1[單選題]( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
A.工作成就
B.工作績效
C.工作態(tài)度
D.工作滿意度
參考答案：D
參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。
2[單選題]如下測試方法不屬于情景模擬測試方法的有( )
A.無領導小組討論法
B.公文處理模擬法
C.角色扮演法
D.心理測試法
參考答案：D
參考解析：情景模擬測試方法有無領導小組討論法、公文處理模擬法、角色扮演法。
3[單選題]在管理技術上，現(xiàn)代人力資源管理( )。
A.照規(guī)章辦事
B.追求科學性和藝術性
C.以事為中心
D.追求精確性與科學性
參考答案：B
參考解析：在管理技術上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學手段。
4[單選題] “好人不好，強人不強，弱者不弱”這種績效考評誤差是( )
A.苛嚴誤差
B.居中趨勢
C.寬厚誤差
D.個人偏見
參考答案：B
參考解析：績效考評誤差：分布誤差(寬厚誤差、苛嚴誤差、集中趨勢和中間傾向)，暈輪誤差，個人偏見，優(yōu)先和近期效應，自我中心效應，后繼效應，評價標準對考評結果的影響
5[單選題] ( )具有測評標準剛性強，測評指標靈活等特點。
A.選拔性測評
B..考核性測評
C.開發(fā)性測評
D.診斷性測評
參考答案：A
參考解析：選拔性測評的主要特點有：(1)強調測評的區(qū)分功能。(2)測評標準剛性強。(3)測評過程強調客觀性。(4)測評指標具有靈活性。
6[單選題] 以下關于勞動爭議的說法正確的是( )。
A.只有存在勞動關系的情況下才會發(fā)生利益爭議
B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質
C.勞動爭議產生的直接原因是勞動關系主體的利益沖突
D.不存在勞動關系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人
參考答案：C
參考解析：勞動爭議的特征：勞動爭議的當事人是特定的;勞動爭議的內容是特定的;勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。
7[多選題] 在進行行為描述面試時，考官應重點關注的關鍵要素有( )。
A.情境
B.目標
C.行動
D.結果
E.經驗
參考答案：A,B,C,D
參考解析：在進行行為描述面試時，考點應重點關注的關鍵要素有情境、目標、行動和結果四個.
8[多選題] 戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義體現(xiàn)在( )。
A.KPI體系具有戰(zhàn)略導向的牽引作用
B.KPI體系能自下而上地實現(xiàn)績效管理目標
C.KPI體系能夠限度地激發(fā)員工的斗志
D.KPI體系是激勵和約束企業(yè)員工的一種新型機制
E.KPI體系能夠調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性
參考答案：A,C,D,E
參考解析：KPI即關鍵績效指標，其核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵性指標。KPI不僅成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業(yè)戰(zhàn)規(guī)劃的重要工具。建立戰(zhàn)導向的KPI體系具有以下意義：
(1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業(yè)員工行為的一種新型的機制，同時還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)導向的牽引怍用。
(2)通過企業(yè)戰(zhàn)目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)，成為實施企業(yè)戰(zhàn)規(guī)劃的重要工具。
(3)徹底轉變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。哉導向的KPI體系更加強調對員工的行為激勵，限度地激發(fā)員工的斗志，調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
9[多選題] 確定薪酬調查的范圍，即確定( )。
A.被調查的企業(yè)B.調查的步驟C.被調查的崗位D.調查的目的E.調查的時間段
參考答案：A,C,E
參考解析：薪酬調查的范圍
(1)確定調查的企業(yè)：同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);與本企業(yè)雇用同一類勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè);在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);經營策、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)
(2)確定調查的崗位：遵循可比性原則，調查者必須掌握最新的崗位說明書。
(3)確定需要調查的薪酬信息：與員工基本工資相關的信息;與支付年度和其他獎金相關的信息;股票期權或影子股票計劃等長期激勵計劃;與企業(yè)各種福利計劃相關的信息;與薪酬政策諸方面有關的信息
(4)確定調查的時間段：明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時間。
注意：
10[多選題] 薪酬調查的結果可以為( )提供依據(jù)。
A.整體薪酬水平的調整
B.薪酬差距的調整
C.績效管理制度的調整
D.薪酬晉升政策的調整
E.崗位薪酬水平的調整
參考答案：A,B,D,E
參考解析：薪酬調查的目的：整體薪酬水平的調整，薪酬差距的調整，薪酬晉升政策的調整，具體崗位薪酬水平的調整
