1[簡(jiǎn)答題]從職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看,導(dǎo)游人員應(yīng)從哪幾方面加強(qiáng)自身良好心理品質(zhì)的建設(shè)?
答:良好的觀察能力;良好的注意能力;良好的意志品質(zhì);性格開朗,興趣廣泛.
2[簡(jiǎn)答題]構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是什么?
答:語(yǔ)言,知識(shí),服務(wù)技能
3[簡(jiǎn)答題]構(gòu)成導(dǎo)游人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本框架是什么?
答:(1)語(yǔ)言知識(shí),(2)歷史,地理和文化知識(shí),(3)政策法規(guī)知識(shí),(4)心理學(xué)和美學(xué)知識(shí),(5)政治,經(jīng)濟(jì),社會(huì)知識(shí),(6)旅行知識(shí),(7)國(guó)際知識(shí)
4[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員良好的意志品質(zhì)主要表現(xiàn)在哪幾方面?
答:自覺性,自制性,果斷性,堅(jiān)持性
5[多選題]哪些是導(dǎo)游人員獨(dú)立工作能力的表現(xiàn) ( )
A,獨(dú)立執(zhí)行政策能力和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力
B,較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法
C,較強(qiáng)的人際交往能力
D,獨(dú)立分析,解決問題,處理事故的能力
答：ABCD
答:良好的觀察能力;良好的注意能力;良好的意志品質(zhì);性格開朗,興趣廣泛.
2[簡(jiǎn)答題]構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是什么?
答:語(yǔ)言,知識(shí),服務(wù)技能
3[簡(jiǎn)答題]構(gòu)成導(dǎo)游人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本框架是什么?
答:(1)語(yǔ)言知識(shí),(2)歷史,地理和文化知識(shí),(3)政策法規(guī)知識(shí),(4)心理學(xué)和美學(xué)知識(shí),(5)政治,經(jīng)濟(jì),社會(huì)知識(shí),(6)旅行知識(shí),(7)國(guó)際知識(shí)
4[簡(jiǎn)答題]導(dǎo)游人員良好的意志品質(zhì)主要表現(xiàn)在哪幾方面?
答:自覺性,自制性,果斷性,堅(jiān)持性
5[多選題]哪些是導(dǎo)游人員獨(dú)立工作能力的表現(xiàn) ( )
A,獨(dú)立執(zhí)行政策能力和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力
B,較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法
C,較強(qiáng)的人際交往能力
D,獨(dú)立分析,解決問題,處理事故的能力
答：ABCD