二、多項選擇題
1、在進行績效反饋面談時，要注意（ ）。
A．關(guān)注和肯定被考評者的長處
B．上下級雙方是完全平等的交流
C．一定要讓員工接受自己的意見
D．鼓勵被考評者發(fā)表意見和看法
E．讓被考評者接受事先設(shè)定的未來計劃期的工作目標(biāo)和發(fā)展計劃
參考答案：A,B,D
參考解析：(P369) 本題考查績效反饋面談的技巧。
2、企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括（ ）的分析。
A．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B．專門人才的需求情況
C．人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)
D．就業(yè)與失業(yè)保險體系
E．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響
參考答案：A,B,C
參考解析：本題考查企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容。
3、企業(yè)集團（ ）。
A．沒有民事權(quán)利
B．不是法律主體
C．是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟實體
D．不具備總體法人地位
E．是建立在控股、持股基礎(chǔ)上的法人集合
參考答案：A,B,D,E
參考解析：本題考查的是企業(yè)集團的特點。
4、公文筐測試的缺點包括（ ）。
A．不夠經(jīng)濟，投入的精力和費用較多
B．被試者之間的表現(xiàn)可能會相互影響
C．被試者的能力受到口頭表達能力的影響
D．參加測試的人數(shù)不能過多，要控制在20以內(nèi)
E．如果用于外部招聘測試，試題對被試者的發(fā)揮影響較大
參考答案：A,E
參考解析：(P139) 本題考查公文筐測試的特點。其不足之處包括：評分比較困難；不夠經(jīng)濟；被試者能力的發(fā)揮受到書面表達能力的限制；試題對被試者能力發(fā)揮的影響比較大。
5、通過滿足員工在工作中的生理和人際關(guān)系需要來減輕壓力的方法（ ）。
A．晉升
B．放松訓(xùn)練
C．彈性工作制
D．工作任務(wù)清晰化
E．參與管理
參考答案：B,C,E
參考解析：生理和人際關(guān)系需求的三個內(nèi)容，彈性工作制、參與管理和放松訓(xùn)練。
6、在薪資體系中運用成熟曲線（ ）。
A．可以預(yù)測個人的工資變化軌跡
B．可以幫助企業(yè)確定員工的工資等級
C．主要用于確定銷售和市場人員的工資率
D．可以衡量被調(diào)查者的工作年限與其技術(shù)的過時程度的關(guān)系
E．在一開始會陡峭上升，然后趨于平緩，最后甚至輕微地向下傾斜
參考答案：B,D,E
參考解析：(P488～490) 成熟曲線最初用來確定從事專業(yè)技術(shù)人員的工資率，衡量被調(diào)查者的工作年限與其技術(shù)的過時程度的關(guān)系。在5～7年中，曲線陡峭上升，然后趨于平緩，最后甚至輕微地向下傾斜。明確企業(yè)工資水平的市場地位，決定員工的工資等級，還可用于工資調(diào)整。
7、正確處理集團內(nèi)部利益關(guān)系需要把握（ ）原則。
A．等價交換
B．總部決策
C．適當(dāng)讓步
D．平等互利
E．成員企業(yè)效益服從整體效益
參考答案：A,C,D
參考解析：考查企業(yè)集團處理內(nèi)部關(guān)系的原則。書中詳細(xì)介紹了等價交換原則、共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則、利益統(tǒng)一原則、平等互利原則。
8、在學(xué)習(xí)型組織中，（ ）。
A．是組織的設(shè)計師
B．有實現(xiàn)目標(biāo)的使命感
C．將權(quán)力集中在決策高層
D．協(xié)助下屬把握真實的情況
E．確保員工的愿景高于組織的愿景
參考答案：A,B,D
參考解析：(P231) 在學(xué)習(xí)型組織中，是設(shè)計師、仆人和教練。是設(shè)計師，他的設(shè)計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不僅要設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和組織的政策、策略，更重要的是要設(shè)計組織發(fā)展的基本理念；的仆人角色表現(xiàn)為他對實現(xiàn)目標(biāo)的使命感；作為教練的任務(wù)是界定真實情況，協(xié)助下屬對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們分析問題、解決問題的能力，以促進每一個人的學(xué)習(xí)。
9、歐美型的組織形式包括（ ）。
A．經(jīng)理會—公司—工廠
B．集團會長—公司—工廠
C．母公司—子公司—工廠
D．集團本部—事業(yè)部—工廠
E．集團會長—營運委員會—子公司—工廠
參考答案：C,D
參考解析：歐美型企業(yè)集團實行“母公司(集團本部)—子公司(事業(yè)部)—工廠”三級組織結(jié)構(gòu)形式，包括“母公司—子公司—工廠”和“集團本部—事業(yè)部—工廠”兩種變化形式。
10、關(guān)于勝任特征下列說法正確的是（ ）。
A．勝任特征只針對個體
B．勝任特征是可衡量的
C．勝任特征具備可比較性
D．勝任特征是對工作的基本要求
E．勝任特征包括知識技能、社會角色、自我概念和認(rèn)知
參考答案：B,C
參考解析：(P115～116) 本題考查勝任特征的定義。