第6章 勞動(dòng)關(guān)系管理
1[單選題] ( )是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。
A.組織參與
B.平等協(xié)商制度
C.個(gè)人參與
D.職工代表大會(huì)
【參考答案】B
2[單選題] 所謂( )，是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過(guò)程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
A.內(nèi)部規(guī)則
B.勞動(dòng)關(guān)系
C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
【參考答案】D
【參考解析】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過(guò)程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。
3[單選題] ( )是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。
A.上向溝通
B.下向溝通
C.橫向溝通
D.越級(jí)溝通
【參考答案】C
4[單選題] 匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與( )兩類。
A.員工卡片
B.業(yè)務(wù)報(bào)告
C.統(tǒng)計(jì)表
D.管理表單
【參考答案】B
5[單選題]職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于( )。
A.組織參與
B.崗位參與
C.個(gè)人參與
D.合理化建議
【參考答案】B
6[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
A.例會(huì)制度以書面形式溝通
B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類
D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存
【參考答案】A
【參考解析】例會(huì)制度直接以口頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種。
7[單選題] ( )是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。
A.問卷調(diào)查法
B.確定性提問
C.不定性提問
D.目標(biāo)型調(diào)查法
【參考答案】D
8[單選題] 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為( )。
A.目標(biāo)型
B.描述型
C.提問型
D.正誤型
【參考答案】B
9[單選題] 員工溝通的第一步是( )。
A.信息傳輸
B.形成概念
C.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z(yǔ)言、方法和時(shí)機(jī)
D.信息利用
【參考答案】B
【參考解析】進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。
10[單選題] ( )是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。
A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間
B.不定時(shí)工作時(shí)間
C.計(jì)件工作時(shí)間
D.綜合計(jì)算工作時(shí)間
【參考答案】C
【參考解析】標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國(guó)家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。B項(xiàng)：不定時(shí)工作時(shí)間是指每Et沒有固定工時(shí)數(shù) 的工時(shí)制度。D項(xiàng)：綜合計(jì)算工作時(shí)間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不宜以日計(jì)算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間長(zhǎng) 度的工時(shí)制度。
11[單選題] 以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.每月制度工作時(shí)間為20.83天
B.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每Et可以超過(guò)3小時(shí)
C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班
D.勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)
【參考答案】B
【參考解析】B項(xiàng)：用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過(guò)3小時(shí)。
12[單選題] 用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下，每月延長(zhǎng)的工作時(shí)間不得超過(guò)( )小時(shí)。
A.24
B.36
C.48
D.72
【參考答案】B
【參考解析】用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過(guò)3小時(shí)，但每月不得超過(guò)36小時(shí)。
13[單選題] 某地區(qū)低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)為( )元。
A.150+a
B.200+a
C.240+a
D.400+a
【參考答案】D
【參考解析】根據(jù)比重法計(jì)算某一地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)椋捍_定一定比例的低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計(jì)出貧困戶的人均生活費(fèi)用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。由此可得，該地區(qū)低工資標(biāo)準(zhǔn)=200×2+a=400+a(元)。
14[單選題] 某地區(qū)每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，口為工資調(diào)整數(shù)額，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)為( )元。
A.150+a
B.200+a
C.240+a
D.400+a
【參考答案】D
【參考解析】按恩格爾系數(shù)法計(jì)算低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法是：根據(jù)國(guó)家營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場(chǎng)價(jià)格，計(jì)算 出低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。據(jù)此得出該地區(qū)月低工資標(biāo)準(zhǔn)為：月低工 資標(biāo)準(zhǔn)=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a為工資調(diào)整數(shù)額。確定調(diào)整數(shù)額a時(shí)，主要考慮的因素有當(dāng)?shù)貍€(gè)人繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)， 以及住房公積金等費(fèi)用支付的情況。
15[單選題] 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法不正確的是( )。
A.勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范
B.企業(yè)規(guī)章制度的組成部分
C.以用人單位為制定的主體
D.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式
【參考答案】A
16[單選題] 企業(yè)各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中( )的內(nèi)容。
A.時(shí)間規(guī)則
B.勞動(dòng)定員定額規(guī)則
C.組織規(guī)則
D.崗位規(guī)范
【參考答案】C
17[單選題] 集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。
A.工會(huì)組織
B.企業(yè)人事部門
C.企業(yè)法人
D.職工所在部門負(fù)責(zé)人
【參考答案】A
18[單選題]單位與員工終止勞動(dòng)關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起( )日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。
A.15
B.30
C.45
D.60
【參考答案】B
【參考解析】單位與員工終止勞動(dòng)關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。
19[單選題] 集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的( )。
A.文本協(xié)議
B.口頭協(xié)議
C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
D.書面協(xié)議
【參考答案】D
20[單選題] 勞動(dòng)爭(zhēng)議也稱( )。
A.勞動(dòng)糾紛
B.權(quán)利爭(zhēng)議
C.利益爭(zhēng)議
D.勞動(dòng)仲裁
【參考答案】A
【參考解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議也稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。
21[單選題] 我國(guó)集體勞動(dòng)合同體制以( )為主導(dǎo)體制。
A.基層集體合同
B.行業(yè)集體合同
C.集團(tuán)集體合同
D.地區(qū)集體合同
【參考答案】A
22[單選題] 我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為( )。
A.1～3年
B.2～4年
C.3～5年
D.3～6年
【參考答案】A
【參考解析】集體合同均為定期合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。
23[單選題] 以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是( )。
A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
B.集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門審核
C.集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系
D.集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容
【參考答案】C
【參考解析】C項(xiàng)：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。
24[單選題] 個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則( )。
A.承擔(dān)道義上的責(zé)任
B.無(wú)須承擔(dān)責(zé)任
C.按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任
D.承擔(dān)法律責(zé)任
【參考答案】C
【參考解析】企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任;個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
25[單選題] 我國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)保障體系中，主要針對(duì)勞動(dòng)者的是( )。
A.社會(huì)保險(xiǎn)
B.社會(huì)優(yōu)撫
C.社會(huì)救濟(jì)
D.社會(huì)救助
【參考答案】A
【參考解析】我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、社會(huì)優(yōu)撫等方面。其中，社會(huì)保險(xiǎn)針對(duì)勞動(dòng)者;社會(huì)救助針對(duì)社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人;社會(huì)福利針對(duì)全體居民;社會(huì)優(yōu)撫針對(duì)軍人及其家屬。
26[單選題]( )是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過(guò)有效地工作。實(shí)現(xiàn)管理1]標(biāo)的過(guò)程。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.日常業(yè)務(wù)
C.信息處理
D.管理控制
【參考答案】D
【參考解析】信息需求分析：首先確定需要哪種信息 1、戰(zhàn)規(guī)劃：確定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)施的方針 2、管理控制：勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過(guò)有效的工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程 3、日常業(yè)務(wù)管理：執(zhí)行勞動(dòng)關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)的過(guò)程。
27[單選題] 管理者和一般員工可以從企業(yè)( )管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗(yàn)中掌握必要的信息。
A.勞動(dòng)關(guān)系
B.人力資源
C.客戶關(guān)系
D.企業(yè)內(nèi)部
【參考答案】A
【參考解析】管理者和一般員工可以從企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗(yàn)中掌握必要的信息。
28[單選題] 用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位( )原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任。
A.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)
B.無(wú)須承擔(dān)
C.合理分擔(dān)
D.無(wú)法確定
【參考答案】A
【參考解析】用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用人單位的工傷保險(xiǎn)責(zé)任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險(xiǎn)的，承繼單位應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷保險(xiǎn)變更登記。
29[單選題] 在沒有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由( )與企業(yè)簽訂。
A.職工代表
B.企業(yè)人事部門
C.企業(yè)法人
D.職工所在部門負(fù)責(zé)人
【參考答案】A
【參考解析】集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福 利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會(huì)組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。
30[單選題] 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是( )相結(jié)合的產(chǎn)物。
A.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)
B.經(jīng)營(yíng)權(quán)和勞動(dòng)權(quán)
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和職工民主管理權(quán)
D.所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)
【參考答案】C
【參考解析】用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定和實(shí)施是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織和管理的行為，是企業(yè)以經(jīng)營(yíng)權(quán)為基礎(chǔ)決定的行使用工權(quán)的形式和手段。
31[單選題] 職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于( )。
A.組織參與
B.崗位參與
C.個(gè)人參與
D.合理化建議
【參考答案】B
【參考解析】職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式，主要包括：組織參與，是指職工通過(guò)組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理，如職工代表大會(huì)制度;崗 位參與，是指職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位責(zé)任制;個(gè)人參與，是指職工通過(guò)其個(gè)人的行為參與企 業(yè)管理，如各類合理化建議，技術(shù)創(chuàng)新等。崗位參與和個(gè)人參與是職工民主管理的直接形式，而組織參與是間接形式，其參與管理的廣度和深度是其他參與形式所不 能比擬的。
32[單選題] ( )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。
A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間
B.正常工作時(shí)間
C.計(jì)件工作時(shí)間
D.縮短工作時(shí)間
【參考答案】D
【參考解析】縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。此種工時(shí)制度的適用范圍為以下工種或崗位： (1)從事礦山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過(guò)度緊張的勞動(dòng)的職工;(2)從事夜班工作的職工;(3)在哺乳期工作的女職工;(4)其 他依法可以實(shí)行縮短工作時(shí)間的職工，如未成年工，懷孕7個(gè)月以上工作的女職工等。
33[單選題] ( )是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。
A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間
B.不定時(shí)工作時(shí)間
C.計(jì)件工作時(shí)間
D.綜合計(jì)算工作時(shí)間
【參考答案】C
【參考解析】計(jì)件工作時(shí)間是以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的轉(zhuǎn)化形式。
34[單選題] 用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是( )。
A.匯總報(bào)表
B.正式通報(bào)
C.例會(huì)制度
D.勞動(dòng)管理表單
【參考答案】B
35[單選題] 職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國(guó)家或地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)，其國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系應(yīng)該( )。
A.中止
B.暫停
C.繼續(xù)繳納
D.退保
【參考答案】A
【參考解析】職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國(guó)家或地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)，其國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系中止;不能參加當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)的，其國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)系不中止。