報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇一
（一）運維檢修管理
1、10kv線路故障停運率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護(hù)管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化；對線路及重點區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)用高絕緣自融帶、導(dǎo)線絕緣護(hù)套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標(biāo)準(zhǔn)化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護(hù)機(jī)制，與園林、規(guī)劃等部門達(dá)成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標(biāo)準(zhǔn)及周期，采取外委等方式，實現(xiàn)樹木修剪模式化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是對農(nóng)村線路防護(hù)區(qū)內(nèi)超高樹木，落實屬地運維責(zé)任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機(jī)制，與熱力、通信等單位配合，實現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導(dǎo)線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進(jìn)行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應(yīng)用過電壓保護(hù)器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試?yán)斐傻姆怯嬐９灿?7條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴(kuò)報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進(jìn)行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風(fēng)等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區(qū)占比較大，部分臺區(qū)存在低電壓問題，特別在負(fù)荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強(qiáng)，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動服務(wù)意識不強(qiáng)，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責(zé)任心不強(qiáng)。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應(yīng)。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導(dǎo)向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)?？蛻舴从硢栴}后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴(kuò)問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴(kuò)受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)受限的問題，如?？菩略从邢挢?zé)任公司新增電源的申請等，我公司通過電網(wǎng)配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進(jìn)行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入。客戶對當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標(biāo)工作針對性措施
（一）運維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進(jìn)行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況，由供電所及時進(jìn)行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進(jìn)行專項登記。對變壓器分接開關(guān)進(jìn)行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補償建設(shè)。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應(yīng)用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責(zé)任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負(fù)責(zé)人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標(biāo)和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導(dǎo)有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴(kuò)服務(wù)以“無條件接入”“限時辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴(yán)格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓(xùn)。一線員工素質(zhì)的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細(xì)致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責(zé)等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導(dǎo)火索，學(xué)會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進(jìn)。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責(zé)人實行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié)，并列運行。供電環(huán)境較為復(fù)雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅強(qiáng)，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認(rèn)可，油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體，相應(yīng)的報裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴(kuò)報裝管理措施
嚴(yán)格按照新下達(dá)的《業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法》開展業(yè)擴(kuò)管理工作，全面推行擴(kuò)報裝“契約式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴(kuò)資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準(zhǔn)確率100%，高壓業(yè)擴(kuò)平均接電時長同比縮短5個工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠(yuǎn)，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進(jìn)行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應(yīng)用，需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應(yīng)具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標(biāo)準(zhǔn)差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風(fēng)險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機(jī)配置數(shù)量雖然達(dá)到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺），但是部分供電所的微機(jī)性能老化，不能適應(yīng)正常工作要求，供電所管理人員微機(jī)應(yīng)用尤其是95598等管理系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng)，不能實現(xiàn)雙向視頻、遠(yuǎn)程培訓(xùn)及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運行維護(hù)、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔(dān)，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強(qiáng)度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當(dāng)前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應(yīng)越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴(yán)重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復(fù)安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業(yè)部室設(shè)計的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復(fù)性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負(fù)生產(chǎn)、營銷各個方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴(yán)重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位?，F(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔(dān)負(fù)營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監(jiān)督管理機(jī)制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報修服務(wù)時，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機(jī)制，故障多，報修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風(fēng)惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔(dān)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負(fù)責(zé)的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風(fēng)評議等工作作為重點任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費用缺少費用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認(rèn)真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標(biāo)為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)計、標(biāo)志標(biāo)識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、機(jī)構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實現(xiàn)定置管理，提高辦公微機(jī)配置標(biāo)準(zhǔn)，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強(qiáng)對供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評價工作，同時發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進(jìn)供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊伍和行風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導(dǎo)力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導(dǎo)各供電所結(jié)合自身實際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進(jìn)行階段性督導(dǎo)，結(jié)果納入年終供電所評比，促進(jìn)供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機(jī)制，建立完善科學(xué)的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力資源，充實基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強(qiáng)供電所評價研究。結(jié)合實際，進(jìn)一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇二
1．基層工會重視支持女職工工作，每年定期聽取女職工工作匯報，幫助解決女職工組織建設(shè)和工作中遇到的困難和問題。
2．認(rèn)真落實《工會女職工委員會工作條例》，堅持女職工工作與工會工作同步安排、同步檢查、同步落實，將工會女職工工作納入同級工會年度目標(biāo)任務(wù)考核。簽訂了女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同，且履約情況良好。
3．女職工工作和活動經(jīng)費列入基層工會經(jīng)費預(yù)算。
1．基層工會中有女會員10名以上的建立女職工委員會，不足10名的設(shè)女職工委員。
2．女職工委員會與工會委員會同時建立（換屆），工會女職工委員會主任、副主任與工會委員會主要成員同時報上級工會，工會女職工委員會的組成名單報上級工會女職工委員會備案。
1．女職工委員會主任由基層工會女主席或女副主席擔(dān)任，專職女職工委員會主任享受基層工會副主席待遇，并進(jìn)入基層工會委員會。
女職工100人以上的企事業(yè)單位工會女職工委員會配備專職女職工干部?；鶎庸毠の瘑T會根據(jù)工作需要配備專職或兼職女職工工作人員。
1．基層工會女職工委員會每年至少召開一次全體委員會議，研究部署女職工工作。每年至少一次向基層工會委員會和上級工會女職工委員會報告工作。
2．女職工工作年度有計劃、有總結(jié)、有考核。各項制度完備，女職工委員會牌子、組織網(wǎng)絡(luò)、工作職責(zé)、工作制度上墻。
3．組織建設(shè)和工作檔案資料健全，做到組織建設(shè)情況清、工作臺帳內(nèi)容清和困難女職工底子清。
4．堅持開展女職工干部培訓(xùn)工作，每年至少舉辦一次女職工干部培訓(xùn)班，積極組織女職工干部參加上級工會舉辦的培訓(xùn)班。
1．女職工組織作用發(fā)揮突出，特色明顯。在促進(jìn)企事業(yè)改革與發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，當(dāng)好女職工群眾的第一知情人、第一報告人、第一幫助人。 2．女職工委員會在組織、維護(hù)、服務(wù)女職工方面示范作用突出，能較好完成各項重點工作。組織開展女職工建功立業(yè)和素質(zhì)提升活動，并取得了顯著成效。
3．企事業(yè)單位女職工專項集體合同制度落實較好，女職工合法權(quán)益和特殊利益得到保障。定期組織女職工進(jìn)行婦科體檢，開展健康知識講座。組織女職工參加“女職工互助保障計劃”，女職工特殊疾病保險參保人數(shù)達(dá)到50以上。
4．企事業(yè)單位職代會代表中女代表比例與女職工占職工總數(shù)的比例相適應(yīng)，確保女職工行使好各項職權(quán)。
5．女職工組織建立健全幫扶機(jī)制，每年至少開展1—2次有影響的'慰問幫扶活動，將單親困難女職工列入重點幫扶對象。
6．開展形式多樣的主題教育和群眾性的文體健身活動，女職工參與面大，活動開展影響大，效果好。積極參加上級工會女職工組織開展的各項活動。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇三
20__年7月27日，由濰坊學(xué)院數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院1+1志愿服務(wù)隊組成的暑期三下鄉(xiāng)社會實踐小團(tuán)隊對臨朐縣蔣峪鎮(zhèn)進(jìn)行了物流調(diào)研。
物流是我國十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃之一，就目前而言，農(nóng)村地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展水平與城市相比較為落后，大型物流企業(yè)極少，中小企業(yè)構(gòu)成了蔣峪鎮(zhèn)物流主力，但他們的生存環(huán)境不容樂觀，隨時都有倒閉的危險。但商貿(mào)物流需求必將會隨著臨朐縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速而愈顯迫切。
此次調(diào)研活動主要采取調(diào)查問卷、向企業(yè)員工詢問以及與高層領(lǐng)導(dǎo)面對面交談三者結(jié)合的方式。在進(jìn)行調(diào)查過程中，因為調(diào)查地方相對我們來說比較陌生大家不免有些緊張，發(fā)問卷有點放不開，但和幾個路人接觸后，大家發(fā)現(xiàn)村民們都挺親切的也就放開了心里的那些拘束。小分隊調(diào)查企業(yè)數(shù)目十多家，通過調(diào)查，小分隊發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中小企業(yè)所面臨的主要困境是政府對于物流的政策，規(guī)劃不夠完整有待加強(qiáng)。
天色漸晚，忙碌了一天的志愿者們終于結(jié)束了一天的工作，拖著疲憊的身體踏上回宿舍的路上。雖然很累，但志愿者們的臉上洋溢著滿足的笑容。
此次實踐活動在錘煉隊員意志的基礎(chǔ)上展示了新時期大學(xué)生關(guān)注社會的良好風(fēng)貌，體現(xiàn)了大學(xué)生走進(jìn)社會的信心和決心。在實踐中成長，有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價值。
糟糕，忘了帶模具了！趕快，趕快回去拿！一聲驚叫從隊伍里傳出，使得隊伍停下了焦急的腳步。我們先走，不要等！隊長一聲令下。隊員手持各種藥物和裝備，繼續(xù)行走在鄉(xiāng)間小道。整齊的藍(lán)色馬甲上，廣東醫(yī)學(xué)院急救志愿服務(wù)隊金色大字在陽光下格外醒目，淳樸的居民們紛紛投來好奇的目光。
7月17日，在遂溪縣南門圩，一戶六口人家的簡陋的小房子里，廣東醫(yī)學(xué)院急救志愿服務(wù)隊數(shù)名隊員正在給兩位老人測量血壓?？吹剿y柱170多的數(shù)字時，隊員梁燕婷一臉擔(dān)憂。我這背今年都伸不起來了，身體越來越差。老人自言道，仿佛也看出了隊員的心思。婆婆，你的血壓很高，隨后，隊員提出了建議，現(xiàn)在是油桃旺季，你可以叫家人買一些與此同時，另一邊的小庭院里傳來了隊長程東東洪亮的聲音，遇到心臟驟停的患者時，身邊沒有醫(yī)學(xué)儀器，我們只能靠我們的雙手進(jìn)行心肺復(fù)蘇胸外按壓、人工呼吸，幾輪心肺復(fù)蘇演示下來，隊長顯得有些疲憊，聲調(diào)低了幾分。連續(xù)兩天跪地式的心肺復(fù)蘇講解，每天不到6小時的睡眠時間，使得這位河南的小伙子也感到力不從心。在前一天，他領(lǐng)著隊伍在遂溪縣城琴苑公園開展了為期一天的送醫(yī)送藥義診活動和急救宣教活動，得到了共青團(tuán)遂溪縣委員會、廣東省科普協(xié)會等社會各界力量的大力支持，縣城市民們贊不絕口。
疲憊并沒有讓這支隊伍萌生松懈之意。他們又繼續(xù)來到了南門圩，以走訪的方式深入到各戶人家中，派送急救知識宣傳手冊和日?；舅幬?，開展急救知識普及教育。熱情不減，揮灑汗水，他們疲倦的臉龐中透露的滿是堅持與篤定。
走過南門圩的一條條鄉(xiāng)間小巷，看過或優(yōu)越或貧困的家戶，遇到過相迎的笑臉，也遇到過解釋多次阿伯，我們在教心肺卻換來村民一個無情的扭頭轉(zhuǎn)身我們不收錢，我們只想幫助你們。隊員許向明見老伯接過板藍(lán)根后伸手掏零錢，連忙解釋。二人相視而笑，能得到村民的理解和認(rèn)可就是隊員此刻最開心的事。
晌午過后，南門圩逐漸恢復(fù)了平靜，喧雜的集市也變得人影依稀。通訊員發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)早上的調(diào)研任務(wù)的隊員何昀謙已困得在小亭子的吊網(wǎng)床上睡著了。他通過攔截路人，走家串戶，完成了一份份急救知識與技能現(xiàn)狀問卷的調(diào)查，講解了一遍又一遍的急救知識。我們晚上的住處沒有電風(fēng)扇，也沒有網(wǎng)絡(luò)。隊長昨天夜里才發(fā)現(xiàn)沒有了沐浴液，居然用了洗衣粉來洗澡。很累，但我覺得很值得。他在自己的下鄉(xiāng)日記里寫道。
急救志愿服務(wù)隊雖然只是無數(shù)急救宣教隊伍的一個縮影，但不管是平時在各高校中的急救技能宣教活動，還是在暑期深入城鄉(xiāng)基層開展的送醫(yī)送藥急救普及教育，都是這支隊伍志愿服務(wù)路上最靚麗的風(fēng)采。愿這群急救知識的播種者越走越遠(yuǎn)，讓急救在更廣闊的土地上生根發(fā)芽。
在當(dāng)今社會大學(xué)生就業(yè)難的問題下，山東理工大學(xué)特組建建工學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)前景調(diào)研實踐團(tuán)組織經(jīng)行實踐調(diào)研，以尋找緩解問題的方法。7月27日上午，建工學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)前景調(diào)研實踐團(tuán)進(jìn)行其課題調(diào)研的最后一項，走進(jìn)山東萬事達(dá)集團(tuán)組織實踐調(diào)研。山東萬事達(dá)集團(tuán)人力資源部經(jīng)理孫金成熱情地接待了大家。
山東萬事達(dá)集團(tuán)是目前中國最大的建筑圍護(hù)材料生產(chǎn)基地和中國最大的涂鍍鋼板貿(mào)易商，先后在北京、上海、天津、重慶、廣州、成都、武漢、西安、鄭州、大連、邯鄲、柳州等全國十幾個地區(qū)設(shè)有辦事處，產(chǎn)品銷往全球20多個國家和地區(qū)。上午十點，實踐團(tuán)成員準(zhǔn)時來到山東萬事達(dá)集團(tuán)，孫經(jīng)理早已經(jīng)在會議室等候，熱情地接待了大家。會議伊始，孫經(jīng)理就實踐團(tuán)的到來表示誠摯的歡迎，與大家相互認(rèn)識溝通，并簡單介紹了山東萬事達(dá)集團(tuán)的基本情況。隨后，實踐團(tuán)成員們主要圍繞當(dāng)今建筑行業(yè)的就業(yè)形勢以及大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的有關(guān)問題對孫經(jīng)理進(jìn)行采訪，孫經(jīng)理也為同學(xué)們進(jìn)行了詳細(xì)的解答，并表達(dá)了自己的看法。就建筑行業(yè)的形勢來看，孫經(jīng)理認(rèn)為雖然建筑行業(yè)當(dāng)前形勢并不十分樂觀，但也不會一直處于低谷期，因為現(xiàn)在中國的城鎮(zhèn)化建設(shè)率并不高，因此最起碼在二三十年內(nèi)，建筑行業(yè)仍有較大的作為，同學(xué)們完全可以在這方面一展身手。就大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的問題，孫經(jīng)理說在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生的理論知識已經(jīng)達(dá)到了要求，但在理論與實踐的接軌方面還略有欠缺，部分大學(xué)生剛就業(yè)時，在角色轉(zhuǎn)換方面存在問題，需要較長的時間才能適應(yīng)工作的要求。這就要求大學(xué)生在確保知識素養(yǎng)達(dá)標(biāo)的前提下，努力提升自己的實踐能力與專業(yè)技能，以更好的適應(yīng)工作的需求。不知不覺中，時間已經(jīng)到了中午，采訪也接近了尾聲，孫經(jīng)理邀請同學(xué)們在公司就餐，并與實踐團(tuán)合影留念。
雖然當(dāng)今建筑行業(yè)的發(fā)展并不太好，但孫經(jīng)理的一席話令實踐團(tuán)的成員們增加了更多的信心，并就在校學(xué)習(xí)期間的社會適應(yīng)能力和專業(yè)知識素養(yǎng)的培訓(xùn)對自己有了更高的要求。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇四
教育投入的增長幅度遠(yuǎn)不能滿足教育事業(yè)發(fā)展的需要。公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)和教師待遇也有待于進(jìn)一步提高。雖然在近兩年降低了不少債務(wù)總量，部分學(xué)校也不再負(fù)債，但全區(qū)教育負(fù)債依然十分沉重，影響了我區(qū)教育的進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展?；馐Ｓ嘟逃齻鶆?wù)任重道遠(yuǎn)。同時，我區(qū)大部分農(nóng)村學(xué)校硬件設(shè)施簡陋，
教學(xué)
配套設(shè)備老化、不全，輔助用房明顯不足，教學(xué)手段落后，信息化程度低，體育場地缺乏，還需要更多的投入。
2．教育資源配置不夠均衡。
屬關(guān)系差距較大。總的情況是，教育局直屬學(xué)校以及老城區(qū)三辦所屬學(xué)校條件相對較好，規(guī)模較大，質(zhì)量較高，社會認(rèn)可程度也高。三是不同區(qū)域間差距較大。安陽主城區(qū)生源急劇增加，一些學(xué)校出現(xiàn)“大班額”現(xiàn)象。而部分農(nóng)村學(xué)生逐年遞減，生源嚴(yán)重不足。四是幼兒教育發(fā)展不均衡。有的新建住宅小區(qū)沒有配套建設(shè)幼兒園，存在入園難的問題；同公辦幼兒園相比，一些民辦幼兒園的辦園能力和管理水平需要提高，特別是在收費上還需要規(guī)范。
3．教師隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
關(guān)學(xué)科有的教師過剩，有的學(xué)科教師匱乏，學(xué)校在師資安排上遇到難題，一些規(guī)定課程也無法開全、開齊。二是農(nóng)村優(yōu)秀教師流失較多，加劇了城區(qū)與農(nóng)村學(xué)校校際師資水平的差異。強(qiáng)校更強(qiáng)，弱校更弱現(xiàn)象十分明顯，一些城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校象強(qiáng)大的磁石一樣吸納了較多的優(yōu)質(zhì)師資。
4．學(xué)校德育工作處境比較尷尬。
在學(xué)校所受到的思想品德教育很不一致，甚至相互矛盾，學(xué)生的思想品德教育出現(xiàn)了“5+2=0”的實際效果，即每周在校接受的5天品德行為教育，周末回家被社會家庭的現(xiàn)實生活抵消了。
三、
進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展的幾點思考
1．要更加重視教育公平，大力推進(jìn)安陽基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展
優(yōu)勢互補，協(xié)作共進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢。
三要實施以“五個統(tǒng)一”為基本內(nèi)涵的“中心校戰(zhàn)略”。即以統(tǒng)一教育管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一福利待遇、統(tǒng)一教師培養(yǎng)、統(tǒng)一工作考核為具體舉措，逐步構(gòu)建起從鎮(zhèn)域到區(qū)域的教育均衡發(fā)展模式。
薄弱學(xué)校的校長、干部到重點、示范學(xué)校掛職鍛煉，促進(jìn)其管理水平的提高。
二要大力發(fā)展職業(yè)教育。按照《職業(yè)教育法》和國務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》，將發(fā)展職業(yè)教育納入我區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)職業(yè)教育改革，提高職業(yè)教育質(zhì)量。合理統(tǒng)籌區(qū)域職業(yè)學(xué)校設(shè)置，積極實施“六項行動計劃”，堅持面向社會和市場的辦學(xué)方向，加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)和專業(yè)建設(shè)力度，積極開展面向社會各類勞動者的職業(yè)技能培訓(xùn)。
與同類型公辦學(xué)校及其教師、學(xué)生同等的待遇和權(quán)益。
4．要更加重視教育改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)安陽基礎(chǔ)教育健康發(fā)展
一要積極創(chuàng)新管理體制，進(jìn)一步探索建立現(xiàn)代學(xué)校制度。我們要繼續(xù)推廣我區(qū)作為國家現(xiàn)代學(xué)校制度實驗區(qū)取得的已有成功經(jīng)驗，樹立學(xué)校需要經(jīng)營的管理理念，提倡校長職業(yè)化，建立校長經(jīng)營責(zé)任制，進(jìn)一步完善學(xué)校法人制度，增強(qiáng)學(xué)校自我規(guī)劃、自我完善、自我發(fā)展的能力，建立新型的政、校關(guān)系，實施精細(xì)化管理，實現(xiàn)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)扁平化、彈性化、多元化，學(xué)校管理民主化、法制化、人本化，全面提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)師生的全面和持續(xù)發(fā)展。
城鄉(xiāng)校長和教師的定期交流制度。
初中畢業(yè)升學(xué)考試成績?yōu)榛A(chǔ)、與綜合素質(zhì)評價相結(jié)合的改革，逐步加大重點中學(xué)招生實行招生名額按比例分配到初中學(xué)校的辦法。
四要強(qiáng)化督導(dǎo)，健全科學(xué)評價機(jī)制。健全全面、科學(xué)、有效的督導(dǎo)評估機(jī)制，建立符合素質(zhì)教育要求和新課程理念的考試和評價體系。加強(qiáng)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化督導(dǎo)職能。確立科學(xué)評價觀，堅持專題督導(dǎo)與綜合督導(dǎo)相結(jié)合，督政與督學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)對部門、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實教育法律法規(guī)、履行教育工作職責(zé)，依法治教，規(guī)范辦學(xué)行為的督導(dǎo)檢查，推動全區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。
——2014級專升本美術(shù)學(xué)1班羅舒114930021
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基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇五
今天，自治區(qū)調(diào)研團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、專家同志們不辭辛苦蒞臨我鎮(zhèn)，調(diào)研指導(dǎo)“雙語”工作，這充分體現(xiàn)了教育廳對基層雙語教育事業(yè)的重視和關(guān)心。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)黨委、人民政府及全鎮(zhèn)各族人民,對“雙語”調(diào)研團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家同志們的到來,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
目前，全鎮(zhèn)有中小學(xué)10所（其中：完全中學(xué)1所、小學(xué)9所）、雙語幼兒園有4所，中小學(xué)教職工314人，其中：初中專任教師112人，學(xué)歷合格者為112人，學(xué)歷合格率為100%，取得三級以上職稱的教師為112人，任職條件達(dá)標(biāo)率100%，小學(xué)專任教師146人，教師學(xué)歷合格率為100%，取得三級以上職稱的教師為142人，任職條件達(dá)標(biāo)率97.3%；現(xiàn)有中學(xué)校長1名，小學(xué)校長9名，均經(jīng)過上級業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)取得崗位培訓(xùn)證，合格率為100%。小學(xué)“雙語”教師65人，其中：參加過“雙語”培訓(xùn)的教師64人，民靠漢教師3名，沒有參加過“雙語”培訓(xùn)的“雙語”教師81人。已取得漢語水平8級的教師8人，7級7人，6級23人，5級11人，4級12人，3級6人。
全鎮(zhèn)在校生4146名，其中：高中227名，初中1376名，小學(xué)2543名，其中：小學(xué)“雙語”班學(xué)生2543名，班級數(shù)73個。
為努力實踐“雙語”教學(xué)，我鎮(zhèn)從20xx年在中心小學(xué)開設(shè)了一個“雙語”實驗班，20xx年又在色根蘇蓋提小學(xué)開設(shè)了一個“雙語”實驗班。20xx年9月份認(rèn)真總結(jié)前兩年的“雙語”教學(xué)經(jīng)驗，“雙語”班教師缺少情況下爭取縣教育局的支持，我鎮(zhèn)9所小學(xué)統(tǒng)一，從一年級開始開設(shè)了“雙語”教學(xué)。目前“雙語”班學(xué)生升到了小學(xué)六年級。
第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保障。
一、我鎮(zhèn)始終把“雙語”教學(xué)工作，作為檢驗各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)任期最大政績的一項標(biāo)準(zhǔn)，努力在全鎮(zhèn)上下形成濃厚的“漢語”學(xué)習(xí)氣氛，扎實推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作。把“雙語”教學(xué)工作納入全鎮(zhèn)目標(biāo)管理考核體系之中，進(jìn)一步完善了評價檢查制度，把“雙語”教學(xué)工作的績效與各學(xué)校評先表彰、激勵獎懲相掛鉤；與干部的調(diào)動、任用、晉級、考核相掛鉤，對完不成目標(biāo)任務(wù)的實行“一票否決”。對辦學(xué)條件改善、學(xué)生入學(xué)等工作進(jìn)行動態(tài)考核，明確獎懲制度，規(guī)定：凡沒有做好“雙語”教學(xué)工作的相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要評為“不合格”。
我鎮(zhèn)切實把“雙語”教學(xué)工作擺在重要議事日程，全面實施了“雙語”教學(xué)工作“一把手工程”和“帽子工程”，成立了由鎮(zhèn)長任組長、教育辦主任的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各學(xué)校的校長為成員的“雙語”教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并相應(yīng)成立了鎮(zhèn)“雙語”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。規(guī)定每學(xué)期至少召開一次“雙語”談?wù)摃?、座談會，專門聽取“雙語”教學(xué)工作推進(jìn)情況，研究“雙語”教學(xué)工作重大事項，及時解決工作推進(jìn)中存在的問題和困難，并制定出臺了《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)“雙語”教師管理制度》、《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)“雙語”教研工作制度》、《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)“雙語”推進(jìn)實施方案》。確保了“雙語”教學(xué)質(zhì)量。
第二、強(qiáng)化了“雙語”教師隊伍
加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高民語教師的漢語水平。為努力造就一支政治堅定、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、社會公認(rèn)的民語小學(xué)雙語教師隊伍，切實加強(qiáng)雙語教學(xué)，提高少數(shù)民族教育質(zhì)量。我鎮(zhèn)根據(jù)民語言教師超編的實際情況，有目的、有計劃、分期分批地選派學(xué)習(xí)有潛力、年富力強(qiáng)、有責(zé)任感和事業(yè)心的中青年骨干教師，參加國家和自治區(qū)、地區(qū)、縣教育局組織舉辦的各類漢語強(qiáng)化培訓(xùn)、參加自治區(qū)舉辦的1——2年的脫產(chǎn)培訓(xùn)。各級教育主管部門的大力支持下22名教師正在在烏魯木齊、阿克蘇等高等院校參加培訓(xùn)，他們明年9月份畢業(yè)回到我鎮(zhèn)從事“雙語”教學(xué)工作。
第三、為“雙語”教學(xué)打好了良好的基礎(chǔ)
為了確?！半p語”教學(xué)工作順利開展，積極爭取教育局的支持，20xx年3月份首次成立了“雙語”幼兒園。在各級政府的大力支持下今年重建此“雙語”幼兒園，又新建了3所“雙語”幼兒園。為改善“雙語”幼兒園教學(xué)條件，鎮(zhèn)黨委、政府在財力十分困難的情況下，千方百計籌措資金對全鎮(zhèn)教育事業(yè)加大了投入。
調(diào)整過程中，加大了“雙語”教學(xué)宣傳工作力度，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，注重校園文化氛圍的營造，努力培育各有特色的校園精神，同時，充分利用學(xué)校黑板報、宣傳欄、廣播媒體，按照學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分發(fā)揮學(xué)生個性特長，開展了形式多樣的“雙語”校園文化活動。
第五、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化常規(guī)管理。
為貫徹落實《xx縣教育系統(tǒng)關(guān)于大力推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作的決定》要求，認(rèn)真貫徹落實《決定》精神，我鎮(zhèn)制定了《關(guān)于加強(qiáng)“雙語”教師管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見》。《意見》中對如何加強(qiáng)小學(xué)校長隊伍的培養(yǎng)與培訓(xùn)，努力提高管理水平、加強(qiáng)師資隊伍和學(xué)校內(nèi)部管理、教育教學(xué)研究、加大經(jīng)費投入，改善辦學(xué)條件等方面提出了具體要求。在加強(qiáng)“雙語”教學(xué)工作上，我們以漢語教學(xué)為突破口，積極抓好“雙語”教學(xué)研究工作，安排鎮(zhèn)村兩級教研組加強(qiáng)對“雙語”教學(xué)的研究，具體指導(dǎo)學(xué)校做好雙語教學(xué)的推進(jìn)工作；在學(xué)校內(nèi)部管理工作上，我們在9所小學(xué)成立“雙語”教研組，配備民考漢或懂民語言的漢語言教師任教研組長，組織以鎮(zhèn)教育辦和學(xué)校為單位開展了多種形式的漢語競賽活動，提高學(xué)生的漢語聽、說、讀、寫能力。
第六、采取對口支援和掛職掛教學(xué)習(xí)的形式，轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)觀念，提高民語教師的漢語水平和教學(xué)能力。
按照干部隊伍“革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”的選拔方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，選拔政治堅定、有開拓精神，改革意識強(qiáng)和懂管理的漢族教育教學(xué)工作者進(jìn)入學(xué)校任書記副校長或校長助理，同時,分期分批安排民語學(xué)校的副校長、教務(wù)主任參加漢語強(qiáng)化培訓(xùn)。
今年開始，我鎮(zhèn)組織教學(xué)質(zhì)量比較高的學(xué)校對口支援民語系學(xué)校，組織教學(xué)水平較高的學(xué)校數(shù)學(xué)、語文骨干教師到教學(xué)水平差的學(xué)校任教，以教師“結(jié)對子”的方式進(jìn)行傳、幫、帶，加強(qiáng)學(xué)校的理科教學(xué)；組織各學(xué)校跟班聽課，以聽課代培訓(xùn)；定期組織民語學(xué)校的骨干教師、有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老教師組成講師團(tuán)，去基層各個學(xué)校進(jìn)行巡回培訓(xùn)，以學(xué)科講座、公開課、示范課、聽課、評課等多種形式促進(jìn)民語教師提高漢語水平和使用漢語教學(xué)的能力。
第七、加強(qiáng)學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)雙語教學(xué)工作的均衡發(fā)展。
我鎮(zhèn)采取定期召開“雙語”教學(xué)經(jīng)驗交流會、“雙語”教師課堂教學(xué)調(diào)講賽和組織觀摩學(xué)習(xí)等形式，進(jìn)一步推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作，20xx年組織了“雙語”語文教師預(yù)習(xí)班，各學(xué)校的“雙語”語文教師每周五下午到中心小學(xué)復(fù)習(xí)下一周要上的課，這樣提高了“雙語”語文教師課堂教學(xué)水平。
我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)每年組織舉辦全鎮(zhèn)漢語教師課堂教學(xué)大獎賽，安排、組織各學(xué)校民語學(xué)校教師到中心小學(xué)雙語實驗班觀摩學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了很好的效果。
第一、雙語教學(xué)覆蓋面不斷擴(kuò)大，而教學(xué)質(zhì)量不高的問題尤為突出。目前少數(shù)民族群眾要求接受“雙語”教育的強(qiáng)烈愿望與我鎮(zhèn)的漢語教學(xué)質(zhì)量不高的矛盾很突出。
第二、“雙語”教師的整體水平與“雙語”教學(xué)工作的要求不相適應(yīng)。我鎮(zhèn)“雙語”教師隊伍中存在“雙語”教師數(shù)量少，口語表達(dá)能力低的現(xiàn)象。從事“雙語”教學(xué)的少數(shù)民族教師即使達(dá)到hsk（漢語水平考試）相應(yīng)等級，但漢語發(fā)音和書寫基本功不過關(guān)，實際水平和等級之間還有一定差距，無法熟練地用漢語完成教學(xué)任務(wù)。另一方面，“雙語”班授課的漢族教師，懂維吾爾語言的不多，能流利用維語與學(xué)生溝通的很少，完成教學(xué)任務(wù)有一定困難。
第三、“雙語”教學(xué)的要求與我鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)語言環(huán)境不相適應(yīng)。大家都知道學(xué)習(xí)語言中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)環(huán)境最重要，目前我鎮(zhèn)的維吾爾族人多，漢族人少，當(dāng)?shù)氐臐h族人也差不多會維吾爾語，語言環(huán)境比較特殊，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)漢語以外，在家里、社會上沒有學(xué)習(xí)語言的空間，家長也不懂漢語輔導(dǎo)不了孩子。所以很完成“雙語”教學(xué)任務(wù)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，我鎮(zhèn)將以這次檢查為新的起點，以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)揚自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新的人文精神，以更加飽滿的激情，更加理性的思路，更加扎實的工作，強(qiáng)化師資隊伍，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，繼續(xù)推進(jìn)“雙語”教學(xué)水平，全面推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作健康、持續(xù)、快速發(fā)展！
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇六
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
自2019年9月?lián)握{(diào)研員后，雖然在工作上的要求，履行職責(zé)的要求都有了很大的變化，但對于學(xué)習(xí)，我能做到思想上高度重視，積極參加委理論中心組和黨支部組織的學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想認(rèn)識和道德品質(zhì)，提高自身修養(yǎng)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作
1、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)分管旅游安全工作。一是適時召開專題會議對全市的旅游安全工作進(jìn)行安排部署；春節(jié)、五一、九運會、國慶等重大節(jié)慶活動前，親自帶隊深入旅游景區(qū)（點）、旅行社、星級賓館飯店、旅游商品企業(yè)進(jìn)行安全檢查和督促。二是強(qiáng)化旅游安全督促檢查。九運會（國慶節(jié)）前開展“行業(yè)安全大檢查”和聯(lián)合大檢查行動4次，通過部門協(xié)同、重點排查等方式，檢查力求做到全面、細(xì)致，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及特種設(shè)備、食品衛(wèi)生、消防安全、旅行社規(guī)范用車等安全工作，通過檢查和整改，切實保障游客的生命、財產(chǎn)安全。開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。9月1日，我委與花溪區(qū)政府聯(lián)合在青巖古鎮(zhèn)舉行“平安九運”—2019旅游安全事故應(yīng)急救援演練，大大提高了旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急意識和處置能力。此次活動得到國家旅游局副局長祝善忠的充分肯定。2019年全年未發(fā)生旅游安全死亡事故，為全市安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真完成委“四幫四促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組委派的駐桃源河景區(qū)幫扶任務(wù)，全心全意為企業(yè)服務(wù)，切實解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題。
3、積極做好溫泉的物探和項目可行性研究報告的編制工作，目前已通過省國土廳專家組評審。
4、積極做好文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)溫泉項目的物探和可行性研究報告的編制工作，目前，此報告已通過省有關(guān)專家的評審。
5、認(rèn)真完成委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6、是能遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺用黨紀(jì)、政紀(jì)和法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，自覺抵制不[整理得]正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵襲；始終堅持節(jié)儉辦事，努力做好勤政廉潔的表率，在用車、住房、生活上沒有違反有關(guān)規(guī)定，沒有利用手中的權(quán)力為親屬和子女謀利。
三、廉潔自律、警鐘長鳴
我雖然已退出委領(lǐng)導(dǎo)崗位，但在廉潔自律方面堅持做到嚴(yán)格要求不放松，遵守省、市有關(guān)禁令，遵紀(jì)守法，自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，珍惜組織上對我的培養(yǎng)和關(guān)愛，做到廉潔自律，警鐘長鳴。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇一
（一）運維檢修管理
1、10kv線路故障停運率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護(hù)管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化；對線路及重點區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)用高絕緣自融帶、導(dǎo)線絕緣護(hù)套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標(biāo)準(zhǔn)化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護(hù)機(jī)制，與園林、規(guī)劃等部門達(dá)成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標(biāo)準(zhǔn)及周期，采取外委等方式，實現(xiàn)樹木修剪模式化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是對農(nóng)村線路防護(hù)區(qū)內(nèi)超高樹木，落實屬地運維責(zé)任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機(jī)制，與熱力、通信等單位配合，實現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導(dǎo)線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進(jìn)行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應(yīng)用過電壓保護(hù)器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試?yán)斐傻姆怯嬐９灿?7條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴(kuò)報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進(jìn)行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風(fēng)等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區(qū)占比較大，部分臺區(qū)存在低電壓問題，特別在負(fù)荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強(qiáng)，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動服務(wù)意識不強(qiáng)，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責(zé)任心不強(qiáng)。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應(yīng)。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導(dǎo)向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)?？蛻舴从硢栴}后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴(kuò)問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴(kuò)受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)受限的問題，如?？菩略从邢挢?zé)任公司新增電源的申請等，我公司通過電網(wǎng)配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進(jìn)行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入。客戶對當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標(biāo)工作針對性措施
（一）運維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進(jìn)行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況，由供電所及時進(jìn)行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進(jìn)行專項登記。對變壓器分接開關(guān)進(jìn)行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補償建設(shè)。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應(yīng)用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責(zé)任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負(fù)責(zé)人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標(biāo)和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導(dǎo)有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴(kuò)服務(wù)以“無條件接入”“限時辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴(yán)格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓(xùn)。一線員工素質(zhì)的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細(xì)致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責(zé)等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導(dǎo)火索，學(xué)會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進(jìn)。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責(zé)人實行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié)，并列運行。供電環(huán)境較為復(fù)雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅強(qiáng)，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認(rèn)可，油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體，相應(yīng)的報裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴(kuò)報裝管理措施
嚴(yán)格按照新下達(dá)的《業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法》開展業(yè)擴(kuò)管理工作，全面推行擴(kuò)報裝“契約式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴(kuò)資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準(zhǔn)確率100%，高壓業(yè)擴(kuò)平均接電時長同比縮短5個工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠(yuǎn)，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進(jìn)行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應(yīng)用，需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應(yīng)具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標(biāo)準(zhǔn)差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風(fēng)險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機(jī)配置數(shù)量雖然達(dá)到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺），但是部分供電所的微機(jī)性能老化，不能適應(yīng)正常工作要求，供電所管理人員微機(jī)應(yīng)用尤其是95598等管理系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng)，不能實現(xiàn)雙向視頻、遠(yuǎn)程培訓(xùn)及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運行維護(hù)、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔(dān)，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強(qiáng)度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當(dāng)前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應(yīng)越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴(yán)重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復(fù)安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業(yè)部室設(shè)計的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復(fù)性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負(fù)生產(chǎn)、營銷各個方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴(yán)重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位?，F(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔(dān)負(fù)營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監(jiān)督管理機(jī)制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報修服務(wù)時，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機(jī)制，故障多，報修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風(fēng)惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔(dān)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負(fù)責(zé)的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風(fēng)評議等工作作為重點任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費用缺少費用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認(rèn)真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標(biāo)為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)計、標(biāo)志標(biāo)識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、機(jī)構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實現(xiàn)定置管理，提高辦公微機(jī)配置標(biāo)準(zhǔn)，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強(qiáng)對供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評價工作，同時發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進(jìn)供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊伍和行風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導(dǎo)力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導(dǎo)各供電所結(jié)合自身實際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進(jìn)行階段性督導(dǎo)，結(jié)果納入年終供電所評比，促進(jìn)供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機(jī)制，建立完善科學(xué)的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力資源，充實基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強(qiáng)供電所評價研究。結(jié)合實際，進(jìn)一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇二
1．基層工會重視支持女職工工作，每年定期聽取女職工工作匯報，幫助解決女職工組織建設(shè)和工作中遇到的困難和問題。
2．認(rèn)真落實《工會女職工委員會工作條例》，堅持女職工工作與工會工作同步安排、同步檢查、同步落實，將工會女職工工作納入同級工會年度目標(biāo)任務(wù)考核。簽訂了女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同，且履約情況良好。
3．女職工工作和活動經(jīng)費列入基層工會經(jīng)費預(yù)算。
1．基層工會中有女會員10名以上的建立女職工委員會，不足10名的設(shè)女職工委員。
2．女職工委員會與工會委員會同時建立（換屆），工會女職工委員會主任、副主任與工會委員會主要成員同時報上級工會，工會女職工委員會的組成名單報上級工會女職工委員會備案。
1．女職工委員會主任由基層工會女主席或女副主席擔(dān)任，專職女職工委員會主任享受基層工會副主席待遇，并進(jìn)入基層工會委員會。
女職工100人以上的企事業(yè)單位工會女職工委員會配備專職女職工干部?；鶎庸毠の瘑T會根據(jù)工作需要配備專職或兼職女職工工作人員。
1．基層工會女職工委員會每年至少召開一次全體委員會議，研究部署女職工工作。每年至少一次向基層工會委員會和上級工會女職工委員會報告工作。
2．女職工工作年度有計劃、有總結(jié)、有考核。各項制度完備，女職工委員會牌子、組織網(wǎng)絡(luò)、工作職責(zé)、工作制度上墻。
3．組織建設(shè)和工作檔案資料健全，做到組織建設(shè)情況清、工作臺帳內(nèi)容清和困難女職工底子清。
4．堅持開展女職工干部培訓(xùn)工作，每年至少舉辦一次女職工干部培訓(xùn)班，積極組織女職工干部參加上級工會舉辦的培訓(xùn)班。
1．女職工組織作用發(fā)揮突出，特色明顯。在促進(jìn)企事業(yè)改革與發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，當(dāng)好女職工群眾的第一知情人、第一報告人、第一幫助人。 2．女職工委員會在組織、維護(hù)、服務(wù)女職工方面示范作用突出，能較好完成各項重點工作。組織開展女職工建功立業(yè)和素質(zhì)提升活動，并取得了顯著成效。
3．企事業(yè)單位女職工專項集體合同制度落實較好，女職工合法權(quán)益和特殊利益得到保障。定期組織女職工進(jìn)行婦科體檢，開展健康知識講座。組織女職工參加“女職工互助保障計劃”，女職工特殊疾病保險參保人數(shù)達(dá)到50以上。
4．企事業(yè)單位職代會代表中女代表比例與女職工占職工總數(shù)的比例相適應(yīng)，確保女職工行使好各項職權(quán)。
5．女職工組織建立健全幫扶機(jī)制，每年至少開展1—2次有影響的'慰問幫扶活動，將單親困難女職工列入重點幫扶對象。
6．開展形式多樣的主題教育和群眾性的文體健身活動，女職工參與面大，活動開展影響大，效果好。積極參加上級工會女職工組織開展的各項活動。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇三
20__年7月27日，由濰坊學(xué)院數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院1+1志愿服務(wù)隊組成的暑期三下鄉(xiāng)社會實踐小團(tuán)隊對臨朐縣蔣峪鎮(zhèn)進(jìn)行了物流調(diào)研。
物流是我國十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃之一，就目前而言，農(nóng)村地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展水平與城市相比較為落后，大型物流企業(yè)極少，中小企業(yè)構(gòu)成了蔣峪鎮(zhèn)物流主力，但他們的生存環(huán)境不容樂觀，隨時都有倒閉的危險。但商貿(mào)物流需求必將會隨著臨朐縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速而愈顯迫切。
此次調(diào)研活動主要采取調(diào)查問卷、向企業(yè)員工詢問以及與高層領(lǐng)導(dǎo)面對面交談三者結(jié)合的方式。在進(jìn)行調(diào)查過程中，因為調(diào)查地方相對我們來說比較陌生大家不免有些緊張，發(fā)問卷有點放不開，但和幾個路人接觸后，大家發(fā)現(xiàn)村民們都挺親切的也就放開了心里的那些拘束。小分隊調(diào)查企業(yè)數(shù)目十多家，通過調(diào)查，小分隊發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中小企業(yè)所面臨的主要困境是政府對于物流的政策，規(guī)劃不夠完整有待加強(qiáng)。
天色漸晚，忙碌了一天的志愿者們終于結(jié)束了一天的工作，拖著疲憊的身體踏上回宿舍的路上。雖然很累，但志愿者們的臉上洋溢著滿足的笑容。
此次實踐活動在錘煉隊員意志的基礎(chǔ)上展示了新時期大學(xué)生關(guān)注社會的良好風(fēng)貌，體現(xiàn)了大學(xué)生走進(jìn)社會的信心和決心。在實踐中成長，有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價值。
糟糕，忘了帶模具了！趕快，趕快回去拿！一聲驚叫從隊伍里傳出，使得隊伍停下了焦急的腳步。我們先走，不要等！隊長一聲令下。隊員手持各種藥物和裝備，繼續(xù)行走在鄉(xiāng)間小道。整齊的藍(lán)色馬甲上，廣東醫(yī)學(xué)院急救志愿服務(wù)隊金色大字在陽光下格外醒目，淳樸的居民們紛紛投來好奇的目光。
7月17日，在遂溪縣南門圩，一戶六口人家的簡陋的小房子里，廣東醫(yī)學(xué)院急救志愿服務(wù)隊數(shù)名隊員正在給兩位老人測量血壓?？吹剿y柱170多的數(shù)字時，隊員梁燕婷一臉擔(dān)憂。我這背今年都伸不起來了，身體越來越差。老人自言道，仿佛也看出了隊員的心思。婆婆，你的血壓很高，隨后，隊員提出了建議，現(xiàn)在是油桃旺季，你可以叫家人買一些與此同時，另一邊的小庭院里傳來了隊長程東東洪亮的聲音，遇到心臟驟停的患者時，身邊沒有醫(yī)學(xué)儀器，我們只能靠我們的雙手進(jìn)行心肺復(fù)蘇胸外按壓、人工呼吸，幾輪心肺復(fù)蘇演示下來，隊長顯得有些疲憊，聲調(diào)低了幾分。連續(xù)兩天跪地式的心肺復(fù)蘇講解，每天不到6小時的睡眠時間，使得這位河南的小伙子也感到力不從心。在前一天，他領(lǐng)著隊伍在遂溪縣城琴苑公園開展了為期一天的送醫(yī)送藥義診活動和急救宣教活動，得到了共青團(tuán)遂溪縣委員會、廣東省科普協(xié)會等社會各界力量的大力支持，縣城市民們贊不絕口。
疲憊并沒有讓這支隊伍萌生松懈之意。他們又繼續(xù)來到了南門圩，以走訪的方式深入到各戶人家中，派送急救知識宣傳手冊和日?；舅幬?，開展急救知識普及教育。熱情不減，揮灑汗水，他們疲倦的臉龐中透露的滿是堅持與篤定。
走過南門圩的一條條鄉(xiāng)間小巷，看過或優(yōu)越或貧困的家戶，遇到過相迎的笑臉，也遇到過解釋多次阿伯，我們在教心肺卻換來村民一個無情的扭頭轉(zhuǎn)身我們不收錢，我們只想幫助你們。隊員許向明見老伯接過板藍(lán)根后伸手掏零錢，連忙解釋。二人相視而笑，能得到村民的理解和認(rèn)可就是隊員此刻最開心的事。
晌午過后，南門圩逐漸恢復(fù)了平靜，喧雜的集市也變得人影依稀。通訊員發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)早上的調(diào)研任務(wù)的隊員何昀謙已困得在小亭子的吊網(wǎng)床上睡著了。他通過攔截路人，走家串戶，完成了一份份急救知識與技能現(xiàn)狀問卷的調(diào)查，講解了一遍又一遍的急救知識。我們晚上的住處沒有電風(fēng)扇，也沒有網(wǎng)絡(luò)。隊長昨天夜里才發(fā)現(xiàn)沒有了沐浴液，居然用了洗衣粉來洗澡。很累，但我覺得很值得。他在自己的下鄉(xiāng)日記里寫道。
急救志愿服務(wù)隊雖然只是無數(shù)急救宣教隊伍的一個縮影，但不管是平時在各高校中的急救技能宣教活動，還是在暑期深入城鄉(xiāng)基層開展的送醫(yī)送藥急救普及教育，都是這支隊伍志愿服務(wù)路上最靚麗的風(fēng)采。愿這群急救知識的播種者越走越遠(yuǎn)，讓急救在更廣闊的土地上生根發(fā)芽。
在當(dāng)今社會大學(xué)生就業(yè)難的問題下，山東理工大學(xué)特組建建工學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)前景調(diào)研實踐團(tuán)組織經(jīng)行實踐調(diào)研，以尋找緩解問題的方法。7月27日上午，建工學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)前景調(diào)研實踐團(tuán)進(jìn)行其課題調(diào)研的最后一項，走進(jìn)山東萬事達(dá)集團(tuán)組織實踐調(diào)研。山東萬事達(dá)集團(tuán)人力資源部經(jīng)理孫金成熱情地接待了大家。
山東萬事達(dá)集團(tuán)是目前中國最大的建筑圍護(hù)材料生產(chǎn)基地和中國最大的涂鍍鋼板貿(mào)易商，先后在北京、上海、天津、重慶、廣州、成都、武漢、西安、鄭州、大連、邯鄲、柳州等全國十幾個地區(qū)設(shè)有辦事處，產(chǎn)品銷往全球20多個國家和地區(qū)。上午十點，實踐團(tuán)成員準(zhǔn)時來到山東萬事達(dá)集團(tuán)，孫經(jīng)理早已經(jīng)在會議室等候，熱情地接待了大家。會議伊始，孫經(jīng)理就實踐團(tuán)的到來表示誠摯的歡迎，與大家相互認(rèn)識溝通，并簡單介紹了山東萬事達(dá)集團(tuán)的基本情況。隨后，實踐團(tuán)成員們主要圍繞當(dāng)今建筑行業(yè)的就業(yè)形勢以及大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的有關(guān)問題對孫經(jīng)理進(jìn)行采訪，孫經(jīng)理也為同學(xué)們進(jìn)行了詳細(xì)的解答，并表達(dá)了自己的看法。就建筑行業(yè)的形勢來看，孫經(jīng)理認(rèn)為雖然建筑行業(yè)當(dāng)前形勢并不十分樂觀，但也不會一直處于低谷期，因為現(xiàn)在中國的城鎮(zhèn)化建設(shè)率并不高，因此最起碼在二三十年內(nèi)，建筑行業(yè)仍有較大的作為，同學(xué)們完全可以在這方面一展身手。就大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的問題，孫經(jīng)理說在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生的理論知識已經(jīng)達(dá)到了要求，但在理論與實踐的接軌方面還略有欠缺，部分大學(xué)生剛就業(yè)時，在角色轉(zhuǎn)換方面存在問題，需要較長的時間才能適應(yīng)工作的要求。這就要求大學(xué)生在確保知識素養(yǎng)達(dá)標(biāo)的前提下，努力提升自己的實踐能力與專業(yè)技能，以更好的適應(yīng)工作的需求。不知不覺中，時間已經(jīng)到了中午，采訪也接近了尾聲，孫經(jīng)理邀請同學(xué)們在公司就餐，并與實踐團(tuán)合影留念。
雖然當(dāng)今建筑行業(yè)的發(fā)展并不太好，但孫經(jīng)理的一席話令實踐團(tuán)的成員們增加了更多的信心，并就在校學(xué)習(xí)期間的社會適應(yīng)能力和專業(yè)知識素養(yǎng)的培訓(xùn)對自己有了更高的要求。
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇四
教育投入的增長幅度遠(yuǎn)不能滿足教育事業(yè)發(fā)展的需要。公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)和教師待遇也有待于進(jìn)一步提高。雖然在近兩年降低了不少債務(wù)總量，部分學(xué)校也不再負(fù)債，但全區(qū)教育負(fù)債依然十分沉重，影響了我區(qū)教育的進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展?；馐Ｓ嘟逃齻鶆?wù)任重道遠(yuǎn)。同時，我區(qū)大部分農(nóng)村學(xué)校硬件設(shè)施簡陋，
教學(xué)
配套設(shè)備老化、不全，輔助用房明顯不足，教學(xué)手段落后，信息化程度低，體育場地缺乏，還需要更多的投入。
2．教育資源配置不夠均衡。
屬關(guān)系差距較大。總的情況是，教育局直屬學(xué)校以及老城區(qū)三辦所屬學(xué)校條件相對較好，規(guī)模較大，質(zhì)量較高，社會認(rèn)可程度也高。三是不同區(qū)域間差距較大。安陽主城區(qū)生源急劇增加，一些學(xué)校出現(xiàn)“大班額”現(xiàn)象。而部分農(nóng)村學(xué)生逐年遞減，生源嚴(yán)重不足。四是幼兒教育發(fā)展不均衡。有的新建住宅小區(qū)沒有配套建設(shè)幼兒園，存在入園難的問題；同公辦幼兒園相比，一些民辦幼兒園的辦園能力和管理水平需要提高，特別是在收費上還需要規(guī)范。
3．教師隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
關(guān)學(xué)科有的教師過剩，有的學(xué)科教師匱乏，學(xué)校在師資安排上遇到難題，一些規(guī)定課程也無法開全、開齊。二是農(nóng)村優(yōu)秀教師流失較多，加劇了城區(qū)與農(nóng)村學(xué)校校際師資水平的差異。強(qiáng)校更強(qiáng)，弱校更弱現(xiàn)象十分明顯，一些城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校象強(qiáng)大的磁石一樣吸納了較多的優(yōu)質(zhì)師資。
4．學(xué)校德育工作處境比較尷尬。
在學(xué)校所受到的思想品德教育很不一致，甚至相互矛盾，學(xué)生的思想品德教育出現(xiàn)了“5+2=0”的實際效果，即每周在校接受的5天品德行為教育，周末回家被社會家庭的現(xiàn)實生活抵消了。
三、
進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展的幾點思考
1．要更加重視教育公平，大力推進(jìn)安陽基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展
優(yōu)勢互補，協(xié)作共進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢。
三要實施以“五個統(tǒng)一”為基本內(nèi)涵的“中心校戰(zhàn)略”。即以統(tǒng)一教育管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一福利待遇、統(tǒng)一教師培養(yǎng)、統(tǒng)一工作考核為具體舉措，逐步構(gòu)建起從鎮(zhèn)域到區(qū)域的教育均衡發(fā)展模式。
薄弱學(xué)校的校長、干部到重點、示范學(xué)校掛職鍛煉，促進(jìn)其管理水平的提高。
二要大力發(fā)展職業(yè)教育。按照《職業(yè)教育法》和國務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》，將發(fā)展職業(yè)教育納入我區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)職業(yè)教育改革，提高職業(yè)教育質(zhì)量。合理統(tǒng)籌區(qū)域職業(yè)學(xué)校設(shè)置，積極實施“六項行動計劃”，堅持面向社會和市場的辦學(xué)方向，加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)和專業(yè)建設(shè)力度，積極開展面向社會各類勞動者的職業(yè)技能培訓(xùn)。
與同類型公辦學(xué)校及其教師、學(xué)生同等的待遇和權(quán)益。
4．要更加重視教育改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)安陽基礎(chǔ)教育健康發(fā)展
一要積極創(chuàng)新管理體制，進(jìn)一步探索建立現(xiàn)代學(xué)校制度。我們要繼續(xù)推廣我區(qū)作為國家現(xiàn)代學(xué)校制度實驗區(qū)取得的已有成功經(jīng)驗，樹立學(xué)校需要經(jīng)營的管理理念，提倡校長職業(yè)化，建立校長經(jīng)營責(zé)任制，進(jìn)一步完善學(xué)校法人制度，增強(qiáng)學(xué)校自我規(guī)劃、自我完善、自我發(fā)展的能力，建立新型的政、校關(guān)系，實施精細(xì)化管理，實現(xiàn)學(xué)校組織機(jī)構(gòu)扁平化、彈性化、多元化，學(xué)校管理民主化、法制化、人本化，全面提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)師生的全面和持續(xù)發(fā)展。
城鄉(xiāng)校長和教師的定期交流制度。
初中畢業(yè)升學(xué)考試成績?yōu)榛A(chǔ)、與綜合素質(zhì)評價相結(jié)合的改革，逐步加大重點中學(xué)招生實行招生名額按比例分配到初中學(xué)校的辦法。
四要強(qiáng)化督導(dǎo)，健全科學(xué)評價機(jī)制。健全全面、科學(xué)、有效的督導(dǎo)評估機(jī)制，建立符合素質(zhì)教育要求和新課程理念的考試和評價體系。加強(qiáng)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化督導(dǎo)職能。確立科學(xué)評價觀，堅持專題督導(dǎo)與綜合督導(dǎo)相結(jié)合，督政與督學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)對部門、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實教育法律法規(guī)、履行教育工作職責(zé)，依法治教，規(guī)范辦學(xué)行為的督導(dǎo)檢查，推動全區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。
——2014級專升本美術(shù)學(xué)1班羅舒114930021
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基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇五
今天，自治區(qū)調(diào)研團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、專家同志們不辭辛苦蒞臨我鎮(zhèn)，調(diào)研指導(dǎo)“雙語”工作，這充分體現(xiàn)了教育廳對基層雙語教育事業(yè)的重視和關(guān)心。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)黨委、人民政府及全鎮(zhèn)各族人民,對“雙語”調(diào)研團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家同志們的到來,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
目前，全鎮(zhèn)有中小學(xué)10所（其中：完全中學(xué)1所、小學(xué)9所）、雙語幼兒園有4所，中小學(xué)教職工314人，其中：初中專任教師112人，學(xué)歷合格者為112人，學(xué)歷合格率為100%，取得三級以上職稱的教師為112人，任職條件達(dá)標(biāo)率100%，小學(xué)專任教師146人，教師學(xué)歷合格率為100%，取得三級以上職稱的教師為142人，任職條件達(dá)標(biāo)率97.3%；現(xiàn)有中學(xué)校長1名，小學(xué)校長9名，均經(jīng)過上級業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)取得崗位培訓(xùn)證，合格率為100%。小學(xué)“雙語”教師65人，其中：參加過“雙語”培訓(xùn)的教師64人，民靠漢教師3名，沒有參加過“雙語”培訓(xùn)的“雙語”教師81人。已取得漢語水平8級的教師8人，7級7人，6級23人，5級11人，4級12人，3級6人。
全鎮(zhèn)在校生4146名，其中：高中227名，初中1376名，小學(xué)2543名，其中：小學(xué)“雙語”班學(xué)生2543名，班級數(shù)73個。
為努力實踐“雙語”教學(xué)，我鎮(zhèn)從20xx年在中心小學(xué)開設(shè)了一個“雙語”實驗班，20xx年又在色根蘇蓋提小學(xué)開設(shè)了一個“雙語”實驗班。20xx年9月份認(rèn)真總結(jié)前兩年的“雙語”教學(xué)經(jīng)驗，“雙語”班教師缺少情況下爭取縣教育局的支持，我鎮(zhèn)9所小學(xué)統(tǒng)一，從一年級開始開設(shè)了“雙語”教學(xué)。目前“雙語”班學(xué)生升到了小學(xué)六年級。
第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保障。
一、我鎮(zhèn)始終把“雙語”教學(xué)工作，作為檢驗各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)任期最大政績的一項標(biāo)準(zhǔn)，努力在全鎮(zhèn)上下形成濃厚的“漢語”學(xué)習(xí)氣氛，扎實推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作。把“雙語”教學(xué)工作納入全鎮(zhèn)目標(biāo)管理考核體系之中，進(jìn)一步完善了評價檢查制度，把“雙語”教學(xué)工作的績效與各學(xué)校評先表彰、激勵獎懲相掛鉤；與干部的調(diào)動、任用、晉級、考核相掛鉤，對完不成目標(biāo)任務(wù)的實行“一票否決”。對辦學(xué)條件改善、學(xué)生入學(xué)等工作進(jìn)行動態(tài)考核，明確獎懲制度，規(guī)定：凡沒有做好“雙語”教學(xué)工作的相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要評為“不合格”。
我鎮(zhèn)切實把“雙語”教學(xué)工作擺在重要議事日程，全面實施了“雙語”教學(xué)工作“一把手工程”和“帽子工程”，成立了由鎮(zhèn)長任組長、教育辦主任的領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各學(xué)校的校長為成員的“雙語”教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并相應(yīng)成立了鎮(zhèn)“雙語”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。規(guī)定每學(xué)期至少召開一次“雙語”談?wù)摃?、座談會，專門聽取“雙語”教學(xué)工作推進(jìn)情況，研究“雙語”教學(xué)工作重大事項，及時解決工作推進(jìn)中存在的問題和困難，并制定出臺了《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)“雙語”教師管理制度》、《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)“雙語”教研工作制度》、《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)“雙語”推進(jìn)實施方案》。確保了“雙語”教學(xué)質(zhì)量。
第二、強(qiáng)化了“雙語”教師隊伍
加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高民語教師的漢語水平。為努力造就一支政治堅定、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、社會公認(rèn)的民語小學(xué)雙語教師隊伍，切實加強(qiáng)雙語教學(xué)，提高少數(shù)民族教育質(zhì)量。我鎮(zhèn)根據(jù)民語言教師超編的實際情況，有目的、有計劃、分期分批地選派學(xué)習(xí)有潛力、年富力強(qiáng)、有責(zé)任感和事業(yè)心的中青年骨干教師，參加國家和自治區(qū)、地區(qū)、縣教育局組織舉辦的各類漢語強(qiáng)化培訓(xùn)、參加自治區(qū)舉辦的1——2年的脫產(chǎn)培訓(xùn)。各級教育主管部門的大力支持下22名教師正在在烏魯木齊、阿克蘇等高等院校參加培訓(xùn)，他們明年9月份畢業(yè)回到我鎮(zhèn)從事“雙語”教學(xué)工作。
第三、為“雙語”教學(xué)打好了良好的基礎(chǔ)
為了確?！半p語”教學(xué)工作順利開展，積極爭取教育局的支持，20xx年3月份首次成立了“雙語”幼兒園。在各級政府的大力支持下今年重建此“雙語”幼兒園，又新建了3所“雙語”幼兒園。為改善“雙語”幼兒園教學(xué)條件，鎮(zhèn)黨委、政府在財力十分困難的情況下，千方百計籌措資金對全鎮(zhèn)教育事業(yè)加大了投入。
調(diào)整過程中，加大了“雙語”教學(xué)宣傳工作力度，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，注重校園文化氛圍的營造，努力培育各有特色的校園精神，同時，充分利用學(xué)校黑板報、宣傳欄、廣播媒體，按照學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分發(fā)揮學(xué)生個性特長，開展了形式多樣的“雙語”校園文化活動。
第五、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化常規(guī)管理。
為貫徹落實《xx縣教育系統(tǒng)關(guān)于大力推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作的決定》要求，認(rèn)真貫徹落實《決定》精神，我鎮(zhèn)制定了《關(guān)于加強(qiáng)“雙語”教師管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見》。《意見》中對如何加強(qiáng)小學(xué)校長隊伍的培養(yǎng)與培訓(xùn)，努力提高管理水平、加強(qiáng)師資隊伍和學(xué)校內(nèi)部管理、教育教學(xué)研究、加大經(jīng)費投入，改善辦學(xué)條件等方面提出了具體要求。在加強(qiáng)“雙語”教學(xué)工作上，我們以漢語教學(xué)為突破口，積極抓好“雙語”教學(xué)研究工作，安排鎮(zhèn)村兩級教研組加強(qiáng)對“雙語”教學(xué)的研究，具體指導(dǎo)學(xué)校做好雙語教學(xué)的推進(jìn)工作；在學(xué)校內(nèi)部管理工作上，我們在9所小學(xué)成立“雙語”教研組，配備民考漢或懂民語言的漢語言教師任教研組長，組織以鎮(zhèn)教育辦和學(xué)校為單位開展了多種形式的漢語競賽活動，提高學(xué)生的漢語聽、說、讀、寫能力。
第六、采取對口支援和掛職掛教學(xué)習(xí)的形式，轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)觀念，提高民語教師的漢語水平和教學(xué)能力。
按照干部隊伍“革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化”的選拔方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，選拔政治堅定、有開拓精神，改革意識強(qiáng)和懂管理的漢族教育教學(xué)工作者進(jìn)入學(xué)校任書記副校長或校長助理，同時,分期分批安排民語學(xué)校的副校長、教務(wù)主任參加漢語強(qiáng)化培訓(xùn)。
今年開始，我鎮(zhèn)組織教學(xué)質(zhì)量比較高的學(xué)校對口支援民語系學(xué)校，組織教學(xué)水平較高的學(xué)校數(shù)學(xué)、語文骨干教師到教學(xué)水平差的學(xué)校任教，以教師“結(jié)對子”的方式進(jìn)行傳、幫、帶，加強(qiáng)學(xué)校的理科教學(xué)；組織各學(xué)校跟班聽課，以聽課代培訓(xùn)；定期組織民語學(xué)校的骨干教師、有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老教師組成講師團(tuán)，去基層各個學(xué)校進(jìn)行巡回培訓(xùn)，以學(xué)科講座、公開課、示范課、聽課、評課等多種形式促進(jìn)民語教師提高漢語水平和使用漢語教學(xué)的能力。
第七、加強(qiáng)學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)雙語教學(xué)工作的均衡發(fā)展。
我鎮(zhèn)采取定期召開“雙語”教學(xué)經(jīng)驗交流會、“雙語”教師課堂教學(xué)調(diào)講賽和組織觀摩學(xué)習(xí)等形式，進(jìn)一步推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作，20xx年組織了“雙語”語文教師預(yù)習(xí)班，各學(xué)校的“雙語”語文教師每周五下午到中心小學(xué)復(fù)習(xí)下一周要上的課，這樣提高了“雙語”語文教師課堂教學(xué)水平。
我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)每年組織舉辦全鎮(zhèn)漢語教師課堂教學(xué)大獎賽，安排、組織各學(xué)校民語學(xué)校教師到中心小學(xué)雙語實驗班觀摩學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了很好的效果。
第一、雙語教學(xué)覆蓋面不斷擴(kuò)大，而教學(xué)質(zhì)量不高的問題尤為突出。目前少數(shù)民族群眾要求接受“雙語”教育的強(qiáng)烈愿望與我鎮(zhèn)的漢語教學(xué)質(zhì)量不高的矛盾很突出。
第二、“雙語”教師的整體水平與“雙語”教學(xué)工作的要求不相適應(yīng)。我鎮(zhèn)“雙語”教師隊伍中存在“雙語”教師數(shù)量少，口語表達(dá)能力低的現(xiàn)象。從事“雙語”教學(xué)的少數(shù)民族教師即使達(dá)到hsk（漢語水平考試）相應(yīng)等級，但漢語發(fā)音和書寫基本功不過關(guān)，實際水平和等級之間還有一定差距，無法熟練地用漢語完成教學(xué)任務(wù)。另一方面，“雙語”班授課的漢族教師，懂維吾爾語言的不多，能流利用維語與學(xué)生溝通的很少，完成教學(xué)任務(wù)有一定困難。
第三、“雙語”教學(xué)的要求與我鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)語言環(huán)境不相適應(yīng)。大家都知道學(xué)習(xí)語言中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)環(huán)境最重要，目前我鎮(zhèn)的維吾爾族人多，漢族人少，當(dāng)?shù)氐臐h族人也差不多會維吾爾語，語言環(huán)境比較特殊，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)漢語以外，在家里、社會上沒有學(xué)習(xí)語言的空間，家長也不懂漢語輔導(dǎo)不了孩子。所以很完成“雙語”教學(xué)任務(wù)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，我鎮(zhèn)將以這次檢查為新的起點，以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)揚自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新的人文精神，以更加飽滿的激情，更加理性的思路，更加扎實的工作，強(qiáng)化師資隊伍，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，繼續(xù)推進(jìn)“雙語”教學(xué)水平，全面推進(jìn)“雙語”教學(xué)工作健康、持續(xù)、快速發(fā)展！
基礎(chǔ)調(diào)研報告內(nèi)容篇六
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
自2019年9月?lián)握{(diào)研員后，雖然在工作上的要求，履行職責(zé)的要求都有了很大的變化，但對于學(xué)習(xí)，我能做到思想上高度重視，積極參加委理論中心組和黨支部組織的學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想認(rèn)識和道德品質(zhì)，提高自身修養(yǎng)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作
1、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)分管旅游安全工作。一是適時召開專題會議對全市的旅游安全工作進(jìn)行安排部署；春節(jié)、五一、九運會、國慶等重大節(jié)慶活動前，親自帶隊深入旅游景區(qū)（點）、旅行社、星級賓館飯店、旅游商品企業(yè)進(jìn)行安全檢查和督促。二是強(qiáng)化旅游安全督促檢查。九運會（國慶節(jié)）前開展“行業(yè)安全大檢查”和聯(lián)合大檢查行動4次，通過部門協(xié)同、重點排查等方式，檢查力求做到全面、細(xì)致，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及特種設(shè)備、食品衛(wèi)生、消防安全、旅行社規(guī)范用車等安全工作，通過檢查和整改，切實保障游客的生命、財產(chǎn)安全。開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。9月1日，我委與花溪區(qū)政府聯(lián)合在青巖古鎮(zhèn)舉行“平安九運”—2019旅游安全事故應(yīng)急救援演練，大大提高了旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急意識和處置能力。此次活動得到國家旅游局副局長祝善忠的充分肯定。2019年全年未發(fā)生旅游安全死亡事故，為全市安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真完成委“四幫四促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組委派的駐桃源河景區(qū)幫扶任務(wù)，全心全意為企業(yè)服務(wù)，切實解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題。
3、積極做好溫泉的物探和項目可行性研究報告的編制工作，目前已通過省國土廳專家組評審。
4、積極做好文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)溫泉項目的物探和可行性研究報告的編制工作，目前，此報告已通過省有關(guān)專家的評審。
5、認(rèn)真完成委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6、是能遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺用黨紀(jì)、政紀(jì)和法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己，自覺抵制不[整理得]正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵襲；始終堅持節(jié)儉辦事，努力做好勤政廉潔的表率，在用車、住房、生活上沒有違反有關(guān)規(guī)定，沒有利用手中的權(quán)力為親屬和子女謀利。
三、廉潔自律、警鐘長鳴
我雖然已退出委領(lǐng)導(dǎo)崗位，但在廉潔自律方面堅持做到嚴(yán)格要求不放松，遵守省、市有關(guān)禁令，遵紀(jì)守法，自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，珍惜組織上對我的培養(yǎng)和關(guān)愛，做到廉潔自律，警鐘長鳴。