總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇一
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持?，F(xiàn)向市政協(xié)第十三屆第五次會(huì)議報(bào)告我市近年來(lái)物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請(qǐng)予審議。
近年來(lái)，我市物業(yè)管理工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。至去年底，我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家，從業(yè)人員19800多人，已對(duì)920多個(gè)住宅小區(qū)（大樓、別墅區(qū)）實(shí)施了物業(yè)管理，總計(jì)面積5800萬(wàn)平方米。尤其是20xx年以來(lái)，物業(yè)管理面積平均每年以600萬(wàn)平方米的增加速度快速拓展，至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%，遠(yuǎn)高于全國(guó)城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠，與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比，臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時(shí)了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了，同時(shí)也使管理小區(qū)的各類(lèi)物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行，延長(zhǎng)了使用壽命，并得到了保值、增值。目前，物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受，“買(mǎi)房看物業(yè)”已成為購(gòu)房者首選的重要條件，非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí)，也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市發(fā)揮了積極作用。
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系，營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門(mén)新興行業(yè)，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物，有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此，首先要建章立制，用法律予以規(guī)范和制約。為此，我們?cè)凇蛾P(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，并經(jīng)省人大常委會(huì)批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹，我市相繼出臺(tái)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評(píng)辦法》和《業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)程》等11個(gè)政策和規(guī)范性文件；在全國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國(guó)〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見(jiàn)》等8個(gè)配套政策，其中對(duì)推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)
合同
協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺(tái)改變了我市物業(yè)界無(wú)法可依的現(xiàn)狀，對(duì)引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
自20xx年開(kāi)始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)、3萬(wàn)平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個(gè)小區(qū)，總面積達(dá)887。49萬(wàn)平方米推行招投標(biāo)，僅去年全市就有54個(gè)總計(jì)面積442萬(wàn)平方米的小區(qū)（大樓）實(shí)行了招投標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識(shí)到管理服務(wù)不到位，將面臨著被市場(chǎng)所淘汰的結(jié)局，從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求，促進(jìn)了市場(chǎng)的培育，物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今，全市已有18個(gè)小區(qū)（大樓）榮獲全國(guó)優(yōu)秀（示范）稱(chēng)號(hào)。20xx年至去年底，全市有47個(gè)小區(qū)（大樓）被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀（示范）小區(qū)。
3、整頓市場(chǎng)秩序，規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來(lái)我們針對(duì)一些業(yè)主反映較突出的問(wèn)題，如物業(yè)管理不到位，服務(wù)質(zhì)量差，亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題，開(kāi)展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作。為使專(zhuān)項(xiàng)整治“不走過(guò)場(chǎng)”扎實(shí)而有效地開(kāi)展，我們?cè)O(shè)立了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu)，并召開(kāi)了全市近250人參加的動(dòng)員大會(huì)，就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時(shí)，健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制，要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)群眾反映的問(wèn)題都要認(rèn)真核實(shí)及時(shí)辦理。整頓期間，處理群眾投訴500余件，對(duì)群眾的投訴我們做到事事有回音，件件有著落，督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改，期間對(duì)兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報(bào)及降級(jí)和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓，使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不少小區(qū)（大樓）業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上，物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠(chéng)信物業(yè)”，增強(qiáng)行業(yè)自律
20xx年開(kāi)始我們?cè)谌袠I(yè)推行了“誠(chéng)信在物業(yè)，服務(wù)千萬(wàn)家”的誠(chéng)信物業(yè)活動(dòng)，并向廣大小區(qū)公示，廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個(gè)小區(qū)（大樓）參加誠(chéng)信活動(dòng)。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查，“誠(chéng)信物業(yè)”小區(qū)，業(yè)委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)滿意率達(dá)96%以上，誠(chéng)信意識(shí)在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年，我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評(píng)選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報(bào)表彰，使目前行業(yè)中正在開(kāi)展的“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開(kāi)展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理，貼近了業(yè)主的多元需要，貼緊了業(yè)主的心，使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持，為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。如煙花鞭炮開(kāi)禁后，全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，深入到小區(qū)內(nèi)，與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無(wú)安全隱患，從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生，同時(shí)不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開(kāi)始打掃煙花鞭炮放后的殘屑，使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。
5、實(shí)施老舊小區(qū)整治，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng)，且居住的多數(shù)是弱勢(shì)群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果，近年來(lái)，我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”，并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是：拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。20xx年下半年開(kāi)始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作，使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。2019年至今，市八區(qū)已整治老小區(qū)63個(gè)，總計(jì)面積1017萬(wàn)平方米，直接受益住戶近12萬(wàn)戶。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會(huì)各界和群眾的普遍肯定和好評(píng)，老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
6、積極投身于開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動(dòng)中
近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求，積極投入社區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時(shí)保潔制和24小時(shí)定期巡邏制的推行，使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔，發(fā)案率大為降低，據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示，非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5：1，而20xx年中××區(qū)有84個(gè)物業(yè)管理小區(qū)被列為“無(wú)刑案小區(qū)”。同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道，現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作，為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享，僅市三區(qū)供社區(qū)活動(dòng)的物業(yè)用房就近1。5萬(wàn)平方米，為社區(qū)工作開(kāi)展構(gòu)筑了活動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展各類(lèi)文娛活動(dòng)，自行購(gòu)藥積極投入滅“四害”活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)，因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會(huì)同志都講到社區(qū)工作離不開(kāi)物業(yè)管理公司的配合和支持。
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，我們也面臨著諸多矛盾、困難和問(wèn)題，主要是：
1、市場(chǎng)機(jī)制還不完善，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，因此不少業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)的“國(guó)家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識(shí)根深蒂固，視物業(yè)管理為公益性事業(yè)，對(duì)有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢(qián)或不付錢(qián)”現(xiàn)象屢屢發(fā)生，有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來(lái)徘徊在30%左右，嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性；其次，我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距，目前我市三區(qū)20xx年以來(lái)新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0。4元/平方米/月；而98年以前建成的住宅小區(qū)更低，平均僅為0。15—0。2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍，致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè)，職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè)，法律法規(guī)體系雖已建立，但部門(mén)間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前，我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)有償委托事宜，尚未妥善解決，致使物業(yè)管理代人勞作，更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)也沒(méi)有認(rèn)真貫徹，致使物業(yè)管理企業(yè)無(wú)償代收的現(xiàn)象仍然存在，且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，這很不合理。此外，物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開(kāi)門(mén)、車(chē)輛停放、快餐經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門(mén)依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，使物業(yè)企業(yè)在管理過(guò)程中，遇到這類(lèi)問(wèn)題得不到有力支持和及時(shí)解決，造成小區(qū)管理難度大大增加。
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬(wàn)元多則上百萬(wàn)元，業(yè)主將不堪重負(fù)，更會(huì)影響長(zhǎng)效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
我市物業(yè)管理起步較晚，目前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才，致使善管理、懂技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才緊缺。現(xiàn)在我們這支隊(duì)伍，3千多名管理人員中，多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，一般為初、高中學(xué)歷。因此，要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時(shí)，由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低，致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱，缺乏發(fā)展后勁，也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài)，整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低，以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛(ài)崗精神，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范，侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系，健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
我們將以全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)為契機(jī)，結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn)，修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例，使之更具地方特色和操作性；其次，實(shí)行市區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度，建立全市范圍內(nèi)的專(zhuān)家評(píng)委庫(kù)，實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策，使物業(yè)管理企業(yè)在“公開(kāi)、公平、公正”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自我，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)趨向規(guī)范化；其三，進(jìn)一步加大行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)工作力度，建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制，以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。
2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
我們將配合市物價(jià)管理部門(mén)做好物業(yè)管理成本核算工作，編制物業(yè)管理用工定額，使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)制定我市的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來(lái)選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。
3，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理整體水平
我們?cè)趶?qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育，牢固樹(shù)立從業(yè)人員的以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度，保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時(shí)還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度，促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制，使每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目在稱(chēng)職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開(kāi)展工作，為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會(huì)作用，做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用，我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上，還未成立業(yè)主管委會(huì)的小區(qū)業(yè)委會(huì)評(píng)選工作；其次開(kāi)展業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)工作，使業(yè)主管委會(huì)既能代表業(yè)主利益，又能依法自治；第三，對(duì)那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為，我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督，并予以制止和糾正，從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車(chē)難”問(wèn)題，建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高，近年來(lái)我市私家車(chē)數(shù)量急劇增加，小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題日益突出。為妥善解決這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難題，我們擬將采取：一是對(duì)以后新建的樓盤(pán)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提高停車(chē)指標(biāo)，眼光放遠(yuǎn)，指標(biāo)做足，不留或少留遺憾；其次，對(duì)已建成小區(qū)我們將通過(guò)規(guī)范管理，挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，以彌補(bǔ)停車(chē)位的不足，即通過(guò)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路的合理排位，確定行車(chē)路線，阻止亂停放現(xiàn)象，以提高車(chē)位的利用率，將出租改為他用的車(chē)庫(kù)一律恢復(fù)原有使用功能，以增加車(chē)位量，同時(shí)引進(jìn)室外立體式車(chē)庫(kù)盡量彌補(bǔ)小區(qū)車(chē)位的不足。同時(shí)也建議交警進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車(chē)輛亂停放及有條件的允許一些車(chē)輛確實(shí)過(guò)多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車(chē)。小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題不是地方問(wèn)題，而是全國(guó)普遍性問(wèn)題，其形成具有一定的歷史原因，且要妥善解決涉及到的各方各面，需要全社會(huì)的共同努力，為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法，最大限度地解決小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題。
建議工商、稅務(wù)、財(cái)政、勞動(dòng)等政府職能部門(mén)，在制定具體政策時(shí)，能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難，在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門(mén)繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營(yíng)業(yè)稅（近幾年市財(cái)稅部門(mén)在營(yíng)業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持）；勞動(dòng)部門(mén)能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問(wèn)題；對(duì)98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)條件，幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員：我市物業(yè)管理一直來(lái)得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持，在此我代表行業(yè)主管部門(mén)再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛(ài)護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物，扶植它茁壯成長(zhǎng)，使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇二
根據(jù)20xx年年度工作計(jì)劃，依據(jù)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》于20xx年3月28日由總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx帶領(lǐng)2個(gè)考評(píng)小組對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行第一季度安全工作考評(píng)并依據(jù)公司《質(zhì)量工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》對(duì)新項(xiàng)目鐵道部黨校項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)驗(yàn)收，物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)。
考評(píng)驗(yàn)收按聽(tīng)取匯報(bào)、資料驗(yàn)收、實(shí)地檢查的次序進(jìn)行，對(duì)不合格項(xiàng)目開(kāi)據(jù)限期整改通知書(shū)。
各部門(mén)整體工作圍繞安全工作展開(kāi)“供暖、兩節(jié)、兩會(huì)”成為各部第一季度工作的重點(diǎn)，簡(jiǎn)報(bào)大全《物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)》。各部門(mén)對(duì)安全工作的重視程度比xxxx年第四季度有較大的提高，各部準(zhǔn)備充分、資料詳實(shí)，重點(diǎn)部位成為安全工作的亮點(diǎn)。其中一部（永樂(lè)項(xiàng)目）、七部（樂(lè)團(tuán)項(xiàng)目、明光北里項(xiàng)目）的6臺(tái)使用了20余年的消防泵煥然一新，完全恢復(fù)使用功能，值班、保養(yǎng)、操作制度健全，具備隨時(shí)啟動(dòng)條件。此次安全檢查共開(kāi)出限期整改通知書(shū)8份合計(jì)25項(xiàng)。
通過(guò)此次安全檢查：九部、三部、七部為各部門(mén)樹(shù)立了榜樣，起到了帶頭作用：領(lǐng)導(dǎo)高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、崗位責(zé)任明確、執(zhí)行一絲不茍，是他們工作出色的根本原因。
通過(guò)此次安全檢查：個(gè)別部門(mén)重效益、輕安全、重形式、輕內(nèi)容、重面子、輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象同樣存在。個(gè)別部門(mén)還存在著較嚴(yán)重的安全隱患。
公司要求：領(lǐng)到限期整改通知書(shū)的部門(mén)要召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》按照整改日期整改完畢，對(duì)未按期整改完畢的部門(mén)經(jīng)理將采取整改期停薪的`處罰。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定、完善工作流程，高度重視、居安思危、常抓不懈、消除隱患。
安全工作是公司工作的重中之重，實(shí)事證明安全事件的發(fā)生均是領(lǐng)導(dǎo)不重視的結(jié)果、不執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果、僥幸過(guò)關(guān)的結(jié)果、是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的犯罪，隨時(shí)降臨的將是國(guó)家更加嚴(yán)厲的處罰。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇三
積極參加學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和多種形式，深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，政治覺(jué)悟和理論水平進(jìn)一步提高。主動(dòng)關(guān)心國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事，自覺(jué)地在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加全面和深刻的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到知法守法，遵章守紀(jì)。特別是作為理工學(xué)院的一員，我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范自己的一言一行，指導(dǎo)自己的日常工作。
堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策，我都堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，保證決策落到實(shí)處。日常工作中，凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注重個(gè)人政治修養(yǎng)，平易近人，團(tuán)結(jié)同志，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。立足崗位職責(zé)，發(fā)揮參謀作用，積極調(diào)查研究，建言獻(xiàn)策。
堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效，力戒形式主義，反對(duì)虛假作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，強(qiáng)化人本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克己奉公，清正廉潔，自覺(jué)抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng)，反對(duì)享樂(lè)主義、拜金主義，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。堅(jiān)決落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，自覺(jué)遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）園林綠化工作
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：
一是抓好學(xué)?，F(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。及時(shí)補(bǔ)植樹(shù)木1900余棵，補(bǔ)植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪樹(shù)木7000余株、綠籬2.5萬(wàn)m2、造型球7000余個(gè)，同時(shí)及時(shí)組織澆水施肥，除草修剪，防蟲(chóng)治病，保證了植物的正常生長(zhǎng)發(fā)育，發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀效應(yīng)。
二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作，植物園新引進(jìn)珍稀名貴藥用植物26個(gè)品種、260棵，同時(shí)爭(zhēng)取省林業(yè)廳投資4萬(wàn)元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個(gè)，同時(shí)加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作，不僅豐富了品種，而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。
三是新完成了張衡廣場(chǎng)綠化改造任務(wù)。聘請(qǐng)東南大學(xué)知名專(zhuān)家設(shè)計(jì)，將張衡廣場(chǎng)改造為模紋花壇，新植各類(lèi)苗木21000余株，為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個(gè)品種、1000余盆。
（二）環(huán)境衛(wèi)生工作
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：一是從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)入手，繼續(xù)加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度，共清運(yùn)垃圾2萬(wàn)余噸，做到了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境全日保潔，廁所無(wú)異味臭味，為廣大師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，得到了廣泛好評(píng)。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神，耐心細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關(guān)單位協(xié)商，把我校應(yīng)交付的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)、排污超標(biāo)費(fèi)等三項(xiàng)費(fèi)用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)校禮堂、報(bào)告廳、多媒體教室和學(xué)生公益勞動(dòng)課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報(bào)告廳全年使用197余場(chǎng)次，多媒體教室全年共上課68000節(jié)次，公益勞動(dòng)課上課36周，畢業(yè)學(xué)生4500人，未發(fā)生一起責(zé)任事故，均收到了良好效果。
四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作，受到學(xué)校和上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。
（三）分工會(huì)工作
重點(diǎn)抓了五個(gè)方面的工作：
一是經(jīng)常組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和工會(huì)有關(guān)文件精神，不斷提高職業(yè)道德水平，強(qiáng)化主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
二是積極組織實(shí)施“五個(gè)一”工程，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化安全教育，不斷提高廣大職工的專(zhuān)業(yè)技能和工作水平。
三是積極組織開(kāi)展和參與學(xué)校工會(huì)組織的各種形式的文體活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余生活。
四是積極組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，關(guān)心女職工身心健康。
五是加強(qiáng)民主管理，成功組織召開(kāi)了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)和分工會(huì)換屆選舉工作。
六是積極開(kāi)展“建家”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)中心職工活動(dòng)室被學(xué)校工會(huì)確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位，并獎(jiǎng)勵(lì)資金1.1萬(wàn)元。由于成績(jī)突出，物業(yè)服務(wù)中心分工會(huì)被學(xué)校工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)分工會(huì)”、“巾幗建功示范崗”，另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)干部、優(yōu)秀女工會(huì)干部”，是學(xué)校獲獎(jiǎng)最多的分工會(huì)。
（四）黨支部工作
作為中心黨支部組織委員，除了積極協(xié)助支部書(shū)記做好支部日常工作外，重點(diǎn)抓好新黨員的培養(yǎng)工作。xx年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。
回首xx年，雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高，取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足。一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深入一線調(diào)查研究，和同志們溝通交流還不夠。
展望xx年，我將積極履行崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高政治覺(jué)悟，改進(jìn)工作作風(fēng)，力爭(zhēng)在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成績(jī)，為我校早日實(shí)現(xiàn)更名大學(xué)的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇四
今天是我來(lái)物業(yè)工作的第一天，今天剛剛好滿了一年!我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事的道理，真誠(chéng)的向____物業(yè)說(shuō)聲感謝：感謝您一年來(lái)的陪伴。
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，不怕困難，踏實(shí)肯干。
回顧這三個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。
下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象
感一：無(wú)助
面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難，沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
感二：現(xiàn)實(shí)
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō)，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢(qián)，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上?，F(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
感三：同舟共濟(jì)
在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
感四：退一步海闊天空
作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語(yǔ)相逼，想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五：穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇五
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇一
感謝市政協(xié)和各位政協(xié)委員長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我市物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持?，F(xiàn)向市政協(xié)第十三屆第五次會(huì)議報(bào)告我市近年來(lái)物業(yè)管理工作有關(guān)情況。請(qǐng)予審議。
近年來(lái)，我市物業(yè)管理工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。至去年底，我市有資質(zhì)的物業(yè)管理公司216家，從業(yè)人員19800多人，已對(duì)920多個(gè)住宅小區(qū)（大樓、別墅區(qū)）實(shí)施了物業(yè)管理，總計(jì)面積5800萬(wàn)平方米。尤其是20xx年以來(lái)，物業(yè)管理面積平均每年以600萬(wàn)平方米的增加速度快速拓展，至今中心城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率已達(dá)約85%，遠(yuǎn)高于全國(guó)城市物業(yè)管理平均覆蓋率38%的水平。物業(yè)管理使廣大業(yè)主得到了實(shí)惠，與未實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)相比，臟、亂、差現(xiàn)象基本消除。物業(yè)管理的推行使小區(qū)環(huán)境整潔了、安全有序了、房屋修繕及時(shí)了、居民生活方便了、社區(qū)生活豐富了，同時(shí)也使管理小區(qū)的各類(lèi)物業(yè)使用功能正常的運(yùn)行，延長(zhǎng)了使用壽命，并得到了保值、增值。目前，物業(yè)管理已被廣大市民普遍接受，“買(mǎi)房看物業(yè)”已成為購(gòu)房者首選的重要條件，非物業(yè)小區(qū)的居民要求實(shí)施物業(yè)管理的呼聲也愈益強(qiáng)烈。物業(yè)管理在為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造整潔、有序、方便、舒適的生活居住環(huán)境的同時(shí)，也為創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大都市發(fā)揮了積極作用。
1、不斷完善物業(yè)管理法規(guī)體系，營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境
物業(yè)管理行業(yè)是一門(mén)新興行業(yè)，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下房屋多元化的產(chǎn)物，有別于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理。因此，首先要建章立制，用法律予以規(guī)范和制約。為此，我們?cè)凇蛾P(guān)于市區(qū)住宅區(qū)推行物業(yè)管理的若干意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，草擬了《××市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，并經(jīng)省人大常委會(huì)批準(zhǔn)于1999年2月1日起實(shí)施。為使我市《住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》得到順利貫徹，我市相繼出臺(tái)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)管理暫行辦法》、《優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）考評(píng)辦法》和《業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)程》等11個(gè)政策和規(guī)范性文件；在全國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，我們結(jié)合《條例》制定了具有地方特色的《貫徹全國(guó)〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉實(shí)施意見(jiàn)》等8個(gè)配套政策，其中對(duì)推行小區(qū)管理處主任負(fù)責(zé)制、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位簽訂前期服務(wù)
合同
協(xié)議等做出了明確規(guī)定。這些政策法規(guī)和規(guī)范性文件的制定與出臺(tái)改變了我市物業(yè)界無(wú)法可依的現(xiàn)狀，對(duì)引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展起到了重要作用。
2、引入招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
自20xx年開(kāi)始全市逐步推進(jìn)了物業(yè)管理招投標(biāo)工作。規(guī)定凡4萬(wàn)平方米以上的住宅小區(qū)、3萬(wàn)平方米以上的大樓必須實(shí)施前期物業(yè)管理招投標(biāo)。至今總計(jì)115個(gè)小區(qū)，總面積達(dá)887。49萬(wàn)平方米推行招投標(biāo)，僅去年全市就有54個(gè)總計(jì)面積442萬(wàn)平方米的小區(qū)（大樓）實(shí)行了招投標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成使物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)烈意識(shí)到管理服務(wù)不到位，將面臨著被市場(chǎng)所淘汰的結(jié)局，從而激發(fā)了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)品牌效應(yīng)的內(nèi)在追求，促進(jìn)了市場(chǎng)的培育，物業(yè)管理的整體水平明顯提高。至今，全市已有18個(gè)小區(qū)（大樓）榮獲全國(guó)優(yōu)秀（示范）稱(chēng)號(hào)。20xx年至去年底，全市有47個(gè)小區(qū)（大樓）被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀（示范）小區(qū)。
3、整頓市場(chǎng)秩序，規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作
近年來(lái)我們針對(duì)一些業(yè)主反映較突出的問(wèn)題，如物業(yè)管理不到位，服務(wù)質(zhì)量差，亂收費(fèi)和服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題，開(kāi)展了兩次全市范圍的物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作。為使專(zhuān)項(xiàng)整治“不走過(guò)場(chǎng)”扎實(shí)而有效地開(kāi)展，我們?cè)O(shè)立了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的組織機(jī)構(gòu)，并召開(kāi)了全市近250人參加的動(dòng)員大會(huì)，就整頓的目的、范圍和重點(diǎn)等方面逐項(xiàng)提出了工作目標(biāo)與要求。同時(shí)，健全物業(yè)信訪投訴處理機(jī)制和反饋機(jī)制，要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)群眾反映的問(wèn)題都要認(rèn)真核實(shí)及時(shí)辦理。整頓期間，處理群眾投訴500余件，對(duì)群眾的投訴我們做到事事有回音，件件有著落，督促各物業(yè)管理企業(yè)限期整改，期間對(duì)兩起較嚴(yán)重的違法事件我們進(jìn)行了全市通報(bào)及降級(jí)和取消企業(yè)資質(zhì)的處理。市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓，使物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)態(tài)度得到改善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不少小區(qū)（大樓）業(yè)主滿意率達(dá)到90%以上，物業(yè)管理的聲譽(yù)有較明顯的好轉(zhuǎn)。
4、倡導(dǎo)“誠(chéng)信物業(yè)”，增強(qiáng)行業(yè)自律
20xx年開(kāi)始我們?cè)谌袠I(yè)推行了“誠(chéng)信在物業(yè)，服務(wù)千萬(wàn)家”的誠(chéng)信物業(yè)活動(dòng)，并向廣大小區(qū)公示，廣泛接受業(yè)主的監(jiān)督。至今已有72個(gè)小區(qū)（大樓）參加誠(chéng)信活動(dòng)。并在繼續(xù)擴(kuò)展。經(jīng)去年底檢查，“誠(chéng)信物業(yè)”小區(qū)，業(yè)委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)滿意率達(dá)96%以上，誠(chéng)信意識(shí)在我市物業(yè)界得到逐步弘揚(yáng)。去年，我市還在500多名物業(yè)管理處主任中評(píng)選出我市優(yōu)秀管理處主任35人將予通報(bào)表彰，使目前行業(yè)中正在開(kāi)展的“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步深入。不少物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中開(kāi)展的“坐堂制”和服務(wù)中心“站立制”一條龍服務(wù)及推行的人性化管理，貼近了業(yè)主的多元需要，貼緊了業(yè)主的心，使物業(yè)管理工作得到了廣大業(yè)主的理解和支持，為深化物業(yè)管理創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。如煙花鞭炮開(kāi)禁后，全市物業(yè)管理企業(yè)為使廣大居民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，年三十晚各企業(yè)的中層以上管理人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，深入到小區(qū)內(nèi)，與值班人員一道查看煙花鞭炮放后有無(wú)安全隱患，從而保證了我中心城區(qū)各物業(yè)管理小區(qū)無(wú)火災(zāi)事故的發(fā)生，同時(shí)不少物業(yè)管理人員從年初一凌晨3點(diǎn)起開(kāi)始打掃煙花鞭炮放后的殘屑，使廣大居民在新年第一天便能看到整潔的環(huán)境。
5、實(shí)施老舊小區(qū)整治，改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境
鑒于老舊小區(qū)整體環(huán)境與我市城市化推進(jìn)不相適應(yīng)，且居住的多數(shù)是弱勢(shì)群體。為使他們與新小區(qū)一樣分享到現(xiàn)代化大都市發(fā)展的成果，近年來(lái)，我們實(shí)施了老舊小區(qū)整治“實(shí)事工程”，并實(shí)行邊整治邊物業(yè)管理提前介入。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是做到小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施的更新和功能的完善。整治內(nèi)容主要是：拆除違法建筑、更新路燈、修復(fù)破損道路、綠化的補(bǔ)缺和落實(shí)物業(yè)管理用房等工作。我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高整治質(zhì)量。20xx年下半年開(kāi)始采用彩色隔熱板進(jìn)行屋頂改造和試行屋頂“平改坡”工作，使整治的小區(qū)更加潔凈靚麗。2019年至今，市八區(qū)已整治老小區(qū)63個(gè)，總計(jì)面積1017萬(wàn)平方米，直接受益住戶近12萬(wàn)戶。這項(xiàng)“民心工程”得到了社會(huì)各界和群眾的普遍肯定和好評(píng)，老小區(qū)整治工作在美化城市中發(fā)揮了特殊作用。
6、積極投身于開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市活動(dòng)中
近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)遵循“資源共享、各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作互助、建設(shè)文明社區(qū)”的要求，積極投入社區(qū)建設(shè)，為創(chuàng)建文明社區(qū)做了大量工作。物業(yè)管理的16小時(shí)保潔制和24小時(shí)定期巡邏制的推行，使物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境更加整潔，發(fā)案率大為降低，據(jù)××區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)顯示，非物業(yè)小區(qū)與物業(yè)小區(qū)發(fā)案率為5：1，而20xx年中××區(qū)有84個(gè)物業(yè)管理小區(qū)被列為“無(wú)刑案小區(qū)”。同時(shí)作為一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)管理崗位也成了社區(qū)再就業(yè)工作的一條渠道，現(xiàn)有近4000名下崗失業(yè)人員從事物業(yè)管理崗位工作，為政府排憂解難分擔(dān)了責(zé)任。此外物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)用房與社區(qū)共享，僅市三區(qū)供社區(qū)活動(dòng)的物業(yè)用房就近1。5萬(wàn)平方米，為社區(qū)工作開(kāi)展構(gòu)筑了活動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)還提供一定的人力、物力積極配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展各類(lèi)文娛活動(dòng)，自行購(gòu)藥積極投入滅“四害”活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)，因此社區(qū)建設(shè)工作搞的較好的如安琪社區(qū)、滄浪社區(qū)的居委會(huì)同志都講到社區(qū)工作離不開(kāi)物業(yè)管理公司的配合和支持。
伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，我們也面臨著諸多矛盾、困難和問(wèn)題，主要是：
1、市場(chǎng)機(jī)制還不完善，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，行業(yè)發(fā)展后勁缺乏
由于我市的物業(yè)管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)房屋管理轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，因此不少業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)的“國(guó)家分房、修房、我住房”的福利型住房消費(fèi)意識(shí)根深蒂固，視物業(yè)管理為公益性事業(yè)，對(duì)有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢(qián)或不付錢(qián)”現(xiàn)象屢屢發(fā)生，有的小區(qū)收費(fèi)率幾年來(lái)徘徊在30%左右，嚴(yán)重挫傷了物業(yè)管理企業(yè)的工作積極性；其次，我市的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和行業(yè)發(fā)展需求有一定的差距，目前我市三區(qū)20xx年以來(lái)新建的普通住宅小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均為0。4元/平方米/月；而98年以前建成的住宅小區(qū)更低，平均僅為0。15—0。2元/平方米/月。這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與目前上海、廣州同樣小區(qū)相比差距近一倍，致使多數(shù)物業(yè)管理小區(qū)經(jīng)費(fèi)處與虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，物業(yè)管理服務(wù)步履艱難。
2、作為新興行業(yè)，職責(zé)尚需進(jìn)一步理順
作為新興行業(yè)，法律法規(guī)體系雖已建立，但部門(mén)間的工作職責(zé)還需進(jìn)一步理順。目前，我市《小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的市政、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)有償委托事宜，尚未妥善解決，致使物業(yè)管理代人勞作，更加重了物業(yè)管理自身經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的供水、供電、供熱等單位應(yīng)向最終用戶收費(fèi)的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)也沒(méi)有認(rèn)真貫徹，致使物業(yè)管理企業(yè)無(wú)償代收的現(xiàn)象仍然存在，且水電費(fèi)差額還需物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，這很不合理。此外，物業(yè)管理小區(qū)的違法搭建、破墻開(kāi)門(mén)、車(chē)輛停放、快餐經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，按照有關(guān)職能宜由城管、規(guī)劃、環(huán)保、工商、房管、公安等部門(mén)依法處理。但由于一些法規(guī)的交叉，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，使物業(yè)企業(yè)在管理過(guò)程中，遇到這類(lèi)問(wèn)題得不到有力支持和及時(shí)解決，造成小區(qū)管理難度大大增加。
若干年后這些設(shè)施的維修更新少則幾十萬(wàn)元多則上百萬(wàn)元，業(yè)主將不堪重負(fù)，更會(huì)影響長(zhǎng)效管理并將導(dǎo)致物業(yè)管理退出。
我市物業(yè)管理起步較晚，目前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，而企業(yè)虧損又難以引進(jìn)人才，致使善管理、懂技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才緊缺。現(xiàn)在我們這支隊(duì)伍，3千多名管理人員中，多數(shù)為企事業(yè)單位下崗分流人員、退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，一般為初、高中學(xué)歷。因此，要較好的勝任物業(yè)管理工作尚有較大距離。同時(shí)，由于現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)管理中收費(fèi)難、收費(fèi)率低，致使70%左右的物業(yè)公司綜合實(shí)力較弱，缺乏發(fā)展后勁，也造成了不少物業(yè)管理企業(yè)管理辦法和管理手段還處于較落后狀態(tài)，整體水平不高。此外也有部分從業(yè)人員感到物業(yè)管理地位偏低，以致缺乏以人為本、敬業(yè)愛(ài)崗精神，導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范，侵犯業(yè)主權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，致使整體服務(wù)質(zhì)量不盡如人意。這些成為了我市物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
1、進(jìn)一步完善物業(yè)管理法律法規(guī)體系，健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
我們將以全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例出臺(tái)為契機(jī)，結(jié)合近幾年我市物業(yè)管理運(yùn)作較成功和成熟的經(jīng)驗(yàn)，修訂我市物業(yè)管理?xiàng)l例，使之更具地方特色和操作性；其次，實(shí)行市區(qū)兩級(jí)主管部門(mén)組織的物業(yè)管理招投標(biāo)制度，建立全市范圍內(nèi)的專(zhuān)家評(píng)委庫(kù)，實(shí)施品牌物業(yè)在招投標(biāo)中的傾斜優(yōu)惠政策，使物業(yè)管理企業(yè)在“公開(kāi)、公平、公正”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自我，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)趨向規(guī)范化；其三，進(jìn)一步加大行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)工作力度，建立物業(yè)管理企業(yè)在招投標(biāo)中承諾中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核查制，以提高我市的物業(yè)管理整體服務(wù)水平。
2、建立新的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，實(shí)行分檔管理、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
我們將配合市物價(jià)管理部門(mén)做好物業(yè)管理成本核算工作，編制物業(yè)管理用工定額，使物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐步貼近市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí)制定我市的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓業(yè)主根據(jù)自身的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求來(lái)選擇相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，滿足不同層次的服務(wù)需求。
3，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高物業(yè)管理整體水平
我們?cè)趶?qiáng)化自身建設(shè)方面將繼續(xù)抓好宣傳教育，牢固樹(shù)立從業(yè)人員的以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。進(jìn)一步開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督措施以提高物業(yè)管理收支透明度，保證居民所繳的費(fèi)用用到實(shí)處。同時(shí)還將加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大考核力度，促進(jìn)管理服務(wù)的進(jìn)一步規(guī)范。并將實(shí)施小區(qū)管理處主任責(zé)任制和上崗任職資格考試制，使每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目在稱(chēng)職的管理處主任管理下物業(yè)管理順利開(kāi)展工作，為廣大的業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
4、發(fā)揮業(yè)主大會(huì)作用，做好業(yè)主自治工作
為了充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用，我們將首先做好實(shí)施物業(yè)管理兩年以上，還未成立業(yè)主管委會(huì)的小區(qū)業(yè)委會(huì)評(píng)選工作；其次開(kāi)展業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)工作，使業(yè)主管委會(huì)既能代表業(yè)主利益，又能依法自治；第三，對(duì)那些不按法律有關(guān)規(guī)定操作的行為，我們將以指導(dǎo)和監(jiān)督，并予以制止和糾正，從源頭上制止物業(yè)管理糾紛的產(chǎn)生和增多。
5、采取措施逐步解決“停車(chē)難”問(wèn)題，建立良好的小區(qū)公共秩序
隨著群眾生活水平的提高，近年來(lái)我市私家車(chē)數(shù)量急劇增加，小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題日益突出。為妥善解決這一社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難題，我們擬將采取：一是對(duì)以后新建的樓盤(pán)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提高停車(chē)指標(biāo)，眼光放遠(yuǎn)，指標(biāo)做足，不留或少留遺憾；其次，對(duì)已建成小區(qū)我們將通過(guò)規(guī)范管理，挖掘內(nèi)部潛力并引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，以彌補(bǔ)停車(chē)位的不足，即通過(guò)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)道路的合理排位，確定行車(chē)路線，阻止亂停放現(xiàn)象，以提高車(chē)位的利用率，將出租改為他用的車(chē)庫(kù)一律恢復(fù)原有使用功能，以增加車(chē)位量，同時(shí)引進(jìn)室外立體式車(chē)庫(kù)盡量彌補(bǔ)小區(qū)車(chē)位的不足。同時(shí)也建議交警進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)和幫助物業(yè)管理企業(yè)制止車(chē)輛亂停放及有條件的允許一些車(chē)輛確實(shí)過(guò)多的小區(qū)在小區(qū)外圍道路上夜間劃線停車(chē)。小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題不是地方問(wèn)題，而是全國(guó)普遍性問(wèn)題，其形成具有一定的歷史原因，且要妥善解決涉及到的各方各面，需要全社會(huì)的共同努力，為此我們將積極引進(jìn)外地成功的做法，最大限度地解決小區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題。
建議工商、稅務(wù)、財(cái)政、勞動(dòng)等政府職能部門(mén)，在制定具體政策時(shí)，能多考慮目前物業(yè)管理的實(shí)際困難，在政策上給與傾斜和照顧。如稅務(wù)部門(mén)繼續(xù)減免物業(yè)管理收入的營(yíng)業(yè)稅（近幾年市財(cái)稅部門(mén)在營(yíng)業(yè)稅減免方面已給予很大的政策支持）；勞動(dòng)部門(mén)能考慮物業(yè)管理企業(yè)的“三金”操作問(wèn)題；對(duì)98年前交付使用的并已實(shí)施物業(yè)管理的老小區(qū)采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法等。以多方面為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)條件，幫助走出困境。
主席、副主席和各位委員：我市物業(yè)管理一直來(lái)得到市政協(xié)的精心指導(dǎo)和大力支持，在此我代表行業(yè)主管部門(mén)再次向你們表示感謝。我們殷切地期望待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們今后一如既往地關(guān)心、愛(ài)護(hù)我市物業(yè)管理這一新生事物，扶植它茁壯成長(zhǎng)，使物業(yè)管理在進(jìn)一步改善廣大業(yè)主的居住質(zhì)量和創(chuàng)建現(xiàn)代化港城文明建設(shè)中作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇二
根據(jù)20xx年年度工作計(jì)劃，依據(jù)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》于20xx年3月28日由總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx帶領(lǐng)2個(gè)考評(píng)小組對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行第一季度安全工作考評(píng)并依據(jù)公司《質(zhì)量工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》對(duì)新項(xiàng)目鐵道部黨校項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)驗(yàn)收，物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)。
考評(píng)驗(yàn)收按聽(tīng)取匯報(bào)、資料驗(yàn)收、實(shí)地檢查的次序進(jìn)行，對(duì)不合格項(xiàng)目開(kāi)據(jù)限期整改通知書(shū)。
各部門(mén)整體工作圍繞安全工作展開(kāi)“供暖、兩節(jié)、兩會(huì)”成為各部第一季度工作的重點(diǎn)，簡(jiǎn)報(bào)大全《物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)》。各部門(mén)對(duì)安全工作的重視程度比xxxx年第四季度有較大的提高，各部準(zhǔn)備充分、資料詳實(shí)，重點(diǎn)部位成為安全工作的亮點(diǎn)。其中一部（永樂(lè)項(xiàng)目）、七部（樂(lè)團(tuán)項(xiàng)目、明光北里項(xiàng)目）的6臺(tái)使用了20余年的消防泵煥然一新，完全恢復(fù)使用功能，值班、保養(yǎng)、操作制度健全，具備隨時(shí)啟動(dòng)條件。此次安全檢查共開(kāi)出限期整改通知書(shū)8份合計(jì)25項(xiàng)。
通過(guò)此次安全檢查：九部、三部、七部為各部門(mén)樹(shù)立了榜樣，起到了帶頭作用：領(lǐng)導(dǎo)高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、崗位責(zé)任明確、執(zhí)行一絲不茍，是他們工作出色的根本原因。
通過(guò)此次安全檢查：個(gè)別部門(mén)重效益、輕安全、重形式、輕內(nèi)容、重面子、輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象同樣存在。個(gè)別部門(mén)還存在著較嚴(yán)重的安全隱患。
公司要求：領(lǐng)到限期整改通知書(shū)的部門(mén)要召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》按照整改日期整改完畢，對(duì)未按期整改完畢的部門(mén)經(jīng)理將采取整改期停薪的`處罰。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定、完善工作流程，高度重視、居安思危、常抓不懈、消除隱患。
安全工作是公司工作的重中之重，實(shí)事證明安全事件的發(fā)生均是領(lǐng)導(dǎo)不重視的結(jié)果、不執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果、僥幸過(guò)關(guān)的結(jié)果、是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的犯罪，隨時(shí)降臨的將是國(guó)家更加嚴(yán)厲的處罰。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇三
積極參加學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和多種形式，深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，政治覺(jué)悟和理論水平進(jìn)一步提高。主動(dòng)關(guān)心國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事，自覺(jué)地在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加全面和深刻的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到知法守法，遵章守紀(jì)。特別是作為理工學(xué)院的一員，我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范自己的一言一行，指導(dǎo)自己的日常工作。
堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策，我都堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，保證決策落到實(shí)處。日常工作中，凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注重個(gè)人政治修養(yǎng)，平易近人，團(tuán)結(jié)同志，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。立足崗位職責(zé)，發(fā)揮參謀作用，積極調(diào)查研究，建言獻(xiàn)策。
堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效，力戒形式主義，反對(duì)虛假作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，強(qiáng)化人本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克己奉公，清正廉潔，自覺(jué)抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng)，反對(duì)享樂(lè)主義、拜金主義，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。堅(jiān)決落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，自覺(jué)遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）園林綠化工作
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：
一是抓好學(xué)?，F(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。及時(shí)補(bǔ)植樹(shù)木1900余棵，補(bǔ)植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪樹(shù)木7000余株、綠籬2.5萬(wàn)m2、造型球7000余個(gè)，同時(shí)及時(shí)組織澆水施肥，除草修剪，防蟲(chóng)治病，保證了植物的正常生長(zhǎng)發(fā)育，發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀效應(yīng)。
二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作，植物園新引進(jìn)珍稀名貴藥用植物26個(gè)品種、260棵，同時(shí)爭(zhēng)取省林業(yè)廳投資4萬(wàn)元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個(gè)，同時(shí)加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作，不僅豐富了品種，而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。
三是新完成了張衡廣場(chǎng)綠化改造任務(wù)。聘請(qǐng)東南大學(xué)知名專(zhuān)家設(shè)計(jì)，將張衡廣場(chǎng)改造為模紋花壇，新植各類(lèi)苗木21000余株，為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個(gè)品種、1000余盆。
（二）環(huán)境衛(wèi)生工作
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：一是從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)入手，繼續(xù)加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度，共清運(yùn)垃圾2萬(wàn)余噸，做到了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境全日保潔，廁所無(wú)異味臭味，為廣大師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，得到了廣泛好評(píng)。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神，耐心細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關(guān)單位協(xié)商，把我校應(yīng)交付的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)、排污超標(biāo)費(fèi)等三項(xiàng)費(fèi)用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)校禮堂、報(bào)告廳、多媒體教室和學(xué)生公益勞動(dòng)課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報(bào)告廳全年使用197余場(chǎng)次，多媒體教室全年共上課68000節(jié)次，公益勞動(dòng)課上課36周，畢業(yè)學(xué)生4500人，未發(fā)生一起責(zé)任事故，均收到了良好效果。
四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作，受到學(xué)校和上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。
（三）分工會(huì)工作
重點(diǎn)抓了五個(gè)方面的工作：
一是經(jīng)常組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和工會(huì)有關(guān)文件精神，不斷提高職業(yè)道德水平，強(qiáng)化主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
二是積極組織實(shí)施“五個(gè)一”工程，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化安全教育，不斷提高廣大職工的專(zhuān)業(yè)技能和工作水平。
三是積極組織開(kāi)展和參與學(xué)校工會(huì)組織的各種形式的文體活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余生活。
四是積極組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，關(guān)心女職工身心健康。
五是加強(qiáng)民主管理，成功組織召開(kāi)了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)和分工會(huì)換屆選舉工作。
六是積極開(kāi)展“建家”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)中心職工活動(dòng)室被學(xué)校工會(huì)確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位，并獎(jiǎng)勵(lì)資金1.1萬(wàn)元。由于成績(jī)突出，物業(yè)服務(wù)中心分工會(huì)被學(xué)校工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)分工會(huì)”、“巾幗建功示范崗”，另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)干部、優(yōu)秀女工會(huì)干部”，是學(xué)校獲獎(jiǎng)最多的分工會(huì)。
（四）黨支部工作
作為中心黨支部組織委員，除了積極協(xié)助支部書(shū)記做好支部日常工作外，重點(diǎn)抓好新黨員的培養(yǎng)工作。xx年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。
回首xx年，雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高，取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足。一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深入一線調(diào)查研究，和同志們溝通交流還不夠。
展望xx年，我將積極履行崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高政治覺(jué)悟，改進(jìn)工作作風(fēng)，力爭(zhēng)在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成績(jī)，為我校早日實(shí)現(xiàn)更名大學(xué)的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇四
今天是我來(lái)物業(yè)工作的第一天，今天剛剛好滿了一年!我感到非常的榮幸，在這里我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事的道理，真誠(chéng)的向____物業(yè)說(shuō)聲感謝：感謝您一年來(lái)的陪伴。
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個(gè)月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，不怕困難，踏實(shí)肯干。
回顧這三個(gè)月，我經(jīng)歷了人事上的變動(dòng)，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動(dòng)，生活上的艱辛。
下面淺談一下我在這三個(gè)月的不同感受及現(xiàn)象
感一：無(wú)助
面對(duì)陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動(dòng)，此后獨(dú)自一人面對(duì)所有困難，沒(méi)有背后那踏實(shí)可靠的后盾了。
感二：現(xiàn)實(shí)
有人說(shuō)夢(mèng)想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來(lái)說(shuō)，我做的很不錯(cuò)，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個(gè)人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢(qián)，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時(shí)的交際娛樂(lè)等全部壓在一個(gè)人的肩膀上?，F(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己。
感三：同舟共濟(jì)
在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧，牢牢的系在每一個(gè)中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。
感四：退一步海闊天空
作為客服人員，有些時(shí)候會(huì)遭到客戶的惡語(yǔ)相逼，想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五：穩(wěn)中求細(xì)
有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò)!爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。
園區(qū)物業(yè)上半年工作總結(jié)篇五
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。