單選題
1 一般來講，地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定日程的時(shí)間宜在( )。
A. 旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B. 旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中，可根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間來隨時(shí)調(diào)整日程的安排
D. 隨時(shí)隨地，但應(yīng)本著主隨客便的原則，讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來定商定日程的時(shí)間
參考答案：B
2 散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括( )。
A. 單項(xiàng)服務(wù)，組合產(chǎn)品，電話咨詢
B. 單項(xiàng)服務(wù)，旅游咨詢，選擇性旅游
C. 旅游咨詢，組合產(chǎn)品，上門服務(wù)
D.門市服務(wù)，信函咨詢，組合產(chǎn)品
參考答案：B
3 下列導(dǎo)*為中，正確的是( )。
A. 導(dǎo)游員可以按照約定單獨(dú)去異性領(lǐng)隊(duì)房間商談日程
B. 為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)先進(jìn)入，然后讓客人進(jìn)入
D. 為表示尊重，女性導(dǎo)游員可在適當(dāng)場(chǎng)合化妝
參考答案：D
4 一名中途參加旅游團(tuán)的成員與領(lǐng)隊(duì)發(fā)生了糾紛，這時(shí)地陪采取的正確態(tài)度是( )。
A. 主動(dòng)勸解
B. 不聞不問
C. 不應(yīng)介入
D. 報(bào)告組團(tuán)社
參考答案：C
5 帶團(tuán)過程中，許多外國(guó)旅客對(duì)我國(guó)大好河山、燦爛文化大加贊賞，導(dǎo)游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當(dāng)一位外國(guó)旅客的言行有損我國(guó)國(guó)格時(shí)，導(dǎo)游人員的態(tài)度應(yīng)理直氣壯，堅(jiān)持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護(hù)祖國(guó)的尊嚴(yán)。這體現(xiàn)了( )的導(dǎo)游職業(yè)道德。
A. 自尊自強(qiáng)
B. 敬業(yè)愛崗
C. 不卑不亢
D. 意志堅(jiān)定
參考答案：C
6 隨著旅游市場(chǎng)和旅游者消費(fèi)觀念的日趨成熟，中國(guó)公民的( )，將越來越成為旅游活動(dòng)的主要形式。
A. 個(gè)性化旅游
B. 團(tuán)體旅游
C. 自主旅游
D.休閑旅游
參考答案：C
7 導(dǎo)游講解主要是通過( )來表達(dá)的。
A. 語(yǔ)言
B. 表情
C. 手勢(shì)
D. 動(dòng)作
參考答案：A
8 野外旅游中遇到危難時(shí)，利用回光反射信號(hào)是的辦法。按常規(guī)，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復(fù)進(jìn)行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
參考答案：C
9 某導(dǎo)游員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對(duì)的游客對(duì)象主要是( )。
A. 機(jī)關(guān)工作人員
B. 企業(yè)管理人員
C. 專業(yè)技術(shù)人員
D. 普通居民大眾
參考答案：D
10 導(dǎo)游員在碰到回答不了游客提出的問題時(shí)，的做法是( )。
A. 設(shè)法回避
B. 轉(zhuǎn)移話題
C. 將錯(cuò)就錯(cuò)
D. 實(shí)事求是
參考答案：D
1 一般來講，地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪商定日程的時(shí)間宜在( )。
A. 旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B. 旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動(dòng)進(jìn)行中，可根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間來隨時(shí)調(diào)整日程的安排
D. 隨時(shí)隨地，但應(yīng)本著主隨客便的原則，讓領(lǐng)隊(duì)、全陪來定商定日程的時(shí)間
參考答案：B
2 散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括( )。
A. 單項(xiàng)服務(wù)，組合產(chǎn)品，電話咨詢
B. 單項(xiàng)服務(wù)，旅游咨詢，選擇性旅游
C. 旅游咨詢，組合產(chǎn)品，上門服務(wù)
D.門市服務(wù)，信函咨詢，組合產(chǎn)品
參考答案：B
3 下列導(dǎo)*為中，正確的是( )。
A. 導(dǎo)游員可以按照約定單獨(dú)去異性領(lǐng)隊(duì)房間商談日程
B. 為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)先進(jìn)入，然后讓客人進(jìn)入
D. 為表示尊重，女性導(dǎo)游員可在適當(dāng)場(chǎng)合化妝
參考答案：D
4 一名中途參加旅游團(tuán)的成員與領(lǐng)隊(duì)發(fā)生了糾紛，這時(shí)地陪采取的正確態(tài)度是( )。
A. 主動(dòng)勸解
B. 不聞不問
C. 不應(yīng)介入
D. 報(bào)告組團(tuán)社
參考答案：C
5 帶團(tuán)過程中，許多外國(guó)旅客對(duì)我國(guó)大好河山、燦爛文化大加贊賞，導(dǎo)游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當(dāng)一位外國(guó)旅客的言行有損我國(guó)國(guó)格時(shí)，導(dǎo)游人員的態(tài)度應(yīng)理直氣壯，堅(jiān)持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護(hù)祖國(guó)的尊嚴(yán)。這體現(xiàn)了( )的導(dǎo)游職業(yè)道德。
A. 自尊自強(qiáng)
B. 敬業(yè)愛崗
C. 不卑不亢
D. 意志堅(jiān)定
參考答案：C
6 隨著旅游市場(chǎng)和旅游者消費(fèi)觀念的日趨成熟，中國(guó)公民的( )，將越來越成為旅游活動(dòng)的主要形式。
A. 個(gè)性化旅游
B. 團(tuán)體旅游
C. 自主旅游
D.休閑旅游
參考答案：C
7 導(dǎo)游講解主要是通過( )來表達(dá)的。
A. 語(yǔ)言
B. 表情
C. 手勢(shì)
D. 動(dòng)作
參考答案：A
8 野外旅游中遇到危難時(shí)，利用回光反射信號(hào)是的辦法。按常規(guī)，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復(fù)進(jìn)行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
參考答案：C
9 某導(dǎo)游員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對(duì)的游客對(duì)象主要是( )。
A. 機(jī)關(guān)工作人員
B. 企業(yè)管理人員
C. 專業(yè)技術(shù)人員
D. 普通居民大眾
參考答案：D
10 導(dǎo)游員在碰到回答不了游客提出的問題時(shí)，的做法是( )。
A. 設(shè)法回避
B. 轉(zhuǎn)移話題
C. 將錯(cuò)就錯(cuò)
D. 實(shí)事求是
參考答案：D