為籌辦第xx屆亞歐博覽會(huì),新疆國際博覽事務(wù)局對外聯(lián)絡(luò)部緊緊圍繞“南山會(huì)議”確定的有關(guān)“加大境外宣傳推介工作力度、優(yōu)化展區(qū)設(shè)置保證參展檔次、鞏固和壯大指示境外采購商隊(duì)伍確保采購商參會(huì)人數(shù)、突出世界500強(qiáng)企業(yè)邀請”等工作要求。在局黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)指導(dǎo)下,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮有關(guān)國際協(xié)辦單位以及國家部委相關(guān)司局的潛力和優(yōu)勢,整合優(yōu)化資源,拓展工作渠道,實(shí)現(xiàn)了本屆博覽會(huì)境外招商招展和與會(huì)工作水平的全面提升。聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署、上合組織等7個(gè)國際組織負(fù)責(zé)人和高官、90余位境外副部級(jí)以上嘉賓、17位外國駐華使節(jié)以及多家跨國企業(yè)與會(huì);到會(huì)境外嘉賓及客商超過5000人,涉及51個(gè)國別,實(shí)現(xiàn)了局黨組提出的境外客商增長目標(biāo)。
本屆博覽會(huì)期間,外聯(lián)部共協(xié)調(diào)安排接待境外嘉賓955人,其中自主全程接待215人,協(xié)調(diào)新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)(19個(gè)團(tuán)組,230人)、自治區(qū)商務(wù)廳(13個(gè)團(tuán)組,135人)以及工商聯(lián)、貿(mào)促會(huì)、特變電工接待近500人,另向近300名客商提供參會(huì)后勤服務(wù);組織9場自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見境外嘉賓活動(dòng),安排7場跨國公司同自治區(qū)相關(guān)廳局座談;舉辦15場境外投資貿(mào)易推介專場活動(dòng),邀請疆內(nèi)各企事業(yè)單位、全國各省市交易團(tuán)、各地州市及部分境外機(jī)構(gòu)代表共計(jì)1200余人參加相關(guān)推介活動(dòng);為48個(gè)國別的194家境外參展企業(yè)提供一條龍式參展服務(wù);協(xié)調(diào)組織500余名境內(nèi)外企業(yè)參加專業(yè)觀眾日活動(dòng)。
本屆亞歐博覽會(huì)實(shí)現(xiàn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成交總額56億美元,對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目成交10.5423億美元。成交金額排前位的國家依次為:哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦、法國、土庫曼斯坦、中國香港、白俄羅斯、新加坡、巴基斯坦、吉爾吉斯斯坦、波蘭、尼日利亞、阿富汗、俄羅斯聯(lián)邦、捷克共和國、意大利、英國、羅馬尼亞、日本、馬來西亞。
一、多措并舉、科學(xué)統(tǒng)籌;積極借力、拓展空間,圍繞既定目標(biāo),全面提升工作水平
(一)境外招商招展工作以主動(dòng)宣傳和搭車推介為載體,以市場化運(yùn)作和專業(yè)化服務(wù)為抓手,以重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、代表性國別及跨國公司為突破,整合優(yōu)化資源,拓展工作渠道和空間,實(shí)現(xiàn)了相關(guān)工作水平的提升。
一是明確目標(biāo),完善方案,把握節(jié)點(diǎn),分層推進(jìn),逐項(xiàng)落實(shí)。圍繞本屆博覽會(huì)境外招商招展工作目標(biāo),制定16個(gè)執(zhí)行方案,并根據(jù)國際通行推介工作模式,嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展多層、立體的招商展和推介活動(dòng)。全年組織協(xié)調(diào)7批/次赴境外開展亞歐博覽會(huì)專門推介,出訪國別14個(gè),其中博覽局自主組團(tuán)赴6國、派員參團(tuán)赴5國開展工作;委托自治區(qū)貿(mào)促會(huì)組團(tuán)赴3國開展專門推介。組織實(shí)施境外推介會(huì)9場,受眾人數(shù)600人;參加商務(wù)部境外會(huì)議進(jìn)行專門推介2場,境外受眾人數(shù) 200人。同境外貿(mào)工部門和促進(jìn)機(jī)構(gòu)簽署國際協(xié)辦單位合作協(xié)議共4項(xiàng),包括拉脫維亞投資發(fā)展署,英國工商聯(lián),英中貿(mào)易協(xié)會(huì)以及阿拉木圖工商會(huì)。安排拜會(huì)我駐外使領(lǐng)館及經(jīng)商參處14場,拜會(huì)境外機(jī)構(gòu)30余場/次。年內(nèi)制作54個(gè)重點(diǎn)國別推介材料,參閱材料17冊,向商務(wù)部混委會(huì)提供16份談話參考。全年向70個(gè)國家(地區(qū))貿(mào)工部門及工商團(tuán)體發(fā)出邀請,并通過各種渠道向11個(gè)國際組織(機(jī)構(gòu))、我駐56個(gè)國家經(jīng)商參處、40國駐華使館、20家跨國公司、大型企業(yè)發(fā)放邀請函共計(jì)1.1萬份、推介手冊8650份,發(fā)出禮儀邀請信235封。
二是充分借力,主動(dòng)作為;加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),拓展空間。2012年10月至2013年6月,先后6次赴京走訪有關(guān)國際組織、國外駐華外交(商務(wù))機(jī)構(gòu)以及部分跨國公司逾百次,召開座談會(huì)40余場,向重點(diǎn)國家駐華機(jī)構(gòu)及我駐外商參處撰寫信函315封,寄發(fā)賀卡520份。4月在京成功舉辦第xx屆亞歐博覽會(huì)推介酒會(huì);參加北京服務(wù)貿(mào)易大會(huì)跨國公司板塊活動(dòng)和重慶中國中東歐國家地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,積極向參會(huì)跨國公司和中東歐國家進(jìn)行專題推介;向上合組織成員國官員培訓(xùn)班和阿富汗經(jīng)貿(mào)研修班作專題推介。
三是精心籌備境外推介、精準(zhǔn)投放宣傳廣告。在9國13種媒介投放專門宣傳廣告,并同英國、白俄羅斯、格魯吉亞、烏克蘭、印度等國家有關(guān)媒體建立合作關(guān)系,開啟了博覽局自主投放境外宣傳廣告的有益嘗試。
(二)提前謀劃本屆博覽會(huì)國際專場活動(dòng),從活動(dòng)策劃、嘉賓邀請、會(huì)務(wù)安排等環(huán)節(jié)實(shí)施全程追蹤,活動(dòng)流程順暢,形式多樣,體現(xiàn)了博覽會(huì)的國際性、多樣性、互動(dòng)性和開放性。
一是調(diào)動(dòng)各方資源,連動(dòng)開展工作,籌備多措并舉。為提高各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)效,外聯(lián)部加強(qiáng)與境外合作機(jī)構(gòu)聯(lián)系,認(rèn)真做好活動(dòng)前期籌備,做好項(xiàng)目征集和貿(mào)易對接,一方面及時(shí)向舉辦方發(fā)送自治區(qū)和烏魯木齊招商項(xiàng)目冊和投資環(huán)境指南,搜集舉辦方項(xiàng)目反饋,同時(shí)與商務(wù)廳、文化廳、新疆工商聯(lián)、新疆食品商會(huì)、烏魯木齊餐飲協(xié)會(huì)及清華學(xué)子總裁經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展促進(jìn)會(huì)等機(jī)構(gòu)開展前期對接和座談。李靜援局長親自在24個(gè)廳局單位座談會(huì)和內(nèi)地駐疆商會(huì)會(huì)議上做動(dòng)員,為15場境外投資貿(mào)易促進(jìn)專場活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
二是大限度地為參展參會(huì)客商嘉賓提供個(gè)性化服務(wù)。積極協(xié)調(diào)安排境外各類組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拜會(huì)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系安排境外嘉賓同相關(guān)廳局座談;協(xié)調(diào)重要嘉賓接受媒體專訪;為重要嘉賓提供參觀游覽服務(wù);為現(xiàn)場國際展商組織專業(yè)觀眾,組織商務(wù)部國外政府官員研修班同參展跨國公司進(jìn)行對接洽談;分別在三處為參加推介會(huì)議的疆內(nèi)企業(yè)設(shè)立專門擺渡車。上述個(gè)性化服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)了參展參會(huì)機(jī)構(gòu)對亞歐博覽會(huì)的認(rèn)可,進(jìn)一步強(qiáng)化了博覽局在自治區(qū)對外工作中的地位和作用。
(三)根據(jù)局黨組確定的“四化”目標(biāo),招商招展強(qiáng)化跨國公司和“世界500強(qiáng)”參與,對境外組展單位實(shí)行多層監(jiān)督,以展位管理為抓手,提升現(xiàn)場服務(wù),突出國際及港澳臺(tái)展區(qū)國際化特點(diǎn)。
跨國公司參會(huì)實(shí)現(xiàn)新突破。本屆博覽會(huì)成功邀請美國霍尼韋爾公司、美國紐衛(wèi)公司、法國威立雅集團(tuán)、英國BP石油、德勤公司、普華永道、英國阿特金斯公司等10余家跨國公司和世界知名企業(yè)參展參會(huì);法國威立雅、哈薩克斯坦以及柬埔寨的特裝設(shè)計(jì)特色鮮明、亮點(diǎn)紛呈,國際化水準(zhǔn)凸顯。此外,為杜絕“展蟲泛濫”現(xiàn)象,同局內(nèi)部門緊密配合,實(shí)施三重展位管理保障體系,實(shí)際效果顯著。
(四)在外事主管部門及安保部的大力支持協(xié)助下,外聯(lián)部總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、理順工作流程,確保境外嘉賓及客商證件辦理和簽證邀請函發(fā)放工作平穩(wěn)、順暢。
提前與外事主管部門對接,理順簽證邀請函發(fā)放流程。本屆博覽會(huì)向自治區(qū)公安廳提交境外背審名單26批,共計(jì)891人,向境外參展參會(huì)人員發(fā)放簽證邀請函249份,共計(jì)880人;按照安保部要求,結(jié)合采購商及專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫建設(shè)要求,統(tǒng)一信息采集模版,共計(jì)為4800境外嘉賓及客商辦理證件(不包括政要團(tuán)),辦理車輛證件108份。
(五)建立健全參展參會(huì)外商服務(wù)體系,利用服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)延伸服務(wù)范圍,滿足境外展商全方位服務(wù)需求,提高參展參會(huì)客商滿意度。
外商服務(wù)公司將其服務(wù)站點(diǎn)由上屆的15個(gè)增加到20個(gè),同時(shí)將工作范圍由烏魯木齊延伸至霍爾果斯口岸。工作模式從上屆8月臨時(shí)“攬客”轉(zhuǎn)變?yōu)槿辍罢猩獭?,密切與在疆境外客商聯(lián)系,提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客商對博覽會(huì)認(rèn)知度;在博覽會(huì)籌備階段邀請?jiān)跒跏型馍檀碚匍_座談會(huì),了解外商真實(shí)需求,精準(zhǔn)定位,提高服務(wù)效率;針對境外參展商不同需求,提供展位設(shè)計(jì)、公司網(wǎng)址二維碼鏈接、公司宣傳片在國際及港澳臺(tái)展區(qū)中心巨幅LED屏播放,展品協(xié)調(diào),物流運(yùn)輸服務(wù),展具租賃服務(wù),提高了展商的滿意度。
(六)新疆大學(xué)實(shí)習(xí)生發(fā)揮不可替代的作用。實(shí)習(xí)生承擔(dān)了背審信息整理、簽證邀請函制作、證件信息提交、10余場境外專場活動(dòng)配合籌備、酒會(huì)和開幕式參會(huì)嘉賓信息采集、錄入以及巡館留展人員核查等大量工作。學(xué)生們好學(xué)勤奮,工作夜以繼日,成為了外聯(lián)部各項(xiàng)活動(dòng)主管的好幫手,彌補(bǔ)了大會(huì)籌備和實(shí)施階段人手不足問題,確保了活動(dòng)圓滿完成。
二、立足新疆、依靠全國、面向亞歐、輻射全球,不斷提高博覽會(huì)的規(guī)格層次、價(jià)值規(guī)模和影響范圍,為進(jìn)一步提升下屆博覽會(huì)國際化水平夯實(shí)基礎(chǔ)。
(一)積極爭取將國家政治、經(jīng)濟(jì)外交和文化、旅游交流合作資源配置向新疆、向亞歐博覽會(huì)傾斜。將上海合作組織有關(guān)部長級(jí)會(huì)議、中東歐國家地方領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、有關(guān)國際組織會(huì)議以及我與其他亞歐國家開展的論壇、對話、文化交流、旅游貿(mào)易促進(jìn)和青年交流活動(dòng)安排在亞歐博覽會(huì)框架下舉辦。繼續(xù)借助商務(wù)部雙邊工作機(jī)制以及我領(lǐng)導(dǎo)人出來訪,高位宣傳推介博覽會(huì)。
(二)關(guān)注中、西、南亞政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)研判和謀劃,為博覽會(huì)科學(xué)招商招展,建立自治區(qū)“大招商”格局謀劃戰(zhàn)略,構(gòu)想格局。推動(dòng)建立自治區(qū)相關(guān)單位“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”,既建立博覽會(huì)秘書處、自治區(qū)商務(wù)廳、外(僑)辦、新疆貿(mào)促會(huì)、烏魯木齊市政府以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)等部門之間的長效工作機(jī)制,嘗試建立穩(wěn)定的境外嘉賓接待工作模式,繼續(xù)吸收優(yōu)質(zhì)疆內(nèi)企業(yè)參與,共同完成有關(guān)投資貿(mào)易促進(jìn)工作。
(三)在嘉賓邀請、客商拓展、招商引資、尋求合作等方面,大膽走出去,積極請進(jìn)來,制定符合“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”構(gòu)想的境外招商招展工作方案。主動(dòng)加強(qiáng)了解我與周邊國家的政策對接、產(chǎn)業(yè)對接、市場對接信息,實(shí)現(xiàn)利用博覽會(huì)平臺(tái)促進(jìn)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”“國內(nèi)段”和“國際段”的高效互動(dòng);緊密圍繞我領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)“政策、道路、貿(mào)易、貨幣溝通、聯(lián)通、暢通和流通”的總要求,開展第xx屆博覽會(huì)對外邀請工作,突破傳統(tǒng)的境外貿(mào)工部門和工商會(huì)參會(huì)范圍,積極邀請亞歐國家,特別是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”核心國家雙邊經(jīng)貿(mào)政策制定部門、交通基礎(chǔ)設(shè)施部門以及金融領(lǐng)域的官員與會(huì),充分發(fā)揮博覽會(huì)政策研討、經(jīng)貿(mào)交流的平臺(tái)功能,為提升區(qū)域投資貿(mào)易便利化、深化經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作助力,并實(shí)現(xiàn)將博覽會(huì)打造成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國際交流合作高地的中長期目標(biāo)。
(四)創(chuàng)新招商招展手段,多重并舉,借力推介,加大國內(nèi)國際招商招展相互聯(lián)動(dòng)。繼續(xù)壯大國際協(xié)辦單位隊(duì)伍,邀請有實(shí)力、有代表性境外機(jī)構(gòu)成為新增國際協(xié)辦單位;積極發(fā)揮現(xiàn)有國際協(xié)辦單位和伙伴機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和潛力,嘗試委托國際協(xié)辦單位代理招商。參照委托華和招商條件,委托如阿拉木圖工商會(huì)、伊朗中國商會(huì)、土耳其安納托利亞出口聯(lián)盟、意大利對外貿(mào)易委員會(huì)及柬埔寨商務(wù)部貿(mào)促司等條件具備的境外協(xié)辦單位代理招商;探討同南航建立合作伙伴關(guān)系,利用其網(wǎng)點(diǎn)開展外宣品投放和共同招商工作。
(五)進(jìn)一步擴(kuò)大境外廣告宣傳覆蓋范圍,精準(zhǔn)定位境外廣告投放,著力提高境外招商招展的有效性。結(jié)合境外參展參會(huì)人員構(gòu)成及獲取信息來源渠道分析,增加投放廣告的重點(diǎn)國別。擬在哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、巴基斯坦、印度、土耳其、伊朗、蒙古、俄羅斯、白俄羅斯、格魯吉亞、亞美尼亞、阿塞拜疆、英國、歐盟在華機(jī)構(gòu)、德國、意大利、法國、荷蘭、拉脫維亞、立陶宛、西班牙、匈牙利、羅馬尼亞及波蘭等國投放廣告。積極借助我駐外經(jīng)商參處子站及時(shí)發(fā)布亞歐博覽會(huì)相關(guān)信息。
(六)深入調(diào)研、科學(xué)謀劃國際及港澳臺(tái)展區(qū)設(shè)置。根據(jù)西安遠(yuǎn)華公司數(shù)據(jù),對投資合作感興趣的專業(yè)觀眾比例達(dá)8%,這是不可忽視的要素。固擬加強(qiáng)對投資合作、物流服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易展區(qū)的規(guī)劃;提前謀劃、強(qiáng)化溝通,擴(kuò)大國際展區(qū)面積,著力推動(dòng)“主賓國館”和“精品館”實(shí)施,力爭第xx屆博覽會(huì)國際展覽成為體現(xiàn)亞歐合作成果、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國家展覽展示和洽談合作的佳窗口。
(七)主動(dòng)聯(lián)系了解境外機(jī)構(gòu)和有關(guān)國際組織舉辦活動(dòng)意向,及早策劃方案、突出成果設(shè)計(jì)。本屆博覽會(huì)10余場境外專場活動(dòng)中所采取的B2B模式取得良好效果,應(yīng)予以固化和推廣,嘗試借助新疆博信管理咨詢有限公司所建立的亞歐企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),做好境外參展參會(huì)企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對接及后續(xù)工作。此外,建議將有關(guān)國際組織舉辦的會(huì)議納入第xx屆博覽會(huì)整體工作方案,提升相關(guān)活動(dòng)影響力并體現(xiàn)國際會(huì)議對博覽會(huì)國際化水平的引領(lǐng)作用。
(八)繼續(xù)秉承“由專業(yè)的隊(duì)伍做專業(yè)的事,達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)”的指導(dǎo)思想,沿用成熟的服務(wù)外包團(tuán)隊(duì),在總結(jié)提煉本屆博覽會(huì)外商服務(wù)模式基礎(chǔ)上,繼續(xù)挖潛,明確要求外商服務(wù)公司將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到地州、延伸到全年,兼顧到上下游;加強(qiáng)與專業(yè)會(huì)務(wù)公司的深度合作,提升在嘉賓接待、后勤協(xié)調(diào)及會(huì)務(wù)安排等方面服務(wù)水平。
(九)降低展品成本,提升物流服務(wù)公司效率。會(huì)同烏魯木齊海關(guān)相關(guān)管理部門,嘗試建立降低境外展商成本的有效措施,建立物流公司利益補(bǔ)償機(jī)制,增強(qiáng)其參與博覽會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)積極性。
(十)深化同在京境外機(jī)構(gòu)的合作,做好跨國公司回訪,了解其需求,提供全年投資貿(mào)易促進(jìn)服務(wù),從而增強(qiáng)對亞歐博覽會(huì)的忠誠度。
(十一)做好數(shù)據(jù)庫建設(shè)維護(hù)及利用。及時(shí)更新聯(lián)系方式,在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上普發(fā)邀請和推介信息;建立健全VIP服務(wù)體系,為國際協(xié)辦單位和連續(xù)參展參會(huì)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(十二)建議邀請外交部地區(qū)司局對我局進(jìn)行培訓(xùn),講解國際政治、經(jīng)濟(jì)及多、雙邊外交形勢,幫助工作人員開拓視野,使境外招商展工作更加有的放矢;適時(shí)對局內(nèi)專業(yè)外語人才予以外文翻譯技能培訓(xùn)。
本屆博覽會(huì)期間,外聯(lián)部共協(xié)調(diào)安排接待境外嘉賓955人,其中自主全程接待215人,協(xié)調(diào)新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)(19個(gè)團(tuán)組,230人)、自治區(qū)商務(wù)廳(13個(gè)團(tuán)組,135人)以及工商聯(lián)、貿(mào)促會(huì)、特變電工接待近500人,另向近300名客商提供參會(huì)后勤服務(wù);組織9場自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見境外嘉賓活動(dòng),安排7場跨國公司同自治區(qū)相關(guān)廳局座談;舉辦15場境外投資貿(mào)易推介專場活動(dòng),邀請疆內(nèi)各企事業(yè)單位、全國各省市交易團(tuán)、各地州市及部分境外機(jī)構(gòu)代表共計(jì)1200余人參加相關(guān)推介活動(dòng);為48個(gè)國別的194家境外參展企業(yè)提供一條龍式參展服務(wù);協(xié)調(diào)組織500余名境內(nèi)外企業(yè)參加專業(yè)觀眾日活動(dòng)。
本屆亞歐博覽會(huì)實(shí)現(xiàn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成交總額56億美元,對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目成交10.5423億美元。成交金額排前位的國家依次為:哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦、法國、土庫曼斯坦、中國香港、白俄羅斯、新加坡、巴基斯坦、吉爾吉斯斯坦、波蘭、尼日利亞、阿富汗、俄羅斯聯(lián)邦、捷克共和國、意大利、英國、羅馬尼亞、日本、馬來西亞。
一、多措并舉、科學(xué)統(tǒng)籌;積極借力、拓展空間,圍繞既定目標(biāo),全面提升工作水平
(一)境外招商招展工作以主動(dòng)宣傳和搭車推介為載體,以市場化運(yùn)作和專業(yè)化服務(wù)為抓手,以重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、代表性國別及跨國公司為突破,整合優(yōu)化資源,拓展工作渠道和空間,實(shí)現(xiàn)了相關(guān)工作水平的提升。
一是明確目標(biāo),完善方案,把握節(jié)點(diǎn),分層推進(jìn),逐項(xiàng)落實(shí)。圍繞本屆博覽會(huì)境外招商招展工作目標(biāo),制定16個(gè)執(zhí)行方案,并根據(jù)國際通行推介工作模式,嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展多層、立體的招商展和推介活動(dòng)。全年組織協(xié)調(diào)7批/次赴境外開展亞歐博覽會(huì)專門推介,出訪國別14個(gè),其中博覽局自主組團(tuán)赴6國、派員參團(tuán)赴5國開展工作;委托自治區(qū)貿(mào)促會(huì)組團(tuán)赴3國開展專門推介。組織實(shí)施境外推介會(huì)9場,受眾人數(shù)600人;參加商務(wù)部境外會(huì)議進(jìn)行專門推介2場,境外受眾人數(shù) 200人。同境外貿(mào)工部門和促進(jìn)機(jī)構(gòu)簽署國際協(xié)辦單位合作協(xié)議共4項(xiàng),包括拉脫維亞投資發(fā)展署,英國工商聯(lián),英中貿(mào)易協(xié)會(huì)以及阿拉木圖工商會(huì)。安排拜會(huì)我駐外使領(lǐng)館及經(jīng)商參處14場,拜會(huì)境外機(jī)構(gòu)30余場/次。年內(nèi)制作54個(gè)重點(diǎn)國別推介材料,參閱材料17冊,向商務(wù)部混委會(huì)提供16份談話參考。全年向70個(gè)國家(地區(qū))貿(mào)工部門及工商團(tuán)體發(fā)出邀請,并通過各種渠道向11個(gè)國際組織(機(jī)構(gòu))、我駐56個(gè)國家經(jīng)商參處、40國駐華使館、20家跨國公司、大型企業(yè)發(fā)放邀請函共計(jì)1.1萬份、推介手冊8650份,發(fā)出禮儀邀請信235封。
二是充分借力,主動(dòng)作為;加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),拓展空間。2012年10月至2013年6月,先后6次赴京走訪有關(guān)國際組織、國外駐華外交(商務(wù))機(jī)構(gòu)以及部分跨國公司逾百次,召開座談會(huì)40余場,向重點(diǎn)國家駐華機(jī)構(gòu)及我駐外商參處撰寫信函315封,寄發(fā)賀卡520份。4月在京成功舉辦第xx屆亞歐博覽會(huì)推介酒會(huì);參加北京服務(wù)貿(mào)易大會(huì)跨國公司板塊活動(dòng)和重慶中國中東歐國家地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,積極向參會(huì)跨國公司和中東歐國家進(jìn)行專題推介;向上合組織成員國官員培訓(xùn)班和阿富汗經(jīng)貿(mào)研修班作專題推介。
三是精心籌備境外推介、精準(zhǔn)投放宣傳廣告。在9國13種媒介投放專門宣傳廣告,并同英國、白俄羅斯、格魯吉亞、烏克蘭、印度等國家有關(guān)媒體建立合作關(guān)系,開啟了博覽局自主投放境外宣傳廣告的有益嘗試。
(二)提前謀劃本屆博覽會(huì)國際專場活動(dòng),從活動(dòng)策劃、嘉賓邀請、會(huì)務(wù)安排等環(huán)節(jié)實(shí)施全程追蹤,活動(dòng)流程順暢,形式多樣,體現(xiàn)了博覽會(huì)的國際性、多樣性、互動(dòng)性和開放性。
一是調(diào)動(dòng)各方資源,連動(dòng)開展工作,籌備多措并舉。為提高各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)效,外聯(lián)部加強(qiáng)與境外合作機(jī)構(gòu)聯(lián)系,認(rèn)真做好活動(dòng)前期籌備,做好項(xiàng)目征集和貿(mào)易對接,一方面及時(shí)向舉辦方發(fā)送自治區(qū)和烏魯木齊招商項(xiàng)目冊和投資環(huán)境指南,搜集舉辦方項(xiàng)目反饋,同時(shí)與商務(wù)廳、文化廳、新疆工商聯(lián)、新疆食品商會(huì)、烏魯木齊餐飲協(xié)會(huì)及清華學(xué)子總裁經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展促進(jìn)會(huì)等機(jī)構(gòu)開展前期對接和座談。李靜援局長親自在24個(gè)廳局單位座談會(huì)和內(nèi)地駐疆商會(huì)會(huì)議上做動(dòng)員,為15場境外投資貿(mào)易促進(jìn)專場活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
二是大限度地為參展參會(huì)客商嘉賓提供個(gè)性化服務(wù)。積極協(xié)調(diào)安排境外各類組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人拜會(huì)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系安排境外嘉賓同相關(guān)廳局座談;協(xié)調(diào)重要嘉賓接受媒體專訪;為重要嘉賓提供參觀游覽服務(wù);為現(xiàn)場國際展商組織專業(yè)觀眾,組織商務(wù)部國外政府官員研修班同參展跨國公司進(jìn)行對接洽談;分別在三處為參加推介會(huì)議的疆內(nèi)企業(yè)設(shè)立專門擺渡車。上述個(gè)性化服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)了參展參會(huì)機(jī)構(gòu)對亞歐博覽會(huì)的認(rèn)可,進(jìn)一步強(qiáng)化了博覽局在自治區(qū)對外工作中的地位和作用。
(三)根據(jù)局黨組確定的“四化”目標(biāo),招商招展強(qiáng)化跨國公司和“世界500強(qiáng)”參與,對境外組展單位實(shí)行多層監(jiān)督,以展位管理為抓手,提升現(xiàn)場服務(wù),突出國際及港澳臺(tái)展區(qū)國際化特點(diǎn)。
跨國公司參會(huì)實(shí)現(xiàn)新突破。本屆博覽會(huì)成功邀請美國霍尼韋爾公司、美國紐衛(wèi)公司、法國威立雅集團(tuán)、英國BP石油、德勤公司、普華永道、英國阿特金斯公司等10余家跨國公司和世界知名企業(yè)參展參會(huì);法國威立雅、哈薩克斯坦以及柬埔寨的特裝設(shè)計(jì)特色鮮明、亮點(diǎn)紛呈,國際化水準(zhǔn)凸顯。此外,為杜絕“展蟲泛濫”現(xiàn)象,同局內(nèi)部門緊密配合,實(shí)施三重展位管理保障體系,實(shí)際效果顯著。
(四)在外事主管部門及安保部的大力支持協(xié)助下,外聯(lián)部總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、理順工作流程,確保境外嘉賓及客商證件辦理和簽證邀請函發(fā)放工作平穩(wěn)、順暢。
提前與外事主管部門對接,理順簽證邀請函發(fā)放流程。本屆博覽會(huì)向自治區(qū)公安廳提交境外背審名單26批,共計(jì)891人,向境外參展參會(huì)人員發(fā)放簽證邀請函249份,共計(jì)880人;按照安保部要求,結(jié)合采購商及專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫建設(shè)要求,統(tǒng)一信息采集模版,共計(jì)為4800境外嘉賓及客商辦理證件(不包括政要團(tuán)),辦理車輛證件108份。
(五)建立健全參展參會(huì)外商服務(wù)體系,利用服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)延伸服務(wù)范圍,滿足境外展商全方位服務(wù)需求,提高參展參會(huì)客商滿意度。
外商服務(wù)公司將其服務(wù)站點(diǎn)由上屆的15個(gè)增加到20個(gè),同時(shí)將工作范圍由烏魯木齊延伸至霍爾果斯口岸。工作模式從上屆8月臨時(shí)“攬客”轉(zhuǎn)變?yōu)槿辍罢猩獭?,密切與在疆境外客商聯(lián)系,提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客商對博覽會(huì)認(rèn)知度;在博覽會(huì)籌備階段邀請?jiān)跒跏型馍檀碚匍_座談會(huì),了解外商真實(shí)需求,精準(zhǔn)定位,提高服務(wù)效率;針對境外參展商不同需求,提供展位設(shè)計(jì)、公司網(wǎng)址二維碼鏈接、公司宣傳片在國際及港澳臺(tái)展區(qū)中心巨幅LED屏播放,展品協(xié)調(diào),物流運(yùn)輸服務(wù),展具租賃服務(wù),提高了展商的滿意度。
(六)新疆大學(xué)實(shí)習(xí)生發(fā)揮不可替代的作用。實(shí)習(xí)生承擔(dān)了背審信息整理、簽證邀請函制作、證件信息提交、10余場境外專場活動(dòng)配合籌備、酒會(huì)和開幕式參會(huì)嘉賓信息采集、錄入以及巡館留展人員核查等大量工作。學(xué)生們好學(xué)勤奮,工作夜以繼日,成為了外聯(lián)部各項(xiàng)活動(dòng)主管的好幫手,彌補(bǔ)了大會(huì)籌備和實(shí)施階段人手不足問題,確保了活動(dòng)圓滿完成。
二、立足新疆、依靠全國、面向亞歐、輻射全球,不斷提高博覽會(huì)的規(guī)格層次、價(jià)值規(guī)模和影響范圍,為進(jìn)一步提升下屆博覽會(huì)國際化水平夯實(shí)基礎(chǔ)。
(一)積極爭取將國家政治、經(jīng)濟(jì)外交和文化、旅游交流合作資源配置向新疆、向亞歐博覽會(huì)傾斜。將上海合作組織有關(guān)部長級(jí)會(huì)議、中東歐國家地方領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、有關(guān)國際組織會(huì)議以及我與其他亞歐國家開展的論壇、對話、文化交流、旅游貿(mào)易促進(jìn)和青年交流活動(dòng)安排在亞歐博覽會(huì)框架下舉辦。繼續(xù)借助商務(wù)部雙邊工作機(jī)制以及我領(lǐng)導(dǎo)人出來訪,高位宣傳推介博覽會(huì)。
(二)關(guān)注中、西、南亞政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)研判和謀劃,為博覽會(huì)科學(xué)招商招展,建立自治區(qū)“大招商”格局謀劃戰(zhàn)略,構(gòu)想格局。推動(dòng)建立自治區(qū)相關(guān)單位“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”,既建立博覽會(huì)秘書處、自治區(qū)商務(wù)廳、外(僑)辦、新疆貿(mào)促會(huì)、烏魯木齊市政府以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)等部門之間的長效工作機(jī)制,嘗試建立穩(wěn)定的境外嘉賓接待工作模式,繼續(xù)吸收優(yōu)質(zhì)疆內(nèi)企業(yè)參與,共同完成有關(guān)投資貿(mào)易促進(jìn)工作。
(三)在嘉賓邀請、客商拓展、招商引資、尋求合作等方面,大膽走出去,積極請進(jìn)來,制定符合“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”構(gòu)想的境外招商招展工作方案。主動(dòng)加強(qiáng)了解我與周邊國家的政策對接、產(chǎn)業(yè)對接、市場對接信息,實(shí)現(xiàn)利用博覽會(huì)平臺(tái)促進(jìn)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”“國內(nèi)段”和“國際段”的高效互動(dòng);緊密圍繞我領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)“政策、道路、貿(mào)易、貨幣溝通、聯(lián)通、暢通和流通”的總要求,開展第xx屆博覽會(huì)對外邀請工作,突破傳統(tǒng)的境外貿(mào)工部門和工商會(huì)參會(huì)范圍,積極邀請亞歐國家,特別是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”核心國家雙邊經(jīng)貿(mào)政策制定部門、交通基礎(chǔ)設(shè)施部門以及金融領(lǐng)域的官員與會(huì),充分發(fā)揮博覽會(huì)政策研討、經(jīng)貿(mào)交流的平臺(tái)功能,為提升區(qū)域投資貿(mào)易便利化、深化經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作助力,并實(shí)現(xiàn)將博覽會(huì)打造成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國際交流合作高地的中長期目標(biāo)。
(四)創(chuàng)新招商招展手段,多重并舉,借力推介,加大國內(nèi)國際招商招展相互聯(lián)動(dòng)。繼續(xù)壯大國際協(xié)辦單位隊(duì)伍,邀請有實(shí)力、有代表性境外機(jī)構(gòu)成為新增國際協(xié)辦單位;積極發(fā)揮現(xiàn)有國際協(xié)辦單位和伙伴機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和潛力,嘗試委托國際協(xié)辦單位代理招商。參照委托華和招商條件,委托如阿拉木圖工商會(huì)、伊朗中國商會(huì)、土耳其安納托利亞出口聯(lián)盟、意大利對外貿(mào)易委員會(huì)及柬埔寨商務(wù)部貿(mào)促司等條件具備的境外協(xié)辦單位代理招商;探討同南航建立合作伙伴關(guān)系,利用其網(wǎng)點(diǎn)開展外宣品投放和共同招商工作。
(五)進(jìn)一步擴(kuò)大境外廣告宣傳覆蓋范圍,精準(zhǔn)定位境外廣告投放,著力提高境外招商招展的有效性。結(jié)合境外參展參會(huì)人員構(gòu)成及獲取信息來源渠道分析,增加投放廣告的重點(diǎn)國別。擬在哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、巴基斯坦、印度、土耳其、伊朗、蒙古、俄羅斯、白俄羅斯、格魯吉亞、亞美尼亞、阿塞拜疆、英國、歐盟在華機(jī)構(gòu)、德國、意大利、法國、荷蘭、拉脫維亞、立陶宛、西班牙、匈牙利、羅馬尼亞及波蘭等國投放廣告。積極借助我駐外經(jīng)商參處子站及時(shí)發(fā)布亞歐博覽會(huì)相關(guān)信息。
(六)深入調(diào)研、科學(xué)謀劃國際及港澳臺(tái)展區(qū)設(shè)置。根據(jù)西安遠(yuǎn)華公司數(shù)據(jù),對投資合作感興趣的專業(yè)觀眾比例達(dá)8%,這是不可忽視的要素。固擬加強(qiáng)對投資合作、物流服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易展區(qū)的規(guī)劃;提前謀劃、強(qiáng)化溝通,擴(kuò)大國際展區(qū)面積,著力推動(dòng)“主賓國館”和“精品館”實(shí)施,力爭第xx屆博覽會(huì)國際展覽成為體現(xiàn)亞歐合作成果、絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國家展覽展示和洽談合作的佳窗口。
(七)主動(dòng)聯(lián)系了解境外機(jī)構(gòu)和有關(guān)國際組織舉辦活動(dòng)意向,及早策劃方案、突出成果設(shè)計(jì)。本屆博覽會(huì)10余場境外專場活動(dòng)中所采取的B2B模式取得良好效果,應(yīng)予以固化和推廣,嘗試借助新疆博信管理咨詢有限公司所建立的亞歐企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),做好境外參展參會(huì)企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對接及后續(xù)工作。此外,建議將有關(guān)國際組織舉辦的會(huì)議納入第xx屆博覽會(huì)整體工作方案,提升相關(guān)活動(dòng)影響力并體現(xiàn)國際會(huì)議對博覽會(huì)國際化水平的引領(lǐng)作用。
(八)繼續(xù)秉承“由專業(yè)的隊(duì)伍做專業(yè)的事,達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)”的指導(dǎo)思想,沿用成熟的服務(wù)外包團(tuán)隊(duì),在總結(jié)提煉本屆博覽會(huì)外商服務(wù)模式基礎(chǔ)上,繼續(xù)挖潛,明確要求外商服務(wù)公司將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到地州、延伸到全年,兼顧到上下游;加強(qiáng)與專業(yè)會(huì)務(wù)公司的深度合作,提升在嘉賓接待、后勤協(xié)調(diào)及會(huì)務(wù)安排等方面服務(wù)水平。
(九)降低展品成本,提升物流服務(wù)公司效率。會(huì)同烏魯木齊海關(guān)相關(guān)管理部門,嘗試建立降低境外展商成本的有效措施,建立物流公司利益補(bǔ)償機(jī)制,增強(qiáng)其參與博覽會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)積極性。
(十)深化同在京境外機(jī)構(gòu)的合作,做好跨國公司回訪,了解其需求,提供全年投資貿(mào)易促進(jìn)服務(wù),從而增強(qiáng)對亞歐博覽會(huì)的忠誠度。
(十一)做好數(shù)據(jù)庫建設(shè)維護(hù)及利用。及時(shí)更新聯(lián)系方式,在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上普發(fā)邀請和推介信息;建立健全VIP服務(wù)體系,為國際協(xié)辦單位和連續(xù)參展參會(huì)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(十二)建議邀請外交部地區(qū)司局對我局進(jìn)行培訓(xùn),講解國際政治、經(jīng)濟(jì)及多、雙邊外交形勢,幫助工作人員開拓視野,使境外招商展工作更加有的放矢;適時(shí)對局內(nèi)專業(yè)外語人才予以外文翻譯技能培訓(xùn)。