工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
企業(yè)標準工作總結篇一
20xx年2月8日，公司組織召開標準化工作小組成立及工作實施啟動大會，會上確定了領導小組、各業(yè)務組組織架構、工作職責及獎懲條例。今天是4月13日，距啟動大會召開65天。
1.目標明確，制定推進計劃。2月8日，總經辦制定并上報了“企業(yè)管理標準化推進計劃（第一期）”。計劃明確了管理制度（辦法）編制明細、起草擔當部門、完成期限和責任分工。
2.提供參考文件和流程（標準）。大家結合實際工作，對照參考文件描述內容要求，從中查找與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā)，完善修訂部門文件、辦法及日常用的各類表格、報表。通過該作業(yè)方式大大提升了工作效率，部門人員從中也學到了很多先進管理方式方法。
3.通過培訓學習，追求標準化實效。先后召開業(yè)務組會議10余期，根據制定的標準化管理推進計劃、新文件的要求，采取自查與培訓溝通相結合的方式，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。
4.初步形成標準化工作開展（運轉）體系和流程，獲得了很多分析問題、解決問題的方法，包括經驗和教訓。
大家知道。近年來公司狠抓市場機遇，產值連創(chuàng)新高，市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質量、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。為此，公司先后投入大量人力物力開展此項工作，從”erp”“工作流”到現在成立“標準化管理領導小組”，總經理親自領導，可見該項工作具有重要現實意義和緊迫性。
2.個別人員對部門管理目標缺乏計劃和規(guī)劃。
標準化管理強調的是工作程序的標準化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的核心內容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。缺乏目標和計劃，等同于盲目工作。
3.缺少有效組織，對標準化工作開展方式方法把控力度不足。
總經辦及各業(yè)務組對該類項目實施缺少經驗，走了很多彎路。無論從工作計劃、文件編制組織、培訓實施、稽核督導各個環(huán)節(jié)都存在方法欠缺問題。
4.對員工學習積極性、創(chuàng)新意識提高沒有進行充分調動。工作開始之初，由于缺少有效的文件編制方法，部分人員畏懼退縮、不自信，同時對目標缺乏信心。
1、領導重視，各職能部門聯(lián)動配合是推進標準化管理的基本前提。
實踐證明，要貫徹、落實、達到公司標準化管理要求。只有主要領導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調聯(lián)動、形成工作合力，不斷總結經驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處。
2、加強學習，完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標準化管理水平的基礎。在推行標準化管理以來，一是公司通過多次組織對標準化管理系列文件及相應文件精神的系統(tǒng)培訓學習，讓員工深刻認識到推進標準化管理的重要意義，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。二是通過制度制定和宣貫學習，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。三是通過貫徹實施標準化管理要求，工作目標水平得到有效提升。
3、更新觀念，提高執(zhí)行力是公司推進標準化管理的根本。
要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。
近期通過推進標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標準化管理與實際工作相結合。二是文件的持續(xù)改進，使其更具指導性和可操作性。三是要完善內控標準，提高精細化管理水平。
1.繼續(xù)深入開展標準化信息化工作：
（1）圍繞完善企業(yè)內控系統(tǒng)制度為重點，對涉及“資金流”管控形成制度流程。
（2）完善制度推行機制，將已發(fā)布文件確實得到貫徹和執(zhí)行。
（3）從細節(jié)管理要效益，出臺適合公司自身需要和切實可行的辦法和細則。
2.將培訓學習、制度落地作為日常工作常抓不懈。
企業(yè)標準工作總結篇二
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。
不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區(qū)分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。
我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在這個大舞臺上展示自己，能為輝煌奉獻自己的一份力量。
企業(yè)標準工作總結篇三
大家好！
首先請允許我代表xx中學全體師生，熱烈歡迎各位領導、各位專家蒞臨我校檢查指導工作，各位的蒞臨必將有力促進我們的各項工作，提高我們學校的標準化建設水平，在此向大家表示衷心的感謝！
近年來，我們學校依靠教育局領導的大力支持，依靠全體師生的共同努力，在標準化建設方面做了一些工作，現向大家匯報如下，請大家批評指導。
xx中學始建于1968年，原是一所村辦八年一貫制學校，后來成為單辦初中，隨著我縣布局調整力度的不斷加大，20xx年成為xx鎮(zhèn)唯一公辦初中。我們學校占地40畝，有11個教學班，438名學生。有教職工44名，其中本科學歷23人，?？茖W歷21人；中學高級教師3人，中學一級教師18人。
學校建有2座教學樓，1座實驗樓，1座學生公寓樓，1座學生餐廳，24間教師宿舍，建筑面積達6023平方米。學校對教學區(qū)、運動區(qū)、生活區(qū)進行合理布局，劃分清楚，從而更有利于育人。
在校舍建設的同時，我們根據標準裝備了理化生實驗室，配備了圖書閱覽室，購置了音美體器材，完善了電腦教室，裝備起多媒體教室，并為教師配齊了辦公電腦，為教師辦公和學生學習搭建了良好的平臺。
我們的辦學理念是“以人為本、崇德睿智”;校訓是“科學求真、人文求善”；校風為“教真求真、成事成人”；培養(yǎng)目標是“全面發(fā)展、張揚個性”。
通過幾年的努力，我們學校的教育教學質量得到大幅度提升，入學率達100﹪，鞏固率達98﹪，學生道德行為合格率達到100﹪，得到上級領導和廣大家長的一致肯定。
幾年來，我們根據學校特點，制定出我們的努力方向是“深化課堂改革、加強傳統(tǒng)教育”，狠抓教育教學管理，開全開足課程，加強校本研訓，深入課堂改革，因地制宜，開設符合我校實際情況的課程，弘揚學校正氣，培養(yǎng)學生良好品德，為學生的一生打好基礎。
( 一 )加大教研力度，深化課堂改革，促進素質教育實施水平全面提高
我們認真落實黨和國家有關政策法規(guī)，規(guī)范辦學，不開快慢班，開全課程，開足課時，不斷加大課堂改革力度，進一步深化素質教育，提高學生的全面素質和動手實踐能力。
一是開全開足各種課程，除語文、數學、英語、物理、化學、歷史、思想品德等中考課程之外，我們開設了地理、生物、音樂、美術、體育、綜合實踐活動、地方課程、校本課程。在時間設置上，我們每天上午有30分鐘的課間操時間，每天下午有30分鐘的活動時間，確保學生每天鍛煉一小時。
二是加大教研力度。我們堅持雷打不動的校本教研制度，每周周三聽課，人人登臺講課，人人評課。周三下午活動時間，以教研組為單位進行研討。我們堅持問題即課題，圍繞教學實踐當中的問題進行研討，促進教師的專業(yè)成長。我們學校的許多年輕教師進步很快，許杰、董亮亮等教師都成長為縣級教學能手;黃軍軍等一大批教師的教學論文在省級刊物發(fā)表。
我們學校加大課堂教學改革力度，突出學生自主學習，組織學生進行小組合作，鼓勵學生積極探討。我們要讓學生成為課堂的主人，培養(yǎng)激發(fā)學生的興趣和積極性，促進學生的創(chuàng)新能力的形成和提高。在課改實踐當中我們還有許多困惑，但開弓沒有回頭箭，我們課改決心堅決不動搖。
三是充分發(fā)揮教學裝備的作用。我們有八套多媒體，其中有兩臺移動多媒體，基本滿足了教學使用。在工作中我們大力提倡運用多媒體教學，提高教學的直觀性、形象性，調動學生的學習興趣，提高教學質量，現在40歲以下的教師都在積極使用多媒體進行教學。我們鼓勵教師充分利用網絡資源備課，在網上進行課改心得交流，我們大多數教師都登錄山西基礎教育網，建有自己的博客，實現網絡交流。下一步，我們要快速實現“校校通，班班通，人人通”，大幅提升我們的教育效率。我們堅持做好演示實驗、分組實驗，讓學生親自動手，細致觀察，培養(yǎng)學生的學習興趣和動手操作能力。我們還利用圖書室，讓學生廣泛閱讀，做好讀書筆記，寫出心得體會，讓學生在閱讀中受益，為他們的一生發(fā)展打好基礎。
（二）加強傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)學生良好品德。
現在的中學生，大多受家庭溺愛，身上“嬌驕”二氣比較嚴重，再加上社會不良風氣影響，思想品德教育任重道遠。為此我們學校著重從以下幾個方面，加強傳統(tǒng)教育，努力培養(yǎng)學生良好的思想品德，弘揚學校正氣。
1、利用課余時間，適當地加強學生勞動鍛煉。我校綠化面積大，樹木數量尤其是果木數量多，我們根據這一特點，因地制宜，聘請當地果農指導學生對樹木進行修剪，澆灌，除蟲，摘果。學校的果園就是我們的勞動基地。通過勞動，提高了學生管理果樹的技能，培養(yǎng)了學生熱愛學校、熱愛勞動、熱愛生活的思想情感。
3、我們利用xx豐富的歷史文化，教育學生走近師曠，走近郅都，走近范鎬鼎，學習他們，感受以這些名人為代表的xx文化。每年清明節(jié)，我們組織學生，到子安烈士陵園為烈士掃墓，紀念為中華民族解放而犧牲的先烈，學習他們的獻身精神。我們學校利用黑板報、對聯(lián)等形式，對學生進行教育，使學生既感受傳統(tǒng)文化之美，又在思想上得到熏陶。
我們通過加強傳統(tǒng)文化教育，傳承中華美德，對學生進行正確的思想教育，使學生身上產生免疫力，抵御社會上的一些不良影響，從而能夠健康成長，形成良好的世界觀、人生觀、價值觀。
我們學校在過去的幾年中，取得了一定的成績，但仍存在不少亟待解決的問題。一是學校管理水平還比較低，不能適應當前的教育新形勢；二是我們學校的科研水平還有待進一步提高，部分教師對計算機技術還知之甚少，多媒體技術利用率還有待提高；三是我們學校的辦學質量還不高，還遠遠達不到人民滿意的程度。
在今后的工作中，我們要不斷努力，使學校管理進一步科學化、規(guī)范化、人文化，要進一步提高全體教師的思想覺悟和業(yè)務能力，不斷加大教科研力度，提高我校的教育教學水平和質量，推動我校教育教學工作沿著健康發(fā)展的軌道前進。
我們堅信，有上級領導的親切關懷和大力支持，有我們全校師生的團結一心、奮力拼搏，我們xx中學一定能辦成讓人民滿意的學校!
謝謝大家！
企業(yè)標準工作總結篇四
我公司是一家集木制玩具工藝品設計開發(fā)、生產經營為一體的外向型私營企業(yè)，公司資產萬元、員工近名，各種機器設備余臺(套)。公司生產的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個品種。產品制作精美，集知識性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區(qū)，深受客戶好評。
公司一直堅持“……”的管理理念，建立適應市場的經營機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標準化體系的實施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初，經領導決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標準化工作，將標準化管理同質量管理一樣，作為質量保證體系的重要工作來抓。
我們認為，推行企業(yè)標準化管理體系有如下優(yōu)點：
1、有利于規(guī)范企業(yè)內部的管理行為，提高產品質量，降低生產成本，提高生產效益。產品質量是企業(yè)基礎工作的綜合反映，在產品生產、實現過程中，影響產品質量的因素很多，企業(yè)通過一系列的標準來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質量的因素，以減少或消除質量缺陷的產生;一旦發(fā)現質量缺陷，也能及時發(fā)現并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標準化管理體系，才能更好地為顧客提供質量可靠、滿意的產品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富。
2、有利于減少貿易壁壘，提高市場競爭力。推行企業(yè)標準化工作，學習、采用國際先進標準，使企業(yè)產品滿足國際市場要求。從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質量保證能力的要求，是產品參與國際競爭的一個有效途徑。
3、有利于維護消費者的權益。“以顧客為關注焦點”是一項重要的質量管理原則，推行企業(yè)標準化管理，確保為消費者提供可靠的產品，無疑是對消費者權益的一種保護。
1、領導重視，健全組織體系
我公司非常重視標準化工作，將標準化建設作為一個主要工作來抓。20xx年3月初，公司成立了以總經理親自領導的標準化領導小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組標準化工作網絡，從組織上保證標準化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進標準和國際標準的原則，標準的形成切實做到“三標定稿“，使標準更具有操作性。
2、加強陪工作，努力提高標準化工作水平
只有使全體員工認識到企業(yè)標準化工作的重要性，才能促使員工在生產、經營活動中自覺按標準去規(guī)范行為，保證標準化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化和完善。近年來，我公司共參加標準化相關培訓期人，企業(yè)內組織標準宣貫培訓期，通過培訓增加了全體員工對標準化工作重要性的認識，提高了企業(yè)標準化工作水平。
3、有、有步驟的開展標準化工作
標準化工作小組根據企業(yè)情況制定了《企業(yè)標準化工作推行計劃》并根據該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標準，才能使標準發(fā)揮潛在的作用，保證產品質量，提高工作效率。為此，我們將標準的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標準的實施。
企業(yè)標準化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從
以下幾個方面自我完善：
1、不斷完善企業(yè)標準化管理體系。標準化工作是一個動態(tài)過程，隨著企業(yè)
客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標準體系，適時地對標準進行審查、修訂，保持標準的先進性。
2、做好標準化的整合工作。充分發(fā)揮標準化管理作用，有計劃地組織、指
揮企業(yè)的財力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產經營指標，通過將標準化體系和其他管理體系進行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產并獲得最佳經濟效益。
3、提高標準編寫水平。有計劃地開展標準相關知識的培訓班，有針對性地
進行理論和實際相結合的能力培訓，切實提高標準化兼職人員的綜合素質，使標準在企業(yè)的生產經營中發(fā)揮其應有的作用。
4、重點抓標準的實施。標準的關鍵在于貫徹和實施。這就要求企業(yè)的各級
領導者和全體員工都要轉變思想觀念、提高認識，。因此，必須強化管理機智，進一步規(guī)范管理行為，嚴格執(zhí)行技術標準、管理標準和工作標準，使管理工作逐步形成制度化、法制化。
管理是企業(yè)之基，加強企業(yè)標準化建設是我企業(yè)的一項重要工作，在新形式下，我們將在結合企業(yè)自身實際，按照規(guī)范化、合理化、科學化要求，加強企業(yè)標準化管理，重點抓好企業(yè)標準化規(guī)劃的實施，使我企業(yè)的標準化管理水平在近兩年里再上一個新臺階。
企業(yè)標準工作總結篇五
政風行風建設是窗口服務標準化建設的切入點和突破口，加強窗口服務標準化建設將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風，進一步深化政風行風建設，不斷提升管理水平和工作質量，有力地促進房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強化宗旨意識，始終把作風建設擺在首要位置。工作作風決定工作態(tài)度。房地產交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務群眾最直接、效能建設最集中的“第一窗口”，窗口作風建設的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務標準化建設工作中，中心秉承以人為本的服務宗旨，把政風行風建設作為一項打基礎、管長遠的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈，嚴抓不怠。
積極改進服務方式，大力推進機關作風建設。通過窗口服務標準化建設工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風為切入點和突破口展開工作，積極改進服務方式，抓重點、解熱點、破難點、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題，不斷提升為民服務的水平，單位政風行風建設工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進了房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
在推進窗口“服務標準化”建設活動中，大連市房地產交易登記中心以提高群眾滿意度為目標，以標準化建設為抓手，積極踐行服務標準化，嚴格規(guī)范辦事程序，基本上實現了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準，有效地提升了政務服務科學化水平。
整合服務標準，實現服務規(guī)范化。一是加強登記標準化。中心編制了《大連市房地產登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產登記的基本原則和范圍進行了詳細規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標準，使房地產登記工作可以有章可循、有據可依?！兑?guī)程》實施以來，中心的房地產登記工作實現了管理規(guī)范化、科學化、制度化的目標，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎上，中心大幅度縮短房地產登記時間，調整部分轉移登記業(yè)務和抵押登記業(yè)務的受理時間，登記時間平均減少20%以上，真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實惠。
完善服務機制，實現服務人文化。窗口工作應以人為本，不斷滿足服務對象的合理需要。一是強化“一站式”服務。中心實施了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，推行“一門受理，內部流轉，限時審批，一站式辦結”的運行模式，使人民群眾可以進最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設立綠色通道，提供優(yōu)先服務；不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強辦事引導，設立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進行義務向導，方便群眾快速、準確了解辦事條件和程序。
提升服務形象，實現服務效能化。一是完善設施，加強環(huán)境管理。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標識醒目、設施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務大廳設置了休息座椅、電視、飲水機等，為群眾提供全方位貼心服務。同時配備了滾動顯示屏等設備，及時發(fā)布最新服務信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅持陽光服務。結合軟環(huán)境建設年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中心組織全體人員認真學習和落實《勞動和工作紀律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務標準，即熱情服務零距離，微笑服務零障礙，優(yōu)質服務零缺陷。在業(yè)務辦理中堅持做到“三心”服務，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細心。確保服務標準化建設成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務方式，實現服務透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質、高效服務，嚴格按照事權合理、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務操作流程，為人民群眾辦理各項業(yè)務。一是加強政務公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權力運行公開透明。電子觸摸屏可以實時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務的受理情況；登記引導卡對各種登記業(yè)務的登記流程、所需材料以及登記時限都進行了明確規(guī)定。二是完善現代化手段。通過網絡技術等現代化手段方便群眾，建立網上辦事咨詢臺，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標準等方式方便群眾辦事。
大連市房地產交易登記中心在窗口服務標準化建設工作中始終堅持服務為先，滿意為本，經過一系列的努力和實踐，中心窗口服務標準化建設取得了比較明顯的成效，標準覆蓋率與標準實施率都達到了較高水平，窗口服務工作達到了依法行政嚴格、素質能力過硬、服務高效便捷、辦事公開透明、工作作風優(yōu)良的總體標準。但是窗口服務標準化建設工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時，針對窗口服務標準化建設的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。
房地產交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務大局，以窗口服務標準化建設為契機，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務管理，使服務體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開展互動式服務，建立群眾監(jiān)督評議機制。加強窗口與人民群眾的互動服務，通過多種渠道征詢人民群眾對窗口服務工作的意見和建議，傾聽服務對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎性建設和動態(tài)管理，完善制度措施，提高服務水平，拓展社會監(jiān)督渠道，推動窗口服務工作上新臺階。
加大內部評議考核力度，健全考評獎懲制度。制定服務規(guī)范考核細則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。通過平時監(jiān)督、檢查資料、現場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結經驗，并以通報的形式，指正服務不規(guī)范、服務不作為等現象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進行問責，使窗口服務更加規(guī)范，服務力度更加提高，服務效能更加提升，贏得良好口碑。
企業(yè)標準工作總結篇一
20xx年2月8日，公司組織召開標準化工作小組成立及工作實施啟動大會，會上確定了領導小組、各業(yè)務組組織架構、工作職責及獎懲條例。今天是4月13日，距啟動大會召開65天。
1.目標明確，制定推進計劃。2月8日，總經辦制定并上報了“企業(yè)管理標準化推進計劃（第一期）”。計劃明確了管理制度（辦法）編制明細、起草擔當部門、完成期限和責任分工。
2.提供參考文件和流程（標準）。大家結合實際工作，對照參考文件描述內容要求，從中查找與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā)，完善修訂部門文件、辦法及日常用的各類表格、報表。通過該作業(yè)方式大大提升了工作效率，部門人員從中也學到了很多先進管理方式方法。
3.通過培訓學習，追求標準化實效。先后召開業(yè)務組會議10余期，根據制定的標準化管理推進計劃、新文件的要求，采取自查與培訓溝通相結合的方式，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。
4.初步形成標準化工作開展（運轉）體系和流程，獲得了很多分析問題、解決問題的方法，包括經驗和教訓。
大家知道。近年來公司狠抓市場機遇，產值連創(chuàng)新高，市場領域不斷拓展。但隨著公司經營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質量、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。為此，公司先后投入大量人力物力開展此項工作，從”erp”“工作流”到現在成立“標準化管理領導小組”，總經理親自領導，可見該項工作具有重要現實意義和緊迫性。
2.個別人員對部門管理目標缺乏計劃和規(guī)劃。
標準化管理強調的是工作程序的標準化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的核心內容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。缺乏目標和計劃，等同于盲目工作。
3.缺少有效組織，對標準化工作開展方式方法把控力度不足。
總經辦及各業(yè)務組對該類項目實施缺少經驗，走了很多彎路。無論從工作計劃、文件編制組織、培訓實施、稽核督導各個環(huán)節(jié)都存在方法欠缺問題。
4.對員工學習積極性、創(chuàng)新意識提高沒有進行充分調動。工作開始之初，由于缺少有效的文件編制方法，部分人員畏懼退縮、不自信，同時對目標缺乏信心。
1、領導重視，各職能部門聯(lián)動配合是推進標準化管理的基本前提。
實踐證明，要貫徹、落實、達到公司標準化管理要求。只有主要領導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調聯(lián)動、形成工作合力，不斷總結經驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處。
2、加強學習，完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標準化管理水平的基礎。在推行標準化管理以來，一是公司通過多次組織對標準化管理系列文件及相應文件精神的系統(tǒng)培訓學習，讓員工深刻認識到推進標準化管理的重要意義，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎。二是通過制度制定和宣貫學習，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改進工作的標準。三是通過貫徹實施標準化管理要求，工作目標水平得到有效提升。
3、更新觀念，提高執(zhí)行力是公司推進標準化管理的根本。
要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀念。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，必須貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。
近期通過推進標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績和經驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改進：一是標準化管理與實際工作相結合。二是文件的持續(xù)改進，使其更具指導性和可操作性。三是要完善內控標準，提高精細化管理水平。
1.繼續(xù)深入開展標準化信息化工作：
（1）圍繞完善企業(yè)內控系統(tǒng)制度為重點，對涉及“資金流”管控形成制度流程。
（2）完善制度推行機制，將已發(fā)布文件確實得到貫徹和執(zhí)行。
（3）從細節(jié)管理要效益，出臺適合公司自身需要和切實可行的辦法和細則。
2.將培訓學習、制度落地作為日常工作常抓不懈。
企業(yè)標準工作總結篇二
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。
不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區(qū)分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。
我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在這個大舞臺上展示自己，能為輝煌奉獻自己的一份力量。
企業(yè)標準工作總結篇三
大家好！
首先請允許我代表xx中學全體師生，熱烈歡迎各位領導、各位專家蒞臨我校檢查指導工作，各位的蒞臨必將有力促進我們的各項工作，提高我們學校的標準化建設水平，在此向大家表示衷心的感謝！
近年來，我們學校依靠教育局領導的大力支持，依靠全體師生的共同努力，在標準化建設方面做了一些工作，現向大家匯報如下，請大家批評指導。
xx中學始建于1968年，原是一所村辦八年一貫制學校，后來成為單辦初中，隨著我縣布局調整力度的不斷加大，20xx年成為xx鎮(zhèn)唯一公辦初中。我們學校占地40畝，有11個教學班，438名學生。有教職工44名，其中本科學歷23人，?？茖W歷21人；中學高級教師3人，中學一級教師18人。
學校建有2座教學樓，1座實驗樓，1座學生公寓樓，1座學生餐廳，24間教師宿舍，建筑面積達6023平方米。學校對教學區(qū)、運動區(qū)、生活區(qū)進行合理布局，劃分清楚，從而更有利于育人。
在校舍建設的同時，我們根據標準裝備了理化生實驗室，配備了圖書閱覽室，購置了音美體器材，完善了電腦教室，裝備起多媒體教室，并為教師配齊了辦公電腦，為教師辦公和學生學習搭建了良好的平臺。
我們的辦學理念是“以人為本、崇德睿智”;校訓是“科學求真、人文求善”；校風為“教真求真、成事成人”；培養(yǎng)目標是“全面發(fā)展、張揚個性”。
通過幾年的努力，我們學校的教育教學質量得到大幅度提升，入學率達100﹪，鞏固率達98﹪，學生道德行為合格率達到100﹪，得到上級領導和廣大家長的一致肯定。
幾年來，我們根據學校特點，制定出我們的努力方向是“深化課堂改革、加強傳統(tǒng)教育”，狠抓教育教學管理，開全開足課程，加強校本研訓，深入課堂改革，因地制宜，開設符合我校實際情況的課程，弘揚學校正氣，培養(yǎng)學生良好品德，為學生的一生打好基礎。
( 一 )加大教研力度，深化課堂改革，促進素質教育實施水平全面提高
我們認真落實黨和國家有關政策法規(guī)，規(guī)范辦學，不開快慢班，開全課程，開足課時，不斷加大課堂改革力度，進一步深化素質教育，提高學生的全面素質和動手實踐能力。
一是開全開足各種課程，除語文、數學、英語、物理、化學、歷史、思想品德等中考課程之外，我們開設了地理、生物、音樂、美術、體育、綜合實踐活動、地方課程、校本課程。在時間設置上，我們每天上午有30分鐘的課間操時間，每天下午有30分鐘的活動時間，確保學生每天鍛煉一小時。
二是加大教研力度。我們堅持雷打不動的校本教研制度，每周周三聽課，人人登臺講課，人人評課。周三下午活動時間，以教研組為單位進行研討。我們堅持問題即課題，圍繞教學實踐當中的問題進行研討，促進教師的專業(yè)成長。我們學校的許多年輕教師進步很快，許杰、董亮亮等教師都成長為縣級教學能手;黃軍軍等一大批教師的教學論文在省級刊物發(fā)表。
我們學校加大課堂教學改革力度，突出學生自主學習，組織學生進行小組合作，鼓勵學生積極探討。我們要讓學生成為課堂的主人，培養(yǎng)激發(fā)學生的興趣和積極性，促進學生的創(chuàng)新能力的形成和提高。在課改實踐當中我們還有許多困惑，但開弓沒有回頭箭，我們課改決心堅決不動搖。
三是充分發(fā)揮教學裝備的作用。我們有八套多媒體，其中有兩臺移動多媒體，基本滿足了教學使用。在工作中我們大力提倡運用多媒體教學，提高教學的直觀性、形象性，調動學生的學習興趣，提高教學質量，現在40歲以下的教師都在積極使用多媒體進行教學。我們鼓勵教師充分利用網絡資源備課，在網上進行課改心得交流，我們大多數教師都登錄山西基礎教育網，建有自己的博客，實現網絡交流。下一步，我們要快速實現“校校通，班班通，人人通”，大幅提升我們的教育效率。我們堅持做好演示實驗、分組實驗，讓學生親自動手，細致觀察，培養(yǎng)學生的學習興趣和動手操作能力。我們還利用圖書室，讓學生廣泛閱讀，做好讀書筆記，寫出心得體會，讓學生在閱讀中受益，為他們的一生發(fā)展打好基礎。
（二）加強傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)學生良好品德。
現在的中學生，大多受家庭溺愛，身上“嬌驕”二氣比較嚴重，再加上社會不良風氣影響，思想品德教育任重道遠。為此我們學校著重從以下幾個方面，加強傳統(tǒng)教育，努力培養(yǎng)學生良好的思想品德，弘揚學校正氣。
1、利用課余時間，適當地加強學生勞動鍛煉。我校綠化面積大，樹木數量尤其是果木數量多，我們根據這一特點，因地制宜，聘請當地果農指導學生對樹木進行修剪，澆灌，除蟲，摘果。學校的果園就是我們的勞動基地。通過勞動，提高了學生管理果樹的技能，培養(yǎng)了學生熱愛學校、熱愛勞動、熱愛生活的思想情感。
3、我們利用xx豐富的歷史文化，教育學生走近師曠，走近郅都，走近范鎬鼎，學習他們，感受以這些名人為代表的xx文化。每年清明節(jié)，我們組織學生，到子安烈士陵園為烈士掃墓，紀念為中華民族解放而犧牲的先烈，學習他們的獻身精神。我們學校利用黑板報、對聯(lián)等形式，對學生進行教育，使學生既感受傳統(tǒng)文化之美，又在思想上得到熏陶。
我們通過加強傳統(tǒng)文化教育，傳承中華美德，對學生進行正確的思想教育，使學生身上產生免疫力，抵御社會上的一些不良影響，從而能夠健康成長，形成良好的世界觀、人生觀、價值觀。
我們學校在過去的幾年中，取得了一定的成績，但仍存在不少亟待解決的問題。一是學校管理水平還比較低，不能適應當前的教育新形勢；二是我們學校的科研水平還有待進一步提高，部分教師對計算機技術還知之甚少，多媒體技術利用率還有待提高；三是我們學校的辦學質量還不高，還遠遠達不到人民滿意的程度。
在今后的工作中，我們要不斷努力，使學校管理進一步科學化、規(guī)范化、人文化，要進一步提高全體教師的思想覺悟和業(yè)務能力，不斷加大教科研力度，提高我校的教育教學水平和質量，推動我校教育教學工作沿著健康發(fā)展的軌道前進。
我們堅信，有上級領導的親切關懷和大力支持，有我們全校師生的團結一心、奮力拼搏，我們xx中學一定能辦成讓人民滿意的學校!
謝謝大家！
企業(yè)標準工作總結篇四
我公司是一家集木制玩具工藝品設計開發(fā)、生產經營為一體的外向型私營企業(yè)，公司資產萬元、員工近名，各種機器設備余臺(套)。公司生產的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個品種。產品制作精美，集知識性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區(qū)，深受客戶好評。
公司一直堅持“……”的管理理念，建立適應市場的經營機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標準化體系的實施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初，經領導決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標準化工作，將標準化管理同質量管理一樣，作為質量保證體系的重要工作來抓。
我們認為，推行企業(yè)標準化管理體系有如下優(yōu)點：
1、有利于規(guī)范企業(yè)內部的管理行為，提高產品質量，降低生產成本，提高生產效益。產品質量是企業(yè)基礎工作的綜合反映，在產品生產、實現過程中，影響產品質量的因素很多，企業(yè)通過一系列的標準來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質量的因素，以減少或消除質量缺陷的產生;一旦發(fā)現質量缺陷，也能及時發(fā)現并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標準化管理體系，才能更好地為顧客提供質量可靠、滿意的產品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富。
2、有利于減少貿易壁壘，提高市場競爭力。推行企業(yè)標準化工作，學習、采用國際先進標準，使企業(yè)產品滿足國際市場要求。從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質量保證能力的要求，是產品參與國際競爭的一個有效途徑。
3、有利于維護消費者的權益。“以顧客為關注焦點”是一項重要的質量管理原則，推行企業(yè)標準化管理，確保為消費者提供可靠的產品，無疑是對消費者權益的一種保護。
1、領導重視，健全組織體系
我公司非常重視標準化工作，將標準化建設作為一個主要工作來抓。20xx年3月初，公司成立了以總經理親自領導的標準化領導小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組標準化工作網絡，從組織上保證標準化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進標準和國際標準的原則，標準的形成切實做到“三標定稿“，使標準更具有操作性。
2、加強陪工作，努力提高標準化工作水平
只有使全體員工認識到企業(yè)標準化工作的重要性，才能促使員工在生產、經營活動中自覺按標準去規(guī)范行為，保證標準化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化和完善。近年來，我公司共參加標準化相關培訓期人，企業(yè)內組織標準宣貫培訓期，通過培訓增加了全體員工對標準化工作重要性的認識，提高了企業(yè)標準化工作水平。
3、有、有步驟的開展標準化工作
標準化工作小組根據企業(yè)情況制定了《企業(yè)標準化工作推行計劃》并根據該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標準，才能使標準發(fā)揮潛在的作用，保證產品質量，提高工作效率。為此，我們將標準的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標準的實施。
企業(yè)標準化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從
以下幾個方面自我完善：
1、不斷完善企業(yè)標準化管理體系。標準化工作是一個動態(tài)過程，隨著企業(yè)
客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標準體系，適時地對標準進行審查、修訂，保持標準的先進性。
2、做好標準化的整合工作。充分發(fā)揮標準化管理作用，有計劃地組織、指
揮企業(yè)的財力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產經營指標，通過將標準化體系和其他管理體系進行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產并獲得最佳經濟效益。
3、提高標準編寫水平。有計劃地開展標準相關知識的培訓班，有針對性地
進行理論和實際相結合的能力培訓，切實提高標準化兼職人員的綜合素質，使標準在企業(yè)的生產經營中發(fā)揮其應有的作用。
4、重點抓標準的實施。標準的關鍵在于貫徹和實施。這就要求企業(yè)的各級
領導者和全體員工都要轉變思想觀念、提高認識，。因此，必須強化管理機智，進一步規(guī)范管理行為，嚴格執(zhí)行技術標準、管理標準和工作標準，使管理工作逐步形成制度化、法制化。
管理是企業(yè)之基，加強企業(yè)標準化建設是我企業(yè)的一項重要工作，在新形式下，我們將在結合企業(yè)自身實際，按照規(guī)范化、合理化、科學化要求，加強企業(yè)標準化管理，重點抓好企業(yè)標準化規(guī)劃的實施，使我企業(yè)的標準化管理水平在近兩年里再上一個新臺階。
企業(yè)標準工作總結篇五
政風行風建設是窗口服務標準化建設的切入點和突破口，加強窗口服務標準化建設將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風，進一步深化政風行風建設，不斷提升管理水平和工作質量，有力地促進房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強化宗旨意識，始終把作風建設擺在首要位置。工作作風決定工作態(tài)度。房地產交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務群眾最直接、效能建設最集中的“第一窗口”，窗口作風建設的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務標準化建設工作中，中心秉承以人為本的服務宗旨，把政風行風建設作為一項打基礎、管長遠的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈，嚴抓不怠。
積極改進服務方式，大力推進機關作風建設。通過窗口服務標準化建設工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風為切入點和突破口展開工作，積極改進服務方式，抓重點、解熱點、破難點、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題，不斷提升為民服務的水平，單位政風行風建設工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進了房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
在推進窗口“服務標準化”建設活動中，大連市房地產交易登記中心以提高群眾滿意度為目標，以標準化建設為抓手，積極踐行服務標準化，嚴格規(guī)范辦事程序，基本上實現了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準，有效地提升了政務服務科學化水平。
整合服務標準，實現服務規(guī)范化。一是加強登記標準化。中心編制了《大連市房地產登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產登記的基本原則和范圍進行了詳細規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標準，使房地產登記工作可以有章可循、有據可依?！兑?guī)程》實施以來，中心的房地產登記工作實現了管理規(guī)范化、科學化、制度化的目標，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎上，中心大幅度縮短房地產登記時間，調整部分轉移登記業(yè)務和抵押登記業(yè)務的受理時間，登記時間平均減少20%以上，真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實惠。
完善服務機制，實現服務人文化。窗口工作應以人為本，不斷滿足服務對象的合理需要。一是強化“一站式”服務。中心實施了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，推行“一門受理，內部流轉，限時審批，一站式辦結”的運行模式，使人民群眾可以進最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設立綠色通道，提供優(yōu)先服務；不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強辦事引導，設立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進行義務向導，方便群眾快速、準確了解辦事條件和程序。
提升服務形象，實現服務效能化。一是完善設施，加強環(huán)境管理。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標識醒目、設施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務大廳設置了休息座椅、電視、飲水機等，為群眾提供全方位貼心服務。同時配備了滾動顯示屏等設備，及時發(fā)布最新服務信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅持陽光服務。結合軟環(huán)境建設年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中心組織全體人員認真學習和落實《勞動和工作紀律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務標準，即熱情服務零距離，微笑服務零障礙，優(yōu)質服務零缺陷。在業(yè)務辦理中堅持做到“三心”服務，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細心。確保服務標準化建設成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務方式，實現服務透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質、高效服務，嚴格按照事權合理、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務操作流程，為人民群眾辦理各項業(yè)務。一是加強政務公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權力運行公開透明。電子觸摸屏可以實時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務的受理情況；登記引導卡對各種登記業(yè)務的登記流程、所需材料以及登記時限都進行了明確規(guī)定。二是完善現代化手段。通過網絡技術等現代化手段方便群眾，建立網上辦事咨詢臺，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標準等方式方便群眾辦事。
大連市房地產交易登記中心在窗口服務標準化建設工作中始終堅持服務為先，滿意為本，經過一系列的努力和實踐，中心窗口服務標準化建設取得了比較明顯的成效，標準覆蓋率與標準實施率都達到了較高水平，窗口服務工作達到了依法行政嚴格、素質能力過硬、服務高效便捷、辦事公開透明、工作作風優(yōu)良的總體標準。但是窗口服務標準化建設工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時，針對窗口服務標準化建設的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。
房地產交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務大局，以窗口服務標準化建設為契機，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務管理，使服務體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開展互動式服務，建立群眾監(jiān)督評議機制。加強窗口與人民群眾的互動服務，通過多種渠道征詢人民群眾對窗口服務工作的意見和建議，傾聽服務對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎性建設和動態(tài)管理，完善制度措施，提高服務水平，拓展社會監(jiān)督渠道，推動窗口服務工作上新臺階。
加大內部評議考核力度，健全考評獎懲制度。制定服務規(guī)范考核細則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。通過平時監(jiān)督、檢查資料、現場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結經驗，并以通報的形式，指正服務不規(guī)范、服務不作為等現象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進行問責，使窗口服務更加規(guī)范，服務力度更加提高，服務效能更加提升，贏得良好口碑。