，推遲根系活動與萌芽的時期，避免遭受晚霜和春寒危害。
客服服務流程 綠化管理方案篇二
1、采購。食堂設采購員兩名，一人付款，一人記帳，每天采購完畢后認真填好采購單，并簽名。采購物品回校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，采購員、保管員及管理員各一份，保管員用于月底盤點，管理員用于月底結帳，然后存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名，每曰對照采購單，對所采購物品進行核實驗收，驗收完畢后在采購單上簽名，并保留采購單，以便月底盤點。
3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲，協(xié)同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次曰早餐計劃并予公布，然后領用各項所需材料，在領用單上簽名，一式兩份，保管員及管理員各一份，以便月底結合采購單進行盤點結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統(tǒng)一由食堂管理員進行協(xié)調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當處理。
7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
1、按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%， 無故礦工一次扣除當月工資5%，病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物；保管員要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向管理員請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
（一）食品衛(wèi)生
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經常洗滌。
（二）餐具、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
（三）環(huán)境衛(wèi)生
1、要經常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
1、成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成：
校長：直接向上級有關部門負責。統(tǒng)籌協(xié)調食堂各項工作。
董事會：負責協(xié)調食堂行政管理及食堂設施，經費核算及食堂職工獎懲等相關事宜。
總務處：食堂的業(yè)務管理部門。每月一次協(xié)同食堂管理員進行月底結算工作，及時完善、修理食堂各項設備設施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強對學生勤儉節(jié)約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。負責食堂內部各項事務管理，負責食堂職工的招聘、辭退和考核工作，對食堂流程各個環(huán)節(jié)進行管理。為食堂和學校各部門的直接聯(lián)系人。每月底進行成本核算。
2、強化師生監(jiān)督。每曰早上主廚師及時公布當曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排，并注明掌勺廚師。設立食堂職工監(jiān)督欄。每個窗口固定職工打菜，每學期定時組織評比“文明窗口”。
3、每學期進行三次食堂工作檢查，檢查內容包括食堂工作人員工作態(tài)度，食堂管理制度執(zhí)行情況及食堂帳目，倉庫管理等相關事宜。
1、食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到師生好評的`，學期末膳食管理委員會報董事會酌情給予100元—300元獎勵。
2、采購員采購有腐爛變質食品，扣除當月工資20%；有低價高報現(xiàn)象，予以辭退；廚師使用腐爛變質食品加工，每次扣除當月工資10%；由于技術失誤，造成飯菜浪費，扣除當天工資50%；因為工作失誤，導致飯菜供應不足且在學生中造成不良影響，酌情扣除食堂管理員及當值主廚工資20—50元。
客服服務流程 綠化管理方案篇三
一、個人量化管理得分，作為期終評優(yōu)及是否提請政教處處分的重要參考。
具體條款如下：
操行等第為優(yōu)者才有評選“三好生”等榮譽稱號及入團、推薦入黨的資格。
操行等第為差者，由班委會在全班同學中就是否提請政教處給其處分及提請給予哪一級處分以無記名投票的方式進行公決，如同意處分的同學超過三分之一，則以班委會的名義向政教處提出申請。
在高中三個學年中，有一個學年操行等第為差，報考軍校（含飛行員）及公安、警察學校，班主任在政審時有權提請學校政教處予以否決。
二、每人基本分100分。每學期期終結算，得分在110分（含）分以上，操行等第為優(yōu)；90分（含）~110分為良；70分（含）~90分為中；70分以下為差。
三、本方案主要由正副班長負責實施，賦分隨時公布并在第一時間通報當事人，得分時間及原由由副班長備案。建議各人自記流水帳以便及時核對。
四、如遇本方案《細則》中未提及的情況，可由班主任或學生提出，經班委會討論研究是否得分及分值，研究結果報班主任并告知全班同學，日后有例可循的按例而行，無例可循的再行討論。
五、當事人如對自己的賦分不滿，可向班主任提出復議申請，由班委會復議，并將復議結果報告班主任的同時通知當事人。
六、班委會由正、副班長，團支部書記，紀律委員，勞、衛(wèi)委員，學習委員，文體委員等7人組成。如有必要開會，班長出書面通知并主持，副班長記錄。短會可以在下午第四節(jié)課下舉行；長會可以在周六、周日第四節(jié)課舉行；開會時其余同學應主動回避，衛(wèi)生值日后延。
一、出勤
一、遲到一次扣2分
二、曠課一節(jié)扣5分（有病有事，如非緊急情況須向班主任提出書面申請，獲得批準后，方能行事；如遇緊急情況，可由其他同學（最好是班長）代為請假。
否則，以曠課論處。
二、紀律
一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。
二、拒不服從班干部的正確管理，詆毀、辱罵、報復班干部的，視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
三、上課睡覺一次扣5分，自習課（含早自習）睡覺一次扣2分。
四、課上（含午休、自習，包括周六、周日自愿申請的自主學習時間）說閑話，做閑事，或說話、做事影響他人休息、學習，視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
五、課間喧嘩、打鬧，視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
六、住宿生熄燈后說話、做事影響他人休息或學習，一次扣5分；
在文明班級評比活動中，被評為“文明宿舍”的，全體宿舍成員每人加5分，舍長加8分。被政教處小黑板點名批評的，責任人扣5分，舍長扣1分；責任不明確的，每人扣2分，舍長扣3分。
七、在文明班級評比中獲得“文明班級”稱號，當月有扣分記錄的同學除外，全班同學集體加10分。
三、體育
一、早操無故缺席，一次扣2分；做操不認真，一次扣1分。
二、眼保健操不做，一次扣2分；不認真，一次扣1分。
三、在校運會中獲第一名加10分，第二名加8分，第三名加5分。報名參加而未獲名次者加2分。
四、衛(wèi)生值日
一、值日（含教室、宿舍、包干區(qū)）不及時一次扣1分，不符合要求一次扣2分。
未值日一次扣5分。被政教處小黑板點名批評，每次扣5分。
二、亂拋亂扔雜物，一次扣2分；隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分；從樓上往下扔雜物一次扣5分。
五、文化學習
一、在校級及以上考試中，獲得學科班級最高分，每科加5分，此項和其他項累加。獲年級第一名，加30分；前十名，加20分；前二十名，加15分；前三十名，加10分。未獲年級前三十名的，獲班級前五名，加8分；前十名加五分；前二十名加2分。
二、期中、期末考試中，有一門學科不及格扣1分。
三、以前一次考試為基準，進步一個名次，加1分；進步最快的前十個同學，再加5分；退一個名次，扣1分。
四、作業(yè)一次不做扣5分，抄襲一次扣5分。請他人代做一次扣10分。
五、課上踴躍發(fā)言，經班委會研究確認，每學期加15分。
六、勤于思考，勇于且善于向老師、同學請教，經班委會確認，每學期加15分。
六、其他
一、言行舉止野蠻粗俗，視情節(jié)輕重，一次扣2~5分。
二、參加班級、年級組或全校性的文體活動，視所參加的活動范圍及成績加5~20分。
三、有諸如拾金不昧、助人為樂等善舉的，一次加2~10分。
四、按時出黑板報，視質量高低，每期加5~10分。
五、班干部（含值日班長及宿舍舍長）應積極履行自身職能，如有瀆職（對自己職責范圍內的事不聞不問甚或徇私枉法），視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。
六、犯了錯誤拒不承認，甚至相互串供以欺瞞老師或家長，視情節(jié)輕重，加扣5~10分。不辨是非，為同學隱瞞違紀事實，視情節(jié)輕重，扣5~10分。
七、拒不服從家長的正確管教，無理頂撞的，視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
客服服務流程 綠化管理方案篇四
組長：涂容波
副組長：張新民。負責武術教學及比賽的組織、協(xié)調、教研和考核工作。
1、組織本班學生按時參加武術訓練，保證全員到位。
2、主動做好學生的思想工作，保證學生以高漲的熱情投入訓練。
3、主動做好學生的思想工作，讓家長全力支持自己的孩子學習武術。
4、協(xié)助教練處理訓練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
5、協(xié)助教練出色地完成各級交給的武術比賽或表演的任務。
6、在任期內，保證學生人數(shù)的穩(wěn)定。
1、制訂計劃：武術教學要有長打算，短安排，三至六年級要構建一套科學的訓練體系，在訓練內容上要形成一個較為完整的系列。每學期按照這個系列安排訓練內容，制訂訓練計劃。
2、保證訓練時間：常規(guī)訓練按課表上課，對參賽學生每天早上提前一小時，下午其它班放學后推遲一小時。雙休日訓練時間每位學生必須保證7小時，其它情況另定。
3、遵守訓練常規(guī)：要求教練員提前十五分鐘到達場地，檢查場地是否合乎訓練要求及是否存在安全隱患，原則上訓練地點在學校，特殊情況與有關人員商量后再定。訓練時，教練員與學生要始終在一起，不準坐著上課，穿拖鞋上課。嚴禁上課時間會客、購物、談天看書看報等。
4、組織比賽和表演。平時注意比賽隊伍的培養(yǎng)及表演中的高難動作的訓練，形成特色，擴大影響。
5、保證學生安全：教練員應經常性向學生進行安全教育，并采取安全措施（尤其在雙休日），安全工作要常抓不懈，出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果，學校要追究教練員責任。并要求教練員承擔一定的經濟賠償。
6、協(xié)助班主任做好學生思想工作，經常與班主任保持好聯(lián)系，做到信息互通、齊抓共管。
1、每期舉行一次武術教學研究活動。
2、平時學校通過聽課、查班、訪問、座談、抽查等方式，隨時了解武術教學情況，并作好記載，作為期末考核依據之一。
3、學期結束前，對武術班學生進行有關武術技能的考核，考核成績納入教練期末工作考核。平時考核占40％，期末考核占60％，各級競賽獲獎單獨計獎。
4、學生訓練時的出勤率和訓練成績，一是納入班主任活動課成績，二是納入班主任工作考核，占總分的20％。
客服服務流程 綠化管理方案篇五
為提高我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構糖尿病防治能力，有效控制糖尿病及并發(fā)癥發(fā)生，維護居民健康，衛(wèi)生部疾病預防控制局選定遼寧、黑龍江、上海、浙江、重慶5個省（市）開展糖尿病管理模式推廣項目，糖尿病管理方式推行項目執(zhí)行方案。為指導各省開展項目工作，特制定本方案，供各地在實際工作中參考，請各地結合當?shù)靥攸c，創(chuàng)建適宜本地區(qū)的糖尿病管理模式，為全國糖尿病防治工作提供經驗。
（一）總目標。
推廣糖尿病一體化管理的成功經驗，建立具有本地區(qū)特色的綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構合理分工、密切協(xié)作的糖尿病管理模式，提高糖尿病防控水平。
（二）具體目標。
1.建立規(guī)范、有效的糖尿病管理模式，實施以綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構、疾病預防控制機構相互協(xié)作的糖尿病一體化管理。各項目點與管理前相比，管理后糖尿病并發(fā)癥篩查率提高10-20％，血糖控制達標率提高10-20％，居民糖尿病知識知曉率提高30％。
2．開展糖尿病慢性并發(fā)癥篩查，了解本地區(qū)慢性并發(fā)癥患病率，及時采取措施，減少糖尿病嚴重并發(fā)癥的發(fā)生。
3．建立糖尿病防、治、研信息管理平臺，實現(xiàn)糖尿病信息資源共享，為本地區(qū)糖尿病防治工作、衛(wèi)生經濟學評價提供基礎數(shù)據。
（一）明確綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構及疾病預防控制機構在糖尿病管理中的功能定位和職責。
（二）建立綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構共同參與的糖尿病綜合防治管理團隊。綜合醫(yī)院要組建多學科的聯(lián)合診療團隊；社區(qū)衛(wèi)生服務機構要設有專門的診療室和指導室，配備人員負責管理患者檔案和資料統(tǒng)計等；疾病預防控制機構要制訂項目督導檢查方案，收集、分析項目相關信息，評價項目效果，開展全民健康生活方式行動。
（三）建立糖尿病管理模式綜合培訓制度。綜合醫(yī)院要為社區(qū)醫(yī)護人員提供臨床進修、培訓和學術研討等服務，指導社區(qū)規(guī)范執(zhí)行項目技術標準；疾病預防控制機構要對社區(qū)醫(yī)護人員開展營養(yǎng)、運動和心理等相關知識的培訓。
（四）探索糖尿病健康促進新方法。社區(qū)衛(wèi)生服務機構要建立患者教育輔導站，開展形式多樣的健康教育，提高患者自我管理能力；推廣適宜技術，開展健康生活方式行為，改變不健康的行為習慣，規(guī)劃方案《糖尿病管理方式推行項目執(zhí)行方案》。
（五）建立糖尿病患者數(shù)據管理信息系統(tǒng)，使綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構能夠實現(xiàn)數(shù)據共享，綜合利用基本信息。
（一）定性方法。
通過小組訪談、資料查閱和督導檢查等方式，了解各地政府制定的慢性病防治目標和策略，糖尿病患者服務需求，社區(qū)糖尿病管理中存在的問題、困難和建議，為進一步完善項目工作提供參考。
（二）定量方法。
通過問卷調查、體格檢查、臨床輔助檢查、實驗室檢測和數(shù)據分析，掌握各項目點糖尿病及慢性并發(fā)癥流行情況，掌握各項目點糖尿病患者“三率”（知曉率、達標率、并發(fā)癥篩查率）及血壓、血脂、體重和尿微量白蛋白等指標水平，為評價項目效果提供依據。
（三）質量控制。
項目工作組每3個月召開1次工作例會，每半年開展1次督導檢查，每年進行1次工作總結。
（一）組織結構圖。
（二）國家項目領導組職責。
1.審批項目計劃、預算和決算。
2.監(jiān)督項目進展。
3.舉行項目階段性論證會、協(xié)調會等。
（三）國家項目專家組職責。
1.負責指導、論證并確定項目技術內容。
2.負責編寫培訓教材。
3.監(jiān)督評估項目的進度和質量。
（四）國家項目工作組職責。
1.制訂項目工作計劃。
2.負責項目各方的聯(lián)絡和協(xié)調。
3.負責起草和整理項目文件。
4.掌握項目工作進度，督促項目工作。
（五）推廣地區(qū)項目工作組職責。
1.組織實施項目工作。
2.根據各地區(qū)實際，創(chuàng)新和推廣適合當?shù)氐墓芾矸桨浮?BR> 3.提供項目所需的行政及技術支持，確保項目順利進行。
4.檢查督導項目工作。
（二）年1月-年7月：規(guī)范化管理、干預、督導、指導和經驗交流。
（三）年1-8月：評估和總結。
（一）督導方式。
1.項目工作組和項目專家組督導。
2.在項目工作組的指導下，各項目地區(qū)實行交叉督導。
（二）考核指標。
1.綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構糖尿病綜合防治管理團隊組建情況。
2.糖尿病管理指南和技術標準執(zhí)行情況。
3.醫(yī)生、護士接受培訓、進修情況。
4.糖尿病知曉率、血糖控制率及慢性并發(fā)癥檢查率。
5.應用糖尿病患者數(shù)據管理信息系統(tǒng)，共享信息資源情況。
6.開展項目實踐與研究，發(fā)表學術論文、學術交流情況。
（一）項目經費由衛(wèi)生部國際交流與合作中心撥付到各地指定項目資金管理單位。
（二）每省（市）項目經費為30萬元，項目開始后先支付10萬元，剩余20萬元將根據項目進展和年度考核情況逐年下?lián)堋?BR> （三）項目經費主要用于項目管理工作，各項目點應利用國家基本公共衛(wèi)生服務項目費用，做好糖尿病防治工作。
客服服務流程 綠化管理方案篇六
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的`建議，互相學習交流，共同提高。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
客服服務流程 綠化管理方案篇七
1、描述公司概況。
2、制定本銷售管理方案的目的。
1、銷售組織設計原則。（例：公平性）
2、銷售組織結構類型的選擇。（例：區(qū)域 客戶 產品）
3、具體設計（結構圖+文字描述）
1、市場層次策略 ：核心市場 輔助市場 貿易市場。
2、市場競爭策略（可略）
1、渠道選擇（直銷 經銷 代銷）
2、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制：價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理：招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。
2、訂單流程管理：業(yè)務員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理：財務下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理：合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務管理：服務信息的獲得 落實經辦人 結果反饋 電話回放。
6、績效管理：日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理：制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。
1、客戶資源的來源：確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問：新客戶訪問 老客戶回訪 關系活動。
3、客戶管理與淘汰：客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風險客戶的預警管理：客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標：企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔 申請與審批。
2、促銷前準備工作：審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理：具體實施促銷活動 調查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關系的支持：廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結束后的總結：總結得與失 評估效果 表彰與懲罰。
客服服務流程 綠化管理方案篇八
第一條為加強城市園林綠化管理，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的生產、生活環(huán)境，適應建立國家優(yōu)秀旅游城市的需要，根據國家有關法規(guī)規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條本法適用于本市行政區(qū)域內各類園林綠化的設施的管理。
第三條本辦法所指的城市園林綠化地包括：
(一)公共綠地：公園、植物園、動物園、陵園、小游園、街頭綠地、廣場綠地、行道樹和文化宮、俱樂部、青年宮、名勝古跡區(qū)等公共場所內的綠地。
(二)專用綠地：工廠、機關、學校、醫(yī)院、部隊、團企事業(yè)單位和居住區(qū)的綠化用地。
(三)生產用地：苗圃、花圃、草圃等。
(四)防護綠地：用于隔離、衛(wèi)生、安全等防護目的的林帶和綠地。
(五)風景名勝區(qū)和風景林。
第四條城市園林綠化管理，實行統(tǒng)一目標、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施原則。透過園林綠化專業(yè)隊伍和全民義務植樹垂直綠化活動，搞好城市園林綠化建設和管理。
第五條市政府設立市綠化指揮部，統(tǒng)一領導全市城鄉(xiāng)綠化工作。市建設行政主管部門是城市園林綠化主管部門，委屬市園林處具體承擔全市的園林綠化建設管理工作。
第六條城市所有單位和有勞動潛力的公民，應當依照國家有關規(guī)定履行植樹、其他綠化和愛護樹木、綠地、花草的義務。
第七條鼓勵和加強城市綠化的科學研究，推廣先進技術，提高城市綠地的科學技術和藝術水平，對城市綠化工作中成績顯著的單位(小區(qū))和個人，由市人民政府給予表彰和獎勵。
第八條城市園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃，由市規(guī)劃園林行政主管部門共同編制，市園林主管部門組織實施。嚴格執(zhí)行城市綠線管理辦法;實行綠色圖章制度。凡規(guī)劃確定的園林綠化用地，任何單位和個人不得改作他用，如確需改作他用的，要經原審批部門批準。
第九條城市規(guī)劃新區(qū)和改造舊區(qū)，必須要留住綠化用地面積。新建區(qū)綠化用地面積要占總用地面積的30%;改造舊區(qū)綠地用地面積要占總用地面積的25%。不得占用現(xiàn)有綠地進行其它建設。
第十條凡屬中心城區(qū)新、擴、改建工程，建設單位要按規(guī)定將園林綠化設計與主體工程同步設計，留出綠化用地面積，綠化所需經費列入建設工程概算。園林綠化設計未與主體工程同步設計的，市城市規(guī)劃行政主管部門不予審批設計方案。綠化任務完成時間，不得晚于新建工程竣工后的第二個綠化季節(jié)。
第十一條凡城市規(guī)劃區(qū)內一百平方米以上的園林綠化工程，務必由有園林綠化資質的施工單位承擔，按規(guī)定到園林行政主管部門申報備案，領取園林綠化工程施工許可證，方可進行園林綠地施工。
第十二條建設單位綠化設計圖紙務必經規(guī)劃和園林主管部門審核合格后，向園林管理部門繳納工程造價5%的綠化保證金，并領取綠化工程施工許可證方能進行施工。綠化完成一年后，經園林管理部門組織驗收，合格者如數(shù)退還綠化保證金;如綠化不合格，則按實際狀況將保證金抵作綠化費用。
第十三條園林綠化要加強技術管理，嚴格按技術規(guī)程施工，保證栽植質量，提高花草樹木的成活率和保存率。
第十四條城市范圍內的樹木、花草及設施的權屬和管理應遵守下列規(guī)定：
(一)園林管理部門管轄范圍內的樹木、花草及設施，歸園林部門所有，并由園林部門管理。
(二)各單位的專用綠地由單位自行管理，其范圍內的樹木、花草及設施，歸本單位所有。
(三)沿街單位在人行道至建筑物之間營造的公共綠地，由營建單位管理，其范圍內的樹木、花草及設施，歸營建單位所有。
(四)居住區(qū)內的樹木、花草及設施，歸負責此區(qū)綠化投資單位管理和所有。
(五)居民個人私有庭院和房屋前后種植的樹木、花草歸個人所有。
(六)各單位在指定地點義務栽植的樹木，栽植單位負責養(yǎng)護管理，樹權歸園林管理部門所有。
(七)屬國家所有散生在單位“門前三包”職責區(qū)和居民庭院的樹木，由單位或居民負責養(yǎng)護。
第十五條城市的園林綠地，任何單位和個人不得侵占，已被占用的綠地要限期退還。
第十六條古樹名木所有權屬國有，由園林部門建立檔案和標志，重點保護，嚴禁砍伐、破壞或遷移古樹名木。生長在城市街巷、廣場等地的古樹名木，由園林管理部門負責養(yǎng)護管理。散生于各單位范圍內的古樹名木，由所在單位負責管護，園林管理部門負責監(jiān)督和技術指導。因特殊需要遷移古樹名木，務必報經市人民政府批準。
第十七條城市所有樹木非經園林部門批準，不得移植或砍伐。申請移植或砍伐非本單位和個人所有樹木，要按規(guī)定的標準繳納補栽費;砍伐樹木的，按“砍一栽三”的原則進行補栽，在領取砍伐證時，應按補栽數(shù)以每株150元的標準繳納補栽保證金。對補栽樹木成活的，要如數(shù)退還保證金;未成活的，保證金抵作栽植費用。
第十八條對樹種樹苗，要建立嚴格的檢疫制度。未經檢疫或檢疫不合格的，不準調入或調出本市。發(fā)現(xiàn)有疫情的樹種樹苗，由種苗管理部門采取打藥、銷毀等措施處理。
第十九條任何單位和個人不得占用園林綠地。確須占用的，應向園林管理部門提出申請，并按規(guī)定繳納綠地重建費。臨時占、挖綠地的，要經園林管理部門批準，并按規(guī)定的標準繳納綠地占、挖費和綠地恢復費。
第二十條任何單位和個人都不得占用城市綠化用地，不得擅自在綠化帶(島)設置任何指示標牌，因建設或其他特殊原因需要臨時占用城市綠化用地，務必征得園林管理部門同意。
第二十一條各施工單位對施工現(xiàn)場的樹木、綠地、草坪等，要嚴加保護，按實地狀況繳納保護押金。工程竣工后，經園林部門驗收合格的退回押金，不合格的用押金補償。
第二十二條城市市政養(yǎng)護，公用事業(yè)，電力電信部門因業(yè)務需要移植或修剪樹木時，應事先征得園林管理部門同意，按規(guī)定繳納綠化補償費，在園林主管部門指導下移植、修剪。
第二十三條公園、動物園、植物園、風景區(qū)是供群眾游覽休息的園地，務必持續(xù)樹木繁茂，園林整潔美觀。
第二十四條任何單位和個人，不得在公園、動物園、植物園、風景區(qū)投擲污物，排放污水，捕鳥釣魚，不得在建筑物及竹木植物上刻畫，不得挖壕野炊、玩火，不得破壞水源水體、地質地貌。
第二十五條對公園、動物園、風景區(qū)內的古建筑、文物古跡、風景點應采取措施重點保護。不準在其保護區(qū)內修建格調與之不相協(xié)調的建筑物或構筑物。公園、風景區(qū)內為旅客服務的飲食、照像、小賣部等服務網點由園林部門統(tǒng)一管理。
第二十六條游人應遵守公園的有關規(guī)定，維護公共秩序，遵守社會公德，講究衛(wèi)生，愛護公園設施。
(一)貫徹執(zhí)行國家和省、市有關園林綠化管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)定。
(二)組織實施城市園林綠化規(guī)劃，組織開展城市的全民義務植樹活動。
(三)負責城市園林綠化的建設和管理。
第二十八條園林管理人員，在工作中要忠于職守，堅持原則，秉公辦事，熱情服務，遵紀守法，不準利用職權徇私舞弊。
第二十九條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市城市管理行政執(zhí)法局視其情節(jié)輕重給予警告、罰款等行政處罰。
(一)搖樹、爬樹、攀枝、采花、摘果、刻畫樹皮和竹子;
(二)上拴鐵絲、釘釘子、架電線、拴繩掛物、拴系牲畜、靠放鋪板;
(三)綠帶內停放非機動車輛;
(四)穿行綠籬、翻爬欄桿，在綠地內嬉戲斗毆;
(五)在公園、動物園、植物園、苗圃內狩獵捕鳥，逗打、恐嚇動物。
1.在樹旁、綠地、綠帶取土、傾倒垃圾污水;
2.在綠地、綠帶內停放機動車輛;
4.公園、綠地、綠帶內放牧割草、挖壕野炊、往噴水池拋廢棄物。
1.由于(一)、(二)項違章行為損傷了樹木花草;
2.車輛撞傷、掛傷或機械損傷樹皮、枝丫、花草;
3.撞倒、損壞公園、風景區(qū)、小游園等綠地欄桿及其它設施;
4.圈圍樹木或廢氣、廢水、廢渣造成嚴重污染，危害樹木生長。
5.擅自移植、修剪樹木;
6.在樹下攪拌混凝土、打三合土，危害樹木正常生長的。
1.由于以上第三項違章行為造成樹木死亡;
2.踐踏花壇綠地，造成嚴重損失;
3.盜伐、盜竊樹木花草。
(九)沒收采集物，依法處以罰款。
未經園林部門批準，擅自砍伐國有樹或雖經審批(無論國有樹還是單位樹)而擅自超出砍伐量的，由市園林管理部門責令其賠償樹木死亡費，市城市管理行政執(zhí)法局依法處以罰款。
(十)未經市園林管理部門同意，任何單位和個人不得非法(擅自)占用規(guī)劃區(qū)內山場及綠化用地，已占用的要限期退出。對限期未退出的，由市城市管理行政執(zhí)法局處以罰款。
第三十條本辦法由xx市建設委員會負責解釋。
第三十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。
客服服務流程 綠化管理方案篇九
【目的和意義】小小的班級，工作千頭萬緒，班主任的工作太辛苦，如何減輕班主任的負擔，專注于教學研究，又能讓學生的潛能得以發(fā)掘和培養(yǎng)。依照生本理念的要求，把班級還給學生，現(xiàn)推行班級自主管理模式，爭取學生的歡迎，并形成良好的班風、校風。
班級是學校實施教育的基本單元，是學生學習、生活、活動、管理的組織，更是培養(yǎng)學生良好的平臺。每個班主任都把本班的工作管理好了，學校就能順理成章地辦好。但小小的班級，班級管理工作具有復雜性、長期性等特點。班主任承擔著全面育人的重任，要全方位開展工作：如常規(guī)教育（紀律、衛(wèi)生、儀表、品德、學習、兩操、安全等）教室布置、培養(yǎng)班干部、分小組安排座位、召開主題班會、培優(yōu)輔差、家校聯(lián)系、制定班規(guī)、組織學生進行校內外的活動、比賽……班級工作真是千頭萬緒，班主任如何做到輕舟已過萬重山，讓班級工作井然有序，工作著并快樂著呢？我校行政會決定試推行班級自主管理模式。
一個班級幾十人，其實就是一個小社會，有各種各樣的“小人才”，每個人又有各種各樣的能力。如果把每個“小人才”的能力都發(fā)揮出來，把每個人的能力都利用起來，做到人盡其才，各負其責，那么班級自主管理就能實現(xiàn)。
“把班級還給學生”、“有問題，找學生”的生本理念要求讓學生成為班級活動的主人，讓學生在工作中增長才干，增強責任感。因此要求班主任把班級的大大小小的事務都還交給學生管理，實施“班級管理，人人有職”，讓學生選擇適合自己的崗位來做，讓每位同學都有事可做，有事可管，讓學生在崗位中得到鍛煉和成長，樂做班級的小主人。
1、提醒和督促全班學生認真完成自己崗位工作，重大問題向班主任匯報。
2、每天在黑板左上角公布當日值日班長，協(xié)助值日班長積極主動地開展工作，每天提醒和查閱《班級情況日志》，及時向班主任匯報。
3、每周召開一次班委會，分析班級情況，確定班級工作重點。
1、提醒各科課代表收齊作業(yè)及時上交老師。
2、組織學習互助小組，幫助學習上暫時落后的同學。
3、課間及時提醒做好下節(jié)課的準備工作。
4、預備鈴響后提醒學生靜息候課。
1、每天早晨督促值日生迅速干凈打掃好教室和保潔區(qū)。
2、每天負責檢查每位學生的個人衛(wèi)生（常洗澡、頭發(fā)、脖子、手指甲、座位抽屜等），及時向班主任和值日班長匯報。
3、檢查學生不亂扔雜物，見紙就彎腰的衛(wèi)生習慣，及時表揚和批評。
1、課間巡視，教育和記錄追逐和打鬧的同學，預防安全事故的發(fā)生。
2、檢查學生向老師主動問好，不說臟話。
3、及時向班主任匯報班內違反紀律、不文明的行為。
1、負責黑板報、學習園地、隊角的布置。
2、策劃好本班文娛活動。（視班級情況而定）
3、每天提醒和檢查紅領巾佩戴情況。
1、負責帶好兩操一課（體育課），到專用教室上課及其他集體活動的整隊工作，要求：快、靜、齊。班主任或任課教師站在隊伍的前面進行管理和指導，使學生快速有序分別從教室前、后門出來整隊。
1、經常向學生推薦有益讀物。
2、建立和管理班級圖書角，每人每學期帶一本課外書，做好借記工作。
1、傳達本學科的課堂、家庭作業(yè)內容及要求。
2、每天上午第一節(jié)課前收齊家庭作業(yè)，做好登記，及時交給任課教師。
職務職責每周工作評價
1、每天及時收發(fā)作業(yè)本和檢查作業(yè)。
2、杜絕本組學生抄襲作業(yè)。
1、每天把講臺內外打掃干凈。
2、及時清理粉筆盒內粉筆頭、雜物。
3、課間及時整理講臺、教師辦公桌上的物品。
1、下課及時擦黑板，經常清理黑板擦、黑板下沿的粉筆頭。
2、每天用干凈濕抹布擦洗黑板。
1、負責各種電器（燈、風扇、飲水機、多媒體等）的開關，人走即關。
2、及時關閉投影，升起屏幕。
1、負責每天有水供應。
2、保持飲水機的外觀干凈。
1、每天負責開、關好門窗。
2、保持門窗干凈。
3、下課及時拉起窗簾，打開窗戶，保持室內空氣清新。
1、保持教室櫥柜內物品（作業(yè)本、勞動工具等）擺放有序，不放其他雜物。
2、及時更換垃圾袋，每天打掃干凈櫥柜。
1、課間、中午巡視保潔區(qū)，舉報亂扔垃圾的同學，主動帶領同學拾撿垃圾。
2、保持保潔區(qū)干凈整潔。
1、課間巡視教室，提醒和教育亂扔垃圾的同學。
2、學生離開教室時，要求桌面無雜物，椅子放入桌肚。（到專用教室上課，桌面無物品。）
3、小黑板擺放有序，保持教室整潔干凈。
1、整隊是做到快、靜、齊。
2、管理好放學路隊。安全、安靜、整齊到達指定地點。
同時，為了提高同學們的參與意識，滿足同學們的成就意識，喚醒同學們的責任意識，增強同學們的集體意識，提高班級各項活動的質量，實行“值日班長制度”，全班學生輪流擔當值日班長，形成全體參與管理，人人愛管理，自覺受管理的良好班級氛圍。
客服服務流程 綠化管理方案篇一
1、增施有機肥。有機肥可供植物長時間吸收利用，不但釋放熱量、提高地溫而且能增加土壤肥力。植物吸收養(yǎng)分后可增加自身抵抗力，提高越冬抗寒抗旱能力。
2、灌溉。澆封凍水可防止樹木根系周圍土壤被冷風抽干水分而影響植物生長和成活。澆封凍水的時間是在11月初至11月下旬即夜凍晝化時進行土壤封凍前進行。新植苗木以灌后水分滲入土壤50-100厘米為度，草坪以灌后水分滲入土壤20-40厘米為度。
3、增加纏繞物。對于不耐寒的落葉喬灌木可在其主干部位纏繞草繩、樹木養(yǎng)護帶等，預防植物主干發(fā)生凍害。
4、涂白。對有主干的苗木進行刷白處理，一方面可預防寒害、凍害，另一方面可預防病蟲害。涂白劑的主要成分是石灰乳、食鹽、大豆粉、石硫合劑。刷白應在入冬前進行，刷白高度落葉喬木為從地面算起1m，有主干的灌木為從地面算起0.5m。
1、加土扶正。新種植的樹木在樹體下沉缺土時應及時填平；對泥土堆得較高的要耙平，防止深埋影響根頸和根部的發(fā)育。對于傾斜歪倒的苗木，要及時扶正培土，灌透水，避免風吹根系影響成活，還需做好有效支撐。
2、松土。主要目的一方面是為了減少地表水分的蒸發(fā)，保持土壤水分；另一方面是為了有利于冬灌，再者松土、翻地可清除越冬病蟲。松土一般選在秋末冬初進行，深度一般在3~10cm，根系深、松土深，根系淺、松土淺，近根處宜淺、遠根處宜深，灌木稍淺，喬木深些。
3、修剪。
（1）剪枝：樹上的枯枝、病蟲枝、交叉枝、過密枝，從基部全部剪掉，以改善冠內通風透光條件，如果簇生枝與輪生枝需全部去除的，應分次進行，以免傷口過多，影響樹木生長；將枝條先端的一部分枝梢短截，可促發(fā)側枝，并防止枝條突長。同時，還要注重修剪后的樹型美觀效果，傷口的保護和涂抹。
（2）截干：對于莖或比較粗大的主枝、骨干枝進行截斷，這種方法有促使樹木更新復壯的作用。為縮小傷口，應自分枝點上部斜向下鋸，保留分枝點下部的凸起部分，在傷口處涂保護劑或用蠟封閉傷口，或包扎塑料布等加以保護，以促進傷口愈合。
（3）具體的修剪措施：喬木主要采取疏枝、短截的措施，剪除枯枝、病蟲枝、下垂枝、徒長枝。灌木采取整形修剪，對苗木樹形進行調整；草坪及冬季干枯的地被、灌木、林間雜草，入冬前要剪除地上干枯部分，以防止冬季發(fā)生火災。
1、除草、清除枯枝殘葉。清除雜草、病蟲枝葉，以破壞害蟲的越冬場所，并將剪除的枝葉、雜草集中燒毀或深埋。集中除草應以不傷害苗木為原則，一般采用人工拔除或剪除的方法。
2、輕刮樹皮。生長多年的老樹的粗皮、翹皮及裂縫處常藏有害蟲，用刀具將這些樹皮輕輕刮去，以初步見到嫩皮為度。在樹冠下鋪塑料布等物，以便將刮下的樹皮屑集中處理或燒毀。刮后的枝干用小型噴霧器噴灑1次3至5倍的'石硫合劑，可有效防治介殼蟲、紅蜘蛛等。
3、理化方法相結合。采用物理方法和化學方法消滅越冬蟲包、蟲繭、和幼蟲。物理方法有人工捕殺、光源誘殺、震落等，化學方法有涂抹藥劑，噴施殺蟲劑等，我們計劃在入冬以前對易發(fā)病蟲害的喬灌木噴石硫合劑一到兩次。
北方冬季多雪，降雪之后，應及時組織人力打落樹冠上的積雪，特別是冠大較密的常綠和針葉樹，要防止發(fā)生雪壓、雪折、雪倒。降雪后將雪堆在樹根周圍處，可防止根部受凍害。春季雪化后，可增加土壤水分，降低土壤溫度，推遲根系活動與萌芽的時期，避免遭受晚霜和春寒危害。
客服服務流程 綠化管理方案篇二
1、采購。食堂設采購員兩名，一人付款，一人記帳，每天采購完畢后認真填好采購單，并簽名。采購物品回校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，采購員、保管員及管理員各一份，保管員用于月底盤點，管理員用于月底結帳，然后存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名，每曰對照采購單，對所采購物品進行核實驗收，驗收完畢后在采購單上簽名，并保留采購單，以便月底盤點。
3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲，協(xié)同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次曰早餐計劃并予公布，然后領用各項所需材料，在領用單上簽名，一式兩份，保管員及管理員各一份，以便月底結合采購單進行盤點結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統(tǒng)一由食堂管理員進行協(xié)調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當處理。
7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
1、按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%， 無故礦工一次扣除當月工資5%，病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物；保管員要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向管理員請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
（一）食品衛(wèi)生
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經常洗滌。
（二）餐具、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
（三）環(huán)境衛(wèi)生
1、要經常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
1、成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成：
校長：直接向上級有關部門負責。統(tǒng)籌協(xié)調食堂各項工作。
董事會：負責協(xié)調食堂行政管理及食堂設施，經費核算及食堂職工獎懲等相關事宜。
總務處：食堂的業(yè)務管理部門。每月一次協(xié)同食堂管理員進行月底結算工作，及時完善、修理食堂各項設備設施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強對學生勤儉節(jié)約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。負責食堂內部各項事務管理，負責食堂職工的招聘、辭退和考核工作，對食堂流程各個環(huán)節(jié)進行管理。為食堂和學校各部門的直接聯(lián)系人。每月底進行成本核算。
2、強化師生監(jiān)督。每曰早上主廚師及時公布當曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排，并注明掌勺廚師。設立食堂職工監(jiān)督欄。每個窗口固定職工打菜，每學期定時組織評比“文明窗口”。
3、每學期進行三次食堂工作檢查，檢查內容包括食堂工作人員工作態(tài)度，食堂管理制度執(zhí)行情況及食堂帳目，倉庫管理等相關事宜。
1、食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到師生好評的`，學期末膳食管理委員會報董事會酌情給予100元—300元獎勵。
2、采購員采購有腐爛變質食品，扣除當月工資20%；有低價高報現(xiàn)象，予以辭退；廚師使用腐爛變質食品加工，每次扣除當月工資10%；由于技術失誤，造成飯菜浪費，扣除當天工資50%；因為工作失誤，導致飯菜供應不足且在學生中造成不良影響，酌情扣除食堂管理員及當值主廚工資20—50元。
客服服務流程 綠化管理方案篇三
一、個人量化管理得分，作為期終評優(yōu)及是否提請政教處處分的重要參考。
具體條款如下：
操行等第為優(yōu)者才有評選“三好生”等榮譽稱號及入團、推薦入黨的資格。
操行等第為差者，由班委會在全班同學中就是否提請政教處給其處分及提請給予哪一級處分以無記名投票的方式進行公決，如同意處分的同學超過三分之一，則以班委會的名義向政教處提出申請。
在高中三個學年中，有一個學年操行等第為差，報考軍校（含飛行員）及公安、警察學校，班主任在政審時有權提請學校政教處予以否決。
二、每人基本分100分。每學期期終結算，得分在110分（含）分以上，操行等第為優(yōu)；90分（含）~110分為良；70分（含）~90分為中；70分以下為差。
三、本方案主要由正副班長負責實施，賦分隨時公布并在第一時間通報當事人，得分時間及原由由副班長備案。建議各人自記流水帳以便及時核對。
四、如遇本方案《細則》中未提及的情況，可由班主任或學生提出，經班委會討論研究是否得分及分值，研究結果報班主任并告知全班同學，日后有例可循的按例而行，無例可循的再行討論。
五、當事人如對自己的賦分不滿，可向班主任提出復議申請，由班委會復議，并將復議結果報告班主任的同時通知當事人。
六、班委會由正、副班長，團支部書記，紀律委員，勞、衛(wèi)委員，學習委員，文體委員等7人組成。如有必要開會，班長出書面通知并主持，副班長記錄。短會可以在下午第四節(jié)課下舉行；長會可以在周六、周日第四節(jié)課舉行；開會時其余同學應主動回避，衛(wèi)生值日后延。
一、出勤
一、遲到一次扣2分
二、曠課一節(jié)扣5分（有病有事，如非緊急情況須向班主任提出書面申請，獲得批準后，方能行事；如遇緊急情況，可由其他同學（最好是班長）代為請假。
否則，以曠課論處。
二、紀律
一、違反《十條禁令》視情節(jié)輕重一次扣10~20分。
二、拒不服從班干部的正確管理，詆毀、辱罵、報復班干部的，視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
三、上課睡覺一次扣5分，自習課（含早自習）睡覺一次扣2分。
四、課上（含午休、自習，包括周六、周日自愿申請的自主學習時間）說閑話，做閑事，或說話、做事影響他人休息、學習，視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
五、課間喧嘩、打鬧，視情節(jié)輕重一次扣2~5分。
六、住宿生熄燈后說話、做事影響他人休息或學習，一次扣5分；
在文明班級評比活動中，被評為“文明宿舍”的，全體宿舍成員每人加5分，舍長加8分。被政教處小黑板點名批評的，責任人扣5分，舍長扣1分；責任不明確的，每人扣2分，舍長扣3分。
七、在文明班級評比中獲得“文明班級”稱號，當月有扣分記錄的同學除外，全班同學集體加10分。
三、體育
一、早操無故缺席，一次扣2分；做操不認真，一次扣1分。
二、眼保健操不做，一次扣2分；不認真，一次扣1分。
三、在校運會中獲第一名加10分，第二名加8分，第三名加5分。報名參加而未獲名次者加2分。
四、衛(wèi)生值日
一、值日（含教室、宿舍、包干區(qū)）不及時一次扣1分，不符合要求一次扣2分。
未值日一次扣5分。被政教處小黑板點名批評，每次扣5分。
二、亂拋亂扔雜物，一次扣2分；隨地吐瓜子殼、口香糖一次扣5分；從樓上往下扔雜物一次扣5分。
五、文化學習
一、在校級及以上考試中，獲得學科班級最高分，每科加5分，此項和其他項累加。獲年級第一名，加30分；前十名，加20分；前二十名，加15分；前三十名，加10分。未獲年級前三十名的，獲班級前五名，加8分；前十名加五分；前二十名加2分。
二、期中、期末考試中，有一門學科不及格扣1分。
三、以前一次考試為基準，進步一個名次，加1分；進步最快的前十個同學，再加5分；退一個名次，扣1分。
四、作業(yè)一次不做扣5分，抄襲一次扣5分。請他人代做一次扣10分。
五、課上踴躍發(fā)言，經班委會研究確認，每學期加15分。
六、勤于思考，勇于且善于向老師、同學請教，經班委會確認，每學期加15分。
六、其他
一、言行舉止野蠻粗俗，視情節(jié)輕重，一次扣2~5分。
二、參加班級、年級組或全校性的文體活動，視所參加的活動范圍及成績加5~20分。
三、有諸如拾金不昧、助人為樂等善舉的，一次加2~10分。
四、按時出黑板報，視質量高低，每期加5~10分。
五、班干部（含值日班長及宿舍舍長）應積極履行自身職能，如有瀆職（對自己職責范圍內的事不聞不問甚或徇私枉法），視情節(jié)輕重每次扣2~5分。表現(xiàn)出色的每次加2~5分。
六、犯了錯誤拒不承認，甚至相互串供以欺瞞老師或家長，視情節(jié)輕重，加扣5~10分。不辨是非，為同學隱瞞違紀事實，視情節(jié)輕重，扣5~10分。
七、拒不服從家長的正確管教，無理頂撞的，視情節(jié)輕重一次扣5~10分。
客服服務流程 綠化管理方案篇四
組長：涂容波
副組長：張新民。負責武術教學及比賽的組織、協(xié)調、教研和考核工作。
1、組織本班學生按時參加武術訓練，保證全員到位。
2、主動做好學生的思想工作，保證學生以高漲的熱情投入訓練。
3、主動做好學生的思想工作，讓家長全力支持自己的孩子學習武術。
4、協(xié)助教練處理訓練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
5、協(xié)助教練出色地完成各級交給的武術比賽或表演的任務。
6、在任期內，保證學生人數(shù)的穩(wěn)定。
1、制訂計劃：武術教學要有長打算，短安排，三至六年級要構建一套科學的訓練體系，在訓練內容上要形成一個較為完整的系列。每學期按照這個系列安排訓練內容，制訂訓練計劃。
2、保證訓練時間：常規(guī)訓練按課表上課，對參賽學生每天早上提前一小時，下午其它班放學后推遲一小時。雙休日訓練時間每位學生必須保證7小時，其它情況另定。
3、遵守訓練常規(guī)：要求教練員提前十五分鐘到達場地，檢查場地是否合乎訓練要求及是否存在安全隱患，原則上訓練地點在學校，特殊情況與有關人員商量后再定。訓練時，教練員與學生要始終在一起，不準坐著上課，穿拖鞋上課。嚴禁上課時間會客、購物、談天看書看報等。
4、組織比賽和表演。平時注意比賽隊伍的培養(yǎng)及表演中的高難動作的訓練，形成特色，擴大影響。
5、保證學生安全：教練員應經常性向學生進行安全教育，并采取安全措施（尤其在雙休日），安全工作要常抓不懈，出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果，學校要追究教練員責任。并要求教練員承擔一定的經濟賠償。
6、協(xié)助班主任做好學生思想工作，經常與班主任保持好聯(lián)系，做到信息互通、齊抓共管。
1、每期舉行一次武術教學研究活動。
2、平時學校通過聽課、查班、訪問、座談、抽查等方式，隨時了解武術教學情況，并作好記載，作為期末考核依據之一。
3、學期結束前，對武術班學生進行有關武術技能的考核，考核成績納入教練期末工作考核。平時考核占40％，期末考核占60％，各級競賽獲獎單獨計獎。
4、學生訓練時的出勤率和訓練成績，一是納入班主任活動課成績，二是納入班主任工作考核，占總分的20％。
客服服務流程 綠化管理方案篇五
為提高我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構糖尿病防治能力，有效控制糖尿病及并發(fā)癥發(fā)生，維護居民健康，衛(wèi)生部疾病預防控制局選定遼寧、黑龍江、上海、浙江、重慶5個省（市）開展糖尿病管理模式推廣項目，糖尿病管理方式推行項目執(zhí)行方案。為指導各省開展項目工作，特制定本方案，供各地在實際工作中參考，請各地結合當?shù)靥攸c，創(chuàng)建適宜本地區(qū)的糖尿病管理模式，為全國糖尿病防治工作提供經驗。
（一）總目標。
推廣糖尿病一體化管理的成功經驗，建立具有本地區(qū)特色的綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構合理分工、密切協(xié)作的糖尿病管理模式，提高糖尿病防控水平。
（二）具體目標。
1.建立規(guī)范、有效的糖尿病管理模式，實施以綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構、疾病預防控制機構相互協(xié)作的糖尿病一體化管理。各項目點與管理前相比，管理后糖尿病并發(fā)癥篩查率提高10-20％，血糖控制達標率提高10-20％，居民糖尿病知識知曉率提高30％。
2．開展糖尿病慢性并發(fā)癥篩查，了解本地區(qū)慢性并發(fā)癥患病率，及時采取措施，減少糖尿病嚴重并發(fā)癥的發(fā)生。
3．建立糖尿病防、治、研信息管理平臺，實現(xiàn)糖尿病信息資源共享，為本地區(qū)糖尿病防治工作、衛(wèi)生經濟學評價提供基礎數(shù)據。
（一）明確綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構及疾病預防控制機構在糖尿病管理中的功能定位和職責。
（二）建立綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構共同參與的糖尿病綜合防治管理團隊。綜合醫(yī)院要組建多學科的聯(lián)合診療團隊；社區(qū)衛(wèi)生服務機構要設有專門的診療室和指導室，配備人員負責管理患者檔案和資料統(tǒng)計等；疾病預防控制機構要制訂項目督導檢查方案，收集、分析項目相關信息，評價項目效果，開展全民健康生活方式行動。
（三）建立糖尿病管理模式綜合培訓制度。綜合醫(yī)院要為社區(qū)醫(yī)護人員提供臨床進修、培訓和學術研討等服務，指導社區(qū)規(guī)范執(zhí)行項目技術標準；疾病預防控制機構要對社區(qū)醫(yī)護人員開展營養(yǎng)、運動和心理等相關知識的培訓。
（四）探索糖尿病健康促進新方法。社區(qū)衛(wèi)生服務機構要建立患者教育輔導站，開展形式多樣的健康教育，提高患者自我管理能力；推廣適宜技術，開展健康生活方式行為，改變不健康的行為習慣，規(guī)劃方案《糖尿病管理方式推行項目執(zhí)行方案》。
（五）建立糖尿病患者數(shù)據管理信息系統(tǒng)，使綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構能夠實現(xiàn)數(shù)據共享，綜合利用基本信息。
（一）定性方法。
通過小組訪談、資料查閱和督導檢查等方式，了解各地政府制定的慢性病防治目標和策略，糖尿病患者服務需求，社區(qū)糖尿病管理中存在的問題、困難和建議，為進一步完善項目工作提供參考。
（二）定量方法。
通過問卷調查、體格檢查、臨床輔助檢查、實驗室檢測和數(shù)據分析，掌握各項目點糖尿病及慢性并發(fā)癥流行情況，掌握各項目點糖尿病患者“三率”（知曉率、達標率、并發(fā)癥篩查率）及血壓、血脂、體重和尿微量白蛋白等指標水平，為評價項目效果提供依據。
（三）質量控制。
項目工作組每3個月召開1次工作例會，每半年開展1次督導檢查，每年進行1次工作總結。
（一）組織結構圖。
（二）國家項目領導組職責。
1.審批項目計劃、預算和決算。
2.監(jiān)督項目進展。
3.舉行項目階段性論證會、協(xié)調會等。
（三）國家項目專家組職責。
1.負責指導、論證并確定項目技術內容。
2.負責編寫培訓教材。
3.監(jiān)督評估項目的進度和質量。
（四）國家項目工作組職責。
1.制訂項目工作計劃。
2.負責項目各方的聯(lián)絡和協(xié)調。
3.負責起草和整理項目文件。
4.掌握項目工作進度，督促項目工作。
（五）推廣地區(qū)項目工作組職責。
1.組織實施項目工作。
2.根據各地區(qū)實際，創(chuàng)新和推廣適合當?shù)氐墓芾矸桨浮?BR> 3.提供項目所需的行政及技術支持，確保項目順利進行。
4.檢查督導項目工作。
（二）年1月-年7月：規(guī)范化管理、干預、督導、指導和經驗交流。
（三）年1-8月：評估和總結。
（一）督導方式。
1.項目工作組和項目專家組督導。
2.在項目工作組的指導下，各項目地區(qū)實行交叉督導。
（二）考核指標。
1.綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務機構和疾病預防控制機構糖尿病綜合防治管理團隊組建情況。
2.糖尿病管理指南和技術標準執(zhí)行情況。
3.醫(yī)生、護士接受培訓、進修情況。
4.糖尿病知曉率、血糖控制率及慢性并發(fā)癥檢查率。
5.應用糖尿病患者數(shù)據管理信息系統(tǒng)，共享信息資源情況。
6.開展項目實踐與研究，發(fā)表學術論文、學術交流情況。
（一）項目經費由衛(wèi)生部國際交流與合作中心撥付到各地指定項目資金管理單位。
（二）每省（市）項目經費為30萬元，項目開始后先支付10萬元，剩余20萬元將根據項目進展和年度考核情況逐年下?lián)堋?BR> （三）項目經費主要用于項目管理工作，各項目點應利用國家基本公共衛(wèi)生服務項目費用，做好糖尿病防治工作。
客服服務流程 綠化管理方案篇六
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的`建議，互相學習交流，共同提高。
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
客服服務流程 綠化管理方案篇七
1、描述公司概況。
2、制定本銷售管理方案的目的。
1、銷售組織設計原則。（例：公平性）
2、銷售組織結構類型的選擇。（例：區(qū)域 客戶 產品）
3、具體設計（結構圖+文字描述）
1、市場層次策略 ：核心市場 輔助市場 貿易市場。
2、市場競爭策略（可略）
1、渠道選擇（直銷 經銷 代銷）
2、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制：價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理：招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。
2、訂單流程管理：業(yè)務員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理：財務下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理：合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務管理：服務信息的獲得 落實經辦人 結果反饋 電話回放。
6、績效管理：日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理：制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。
1、客戶資源的來源：確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問：新客戶訪問 老客戶回訪 關系活動。
3、客戶管理與淘汰：客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風險客戶的預警管理：客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標：企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔 申請與審批。
2、促銷前準備工作：審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理：具體實施促銷活動 調查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關系的支持：廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結束后的總結：總結得與失 評估效果 表彰與懲罰。
客服服務流程 綠化管理方案篇八
第一條為加強城市園林綠化管理，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的生產、生活環(huán)境，適應建立國家優(yōu)秀旅游城市的需要，根據國家有關法規(guī)規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條本法適用于本市行政區(qū)域內各類園林綠化的設施的管理。
第三條本辦法所指的城市園林綠化地包括：
(一)公共綠地：公園、植物園、動物園、陵園、小游園、街頭綠地、廣場綠地、行道樹和文化宮、俱樂部、青年宮、名勝古跡區(qū)等公共場所內的綠地。
(二)專用綠地：工廠、機關、學校、醫(yī)院、部隊、團企事業(yè)單位和居住區(qū)的綠化用地。
(三)生產用地：苗圃、花圃、草圃等。
(四)防護綠地：用于隔離、衛(wèi)生、安全等防護目的的林帶和綠地。
(五)風景名勝區(qū)和風景林。
第四條城市園林綠化管理，實行統(tǒng)一目標、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施原則。透過園林綠化專業(yè)隊伍和全民義務植樹垂直綠化活動，搞好城市園林綠化建設和管理。
第五條市政府設立市綠化指揮部，統(tǒng)一領導全市城鄉(xiāng)綠化工作。市建設行政主管部門是城市園林綠化主管部門，委屬市園林處具體承擔全市的園林綠化建設管理工作。
第六條城市所有單位和有勞動潛力的公民，應當依照國家有關規(guī)定履行植樹、其他綠化和愛護樹木、綠地、花草的義務。
第七條鼓勵和加強城市綠化的科學研究，推廣先進技術，提高城市綠地的科學技術和藝術水平，對城市綠化工作中成績顯著的單位(小區(qū))和個人，由市人民政府給予表彰和獎勵。
第八條城市園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃，由市規(guī)劃園林行政主管部門共同編制，市園林主管部門組織實施。嚴格執(zhí)行城市綠線管理辦法;實行綠色圖章制度。凡規(guī)劃確定的園林綠化用地，任何單位和個人不得改作他用，如確需改作他用的，要經原審批部門批準。
第九條城市規(guī)劃新區(qū)和改造舊區(qū)，必須要留住綠化用地面積。新建區(qū)綠化用地面積要占總用地面積的30%;改造舊區(qū)綠地用地面積要占總用地面積的25%。不得占用現(xiàn)有綠地進行其它建設。
第十條凡屬中心城區(qū)新、擴、改建工程，建設單位要按規(guī)定將園林綠化設計與主體工程同步設計，留出綠化用地面積，綠化所需經費列入建設工程概算。園林綠化設計未與主體工程同步設計的，市城市規(guī)劃行政主管部門不予審批設計方案。綠化任務完成時間，不得晚于新建工程竣工后的第二個綠化季節(jié)。
第十一條凡城市規(guī)劃區(qū)內一百平方米以上的園林綠化工程，務必由有園林綠化資質的施工單位承擔，按規(guī)定到園林行政主管部門申報備案，領取園林綠化工程施工許可證，方可進行園林綠地施工。
第十二條建設單位綠化設計圖紙務必經規(guī)劃和園林主管部門審核合格后，向園林管理部門繳納工程造價5%的綠化保證金，并領取綠化工程施工許可證方能進行施工。綠化完成一年后，經園林管理部門組織驗收，合格者如數(shù)退還綠化保證金;如綠化不合格，則按實際狀況將保證金抵作綠化費用。
第十三條園林綠化要加強技術管理，嚴格按技術規(guī)程施工，保證栽植質量，提高花草樹木的成活率和保存率。
第十四條城市范圍內的樹木、花草及設施的權屬和管理應遵守下列規(guī)定：
(一)園林管理部門管轄范圍內的樹木、花草及設施，歸園林部門所有，并由園林部門管理。
(二)各單位的專用綠地由單位自行管理，其范圍內的樹木、花草及設施，歸本單位所有。
(三)沿街單位在人行道至建筑物之間營造的公共綠地，由營建單位管理，其范圍內的樹木、花草及設施，歸營建單位所有。
(四)居住區(qū)內的樹木、花草及設施，歸負責此區(qū)綠化投資單位管理和所有。
(五)居民個人私有庭院和房屋前后種植的樹木、花草歸個人所有。
(六)各單位在指定地點義務栽植的樹木，栽植單位負責養(yǎng)護管理，樹權歸園林管理部門所有。
(七)屬國家所有散生在單位“門前三包”職責區(qū)和居民庭院的樹木，由單位或居民負責養(yǎng)護。
第十五條城市的園林綠地，任何單位和個人不得侵占，已被占用的綠地要限期退還。
第十六條古樹名木所有權屬國有，由園林部門建立檔案和標志，重點保護，嚴禁砍伐、破壞或遷移古樹名木。生長在城市街巷、廣場等地的古樹名木，由園林管理部門負責養(yǎng)護管理。散生于各單位范圍內的古樹名木，由所在單位負責管護，園林管理部門負責監(jiān)督和技術指導。因特殊需要遷移古樹名木，務必報經市人民政府批準。
第十七條城市所有樹木非經園林部門批準，不得移植或砍伐。申請移植或砍伐非本單位和個人所有樹木，要按規(guī)定的標準繳納補栽費;砍伐樹木的，按“砍一栽三”的原則進行補栽，在領取砍伐證時，應按補栽數(shù)以每株150元的標準繳納補栽保證金。對補栽樹木成活的，要如數(shù)退還保證金;未成活的，保證金抵作栽植費用。
第十八條對樹種樹苗，要建立嚴格的檢疫制度。未經檢疫或檢疫不合格的，不準調入或調出本市。發(fā)現(xiàn)有疫情的樹種樹苗，由種苗管理部門采取打藥、銷毀等措施處理。
第十九條任何單位和個人不得占用園林綠地。確須占用的，應向園林管理部門提出申請，并按規(guī)定繳納綠地重建費。臨時占、挖綠地的，要經園林管理部門批準，并按規(guī)定的標準繳納綠地占、挖費和綠地恢復費。
第二十條任何單位和個人都不得占用城市綠化用地，不得擅自在綠化帶(島)設置任何指示標牌，因建設或其他特殊原因需要臨時占用城市綠化用地，務必征得園林管理部門同意。
第二十一條各施工單位對施工現(xiàn)場的樹木、綠地、草坪等，要嚴加保護，按實地狀況繳納保護押金。工程竣工后，經園林部門驗收合格的退回押金，不合格的用押金補償。
第二十二條城市市政養(yǎng)護，公用事業(yè)，電力電信部門因業(yè)務需要移植或修剪樹木時，應事先征得園林管理部門同意，按規(guī)定繳納綠化補償費，在園林主管部門指導下移植、修剪。
第二十三條公園、動物園、植物園、風景區(qū)是供群眾游覽休息的園地，務必持續(xù)樹木繁茂，園林整潔美觀。
第二十四條任何單位和個人，不得在公園、動物園、植物園、風景區(qū)投擲污物，排放污水，捕鳥釣魚，不得在建筑物及竹木植物上刻畫，不得挖壕野炊、玩火，不得破壞水源水體、地質地貌。
第二十五條對公園、動物園、風景區(qū)內的古建筑、文物古跡、風景點應采取措施重點保護。不準在其保護區(qū)內修建格調與之不相協(xié)調的建筑物或構筑物。公園、風景區(qū)內為旅客服務的飲食、照像、小賣部等服務網點由園林部門統(tǒng)一管理。
第二十六條游人應遵守公園的有關規(guī)定，維護公共秩序，遵守社會公德，講究衛(wèi)生，愛護公園設施。
(一)貫徹執(zhí)行國家和省、市有關園林綠化管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)定。
(二)組織實施城市園林綠化規(guī)劃，組織開展城市的全民義務植樹活動。
(三)負責城市園林綠化的建設和管理。
第二十八條園林管理人員，在工作中要忠于職守，堅持原則，秉公辦事，熱情服務，遵紀守法，不準利用職權徇私舞弊。
第二十九條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市城市管理行政執(zhí)法局視其情節(jié)輕重給予警告、罰款等行政處罰。
(一)搖樹、爬樹、攀枝、采花、摘果、刻畫樹皮和竹子;
(二)上拴鐵絲、釘釘子、架電線、拴繩掛物、拴系牲畜、靠放鋪板;
(三)綠帶內停放非機動車輛;
(四)穿行綠籬、翻爬欄桿，在綠地內嬉戲斗毆;
(五)在公園、動物園、植物園、苗圃內狩獵捕鳥，逗打、恐嚇動物。
1.在樹旁、綠地、綠帶取土、傾倒垃圾污水;
2.在綠地、綠帶內停放機動車輛;
4.公園、綠地、綠帶內放牧割草、挖壕野炊、往噴水池拋廢棄物。
1.由于(一)、(二)項違章行為損傷了樹木花草;
2.車輛撞傷、掛傷或機械損傷樹皮、枝丫、花草;
3.撞倒、損壞公園、風景區(qū)、小游園等綠地欄桿及其它設施;
4.圈圍樹木或廢氣、廢水、廢渣造成嚴重污染，危害樹木生長。
5.擅自移植、修剪樹木;
6.在樹下攪拌混凝土、打三合土，危害樹木正常生長的。
1.由于以上第三項違章行為造成樹木死亡;
2.踐踏花壇綠地，造成嚴重損失;
3.盜伐、盜竊樹木花草。
(九)沒收采集物，依法處以罰款。
未經園林部門批準，擅自砍伐國有樹或雖經審批(無論國有樹還是單位樹)而擅自超出砍伐量的，由市園林管理部門責令其賠償樹木死亡費，市城市管理行政執(zhí)法局依法處以罰款。
(十)未經市園林管理部門同意，任何單位和個人不得非法(擅自)占用規(guī)劃區(qū)內山場及綠化用地，已占用的要限期退出。對限期未退出的，由市城市管理行政執(zhí)法局處以罰款。
第三十條本辦法由xx市建設委員會負責解釋。
第三十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。
客服服務流程 綠化管理方案篇九
【目的和意義】小小的班級，工作千頭萬緒，班主任的工作太辛苦，如何減輕班主任的負擔，專注于教學研究，又能讓學生的潛能得以發(fā)掘和培養(yǎng)。依照生本理念的要求，把班級還給學生，現(xiàn)推行班級自主管理模式，爭取學生的歡迎，并形成良好的班風、校風。
班級是學校實施教育的基本單元，是學生學習、生活、活動、管理的組織，更是培養(yǎng)學生良好的平臺。每個班主任都把本班的工作管理好了，學校就能順理成章地辦好。但小小的班級，班級管理工作具有復雜性、長期性等特點。班主任承擔著全面育人的重任，要全方位開展工作：如常規(guī)教育（紀律、衛(wèi)生、儀表、品德、學習、兩操、安全等）教室布置、培養(yǎng)班干部、分小組安排座位、召開主題班會、培優(yōu)輔差、家校聯(lián)系、制定班規(guī)、組織學生進行校內外的活動、比賽……班級工作真是千頭萬緒，班主任如何做到輕舟已過萬重山，讓班級工作井然有序，工作著并快樂著呢？我校行政會決定試推行班級自主管理模式。
一個班級幾十人，其實就是一個小社會，有各種各樣的“小人才”，每個人又有各種各樣的能力。如果把每個“小人才”的能力都發(fā)揮出來，把每個人的能力都利用起來，做到人盡其才，各負其責，那么班級自主管理就能實現(xiàn)。
“把班級還給學生”、“有問題，找學生”的生本理念要求讓學生成為班級活動的主人，讓學生在工作中增長才干，增強責任感。因此要求班主任把班級的大大小小的事務都還交給學生管理，實施“班級管理，人人有職”，讓學生選擇適合自己的崗位來做，讓每位同學都有事可做，有事可管，讓學生在崗位中得到鍛煉和成長，樂做班級的小主人。
1、提醒和督促全班學生認真完成自己崗位工作，重大問題向班主任匯報。
2、每天在黑板左上角公布當日值日班長，協(xié)助值日班長積極主動地開展工作，每天提醒和查閱《班級情況日志》，及時向班主任匯報。
3、每周召開一次班委會，分析班級情況，確定班級工作重點。
1、提醒各科課代表收齊作業(yè)及時上交老師。
2、組織學習互助小組，幫助學習上暫時落后的同學。
3、課間及時提醒做好下節(jié)課的準備工作。
4、預備鈴響后提醒學生靜息候課。
1、每天早晨督促值日生迅速干凈打掃好教室和保潔區(qū)。
2、每天負責檢查每位學生的個人衛(wèi)生（常洗澡、頭發(fā)、脖子、手指甲、座位抽屜等），及時向班主任和值日班長匯報。
3、檢查學生不亂扔雜物，見紙就彎腰的衛(wèi)生習慣，及時表揚和批評。
1、課間巡視，教育和記錄追逐和打鬧的同學，預防安全事故的發(fā)生。
2、檢查學生向老師主動問好，不說臟話。
3、及時向班主任匯報班內違反紀律、不文明的行為。
1、負責黑板報、學習園地、隊角的布置。
2、策劃好本班文娛活動。（視班級情況而定）
3、每天提醒和檢查紅領巾佩戴情況。
1、負責帶好兩操一課（體育課），到專用教室上課及其他集體活動的整隊工作，要求：快、靜、齊。班主任或任課教師站在隊伍的前面進行管理和指導，使學生快速有序分別從教室前、后門出來整隊。
1、經常向學生推薦有益讀物。
2、建立和管理班級圖書角，每人每學期帶一本課外書，做好借記工作。
1、傳達本學科的課堂、家庭作業(yè)內容及要求。
2、每天上午第一節(jié)課前收齊家庭作業(yè)，做好登記，及時交給任課教師。
職務職責每周工作評價
1、每天及時收發(fā)作業(yè)本和檢查作業(yè)。
2、杜絕本組學生抄襲作業(yè)。
1、每天把講臺內外打掃干凈。
2、及時清理粉筆盒內粉筆頭、雜物。
3、課間及時整理講臺、教師辦公桌上的物品。
1、下課及時擦黑板，經常清理黑板擦、黑板下沿的粉筆頭。
2、每天用干凈濕抹布擦洗黑板。
1、負責各種電器（燈、風扇、飲水機、多媒體等）的開關，人走即關。
2、及時關閉投影，升起屏幕。
1、負責每天有水供應。
2、保持飲水機的外觀干凈。
1、每天負責開、關好門窗。
2、保持門窗干凈。
3、下課及時拉起窗簾，打開窗戶，保持室內空氣清新。
1、保持教室櫥柜內物品（作業(yè)本、勞動工具等）擺放有序，不放其他雜物。
2、及時更換垃圾袋，每天打掃干凈櫥柜。
1、課間、中午巡視保潔區(qū)，舉報亂扔垃圾的同學，主動帶領同學拾撿垃圾。
2、保持保潔區(qū)干凈整潔。
1、課間巡視教室，提醒和教育亂扔垃圾的同學。
2、學生離開教室時，要求桌面無雜物，椅子放入桌肚。（到專用教室上課，桌面無物品。）
3、小黑板擺放有序，保持教室整潔干凈。
1、整隊是做到快、靜、齊。
2、管理好放學路隊。安全、安靜、整齊到達指定地點。
同時，為了提高同學們的參與意識，滿足同學們的成就意識，喚醒同學們的責任意識，增強同學們的集體意識，提高班級各項活動的質量，實行“值日班長制度”，全班學生輪流擔當值日班長，形成全體參與管理，人人愛管理，自覺受管理的良好班級氛圍。