1、(多選題)目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是( )。
A、產品質量
B、產品特性
C、產品價格
D、產品數量
2、(單選題)如果企業(yè)的技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)的選擇是( )。
A、內部研發(fā)
B、從外部企業(yè)取得或非研發(fā)技術
C、從業(yè)內的資深企業(yè)取得研發(fā)技術
D、成本差異化
3、(單選題)許多國際知名運動品牌產品的生產都是集中到較有利的國家進行生產經營活動，生產標準化的產品在全世界進行銷售。這些企業(yè)采用的國際化經營戰(zhàn)略是( )。
A、全球化戰(zhàn)略
B、跨國戰(zhàn)略
C、國際戰(zhàn)略
D、多國本土化戰(zhàn)略
4、(單選題)麥當勞剛進入中國市場時大量傳播美國文化和生活理念，并以美國式產品牛肉漢堡來征服中國人。但中國人愛吃雞，與其他洋快餐相比，雞肉產品也更符合中國人的口味，更加容易被中國人所接受。針對這一情況，麥當勞改變了原來的策略，推出了雞肉產品。在全世界從來只賣牛肉產品的麥當勞也開始賣雞了。這一改變加快了麥當勞在中國市場的發(fā)展步伐。這屬于( )。
A、人口細分
B、地理細分
C、心理細分
D、行為細分
5、(單選題)下列關于研究與開發(fā)的戰(zhàn)略的說法中錯誤的是( )。
A、研發(fā)戰(zhàn)略可以單獨進行
B、研究與開發(fā)(簡稱研發(fā))被定義為組織層面的企業(yè)創(chuàng)新
C、應用型研究是指具有明顯的商業(yè)用途或實際目的的研究
D、開發(fā)型研究是指在開始商業(yè)生產運作之前利用現有的科學技術知識來生產新產品或系統(tǒng)
答案及解析：
1、AB
【解析】本題主要考核國際市場進入模式。目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是產品質量和產品特性。
2、A
【解析】本題考核內部研發(fā)。如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內部研發(fā)是選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。
3、A
【解析】本題考核全球化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益，以獲得高額利潤。這些企業(yè)的生產都集中到較有利的國家進行生產經營活動，生產標準化的產品在全世界進行銷售。屬于全球化戰(zhàn)略。
4、B
【解析】本題考核地理細分，地理細分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者對企業(yè)的產品各有不同的需要和偏好，對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略以及產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。市場潛量和成本費用會因市場位置不同而有所不同，企業(yè)應選擇那些本企業(yè)能的為之服務的、效益較高的地理市場為目標市場。
5、A
【解析】本題考核研發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進行。選項A的說法錯誤。
1、(單選題)銀行利用數據分析工具根據顧客信用卡的過往消費模式來分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息。這體現的是信息系統(tǒng)的效益的( )。
A、運用自動化系統(tǒng)提高生產能力和新技術所減少的成本
B、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
C、改善客戶服務和提高產品/服務質量
D、改進決策制定過程
2、(單選題)甲會計師事務所歷來特別重視對客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會計師事務所還在信息系統(tǒng)中加強了控制和管理。當甲會計師事務所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關信息與數據在傳輸前將被轉化成非可讀格式。甲會計師事務所電郵系統(tǒng)所實施的控制類別屬于( )。
A、輸入控制
B、一般控制
C、設備控制
D、網絡控制
3、(單選題)數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。這屬于信息技術與信息系統(tǒng)相關的風險控制中的( )。
A、一般控制
B、應用控制
C、軟件控制
D、網絡控制
4、(單選題)下列關于信息系統(tǒng)評價的說法中，不正確的有( )。
A、完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業(yè)決策者做出正確合理的判斷
B、對信息進行收集、處理、分析和報告發(fā)生的成本通常高于所獲得的信息的價值
C、利用信息系統(tǒng)能夠改善客戶服務和提高產品/服務質量
D、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
5、(單選題)銀行客戶能夠上網查詢自己的銀行賬戶和投資組合而不必親自前往銀行。這能夠提高客戶滿意度，從而帶來競爭優(yōu)勢。這體現的是信息系統(tǒng)的效益的( )。
A、運用自動化系統(tǒng)提高生產能力和新技術所減少的成本
B、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
C、改善客戶服務和提高產品/服務質量
D、改進決策制定過程
答案及解析：
1、B
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，銀行利用數據分析工具分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息。體現的是經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。
2、D
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，最常用的網絡控制措施有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。其中數據加密，是指數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。
3、D
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。這屬于網絡控制中的數據加密。
4、B
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，對信息進行收集、處理、分析和報告可能需要高額的成本，而且必須注意要確保所獲得的信息的價值要高于其成本。選項B的說法錯誤。
5、C
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，銀行通過這種方式能夠提高客戶滿意度，從而帶來競爭優(yōu)勢。體現的是改善客戶服務和提高產品/服務質量。
A、產品質量
B、產品特性
C、產品價格
D、產品數量
2、(單選題)如果企業(yè)的技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)的選擇是( )。
A、內部研發(fā)
B、從外部企業(yè)取得或非研發(fā)技術
C、從業(yè)內的資深企業(yè)取得研發(fā)技術
D、成本差異化
3、(單選題)許多國際知名運動品牌產品的生產都是集中到較有利的國家進行生產經營活動，生產標準化的產品在全世界進行銷售。這些企業(yè)采用的國際化經營戰(zhàn)略是( )。
A、全球化戰(zhàn)略
B、跨國戰(zhàn)略
C、國際戰(zhàn)略
D、多國本土化戰(zhàn)略
4、(單選題)麥當勞剛進入中國市場時大量傳播美國文化和生活理念，并以美國式產品牛肉漢堡來征服中國人。但中國人愛吃雞，與其他洋快餐相比，雞肉產品也更符合中國人的口味，更加容易被中國人所接受。針對這一情況，麥當勞改變了原來的策略，推出了雞肉產品。在全世界從來只賣牛肉產品的麥當勞也開始賣雞了。這一改變加快了麥當勞在中國市場的發(fā)展步伐。這屬于( )。
A、人口細分
B、地理細分
C、心理細分
D、行為細分
5、(單選題)下列關于研究與開發(fā)的戰(zhàn)略的說法中錯誤的是( )。
A、研發(fā)戰(zhàn)略可以單獨進行
B、研究與開發(fā)(簡稱研發(fā))被定義為組織層面的企業(yè)創(chuàng)新
C、應用型研究是指具有明顯的商業(yè)用途或實際目的的研究
D、開發(fā)型研究是指在開始商業(yè)生產運作之前利用現有的科學技術知識來生產新產品或系統(tǒng)
答案及解析：
1、AB
【解析】本題主要考核國際市場進入模式。目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是產品質量和產品特性。
2、A
【解析】本題考核內部研發(fā)。如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內部研發(fā)是選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。
3、A
【解析】本題考核全球化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益，以獲得高額利潤。這些企業(yè)的生產都集中到較有利的國家進行生產經營活動，生產標準化的產品在全世界進行銷售。屬于全球化戰(zhàn)略。
4、B
【解析】本題考核地理細分，地理細分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者對企業(yè)的產品各有不同的需要和偏好，對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略以及產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。市場潛量和成本費用會因市場位置不同而有所不同，企業(yè)應選擇那些本企業(yè)能的為之服務的、效益較高的地理市場為目標市場。
5、A
【解析】本題考核研發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進行。選項A的說法錯誤。
1、(單選題)銀行利用數據分析工具根據顧客信用卡的過往消費模式來分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息。這體現的是信息系統(tǒng)的效益的( )。
A、運用自動化系統(tǒng)提高生產能力和新技術所減少的成本
B、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
C、改善客戶服務和提高產品/服務質量
D、改進決策制定過程
2、(單選題)甲會計師事務所歷來特別重視對客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會計師事務所還在信息系統(tǒng)中加強了控制和管理。當甲會計師事務所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關信息與數據在傳輸前將被轉化成非可讀格式。甲會計師事務所電郵系統(tǒng)所實施的控制類別屬于( )。
A、輸入控制
B、一般控制
C、設備控制
D、網絡控制
3、(單選題)數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。這屬于信息技術與信息系統(tǒng)相關的風險控制中的( )。
A、一般控制
B、應用控制
C、軟件控制
D、網絡控制
4、(單選題)下列關于信息系統(tǒng)評價的說法中，不正確的有( )。
A、完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業(yè)決策者做出正確合理的判斷
B、對信息進行收集、處理、分析和報告發(fā)生的成本通常高于所獲得的信息的價值
C、利用信息系統(tǒng)能夠改善客戶服務和提高產品/服務質量
D、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
5、(單選題)銀行客戶能夠上網查詢自己的銀行賬戶和投資組合而不必親自前往銀行。這能夠提高客戶滿意度，從而帶來競爭優(yōu)勢。這體現的是信息系統(tǒng)的效益的( )。
A、運用自動化系統(tǒng)提高生產能力和新技術所減少的成本
B、經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會
C、改善客戶服務和提高產品/服務質量
D、改進決策制定過程
答案及解析：
1、B
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，銀行利用數據分析工具分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息。體現的是經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。
2、D
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，最常用的網絡控制措施有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。其中數據加密，是指數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。
3、D
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，數據在傳輸前被轉化成非可讀格式，在傳輸后重新轉換回來。這些數據只能被匹配的解密接收器讀取。這屬于網絡控制中的數據加密。
4、B
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，對信息進行收集、處理、分析和報告可能需要高額的成本，而且必須注意要確保所獲得的信息的價值要高于其成本。選項B的說法錯誤。
5、C
【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，銀行通過這種方式能夠提高客戶滿意度，從而帶來競爭優(yōu)勢。體現的是改善客戶服務和提高產品/服務質量。