2023年商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 半年工作總結(jié)通用

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    總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    2023年商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 半年工作總結(jié)通用篇一
    科右中旗公司20××年3月1日員工返廠至今半年已過(guò),經(jīng)過(guò)嚴(yán)寒、高溫、大風(fēng)、和多雨,從春檢到運(yùn)行,人員雖有流失,骨干穩(wěn)定,生產(chǎn)有進(jìn)步,但缺點(diǎn)也很突出。
    a、潮濕物料使用比例大(9%~15%),影響磨機(jī)穩(wěn)定,通過(guò)改造和實(shí)踐,小于10%時(shí)沒(méi)有影響(物料總水分在1.5左右,折合到輥壓機(jī)水分2.0左右)。
    b、水泥生產(chǎn)從只關(guān)注產(chǎn)量轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)始關(guān)注質(zhì)量。
    c、因鋼倉(cāng)修復(fù)中不能過(guò)多儲(chǔ)存成品,造成磨機(jī)啟啟停停的現(xiàn)像。
    d、人員操作水平有限經(jīng)驗(yàn)不足。
    e、對(duì)生產(chǎn)的細(xì)節(jié)預(yù)估不足。
    a、包裝班組和外包公司逐漸協(xié)調(diào)、熟練。
    b、包機(jī)調(diào)試同時(shí)運(yùn)行時(shí)間較短,包機(jī)分品種,減少清洗設(shè)備造成的浪費(fèi)。
    e、包裝系統(tǒng)投入精力不足。
    科右中旗生產(chǎn)部20××年3月1日進(jìn)入春檢,為保障春檢的安全和質(zhì)量制定了檢修單制度、中控檢修記錄、電氣工作票制度等??傆?jì)完成春檢項(xiàng)目51項(xiàng),技改6項(xiàng),小改小革近40項(xiàng)。完成后,粉磨系統(tǒng)跑冒滴漏現(xiàn)象得以較大改觀,也是5月以后人員短缺能夠維持生產(chǎn)的保障。技改項(xiàng)目中v選引入熱風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施后,確確實(shí)實(shí)提高了潮濕物料的使用比例,配合入磨斜槽的角度提高,潮濕物料參加比例最高達(dá)16%,磨機(jī)都能夠運(yùn)行。進(jìn)入4月運(yùn)行,為提產(chǎn)降耗,多次試驗(yàn)供配料能力,找出合適的上料速度,提高工作效率減小空耗。
    20××年試生產(chǎn),因設(shè)備不完善、員工操作不熟練、項(xiàng)目施工缺陷等因素,現(xiàn)場(chǎng)雜亂,包裝車(chē)間、成品庫(kù)下、地坑里跑冒的水泥和施工雜物凌亂不堪,20××年4月春檢結(jié)束后利用生產(chǎn)間隙對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平整和清理。先后從包裝車(chē)間、成品庫(kù)下清理出水泥70多噸,因人員缺少,斗提地坑沒(méi)能及時(shí)處理,也是日后的重大隱患。
    為發(fā)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,開(kāi)展小改小革,并對(duì)有一定成效的改造給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。其中大到增加50多個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)、10多個(gè)氣動(dòng)插板改造、dcs程序修改、干燥機(jī)改造、磨頭負(fù)壓引入dcs、空壓機(jī)引入dcs、循環(huán)水加助力泵保障4樓設(shè)備冷卻等,小到裝車(chē)機(jī)手柄、水井引入dcs、助磨劑罐倒料泵和液位引入dcs、樓梯坡度改造、樓梯口防碰頭改造、皮帶秤下料口改造等等,小而實(shí)用,充分地發(fā)動(dòng)了員工的積極性,也為后期的生產(chǎn)提供了便利條件和有力地保障。
    20××年啟動(dòng)生產(chǎn)后人員流動(dòng)性大,本地人員招聘較難,曾有應(yīng)聘10人有意向者只有2人,次日打電話(huà)無(wú)一人回復(fù)。因人員短缺,主管級(jí)人員與員工一同負(fù)擔(dān)起檢修工作。整個(gè)運(yùn)行班最少時(shí)崗位人員只有9人,兩班兩倒,上12小時(shí)休12小時(shí)。鑒于實(shí)際情況,采取以20××年的老員工帶新員工,以鼓勵(lì)為主,所謂的老員工也基本沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)。巡檢制度建立緩慢,至6月底,巡檢制度基本建立。
    1、員工缺少培訓(xùn),科右中旗員工20××年入廠,基本沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),加之缺少培訓(xùn),形成惡性循環(huán)。員工在實(shí)踐工作過(guò)程中,操作流程十分熟悉,但是基本的電氣和機(jī)械技能基本沒(méi)有。更有甚者,閥門(mén)開(kāi)關(guān)、螺絲正反扣、電機(jī)正反轉(zhuǎn)都不知道,更不用說(shuō)工具的正確使用方式,體現(xiàn)在中控十分明顯,系統(tǒng)操作方法與原理很容易聽(tīng)懂,但設(shè)備實(shí)物有一些還不認(rèn)識(shí)。
    2、主觀管理意識(shí)淡薄,從日常工作的管理到規(guī)章制度的建立比較緩慢,都體現(xiàn)了生產(chǎn)部的這個(gè)缺點(diǎn)。上述員工缺少培訓(xùn),也是體現(xiàn)之一,包括7月份的影響輸出的重大事故,都是主觀不努力。因6月30停磨,7月1日開(kāi)始接二連三的搶修,將粉磨系統(tǒng)應(yīng)該檢修的人員抽出搶修,導(dǎo)致磨機(jī)系統(tǒng)失查,7月8日不能啟磨,啟動(dòng)后也因物料掛壁阻塞故障不斷。等、靠、要,付出了慘痛的教訓(xùn)后悔之晚矣。
    3、前期針對(duì)粉磨系統(tǒng)下了功夫和力氣,對(duì)包裝系統(tǒng)力量不足,進(jìn)入輸出旺季后小事故多發(fā),嚴(yán)重影響輸出。
    1、完善培訓(xùn),利用定檢時(shí)間,有針對(duì)性的對(duì)崗位進(jìn)行培訓(xùn)后再進(jìn)行檢修,利用檢修,強(qiáng)化培訓(xùn)。
    2、靈活管理,落實(shí)勞動(dòng)競(jìng)賽,完善巡檢制度,鼓勵(lì)小改小革,立足生產(chǎn)成本意識(shí),強(qiáng)化以人為本,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
    3、利用沈陽(yáng)公司人員支援的大好時(shí)機(jī),加強(qiáng)包裝系統(tǒng)的設(shè)備和管理完善,將工作重心后移。
    2023年商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 半年工作總結(jié)通用篇二
    一學(xué)期來(lái),本人熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)
    教學(xué)
    民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
    一、政治思想方面:
    認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
    二、教育教學(xué)方面:
    要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
    1、課前準(zhǔn)備:備好課。
    2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
    3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
    5、課堂上的情況。
    組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
    6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR>    7、 積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。
    8、熱愛(ài)學(xué)生 ,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
    三、工作考勤方面:
    我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
    進(jìn)無(wú)足赤,人無(wú)完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語(yǔ)言平緩,平時(shí)考試較少,語(yǔ)言不夠生動(dòng)??荚嚦煽?jī)不穩(wěn)定等。
    現(xiàn)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
    2023年商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 半年工作總結(jié)通用篇三
    一、完善制度建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)管理
    車(chē)間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車(chē)間的各項(xiàng)管理制度,以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求,對(duì)車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,制定了個(gè)車(chē)間管理制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車(chē)間的定員、定崗工作,編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,明確了各崗位的要求、職責(zé),健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過(guò)健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,使車(chē)間的各項(xiàng)工作步入正軌,車(chē)間的綜合管理水平明顯提高。
    二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高職工綜合素質(zhì)
    上半年,車(chē)間在全新的組織架構(gòu)下開(kāi)展工作,對(duì)車(chē)間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車(chē)間按照要求,制訂了車(chē)間的年度培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際,按照車(chē)間計(jì)劃,有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作。
    1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
    月份,車(chē)間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程輕松有序,培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段,通過(guò)組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,使車(chē)間全體職工牢固樹(shù)立了“安全第一”的意識(shí),為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)
    今年上半年有新員工職工分配至車(chē)間工作,車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)高度重視,采取了由班組長(zhǎng)牽頭,機(jī)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的方式,對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)。在試用期內(nèi),新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé),認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能,通過(guò)兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作,已經(jīng)能勝任車(chē)間安排的崗位工作,得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng)。
    3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)
    為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,讓車(chē)間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下,車(chē)間依然組織專(zhuān)人編寫(xiě)了相關(guān)培訓(xùn)材料,分班組、分時(shí)段由各班組長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn),為車(chē)間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
    質(zhì)量是企業(yè)的生命,車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高,有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量,車(chē)間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開(kāi)展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)。通過(guò)車(chē)間的幾次質(zhì)量事故,結(jié)合體系文件的要求,向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性,要求車(chē)間全體員工,特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。
    2023年商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 半年工作總結(jié)通用篇四
    一、本年度個(gè)人工作情況
    __年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,因?yàn)榭蛻?hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
    20__年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認(rèn)工作。
    20__年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
    20__年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。
    20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
    20__年11—12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作
    1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持,在此也表示對(duì)他們的感謝。
    2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
    3、完成_總臨時(shí)安排的一些工作。
    二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。
    1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細(xì)致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,嚴(yán)重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當(dāng)中,一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
    3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的,偏偏去做一些重復(fù)性的工作,在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
    4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
    三、20__年的工作計(jì)劃
    20__年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)。__年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò),基本上完成了公司__年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞。
    這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20__年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,提高自己的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴(yán)格要求自己。
    2023年商場(chǎng)半年度工作總結(jié) 半年工作總結(jié)通用篇五
    一、開(kāi)展的工作情況
    (一)醫(yī)療質(zhì)量管理
    持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)務(wù)科重要工作任務(wù),20__年上半年醫(yī)務(wù)科始終以抓規(guī)范為主題,從建章立制著手,使醫(yī)療質(zhì)量與安全工作有章可循,有據(jù)可依。
    1、建章立制
    (1)討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》,使核心制度內(nèi)容從原來(lái)的12項(xiàng)增加至15項(xiàng),并制成手冊(cè)下發(fā)至人手一冊(cè),便于學(xué)習(xí)掌握。
    (2)制定了《醫(yī)療會(huì)診管理規(guī)定》、《專(zhuān)病收治管理規(guī)定》、《醫(yī)患溝通實(shí)施方案》,使臨床相關(guān)病例的會(huì)診、醫(yī)患間溝通及病人專(zhuān)科收治的規(guī)范管理有了依據(jù)。
    2、質(zhì)量管理與控制
    醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科參與,對(duì)臨床一線(xiàn)科室開(kāi)展突擊式檢查和巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),提高了督導(dǎo)檢查效果;二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》每月集中手術(shù)科室、非手術(shù)科室、醫(yī)技科室、護(hù)理、院感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等6個(gè)質(zhì)量督導(dǎo)考評(píng)組隊(duì)各科室開(kāi)展質(zhì)量督查與考評(píng),并根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì);三是使每月底召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與安全例會(huì)形成了常規(guī),確定參會(huì)對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容,重點(diǎn)反饋醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷,提出整改意見(jiàn)和措施,并將整改項(xiàng)目列入下一次督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容,提高了督查和整改效果。
    (2)創(chuàng)新督導(dǎo)考評(píng)方式。質(zhì)控科每月從各科室臨時(shí)抽調(diào)人員組成3個(gè)督導(dǎo)考評(píng)小組,分別由分管副院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行集中督導(dǎo)考評(píng),使抽調(diào)人員能在檢查中學(xué)習(xí)、在點(diǎn)評(píng)中提高。
    (3)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)活動(dòng)。按照年初計(jì)劃,每季度開(kāi)展一次醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)促進(jìn)活動(dòng),在院辦、院工會(huì)的積極支持和參與下,上半年已分別開(kāi)展了“三基”知識(shí)搶答賽和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)賽兩次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),一定程度上促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握管理制度與規(guī)范、提高質(zhì)量管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的熱情。
    3、上半年質(zhì)量完成指標(biāo)
    (1)平均開(kāi)放床位達(dá):785張;
    (2)病床使用率:103.14%;
    (3)門(mén)(急)診總?cè)舜危?45643人次;
    (4)出院總?cè)藬?shù):19866人;
    2
    (5)平均住院日:7.77天;
    (6)出院患者實(shí)際占用床日數(shù):154356天;
    (7)病歷甲級(jí)率:82.4%;
    (8)處方合格率:76.32%;
    (9)出入院診斷符合率:95.8%;
    (10)手術(shù)前后診斷符合率:99.29%;
    (11)急危重癥搶救人次數(shù):1582%;
    (12)急危重癥搶救成功率:98.04%;
    (13)藥占比:31.5%;
    (14)預(yù)約診療占比:0.039%;
    (15)醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù):76例;
    (16)醫(yī)院感染發(fā)生率:0.38%。
    (二)教學(xué)與培訓(xùn)
    1、院內(nèi)培訓(xùn)
    (2)開(kāi)展專(zhuān)題講座。上半年針對(duì)臨床醫(yī)技專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展院內(nèi)專(zhuān)題知識(shí)講座12次,共計(jì)49學(xué)時(shí)。共計(jì)參訓(xùn)1029人次。
    2、臨床進(jìn)修
    要求等進(jìn)行了明確規(guī)定,規(guī)范了我院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理,提高進(jìn)修學(xué)習(xí)質(zhì)量。
    (1)外出進(jìn)修。上半年全院派出到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行16人(其中:遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院6人、貴州省人民醫(yī)院2人、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院4人、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人、上海市兒童醫(yī)院1人)。
    (2)接收進(jìn)修。上半年共接收外來(lái)進(jìn)修人員8人(其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人、協(xié)和醫(yī)院1人)。
    3、臨床實(shí)習(xí)管理
    (1)上半年醫(yī)務(wù)科制定了《臨床實(shí)習(xí)管理規(guī)定》,從實(shí)習(xí)生接收程序、實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)、行為規(guī)范、管理紀(jì)律、帶教職責(zé)、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選等作了系統(tǒng)規(guī)定,一定程度上規(guī)范了實(shí)習(xí)教學(xué)管理,提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量,確保實(shí)習(xí)間相管診療行為安全。
    (2)上半年我院共計(jì)接收各類(lèi)醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生59人,其中銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院40人(臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)30名人、檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)9名、藥物制劑專(zhuān)業(yè)1名)、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院14人(均為臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè))、黔南醫(yī)專(zhuān)4人(均為臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè))、山東協(xié)和醫(yī)學(xué)院1人(臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè))。
    4、短期培訓(xùn)
    (1)外出短期培訓(xùn)。上半年我院外出參加短期培訓(xùn)共計(jì)62人次。
    (2)住院醫(yī)師規(guī)培。目前已計(jì)劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學(xué)院并軌制研究生與規(guī)范化培訓(xùn)班學(xué)習(xí),已完成報(bào)名登記工作。
    4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
    4
    在周英老師的幫助下,上半年我院申報(bào)的省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《心血管疾病防治前移講習(xí)班》已獲批準(zhǔn),目前已完成初步籌備工作,定于8月11日至15日正式舉辦。
    (三)科研項(xiàng)目
    1、科研項(xiàng)目申報(bào)。上半年共申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目7項(xiàng)。
    3、上半年全院申報(bào)新技術(shù)項(xiàng)目共3項(xiàng)(均為檢驗(yàn)科)。
    (四)執(zhí)業(yè)管理
    1、全院目前臨床、醫(yī)技崗位專(zhuān)業(yè)共計(jì)287人,具有執(zhí)業(yè)資格的105人,年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人。
    2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎(jiǎng)懲規(guī)定,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)考試的積極性和緊迫感,畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),超過(guò)3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應(yīng)處罰。
    3、針對(duì)各科室無(wú)資質(zhì)人員較多的情況,繼續(xù)實(shí)施總住院醫(yī)師值班制度,并督促科室主任(或高年資醫(yī)師)履行周末查房制度,擬計(jì)劃下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容。
    4、加強(qiáng)特殊崗位的專(zhuān)業(yè)資格培訓(xùn),已初步完成培訓(xùn)規(guī)劃制定。
    (五)技術(shù)管理