1．掌握績效管理系統(tǒng)與人力資源其他子系統(tǒng)之間的關(guān)系、績效管理系統(tǒng)設(shè)計以及績效管理設(shè)計的具體步驟；熟悉績效管理系統(tǒng)的定義、績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計。
2．熟悉基于經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的績效指標(biāo)和績效棱鏡的含義、原理與設(shè)計；掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計，崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)、否決指標(biāo)和績效指標(biāo)庫的設(shè)計。
3．掌握績效考評組織的建立、績效考評方式與方法設(shè)計以及績效考評的程序；熟悉績效合同與績效考評表格設(shè)計。
4．掌握績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計以及績效考評結(jié)果的應(yīng)用。
5．掌握績效管理診斷的內(nèi)容；熟悉績效管理調(diào)查問卷設(shè)計。
6．熟悉平衡計分卡的產(chǎn)生及背景；掌握平衡計分卡的內(nèi)容、特點以及作為績效管理工具的平衡計分卡和作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡，平衡計分卡的應(yīng)用，實施平衡計分卡的步驟，利用平衡計分卡設(shè)計企業(yè)績效指標(biāo)體系以及平衡計分卡的數(shù)據(jù)處理方法。