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培訓效果的跟蹤與監(jiān)控：P162-164（綜合）
(一)培訓前對預期培訓效果的分析
對受訓者進行培訓前的狀況摸底，目的是為了與培訓后的狀況進行比較以測定培訓的效果。
(二)培訓中對培訓效果的監(jiān)控與評估
1.受訓者與培訓內容的相關性
2.受訓者對培訓項目的認知程度
3.培訓內容
4.培訓的進度和中間效果
5.培訓環(huán)境
6.培訓機構和培訓人員
主要是評估他們的行為表現(xiàn)，如：管理人員的工作積極性、合作精神、領導能力和溝通能力，教師的教學經驗、能力、方法等。
(三)培訓后的效果評估
1.評估受訓者究竟學習或掌握了哪些東西。
2.評估受訓者的工作行為有了多大程度的改變。
3.評估企業(yè)的經營績效有了多大程度的改進。
(四)培訓后的管理效率評估
提供一份詳細的評估報告是取得高層領導支持的有效的方式。除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓部工作的一個很好的總結，有助于提高培訓效率。