在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
供電營業(yè)班工作報告篇一
今年以來城區(qū)供電所在縣委、縣政府及局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七屆四中全會、中紀(jì)委三次全會和公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我局“安全、穩(wěn)定、經(jīng)營”重點工作，以開展反腐倡廉宣傳教育活動為抓手，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為核心，以構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，積極探索，不斷進取，促進黨風(fēng)廉政工作的深入開展，為打造“精品高效企業(yè)”創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
一是抓學(xué)習(xí)。主要是抓好《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的學(xué)習(xí)，并注重兩個“結(jié)合”。即：注重與學(xué)習(xí)有關(guān)廉政工作規(guī)定結(jié)合起來，以利于緊密聯(lián)系行業(yè)實際，增強貫徹落實的效果；注重與執(zhí)法為民結(jié)合起來，在解決實際問題中，促使本所干部職工從思想上引起重視，行動上積極投入，筑牢思想防線，做到防微杜漸。
二是抓教育。古人常講“慎獨”，意思就是在沒有外人監(jiān)督的情況下，個人要能管得住自己。城區(qū)供電所以此為著眼點，強黨風(fēng)黨紀(jì)教育。按照縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)部署，把開展黨風(fēng)廉政教育與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動結(jié)合起來，與黨章學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，與社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，與工商廉政文化建設(shè)結(jié)合起來，與全面落實縣直機關(guān)工委工作部署結(jié)合起來，認真查找思想、作風(fēng)上存在的問題，全面加強本所干部職工的廉政思想教育和德行操守方面的教育，使依法治國與以德治國在此得以體現(xiàn)。結(jié)合電力的實際情況，經(jīng)常利用近年來一些典型的大案要案，以案說法，以案說紀(jì)，認真剖析腐敗案件的內(nèi)在根源、深刻教訓(xùn)，利用電教設(shè)備和報刊雜志，采用集中討論，會議座談，寫心得體會等形式，大力宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭取得的明顯成效，增強了干部職工反腐敗的信心和斗志，使干部職工自覺加強思想改造，認真轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，廉潔勤政，扎實工作，有力促進了業(yè)務(wù)工作的開展。
三是抓管理。管理要細化，許多問題的發(fā)生，往往與管理跟不上有很大的關(guān)系。為此，城區(qū)供電所在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面同樣也要進一步細化管理。實際工作中對《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》執(zhí)行情況進行檢查，同時設(shè)立兼職廉政監(jiān)督員、廉政回訪等制度，以進一步加強管理，提升城區(qū)供電所的整體形象。
四是抓制度，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗。半年來，我所對各項制度進行了全面清理，修訂完善了《黨建目標(biāo)責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《民主生活會制度》、《執(zhí)法責(zé)任制》、《責(zé)任追究制度》、《政務(wù)公開制度》、《食堂管理制度》、《崗位責(zé)任制》和《監(jiān)督檢查責(zé)任制》等12項管理制度，做到了工作程序規(guī)范，活動內(nèi)容豐富，目標(biāo)責(zé)任明確，民主監(jiān)督有力，考核依據(jù)充分，嚴格實行用制度約束人，用制度管理人的辦法，各項工作都能按照制度執(zhí)行，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入了制度化、規(guī)范化軌道。
總之，通過努力，我所想辦法從源頭上預(yù)防腐敗，糾正部門行業(yè)不正之風(fēng)，嚴肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，較好地改變了部門的形象，黨員干部經(jīng)得起改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，理想信念得到加強，個人的世界觀、人生觀和價值觀得到改變。特別是招待費限額支出和公車私用上，收到了較好的效果，有效降低了各項費用支出，不僅預(yù)防了一些腐敗行為的滋生，促進了我所作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)，也重塑了電力部門的新形象，為完成我所各項工作提供了有力保障。雖然在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面做了大量工作，取得了明顯成效，但是，與縣直屬機關(guān)工委、縣電力局、兩鄉(xiāng)黨委政府的要求和社會各界的期望還有一定差距，主要是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還有待于進一步加強，監(jiān)督還缺乏力度等，我們將在下半年的工作中，深入學(xué)習(xí)十六屆五中全會和中央紀(jì)委五次全會精神，以抓好我所制度建設(shè)為契機，繼續(xù)強化措施，抓好薄弱環(huán)節(jié)，扎扎實實做好全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
二0一0年七月
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
半 年 報 告
二0城
區(qū)
供
電
所
一0年七月
供電營業(yè)班工作報告篇二
術(shù)語及定義 1 新裝用電
客戶因用電需要，初次向供電企業(yè)申請報裝用電的情況。2 增容用電
指除新裝用電、增容用電、變更用電以外的業(yè)務(wù)。6 雙電源
由多路出線回路供電，且各電源之間無聯(lián)絡(luò)。8 三公開
指班組內(nèi)部考勤、考核、分配公開。9 客戶事故
客戶影響系統(tǒng)事故
涉及搶險救災(zāi)、突發(fā)事件等需緊急供電的用電單位及個人。 重點項目
客戶服務(wù)中心“一口對外”，是指以客戶為中心，以客戶服務(wù)中心為龍頭，遵循內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的原則，整合營銷、調(diào)度、生產(chǎn)、計劃等服務(wù)資源，集咨詢查詢、日常營業(yè)、業(yè)擴報裝、故障搶修、投訴舉報為一體的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系，統(tǒng)一受理、答復(fù)客戶各項用電業(yè)務(wù)和需求，收取電費及各項業(yè)務(wù)費用，提供“一站式”服務(wù)，確?？蛻舴?wù)工作規(guī)范高效。
客戶服務(wù)中心是“一口對外”的執(zhí)行單位。 “一站式”服務(wù)
是班組所有基礎(chǔ)管理資料盒的編碼、名稱及所在資料柜編碼的匯總目錄。
是對現(xiàn)場進行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。
一、內(nèi)容預(yù)覽
班組基礎(chǔ)管理 1 基礎(chǔ)資料管理 基礎(chǔ)資料分類
班組建設(shè)資料至少包括以下內(nèi)容： 教育培訓(xùn)；
供電營業(yè)班工作報告篇三
xxx城區(qū)供電所地處xxxx腳下，是xxx供電局的南大門，轄1個鎮(zhèn)，1個街道辦，5個社區(qū)，共9042戶客戶。近年來，xxx縣域城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài)良好，用電量連續(xù)3年增長比例超過。
1、樹立品牌意識,提高企業(yè)形象,積極推廣vi視覺系統(tǒng)
2、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建活動，提高管理水平
通過開展了標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建中促整改、在整改中促發(fā)展、在發(fā)展中促管理，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高了經(jīng)營效益，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，提升了服務(wù)水平。
（1）規(guī)范功能設(shè)置，加強基礎(chǔ)管理
我所按照“xxx縣電力局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實施方案”的具體標(biāo)準(zhǔn)、實施細則、考核要求及整體思路，認真落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進行了合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)設(shè)置更加合理、清晰。辦公室布置除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、活動室、閱覽室、榮譽室等。對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備品備件、安全工器具等臺帳，并設(shè)專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，做到了上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。
供電營業(yè)班工作報告篇四
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
我們知道，*移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位*移動員工的基本要求。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不*衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進入*移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
供電營業(yè)班工作報告篇五
一、我供電所對201x年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時、準(zhǔn)確、完整地報出，對不能確定的事件責(zé)任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標(biāo)，對本年度的供電可靠性指標(biāo)進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、201x年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
(4)、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、201x年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間;
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
(1)、本月指標(biāo)完成情況;
(2)、影響本月指標(biāo)的因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點分析;
(4)、改進措施及其效果分析。
加強電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標(biāo)，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟實力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
供電營業(yè)班工作報告篇一
今年以來城區(qū)供電所在縣委、縣政府及局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七屆四中全會、中紀(jì)委三次全會和公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我局“安全、穩(wěn)定、經(jīng)營”重點工作，以開展反腐倡廉宣傳教育活動為抓手，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為核心，以構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，積極探索，不斷進取，促進黨風(fēng)廉政工作的深入開展，為打造“精品高效企業(yè)”創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
一是抓學(xué)習(xí)。主要是抓好《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的學(xué)習(xí)，并注重兩個“結(jié)合”。即：注重與學(xué)習(xí)有關(guān)廉政工作規(guī)定結(jié)合起來，以利于緊密聯(lián)系行業(yè)實際，增強貫徹落實的效果；注重與執(zhí)法為民結(jié)合起來，在解決實際問題中，促使本所干部職工從思想上引起重視，行動上積極投入，筑牢思想防線，做到防微杜漸。
二是抓教育。古人常講“慎獨”，意思就是在沒有外人監(jiān)督的情況下，個人要能管得住自己。城區(qū)供電所以此為著眼點，強黨風(fēng)黨紀(jì)教育。按照縣局黨風(fēng)廉政建設(shè)部署，把開展黨風(fēng)廉政教育與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動結(jié)合起來，與黨章學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，與社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，與工商廉政文化建設(shè)結(jié)合起來，與全面落實縣直機關(guān)工委工作部署結(jié)合起來，認真查找思想、作風(fēng)上存在的問題，全面加強本所干部職工的廉政思想教育和德行操守方面的教育，使依法治國與以德治國在此得以體現(xiàn)。結(jié)合電力的實際情況，經(jīng)常利用近年來一些典型的大案要案，以案說法，以案說紀(jì)，認真剖析腐敗案件的內(nèi)在根源、深刻教訓(xùn)，利用電教設(shè)備和報刊雜志，采用集中討論，會議座談，寫心得體會等形式，大力宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭取得的明顯成效，增強了干部職工反腐敗的信心和斗志，使干部職工自覺加強思想改造，認真轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，廉潔勤政，扎實工作，有力促進了業(yè)務(wù)工作的開展。
三是抓管理。管理要細化，許多問題的發(fā)生，往往與管理跟不上有很大的關(guān)系。為此，城區(qū)供電所在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面同樣也要進一步細化管理。實際工作中對《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》執(zhí)行情況進行檢查，同時設(shè)立兼職廉政監(jiān)督員、廉政回訪等制度，以進一步加強管理，提升城區(qū)供電所的整體形象。
四是抓制度，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗。半年來，我所對各項制度進行了全面清理，修訂完善了《黨建目標(biāo)責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《民主生活會制度》、《執(zhí)法責(zé)任制》、《責(zé)任追究制度》、《政務(wù)公開制度》、《食堂管理制度》、《崗位責(zé)任制》和《監(jiān)督檢查責(zé)任制》等12項管理制度，做到了工作程序規(guī)范，活動內(nèi)容豐富，目標(biāo)責(zé)任明確，民主監(jiān)督有力，考核依據(jù)充分，嚴格實行用制度約束人，用制度管理人的辦法，各項工作都能按照制度執(zhí)行，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入了制度化、規(guī)范化軌道。
總之，通過努力，我所想辦法從源頭上預(yù)防腐敗，糾正部門行業(yè)不正之風(fēng)，嚴肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，較好地改變了部門的形象，黨員干部經(jīng)得起改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，理想信念得到加強，個人的世界觀、人生觀和價值觀得到改變。特別是招待費限額支出和公車私用上，收到了較好的效果，有效降低了各項費用支出，不僅預(yù)防了一些腐敗行為的滋生，促進了我所作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn)，也重塑了電力部門的新形象，為完成我所各項工作提供了有力保障。雖然在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面做了大量工作，取得了明顯成效，但是，與縣直屬機關(guān)工委、縣電力局、兩鄉(xiāng)黨委政府的要求和社會各界的期望還有一定差距，主要是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還有待于進一步加強，監(jiān)督還缺乏力度等，我們將在下半年的工作中，深入學(xué)習(xí)十六屆五中全會和中央紀(jì)委五次全會精神，以抓好我所制度建設(shè)為契機，繼續(xù)強化措施，抓好薄弱環(huán)節(jié)，扎扎實實做好全年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
二0一0年七月
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
半 年 報 告
二0城
區(qū)
供
電
所
一0年七月
供電營業(yè)班工作報告篇二
術(shù)語及定義 1 新裝用電
客戶因用電需要，初次向供電企業(yè)申請報裝用電的情況。2 增容用電
指除新裝用電、增容用電、變更用電以外的業(yè)務(wù)。6 雙電源
由多路出線回路供電，且各電源之間無聯(lián)絡(luò)。8 三公開
指班組內(nèi)部考勤、考核、分配公開。9 客戶事故
客戶影響系統(tǒng)事故
涉及搶險救災(zāi)、突發(fā)事件等需緊急供電的用電單位及個人。 重點項目
客戶服務(wù)中心“一口對外”，是指以客戶為中心，以客戶服務(wù)中心為龍頭，遵循內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的原則，整合營銷、調(diào)度、生產(chǎn)、計劃等服務(wù)資源，集咨詢查詢、日常營業(yè)、業(yè)擴報裝、故障搶修、投訴舉報為一體的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系，統(tǒng)一受理、答復(fù)客戶各項用電業(yè)務(wù)和需求，收取電費及各項業(yè)務(wù)費用，提供“一站式”服務(wù)，確?？蛻舴?wù)工作規(guī)范高效。
客戶服務(wù)中心是“一口對外”的執(zhí)行單位。 “一站式”服務(wù)
是班組所有基礎(chǔ)管理資料盒的編碼、名稱及所在資料柜編碼的匯總目錄。
是對現(xiàn)場進行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。
一、內(nèi)容預(yù)覽
班組基礎(chǔ)管理 1 基礎(chǔ)資料管理 基礎(chǔ)資料分類
班組建設(shè)資料至少包括以下內(nèi)容： 教育培訓(xùn)；
供電營業(yè)班工作報告篇三
xxx城區(qū)供電所地處xxxx腳下，是xxx供電局的南大門，轄1個鎮(zhèn)，1個街道辦，5個社區(qū)，共9042戶客戶。近年來，xxx縣域城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài)良好，用電量連續(xù)3年增長比例超過。
1、樹立品牌意識,提高企業(yè)形象,積極推廣vi視覺系統(tǒng)
2、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建活動，提高管理水平
通過開展了標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建中促整改、在整改中促發(fā)展、在發(fā)展中促管理，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高了經(jīng)營效益，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，提升了服務(wù)水平。
（1）規(guī)范功能設(shè)置，加強基礎(chǔ)管理
我所按照“xxx縣電力局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實施方案”的具體標(biāo)準(zhǔn)、實施細則、考核要求及整體思路，認真落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進行了合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)設(shè)置更加合理、清晰。辦公室布置除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、活動室、閱覽室、榮譽室等。對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備品備件、安全工器具等臺帳，并設(shè)專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，做到了上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。
供電營業(yè)班工作報告篇四
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
我們知道，*移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位*移動員工的基本要求。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不*衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
總的來說這次實習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進入*移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。
供電營業(yè)班工作報告篇五
一、我供電所對201x年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時、準(zhǔn)確、完整地報出，對不能確定的事件責(zé)任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標(biāo)，對本年度的供電可靠性指標(biāo)進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、201x年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
(4)、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、201x年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間;
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準(zhǔn)確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
(1)、本月指標(biāo)完成情況;
(2)、影響本月指標(biāo)的因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點分析;
(4)、改進措施及其效果分析。
加強電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標(biāo)，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟實力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。