圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇一
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個人作用
為促進醫(yī)院人事管理科學發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機制，并結合我院實際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴格執(zhí)行。中層領導職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關科室推薦，經職代會走訪調查，并通過選舉產生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫(yī)院全成本核算和績效管理工作正常有序進行，結合醫(yī)院工作實際，成立了全成本核算實施領導小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請該領域內的知名專家來院指導此項工作。
三、進一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比
全面實施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進一步完善信息化建設
各相關職能科室要密切關注醫(yī)療最新動態(tài)，完善各項業(yè)務統(tǒng)計報表，并加以科學分析，提交相應的分析報告，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學依據(jù)。
五、加強整體隊伍建設工作
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點放在學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養(yǎng)力度。各職能部門認真組織開展醫(yī)護人員的學習培訓，積極聘請上級醫(yī)院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫(yī)院青年夜?！保叭慰h醫(yī)院內訓班”，“任縣醫(yī)院護理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務班”等基礎上繼續(xù)加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學有序。醫(yī)務科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務與素質教育，促進了我院職工專業(yè)技術水平和綜合素質的提高。
六、率先實行“先看病后付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病后付費”就診服務模式。即對符合條件的患者免收住院押金，待康復出院時實行“一站式結算”，患者辦住院手續(xù)時只需將身份證等相關證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時只需結算新農合報銷后的自付費用。這種模式簡化了就診手續(xù)，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫(yī)院人性化服務的表現(xiàn)。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇二
通過在____有限公司的實習，了解公司的主要開展業(yè)務情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、初步的實際工作能力和基礎的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、單位及崗位介紹
2.1公司簡介
____有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和suv、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2 崗位介紹
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
三、實習內容
財務上負責部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務等產生的因公費用;采購上每個月要向公司領導申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料; 人事上負責部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學到了更多有用的東西。助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們去車間，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，不能把蘇學的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。
剛開始進入辦公室工作的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領導和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關心，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。
四、實習總結或體會
在這次實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務性工作，應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，也需認真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇三
xxxx社區(qū)現(xiàn)有復查創(chuàng)建安全文明小區(qū)有四個,xxxx、xxxx、xxxx、xxxx）四個小區(qū)，按照街道、工作站部署，認真組織管理處主任學習，看現(xiàn)場，圓滿地完成了各項工作。
（2）、分工明確，各負其責；
（3）、對長住、暫住人口重新進行核對，補充登記，整理，歸檔；
（4）、對創(chuàng)建資料重新進行整理和補充；
（5）、重點對環(huán)境衛(wèi)生死角進行清理；
（6）、重新更換小區(qū)大門口保安亭及地址標示。
（2）、開展深入人心的宣傳工作；
（3）、完善各類配套設施設備，從硬件上著手復檢工作；
（5）、下一步工作計劃以信件、上門訪問兩種形式發(fā)動住戶關心并參與安全文明小區(qū)的工作，爭取住戶與管理處共同出資粉刷樓梯道，進一步小區(qū)綠化改造，對綠化重新規(guī)劃增加新品種，營造花園式小區(qū)氛圍。
（1）、做好創(chuàng)建的宣傳工作：
大廈創(chuàng)建辦通過物業(yè)信息宣傳欄，反復動員宣傳創(chuàng)建《安全文明小區(qū)》的重要意義和現(xiàn)實意義，創(chuàng)建工作將會給大廈全體居民帶來的實惠和好處。同時，也把上級領導對復查工作的希望和要求宣傳到家喻戶曉，人人皆知。大廈居民團結一致，齊心協(xié)力搞創(chuàng)建，形成了一個可喜的創(chuàng)建氛圍。
（2）、調整創(chuàng)建辦公機構：
公司領導非常重視這次創(chuàng)建工作，組成胃以xxxx物業(yè)公司總經理xxxx為首的創(chuàng)建領導小組，成立了以xxxx大廈管理處馮xxxx經理為首的創(chuàng)建辦公室，形成強有力的組織機構和領導核心。
（3）、落實安全文明措施：
大廈創(chuàng)建辦多次召開各級組織會議，落實各項整改措施，例如保安隊，要求創(chuàng)建期間，進一步做好文明禮貌待客工作，見客詢問先敬禮，事畢，再敬禮。要求清潔工包干包片，徹底做好大清理和大清理工作，清除雜草，清理衛(wèi)生死角，使得整個大廈面貌一新，舊貌換新顏。
（4）、進一步改變管理模式：
物業(yè)公司在成立《安全文明小區(qū)》創(chuàng)辦公室的同時，制做了精美的《安全文明小區(qū)辦公室》牌子，掛在管理處門外，及時溝通了與居民的聯(lián)系，制做了大型的《xxxx大廈房屋，人口，管理―攬表》，表格新穎美觀，變一般管理為動態(tài)管理，所有每月管理數(shù)據(jù)，清清楚楚，一目了然。也便于業(yè)主和上級領導監(jiān)督和檢查我們的工作。
（1）、成立文明小區(qū)領導機構；
（2）、補充完善各項規(guī)章制度；
（3）、完成“物業(yè)式”管理方案及配套資料；
（4）、制作了小區(qū)平面圖1塊、文明辦公室牌1塊及各種制度12塊；
（5）、小區(qū)每棟樓長名字已公榜；
（7）、完成對小區(qū)消防、治安安全滿意度調查工作；
（8）、按照上級專用會議記錄本重新填寫文明小區(qū)會議紀要；
（9）、其他相關資料、制度牌正在審核、制作之中，全部工作計劃在9月6日前完成。
xxxx社區(qū)工作站
20xx年9月4日
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇四
一、作不推諉，負責到底
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、加強培訓、提高業(yè)務水平
1、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面。
2、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。
三、負責組織活動
豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
四、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查
根據(jù)計劃安排，20--年-月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。
20--年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇五
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做美捶玫羌羌鍬跡。
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在08年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的'夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?？此破降墓ぷ?要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
1. 堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2. 對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3. 對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4. 在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5. 堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、 工作當中有松懈。
2、 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
[]
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇六
一、加強政治理論學習，提高自身素質
積極參加群眾路線教育活動，不斷強化職工政治思想、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。
二、年度工作完成情況
1、年度工作量化指標
今年內科系列工作，在各主管院長、各科室的幫助協(xié)作下，在內科系列全體醫(yī)護人員的共同努力下，社會效益顯著。全年共收住院患者人數(shù)約15000人，好轉率達96%，門診就診人次約5萬余人，與去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液慮過100次。積極參加社會公益活動，帶領內科系列醫(yī)務人員，到社區(qū)、鄉(xiāng)村、敬老院開展義診十余次。
2、嚴格落實醫(yī)療安全核心制度
在內科系統(tǒng)嚴格落實《醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度》，做到人人知曉，落實到位，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的有效性和安全性。
3、加強醫(yī)療安全教育和管理
我們內科系統(tǒng)通過醫(yī)院集中學習、各科典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。使內科系列每一個員工增強質量和安全意識，同時教育每位員工掌握良好的和病人溝通技巧與精湛的技術的應用同等重要。牢固地樹立起"以病人為中心"的服務理念。今年內科系列，無一起醫(yī)療事故發(fā)生!
4、加強臨床合理用藥
遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，開展合理用藥培訓及教育，今年多次召開抗菌藥物應用專題分析會議，對不當使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評、經濟處罰等嚴厲措施。今年內科抗菌藥物應用控制在國家標準線以內。
5、強化病歷書寫質量檢查督導活動
按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》，定期組織內科系列科主任對各科室進行醫(yī)療質量和病歷檢查，加強病歷書寫考核，規(guī)范病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量。同時，對不合格病志提出整改意見，對疑難病例組織各科室進行討論，提高了內科系列診療水平。
6、組織內科系統(tǒng)業(yè)務學習，開展新項目，合理利用醫(yī)院設備
組織內科系統(tǒng)進行業(yè)務學習，三次聘請醫(yī)大老師進行針對性講座，兩次院內講座，既提高了年輕醫(yī)生的診療水平，又開闊了視野，為提高我院內科整體醫(yī)療水平打下了堅實的基礎。內三科完成了支氣管鏡的學習任務，15年開展工作。今年全院開展了臭氧回輸治療200余例，內一科開展了胰島素泵治療糖尿病150余例，消化科開展了腸鏡診療，腫瘤科開展了癌癥晚期病人的臨終關懷治療，獲得了良好的社會效益。
ccu病房在搶救急危重癥患者中發(fā)揮了重要作用，成功搶救了心血管病人數(shù)十例，提高我院的知名度，也得到了社會各界的好評。
三、存在的問題
本人即是醫(yī)生又是副院長，常常難以擺正管理與業(yè)務的關系，在醫(yī)院各項制度的落實上還沒有完全到位，在政治理論學習上缺乏主動性。
四、今后努力的方向
1、加強政治理論學習，落實好醫(yī)院的各項制度。
2、不斷開拓進取，帶領內科醫(yī)務人員開展新項目。
3、結合醫(yī)院醫(yī)改工作，進一步加強科學化，規(guī)范化管理!
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇七
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個人作用
為促進醫(yī)院人事管理科學發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機制，并結合我院實際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴格執(zhí)行。中層領導職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關科室推薦，經職代會走訪調查，并通過選舉產生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫(yī)院全成本核算和績效管理工作正常有序進行，結合醫(yī)院工作實際，成立了全成本核算實施領導小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請該領域內的知名專家來院指導此項工作。
三、進一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比
全面實施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進一步完善信息化建設
各相關職能科室要密切關注醫(yī)療最新動態(tài)，完善各項業(yè)務統(tǒng)計報表，并加以科學分析，提交相應的分析報告，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學依據(jù)。
五、加強整體隊伍建設工作
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點放在學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養(yǎng)力度。各職能部門認真組織開展醫(yī)護人員的學習培訓，積極聘請上級醫(yī)院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫(yī)院青年夜?！保叭慰h醫(yī)院內訓班”，“任縣醫(yī)院護理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務班”等基礎上繼續(xù)加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學有序。醫(yī)務科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務與素質教育，促進了我院職工專業(yè)技術水平和綜合素質的提高。
六、率先實行“先看病后付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病后付費”就診服務模式。即對符合條件的患者免收住院押金，待康復出院時實行“一站式結算”，患者辦住院手續(xù)時只需將身份證等相關證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時只需結算新農合報銷后的自付費用。這種模式簡化了就診手續(xù)，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫(yī)院人性化服務的表現(xiàn)。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇八
自公司進行人員崗位分配職責以來，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、xxx園、xxx園等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、水電維護。主要對轄區(qū)內的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2——2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。
7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位；
第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；
第五，xxx園水電虧損嚴重，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。
第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
第五，為改變物業(yè)、房產、工程公司無止境承轄擔區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇一
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個人作用
為促進醫(yī)院人事管理科學發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機制，并結合我院實際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴格執(zhí)行。中層領導職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關科室推薦，經職代會走訪調查，并通過選舉產生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫(yī)院全成本核算和績效管理工作正常有序進行，結合醫(yī)院工作實際，成立了全成本核算實施領導小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請該領域內的知名專家來院指導此項工作。
三、進一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比
全面實施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進一步完善信息化建設
各相關職能科室要密切關注醫(yī)療最新動態(tài)，完善各項業(yè)務統(tǒng)計報表，并加以科學分析，提交相應的分析報告，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學依據(jù)。
五、加強整體隊伍建設工作
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點放在學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養(yǎng)力度。各職能部門認真組織開展醫(yī)護人員的學習培訓，積極聘請上級醫(yī)院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫(yī)院青年夜?！保叭慰h醫(yī)院內訓班”，“任縣醫(yī)院護理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務班”等基礎上繼續(xù)加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學有序。醫(yī)務科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務與素質教育，促進了我院職工專業(yè)技術水平和綜合素質的提高。
六、率先實行“先看病后付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病后付費”就診服務模式。即對符合條件的患者免收住院押金，待康復出院時實行“一站式結算”，患者辦住院手續(xù)時只需將身份證等相關證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時只需結算新農合報銷后的自付費用。這種模式簡化了就診手續(xù)，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫(yī)院人性化服務的表現(xiàn)。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇二
通過在____有限公司的實習，了解公司的主要開展業(yè)務情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、初步的實際工作能力和基礎的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、單位及崗位介紹
2.1公司簡介
____有限公司創(chuàng)始于1992年，位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn)，是以生產制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和suv、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。
2.2 崗位介紹
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
三、實習內容
財務上負責部門各類費用款項申請、報銷，部門人員出差、辦理公司事務等產生的因公費用;采購上每個月要向公司領導申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料; 人事上負責部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況，部門人員花名冊的整理。
開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，我所在的崗位和我所學的專業(yè)是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，從何下手，同事們也很友善，會主動告訴我我需要做什么，怎么做，讓我學到了更多有用的東西。助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用，手頭有許多事情需要完成，當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們去車間，看他們裝車、拆車，了解汽車上更多的知識，在辦公室，有時候就會看一些汽車方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，不能把蘇學的專業(yè)給忘了，在以后找工作也可以給自己幾個選擇。
剛開始進入辦公室工作的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，領導和同事們都很融洽，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事，他們真誠的關心，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，逐漸變的輕松起來，院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。
四、實習總結或體會
在這次實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務性工作，應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，也需認真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇三
xxxx社區(qū)現(xiàn)有復查創(chuàng)建安全文明小區(qū)有四個,xxxx、xxxx、xxxx、xxxx）四個小區(qū)，按照街道、工作站部署，認真組織管理處主任學習，看現(xiàn)場，圓滿地完成了各項工作。
（2）、分工明確，各負其責；
（3）、對長住、暫住人口重新進行核對，補充登記，整理，歸檔；
（4）、對創(chuàng)建資料重新進行整理和補充；
（5）、重點對環(huán)境衛(wèi)生死角進行清理；
（6）、重新更換小區(qū)大門口保安亭及地址標示。
（2）、開展深入人心的宣傳工作；
（3）、完善各類配套設施設備，從硬件上著手復檢工作；
（5）、下一步工作計劃以信件、上門訪問兩種形式發(fā)動住戶關心并參與安全文明小區(qū)的工作，爭取住戶與管理處共同出資粉刷樓梯道，進一步小區(qū)綠化改造，對綠化重新規(guī)劃增加新品種，營造花園式小區(qū)氛圍。
（1）、做好創(chuàng)建的宣傳工作：
大廈創(chuàng)建辦通過物業(yè)信息宣傳欄，反復動員宣傳創(chuàng)建《安全文明小區(qū)》的重要意義和現(xiàn)實意義，創(chuàng)建工作將會給大廈全體居民帶來的實惠和好處。同時，也把上級領導對復查工作的希望和要求宣傳到家喻戶曉，人人皆知。大廈居民團結一致，齊心協(xié)力搞創(chuàng)建，形成了一個可喜的創(chuàng)建氛圍。
（2）、調整創(chuàng)建辦公機構：
公司領導非常重視這次創(chuàng)建工作，組成胃以xxxx物業(yè)公司總經理xxxx為首的創(chuàng)建領導小組，成立了以xxxx大廈管理處馮xxxx經理為首的創(chuàng)建辦公室，形成強有力的組織機構和領導核心。
（3）、落實安全文明措施：
大廈創(chuàng)建辦多次召開各級組織會議，落實各項整改措施，例如保安隊，要求創(chuàng)建期間，進一步做好文明禮貌待客工作，見客詢問先敬禮，事畢，再敬禮。要求清潔工包干包片，徹底做好大清理和大清理工作，清除雜草，清理衛(wèi)生死角，使得整個大廈面貌一新，舊貌換新顏。
（4）、進一步改變管理模式：
物業(yè)公司在成立《安全文明小區(qū)》創(chuàng)辦公室的同時，制做了精美的《安全文明小區(qū)辦公室》牌子，掛在管理處門外，及時溝通了與居民的聯(lián)系，制做了大型的《xxxx大廈房屋，人口，管理―攬表》，表格新穎美觀，變一般管理為動態(tài)管理，所有每月管理數(shù)據(jù)，清清楚楚，一目了然。也便于業(yè)主和上級領導監(jiān)督和檢查我們的工作。
（1）、成立文明小區(qū)領導機構；
（2）、補充完善各項規(guī)章制度；
（3）、完成“物業(yè)式”管理方案及配套資料；
（4）、制作了小區(qū)平面圖1塊、文明辦公室牌1塊及各種制度12塊；
（5）、小區(qū)每棟樓長名字已公榜；
（7）、完成對小區(qū)消防、治安安全滿意度調查工作；
（8）、按照上級專用會議記錄本重新填寫文明小區(qū)會議紀要；
（9）、其他相關資料、制度牌正在審核、制作之中，全部工作計劃在9月6日前完成。
xxxx社區(qū)工作站
20xx年9月4日
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇四
一、作不推諉，負責到底
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、加強培訓、提高業(yè)務水平
1、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面。
2、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題。
三、負責組織活動
豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
四、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查
根據(jù)計劃安排，20--年-月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。
20--年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇五
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做美捶玫羌羌鍬跡。
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在08年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的'夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?？此破降墓ぷ?要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
1. 堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2. 對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3. 對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4. 在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5. 堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、 工作當中有松懈。
2、 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
[]
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇六
一、加強政治理論學習，提高自身素質
積極參加群眾路線教育活動，不斷強化職工政治思想、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。
二、年度工作完成情況
1、年度工作量化指標
今年內科系列工作，在各主管院長、各科室的幫助協(xié)作下，在內科系列全體醫(yī)護人員的共同努力下，社會效益顯著。全年共收住院患者人數(shù)約15000人，好轉率達96%，門診就診人次約5萬余人，與去年相比也有近20%的增加。全年共透析4700次，其中血液慮過100次。積極參加社會公益活動，帶領內科系列醫(yī)務人員，到社區(qū)、鄉(xiāng)村、敬老院開展義診十余次。
2、嚴格落實醫(yī)療安全核心制度
在內科系統(tǒng)嚴格落實《醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度》，做到人人知曉，落實到位，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的有效性和安全性。
3、加強醫(yī)療安全教育和管理
我們內科系統(tǒng)通過醫(yī)院集中學習、各科典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。使內科系列每一個員工增強質量和安全意識，同時教育每位員工掌握良好的和病人溝通技巧與精湛的技術的應用同等重要。牢固地樹立起"以病人為中心"的服務理念。今年內科系列，無一起醫(yī)療事故發(fā)生!
4、加強臨床合理用藥
遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，開展合理用藥培訓及教育，今年多次召開抗菌藥物應用專題分析會議，對不當使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評、經濟處罰等嚴厲措施。今年內科抗菌藥物應用控制在國家標準線以內。
5、強化病歷書寫質量檢查督導活動
按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》，定期組織內科系列科主任對各科室進行醫(yī)療質量和病歷檢查，加強病歷書寫考核，規(guī)范病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量。同時，對不合格病志提出整改意見，對疑難病例組織各科室進行討論，提高了內科系列診療水平。
6、組織內科系統(tǒng)業(yè)務學習，開展新項目，合理利用醫(yī)院設備
組織內科系統(tǒng)進行業(yè)務學習，三次聘請醫(yī)大老師進行針對性講座，兩次院內講座，既提高了年輕醫(yī)生的診療水平，又開闊了視野，為提高我院內科整體醫(yī)療水平打下了堅實的基礎。內三科完成了支氣管鏡的學習任務，15年開展工作。今年全院開展了臭氧回輸治療200余例，內一科開展了胰島素泵治療糖尿病150余例，消化科開展了腸鏡診療，腫瘤科開展了癌癥晚期病人的臨終關懷治療，獲得了良好的社會效益。
ccu病房在搶救急危重癥患者中發(fā)揮了重要作用，成功搶救了心血管病人數(shù)十例，提高我院的知名度，也得到了社會各界的好評。
三、存在的問題
本人即是醫(yī)生又是副院長，常常難以擺正管理與業(yè)務的關系，在醫(yī)院各項制度的落實上還沒有完全到位，在政治理論學習上缺乏主動性。
四、今后努力的方向
1、加強政治理論學習，落實好醫(yī)院的各項制度。
2、不斷開拓進取，帶領內科醫(yī)務人員開展新項目。
3、結合醫(yī)院醫(yī)改工作，進一步加強科學化，規(guī)范化管理!
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇七
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個人作用
為促進醫(yī)院人事管理科學發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機制，并結合我院實際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴格執(zhí)行。中層領導職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關科室推薦，經職代會走訪調查，并通過選舉產生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫(yī)院全成本核算和績效管理工作正常有序進行，結合醫(yī)院工作實際，成立了全成本核算實施領導小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請該領域內的知名專家來院指導此項工作。
三、進一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比
全面實施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進一步完善信息化建設
各相關職能科室要密切關注醫(yī)療最新動態(tài)，完善各項業(yè)務統(tǒng)計報表，并加以科學分析，提交相應的分析報告，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學依據(jù)。
五、加強整體隊伍建設工作
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點放在學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養(yǎng)力度。各職能部門認真組織開展醫(yī)護人員的學習培訓，積極聘請上級醫(yī)院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫(yī)院青年夜?！保叭慰h醫(yī)院內訓班”，“任縣醫(yī)院護理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務班”等基礎上繼續(xù)加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學有序。醫(yī)務科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務與素質教育，促進了我院職工專業(yè)技術水平和綜合素質的提高。
六、率先實行“先看病后付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病后付費”就診服務模式。即對符合條件的患者免收住院押金，待康復出院時實行“一站式結算”，患者辦住院手續(xù)時只需將身份證等相關證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時只需結算新農合報銷后的自付費用。這種模式簡化了就診手續(xù)，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫(yī)院人性化服務的表現(xiàn)。
院長年度工作總結 院長工作總結(8篇)篇八
自公司進行人員崗位分配職責以來，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、xxx園、xxx園等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
6、水電維護。主要對轄區(qū)內的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2——2.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。
7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位；
第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；
第五，xxx園水電虧損嚴重，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。
第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
第五，為改變物業(yè)、房產、工程公司無止境承轄擔區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。