2016環(huán)球網(wǎng)校為了讓廣大學(xué)員精選經(jīng)濟(jì)師套餐，告別盲目備考，為推薦核心試題，立即試聽(tīng)》
1、現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志是()的出現(xiàn)。
A.民營(yíng)企業(yè)
B.合伙制企業(yè)
C.有限責(zé)任公司制度
D.無(wú)限責(zé)任公司制度
正確答案：C
解 析：有限責(zé)任公司制度的出現(xiàn)時(shí)企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式的一個(gè)重大進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展的飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志。
2、下列各項(xiàng)部署用公司制企業(yè)特點(diǎn)的是()
A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資
B.按照一定的法律程序組建的
C.能夠獨(dú)立隊(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織
D.公司制的出現(xiàn)，是法人制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段
正確答案：D
解 析：D項(xiàng)，公司值的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。
3、()是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)。
A.企業(yè)員工素質(zhì)
B.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模
C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
D.企業(yè)管理制度
正確答案：C
解 析：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)，高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅是提高人民群眾物質(zhì)和文化生活水平的必要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。
4、從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是()
A.滿足社會(huì)需要
B.獲取利潤(rùn)
C.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
D.為國(guó)家繳納稅金
正確答案：A
解 析：企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，而且是一個(gè)微觀的社會(huì)組織。社會(huì)之所以允許某個(gè)企業(yè)存在，是因?yàn)樵撈髽I(yè)提供了能夠滿足人們某種需要的物品。因此，從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。
5、在現(xiàn)代社會(huì)力，企業(yè)在目標(biāo)上應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()
A.獲取利潤(rùn)大化作為目的
B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲取適當(dāng)利潤(rùn)
C.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為主，同時(shí)實(shí)現(xiàn)適當(dāng)利潤(rùn)
正確答案：C
解 析：獲取利潤(rùn)與滿足社會(huì)需要時(shí)企業(yè)的雙重目標(biāo)，兩者是相輔相成的。只有滿足社會(huì)需要，企業(yè)才能夠取得利潤(rùn);同時(shí)，只有取得利潤(rùn)，企業(yè)才能更好地滿足社會(huì)需要。因此，企業(yè)需要利潤(rùn)，同時(shí)必須承擔(dān)某些社會(huì)責(zé)任。
6、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的大特點(diǎn)是()
A單線的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
B員工同時(shí)受兩位主管人員的管理
C高層主管管理方便
D各職能部門權(quán)責(zé)明確
正確答案：B
7、日本電氣公司按產(chǎn)品分為半導(dǎo)體事業(yè)部、交換事業(yè)部、傳輸終端事業(yè)部、電子器件事業(yè)部等，這是采用了()組織結(jié)構(gòu)。
A直線制
B矩陣制
C產(chǎn)品事業(yè)部制
D顧客事業(yè)部制
正確答案：C
解 析：事業(yè)部的特點(diǎn)是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)或市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。按照產(chǎn)品種類劃分事業(yè)部，屬于產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。
8、下列關(guān)于企業(yè)過(guò)莫的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
A企業(yè)規(guī)模有小型、中型、大型和特大型之分
B大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)
C小型企業(yè)組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線式管理，集權(quán)程度較高
D大型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主
正確答案：D
解 析：中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)理，規(guī)模擴(kuò)大后普遍有分權(quán)要求。企業(yè)如繼續(xù)實(shí)行集權(quán)管理，管理幅度過(guò)大，組織離心力也在加大，除非鐵腕式領(lǐng)導(dǎo)才能維持。因此，中型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主，這樣管理成本低，組織效率高。
9、引起企業(yè)變革的重要原因是()
A企業(yè)成員間矛盾加劇
B企業(yè)發(fā)展速度減慢
C企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)障礙
D企業(yè)成員內(nèi)在冬季與需求的變化
正確答案：D
解 析：在企業(yè)中，員工的個(gè)體行為時(shí)組織運(yùn)行有效性的基礎(chǔ)，個(gè)體成員的行為又是以各自的需要為基礎(chǔ)的。因此，一定的組織結(jié)構(gòu)與組織管理總是與一定的員工的需求相適應(yīng)的。企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化也是影響企業(yè)變革的一個(gè)重要原因。
10、企業(yè)組織成長(zhǎng)過(guò)程一般要?jiǎng)?chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、()、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革五個(gè)階段。
A策劃變革
B重組變革
C授權(quán)變革
D再造變革
正確答案：C
解 析：從某種意義上說(shuō)，企業(yè)成長(zhǎng)是因?yàn)椴粩嗟膬?nèi)部變革得以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)組織成長(zhǎng)過(guò)程一般要經(jīng)歷五個(gè)階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革。通過(guò)以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。
11、關(guān)于PDCA循環(huán)的特點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是()
A.PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過(guò)程
B.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段
C.PDCA循環(huán)體現(xiàn)了重點(diǎn)論的思想
D.PDCA循環(huán)過(guò)程中要從眾多的問(wèn)題中選取重要的問(wèn)題去解決
正確答案：B
解 析：PDCA循環(huán)的特點(diǎn)包括：@PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過(guò)程，每經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)，質(zhì)量水平就進(jìn)一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于總結(jié)階段，總結(jié)階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進(jìn)行;③PDCA循環(huán)過(guò)程中要從周圍眾多的問(wèn)題中選取重要的問(wèn)題去解決，針對(duì)影響問(wèn)題的眾多原因要確認(rèn)重要的原因解決問(wèn)題，體現(xiàn)了重點(diǎn)論的思想。
12、兩圖一表法是指()。
A.運(yùn)用排列圖、分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
B.運(yùn)用順序圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
C.運(yùn)用排列圖、因果分析圖和決策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
D.運(yùn)用排列圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
正確答案：D
13、在質(zhì)量管理過(guò)程中，可以通過(guò)()來(lái)找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。
A.因果分析圖
B.排列圖
C.對(duì)策表
D.特性要因圖
正確答案：B
解 析：排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來(lái)表明質(zhì)量問(wèn)題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。其在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。
14、尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法是()。
A.分層法
B.因果圖法
C.控制圖法
D.排列圖法
正確答案：B
解 析：因果分析圖又稱特性要因圖、樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。因果分析圖在質(zhì)量管理過(guò)程中的主要作用在于通過(guò)深入剖析，找出質(zhì)量問(wèn)題與眾多因素的因果結(jié)構(gòu)。因果圖示尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法。
15、下列關(guān)于計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)的陳述正確的是()。
A.適用于計(jì)量的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
B.適用于計(jì)數(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
C.適用于計(jì)量的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
D.適用于計(jì)數(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
正確答案：B
16、售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
B.產(chǎn)品責(zé)任
C.產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
正確答案：D
解 析：產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是指產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。
1、勞動(dòng)定額的內(nèi)容包括()。
A.時(shí)間定額
B.產(chǎn)量定額
C.看管設(shè)備定額
D.定員定額
E.定崗定額
正確答案：A,B,C
解 析：勞動(dòng)定額即勞動(dòng)消耗定額，又稱“勞動(dòng)定員定額”，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額又可細(xì)分為：①單位產(chǎn)品的工時(shí)定額;②單位工酬的產(chǎn)量定額：③設(shè)備看管定額;④服務(wù)定額等。
2、計(jì)量管理就是保證標(biāo)準(zhǔn)量值的統(tǒng)一，包括()。
A.工業(yè)計(jì)量管理
B.商業(yè)計(jì)量管理
C.管理計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.法制計(jì)量管理
E.生產(chǎn)組織管理
正確答案：A,B,D
解 析：計(jì)量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括：①工業(yè)計(jì)量管理。即以產(chǎn)品謄核心的單位計(jì)量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等;②商業(yè)計(jì)量管理。即以商品為核心的單位計(jì)量管理，也就是市場(chǎng)的計(jì)量管理;③法制計(jì)量管理。是對(duì)尺、衡器、電度表等關(guān)系到國(guó)家民生利益的單位量的管理。
3、20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出()的特征。
A.管理專業(yè)化
B.分工國(guó)際化
C.靈活專業(yè)化
D.職能專業(yè)化
E.協(xié)作緊密化
正確答案：B,C,D,E
解 析：20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，具體包括：①分工和專業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式;②出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流;③在制造業(yè)高級(jí)化的過(guò)程中，以機(jī)器為核心的“機(jī)械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”;④在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來(lái)發(fā)展的新潮流。
4、企業(yè)內(nèi)部分工可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，其原因在于()。
A.勞動(dòng)技巧的提高
E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)
B.勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間的節(jié)約
C.先進(jìn)工具和機(jī)器的采用
D.生產(chǎn)要素的重組
E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)
正確答案：A,B,C,D
解 析：企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)效率，主要原因有：①分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高，即“熟能生巧”;②分工能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間;③分工促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和采用，由分工帶來(lái)的操作簡(jiǎn)化是導(dǎo)致機(jī)器發(fā)明的重要原因;④分工便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并相互協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效率。
5、現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有()。
A.職能部門化
B.產(chǎn)品部門化
C.區(qū)域部門化
D.資金部門化
E.過(guò)程部門化
正確答案：A,B,C,E
解 析：職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化是企業(yè)劃分部門常見(jiàn)、普通的方法，企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務(wù)對(duì)象部門化、過(guò)程部門化、綜合部門化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容包括()。
A.品牌化決策
B.品牌模式選擇
C.品牌創(chuàng)新
D.品牌延伸規(guī)劃
E.品牌遠(yuǎn)景設(shè)立
正確答案：A,B,D,E
解 析：品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識(shí)別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠(yuǎn)景設(shè)立六個(gè)方面的內(nèi)容。
7、品牌名稱創(chuàng)意必須遵循()原則。
A.簡(jiǎn)單
B.易懂
C.相關(guān)
D.悅耳
E.合法
正確答案：B,C,E
解 析：品牌名稱創(chuàng)意必須遵循的原則有：①易記性;②易懂性;③相關(guān)性;④個(gè)性化;⑤適應(yīng)性;⑥合法性。
8、企業(yè)實(shí)施單一品牌戰(zhàn)略需要具有的條件包括()o
A.不同產(chǎn)品具有相似性或相連性
B.產(chǎn)品的質(zhì)量水平大致相同
C.產(chǎn)品分屬不同領(lǐng)域
D.產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群大致相同
E.有兩個(gè)以上相互獨(dú)立的品牌
正確答案：A,B,D
9、單一品牌戰(zhàn)略又稱“統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略”，其優(yōu)勢(shì)包括()。
A.每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢(shì)
B.節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣等費(fèi)用
C.降低導(dǎo)人一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險(xiǎn)
D.有助于企業(yè)合理分配資源
E.避免消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)上發(fā)生混淆
正確答案：A,B,C,E
解 析：?jiǎn)我黄放茟?zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有：①商家可以集中力量塑造一個(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功的品牌附帶若干種產(chǎn)品，使每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢(shì);②有助于節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣等費(fèi)用，從而減少企業(yè)開(kāi)支;③有助于降低導(dǎo)入一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險(xiǎn);④有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)資源，集中力量建設(shè)某一品牌;⑤能集中體現(xiàn)企業(yè)的意志，容易形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，避免消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)上發(fā)生混淆。
10、多品牌戰(zhàn)略符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，具有較強(qiáng)的靈活性，但也有其缺點(diǎn)，具體包括()。
A.容易增加品牌營(yíng)銷成本費(fèi)用
B.可能“一損俱損”
C.容易相互分流客戶
D.容易造成企業(yè)的人力資源浪費(fèi)
E.增加品牌管理的復(fù)雜度
正確答案：A,C,D,E
解 析：多品牌戰(zhàn)略主要有四個(gè)缺點(diǎn)：①容易增加品牌營(yíng)銷成本費(fèi)用;②容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費(fèi);③容易相互分流客戶，造成內(nèi)部多品牌的“相克”;④增加品牌管理的復(fù)雜度。
1、現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志是()的出現(xiàn)。
A.民營(yíng)企業(yè)
B.合伙制企業(yè)
C.有限責(zé)任公司制度
D.無(wú)限責(zé)任公司制度
正確答案：C
解 析：有限責(zé)任公司制度的出現(xiàn)時(shí)企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式的一個(gè)重大進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展的飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志。
2、下列各項(xiàng)部署用公司制企業(yè)特點(diǎn)的是()
A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資
B.按照一定的法律程序組建的
C.能夠獨(dú)立隊(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織
D.公司制的出現(xiàn)，是法人制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段
正確答案：D
解 析：D項(xiàng)，公司值的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。
3、()是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)。
A.企業(yè)員工素質(zhì)
B.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模
C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
D.企業(yè)管理制度
正確答案：C
解 析：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)，高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅是提高人民群眾物質(zhì)和文化生活水平的必要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。
4、從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是()
A.滿足社會(huì)需要
B.獲取利潤(rùn)
C.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
D.為國(guó)家繳納稅金
正確答案：A
解 析：企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，而且是一個(gè)微觀的社會(huì)組織。社會(huì)之所以允許某個(gè)企業(yè)存在，是因?yàn)樵撈髽I(yè)提供了能夠滿足人們某種需要的物品。因此，從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。
5、在現(xiàn)代社會(huì)力，企業(yè)在目標(biāo)上應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()
A.獲取利潤(rùn)大化作為目的
B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲取適當(dāng)利潤(rùn)
C.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為主，同時(shí)實(shí)現(xiàn)適當(dāng)利潤(rùn)
正確答案：C
解 析：獲取利潤(rùn)與滿足社會(huì)需要時(shí)企業(yè)的雙重目標(biāo)，兩者是相輔相成的。只有滿足社會(huì)需要，企業(yè)才能夠取得利潤(rùn);同時(shí)，只有取得利潤(rùn)，企業(yè)才能更好地滿足社會(huì)需要。因此，企業(yè)需要利潤(rùn)，同時(shí)必須承擔(dān)某些社會(huì)責(zé)任。
6、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的大特點(diǎn)是()
A單線的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
B員工同時(shí)受兩位主管人員的管理
C高層主管管理方便
D各職能部門權(quán)責(zé)明確
正確答案：B
7、日本電氣公司按產(chǎn)品分為半導(dǎo)體事業(yè)部、交換事業(yè)部、傳輸終端事業(yè)部、電子器件事業(yè)部等，這是采用了()組織結(jié)構(gòu)。
A直線制
B矩陣制
C產(chǎn)品事業(yè)部制
D顧客事業(yè)部制
正確答案：C
解 析：事業(yè)部的特點(diǎn)是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)或市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。按照產(chǎn)品種類劃分事業(yè)部，屬于產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。
8、下列關(guān)于企業(yè)過(guò)莫的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
A企業(yè)規(guī)模有小型、中型、大型和特大型之分
B大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)
C小型企業(yè)組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線式管理，集權(quán)程度較高
D大型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主
正確答案：D
解 析：中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)理，規(guī)模擴(kuò)大后普遍有分權(quán)要求。企業(yè)如繼續(xù)實(shí)行集權(quán)管理，管理幅度過(guò)大，組織離心力也在加大，除非鐵腕式領(lǐng)導(dǎo)才能維持。因此，中型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主，這樣管理成本低，組織效率高。
9、引起企業(yè)變革的重要原因是()
A企業(yè)成員間矛盾加劇
B企業(yè)發(fā)展速度減慢
C企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)障礙
D企業(yè)成員內(nèi)在冬季與需求的變化
正確答案：D
解 析：在企業(yè)中，員工的個(gè)體行為時(shí)組織運(yùn)行有效性的基礎(chǔ)，個(gè)體成員的行為又是以各自的需要為基礎(chǔ)的。因此，一定的組織結(jié)構(gòu)與組織管理總是與一定的員工的需求相適應(yīng)的。企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化也是影響企業(yè)變革的一個(gè)重要原因。
10、企業(yè)組織成長(zhǎng)過(guò)程一般要?jiǎng)?chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、()、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革五個(gè)階段。
A策劃變革
B重組變革
C授權(quán)變革
D再造變革
正確答案：C
解 析：從某種意義上說(shuō)，企業(yè)成長(zhǎng)是因?yàn)椴粩嗟膬?nèi)部變革得以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)組織成長(zhǎng)過(guò)程一般要經(jīng)歷五個(gè)階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革。通過(guò)以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。
11、關(guān)于PDCA循環(huán)的特點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是()
A.PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過(guò)程
B.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段
C.PDCA循環(huán)體現(xiàn)了重點(diǎn)論的思想
D.PDCA循環(huán)過(guò)程中要從眾多的問(wèn)題中選取重要的問(wèn)題去解決
正確答案：B
解 析：PDCA循環(huán)的特點(diǎn)包括：@PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過(guò)程，每經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)，質(zhì)量水平就進(jìn)一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于總結(jié)階段，總結(jié)階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進(jìn)行;③PDCA循環(huán)過(guò)程中要從周圍眾多的問(wèn)題中選取重要的問(wèn)題去解決，針對(duì)影響問(wèn)題的眾多原因要確認(rèn)重要的原因解決問(wèn)題，體現(xiàn)了重點(diǎn)論的思想。
12、兩圖一表法是指()。
A.運(yùn)用排列圖、分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
B.運(yùn)用順序圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
C.運(yùn)用排列圖、因果分析圖和決策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
D.運(yùn)用排列圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法
正確答案：D
13、在質(zhì)量管理過(guò)程中，可以通過(guò)()來(lái)找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。
A.因果分析圖
B.排列圖
C.對(duì)策表
D.特性要因圖
正確答案：B
解 析：排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來(lái)表明質(zhì)量問(wèn)題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。其在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。
14、尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法是()。
A.分層法
B.因果圖法
C.控制圖法
D.排列圖法
正確答案：B
解 析：因果分析圖又稱特性要因圖、樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。因果分析圖在質(zhì)量管理過(guò)程中的主要作用在于通過(guò)深入剖析，找出質(zhì)量問(wèn)題與眾多因素的因果結(jié)構(gòu)。因果圖示尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法。
15、下列關(guān)于計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)的陳述正確的是()。
A.適用于計(jì)量的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
B.適用于計(jì)數(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
C.適用于計(jì)量的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
D.適用于計(jì)數(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格
正確答案：B
16、售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
B.產(chǎn)品責(zé)任
C.產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
正確答案：D
解 析：產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是指產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。
1、勞動(dòng)定額的內(nèi)容包括()。
A.時(shí)間定額
B.產(chǎn)量定額
C.看管設(shè)備定額
D.定員定額
E.定崗定額
正確答案：A,B,C
解 析：勞動(dòng)定額即勞動(dòng)消耗定額，又稱“勞動(dòng)定員定額”，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額又可細(xì)分為：①單位產(chǎn)品的工時(shí)定額;②單位工酬的產(chǎn)量定額：③設(shè)備看管定額;④服務(wù)定額等。
2、計(jì)量管理就是保證標(biāo)準(zhǔn)量值的統(tǒng)一，包括()。
A.工業(yè)計(jì)量管理
B.商業(yè)計(jì)量管理
C.管理計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.法制計(jì)量管理
E.生產(chǎn)組織管理
正確答案：A,B,D
解 析：計(jì)量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括：①工業(yè)計(jì)量管理。即以產(chǎn)品謄核心的單位計(jì)量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等;②商業(yè)計(jì)量管理。即以商品為核心的單位計(jì)量管理，也就是市場(chǎng)的計(jì)量管理;③法制計(jì)量管理。是對(duì)尺、衡器、電度表等關(guān)系到國(guó)家民生利益的單位量的管理。
3、20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出()的特征。
A.管理專業(yè)化
B.分工國(guó)際化
C.靈活專業(yè)化
D.職能專業(yè)化
E.協(xié)作緊密化
正確答案：B,C,D,E
解 析：20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，具體包括：①分工和專業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式;②出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流;③在制造業(yè)高級(jí)化的過(guò)程中，以機(jī)器為核心的“機(jī)械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”;④在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來(lái)發(fā)展的新潮流。
4、企業(yè)內(nèi)部分工可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，其原因在于()。
A.勞動(dòng)技巧的提高
E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)
B.勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間的節(jié)約
C.先進(jìn)工具和機(jī)器的采用
D.生產(chǎn)要素的重組
E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)
正確答案：A,B,C,D
解 析：企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)效率，主要原因有：①分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高，即“熟能生巧”;②分工能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間;③分工促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和采用，由分工帶來(lái)的操作簡(jiǎn)化是導(dǎo)致機(jī)器發(fā)明的重要原因;④分工便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并相互協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效率。
5、現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有()。
A.職能部門化
B.產(chǎn)品部門化
C.區(qū)域部門化
D.資金部門化
E.過(guò)程部門化
正確答案：A,B,C,E
解 析：職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化是企業(yè)劃分部門常見(jiàn)、普通的方法，企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務(wù)對(duì)象部門化、過(guò)程部門化、綜合部門化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容包括()。
A.品牌化決策
B.品牌模式選擇
C.品牌創(chuàng)新
D.品牌延伸規(guī)劃
E.品牌遠(yuǎn)景設(shè)立
正確答案：A,B,D,E
解 析：品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識(shí)別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠(yuǎn)景設(shè)立六個(gè)方面的內(nèi)容。
7、品牌名稱創(chuàng)意必須遵循()原則。
A.簡(jiǎn)單
B.易懂
C.相關(guān)
D.悅耳
E.合法
正確答案：B,C,E
解 析：品牌名稱創(chuàng)意必須遵循的原則有：①易記性;②易懂性;③相關(guān)性;④個(gè)性化;⑤適應(yīng)性;⑥合法性。
8、企業(yè)實(shí)施單一品牌戰(zhàn)略需要具有的條件包括()o
A.不同產(chǎn)品具有相似性或相連性
B.產(chǎn)品的質(zhì)量水平大致相同
C.產(chǎn)品分屬不同領(lǐng)域
D.產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群大致相同
E.有兩個(gè)以上相互獨(dú)立的品牌
正確答案：A,B,D
9、單一品牌戰(zhàn)略又稱“統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略”，其優(yōu)勢(shì)包括()。
A.每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢(shì)
B.節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣等費(fèi)用
C.降低導(dǎo)人一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險(xiǎn)
D.有助于企業(yè)合理分配資源
E.避免消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)上發(fā)生混淆
正確答案：A,B,C,E
解 析：?jiǎn)我黄放茟?zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有：①商家可以集中力量塑造一個(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功的品牌附帶若干種產(chǎn)品，使每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢(shì);②有助于節(jié)約品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣等費(fèi)用，從而減少企業(yè)開(kāi)支;③有助于降低導(dǎo)入一個(gè)新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險(xiǎn);④有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)資源，集中力量建設(shè)某一品牌;⑤能集中體現(xiàn)企業(yè)的意志，容易形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，避免消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)上發(fā)生混淆。
10、多品牌戰(zhàn)略符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，具有較強(qiáng)的靈活性，但也有其缺點(diǎn)，具體包括()。
A.容易增加品牌營(yíng)銷成本費(fèi)用
B.可能“一損俱損”
C.容易相互分流客戶
D.容易造成企業(yè)的人力資源浪費(fèi)
E.增加品牌管理的復(fù)雜度
正確答案：A,C,D,E
解 析：多品牌戰(zhàn)略主要有四個(gè)缺點(diǎn)：①容易增加品牌營(yíng)銷成本費(fèi)用;②容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費(fèi);③容易相互分流客戶，造成內(nèi)部多品牌的“相克”;④增加品牌管理的復(fù)雜度。