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第三節(jié)：管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1、管理培訓(xùn)六原則，戰(zhàn)略、有效性，計(jì)劃、規(guī)范性，持續(xù)、實(shí)用性。P260
2、管理人員分三類(lèi)，高層中層和基層，高層重戰(zhàn)略眼光，中層看執(zhí)行能力，基層看操作水平。P261
3、管理培訓(xùn)重開(kāi)發(fā)，形成計(jì)劃保開(kāi)發(fā)，有了計(jì)劃重實(shí)施，實(shí)施效果要評(píng)估，培訓(xùn)成果要轉(zhuǎn)化。P261-262
4、管理開(kāi)發(fā)要系統(tǒng)，設(shè)計(jì)程序要明確，目的作用先確定，一般步驟有四步，明確目的贏支持，確認(rèn)差距保對(duì)象，分析差距定優(yōu)先，執(zhí)行計(jì)劃重改進(jìn)。P263-264
5、開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)有四點(diǎn)，培訓(xùn)需求三方面，戰(zhàn)略環(huán)境要分析，工作任務(wù)要分析，人員績(jī)效要分析，開(kāi)發(fā)需求要篩選，一般需求先明確，培訓(xùn)重點(diǎn)要明確，開(kāi)發(fā)目的要確定，計(jì)劃編制重服務(wù)，以需求驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)，注重評(píng)估和轉(zhuǎn)化，計(jì)劃實(shí)施三階段，全面培訓(xùn)為其一，定向提高為其二，重點(diǎn)提高為其三。
6、在職管理三培訓(xùn)，職務(wù)輪換備人才，設(shè)立副職訓(xùn)能力，臨時(shí)提升做代理。
7、管理培訓(xùn)一般法，替補(bǔ)訓(xùn)練做儲(chǔ)備，敏感訓(xùn)練重感情，案例點(diǎn)評(píng)練決策，事件過(guò)程五步驟，理論培訓(xùn)短訓(xùn)班，專(zhuān)家演講內(nèi)外部，大學(xué)管理學(xué)習(xí)班，閱讀訓(xùn)練重自學(xué)。P274-276
8、管理培訓(xùn)四新法，文件事務(wù)合處理，角色扮演也常用，管理游戲是模擬，無(wú)頭小組是重點(diǎn)。P277-278
9、繼任分析六維度，認(rèn)同文化與戰(zhàn)略，具備才能和動(dòng)機(jī)，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)和化解，擁有技能和業(yè)績(jī)，自我開(kāi)發(fā)要持續(xù)，高度忠誠(chéng)要保持。P278-279
10、接班人實(shí)施五步，評(píng)估崗位定需求，確定素質(zhì)建模型，確定人選依計(jì)劃，培養(yǎng)人才定核心，計(jì)劃實(shí)施與反饋。P280-281