2017年人力資源管理師三級知識點：培訓規(guī)劃的制定能力要求

　　【能力要求】 
    　　 一、制定培訓規(guī)劃的步驟和方法 選擇題，綜合分析題 
    　　九大步驟（目的；結果；方法）（6道選擇題；2008.5綜合分析題2）
    

步驟	目的	結果	方法
1．培訓需求分析	（1）尋找差距；      （2）決定是否需要培訓、哪些人需要培訓、培訓什么、需要多少培訓	（1）員工現(xiàn)有績效水平的資料；      （2）未達到理想績效水平的員工的百分比。	從主觀判斷到定量分析的各種方法。      依賴于“哪些工作領域是重要的”和“哪種培訓效果好”。
2．工作說明	界定工作要求	工作活動一覽表（樹形圖，工作流程圖）      主要內(nèi)容：工作人員所面臨的資源狀況；他們必須做出的決策；必須采取的行動；每項行動的結果；每項行動或每個結果的標準。（2009.5多選）	直接觀察；間接資料。
3．任務分析	明確工作對培訓提出的要求	任務分類表，技能統(tǒng)計表，包括：      受訓者可能存在的困難以及對應措施；受訓者的特征。	列出實際表現(xiàn)，進行分類，分析技術構成；      列出心理活動，進行分類，分析技術構成。      主觀定性分析和客觀定量分析。
4．排序	發(fā)現(xiàn)任務間的內(nèi)在聯(lián)系，以決定學習的優(yōu)先次序。	學習流程圖	依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。（2008.5單選）
5．陳述目標	明確培訓的指導方針，及對培訓結局或由培訓帶來的崗位工作結果的規(guī)定。	（1）工作人員面臨的情境；      （2）使用的輔助工具；      （3）作出的反應行為；      （4）每項行為的輔助工具；      （5）行為及其結果的標準。      （2009.11多選）	對工作說明的結果進行轉(zhuǎn)換。
6．設計測驗	用于培訓開始和結束時，檢驗培訓規(guī)劃是否符合要求。	有效的測驗或評估方法：直接測驗；模擬測驗。	測試學的各種技術
7．制定培訓策略	根據(jù)培訓面臨的問題環(huán)境，選擇制定相應的措施。（2010.11單選）      根據(jù)工作對培訓提出的要求，規(guī)定培訓的類型。（2008.11單選）	明確培訓的性質(zhì)、類型和特征。	回顧前幾個步驟的結果，分析必須適應的問題環(huán)境。
8．設計培訓內(nèi)容	將培訓策略轉(zhuǎn)化成具體的培訓內(nèi)容和培訓程序。	一份培訓教案	將內(nèi)容分解成細節(jié)，確定先后順序，用適宜的方法展示。
9．實驗	改進培訓規(guī)劃。      可進行多輪實驗和改進。（2010.5單選）	根據(jù)實驗加以改進的培訓規(guī)劃：增加新內(nèi)容；重新安排議題和各項議題的順序；增添新型教具；改進測驗系統(tǒng)等。	對象選?。磺榫衬M；數(shù)據(jù)收集；統(tǒng)計分析；規(guī)劃改進。

    二、年度培訓計劃的制定 選擇題，簡答題，綜合分析題 
    1．根據(jù)培訓需求分析結果匯總培訓意見，制定初步計劃。根據(jù)重要程度和迫切程度排列培訓需求。
    2．管理者對培訓需求、培訓方式（內(nèi)部培訓或外部培訓）、培訓預算等進行審批。
    3．培訓部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓過程，確定培訓師和教材，或聯(lián)系外派培訓工作。（2008.5單選）
    4．后勤部門對與內(nèi)部培訓有關的場地、設備、工具、食宿、交通等予以落實。（2011.11單選）
    5．培訓部門根據(jù)確認的培訓時間編制培訓次序表，并告知相關部門和單位。（2008.11單選）
    三、年度培訓計劃的經(jīng)費預算 選擇題 
    確定經(jīng)費來源
    確定經(jīng)費的分配和使用
    培訓成本-收益計算
    制定培訓預算計劃
    培訓費用的控制及成本降低