二、多項(xiàng)選擇題
26我國勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的具體目標(biāo)包括( )。
A.建立規(guī)范化的信息采集制度
B.建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段
C.保證統(tǒng)計調(diào)查資料的及時性、準(zhǔn)確性
D.建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價位制定方法
E.保證工資指導(dǎo)價位能真實(shí)反映勞動力價格
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：我國勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度仍在建設(shè)、完善之中。其具體目標(biāo)包括：①建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計調(diào)查資料的及時性、準(zhǔn)確 性;②建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價位制定方法，保證工資指導(dǎo)價位能真實(shí)反映勞動力價格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖;③建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價位 直接、及時、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動者。
27現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是( )。
A.求才B.用才C.育才D.激才E.愛才
參考答案：A, B, C, D
參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。
28年薪制中，基本工資的決定因素有( )。
A.市場工資水平
B.員工平均工資水平
C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
D.員工績效考評結(jié)果
E.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模
參考答案：A, B, C, E
參考解析：經(jīng)營者年薪制主要有以下兩種組成形式：基本工資加風(fēng)險收人和年薪加年終獎金。其中，基本工資主要根據(jù)市場工資水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模以及企業(yè)員工平均工資水平而定。
29環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括( )。
A.工作報酬
B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境
C.工作條件
D.人際關(guān)系環(huán)境
E.工作環(huán)境
參考答案：C, D, E
參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。優(yōu)化工作環(huán)境可以提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。
30( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。
A.工作崗位研究
B.KPI技術(shù)
C.關(guān)鍵事件訪談
D.BSC技術(shù)
E.人員素質(zhì)測評
參考答案：A, E
參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。
31下列對人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性
E.人力資本具有個體差異性
參考答案：A, B, C, D, E
參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本 以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時效性;④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟(jì)增長的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無 限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個體差異性。
32面試考官培訓(xùn)內(nèi)容包含( )。
A.培訓(xùn)內(nèi)容提要
B.提問提綱
C.提問的技巧
D.追問的技巧
E.評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握
參考答案：C, D, E
參考解析：面試是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，面試考官必須掌握一定的面試技術(shù)，才能保證面試過程的有效實(shí)施，保證面試結(jié)果的科學(xué)性和客觀性，因此需要對面試考官進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括提問的技巧、追問的技巧、評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握等。
33在企業(yè)外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A.選擇范圍較大
B.帶來全新理念
C.提高培訓(xùn)檔次
D.易于控制培訓(xùn)
E.易于營造氣氛
參考答案：A, B, C, E
參考解析：外部聘請師資的優(yōu)點(diǎn)有：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源;②可帶來許多全新的理念;③對學(xué)員具有較大的吸引力;④可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視;⑤容易營造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。
34薪酬等級分為兩種形式，即( )。
A.分層式薪酬等級
B.直接式薪酬等級
C.寬泛式薪酬等級
D.間接式薪酬等級
E.績效式薪酬等級
參考答案：A, C
參考解析：不同的企業(yè)有不同的崗位，因此工資等級也不同。但一般有兩種類型：①分層式工資等級類型;②寬泛式亦即寬帶式工資等級類型。
35人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在，它影響( )。
A.整體行為
B.人的身心健康
C.工作效率
D.企業(yè)的凝聚力
E.個人發(fā)展
參考答案：B,C,D
參考解析：企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。人際關(guān)系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運(yùn)行，對企業(yè)及其員工的 成長與發(fā)展至關(guān)重要，原因在于：①人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力;②人際關(guān)系影響人的身心健康;③人際關(guān)系影響個體行為;④人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā) 展。
36人力資本投資的特性有( )。
A.收益形式單一化
B.動態(tài)性
C.誰投資，誰收益
D.連續(xù)性
E.收益形式多樣化
參考答案：B, D, E
參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。
37下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是( )。
A.人際互動性強(qiáng)
B.被測評者反應(yīng)的自由性
C.測評目的的隱蔽
D.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性
E.用過去行為預(yù)測未來
參考答案：B, C, D
參考解析：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個手段。每當(dāng)不宜直接提問或不宜暴露真正的研究目的時，便采用投射技術(shù)。投射技術(shù)具有以下特點(diǎn)：①測評目的的隱蔽性;②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性;③反應(yīng)的自由性。
38績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括( )。
A.相似偏差B.寬厚誤差C.苛嚴(yán)誤差D.集中趨勢E.對比偏差
參考答案：B, C, D
參考解析：績效考評結(jié)果的分布誤差主要包括：①寬厚誤差，又稱寬松誤差，即評定結(jié)果是負(fù)偏態(tài)分布，亦即大多數(shù)員工被評為優(yōu)良;②苛嚴(yán)誤差，又稱 嚴(yán)格、偏緊誤差，即評定結(jié)果是正偏態(tài)分布，亦即大多數(shù)員工被評為不合格或勉強(qiáng)合格;③集中趨勢和中問傾向，又稱居中趨勢，即評定結(jié)果相近，都集中在某一分 數(shù)段或所有的員工被評為一般，使被考評者全部集中于中間水平，或者說是平均水平，沒有真正體現(xiàn)員工之問的實(shí)際績效存在的差異。
39在指定培訓(xùn)評估計劃時，培訓(xùn)評估形式的選擇以( )為依據(jù)。
A.評估目的B.評估的實(shí)際需要C.評估對象D.評估形式的特點(diǎn)E.評估人員
參考答案：B, D
參考解析：在選定評估對象和完善評估數(shù)據(jù)庫之后，評估者將面臨選擇恰當(dāng)?shù)脑u估形式，只有在確定評估形式的基礎(chǔ)上，才能設(shè)計出合理的評估方案并選 擇正確的測度工具，同時對評估的時機(jī)和進(jìn)度作出準(zhǔn)確的判斷。評估形式的選擇是以評估的實(shí)際需要以及這種形式評估所具有的特點(diǎn)為依據(jù)的。
40勞動法律關(guān)系包括( )
A.勞動關(guān)系
B.勞動行政法律關(guān)系
C.勞務(wù)派遣關(guān)系
D.勞動服務(wù)法律關(guān)系
E.勞動合同關(guān)
系參考答案：B,D,E
參考解析：勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系經(jīng)過勞動法律規(guī)范、調(diào)整后轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系，主要包括三種：勞動合同關(guān)系、勞動行政法律關(guān)系和勞動服務(wù)法律關(guān)系。其中，勞動合同關(guān)系是勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)。
41以工作和任務(wù)為中心的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括( )。
A.矩陣結(jié)構(gòu)B.直線制C.事業(yè)部制D.分權(quán)制E.直線職能制
參考答案：A, B, E
參考解析：以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，即廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。
42常用的薪酬調(diào)查方式有( )。
A.企業(yè)之間相互調(diào)查
B.問卷調(diào)查
C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查
D.訪談?wù){(diào)查
E.采集社會公開信息
參考答案：A, B, C, E
參考解析：常用的薪酬調(diào)查方式有：①企業(yè)之間相互調(diào)查，即通過不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進(jìn)行薪酬調(diào)查;②委托調(diào)查，指委托商業(yè)性、專業(yè) 性的人力資源咨詢公司進(jìn)行調(diào)查;③采集社會公開的信息，指采集各級政府部門公布的數(shù)據(jù)資料，有關(guān)的行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學(xué)會或?qū)W術(shù)團(tuán)體提供的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，以及 見諸報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體上公開發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為衡量企業(yè)員工薪酬水平和確定薪酬制度的重要依據(jù)和參考;④調(diào)查問卷，對于大量的、復(fù)雜的崗位 適合采用調(diào)查問卷的方式。
43企業(yè)可以通過下列哪些方式實(shí)現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的?( )
A.把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展
B.提高原有分銷渠道的能力
C.加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者
D.采取價格手段擠占競爭對手的地盤
E.參與國際競爭
參考答案：A, B, C, D
參考解析：單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)應(yīng)用于對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在增長的市場中。企業(yè)可以通過各種方式實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)目的：①把原有的產(chǎn)品 或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展;②提高原有分銷渠道的能力;③加大廣告投入以吸引新的消費(fèi)者;④采取價格手段擠占競爭對手的地盤;⑤填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的 品種。
44在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的途徑有( )。
A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)B.中介機(jī)構(gòu)C.小組討論D.查閱文獻(xiàn)E.專家咨詢
參考答案：A, C, E
參考解析：在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，設(shè)計培訓(xùn)方法的目標(biāo)，即根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選擇培訓(xùn)方式方法;設(shè)計培訓(xùn)方法的途經(jīng)，即采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種形式提出具體對策。
45管理才能清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績，能夠?yàn)楣芾砣藛T的流動決策提供有關(guān)信息，其表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括( )。
A.管理幅度范圍
B.管理的總預(yù)算
C.管理對象的類型
D.管理者的管理水平
E.受到的管理培訓(xùn)
參考答案：A, B, C, E
參考解析：管理才能清單表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：管理幅度范圍、管理的總預(yù)算、下屬的職責(zé)、管理對象的類型、受到的管理培訓(xùn)、當(dāng)前的管理業(yè)績等。