為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
材料詢價方案篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
（一）堅持發(fā)展為要，著力增強資金組織動能。一是落實精準營銷。積極開展“開門紅”各項活動營銷，建立健全客戶分層管理機制，落實精準營銷；
持續(xù)做好對公資金的維護與拓展，大力營銷專項政策性資金、企業(yè)工資代發(fā)和上下游供應(yīng)鏈資金。二是豐富營銷手段。以新春消費季活動為契機，繼續(xù)深化百福生活圈建設(shè)，有效捆綁低成本資金；
充分利用網(wǎng)點屬地優(yōu)勢，通過村組群、社區(qū)群等線上渠道強化儲蓄存款組織工作。三是創(chuàng)新存款產(chǎn)品。靈活運用成本定制政策，在有效控制成本的同時確保存款總量穩(wěn)步增長；
創(chuàng)新推出百福智惠存系列產(chǎn)品，切實加大存款市場競爭力。
（二）堅持服務(wù)為本，全力提升支農(nóng)支小質(zhì)效。一是服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。充分利用“百福農(nóng)權(quán)貸”“畜禽智能潔養(yǎng)貸”等特色產(chǎn)品，切實加大對農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)、區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的信貸投放力度。二是深入推進普惠金融。積極用好線上四款信貸產(chǎn)品，持續(xù)加大單戶1000萬元特別是100萬以下貸款和首貸戶、信用貸款、隨借隨還貸款投放力度，促進小微企業(yè)融資增量、擴面、降價。三是全力夯實基礎(chǔ)客戶。以“網(wǎng)格化管理”和“整村推進”為抓手，深入實施貸款客戶三年翻番行動，確保按時序、超額完成各階段任務(wù)目標。
（四）堅持風(fēng)控為上，切實筑牢穩(wěn)健發(fā)展屏障。一是全面做實資產(chǎn)質(zhì)量。嚴格落實貸款“三查”制度，從嚴從實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)；
常規(guī)性開展年度不良貸款責(zé)任認定工作，對不良實行“一戶一策”針對性清收；
重點用好新增不良貸款聽證會制度，壓實新增不良貸款責(zé)任。二是強化重點風(fēng)險管控。保持嚴懲違規(guī)的高壓態(tài)勢，聚焦關(guān)鍵少數(shù)、重點崗位和重點領(lǐng)域，常態(tài)化開展全員風(fēng)險排查；
持續(xù)強化合規(guī)教育，充分發(fā)揮合規(guī)經(jīng)理先學(xué)、促學(xué)、領(lǐng)學(xué)作用，營造濃厚的合規(guī)文化氛圍。三是抓好安全穩(wěn)定工作。嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力加強日常安全排查和專項安全治理工作；
持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控，全面落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項防控措施，全力保障員工、客戶財產(chǎn)和生命安全。
（五）堅持黨建為綱，堅決強化高質(zhì)量發(fā)展根基。一是堅持強化黨建引領(lǐng)。全面鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，抓牢抓實基層支部“三會一課”制度和示范點建設(shè)，嚴格發(fā)展黨員標準和程序，強化基層戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。二是持續(xù)亮化黨建品牌。聚焦業(yè)務(wù)營銷、普惠金融、公益事業(yè)等方面持續(xù)創(chuàng)新黨建聯(lián)建共建活動，不斷亮化“心廉新”黨建品牌建設(shè)；
制定黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展系列方案，全面發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，引領(lǐng)全行員工深入開展“深度四掃”、“信貸客戶三年翻番”“服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”等重點工作。三是持之以恒正風(fēng)肅紀。聚焦清廉金融文化和“八揚八治”深化作風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，持續(xù)加強機關(guān)效能作風(fēng)和基層網(wǎng)點文明規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，不斷強化機關(guān)網(wǎng)點幫扶結(jié)對機制，常態(tài)化開展明察暗訪和頑疾整治工作，為實現(xiàn)東鄉(xiāng)某某銀行高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供堅強的紀律保障。
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材料詢價方案篇二
十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料資料，提供參閱，希望對你有所幫助。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料一
這次實習(xí)時間是從__年__月__日到__月__日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
在實習(xí)中，我主要負責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構(gòu)
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序
1.部門間交接程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過iso9001國際質(zhì)量標準體系認證
1.體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實習(xí)主要收獲和體會
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責(zé)任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習(xí)后想法以及建議
(一).盡量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度
在實習(xí)期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
四.結(jié)論
自從進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度?？偟恼f來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料二
回顧這段實習(xí)日子，點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生、一名成年人，在這真實的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。
一、實習(xí)目的旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認識的基礎(chǔ)上，對我國旅_業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認識。同時，培養(yǎng)同學(xué)們的團隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn)和崗位分配
我們到達實習(xí)點的第二天，___人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團隊游戲和拓展項目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實習(xí)生對實習(xí)點有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達自己工作的部門，進行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強的針對性。
2、實習(xí)部門和實習(xí)崗位
我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個，都是女生。溫泉部細分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部。__溫泉區(qū)有兩個部分組成，一個是__溫泉，一個是__水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。
(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項目和注意事項，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團隊，門口接待還要對團隊進行講解)
(2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進場)
(3)出口接待(回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)
(4)前臺輸單(輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)
另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費的買單地點)，收銀工作都是老員工負責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。
三、
實習(xí)效果和實習(xí)體會
(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。
第二，服務(wù)時要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。
第三，有責(zé)任心，團結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅_業(yè)，這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責(zé)任，實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習(xí)，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
(2)人際關(guān)系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時候，我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬恕ｉ_始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼?，自己選擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經(jīng)常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。
(4)痛并快樂著
在實習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀都是與我們相當(dāng)?shù)模蟛糠稚踔帘任覀冞€小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項，以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候，也不會責(zé)怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營養(yǎng)不夠，特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃?我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!
四、對實習(xí)的意見和建議
(1)對學(xué)院
1)實習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。我認為實習(xí)的時間過長，導(dǎo)致實習(xí)生不能回家過年，特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實習(xí)點再溝通，爭取實習(xí)時間到過年前為止。
2)專業(yè)實習(xí)不對口。酒店管理對應(yīng)的實習(xí)點自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理，而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會展管理方面的實習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對應(yīng)的專業(yè)實習(xí)點。
3)學(xué)校老師對實習(xí)生關(guān)懷度不夠。實習(xí)點離學(xué)校比較遠，導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實習(xí)生，不能很好地收集和了解學(xué)生實習(xí)的情況。而且實習(xí)生分得比較散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
(2)對實習(xí)點
1)實習(xí)點很少與實習(xí)生互動。___的實習(xí)生比較多，除了我們韶關(guān)的實習(xí)生，還有來自其他學(xué)校的實習(xí)生。我覺得實習(xí)點很少主動與是實習(xí)生溝通，收集實習(xí)生對實習(xí)點的一些意見和建議。
2)實習(xí)點應(yīng)該增加員工福利，老員工與實習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴重，招工也很難。度假區(qū)實習(xí)生的比例不小，因為實習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距，實習(xí)點忙時不能及時增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補助。實習(xí)生們的實習(xí)期都不同，有四個月的，有五個月的，有八個月的等等。但不論如何，實習(xí)生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利，同時實習(xí)生對服務(wù)技能不熟練，也導(dǎo)致客人的不滿意，甚至投訴。
3)實習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實習(xí)期間，不同部門的實習(xí)生工資不一樣，有時相差較遠。學(xué)校與實習(xí)點應(yīng)該制定實習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼，增加加班費等。
4)實習(xí)生評獎制度應(yīng)該公平公正。在這次實習(xí)中，我們當(dāng)中有實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生等獎?wù)?，但是我們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。建議實習(xí)點評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。
(3)家人對實習(xí)的建議
1)實習(xí)點應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實習(xí)生，按照實際情況減少實習(xí)生的工作量。很多家長實習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。實習(xí)半年以來，熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。
五、
總結(jié)
在實習(xí)過程中，___給予了我機會和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校園生活，明確自己的目標和方向，為以后的人生道路打下堅實的基礎(chǔ)。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料三
一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的
教學(xué)
模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。
二、實習(xí)內(nèi)容
這次我實習(xí)的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由__省旅游局核準，___市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У膫€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、總結(jié)
在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。
通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料四
在兩個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
實習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過專業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。
做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4.實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
5、在實習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中最嚴重的是，我發(fā)現(xiàn)秦皇島的旅游市場現(xiàn)在其實還不夠規(guī)范。雖然秦皇島市政府早在2002年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作，確保經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，并制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經(jīng)營行，整頓導(dǎo)游隊伍，提高導(dǎo)游隊伍素，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團，買黑票，非法購買低價票等行為依然存在。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。
耐人尋味，引發(fā)思考。
旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告
旅游管理專業(yè)實習(xí)報告
酒店管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)工作報告
旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
材料詢價方案篇三
綦江縣公共資源綜合交易中心根據(jù)綦江縣財政局下達的采購任務(wù)要求，對綦江縣人民檢察院所需辦公、辦案設(shè)備進行詢價采購，歡迎有資質(zhì)及供貨能力的商家參加競標。
一、 采購編號：qjjy-xxx-5。
二、 采購內(nèi)容：辦公、辦案設(shè)備采購
四、 參加報價單位自行對該項目的采購單位進行具體要求的了解，以獲取有關(guān)報價準備和簽署合同所需的所有情況及有關(guān)資料。參加報價供應(yīng)商根據(jù)采購人提供的現(xiàn)場資料和數(shù)據(jù)所作的推論、解釋和結(jié)論，采購人概不負責(zé)。無論參加報價供應(yīng)商是否對現(xiàn)場進行過祥細的了解，均視為已了解具體要求，對本項目的風(fēng)險和義務(wù)十分了解，并在其報價文件中充分考慮了具體要求相關(guān)條件等因素。
五、 采購貨物要求：具體質(zhì)量技術(shù)指標要求詳見清單表。
六、報價人資格條件：報價人應(yīng)符合政府采購法對供應(yīng)商的資格條件要求，有提供所需貨物服務(wù)能力，并提供相關(guān)售后服務(wù)保障。
七、投標報價保證金：報價人在投遞報價文件時需同時提供5000元人民幣的投標報價保證金。保證金為投標的有效約束條件，并因投標報價人的行為而存在風(fēng)險，對投標報價人的違約違規(guī)行為將按政府采購法及相關(guān)規(guī)定進行處罰。成交人的投標報價保證金在宣布成交后自動轉(zhuǎn)為履約保證金。
八、資料報送接收時間：xxx年8月19日10：00時至10：30分止。報價文件需由報價商家法人或法人授權(quán)代表到綦江縣公共資源綜合交易中心會議室(三)現(xiàn)場投遞報價文件。
九、報送地點：綦江縣公共資源綜合交易中心會議室(三)(中山路7號萬代商城三樓，工商銀行對面)。
1、報價表，所報價格為不能更改的閉口價。報價表除總價外必須進行清單報價。
2、資質(zhì)材料：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證副本復(fù)印件;法定代表人身份證明或法人代表授權(quán)委托書原件，法定代表人或委托代理人身份證復(fù)印件(提交原件對照審查)。
3、投標報價辦公、辦案設(shè)備具體品牌、型號、技術(shù)指標、規(guī)格參數(shù)描述，售后服務(wù)承諾，本項目相關(guān)商務(wù)要求條款承諾，其他優(yōu)惠承諾。
十一、報價需知：
1、報價為不能更改的閉口價。報價應(yīng)包含本項目實施過程中所有可能發(fā)生的費用。即“交鑰匙工程”，從交貨到免費質(zhì)保期滿，需方不再支付其它任何費用。報價書請用藍黑墨水填寫或打印，并須填寫售后服務(wù)承諾等內(nèi)容列表。
3、本中心發(fā)出此詢價單并不表示收到此單者一定能中標;
4、在與被確定為成交的供應(yīng)商訂立采購合同時，采購單位有權(quán)對各品種具體數(shù)量可據(jù)要求適量增減。
5、填寫內(nèi)容不得有涂改,大小寫金額須一致。
6、報送資料不全或不符合相關(guān)要求的將被拒絕。
7、如供應(yīng)商向本中心報價，則視為同意本項目相關(guān)約定。
十二、成交供應(yīng)商確定辦法：采取最低評標價法確定成交方，即滿足采購需求，質(zhì)量和服務(wù)相等的最低報價成交;如果報價相同，則質(zhì)量、服務(wù)較優(yōu)供應(yīng)商排名靠前。采購單位及中心相關(guān)部門將對報價人的產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽等進行考察，對不能保障該項目圓滿完成的將取消其成交資格。
十三、交貨日期：成交人與綦江縣人民檢察院簽訂合同后按合同約定進行。
十四、交貨地點：綦江縣人民檢察院。
十五、項目質(zhì)量保證及驗收：按國家電子產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量保證條款進行，驗收標準按行業(yè)具體要求進行驗收。
十六、采購資金支付方式：驗收合格后一次性付清。合同款項由綦江縣人民檢察院支付。
十七、本次詢價函供應(yīng)商報價文件有效期為30天。
十八、其它約定：成交供應(yīng)商應(yīng)提供本公司正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。合同、驗收報告一式四份，交公共資源綜合交易中心兩份。
十九、聯(lián)系：。
xxx
xxxx年xx月xx日
材料詢價方案篇四
在第十六屆人大會第一次全體會議上，王某同志代表a縣第十五屆人民政府作了縣人民政府工作報告。
報告回顧了過去一年全縣各級干部群眾開拓進取、真抓實干的工作歷程；肯定了我縣在促進經(jīng)濟增長和社會事業(yè)進步方面取得的可喜成績；分析了現(xiàn)階段在經(jīng)濟和發(fā)展中面臨的困難和問題。
明確了今后緊緊圍繞我縣“十二五”規(guī)劃確定的“1234”發(fā)展構(gòu)想，大力弘揚a精神，立足“富民、強縣”兩大主題，強化“項目帶動、產(chǎn)業(yè)強基、城鎮(zhèn)推進”三大支撐，做強“優(yōu)質(zhì)果品、精品洋芋、綠色畜牧、生態(tài)旅游”四大產(chǎn)業(yè)，突出把a梯田作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略品牌，把梯田綜合開發(fā)作為跨越發(fā)展的主攻方向，把城鄉(xiāng)建設(shè)作為加快發(fā)展的重要載體，把投資拉動作為統(tǒng)籌發(fā)展的主要動力，把改善民生作為和諧發(fā)展的根本任務(wù)，堅定信心，提振精神，狠抓落實，奮力開創(chuàng)我縣“十二五”科學(xué)發(fā)展的新局面。
政府工作做得很好、報告寫得很實！我認為報告立意高遠，主題鮮明，思路清晰，目標明確，催人奮進。
在報告回顧過去幾年的工作中，我總結(jié)了以下幾個特點：
一是“實”。報告全面客觀總結(jié)了政府過去幾年的工作，內(nèi)容全面又精煉，數(shù)據(jù)詳實不夸大。
12.5%，達到6917萬元，其中地方財政收入增長16.1%，達到4760萬元；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長16.1%，達到1.95億元；社會消費品零售總額增長15.4%，達到9.9億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長12.3%，達到14100元；農(nóng)民人均純收入增長14.5%，達到2980元；人口自增率控制在7.5‰以內(nèi)；單位生產(chǎn)總值能耗下降3%。
三是“好”。經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，我們不但追求速度，更要求質(zhì)量，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展目標。眾多民生工程的實施，使人民群眾享受的公共服務(wù)越來越周到，幸福指數(shù)越來越高。
四是“穩(wěn)”。過去的幾年，國家大事多、喜事多，新疆維穩(wěn)的形勢一度十分緊張，縣委、政府采取了一系列積極有效的措施，保持了社會的持續(xù)穩(wěn)定，使群眾都能安居樂業(yè)。
五是“誠”。報告中專列篇幅總結(jié)了過去幾年工作的經(jīng)驗，明確指出了存在的不足，體現(xiàn)了我們的政府是一個誠信的政府，一個有勇氣、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)恼?BR> 在今后五年的工作的論述中，我認為，發(fā)展、民生、作風(fēng)是今后五年政府工作的核心內(nèi)容，有三個方面的內(nèi)容貫穿報告全文，統(tǒng)攬報告全篇。下面，我就這三個方面談?wù)勛约旱母惺芎拖敕ā?BR> 材料詢價方案篇五
堅持黨性原則，拿事實來說話，反對形式主義，貫穿于鄧小平關(guān)于新聞宣傳的全部論述之中。下面是小編為大家收集整理的3篇黨員
黨性分析材料
工作報告，歡迎大家閱讀。
一、學(xué)習(xí)情況及體會
保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
活動，是貫徹黨的xx大精神，落實"三個代表"重要思想的戰(zhàn)略舉措，是確保共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、中國不改變顏色、加快社會經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，是順利實現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng)，在新的歷史條件下進行的黨內(nèi)整風(fēng)運動，是中國共產(chǎn)黨利用自身力量進行黨的肌體自我醫(yī)治、自我修復(fù)、自我完善的戰(zhàn)略行動。
自今年三月，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，以集中學(xué)習(xí)為主要形式，教育活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，既豐富多彩，又深入細致，震撼了每個共產(chǎn)黨員的心靈。
我在教育活動中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨中央、省、市及肥城市委的一系列文件精神和xx大文獻、黨章、保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本、我市黨代會報告等材料;觀看了偉人豐采記錄片;寫了多字的
讀書筆記
、三篇
心得體會
;在中心舉辦的讀書學(xué)習(xí)講用會上發(fā)了言。通過學(xué)習(xí)，大家提高了對"保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動"極端重要性的認識，真是觸動了神經(jīng)、激活了思想。思想政治理論水平上了個大臺階，黨性觀念、黨的宗旨進一步得到了升華，業(yè)務(wù)工作水平也得到較大提高。通過對照先進性標準，自我剖析、深查細找、挖掘根源，找到了自身的差距和存在的問題。
二、自身差距和存在的主要問題
1、共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用發(fā)揮的不夠充分。主要表現(xiàn)在：不是事事帶頭，有一種不騎馬、不騎牛，騎個毛驢趕中游的思想在作怪。
3、無私奉獻做得不夠好。主要表現(xiàn)在：正常上班時間外，有些事情干的不情愿，總認為，這是我應(yīng)該休息的時間，我只要干好八小時就行了。
問題存在的主要根源：從主觀上講，是思想上保持共產(chǎn)黨員先進性這根弦繃得不緊，忘記了黨的最高綱領(lǐng)和奮斗目標。從客觀上講，是存在著差不多就行的思想，不求有功，但求無過的思想在作怪。再是總覺得人到中年，家務(wù)事較多，行動不是雷厲風(fēng)行，沒必要和年輕人搞什么爭名奪利的。
危害：如果不是進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，讓這種思想任其發(fā)展，把自己混同于一般地老百姓。久而久之黨的作用也就暗淡無光了，假如我們每個黨員先進性不能夠發(fā)揮的話，什么黨的最高綱領(lǐng)啊、奮斗目標啊也就成了紙上談兵了。我們黨的執(zhí)政地位就會動搖，我們的國家就會改變顏色。
三、下一步整改措施
1、加強學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。全面認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"的重要思想，認真學(xué)習(xí)"xx大"精神，深刻領(lǐng)會新的歷史條件下保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的精神實質(zhì)和深遠意義，扎扎實實地投入到活動中去，按照合格共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。認真學(xué)習(xí)國家產(chǎn)業(yè)政策，提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。與時俱進，牢記"兩個務(wù)必"。
2、強化服務(wù)，時刻牢記黨的宗旨。把全心全意為人民服務(wù)和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高興不高興，作為工作的出發(fā)點和落腳點，簡化辦事程序，提高辦事效率，最大限度地滿足人民的需要。要把實現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng)與日常工作融合貫通起來，把為人民服務(wù)落實到我們具體工作的每一個程序中。
3、提高素質(zhì)，弘揚先鋒模范作用。切實加強自身建設(shè)，不斷提高自身的政治思想覺悟、政策理論水平、業(yè)務(wù)工作能力、法制觀念。自覺按照模范共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，通過查找問題，細化改進糾正的辦法措施，落實到具體工作中去，以新的境界、新的風(fēng)貌、新的標準、新的作為弘揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，把黨的意志轉(zhuǎn)化為我們每個黨員的實際行動，用我們的努力去營造良好的發(fā)展環(huán)境，用我們實際行動去促進肥城的快速發(fā)展。
在xx屆中央紀委五次全會上強調(diào)，守紀律講規(guī)矩是對黨員、干部黨性的重要考驗，是對黨員干部對黨忠誠度的重要檢驗，要把守紀律講規(guī)矩擺在更加重要的位置。
毋庸置疑，當(dāng)今世情、國情、黨情深刻變化，黨面臨“四大考驗”和“四大危險”。越是在這種時候，越要重視黨的建設(shè)，越要嚴明黨的紀律和規(guī)矩特別是政治紀律和政治規(guī)矩，始終高懸戒尺。
遵守政治紀律和政治規(guī)矩必須加強學(xué)習(xí)?？鬃邮形宥居趯W(xué)，直到七十才實現(xiàn)從心所欲不逾矩。對黨員、干部而言，思想覺悟不會自然提高，黨性修養(yǎng)也不會自然增強，只有加強學(xué)習(xí)，做到學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，才能不斷增強行為自覺，做到內(nèi)化于心、外化于行。
須提醒的是，除了諸如黨紀國法這些成文的規(guī)矩，廣大黨員、干部還必須加強對“一些未明文列入紀律的規(guī)矩”的學(xué)習(xí)。政治規(guī)矩是我們黨在長期實踐中形成的政治規(guī)則、組織約束、優(yōu)良傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，經(jīng)過實踐檢驗，約定俗成、行之有效。遵守政治規(guī)矩是講黨性、講政治的具體體現(xiàn)。黨的奮斗目標越宏偉、任務(wù)越艱巨，就越要講規(guī)矩、守紀律，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，形成一個聲音。
遵守政治紀律和政治規(guī)矩必須以上率下。強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部要牢固樹立紀律和規(guī)矩意識，在守紀律、講規(guī)矩上作表率。一個地方的政治生態(tài)好壞主要取決于主要負責(zé)人。正所謂善禁者，先禁其身而后人?！白约翰粰z點，不清爽，不干凈，讓人家在背后指指點點的，怎么去要求人家啊?”領(lǐng)導(dǎo)干部只有帶頭做守紀律講規(guī)矩的模范，才能以上率下、從者如流，一個地區(qū)一個單位才能培育令出如山、令行禁止的良好風(fēng)氣。
遵守政治紀律和政治規(guī)矩必須強化監(jiān)督。紀律不彰，必然失去防線;規(guī)矩不嚴，必然警示無力。一方面，要健全促使黨員、干部守紀律講規(guī)矩方面的制度，進一步把籠子扎緊一點，防止“牛欄關(guān)貓”現(xiàn)象。另一方面，要把大力氣花在制度落實上，杜絕紙上談兵。要充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、審計監(jiān)督、巡視監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督等作用，運用督辦約談、問責(zé)追究、執(zhí)紀查處、通報曝光等方法，提高紀律規(guī)矩的嚴肅性和權(quán)威性。說白了，就是要在黨員、干部守紀律講規(guī)矩問題上形成“火爐效應(yīng)”，通過因違紀違規(guī)所生成的“燙”的記憶和條件反射，促使廣大黨員、干部對紀律規(guī)矩像看待火爐一樣心生畏懼，不愿去隨意碰觸。
欲成圓者而須規(guī)，欲成方者而須矩。守紀律講規(guī)矩是黨員干部的基本政治素質(zhì)。在協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的新形勢下，廣大黨員、干部必須始終保持對黨絕對忠誠，始終堅定政治立場，堅決遵守“五個必須”和“五個決不允許”，以嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的實際行動，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標，譜寫中國夢的“湖北篇”作出更大貢獻。
“嚴以用權(quán)”是落實“三嚴三實”要求的核心。“三嚴三實”專題教育主要針對縣處以上領(lǐng)導(dǎo)干部，而對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求相比于普通黨員干部，一個最大的不同就在于必須善用手中的權(quán)力。如果說“修身”側(cè)重于個人主觀世界的改造、“律己”側(cè)重于個人具體行為的養(yǎng)成，那么“嚴以用權(quán)”則是領(lǐng)導(dǎo)干部改造主觀世界和客觀世界的集中體現(xiàn)，是踐行謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實的根本和保證。我體會，領(lǐng)導(dǎo)干部“嚴以用權(quán)”，必須牢固樹立“手握權(quán)力，務(wù)擔(dān)責(zé)任”、“手握權(quán)力，務(wù)守規(guī)矩”、“手握權(quán)力，務(wù)需能力”的三種意識。
手握權(quán)力，務(wù)擔(dān)責(zé)任?！皣酪杂脵?quán)”，首先要解決的就是權(quán)力觀的問題，搞清楚我們的權(quán)力從何而來，手中握著權(quán)力意味著什么。對這個問題，作了最好的回答，“我們手中的權(quán)力是黨和人民賦予的，是為黨和人民謀事的，只能用來為黨分憂、為國干事、為民謀利;公權(quán)為民，一絲一毫都不能私用”。我們常說權(quán)力是把雙刃劍，其實把握權(quán)力的關(guān)鍵在于態(tài)度，有一位哲人的話讓我印象深刻：“權(quán)力應(yīng)當(dāng)成為一種負擔(dān)。當(dāng)它是負擔(dān)時就會穩(wěn)如泰山，而當(dāng)權(quán)力變成一種樂趣時，那么一切也就完了”。我們手中的權(quán)力并不是與生俱來，而是事業(yè)的需要、組織的授權(quán)、人民的信任。這種信任，是重托，更意味著一份沉甸甸的責(zé)任。權(quán)力和責(zé)任是緊緊相連的，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任，盡多大的責(zé)任才會有多大的作為;職務(wù)越高，權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，手中有了權(quán)力，不是為了享受，而是要操更多的心，受更多的累，時刻想著在其位、謀其政，把權(quán)力用于實實在在謀事創(chuàng)業(yè)。聯(lián)系我們自身，現(xiàn)在信訪工作制度改革和法治化建設(shè)的擔(dān)子很重，xx屆五中全會更是對信訪工作提出了更高的要求。面對新形勢新任務(wù)，我們都必須強化擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，把高標準履職盡責(zé)作為基本要求，做到工作能盡責(zé)、改革敢負責(zé)，盡心盡力抓好工作、挑好擔(dān)子，努力把信訪工作水平提上去。
手握權(quán)力，務(wù)守規(guī)矩?！坝綀A，則必規(guī)矩?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部是否能夠正確行使手中權(quán)力，最簡單、也是最可靠的辦法就是講紀律、守規(guī)矩。一旦當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、有了權(quán)力，就是守規(guī)矩、受規(guī)制的起點和發(fā)端;大道至簡，有權(quán)不能任性。小平同志說過：“我們拿到這個權(quán)以后，就要謹慎。不要以為有權(quán)就好辦事，有權(quán)就可以為所欲為，那樣就非弄壞事情不可?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部出問題的情況有很多種、教訓(xùn)也有很多，但用權(quán)不講規(guī)矩是根本的一條，可以說，習(xí)強調(diào)的“把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”，既是對領(lǐng)導(dǎo)干部的約束，更是對領(lǐng)導(dǎo)干部的愛護，嚴管才是真正的厚愛，才能少犯錯、不摔跤。日前，中央專門修訂頒布的《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》，標注了全面從嚴治黨的新要求，為加強黨的建設(shè)提供了堅強的紀律保證，尤其為各級領(lǐng)導(dǎo)干部落實“三嚴三實”要求、做到嚴以用權(quán)進一步確立了規(guī)矩。如何做到用權(quán)守規(guī)矩，我認為必須體現(xiàn)在四個方面：一要嚴守為民用權(quán)規(guī)矩。所謂權(quán)力，生于民意，操于吏手，守于理法之間，關(guān)乎民生重計，當(dāng)敬而用之。江西浮梁縣老縣衙里有一副對子講的好，上聯(lián)是：“得一官不榮，失一官不辱，勿說一官無用，地方全靠一官”;下聯(lián)是：“吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓?！边@是在提醒當(dāng)官不能忘本，不能忘記自己來自于百姓，行使權(quán)力更要造福百姓。二要嚴守依法用權(quán)規(guī)矩，“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”，用權(quán)一定要依法，使權(quán)力在法律范圍內(nèi)活動，讓權(quán)力在安全線內(nèi)運行。三要嚴守廉潔用權(quán)規(guī)矩，做到心中時時有戒尺，干凈做事、廉潔用權(quán)，既要管住自己、也要管住身邊的人。四要嚴守陽光用權(quán)規(guī)矩，嚴格執(zhí)行權(quán)力清單、責(zé)任清單和公開制度，自覺接受監(jiān)督和善于在監(jiān)督下開展工作，讓手中的權(quán)力在陽光的防腐劑照射下不變質(zhì)、不變形、不扭曲。
手握權(quán)力，務(wù)需能力。之所以要賦予領(lǐng)導(dǎo)干部相應(yīng)的權(quán)力，是讓領(lǐng)導(dǎo)干部有為黨和人民干事創(chuàng)業(yè)的條件和平臺。領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)著大家一起干的向?qū)?干部，就是認真干實事的部隊。領(lǐng)對路、干成事的前提是，必須具備與行使權(quán)力、崗位要求相匹配的能力。領(lǐng)導(dǎo)行使權(quán)力的過程，實質(zhì)上就是管理決策的過程，面對復(fù)雜問題要拍板，面對應(yīng)急狀態(tài)要定奪，面對
工作方案
要擇優(yōu)，面對困難局面要出主意、拿辦法。手握權(quán)力，就必須拒絕無所作為、庸庸碌碌。早在延安時期，我們黨就注意到“本領(lǐng)恐慌”問題。當(dāng)時，黨中央曾明確指出，我們的隊伍里有一種恐慌，不是經(jīng)濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌。由革命黨向執(zhí)政黨轉(zhuǎn)變后，我們黨依然保持“趕考”意識;即使在改革開放獲得巨大成就后，我們黨審時度勢，把“能力不足”作為黨在新形勢下面臨的“四大危險”之一。具體到每個領(lǐng)導(dǎo)干部，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的當(dāng)今時代，面對手中的權(quán)力，我們用好權(quán)、履好職絕不能缺少過硬的素質(zhì)能力，有能力才能出成績。有句老話說“政聲人去后”，意思是干得好壞，只有人離開后才能看出來。領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)要有正確的政績觀，做出經(jīng)得起歷史、人民、實踐檢驗的政績，而不是徒有其表的“政績工程”。當(dāng)前，全黨全國正在深入實施“四個全面”戰(zhàn)略，剛剛閉幕的xx屆五中全會吹響了“十三五”規(guī)劃的沖鋒號，我們更是要常懷“能力不足”的憂患意識，以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)知識、增本領(lǐng)，不斷提高自己的能力水平。要注重提高決策能力，“胸中形勢手中策”，在堅持民主決策、依法決策的前提下，樹立現(xiàn)代決策理念，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代決策方法，提高運用科學(xué)理論、采取科學(xué)方法、按照科學(xué)程序決策的本領(lǐng)，不斷提高信訪工作的決策水平。要注重提高管理能力，善于學(xué)習(xí)和吸收現(xiàn)代管理學(xué)的理念和思維，積極把信息化、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)手段引入信訪工作。尤其要注重提升風(fēng)險管理能力，善于對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行科學(xué)預(yù)判和超前準備，能夠有效應(yīng)對和處理各種復(fù)雜問題。要注重提高執(zhí)行能力，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是系列重要講話精神和黨的以來的理論成果，找準信訪工作貫徹執(zhí)行中央各項決策部署的結(jié)合點和切入點，增強把握發(fā)展形勢和抓落實的能力，扎實推動各項工作的開展。
材料詢價方案篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
（一）堅持發(fā)展為要，著力增強資金組織動能。一是落實精準營銷。積極開展“開門紅”各項活動營銷，建立健全客戶分層管理機制，落實精準營銷；
持續(xù)做好對公資金的維護與拓展，大力營銷專項政策性資金、企業(yè)工資代發(fā)和上下游供應(yīng)鏈資金。二是豐富營銷手段。以新春消費季活動為契機，繼續(xù)深化百福生活圈建設(shè)，有效捆綁低成本資金；
充分利用網(wǎng)點屬地優(yōu)勢，通過村組群、社區(qū)群等線上渠道強化儲蓄存款組織工作。三是創(chuàng)新存款產(chǎn)品。靈活運用成本定制政策，在有效控制成本的同時確保存款總量穩(wěn)步增長；
創(chuàng)新推出百福智惠存系列產(chǎn)品，切實加大存款市場競爭力。
（二）堅持服務(wù)為本，全力提升支農(nóng)支小質(zhì)效。一是服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。充分利用“百福農(nóng)權(quán)貸”“畜禽智能潔養(yǎng)貸”等特色產(chǎn)品，切實加大對農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)、區(qū)內(nèi)主要產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的信貸投放力度。二是深入推進普惠金融。積極用好線上四款信貸產(chǎn)品，持續(xù)加大單戶1000萬元特別是100萬以下貸款和首貸戶、信用貸款、隨借隨還貸款投放力度，促進小微企業(yè)融資增量、擴面、降價。三是全力夯實基礎(chǔ)客戶。以“網(wǎng)格化管理”和“整村推進”為抓手，深入實施貸款客戶三年翻番行動，確保按時序、超額完成各階段任務(wù)目標。
（四）堅持風(fēng)控為上，切實筑牢穩(wěn)健發(fā)展屏障。一是全面做實資產(chǎn)質(zhì)量。嚴格落實貸款“三查”制度，從嚴從實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)；
常規(guī)性開展年度不良貸款責(zé)任認定工作，對不良實行“一戶一策”針對性清收；
重點用好新增不良貸款聽證會制度，壓實新增不良貸款責(zé)任。二是強化重點風(fēng)險管控。保持嚴懲違規(guī)的高壓態(tài)勢，聚焦關(guān)鍵少數(shù)、重點崗位和重點領(lǐng)域，常態(tài)化開展全員風(fēng)險排查；
持續(xù)強化合規(guī)教育，充分發(fā)揮合規(guī)經(jīng)理先學(xué)、促學(xué)、領(lǐng)學(xué)作用，營造濃厚的合規(guī)文化氛圍。三是抓好安全穩(wěn)定工作。嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力加強日常安全排查和專項安全治理工作；
持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控，全面落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項防控措施，全力保障員工、客戶財產(chǎn)和生命安全。
（五）堅持黨建為綱，堅決強化高質(zhì)量發(fā)展根基。一是堅持強化黨建引領(lǐng)。全面鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，抓牢抓實基層支部“三會一課”制度和示范點建設(shè)，嚴格發(fā)展黨員標準和程序，強化基層戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。二是持續(xù)亮化黨建品牌。聚焦業(yè)務(wù)營銷、普惠金融、公益事業(yè)等方面持續(xù)創(chuàng)新黨建聯(lián)建共建活動，不斷亮化“心廉新”黨建品牌建設(shè)；
制定黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展系列方案，全面發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，引領(lǐng)全行員工深入開展“深度四掃”、“信貸客戶三年翻番”“服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”等重點工作。三是持之以恒正風(fēng)肅紀。聚焦清廉金融文化和“八揚八治”深化作風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，持續(xù)加強機關(guān)效能作風(fēng)和基層網(wǎng)點文明規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，不斷強化機關(guān)網(wǎng)點幫扶結(jié)對機制，常態(tài)化開展明察暗訪和頑疾整治工作，為實現(xiàn)東鄉(xiāng)某某銀行高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供堅強的紀律保障。
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材料詢價方案篇二
十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料資料，提供參閱，希望對你有所幫助。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料一
這次實習(xí)時間是從__年__月__日到__月__日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
在實習(xí)中，我主要負責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構(gòu)
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序
1.部門間交接程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過iso9001國際質(zhì)量標準體系認證
1.體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實習(xí)主要收獲和體會
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責(zé)任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習(xí)后想法以及建議
(一).盡量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度
在實習(xí)期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
四.結(jié)論
自從進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度?？偟恼f來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料二
回顧這段實習(xí)日子，點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生、一名成年人，在這真實的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。
一、實習(xí)目的旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認識的基礎(chǔ)上，對我國旅_業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認識。同時，培養(yǎng)同學(xué)們的團隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn)和崗位分配
我們到達實習(xí)點的第二天，___人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團隊游戲和拓展項目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實習(xí)生對實習(xí)點有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達自己工作的部門，進行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強的針對性。
2、實習(xí)部門和實習(xí)崗位
我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個，都是女生。溫泉部細分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部。__溫泉區(qū)有兩個部分組成，一個是__溫泉，一個是__水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。
(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項目和注意事項，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團隊，門口接待還要對團隊進行講解)
(2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進場)
(3)出口接待(回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)
(4)前臺輸單(輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)
另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費的買單地點)，收銀工作都是老員工負責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。
三、
實習(xí)效果和實習(xí)體會
(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。
第二，服務(wù)時要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。
第三，有責(zé)任心，團結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅_業(yè)，這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責(zé)任，實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習(xí)，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
(2)人際關(guān)系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時候，我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬恕ｉ_始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。
(3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼?，自己選擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經(jīng)常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。
(4)痛并快樂著
在實習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀都是與我們相當(dāng)?shù)模蟛糠稚踔帘任覀冞€小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項，以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候，也不會責(zé)怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營養(yǎng)不夠，特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃?我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!
四、對實習(xí)的意見和建議
(1)對學(xué)院
1)實習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。我認為實習(xí)的時間過長，導(dǎo)致實習(xí)生不能回家過年，特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實習(xí)點再溝通，爭取實習(xí)時間到過年前為止。
2)專業(yè)實習(xí)不對口。酒店管理對應(yīng)的實習(xí)點自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理，而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會展管理方面的實習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對應(yīng)的專業(yè)實習(xí)點。
3)學(xué)校老師對實習(xí)生關(guān)懷度不夠。實習(xí)點離學(xué)校比較遠，導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實習(xí)生，不能很好地收集和了解學(xué)生實習(xí)的情況。而且實習(xí)生分得比較散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
(2)對實習(xí)點
1)實習(xí)點很少與實習(xí)生互動。___的實習(xí)生比較多，除了我們韶關(guān)的實習(xí)生，還有來自其他學(xué)校的實習(xí)生。我覺得實習(xí)點很少主動與是實習(xí)生溝通，收集實習(xí)生對實習(xí)點的一些意見和建議。
2)實習(xí)點應(yīng)該增加員工福利，老員工與實習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴重，招工也很難。度假區(qū)實習(xí)生的比例不小，因為實習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距，實習(xí)點忙時不能及時增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補助。實習(xí)生們的實習(xí)期都不同，有四個月的，有五個月的，有八個月的等等。但不論如何，實習(xí)生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利，同時實習(xí)生對服務(wù)技能不熟練，也導(dǎo)致客人的不滿意，甚至投訴。
3)實習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實習(xí)期間，不同部門的實習(xí)生工資不一樣，有時相差較遠。學(xué)校與實習(xí)點應(yīng)該制定實習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼，增加加班費等。
4)實習(xí)生評獎制度應(yīng)該公平公正。在這次實習(xí)中，我們當(dāng)中有實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生等獎?wù)?，但是我們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。建議實習(xí)點評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。
(3)家人對實習(xí)的建議
1)實習(xí)點應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實習(xí)生，按照實際情況減少實習(xí)生的工作量。很多家長實習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。實習(xí)半年以來，熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。
五、
總結(jié)
在實習(xí)過程中，___給予了我機會和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校園生活，明確自己的目標和方向，為以后的人生道路打下堅實的基礎(chǔ)。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料三
一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的
教學(xué)
模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。
二、實習(xí)內(nèi)容
這次我實習(xí)的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年，注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由__省旅游局核準，___市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展狀況。
這次到旅行社實習(xí)，是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У膫€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、總結(jié)
在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。
通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
旅游管理專業(yè)實習(xí)工作報告材料四
在兩個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
實習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過專業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。
做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習(xí)，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4.實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
5、在實習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中最嚴重的是，我發(fā)現(xiàn)秦皇島的旅游市場現(xiàn)在其實還不夠規(guī)范。雖然秦皇島市政府早在2002年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作，確保經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，并制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經(jīng)營行，整頓導(dǎo)游隊伍，提高導(dǎo)游隊伍素，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團，買黑票，非法購買低價票等行為依然存在。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。
耐人尋味，引發(fā)思考。
旅游管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告
旅游管理專業(yè)實習(xí)報告
酒店管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)工作報告
旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
材料詢價方案篇三
綦江縣公共資源綜合交易中心根據(jù)綦江縣財政局下達的采購任務(wù)要求，對綦江縣人民檢察院所需辦公、辦案設(shè)備進行詢價采購，歡迎有資質(zhì)及供貨能力的商家參加競標。
一、 采購編號：qjjy-xxx-5。
二、 采購內(nèi)容：辦公、辦案設(shè)備采購
四、 參加報價單位自行對該項目的采購單位進行具體要求的了解，以獲取有關(guān)報價準備和簽署合同所需的所有情況及有關(guān)資料。參加報價供應(yīng)商根據(jù)采購人提供的現(xiàn)場資料和數(shù)據(jù)所作的推論、解釋和結(jié)論，采購人概不負責(zé)。無論參加報價供應(yīng)商是否對現(xiàn)場進行過祥細的了解，均視為已了解具體要求，對本項目的風(fēng)險和義務(wù)十分了解，并在其報價文件中充分考慮了具體要求相關(guān)條件等因素。
五、 采購貨物要求：具體質(zhì)量技術(shù)指標要求詳見清單表。
六、報價人資格條件：報價人應(yīng)符合政府采購法對供應(yīng)商的資格條件要求，有提供所需貨物服務(wù)能力，并提供相關(guān)售后服務(wù)保障。
七、投標報價保證金：報價人在投遞報價文件時需同時提供5000元人民幣的投標報價保證金。保證金為投標的有效約束條件，并因投標報價人的行為而存在風(fēng)險，對投標報價人的違約違規(guī)行為將按政府采購法及相關(guān)規(guī)定進行處罰。成交人的投標報價保證金在宣布成交后自動轉(zhuǎn)為履約保證金。
八、資料報送接收時間：xxx年8月19日10：00時至10：30分止。報價文件需由報價商家法人或法人授權(quán)代表到綦江縣公共資源綜合交易中心會議室(三)現(xiàn)場投遞報價文件。
九、報送地點：綦江縣公共資源綜合交易中心會議室(三)(中山路7號萬代商城三樓，工商銀行對面)。
1、報價表，所報價格為不能更改的閉口價。報價表除總價外必須進行清單報價。
2、資質(zhì)材料：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證副本復(fù)印件;法定代表人身份證明或法人代表授權(quán)委托書原件，法定代表人或委托代理人身份證復(fù)印件(提交原件對照審查)。
3、投標報價辦公、辦案設(shè)備具體品牌、型號、技術(shù)指標、規(guī)格參數(shù)描述，售后服務(wù)承諾，本項目相關(guān)商務(wù)要求條款承諾，其他優(yōu)惠承諾。
十一、報價需知：
1、報價為不能更改的閉口價。報價應(yīng)包含本項目實施過程中所有可能發(fā)生的費用。即“交鑰匙工程”，從交貨到免費質(zhì)保期滿，需方不再支付其它任何費用。報價書請用藍黑墨水填寫或打印，并須填寫售后服務(wù)承諾等內(nèi)容列表。
3、本中心發(fā)出此詢價單并不表示收到此單者一定能中標;
4、在與被確定為成交的供應(yīng)商訂立采購合同時，采購單位有權(quán)對各品種具體數(shù)量可據(jù)要求適量增減。
5、填寫內(nèi)容不得有涂改,大小寫金額須一致。
6、報送資料不全或不符合相關(guān)要求的將被拒絕。
7、如供應(yīng)商向本中心報價，則視為同意本項目相關(guān)約定。
十二、成交供應(yīng)商確定辦法：采取最低評標價法確定成交方，即滿足采購需求，質(zhì)量和服務(wù)相等的最低報價成交;如果報價相同，則質(zhì)量、服務(wù)較優(yōu)供應(yīng)商排名靠前。采購單位及中心相關(guān)部門將對報價人的產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽等進行考察，對不能保障該項目圓滿完成的將取消其成交資格。
十三、交貨日期：成交人與綦江縣人民檢察院簽訂合同后按合同約定進行。
十四、交貨地點：綦江縣人民檢察院。
十五、項目質(zhì)量保證及驗收：按國家電子產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量保證條款進行，驗收標準按行業(yè)具體要求進行驗收。
十六、采購資金支付方式：驗收合格后一次性付清。合同款項由綦江縣人民檢察院支付。
十七、本次詢價函供應(yīng)商報價文件有效期為30天。
十八、其它約定：成交供應(yīng)商應(yīng)提供本公司正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。合同、驗收報告一式四份，交公共資源綜合交易中心兩份。
十九、聯(lián)系：。
xxx
xxxx年xx月xx日
材料詢價方案篇四
在第十六屆人大會第一次全體會議上，王某同志代表a縣第十五屆人民政府作了縣人民政府工作報告。
報告回顧了過去一年全縣各級干部群眾開拓進取、真抓實干的工作歷程；肯定了我縣在促進經(jīng)濟增長和社會事業(yè)進步方面取得的可喜成績；分析了現(xiàn)階段在經(jīng)濟和發(fā)展中面臨的困難和問題。
明確了今后緊緊圍繞我縣“十二五”規(guī)劃確定的“1234”發(fā)展構(gòu)想，大力弘揚a精神，立足“富民、強縣”兩大主題，強化“項目帶動、產(chǎn)業(yè)強基、城鎮(zhèn)推進”三大支撐，做強“優(yōu)質(zhì)果品、精品洋芋、綠色畜牧、生態(tài)旅游”四大產(chǎn)業(yè)，突出把a梯田作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略品牌，把梯田綜合開發(fā)作為跨越發(fā)展的主攻方向，把城鄉(xiāng)建設(shè)作為加快發(fā)展的重要載體，把投資拉動作為統(tǒng)籌發(fā)展的主要動力，把改善民生作為和諧發(fā)展的根本任務(wù)，堅定信心，提振精神，狠抓落實，奮力開創(chuàng)我縣“十二五”科學(xué)發(fā)展的新局面。
政府工作做得很好、報告寫得很實！我認為報告立意高遠，主題鮮明，思路清晰，目標明確，催人奮進。
在報告回顧過去幾年的工作中，我總結(jié)了以下幾個特點：
一是“實”。報告全面客觀總結(jié)了政府過去幾年的工作，內(nèi)容全面又精煉，數(shù)據(jù)詳實不夸大。
12.5%，達到6917萬元，其中地方財政收入增長16.1%，達到4760萬元；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長16.1%，達到1.95億元；社會消費品零售總額增長15.4%，達到9.9億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長12.3%，達到14100元；農(nóng)民人均純收入增長14.5%，達到2980元；人口自增率控制在7.5‰以內(nèi)；單位生產(chǎn)總值能耗下降3%。
三是“好”。經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，我們不但追求速度，更要求質(zhì)量，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展目標。眾多民生工程的實施，使人民群眾享受的公共服務(wù)越來越周到，幸福指數(shù)越來越高。
四是“穩(wěn)”。過去的幾年，國家大事多、喜事多，新疆維穩(wěn)的形勢一度十分緊張，縣委、政府采取了一系列積極有效的措施，保持了社會的持續(xù)穩(wěn)定，使群眾都能安居樂業(yè)。
五是“誠”。報告中專列篇幅總結(jié)了過去幾年工作的經(jīng)驗，明確指出了存在的不足，體現(xiàn)了我們的政府是一個誠信的政府，一個有勇氣、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)恼?BR> 在今后五年的工作的論述中，我認為，發(fā)展、民生、作風(fēng)是今后五年政府工作的核心內(nèi)容，有三個方面的內(nèi)容貫穿報告全文，統(tǒng)攬報告全篇。下面，我就這三個方面談?wù)勛约旱母惺芎拖敕ā?BR> 材料詢價方案篇五
堅持黨性原則，拿事實來說話，反對形式主義，貫穿于鄧小平關(guān)于新聞宣傳的全部論述之中。下面是小編為大家收集整理的3篇黨員
黨性分析材料
工作報告，歡迎大家閱讀。
一、學(xué)習(xí)情況及體會
保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
活動，是貫徹黨的xx大精神，落實"三個代表"重要思想的戰(zhàn)略舉措，是確保共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、中國不改變顏色、加快社會經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，是順利實現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng)，在新的歷史條件下進行的黨內(nèi)整風(fēng)運動，是中國共產(chǎn)黨利用自身力量進行黨的肌體自我醫(yī)治、自我修復(fù)、自我完善的戰(zhàn)略行動。
自今年三月，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，以集中學(xué)習(xí)為主要形式，教育活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，既豐富多彩，又深入細致，震撼了每個共產(chǎn)黨員的心靈。
我在教育活動中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨中央、省、市及肥城市委的一系列文件精神和xx大文獻、黨章、保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本、我市黨代會報告等材料;觀看了偉人豐采記錄片;寫了多字的
讀書筆記
、三篇
心得體會
;在中心舉辦的讀書學(xué)習(xí)講用會上發(fā)了言。通過學(xué)習(xí)，大家提高了對"保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動"極端重要性的認識，真是觸動了神經(jīng)、激活了思想。思想政治理論水平上了個大臺階，黨性觀念、黨的宗旨進一步得到了升華，業(yè)務(wù)工作水平也得到較大提高。通過對照先進性標準，自我剖析、深查細找、挖掘根源，找到了自身的差距和存在的問題。
二、自身差距和存在的主要問題
1、共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用發(fā)揮的不夠充分。主要表現(xiàn)在：不是事事帶頭，有一種不騎馬、不騎牛，騎個毛驢趕中游的思想在作怪。
3、無私奉獻做得不夠好。主要表現(xiàn)在：正常上班時間外，有些事情干的不情愿，總認為，這是我應(yīng)該休息的時間，我只要干好八小時就行了。
問題存在的主要根源：從主觀上講，是思想上保持共產(chǎn)黨員先進性這根弦繃得不緊，忘記了黨的最高綱領(lǐng)和奮斗目標。從客觀上講，是存在著差不多就行的思想，不求有功，但求無過的思想在作怪。再是總覺得人到中年，家務(wù)事較多，行動不是雷厲風(fēng)行，沒必要和年輕人搞什么爭名奪利的。
危害：如果不是進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，讓這種思想任其發(fā)展，把自己混同于一般地老百姓。久而久之黨的作用也就暗淡無光了，假如我們每個黨員先進性不能夠發(fā)揮的話，什么黨的最高綱領(lǐng)啊、奮斗目標啊也就成了紙上談兵了。我們黨的執(zhí)政地位就會動搖，我們的國家就會改變顏色。
三、下一步整改措施
1、加強學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。全面認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"的重要思想，認真學(xué)習(xí)"xx大"精神，深刻領(lǐng)會新的歷史條件下保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的精神實質(zhì)和深遠意義，扎扎實實地投入到活動中去，按照合格共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。認真學(xué)習(xí)國家產(chǎn)業(yè)政策，提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。與時俱進，牢記"兩個務(wù)必"。
2、強化服務(wù)，時刻牢記黨的宗旨。把全心全意為人民服務(wù)和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高興不高興，作為工作的出發(fā)點和落腳點，簡化辦事程序，提高辦事效率，最大限度地滿足人民的需要。要把實現(xiàn)黨的最高綱領(lǐng)與日常工作融合貫通起來，把為人民服務(wù)落實到我們具體工作的每一個程序中。
3、提高素質(zhì)，弘揚先鋒模范作用。切實加強自身建設(shè)，不斷提高自身的政治思想覺悟、政策理論水平、業(yè)務(wù)工作能力、法制觀念。自覺按照模范共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，通過查找問題，細化改進糾正的辦法措施，落實到具體工作中去，以新的境界、新的風(fēng)貌、新的標準、新的作為弘揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，把黨的意志轉(zhuǎn)化為我們每個黨員的實際行動，用我們的努力去營造良好的發(fā)展環(huán)境，用我們實際行動去促進肥城的快速發(fā)展。
在xx屆中央紀委五次全會上強調(diào)，守紀律講規(guī)矩是對黨員、干部黨性的重要考驗，是對黨員干部對黨忠誠度的重要檢驗，要把守紀律講規(guī)矩擺在更加重要的位置。
毋庸置疑，當(dāng)今世情、國情、黨情深刻變化，黨面臨“四大考驗”和“四大危險”。越是在這種時候，越要重視黨的建設(shè)，越要嚴明黨的紀律和規(guī)矩特別是政治紀律和政治規(guī)矩，始終高懸戒尺。
遵守政治紀律和政治規(guī)矩必須加強學(xué)習(xí)?？鬃邮形宥居趯W(xué)，直到七十才實現(xiàn)從心所欲不逾矩。對黨員、干部而言，思想覺悟不會自然提高，黨性修養(yǎng)也不會自然增強，只有加強學(xué)習(xí)，做到學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，才能不斷增強行為自覺，做到內(nèi)化于心、外化于行。
須提醒的是，除了諸如黨紀國法這些成文的規(guī)矩，廣大黨員、干部還必須加強對“一些未明文列入紀律的規(guī)矩”的學(xué)習(xí)。政治規(guī)矩是我們黨在長期實踐中形成的政治規(guī)則、組織約束、優(yōu)良傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，經(jīng)過實踐檢驗，約定俗成、行之有效。遵守政治規(guī)矩是講黨性、講政治的具體體現(xiàn)。黨的奮斗目標越宏偉、任務(wù)越艱巨，就越要講規(guī)矩、守紀律，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，形成一個聲音。
遵守政治紀律和政治規(guī)矩必須以上率下。強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部要牢固樹立紀律和規(guī)矩意識，在守紀律、講規(guī)矩上作表率。一個地方的政治生態(tài)好壞主要取決于主要負責(zé)人。正所謂善禁者，先禁其身而后人?！白约翰粰z點，不清爽，不干凈，讓人家在背后指指點點的，怎么去要求人家啊?”領(lǐng)導(dǎo)干部只有帶頭做守紀律講規(guī)矩的模范，才能以上率下、從者如流，一個地區(qū)一個單位才能培育令出如山、令行禁止的良好風(fēng)氣。
遵守政治紀律和政治規(guī)矩必須強化監(jiān)督。紀律不彰，必然失去防線;規(guī)矩不嚴，必然警示無力。一方面，要健全促使黨員、干部守紀律講規(guī)矩方面的制度，進一步把籠子扎緊一點，防止“牛欄關(guān)貓”現(xiàn)象。另一方面，要把大力氣花在制度落實上，杜絕紙上談兵。要充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、審計監(jiān)督、巡視監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督等作用，運用督辦約談、問責(zé)追究、執(zhí)紀查處、通報曝光等方法，提高紀律規(guī)矩的嚴肅性和權(quán)威性。說白了，就是要在黨員、干部守紀律講規(guī)矩問題上形成“火爐效應(yīng)”，通過因違紀違規(guī)所生成的“燙”的記憶和條件反射，促使廣大黨員、干部對紀律規(guī)矩像看待火爐一樣心生畏懼，不愿去隨意碰觸。
欲成圓者而須規(guī)，欲成方者而須矩。守紀律講規(guī)矩是黨員干部的基本政治素質(zhì)。在協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨的新形勢下，廣大黨員、干部必須始終保持對黨絕對忠誠，始終堅定政治立場，堅決遵守“五個必須”和“五個決不允許”，以嚴明政治紀律和政治規(guī)矩的實際行動，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標，譜寫中國夢的“湖北篇”作出更大貢獻。
“嚴以用權(quán)”是落實“三嚴三實”要求的核心。“三嚴三實”專題教育主要針對縣處以上領(lǐng)導(dǎo)干部，而對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求相比于普通黨員干部，一個最大的不同就在于必須善用手中的權(quán)力。如果說“修身”側(cè)重于個人主觀世界的改造、“律己”側(cè)重于個人具體行為的養(yǎng)成，那么“嚴以用權(quán)”則是領(lǐng)導(dǎo)干部改造主觀世界和客觀世界的集中體現(xiàn)，是踐行謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實的根本和保證。我體會，領(lǐng)導(dǎo)干部“嚴以用權(quán)”，必須牢固樹立“手握權(quán)力，務(wù)擔(dān)責(zé)任”、“手握權(quán)力，務(wù)守規(guī)矩”、“手握權(quán)力，務(wù)需能力”的三種意識。
手握權(quán)力，務(wù)擔(dān)責(zé)任?！皣酪杂脵?quán)”，首先要解決的就是權(quán)力觀的問題，搞清楚我們的權(quán)力從何而來，手中握著權(quán)力意味著什么。對這個問題，作了最好的回答，“我們手中的權(quán)力是黨和人民賦予的，是為黨和人民謀事的，只能用來為黨分憂、為國干事、為民謀利;公權(quán)為民，一絲一毫都不能私用”。我們常說權(quán)力是把雙刃劍，其實把握權(quán)力的關(guān)鍵在于態(tài)度，有一位哲人的話讓我印象深刻：“權(quán)力應(yīng)當(dāng)成為一種負擔(dān)。當(dāng)它是負擔(dān)時就會穩(wěn)如泰山，而當(dāng)權(quán)力變成一種樂趣時，那么一切也就完了”。我們手中的權(quán)力并不是與生俱來，而是事業(yè)的需要、組織的授權(quán)、人民的信任。這種信任，是重托，更意味著一份沉甸甸的責(zé)任。權(quán)力和責(zé)任是緊緊相連的，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任，盡多大的責(zé)任才會有多大的作為;職務(wù)越高，權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，手中有了權(quán)力，不是為了享受，而是要操更多的心，受更多的累，時刻想著在其位、謀其政，把權(quán)力用于實實在在謀事創(chuàng)業(yè)。聯(lián)系我們自身，現(xiàn)在信訪工作制度改革和法治化建設(shè)的擔(dān)子很重，xx屆五中全會更是對信訪工作提出了更高的要求。面對新形勢新任務(wù)，我們都必須強化擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，把高標準履職盡責(zé)作為基本要求，做到工作能盡責(zé)、改革敢負責(zé)，盡心盡力抓好工作、挑好擔(dān)子，努力把信訪工作水平提上去。
手握權(quán)力，務(wù)守規(guī)矩?！坝綀A，則必規(guī)矩?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部是否能夠正確行使手中權(quán)力，最簡單、也是最可靠的辦法就是講紀律、守規(guī)矩。一旦當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、有了權(quán)力，就是守規(guī)矩、受規(guī)制的起點和發(fā)端;大道至簡，有權(quán)不能任性。小平同志說過：“我們拿到這個權(quán)以后，就要謹慎。不要以為有權(quán)就好辦事，有權(quán)就可以為所欲為，那樣就非弄壞事情不可?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部出問題的情況有很多種、教訓(xùn)也有很多，但用權(quán)不講規(guī)矩是根本的一條，可以說，習(xí)強調(diào)的“把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”，既是對領(lǐng)導(dǎo)干部的約束，更是對領(lǐng)導(dǎo)干部的愛護，嚴管才是真正的厚愛，才能少犯錯、不摔跤。日前，中央專門修訂頒布的《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》，標注了全面從嚴治黨的新要求，為加強黨的建設(shè)提供了堅強的紀律保證，尤其為各級領(lǐng)導(dǎo)干部落實“三嚴三實”要求、做到嚴以用權(quán)進一步確立了規(guī)矩。如何做到用權(quán)守規(guī)矩，我認為必須體現(xiàn)在四個方面：一要嚴守為民用權(quán)規(guī)矩。所謂權(quán)力，生于民意，操于吏手，守于理法之間，關(guān)乎民生重計，當(dāng)敬而用之。江西浮梁縣老縣衙里有一副對子講的好，上聯(lián)是：“得一官不榮，失一官不辱，勿說一官無用，地方全靠一官”;下聯(lián)是：“吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓?！边@是在提醒當(dāng)官不能忘本，不能忘記自己來自于百姓，行使權(quán)力更要造福百姓。二要嚴守依法用權(quán)規(guī)矩，“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”，用權(quán)一定要依法，使權(quán)力在法律范圍內(nèi)活動，讓權(quán)力在安全線內(nèi)運行。三要嚴守廉潔用權(quán)規(guī)矩，做到心中時時有戒尺，干凈做事、廉潔用權(quán)，既要管住自己、也要管住身邊的人。四要嚴守陽光用權(quán)規(guī)矩，嚴格執(zhí)行權(quán)力清單、責(zé)任清單和公開制度，自覺接受監(jiān)督和善于在監(jiān)督下開展工作，讓手中的權(quán)力在陽光的防腐劑照射下不變質(zhì)、不變形、不扭曲。
手握權(quán)力，務(wù)需能力。之所以要賦予領(lǐng)導(dǎo)干部相應(yīng)的權(quán)力，是讓領(lǐng)導(dǎo)干部有為黨和人民干事創(chuàng)業(yè)的條件和平臺。領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)著大家一起干的向?qū)?干部，就是認真干實事的部隊。領(lǐng)對路、干成事的前提是，必須具備與行使權(quán)力、崗位要求相匹配的能力。領(lǐng)導(dǎo)行使權(quán)力的過程，實質(zhì)上就是管理決策的過程，面對復(fù)雜問題要拍板，面對應(yīng)急狀態(tài)要定奪，面對
工作方案
要擇優(yōu)，面對困難局面要出主意、拿辦法。手握權(quán)力，就必須拒絕無所作為、庸庸碌碌。早在延安時期，我們黨就注意到“本領(lǐng)恐慌”問題。當(dāng)時，黨中央曾明確指出，我們的隊伍里有一種恐慌，不是經(jīng)濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌。由革命黨向執(zhí)政黨轉(zhuǎn)變后，我們黨依然保持“趕考”意識;即使在改革開放獲得巨大成就后，我們黨審時度勢，把“能力不足”作為黨在新形勢下面臨的“四大危險”之一。具體到每個領(lǐng)導(dǎo)干部，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的當(dāng)今時代，面對手中的權(quán)力，我們用好權(quán)、履好職絕不能缺少過硬的素質(zhì)能力，有能力才能出成績。有句老話說“政聲人去后”，意思是干得好壞，只有人離開后才能看出來。領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)要有正確的政績觀，做出經(jīng)得起歷史、人民、實踐檢驗的政績，而不是徒有其表的“政績工程”。當(dāng)前，全黨全國正在深入實施“四個全面”戰(zhàn)略，剛剛閉幕的xx屆五中全會吹響了“十三五”規(guī)劃的沖鋒號，我們更是要常懷“能力不足”的憂患意識，以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)知識、增本領(lǐng)，不斷提高自己的能力水平。要注重提高決策能力，“胸中形勢手中策”，在堅持民主決策、依法決策的前提下，樹立現(xiàn)代決策理念，努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代決策方法，提高運用科學(xué)理論、采取科學(xué)方法、按照科學(xué)程序決策的本領(lǐng)，不斷提高信訪工作的決策水平。要注重提高管理能力，善于學(xué)習(xí)和吸收現(xiàn)代管理學(xué)的理念和思維，積極把信息化、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)手段引入信訪工作。尤其要注重提升風(fēng)險管理能力，善于對各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行科學(xué)預(yù)判和超前準備，能夠有效應(yīng)對和處理各種復(fù)雜問題。要注重提高執(zhí)行能力，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是系列重要講話精神和黨的以來的理論成果，找準信訪工作貫徹執(zhí)行中央各項決策部署的結(jié)合點和切入點，增強把握發(fā)展形勢和抓落實的能力，扎實推動各項工作的開展。