總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
貸款銷售月度工作總結篇一
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內(nèi)容：
“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
1、“金秋營銷。自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷?？☉c雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20000元以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3、“金秋營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間，網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。
1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標：
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
貸款銷售月度工作總結篇二
堅持創(chuàng)新求實的指導思想開拓國內(nèi)市場。
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
1.統(tǒng)一市場形象
針對國內(nèi)市場的特點，對公司作銷售形象進行專門設計，提高××品牌產(chǎn)品在市場的統(tǒng)一形象，為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的基礎。
2.建立健全銷售網(wǎng)絡
建立健全銷售網(wǎng)絡體系，擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)。
3.細分銷售區(qū)域
全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
4.充實代理商隊伍
5.增強研發(fā)能力
設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力。
6.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益
著重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內(nèi)部管理，促進經(jīng)濟效益的提高。
貸款銷售月度工作總結篇三
xxx年，是我公司業(yè)務發(fā)展承前啟后的關鍵年，也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)立自身品牌的重要一年，做好今年的各項工作，意義十分重大，全公司上下要團結一致，開拓進取，優(yōu)化服務，強化監(jiān)管，為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎。
xxx年度，公司發(fā)展要在省、市金融辦的領導下，在行業(yè)主管部門的指導下，在全體員工的共同努力下，切實以《xxx省政府辦公廳關于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《xxx省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點，規(guī)范管理，加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標準，認真履職，按章操作，認真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風險防范等各環(huán)節(jié)工作，并嚴格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求，強化員工服務水平和業(yè)務技能的.提升，努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。xxx年度，公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款筆，萬元，年末貸款余額達到萬元，全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。
（一）做細工作，促進信貸業(yè)務健康發(fā)展
一是各信貸業(yè)務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導意見，進一步加強信貸人員業(yè)務培訓，切實結合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標明確，責任到人。二是要認真做好貸款業(yè)務發(fā)展市場調(diào)查，切實結合公司業(yè)務開展，進一步開拓和細分信貸市場，逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群，不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑，隨時把握公司貸款投向和投量，以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比，并及時催收到期、逾期貸款本息，從而促進貸款質(zhì)量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作，為努力完成年度目標任務，做細做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳，做好貸款信息統(tǒng)計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現(xiàn)貸款業(yè)務檔案管理規(guī)范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作，并進一步加強與風控、財務等部門的密切配合，做好不良貸款和應收未收利息的清收工作，為防范貸款風險創(chuàng)造條件，以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。
（二）強化監(jiān)管，努力降低貸款風險
一是要以強化監(jiān)管為目標，不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標準、風險評估等制度和細則，全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本，結合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風險預測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法，真正做到項目細化，指標量化，考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點，適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務管理工作執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告，隨時向公司報告風險管理情況，以及時完善工作中的漏洞，并適時提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度，并詳細擬定風險控制方案，定期報送風險監(jiān)測報告，以規(guī)范貸款業(yè)務操作規(guī)程，逐步健全貸款風險評價體系，促進風險管理不斷科學化，為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護航。
（三）加強監(jiān)督，實現(xiàn)財務管理規(guī)范化
一是各財會人員要在財務總監(jiān)的領導下認真履職盡責，嚴格執(zhí)行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際，探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則，為做好公司財務計劃、組織和控制工作，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營計劃，編制財務預算，以期及時、準確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理，切實加強資金管理，測評預警財務風險，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強公司財務內(nèi)部審計，促進財務管理規(guī)范化。五是嚴格程序和規(guī)程辦理財務收支，依法繳納國家稅收，及時向有關部門報送財務報表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
（四）加強管理，不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體，加強企業(yè)員工的日常管理，促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處，切實做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源，并制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調(diào)動工作積極性，為促進公司利益最大化，提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度，并詳細制定企業(yè)形象推廣計劃，定向推介公司產(chǎn)品及服務，提升企業(yè)在市場競爭中的認知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作，促進公司運轉及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設，逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進一步增強員工的凝聚力、向心力。
一是各部門要以年度工作目標和計劃統(tǒng)攬全局，進一步細化工作，分解任務，確定指標，落實責任。二是各部門要結合工作實際，加大培訓力度，讓本部門員工進一步加強學習，熟悉政策，不斷增強和樹立服務借款人的意識和本領。三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位，規(guī)范言行，確保工作推進有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人，公司將給予一定的獎勵，對工作不力，完成任務滯后，影響工作大局的，將嚴格按制度規(guī)定逗硬懲處。
貸款銷售月度工作總結篇四
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
貸款銷售月度工作總結篇五
20xx年我部門工作的指導思想是：全面貫徹落實內(nèi)蒙古精儲小額貸款公司第一屆三次股東大會的`會議精神和董事長(總經(jīng)理)的經(jīng)營思路，圍繞“提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高綜合效益”的總目標，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創(chuàng)新為動力，加大貸款投放，奮力推進業(yè)務發(fā)展進入快車道。為此，風險管理部緊緊圍繞公司工作重心，以業(yè)務發(fā)展為主線，以服務“幾大市場”為宗旨，以增效為中心，以強化管理、注重投放、不斷優(yōu)化信貸結構、防范風險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強制度建設，認真、細致的做好每個客戶、每筆貸款的審查。每個客戶都建立和完善了紙質(zhì)信貸檔案和電子信貸檔案，對公司所有的信貸客戶建立起余額、形態(tài)、期限等內(nèi)容的管理表。每個客戶的信息，在電腦中可隨時查閱。對業(yè)務部已經(jīng)到期的貸款及時發(fā)出上報逾期客戶情況說明及風險分析的通知書，督促業(yè)務部及時催收。從小貸公司的實際出發(fā)既要發(fā)展業(yè)務又要盡可能的降低風險，真抓實干，取得了一定成果?？傮w情況是：貸審會逐步規(guī)范，資料的審查較以前細致、完整，貸款質(zhì)量不斷提高，檔案管理、合同制作等逐步走向規(guī)范，貸款規(guī)模逐漸擴張，盈利水平得以提高。
二、20xx年的工作計劃
在新的一年里，從“內(nèi)控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強部門隊伍建設。
(一)著重抓好部門人員的培訓，計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行學習培訓，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務素質(zhì)高、能適應公司改革步伐的員工隊伍。定期組織學習內(nèi)蒙金融辦下發(fā)的有關金融方針政策及董事會的文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。(二)、加強貸款管理、完善規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，公司的風險管理高低，主要表現(xiàn)在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度。
一是制定出五級分類管理辦法;二是制定出信貸資料檔案管理辦法等信貸管理辦法;三是加強對業(yè)務部提交的客戶資料，嚴格按照公司的管理制度針對每一筆新業(yè)務，對業(yè)務部送上來的書面材料，都要做到認真、仔細、全面的審查，對有問題的地方，要求業(yè)務部提供書面說明，并對每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進行登記。對達不到上會標準但業(yè)務部堅持要求上貸審會的業(yè)務，要求業(yè)務部提供貸審會副主任委員以上成員簽字的同意書，做到責任到人，做好貸前的風險審查，使貸款手續(xù)合規(guī)、合法，嚴把貸時審查關，嚴禁發(fā)放超權限貸款;四是在開貸審會時，嚴格按照公司要求，保證每筆業(yè)務都有足夠的貸審會成員參加，并在待審會上提出風險部意見，認真做好貸審會記錄，及時出具貸審會會議紀要;五是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的監(jiān)督力度;六是認真開展監(jiān)督業(yè)務部貸前調(diào)查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回;七是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、擔保物是否真實、合法，保證人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高;八是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式化、規(guī)范化、標準化管理，實行歸檔專人保管，并建立調(diào)用檔案登記制度，保證檔案的完整性;九是合同的制作，嚴格按照《合同簽訂審批表》中的信息，準確、快速的制作合同，并輔助業(yè)務員校對合同中客戶信息、相關數(shù)據(jù)，確認無誤后，由業(yè)務員在合同背面簽字;十是客戶已簽訂合同、資料齊全后，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由移交人、接交人共同在移交清單上簽字;十一是貸款結束后，由業(yè)務員引領客戶到我部門領取抵(質(zhì))押物原件，并辦理領取手續(xù)。如領取人不是借款人本人，應由業(yè)務員簽字確認由領取人代為領取相關資料原件;十二是部內(nèi)人員調(diào)整或換人，所保管的資料應辦理移交手續(xù)，由移交人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，正在辦理中的工作由接交人繼續(xù)辦理。
(三)、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對部內(nèi)員工素質(zhì)加以培訓，使每個員工在公司制度規(guī)定的基礎上按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，我部門除督促業(yè)務部門做好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查外。從一季度開始對100萬元以上的客戶盡可能做到跟蹤回訪一次，檢查貸款客戶貸款的使用情況、經(jīng)營情況、還本付息情況，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和貸審會記錄、紀要。
(四)、明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構
20xx年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。建議;一是提高抵押和xx比重，降低風險資產(chǎn)。在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、xx、保證擔保、除公司領導和董事長對借款人的人品、為人了解、確有把握外盡可能少發(fā)放信用貸款;為優(yōu)化信貸結構，降低風險資產(chǎn)，盡可能多發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵、xx比重。要合理調(diào)整貸款擔保方式，對新增個體戶貸款，要最大限度地辦理商業(yè)用房抵押貸款、個人住房抵押貸款，除公司認可的幾大市場客戶外，其它客戶暫不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款;二是要按照“小額、分散、流動”的原則，積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)和個體工商戶，要給予重點支持。
(五)推進貸款五級分類管理，提升分類水平和技能
2、注重質(zhì)量，準確分類，按季調(diào)整;
3、部內(nèi)人員認真細致地做好外調(diào)工作，全面掌握借款人的真實財務狀況和影響貸款償還的非財務因素，確保分類結果定性的準確。積極、實時地做好季度的分類調(diào)整工作。
(六)利用科技手段，對信貸資產(chǎn)進行管理
1、組織培訓，全員參與，扎實做好公司信貸系統(tǒng)上線工作;
2、為充分利用科技手段，有效控制信貸風險，提高信貸管理水平。統(tǒng)一思想、提高認識，組織部內(nèi)員工，認真學習，強化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，“信貸風險堤壩”和規(guī)范20xx年信貸管理工作的順利開展奠定基礎。
(七)加強新發(fā)放貸款管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
繼續(xù)實行到期貸款收回月報制度。為保證到期貸款及時收回，由部長帶頭并督促業(yè)務員到期收回，按月如實上報當月到期和收回的情況月報，對增量貸款到期未收回的個人，責令停止放款權，并對相關責任人限期收回到期貸款。
(八)加大清收力度，促進清收盤活
1、加大清收盤活，扎實做好不良貸款雙降工作
從年初開始，我部門對現(xiàn)已形成的如：馬月平、周福柱、羅永勝、左頡等不良貸款進行梳理，并積極配合業(yè)務部大力清收。對已形成具有風險的貸款筆數(shù)、金額，根據(jù)統(tǒng)計的筆數(shù)、金額情況與有關責任人簽定清收計劃。
2、對貸款進行清理統(tǒng)計，對其中逾期部分逐筆進行統(tǒng)計，主要檢查其抵押擔保手續(xù)是否有效，抵押物變動情況，應如何清收盤活，對確實無力償還的應依法或協(xié)商收回所抵押的資產(chǎn)并進行處置。
3、與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的業(yè)務部，重點關注，督促清收貸款，嚴重者停止發(fā)放貸款，重點清收，嚴格防控新增貸款風險，確保新增貸款逾期率不超過2%，年末總逾期占比不超過5%、不良貸款占比不超過2%、從而加大清收盤活力度，保證新增貸款質(zhì)量。
4、對已形成逾期的貸款經(jīng)常關注不能失去訴訟時效期，組織業(yè)務部上門簽訂還款協(xié)議書。對暫時簽訂有困難的客戶要設法采取措施聯(lián)系。沒有辦法簽訂還款協(xié)議的客戶，及時上報總經(jīng)理和董事會，研究采取可行措施。
貸款銷售月度工作總結篇六
(2)競爭品牌的狀況。
主要分析 a ：同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況; ：消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價格認可度，服務認可度);c：市場費用投入情況;d：渠道布置情況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。
例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注，才能夠找到原因，進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來。);e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f ：二級客戶的評價等)
(3)銷售團隊
有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如，王老吉在 06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人，而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如：07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標時 一定要為目標的達到找到充分的支撐點。
如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個ktv，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。
1市場占有率：產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場中的領導地位。 2消費者認識：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽。 3 企業(yè)自身的目標：在飲料方面，求新、求異，拓展市場。
競爭對手分析：
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ，是茶飲料市場的主要競爭者，另外，可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構成威脅，但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結：
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手，但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注：就冰紅茶來說，僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下?？祹煾档氖袌龇蓊~為 46.9%，統(tǒng)一占37.4%，兩大品牌的市場份額達84.3%?？祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位，無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手，直接威脅著康師傅的贏家領地。
三、年度計劃
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標：
定位分析：追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化，崇尚個性。 強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”，實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位，引導該市場潮流。
銷售目標：根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位：萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計劃)
2、營銷組合選擇(4p)
1) product：推陳出新，擴充產(chǎn)品種類，適應不同的消費者口味
4) promotion：在我的一項市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者，次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者，得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標消費者處著眼，方可贏得市場!
4、市場細分：
在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進一步的行動，以確保自己的地位，從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此，我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前，康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右，產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品，那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區(qū)域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響，如北京的人們愛喝花茶，安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
6、節(jié)日促銷具體活動根據(jù)具體情況來安排
7、促銷方式與工具
貸款銷售月度工作總結篇七
一、積極學習，盡快進入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作干好、干出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經(jīng)理，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中，注重調(diào)查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策，同時，借助社會力量，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
貸款銷售月度工作總結篇八
營銷人員薪酬管理制度
一、營銷人員素質(zhì)要求：分公司聘用熱愛市場營銷工作，誠實敬業(yè)的化學、生物、醫(yī)學、物理、機械、電子、建筑工程、市場營銷、財會、國際貿(mào)易等相關專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士作為公司的市場營銷人員。
二、營銷分公司員工崗位：
a)營銷分公司總經(jīng)理
b)營銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級營銷工程師
d)高級營銷工程師
e)中級營銷工程師
f)營銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級別)
營銷人員編制：
營銷分公司在2014年1月31日前營銷人員將定員為6人。
三、營銷人員銷售指標：根據(jù)營銷總公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求和實際狀況，要求營銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實驗室基礎裝備合同價人民幣8～10萬元的產(chǎn)品。
五、營銷人員福利組成：
年假：在公司服務滿一年者可享受兩天帶薪年假，年假不累計;
食宿：公司提供集體宿舍和工作餐，駐外市場部員工無集體食堂的，可享受300元/月的補助，(以實際出勤為準)所有在外自租房者不享受補貼。
培訓：公司進行定期的免費業(yè)務培訓。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說明：考核工資組成：銷售業(yè)績考核工資+訂單下浮點考核獎勵+合同的簽訂提成金額—所報銷金額。
1.銷售業(yè)績考核：以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實際業(yè)績考核營銷人員，(如所簽合同無回款，不計銷售業(yè)績考核工資)。
2.下浮點考核獎勵：所簽合同如遇有上、下浮點時，則以此合同標準標價的50%考核上、下浮點，其下浮點超過50%的無下浮點考核獎勵，所簽合同有特別費用的，計入下浮點。在核算上、下浮點獎勵時應該減去質(zhì)量保證金和特別費用后予以計算。即有銷售業(yè)績(指有回款)時,所提取的費用才予以兌付，如無銷售業(yè)績時，其銷售費用登記在個人名下，三個月后必須清帳。
1.業(yè)績考核獎勵：
2.考核制度：
a.營銷人員均實行試用期考核制度，其試用期為三個月，對于不適合崗位的人員將進行重新定位或者辭退。
b.對于營銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實行考核團隊業(yè)績的形式進行。
c.每月進行一次考評，其考評結果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核：
基本工資考核包括：
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險福利制度)、(員工守則)和營銷分公司相關規(guī)定執(zhí)行。
營銷戰(zhàn)略、市場人員劃分及工資待遇
1.莞深市場劃分比較明確，吸取原有的豐富經(jīng)驗，對大學城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實驗室的單位就有我營銷人員的影子，有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著重對學校、疾控、污水處理、公安系統(tǒng)、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進行跟蹤監(jiān)控。莞深市場部照目前營銷發(fā)展趨勢分析，預計今明兩年營銷額會呈上升態(tài)勢。
2.廣州市場部隨著大學城的逐步擴大以及各行各業(yè)實驗室的增多，我公司規(guī)劃設計技術人員就相應的隨著增加。目前大學城就有八所大學同時進駐，后期計劃已開始啟動。相應的行業(yè)如：制藥、化工、污水處理等等。隨著市場需求的擴大化，著重挖掘潛在客戶，本著“誰與客戶最近，別人就離客戶越遠”的游戲規(guī)則，力爭上游。
3.海南市場部：海南島現(xiàn)有大學八所，計劃在海南制做一個形象工程，把嘉鴻順品牌樹到祖國的最南端。除熱帶農(nóng)業(yè)大學外其它院校還處在水泥實驗臺階段，極有發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)已動工的三亞學院于年初進駐，制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開發(fā)市場的潛力。今明兩年主要以大專院校、疾控為重點開發(fā)方向。
4.廣西市場部：隨著國家建設大學城的發(fā)展趨勢，廣西也初具規(guī)模，如：貴港職業(yè)技術學院、北海大學、桂林工業(yè)學院、南寧疾控中心等等，在今年都有實驗室改造計劃。依據(jù)公司未來規(guī)劃發(fā)展計劃，我分公司有信心在今年為廣西市場添磚加瓦，樹立光輝形象。
營銷策略
一、提倡團隊精神，從我們所取得的經(jīng)驗分析，這同我們注重團隊作用發(fā)揮集體力量是相關的，我認為要取得更大成績，把每個單的前期工作做完善，保質(zhì)、保量、如期地完成一項工程，就必須增強團隊凝聚力，戰(zhàn)斗力，發(fā)揮集體的力量，這方面我們還有許多工作要做，許多問題要探討。比如把鼓勵個人業(yè)績同團隊集體相結合，怎樣分配利益、怎樣協(xié)調(diào)和管理。怎樣使人盡其才，物盡其用，每個人都能心情舒暢。
二、加強團隊領導，落實和完善區(qū)域經(jīng)理負責制。
三、重大項目的跟蹤到訪制，對大項目要實行領導負責制，群策群力，重大項目需市場部經(jīng)理親自跟蹤，由分公司負責人統(tǒng)籌安排，加大市場前期開發(fā)力度，急需總公司協(xié)助解決的問題應特事特辦，開辟快速綠色通道。如：運作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎懲機制，強調(diào)責任倒查，確保工程質(zhì)量，力爭多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程，對業(yè)績突出、講集體、講團結、講大局的人要給予獎勵，對不講集體、單槍匹馬、因個人失誤給公司造成損失要懲罰，大力提倡集體主義。
五、在深圳樹立新產(chǎn)品示范基地，運用“高品質(zhì)低價位”的營銷戰(zhàn)略。珠江三角洲是全國最發(fā)達的地區(qū)之一，是公司跟椐地，保衛(wèi)老區(qū)，開發(fā)新市場，我分公司力爭在華南建立一批示范工程，為全面打開市場做貢獻。
六、抓住當前千載難逢有利時機，在大機遇面前作好人力、物力上的儲備，力爭大發(fā)展，大飛越。我認為幾年內(nèi)中國實驗室市場會有大的舉措。
根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，結合提倡團結奉獻，務實求新，有責任心，我分公司每一位營銷人員有信心地做好每一個單。滿腔熱情地投入，善始善終地完成，樹立對公司、對客戶、對自己負責的原則。不做則已、做則必勝，要把每一個單做成精品工程。當然，這與總公司和各個職能部門的大力支持是分不開的。每一種經(jīng)營都是根據(jù)某戰(zhàn)略來進行的。戰(zhàn)略是公司經(jīng)營發(fā)展的藍圖，是公司前進的方向。沒有戰(zhàn)略的組織就像沒有舵的船，只會在原地打轉。公司依此建立其對客戶的忠誠度，贏得一個相對其競爭對手更為持久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場中的地位，成功的同競爭對手進行競爭，滿足客戶的需求，獲得卓越的公司業(yè)績。對公司來說，戰(zhàn)略目標不是命運，而是方向、是責任、是動員企業(yè)的資源和能量以取得未來成功的手段。因而，公司所營銷努力都應該有目標和市場導向。營銷戰(zhàn)略保證你做正確的事情，而營銷計劃能讓你正確的做好哪些事情，所以，戰(zhàn)略營銷就是有計劃地揚長避短，趨利避害的營銷。事實上，戰(zhàn)略競爭是一種長期的趨勢，最具有雄心、勇往直前的競爭者往往能成功的運用戰(zhàn)略競爭，那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠見卓識和資源投放能力才能生存。最終，競爭格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā)，企業(yè)要想適應這種環(huán)境，就必須掌握戰(zhàn)略競爭的方法。
戰(zhàn)略競爭的基本要求包括以下幾個方面：首先，能夠?qū)⒏偁幓顒永斫鉃橐粋€完整的動態(tài)系統(tǒng)，認識到這個系統(tǒng)是由競爭對手、客戶、資金、人力和資源的互動過程所構成的。第二，能夠運用及理解，預測某一特定因素將給競爭系統(tǒng)帶來的后果，以及如何造就一種穩(wěn)定的動態(tài)均衡模式。第三，隨后能夠調(diào)動后備資源，使得這些資源能盡其所能，得以充分利用。第四，能夠預測風險和收益，以充分的精確度和自信心驗證上述資源調(diào)遣決策的正確性。
相應的市場戰(zhàn)略營銷可分為三個階段：
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務是什么?
(二)客戶需要滿足的需求是什么?
(三)公司的客戶是哪些人?
(四)客戶為什么從本公司購買?
(五)是什么使得公司和其他競爭者區(qū)別開來?
其中，公司的客戶基礎和正在服務的目標市場將會進一步幫助公司明確其經(jīng)營定義。而公司的經(jīng)營定義又決定了其在市場上的趨向。如果公司能明確的界定其當前的業(yè)務，那么它就走上了建立有效市場營銷計劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競爭能力是影響公司戰(zhàn)略的一個最為核心的因素。因為這些因素能夠為公司提供競爭優(yōu)勢，以便其能充分的利用某些市場機會。作為營銷人員，如果都能領悟透其中含義，這說明公司不僅僅是領跑者，而是遙遙領先者。
下面是籌劃分公司及市場區(qū)域劃分：
市場部名稱人員區(qū)域
莞深市場部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機、電話、打印機
廣州市場部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場部1人(廣西省)
海南市場部1人(海南省、福建)
湖南市場部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務基本工資手機費房補業(yè)績考核工資
市場經(jīng)理3500400300
營銷員(轉正)1500300300
營銷員(試用期)1000200300
銷售額
市場經(jīng)理10萬/月
營銷員(轉正)6～8萬/月
營銷人員費用報銷規(guī)定
一、范圍：分公司全體營銷人員。
二、借支核算：營銷人員借支按借款金額=往返長途費用+130元/天x計劃天數(shù)+特殊招待費用(招待費不得超過此項目簽單總額的千分之五)。營銷總經(jīng)理批準借款金額為1000元/次，每日不得超過2次。行政部經(jīng)理批準借款金額為200元/次，每日不得超過2次。
三、費用報銷范圍：營銷人員因公司《特殊業(yè)務公干》的交通費(市內(nèi)外)、住宿費、因業(yè)務關系產(chǎn)生的移動電話費用、郵寄費用、招待費、出差補助(包括市內(nèi)出差誤餐費)
四、相關標準
職位乘交通工具最高標準住宿標準(元)出差補助移動電話
分公司總經(jīng)理飛機根據(jù)實際情況130元/天600元/月
區(qū)域經(jīng)理130元/天550元/月
營銷員130元/天350元/月五、標準說明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標準內(nèi)報銷移動電話費，超過部分自理;注：營銷員未完成當月業(yè)績考核的，手機費報銷50%。如當月未完成業(yè)績，而手機發(fā)生費用少于或等于限額的50%，則按實際發(fā)生費用報銷。
2.試用期內(nèi)的'營銷員移動電話費報銷標準為每月200元;
3.不報銷出租車費用;
5.如預期未報銷票據(jù)的，不得再次借支;
8.客戶來訪所產(chǎn)生(含贈送禮品)的費用，營銷員承擔70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費用超過10元/次的，由公司承擔。
六、報銷要求
1.出差費用的報銷單據(jù)上必須注明出差時間、出差單位、出差事由;
3.費用報銷憑發(fā)票報銷，白條及收據(jù)一律不予報銷;
5.市內(nèi)出差所發(fā)生費用一律不予報銷;
七、費用報銷程序
分公司和市場部營銷員在當月出差回公司后，3日內(nèi)將出差報帳票據(jù)進行整理、分類、分項粘貼，由分公司指定負責人核批后，統(tǒng)一交至公司財務部處理。
合同執(zhí)行程序
事由：關于銷售合同的管理及流程
為了加強公司內(nèi)部正規(guī)化管理，分公司決定對各營銷市場部的合同管理、流程情況制定幾項規(guī)定。
a.合同管理
一、銷售合同必須以深圳市嘉鴻順實業(yè)公司簽訂，蓋深圳市嘉鴻順實業(yè)公司合同專用章。
二、銷售合同如因客戶要求修改合同條款，營銷人員將合同傳真合同執(zhí)行部審核后簽訂;如無特殊要求將使用公司統(tǒng)一合同文本。
三、合同報價單：
1.詳細的報價編號，上、下浮點，此上、下浮點包含信息費：
2.制表、復審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認。
四、顏色配置、平面圖、單件圖：必須有客戶的簽名或蓋章確認。
五、各市場部與客戶溝通交貨期限時，要明確包裝、運輸周期，便于項目安排生產(chǎn)進度，以保證交貨期限的順利執(zhí)行。
六、客戶接貨人、電話、送貨地址必須明確(如客戶簽字不清楚，營銷人員有責任問明詳細電話、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁的右下方)。因特殊情況以上資料不全的，請市場部以工作聯(lián)絡單的形式予以說明，如不方便時請先電話溝通，再于次日補發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同：
1.必須有甲、乙雙方的蓋章，我方以深圳市嘉鴻順實業(yè)公司名義蓋章
2.詳細聯(lián)系人、聯(lián)系電話及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置：
1.必須注明需方名稱
2.客戶必須確認顏色并在顏色配置選用標準上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負責人及客戶方的確認簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報價相符合
四、報價：
1.報價上復審一欄必須有業(yè)務員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報價單上要有報價人員簽名并核實下浮點(有含信息費的必須注明)
五、信息費：
1.信息費與合同一并下單
2.信息費單填寫清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營銷員提成制度
1.合同簽訂之日起4個工作日內(nèi)，行政部、財務部必須計算出該合同的下浮點和正常情況下的提成點金額，減去應扣除的業(yè)務費用，并與營銷人員簽名確認。
2.安裝完畢，全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后，在8個工作日內(nèi)兌現(xiàn)營銷人員提成(質(zhì)保金的相應提成不在內(nèi)，待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問題暫未結算，公司可出示欠條給營銷人員，并在20個工作日內(nèi)支付該提成款。
《營銷人員提成分配方案》
1.考核因素：a成交額b下浮點c款項回收
2.如有上浮，上浮部分營銷員為40%，公司為60%。
3.下浮點：
47%以下，提成點2.3%
44%～47%以下，提成點2.8%
43%～40%以下，提成點3.5%
39%～35%以下，提成點4.0%
34%～30%以下，提成點4.7%
29%～25%以下，提成點5.5%
24%～20%以下，提成點6.3%
19%～15%以下，提成點7.3%
14%～5%以下，提成點8.5%
4%～0%以下，提成點9.5%
視簽單情況增補的提成(具體產(chǎn)品部份)：
簽訂臺面板材為臺灣三雄或浙江瑞星增補提成0.35%
簽訂臺面板材為富美加增補提成0.25%
簽訂臺面板材為威盛亞特殊色增補提成0.2%
箱體為空箱增補提成0.25%
鋼木通風柜增補提成0.3%
九、營銷人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗收單之日起)，營銷人員必須在30個工作日內(nèi)收回該單應收款項，否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項，則按15元/天進行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗收單)，營銷人員在7日內(nèi)收回應收款項，則給予營銷人員實際成交金額的0.15%獎勵。
3.因營銷人員的問題，造成該單款項不能收回(成為死單)，不僅扣除該單的全部提成外，而且要根據(jù)實際情況對該營銷人員進行經(jīng)濟處罰，并有權辭退該營銷員。
十、執(zhí)行
其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準，由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效：以上規(guī)定從___年___月___日起生效
適用群體：分公司營銷人員
解釋權：歸公司懂事會
監(jiān)督執(zhí)行：營銷總公司。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索貸款銷售薪酬管理制度。
貸款銷售月度工作總結篇九
我們銀行要牢固樹立工作新理念，全面分析和研究的新動向及新特點，牢牢把握有利時機，大力拓展新的領域，努力提高份額。一要樹立“服務增值、服務創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務工作落實到基層、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質(zhì)量和服務效率，針對元旦，春節(jié)前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點，認真研究和探索的'新對策，突出抓好工作。二要著力提高對貸款綜合營銷能力。以貸款業(yè)務為切入點，積極創(chuàng)新優(yōu)良客戶，努力提高我行在、、等行業(yè)的份額。要高度重視業(yè)務，以業(yè)務為突破口，有效擴大與事業(yè)客戶的合作領域，提高率。三要繼續(xù)密切同、和其它部門的合作關系，擴大合作領域，力促穩(wěn)步攀升。四要加大宣傳力度，進一步加大的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨，全面塑造銀行新的良好形象。
貸款工作始終是銀行工作的基礎和重點。突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把的工作做得有聲有色，爭取再上新臺階。
緊緊圍繞我行經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊抓貸款業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率，交上一份滿意的答卷。
客戶是我們的發(fā)展之源，服務質(zhì)量的好壞直接影響到我行的信譽。隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不僅在貸款服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好代理業(yè)務外，更要做好10年的貸款業(yè)務、業(yè)務以此來提高我行的競爭能力。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。
一是及早行動，堅持抓好工作。在深入分析年開展貸款工作經(jīng)驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托部門，不斷改進服務方式，提高服務質(zhì)量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類業(yè)務。在認真做好貸款業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展的營銷工作，不斷拓寬業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。
從事小額貸款工作以來，要注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心要向領導及專業(yè)科請教學習。
在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新，勇于實踐，繼續(xù)充分發(fā)揮團隊力量，合理分配人力資源，大力發(fā)展本行事業(yè)，不斷提高團隊的素質(zhì)，努力把建設成為管理有序、服務完善、人際關系和諧的銀行！
貸款銷售月度工作總結篇一
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內(nèi)容：
“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
1、“金秋營銷。自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷?？☉c雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20000元以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3、“金秋營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間，網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。
1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標：
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
貸款銷售月度工作總結篇二
堅持創(chuàng)新求實的指導思想開拓國內(nèi)市場。
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
1.統(tǒng)一市場形象
針對國內(nèi)市場的特點，對公司作銷售形象進行專門設計，提高××品牌產(chǎn)品在市場的統(tǒng)一形象，為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的基礎。
2.建立健全銷售網(wǎng)絡
建立健全銷售網(wǎng)絡體系，擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)。
3.細分銷售區(qū)域
全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
4.充實代理商隊伍
5.增強研發(fā)能力
設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力。
6.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益
著重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內(nèi)部管理，促進經(jīng)濟效益的提高。
貸款銷售月度工作總結篇三
xxx年，是我公司業(yè)務發(fā)展承前啟后的關鍵年，也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)立自身品牌的重要一年，做好今年的各項工作，意義十分重大，全公司上下要團結一致，開拓進取，優(yōu)化服務，強化監(jiān)管，為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎。
xxx年度，公司發(fā)展要在省、市金融辦的領導下，在行業(yè)主管部門的指導下，在全體員工的共同努力下，切實以《xxx省政府辦公廳關于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《xxx省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點，規(guī)范管理，加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標準，認真履職，按章操作，認真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風險防范等各環(huán)節(jié)工作，并嚴格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求，強化員工服務水平和業(yè)務技能的.提升，努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。xxx年度，公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款筆，萬元，年末貸款余額達到萬元，全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。
（一）做細工作，促進信貸業(yè)務健康發(fā)展
一是各信貸業(yè)務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導意見，進一步加強信貸人員業(yè)務培訓，切實結合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標明確，責任到人。二是要認真做好貸款業(yè)務發(fā)展市場調(diào)查，切實結合公司業(yè)務開展，進一步開拓和細分信貸市場，逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群，不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑，隨時把握公司貸款投向和投量，以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比，并及時催收到期、逾期貸款本息，從而促進貸款質(zhì)量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作，為努力完成年度目標任務，做細做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳，做好貸款信息統(tǒng)計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實現(xiàn)貸款業(yè)務檔案管理規(guī)范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作，并進一步加強與風控、財務等部門的密切配合，做好不良貸款和應收未收利息的清收工作，為防范貸款風險創(chuàng)造條件，以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。
（二）強化監(jiān)管，努力降低貸款風險
一是要以強化監(jiān)管為目標，不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標準、風險評估等制度和細則，全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本，結合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風險預測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法，真正做到項目細化，指標量化，考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點，適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務管理工作執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告，隨時向公司報告風險管理情況，以及時完善工作中的漏洞，并適時提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度，并詳細擬定風險控制方案，定期報送風險監(jiān)測報告，以規(guī)范貸款業(yè)務操作規(guī)程，逐步健全貸款風險評價體系，促進風險管理不斷科學化，為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護航。
（三）加強監(jiān)督，實現(xiàn)財務管理規(guī)范化
一是各財會人員要在財務總監(jiān)的領導下認真履職盡責，嚴格執(zhí)行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際，探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則，為做好公司財務計劃、組織和控制工作，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營計劃，編制財務預算，以期及時、準確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理，切實加強資金管理，測評預警財務風險，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強公司財務內(nèi)部審計，促進財務管理規(guī)范化。五是嚴格程序和規(guī)程辦理財務收支，依法繳納國家稅收，及時向有關部門報送財務報表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
（四）加強管理，不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體，加強企業(yè)員工的日常管理，促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處，切實做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源，并制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調(diào)動工作積極性，為促進公司利益最大化，提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度，并詳細制定企業(yè)形象推廣計劃，定向推介公司產(chǎn)品及服務，提升企業(yè)在市場競爭中的認知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作，促進公司運轉及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設，逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進一步增強員工的凝聚力、向心力。
一是各部門要以年度工作目標和計劃統(tǒng)攬全局，進一步細化工作，分解任務，確定指標，落實責任。二是各部門要結合工作實際，加大培訓力度，讓本部門員工進一步加強學習，熟悉政策，不斷增強和樹立服務借款人的意識和本領。三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位，規(guī)范言行，確保工作推進有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人，公司將給予一定的獎勵，對工作不力，完成任務滯后，影響工作大局的，將嚴格按制度規(guī)定逗硬懲處。
貸款銷售月度工作總結篇四
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
貸款銷售月度工作總結篇五
20xx年我部門工作的指導思想是：全面貫徹落實內(nèi)蒙古精儲小額貸款公司第一屆三次股東大會的`會議精神和董事長(總經(jīng)理)的經(jīng)營思路，圍繞“提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高綜合效益”的總目標，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創(chuàng)新為動力，加大貸款投放，奮力推進業(yè)務發(fā)展進入快車道。為此，風險管理部緊緊圍繞公司工作重心，以業(yè)務發(fā)展為主線，以服務“幾大市場”為宗旨，以增效為中心，以強化管理、注重投放、不斷優(yōu)化信貸結構、防范風險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強制度建設，認真、細致的做好每個客戶、每筆貸款的審查。每個客戶都建立和完善了紙質(zhì)信貸檔案和電子信貸檔案，對公司所有的信貸客戶建立起余額、形態(tài)、期限等內(nèi)容的管理表。每個客戶的信息，在電腦中可隨時查閱。對業(yè)務部已經(jīng)到期的貸款及時發(fā)出上報逾期客戶情況說明及風險分析的通知書，督促業(yè)務部及時催收。從小貸公司的實際出發(fā)既要發(fā)展業(yè)務又要盡可能的降低風險，真抓實干，取得了一定成果?？傮w情況是：貸審會逐步規(guī)范，資料的審查較以前細致、完整，貸款質(zhì)量不斷提高，檔案管理、合同制作等逐步走向規(guī)范，貸款規(guī)模逐漸擴張，盈利水平得以提高。
二、20xx年的工作計劃
在新的一年里，從“內(nèi)控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強部門隊伍建設。
(一)著重抓好部門人員的培訓，計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行學習培訓，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務素質(zhì)高、能適應公司改革步伐的員工隊伍。定期組織學習內(nèi)蒙金融辦下發(fā)的有關金融方針政策及董事會的文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。(二)、加強貸款管理、完善規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，公司的風險管理高低，主要表現(xiàn)在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度。
一是制定出五級分類管理辦法;二是制定出信貸資料檔案管理辦法等信貸管理辦法;三是加強對業(yè)務部提交的客戶資料，嚴格按照公司的管理制度針對每一筆新業(yè)務，對業(yè)務部送上來的書面材料，都要做到認真、仔細、全面的審查，對有問題的地方，要求業(yè)務部提供書面說明，并對每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進行登記。對達不到上會標準但業(yè)務部堅持要求上貸審會的業(yè)務，要求業(yè)務部提供貸審會副主任委員以上成員簽字的同意書，做到責任到人，做好貸前的風險審查，使貸款手續(xù)合規(guī)、合法，嚴把貸時審查關，嚴禁發(fā)放超權限貸款;四是在開貸審會時，嚴格按照公司要求，保證每筆業(yè)務都有足夠的貸審會成員參加，并在待審會上提出風險部意見，認真做好貸審會記錄，及時出具貸審會會議紀要;五是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的監(jiān)督力度;六是認真開展監(jiān)督業(yè)務部貸前調(diào)查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回;七是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、擔保物是否真實、合法，保證人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高;八是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式化、規(guī)范化、標準化管理，實行歸檔專人保管，并建立調(diào)用檔案登記制度，保證檔案的完整性;九是合同的制作，嚴格按照《合同簽訂審批表》中的信息，準確、快速的制作合同，并輔助業(yè)務員校對合同中客戶信息、相關數(shù)據(jù)，確認無誤后，由業(yè)務員在合同背面簽字;十是客戶已簽訂合同、資料齊全后，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由移交人、接交人共同在移交清單上簽字;十一是貸款結束后，由業(yè)務員引領客戶到我部門領取抵(質(zhì))押物原件，并辦理領取手續(xù)。如領取人不是借款人本人，應由業(yè)務員簽字確認由領取人代為領取相關資料原件;十二是部內(nèi)人員調(diào)整或換人，所保管的資料應辦理移交手續(xù)，由移交人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，正在辦理中的工作由接交人繼續(xù)辦理。
(三)、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對部內(nèi)員工素質(zhì)加以培訓，使每個員工在公司制度規(guī)定的基礎上按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，我部門除督促業(yè)務部門做好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查外。從一季度開始對100萬元以上的客戶盡可能做到跟蹤回訪一次，檢查貸款客戶貸款的使用情況、經(jīng)營情況、還本付息情況，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和貸審會記錄、紀要。
(四)、明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構
20xx年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。建議;一是提高抵押和xx比重，降低風險資產(chǎn)。在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、xx、保證擔保、除公司領導和董事長對借款人的人品、為人了解、確有把握外盡可能少發(fā)放信用貸款;為優(yōu)化信貸結構，降低風險資產(chǎn)，盡可能多發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵、xx比重。要合理調(diào)整貸款擔保方式，對新增個體戶貸款，要最大限度地辦理商業(yè)用房抵押貸款、個人住房抵押貸款，除公司認可的幾大市場客戶外，其它客戶暫不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款;二是要按照“小額、分散、流動”的原則，積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)和個體工商戶，要給予重點支持。
(五)推進貸款五級分類管理，提升分類水平和技能
2、注重質(zhì)量，準確分類，按季調(diào)整;
3、部內(nèi)人員認真細致地做好外調(diào)工作，全面掌握借款人的真實財務狀況和影響貸款償還的非財務因素，確保分類結果定性的準確。積極、實時地做好季度的分類調(diào)整工作。
(六)利用科技手段，對信貸資產(chǎn)進行管理
1、組織培訓，全員參與，扎實做好公司信貸系統(tǒng)上線工作;
2、為充分利用科技手段，有效控制信貸風險，提高信貸管理水平。統(tǒng)一思想、提高認識，組織部內(nèi)員工，認真學習，強化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，“信貸風險堤壩”和規(guī)范20xx年信貸管理工作的順利開展奠定基礎。
(七)加強新發(fā)放貸款管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
繼續(xù)實行到期貸款收回月報制度。為保證到期貸款及時收回，由部長帶頭并督促業(yè)務員到期收回，按月如實上報當月到期和收回的情況月報，對增量貸款到期未收回的個人，責令停止放款權，并對相關責任人限期收回到期貸款。
(八)加大清收力度，促進清收盤活
1、加大清收盤活，扎實做好不良貸款雙降工作
從年初開始，我部門對現(xiàn)已形成的如：馬月平、周福柱、羅永勝、左頡等不良貸款進行梳理，并積極配合業(yè)務部大力清收。對已形成具有風險的貸款筆數(shù)、金額，根據(jù)統(tǒng)計的筆數(shù)、金額情況與有關責任人簽定清收計劃。
2、對貸款進行清理統(tǒng)計，對其中逾期部分逐筆進行統(tǒng)計，主要檢查其抵押擔保手續(xù)是否有效，抵押物變動情況，應如何清收盤活，對確實無力償還的應依法或協(xié)商收回所抵押的資產(chǎn)并進行處置。
3、與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的業(yè)務部，重點關注，督促清收貸款，嚴重者停止發(fā)放貸款，重點清收，嚴格防控新增貸款風險，確保新增貸款逾期率不超過2%，年末總逾期占比不超過5%、不良貸款占比不超過2%、從而加大清收盤活力度，保證新增貸款質(zhì)量。
4、對已形成逾期的貸款經(jīng)常關注不能失去訴訟時效期，組織業(yè)務部上門簽訂還款協(xié)議書。對暫時簽訂有困難的客戶要設法采取措施聯(lián)系。沒有辦法簽訂還款協(xié)議的客戶，及時上報總經(jīng)理和董事會，研究采取可行措施。
貸款銷售月度工作總結篇六
(2)競爭品牌的狀況。
主要分析 a ：同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況; ：消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度，價格認可度，服務認可度);c：市場費用投入情況;d：渠道布置情況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。
例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注，才能夠找到原因，進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來。);e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f ：二級客戶的評價等)
(3)銷售團隊
有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如，王老吉在 06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人，而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如：07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標時 一定要為目標的達到找到充分的支撐點。
如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個ktv，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。
1市場占有率：產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場中的領導地位。 2消費者認識：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽。 3 企業(yè)自身的目標：在飲料方面，求新、求異，拓展市場。
競爭對手分析：
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ，是茶飲料市場的主要競爭者，另外，可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構成威脅，但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結：
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手，但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注：就冰紅茶來說，僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下?？祹煾档氖袌龇蓊~為 46.9%，統(tǒng)一占37.4%，兩大品牌的市場份額達84.3%?？祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位，無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手，直接威脅著康師傅的贏家領地。
三、年度計劃
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標：
定位分析：追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化，崇尚個性。 強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”，實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位，引導該市場潮流。
銷售目標：根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位：萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計劃)
2、營銷組合選擇(4p)
1) product：推陳出新，擴充產(chǎn)品種類，適應不同的消費者口味
4) promotion：在我的一項市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者，次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者，得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標消費者處著眼，方可贏得市場!
4、市場細分：
在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進一步的行動，以確保自己的地位，從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此，我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前，康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右，產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品，那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區(qū)域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響，如北京的人們愛喝花茶，安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
6、節(jié)日促銷具體活動根據(jù)具體情況來安排
7、促銷方式與工具
貸款銷售月度工作總結篇七
一、積極學習，盡快進入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作干好、干出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經(jīng)理，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中，注重調(diào)查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策，同時，借助社會力量，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
貸款銷售月度工作總結篇八
營銷人員薪酬管理制度
一、營銷人員素質(zhì)要求：分公司聘用熱愛市場營銷工作，誠實敬業(yè)的化學、生物、醫(yī)學、物理、機械、電子、建筑工程、市場營銷、財會、國際貿(mào)易等相關專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士作為公司的市場營銷人員。
二、營銷分公司員工崗位：
a)營銷分公司總經(jīng)理
b)營銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級營銷工程師
d)高級營銷工程師
e)中級營銷工程師
f)營銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級別)
營銷人員編制：
營銷分公司在2014年1月31日前營銷人員將定員為6人。
三、營銷人員銷售指標：根據(jù)營銷總公司未來發(fā)展戰(zhàn)略要求和實際狀況，要求營銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實驗室基礎裝備合同價人民幣8～10萬元的產(chǎn)品。
五、營銷人員福利組成：
年假：在公司服務滿一年者可享受兩天帶薪年假，年假不累計;
食宿：公司提供集體宿舍和工作餐，駐外市場部員工無集體食堂的，可享受300元/月的補助，(以實際出勤為準)所有在外自租房者不享受補貼。
培訓：公司進行定期的免費業(yè)務培訓。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說明：考核工資組成：銷售業(yè)績考核工資+訂單下浮點考核獎勵+合同的簽訂提成金額—所報銷金額。
1.銷售業(yè)績考核：以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實際業(yè)績考核營銷人員，(如所簽合同無回款，不計銷售業(yè)績考核工資)。
2.下浮點考核獎勵：所簽合同如遇有上、下浮點時，則以此合同標準標價的50%考核上、下浮點，其下浮點超過50%的無下浮點考核獎勵，所簽合同有特別費用的，計入下浮點。在核算上、下浮點獎勵時應該減去質(zhì)量保證金和特別費用后予以計算。即有銷售業(yè)績(指有回款)時,所提取的費用才予以兌付，如無銷售業(yè)績時，其銷售費用登記在個人名下，三個月后必須清帳。
1.業(yè)績考核獎勵：
2.考核制度：
a.營銷人員均實行試用期考核制度，其試用期為三個月，對于不適合崗位的人員將進行重新定位或者辭退。
b.對于營銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實行考核團隊業(yè)績的形式進行。
c.每月進行一次考評，其考評結果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核：
基本工資考核包括：
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險福利制度)、(員工守則)和營銷分公司相關規(guī)定執(zhí)行。
營銷戰(zhàn)略、市場人員劃分及工資待遇
1.莞深市場劃分比較明確，吸取原有的豐富經(jīng)驗，對大學城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實驗室的單位就有我營銷人員的影子，有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著重對學校、疾控、污水處理、公安系統(tǒng)、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進行跟蹤監(jiān)控。莞深市場部照目前營銷發(fā)展趨勢分析，預計今明兩年營銷額會呈上升態(tài)勢。
2.廣州市場部隨著大學城的逐步擴大以及各行各業(yè)實驗室的增多，我公司規(guī)劃設計技術人員就相應的隨著增加。目前大學城就有八所大學同時進駐，后期計劃已開始啟動。相應的行業(yè)如：制藥、化工、污水處理等等。隨著市場需求的擴大化，著重挖掘潛在客戶，本著“誰與客戶最近，別人就離客戶越遠”的游戲規(guī)則，力爭上游。
3.海南市場部：海南島現(xiàn)有大學八所，計劃在海南制做一個形象工程，把嘉鴻順品牌樹到祖國的最南端。除熱帶農(nóng)業(yè)大學外其它院校還處在水泥實驗臺階段，極有發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)已動工的三亞學院于年初進駐，制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開發(fā)市場的潛力。今明兩年主要以大專院校、疾控為重點開發(fā)方向。
4.廣西市場部：隨著國家建設大學城的發(fā)展趨勢，廣西也初具規(guī)模，如：貴港職業(yè)技術學院、北海大學、桂林工業(yè)學院、南寧疾控中心等等，在今年都有實驗室改造計劃。依據(jù)公司未來規(guī)劃發(fā)展計劃，我分公司有信心在今年為廣西市場添磚加瓦，樹立光輝形象。
營銷策略
一、提倡團隊精神，從我們所取得的經(jīng)驗分析，這同我們注重團隊作用發(fā)揮集體力量是相關的，我認為要取得更大成績，把每個單的前期工作做完善，保質(zhì)、保量、如期地完成一項工程，就必須增強團隊凝聚力，戰(zhàn)斗力，發(fā)揮集體的力量，這方面我們還有許多工作要做，許多問題要探討。比如把鼓勵個人業(yè)績同團隊集體相結合，怎樣分配利益、怎樣協(xié)調(diào)和管理。怎樣使人盡其才，物盡其用，每個人都能心情舒暢。
二、加強團隊領導，落實和完善區(qū)域經(jīng)理負責制。
三、重大項目的跟蹤到訪制，對大項目要實行領導負責制，群策群力，重大項目需市場部經(jīng)理親自跟蹤，由分公司負責人統(tǒng)籌安排，加大市場前期開發(fā)力度，急需總公司協(xié)助解決的問題應特事特辦，開辟快速綠色通道。如：運作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎懲機制，強調(diào)責任倒查，確保工程質(zhì)量，力爭多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程，對業(yè)績突出、講集體、講團結、講大局的人要給予獎勵，對不講集體、單槍匹馬、因個人失誤給公司造成損失要懲罰，大力提倡集體主義。
五、在深圳樹立新產(chǎn)品示范基地，運用“高品質(zhì)低價位”的營銷戰(zhàn)略。珠江三角洲是全國最發(fā)達的地區(qū)之一，是公司跟椐地，保衛(wèi)老區(qū)，開發(fā)新市場，我分公司力爭在華南建立一批示范工程，為全面打開市場做貢獻。
六、抓住當前千載難逢有利時機，在大機遇面前作好人力、物力上的儲備，力爭大發(fā)展，大飛越。我認為幾年內(nèi)中國實驗室市場會有大的舉措。
根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，結合提倡團結奉獻，務實求新，有責任心，我分公司每一位營銷人員有信心地做好每一個單。滿腔熱情地投入，善始善終地完成，樹立對公司、對客戶、對自己負責的原則。不做則已、做則必勝，要把每一個單做成精品工程。當然，這與總公司和各個職能部門的大力支持是分不開的。每一種經(jīng)營都是根據(jù)某戰(zhàn)略來進行的。戰(zhàn)略是公司經(jīng)營發(fā)展的藍圖，是公司前進的方向。沒有戰(zhàn)略的組織就像沒有舵的船，只會在原地打轉。公司依此建立其對客戶的忠誠度，贏得一個相對其競爭對手更為持久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場中的地位，成功的同競爭對手進行競爭，滿足客戶的需求，獲得卓越的公司業(yè)績。對公司來說，戰(zhàn)略目標不是命運，而是方向、是責任、是動員企業(yè)的資源和能量以取得未來成功的手段。因而，公司所營銷努力都應該有目標和市場導向。營銷戰(zhàn)略保證你做正確的事情，而營銷計劃能讓你正確的做好哪些事情，所以，戰(zhàn)略營銷就是有計劃地揚長避短，趨利避害的營銷。事實上，戰(zhàn)略競爭是一種長期的趨勢，最具有雄心、勇往直前的競爭者往往能成功的運用戰(zhàn)略競爭，那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠見卓識和資源投放能力才能生存。最終，競爭格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā)，企業(yè)要想適應這種環(huán)境，就必須掌握戰(zhàn)略競爭的方法。
戰(zhàn)略競爭的基本要求包括以下幾個方面：首先，能夠?qū)⒏偁幓顒永斫鉃橐粋€完整的動態(tài)系統(tǒng)，認識到這個系統(tǒng)是由競爭對手、客戶、資金、人力和資源的互動過程所構成的。第二，能夠運用及理解，預測某一特定因素將給競爭系統(tǒng)帶來的后果，以及如何造就一種穩(wěn)定的動態(tài)均衡模式。第三，隨后能夠調(diào)動后備資源，使得這些資源能盡其所能，得以充分利用。第四，能夠預測風險和收益，以充分的精確度和自信心驗證上述資源調(diào)遣決策的正確性。
相應的市場戰(zhàn)略營銷可分為三個階段：
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務是什么?
(二)客戶需要滿足的需求是什么?
(三)公司的客戶是哪些人?
(四)客戶為什么從本公司購買?
(五)是什么使得公司和其他競爭者區(qū)別開來?
其中，公司的客戶基礎和正在服務的目標市場將會進一步幫助公司明確其經(jīng)營定義。而公司的經(jīng)營定義又決定了其在市場上的趨向。如果公司能明確的界定其當前的業(yè)務，那么它就走上了建立有效市場營銷計劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競爭能力是影響公司戰(zhàn)略的一個最為核心的因素。因為這些因素能夠為公司提供競爭優(yōu)勢，以便其能充分的利用某些市場機會。作為營銷人員，如果都能領悟透其中含義，這說明公司不僅僅是領跑者，而是遙遙領先者。
下面是籌劃分公司及市場區(qū)域劃分：
市場部名稱人員區(qū)域
莞深市場部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機、電話、打印機
廣州市場部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場部1人(廣西省)
海南市場部1人(海南省、福建)
湖南市場部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務基本工資手機費房補業(yè)績考核工資
市場經(jīng)理3500400300
營銷員(轉正)1500300300
營銷員(試用期)1000200300
銷售額
市場經(jīng)理10萬/月
營銷員(轉正)6～8萬/月
營銷人員費用報銷規(guī)定
一、范圍：分公司全體營銷人員。
二、借支核算：營銷人員借支按借款金額=往返長途費用+130元/天x計劃天數(shù)+特殊招待費用(招待費不得超過此項目簽單總額的千分之五)。營銷總經(jīng)理批準借款金額為1000元/次，每日不得超過2次。行政部經(jīng)理批準借款金額為200元/次，每日不得超過2次。
三、費用報銷范圍：營銷人員因公司《特殊業(yè)務公干》的交通費(市內(nèi)外)、住宿費、因業(yè)務關系產(chǎn)生的移動電話費用、郵寄費用、招待費、出差補助(包括市內(nèi)出差誤餐費)
四、相關標準
職位乘交通工具最高標準住宿標準(元)出差補助移動電話
分公司總經(jīng)理飛機根據(jù)實際情況130元/天600元/月
區(qū)域經(jīng)理130元/天550元/月
營銷員130元/天350元/月五、標準說明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標準內(nèi)報銷移動電話費，超過部分自理;注：營銷員未完成當月業(yè)績考核的，手機費報銷50%。如當月未完成業(yè)績，而手機發(fā)生費用少于或等于限額的50%，則按實際發(fā)生費用報銷。
2.試用期內(nèi)的'營銷員移動電話費報銷標準為每月200元;
3.不報銷出租車費用;
5.如預期未報銷票據(jù)的，不得再次借支;
8.客戶來訪所產(chǎn)生(含贈送禮品)的費用，營銷員承擔70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費用超過10元/次的，由公司承擔。
六、報銷要求
1.出差費用的報銷單據(jù)上必須注明出差時間、出差單位、出差事由;
3.費用報銷憑發(fā)票報銷，白條及收據(jù)一律不予報銷;
5.市內(nèi)出差所發(fā)生費用一律不予報銷;
七、費用報銷程序
分公司和市場部營銷員在當月出差回公司后，3日內(nèi)將出差報帳票據(jù)進行整理、分類、分項粘貼，由分公司指定負責人核批后，統(tǒng)一交至公司財務部處理。
合同執(zhí)行程序
事由：關于銷售合同的管理及流程
為了加強公司內(nèi)部正規(guī)化管理，分公司決定對各營銷市場部的合同管理、流程情況制定幾項規(guī)定。
a.合同管理
一、銷售合同必須以深圳市嘉鴻順實業(yè)公司簽訂，蓋深圳市嘉鴻順實業(yè)公司合同專用章。
二、銷售合同如因客戶要求修改合同條款，營銷人員將合同傳真合同執(zhí)行部審核后簽訂;如無特殊要求將使用公司統(tǒng)一合同文本。
三、合同報價單：
1.詳細的報價編號，上、下浮點，此上、下浮點包含信息費：
2.制表、復審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認。
四、顏色配置、平面圖、單件圖：必須有客戶的簽名或蓋章確認。
五、各市場部與客戶溝通交貨期限時，要明確包裝、運輸周期，便于項目安排生產(chǎn)進度，以保證交貨期限的順利執(zhí)行。
六、客戶接貨人、電話、送貨地址必須明確(如客戶簽字不清楚，營銷人員有責任問明詳細電話、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁的右下方)。因特殊情況以上資料不全的，請市場部以工作聯(lián)絡單的形式予以說明，如不方便時請先電話溝通，再于次日補發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同：
1.必須有甲、乙雙方的蓋章，我方以深圳市嘉鴻順實業(yè)公司名義蓋章
2.詳細聯(lián)系人、聯(lián)系電話及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置：
1.必須注明需方名稱
2.客戶必須確認顏色并在顏色配置選用標準上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負責人及客戶方的確認簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報價相符合
四、報價：
1.報價上復審一欄必須有業(yè)務員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報價單上要有報價人員簽名并核實下浮點(有含信息費的必須注明)
五、信息費：
1.信息費與合同一并下單
2.信息費單填寫清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營銷員提成制度
1.合同簽訂之日起4個工作日內(nèi)，行政部、財務部必須計算出該合同的下浮點和正常情況下的提成點金額，減去應扣除的業(yè)務費用，并與營銷人員簽名確認。
2.安裝完畢，全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后，在8個工作日內(nèi)兌現(xiàn)營銷人員提成(質(zhì)保金的相應提成不在內(nèi)，待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問題暫未結算，公司可出示欠條給營銷人員，并在20個工作日內(nèi)支付該提成款。
《營銷人員提成分配方案》
1.考核因素：a成交額b下浮點c款項回收
2.如有上浮，上浮部分營銷員為40%，公司為60%。
3.下浮點：
47%以下，提成點2.3%
44%～47%以下，提成點2.8%
43%～40%以下，提成點3.5%
39%～35%以下，提成點4.0%
34%～30%以下，提成點4.7%
29%～25%以下，提成點5.5%
24%～20%以下，提成點6.3%
19%～15%以下，提成點7.3%
14%～5%以下，提成點8.5%
4%～0%以下，提成點9.5%
視簽單情況增補的提成(具體產(chǎn)品部份)：
簽訂臺面板材為臺灣三雄或浙江瑞星增補提成0.35%
簽訂臺面板材為富美加增補提成0.25%
簽訂臺面板材為威盛亞特殊色增補提成0.2%
箱體為空箱增補提成0.25%
鋼木通風柜增補提成0.3%
九、營銷人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗收單之日起)，營銷人員必須在30個工作日內(nèi)收回該單應收款項，否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項，則按15元/天進行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗收單)，營銷人員在7日內(nèi)收回應收款項，則給予營銷人員實際成交金額的0.15%獎勵。
3.因營銷人員的問題，造成該單款項不能收回(成為死單)，不僅扣除該單的全部提成外，而且要根據(jù)實際情況對該營銷人員進行經(jīng)濟處罰，并有權辭退該營銷員。
十、執(zhí)行
其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準，由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效：以上規(guī)定從___年___月___日起生效
適用群體：分公司營銷人員
解釋權：歸公司懂事會
監(jiān)督執(zhí)行：營銷總公司。
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貸款銷售月度工作總結篇九
我們銀行要牢固樹立工作新理念，全面分析和研究的新動向及新特點，牢牢把握有利時機，大力拓展新的領域，努力提高份額。一要樹立“服務增值、服務創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務工作落實到基層、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質(zhì)量和服務效率，針對元旦，春節(jié)前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點，認真研究和探索的'新對策，突出抓好工作。二要著力提高對貸款綜合營銷能力。以貸款業(yè)務為切入點，積極創(chuàng)新優(yōu)良客戶，努力提高我行在、、等行業(yè)的份額。要高度重視業(yè)務，以業(yè)務為突破口，有效擴大與事業(yè)客戶的合作領域，提高率。三要繼續(xù)密切同、和其它部門的合作關系，擴大合作領域，力促穩(wěn)步攀升。四要加大宣傳力度，進一步加大的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務宗旨，全面塑造銀行新的良好形象。
貸款工作始終是銀行工作的基礎和重點。突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把的工作做得有聲有色，爭取再上新臺階。
緊緊圍繞我行經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊抓貸款業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率，交上一份滿意的答卷。
客戶是我們的發(fā)展之源，服務質(zhì)量的好壞直接影響到我行的信譽。隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不僅在貸款服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好代理業(yè)務外，更要做好10年的貸款業(yè)務、業(yè)務以此來提高我行的競爭能力。主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。
一是及早行動，堅持抓好工作。在深入分析年開展貸款工作經(jīng)驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年業(yè)務營銷工作打好基礎。二是依托部門，不斷改進服務方式，提高服務質(zhì)量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類業(yè)務。在認真做好貸款業(yè)務的同時，主動出擊，大力拓展的營銷工作，不斷拓寬業(yè)務收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務推廣力度。
從事小額貸款工作以來，要注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心要向領導及專業(yè)科請教學習。
在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新，勇于實踐，繼續(xù)充分發(fā)揮團隊力量，合理分配人力資源，大力發(fā)展本行事業(yè)，不斷提高團隊的素質(zhì)，努力把建設成為管理有序、服務完善、人際關系和諧的銀行！