2017年高級人力資源管理師(一級)知識重點:組織文化概述

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    第一節(jié) 組織文化概述
    1、組織文化的定義:區(qū)別于其他組織的、被成員所接受和認可的、獨具特色的價值觀體系。
    2、組織文化的類型:目標導向、革新導向、支持導向和規(guī)則導向。
    3、組織文化的功能
    積極作用:外部適應、內(nèi)部整合和交易成本。
    消極作用:組織變革的障礙、兼并與收購的阻礙。
    人與組織匹配:員工價值觀與組織價值觀之間一致的程度。一個與之相關的變量是人格特征。
    4、跨文化管理
    霍夫斯泰德的跨文化理論:
    四個表征國家之間文化差異的維度:權(quán)力距離、不確定性回避、個人主義和集體主義、男性化和女性化。
    與領導風格關系緊密的因素是個人主義與集體主義和對權(quán)力距離的接受程度;
    與組織密切相關的跨文化因素是權(quán)力距離和不確定性回避;
    3)跟激勵密切相關的因素是個人主義、不確定性回避和“男性化”與“女性化”。
    影響企業(yè)跨國管理的文化因素:
    環(huán)境因素(政治、經(jīng)濟、物理、文化因素)、企業(yè)自身因素、東道國的經(jīng)濟因素、東道國的勞動力因素。
    應注意的問題:
    文化是一具綜合概念,它不僅僅指兩個國家之間的文化差異;
    跨文化管理的具體措施應該是權(quán)變的;
    在跨文化管理中,“溝通”處于一個非常重要的地位。