2016年人力資源管理師四級(jí)考試模擬試題及答案一

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    l、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( A )的謀劃與方略。
    A、總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性
    B、總體性和全局性
    C、全局性和系統(tǒng)性
    D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性
    2、當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí),行業(yè)成長(zhǎng)變( D ),導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)( )。
    A、快,上升
    B、快,下降
    C、慢,上升
    D、慢,下降
    3、( C )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。
    A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    B、技術(shù)環(huán)境
    C、政治法律環(huán)境
    D、社會(huì)文化環(huán)境
    4、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( B ),企業(yè)要不斷投人以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。
    A、絕對(duì)性和時(shí)間性
    B、相對(duì)性和時(shí)間性
    C、絕對(duì)性和暫時(shí)性
    D、相對(duì)性和暫時(shí)性
    5、( B )屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。
    A、采購(gòu)管理 B、售后服務(wù) C、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D、技術(shù)開(kāi)發(fā)
    6、在SWOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( A )戰(zhàn)略。
    A、扭轉(zhuǎn)型
    B、增長(zhǎng)型
    C、防御型
    D、多種經(jīng)營(yíng)型
    7、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( B )。
    A、原則
    B、有效原則
    C、總成本最低原則
    D、持久原則
    8、在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,( C )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。
    A、低成本戰(zhàn)略
    B、差異化戰(zhàn)略
    C、重點(diǎn)戰(zhàn)略
    D、穩(wěn)定戰(zhàn)略
    9、( B )行業(yè)的特點(diǎn)是銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢,市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。
    A、新興行業(yè)
    B、成熟行業(yè)
    C、衰退行業(yè)
    D、穩(wěn)定行業(yè)
    10、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括( A )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。
    A、領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略
    B、差異化戰(zhàn)略
    C、重點(diǎn)戰(zhàn)略
    D、穩(wěn)定戰(zhàn)略
    11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的( A )。
    A、主體 B、客體 C、內(nèi)容 D、重點(diǎn)
    12、( C )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。
    A實(shí)際成效 B績(jī)效評(píng)價(jià) C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D糾偏行動(dòng)
    13、安全余額越大,銷(xiāo)售額緊縮的余地越( A ),經(jīng)營(yíng)越( )。
    A、大,安全
    B、大,危險(xiǎn)
    C、小,安全
    D、小,危險(xiǎn)
    14、經(jīng)營(yíng)安全率低于( D )時(shí),企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。
    A、50%
    B、40%
    C、30%
    D、20%
    15、決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖,按照分析程序的順序排列正確的是( B )。
    A、①②③
    B、③②①
    C、③①②
    D、①③②
    16、( A )又稱(chēng)為“華德決策準(zhǔn)則”。
    A、悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)
    B、樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)
    C、中庸決策標(biāo)準(zhǔn)
    D、最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)
    17、PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃;②執(zhí)行;③檢查;④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式,將四個(gè)階段按順序排列正確的是( A )。
    A、①②③④
    B、③②①④
    C、③①④②
    D、④①③②
    18、建立合理有效的( C )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。
    A、計(jì)劃體系
    B、決策體系
    C、目標(biāo)體系
    D、營(yíng)銷(xiāo)體系
    19、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的( B )。
    A、起步環(huán)節(jié)
    B、中心環(huán)節(jié)
    C、結(jié)束環(huán)節(jié)
    D、中間環(huán)節(jié)
    20、市場(chǎng)是( D )購(gòu)買(mǎi)者和( )購(gòu)買(mǎi)者的總和。
    A、顯性,隱性
    B、男性,女性
    C、城市,農(nóng)村
    D、現(xiàn)實(shí),潛在
    21、按照( C )不同,可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。
    A、買(mǎi)方的類(lèi)型
    B、賣(mài)方的類(lèi)型
    C、交換對(duì)象
    D、活動(dòng)范圍和區(qū)域
    22、( A )提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲(chǔ)存、元法轉(zhuǎn)售和不可觸知。
    A、服務(wù)市場(chǎng)
    B、商品市場(chǎng)
    C、技術(shù)市場(chǎng)
    23、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了( B )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。
    A,家庭消費(fèi)
    B、個(gè)人消費(fèi)
    C、市場(chǎng)消費(fèi)
    D、社會(huì)消費(fèi)
    24、在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中,購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括①引起需要;②收集信息;③評(píng)價(jià)方案;④決定購(gòu)買(mǎi);⑤買(mǎi)后行為、將以上過(guò)程排序正確的為( A )。
    A、①②③④⑤
    B、③②①④⑤
    C、③①④②⑤
    D、④①③②⑤
    25、( B )是指企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),從供應(yīng)商名單中選樣供貨企業(yè),并直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品。
    A、修正重購(gòu)
    B、直接重購(gòu)
    C、新購(gòu)
    D、間接重購(gòu)
    26、所謂( A )就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
    A、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
    B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)
    C、企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)
    D、企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)
    27、( C )是指某一品牌或產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。
    A、產(chǎn)品組合
    B、產(chǎn)品大類(lèi)
    C、產(chǎn)品項(xiàng)目
    D、產(chǎn)品線
    28、產(chǎn)品組合的( D )是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。
    A、寬度
    B、長(zhǎng)度
    C、關(guān)聯(lián)性
    D、深度
    29、( B )是指己獲得專(zhuān)用權(quán)并受法律保護(hù)的下個(gè)品牌或下個(gè)品牌的一部分。
    A、品牌名稱(chēng)
    B、商標(biāo)
    C、品牌標(biāo)志
    D、記號(hào)
    30、下列不屬于投人期產(chǎn)品生命周期策略的是( A )。
    A、改善產(chǎn)品策略
    B、快速掠取策略
    C、快速滲透策略
    D、緩慢掠取策略
    31、下列不屬于售前服務(wù)的是( C )。
    A、提供咨詢(xún)
    B、協(xié)助選購(gòu)
    C、提供零件
    D、提供資料
    32、所謂銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品由( D )向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié),或企業(yè)通過(guò)( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。 A、中間商,企業(yè)
    B、專(zhuān)賣(mài)者,消費(fèi)者
    C、消費(fèi)者,中間商
    D、企業(yè),中間商
    33、渠道的( A )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。
    A、長(zhǎng)度
    B、寬度
    C、層次數(shù)目
    D、多重性
    34、企業(yè)( B )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。
    A、銷(xiāo)售能力
    B、實(shí)力
    C、服務(wù)能力
    D、控制能力
    35、( A ),即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。
    A、性分銷(xiāo)
    B、廣泛性分銷(xiāo)
    C、選擇性分銷(xiāo)
    D、密集性分銷(xiāo)
    36、( A )是企業(yè)以一定的代價(jià),通過(guò)各種傳播媒介,向可能的購(gòu)買(mǎi)者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷(xiāo)售的一種手段。
    A、廣告
    B、人員推廣
    C、營(yíng)業(yè)推廣
    D、公共關(guān)系
    37、面對(duì)不斷變化著的( C ),企業(yè)必須科學(xué)地分析其改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響,及時(shí)制定對(duì)策,采取相應(yīng)措施。
    A、外部因素
    B、內(nèi)部因素
    C、環(huán)境因素
    D、政治因素
    38、顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容,它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析和( A )。
    A、顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
    B、顧客消費(fèi)能力
    C、顧客選擇動(dòng)機(jī)分析
    D、顧客心理分析
    39、企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析體現(xiàn)的是( C )。
    A、戰(zhàn)略意圖分析
    B、內(nèi)部管理分析
    C、內(nèi)部條件分析
    D、戰(zhàn)略目標(biāo)分析
    E、未來(lái)經(jīng)營(yíng)變化分析
    40、把資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi),即基本活動(dòng)和( D )。
    A、企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)
    B、企業(yè)行業(yè)活動(dòng)
    C、最終產(chǎn)品的活動(dòng)
    D、支持活動(dòng)
    41、( D )過(guò)程中,應(yīng)采取對(duì)比方法,進(jìn)行橫向和縱向的分析。
    A、企業(yè)基礎(chǔ)分析
    B、企業(yè)管理分析
    C、企業(yè)人力資源分析
    D、企業(yè)能力分析
    42、企業(yè)縱向一體化的缺點(diǎn),①縱向生產(chǎn)能力難以平衡;②自制原材料或自行銷(xiāo)售的效率往往低于專(zhuān)業(yè)公司;③橫向管理難度加大;④企業(yè)資本投人增加,企業(yè)實(shí)施縱向一體化必須十分謹(jǐn)慎,以上排列正確的是( D )。
    A、①②③④
    B②①③④
    C、①②④③
    D、④③②①
    43、進(jìn)行量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn),尋找的方法有圖解法和( A )法。
    A、公式
    B、替換
    C、交換
    D、平衡
    44、經(jīng)營(yíng)安全率在( A )之間,越接近于1越安全,盈利的可能性越大。
    A、0~l
    B、 0~0、5
    C、0~1、5
    D、0~2
    45、企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略,在何時(shí)退出市場(chǎng)、這指的是( A )。
    A、處于衰退期的產(chǎn)品
    B、生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售困難
    C、產(chǎn)品過(guò)時(shí)的產(chǎn)品
    D、產(chǎn)品滯銷(xiāo)
    46、樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)本來(lái)情況持較樂(lè)觀的態(tài)度,且又考慮到不利形勢(shì)產(chǎn)生的影響,又稱(chēng)( B )準(zhǔn)則。
    A、華德決策
    B、赫威斯
    C、亞當(dāng)斯
    D、中庸
    47、( C )是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的資源。
    A、資源優(yōu)勢(shì) B9資源管理 C、資源缺陷 D、資源稀缺
    48、( B )是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客需要的一種技能。
    A、生產(chǎn)
    B、能力
    C、管理
    D、戰(zhàn)略
    49、戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過(guò)程——價(jià)值鏈,把資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi),即基本活動(dòng)和( D )。
    A、生產(chǎn)加工
    B、銷(xiāo)售渠道
    C、售后服務(wù)
    D、支持活動(dòng)
    50、企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的,表現(xiàn)在企業(yè)的各種( C )上。
    A、內(nèi)部條件
    B、外部條件
    C、資源和能力
    D、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
    51、所謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未滿足的( B )。
    A、需求
    B、需要
    C、信息
    D、機(jī)會(huì)
    52、( C ),就是根據(jù)所選定目標(biāo)市場(chǎng)上的黨爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身的條件,從各方面為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造一定在的特色,塑造并樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象,以求在目標(biāo)顧客心日中形成一種特殊的偏好。
    A、差異市場(chǎng)
    B、集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    C、市場(chǎng)定位
    D、市場(chǎng)組合營(yíng)銷(xiāo)