景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告

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    為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇一
    1、人員管理:
    我院藥品藥械工作都由專業(yè)技術人員擔任,并定期進行醫(yī)藥法律法規(guī)及相關制度的培訓,確保工作的順利進行;每年組織直接接觸藥品藥械的工作人員進行健康檢查,并建有健康檔案。
    2、職責管理:
    我院已建立的管理制度包括:藥品藥械采購驗收制度;藥品藥械出入庫制度;藥品不良反應(事件)監(jiān)測和報告制度;藥品調配和復核制度;藥品藥械保管和養(yǎng)護制度;醫(yī)護人員崗位責任制度;安全衛(wèi)生管理制度等。上述各項制度完備、合理、可行,且有相應的執(zhí)行記錄。
    3、藥品藥械購銷管理:
    我院由專業(yè)人員分任采購、質量驗收等工作;能夠從合法生產、經營企業(yè)購進藥品及醫(yī)療器械,并與供貨企業(yè)簽定質量協(xié)議,具有合法票據;驗收人員能夠嚴格按照制定的出入庫驗收制度和操作程序驗收藥品藥械,保存有完整的購進驗收記錄。
    4、藥局管理:
    我院設有綜合藥局,安全衛(wèi)生,標志醒目;藥局劃分有相應功能區(qū)域,做到藥品按劑型分類擺放,整齊有序;局內設有防鼠及防蚊蟲設施;藥劑人員在調劑處方時能嚴格審核,按照調劑制度和操作規(guī)范進行調配,并按要求每日檢查藥品,如遇破損或過期藥品報由專人統(tǒng)一處理,并仔細登記。
    5、藥庫管理:
    我院藥庫分區(qū)鮮明合理,藥品存放距離適宜,能按要求分類、分劑型在常溫下存放藥品;管理人員能嚴格按要求保管藥品;藥品出庫時遵循“先入先出”原則,記錄完整。
    以上即為我院藥品醫(yī)療器械質量安全工作的現(xiàn)有情況,在今后的工作中,我們將會進一步完善。
    五、為保證在庫儲存藥品醫(yī)療器械的質量,我們還組織專門人員做好藥品醫(yī)療器械日常維護工作。
    六、加強不合格藥品醫(yī)療器械的管理,防止不合格藥品醫(yī)療器械進入本店,我店特制訂不良事件報告制度。如有藥品醫(yī)療器械不良事件發(fā)生,應查清事發(fā)地點、時間、不良反應或不良事件基本情況,并做好記錄,迅速上報縣藥品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局。
    七、我店今后藥品醫(yī)療器械工作的重點,切實加強本店藥品醫(yī)療器械安全工作,杜絕藥品醫(yī)療器械安全時間發(fā)生,保證廣大患者的用藥品醫(yī)療器械安全。
    1、進一步加大藥品醫(yī)療器械安全知識的宣傳力度,落實相關制度,提高本店的藥品醫(yī)療器械安全責任意識。
    2、增加本店藥品醫(yī)療器械安全工作日常檢查、監(jiān)督的頻次,及時排查藥品醫(yī)療器械安全隱患,牢固樹立"安全第一意識,服務顧客。
    3、繼續(xù)與上級部門積極配合,鞏固醫(yī)院藥品醫(yī)療器械安全工作取得成果,共同營造藥品醫(yī)療器械的良好氛圍,為構建和諧社會做出更大貢獻。
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇二
    我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護士,其間經歷了整整8年,而我,也從當初的護士成為年的內兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導致科內護士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴謹,積極性不高,服務態(tài)度沒有改善,護理質量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當家人,那護士長就是家里的管家,而作為一個科室的護士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責,所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己,帶領全科護理人員不斷進步!
    我的具體目標和主要的措施及方法是:
    1.以病人為中心,提高病人滿意度
    年全國護理工作會議月日—日在召開,這是建國以來第三次召開的全國性護理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
    年全國護理工作的總體要求是:服務改革大局,務實基礎護理,改善護理服務,樹立行業(yè)新風,促進醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
    由此可見,改善護理服務是護理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質的服務。
    首先,要給病人人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人,尊重人的理念。
    其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項規(guī)章制度及病人應有的權利和義務,加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項,及時評估護理效果,讓病人參與到治療護理中來,消除緊張焦慮情緒,產生一種安全感,滿意感。
    再次,從病人的一日清單入手,將收費項目和標準作詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
    只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質的個性服務,醫(yī)院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇三
    1 、在依法執(zhí)教方面,盡管我能夠貫徹國家教育方針,能夠自覺遵守教育法律法規(guī),沒有違背黨和國家方針、政策的言行,但學習和宣傳教育政策不夠深入,有時候還存在消極的教育言論、行動等問題。依法治教就是要要求教師從嚴格守法的高度,在全部職業(yè)行為中始終堅持正確的方向,這是教師職業(yè)道德的首要準則,我有時候放松了或不注意這個準則。
    2 、在愛崗敬業(yè)方面,我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學校,教書育人,注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德,傳播有益學生身心健康的思想。愛是教師職業(yè)的基礎,愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關系的準則,是全部教師職業(yè)道德的基礎前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責;在備課、上課、批改作業(yè)等方面。偶爾有敷衍塞責的現(xiàn)象。
    3 、在熱愛學生方面,我關心愛護學生,尊重其人格;耐心教導,保護學生合法權益;促進學生全面發(fā)展。但在平等、公平對待學生,特別是要求學生方面,還不夠嚴格。熱愛學生是教師處理與學生關系的準則,是全部教師職業(yè)道德的精髓。如何激發(fā)愛心、永保愛心,我尚待努力。
    4 、在嚴謹治學方面,我注意樹立優(yōu)良學風,刻苦鉆研業(yè)務,不斷學習新知識;師德的基礎是愛,核心是專;我注意嚴謹治學,提高業(yè)務水平;但探索教育教學規(guī)律缺乏長期性,教育教學方法還缺靈活性和改進力度,提高教育、教學水平還不夠快。教師自身的常識與道德水平即是師德,在潛移默化中直接或間接的影響著學生,也影響著學生對我的看法,進而影響著師生關系,所以我必須不斷學習。
    5 、團結協(xié)作是教師處理與同事之間關系的準則。是優(yōu)化校內育人環(huán)境的關鍵因素,這是教師的職業(yè)特點所決定的。在團結協(xié)作方面,我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志,就是相互學習、相互幫助還不夠理想;我能夠維護其他教師在學生中的威信,也關心集體,積極維護學校榮譽,但對如何更好地共創(chuàng)文明校風,還缺乏智慧上的協(xié)作;我應當通過靠集體的力量,群體的智慧,合作創(chuàng)共贏。
    6 、尊重家長是教師處理與學生家長之間關系的準則,是促進教育合力的形成,提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面我愛聽取學生家長意見和建議,取得支持與配合,但由于本單位工作特點,決定與學生家長聯(lián)系相對較減少;在宣傳科學的教育思想和方法方面還不夠積極。
    7 、在為人師表方面,我模范遵守社會公德,注意處理個人職業(yè)勞動與自身人格塑造之間關系的準則,衣著整潔得體,語言健康,舉止文明禮貌,以身作則,作風正派;但身教注重不夠,律已不夠嚴格,語言規(guī)范性有待加強,缺乏對為人師表是教育事業(yè)對教師人格提出的特殊要求的理解。
    1 、現(xiàn)代教育理論、政策法規(guī)學習不夠深入,放松了依法治教這個準則。
    2 、愛心沒有很好的培養(yǎng)和樹立,因而愛心的激發(fā)、永保不夠而出現(xiàn)敷衍塞責現(xiàn)象。
    3 、缺乏刻苦耐勞精神和態(tài)度,提高教育、教學的水平不夠快。
    4 、缺乏協(xié)作精神,因而依靠集體的力量,群體的智慧,合作創(chuàng)共贏方面就軟弱。
    5 、沒有理解社會辦學,全民教育思想,因而正面宣傳教育思想和方法不夠積極。
    6 、降低了自我要求的標準,缺乏對為人師表是教育事業(yè)對教師人格提出的特殊要求的理解。
    2 、轉變作風,積極工作。
    堅持科學的態(tài)度和求實的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好教育工作,樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀,嚴格要求,自我加壓,始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),自重、自省、自警、自勵,時時處處嚴格約束自己,正確對待個人得失,不計名利,不講價錢,不圖虛名,不事張揚,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),全心全意為教育、為人民服務。
    3 、加強業(yè)務知識學習,努力提高綜合素質。
    我必須加強業(yè)務知識的學習,一是從實踐中學,向廣大的教師學習,學習他們先進方法和思想,二是勤于從書上學,學習自己的專業(yè)知識,學習教育教學理論,業(yè)精于勤,信服于人。三是向挫折和教訓學,不斷加以改進和提高,以致完善自我,豐富人生。
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇四
    一、統(tǒng)一思想,提高認識
    認真開展統(tǒng)計自查工作,就是堅持依法統(tǒng)計,對我場統(tǒng)計基礎工作及主要統(tǒng)計指標進行監(jiān)督和檢查,掌握經濟發(fā)展真實態(tài)勢,保證統(tǒng)計數據的準確性和農墾決策的正確性,是自查自糾的一次難得機遇。從落實科學發(fā)展觀,弘揚求真務實作風的高度,切實提高對統(tǒng)計工作的認識,積極對待,認真做好自查工作。以自查為新的起點,樹立統(tǒng)計工作的法制觀念,認真抓好各項統(tǒng)計基礎工作,改善統(tǒng)計工作環(huán)境,全面提高統(tǒng)計數據質量。
    二、高度重視,精心組織
    開展統(tǒng)計自查工作,是規(guī)范統(tǒng)計工作行為,加強統(tǒng)計基礎工作,抓好源頭數據質量,把各項工作制度落到實處的一項重大舉措,這對于進一步提升統(tǒng)計工作水平有著深刻的現(xiàn)實意義,充分認識到對開展統(tǒng)計督查自查工作的重要性,切實做好自查工作。我場成立了統(tǒng)計自查工作領導小組。由農場場長楊志峰任組長,成員計財科兩名成員組成,下設辦公室,辦公室設在計財科。
    三、對照要求,開展自查
    1、統(tǒng)計法律法規(guī)的貫徹落實情況。一是加強法制宣傳,推進依法統(tǒng)計。近年來,認真宣傳和貫徹落實《統(tǒng)計法》及《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》等法律法規(guī),通過舉辦培訓班,利用各種會議、宣傳欄、黑板報等多種途徑組織廣大干部和統(tǒng)計人員認真學習,增加了統(tǒng)計法律意識,提高了依法統(tǒng)計的自覺性,形成良好的工作氛圍;二是注重制度建設,夯實基礎工作。按照《統(tǒng)計法》的要求,制定了統(tǒng)計工作制 度、統(tǒng)計資料管理 制度、統(tǒng)計人員崗位職責等一系列規(guī)章制度,作風,提高統(tǒng)計數據的準確性和科學性;三是依法強化管理,確保數據質量。注重從數據的源頭抓起,不斷加強和完善各類統(tǒng)計臺賬,建立對上報統(tǒng)計數據的審核制度,及時做好統(tǒng)計數據的收集、測算、分析,發(fā)現(xiàn)差錯立即查詢及時糾正,嚴把審核質量關,確保數據源頭準確無誤。
    2、有關文件執(zhí)行情況。針對我場調查對象復雜,工作任務重,質量要求高的情況,我們在上級部門的指導下,確保調查對象全面、統(tǒng)計內容完整,建立和完善各項抽樣調查制度及相關業(yè)務工作制度,深入開展服務統(tǒng)計調查、農業(yè)生產抽樣調查、農村住戶調查,按照統(tǒng)計報表制度要求認真填報統(tǒng)計數據,做好調查數據質量控制。
    3、統(tǒng)計基礎建設情況,按照《統(tǒng)計法》規(guī)定要求著力于統(tǒng)計基礎建設,建立健全統(tǒng)計機構,加強統(tǒng)計隊伍和制度建設。
    4、對農場生產總值、固定資產投資、農場職工收入、糧食產量、節(jié)能降耗等指標進行了自查,固定資產投資全面對規(guī)模以上投資項目進行核查。農場財務指標和生產指標計算中,糧食產量采取由農場生產科田間地頭估產和實際測產為準,價格以當地市場平均價格進行計算。畜牧業(yè)方面,牛羊的存欄數以實際清點的數為準。財務指標數據有計財科牽頭,生產科配合,獲得實際統(tǒng)計后得出。財務數據和財務會計報表符合。
    四、針對問題,抓好整改
    1、存在問題
    從自查的情況來看,在統(tǒng)計基礎工作和數據質量上還存在一定不足,需要進一步完善。
    (1)、法律意識有待進一步增強。對統(tǒng)計法的宣傳還不夠深入普及,一些統(tǒng)計人員法制觀念淡薄,對統(tǒng)計工作的重要性和嚴肅性缺乏認識,致使統(tǒng)計報表不及時,有的工作不配合,不愿透露實情。
    (2)、業(yè)務水平有待進一步提高。統(tǒng)計人員對統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不全面,一些統(tǒng)計人員學習不夠,業(yè)務培訓少,加上統(tǒng)計人員變動頻繁,少數統(tǒng)計人員業(yè)務不熟,對統(tǒng)計指標理解不深,報表填寫不規(guī)范。沒有按時整理年度資料和歷史資料,不能做到定期編寫年度、季度統(tǒng)計分析報告。
    (3)、統(tǒng)計隊伍還需進一步穩(wěn)定。目前農場全面統(tǒng)計和專項普查二大任務,精力難集中,工作難協(xié)調,統(tǒng)計隊伍“一線”力量薄弱,分場統(tǒng)計人員會計兼職,統(tǒng)計人員調整頻繁、兼職過多,難以保證統(tǒng)計工作的連續(xù)性。
    2、整改措施
    針對存在的問題,制定相應的整改措施,著重從抓基層統(tǒng)計工作、提高統(tǒng)計人員的業(yè)務素質入手,做到邊查邊改,從基礎抓起,以提高源頭數據質量,爭取在短時期內把我鄉(xiāng)統(tǒng)計工作提高到一個新水平。
    (1)、加強法規(guī)學習,增強統(tǒng)計人員的法制觀念。進一步加大宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)的力度,充分利用多種途徑廣泛宣傳,營造氛圍,經常組織鄉(xiāng)村干部、企業(yè)負責人、統(tǒng)計人員認真學習《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》等有關法律法規(guī),增強法制意識,按時按規(guī)定參加有關統(tǒng)計培訓、統(tǒng)計執(zhí)行學習及考試等,提高自身素質,提高工作的主動性、自覺性、推動我鄉(xiāng)依法統(tǒng)進程。
    (2)、加強業(yè)務培訓,提高統(tǒng)計人員工作水平。組織統(tǒng)計人員參加從業(yè)資格學習考試,實行全部持證上崗。進一步開展繼續(xù)教育學習,特別是基層統(tǒng)計人員業(yè)務知識和計算機知識的培訓,參加業(yè)務水平和技術職稱的考試,提高的業(yè)務素質。同時,嚴格統(tǒng)計人員的考核,獎罰分明,調動工作積極性,增強責任性,增強駕馭統(tǒng)計工作的能力,培養(yǎng)一支高素質的管理統(tǒng)計工作隊伍。
    (3)、健全工作制度,全面提高數據質量。一是健全統(tǒng)計臺帳和原始記錄。加強報表管理,對重統(tǒng)、漏報的數據質量嚴加把關,依據統(tǒng)計法律法規(guī)和統(tǒng)計表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計臺帳等,規(guī)范報表、臺帳的填報標準、指標口徑一直,保證報表完整、清晰,真正做到“數出有據”;二是做好統(tǒng)計資料檔案的管理工作。指導建立健全統(tǒng)計工作制度和統(tǒng)計臺帳,裝訂歸檔,做到數出有源,源頭可查。遇人員調整、機構變動等情況,及時辦理移交手續(xù),確保統(tǒng)計檔案資料連續(xù)完整,嚴禁統(tǒng)計資料遺失;三是做好統(tǒng)計工作信息管理。改善統(tǒng)計工作條件,逐步實行統(tǒng)計工具電腦化,更好地保證統(tǒng)計工作的規(guī)范開展。
    通過自查。我們將再接再厲,明確職責,充分發(fā)揮統(tǒng)計職能作用,為甘肅農墾搞好服務。
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇五
    1、有時候控制不了自己的情緒,容易發(fā)脾氣,顯得很不冷靜,這樣對工作造成了一定的影響。
    2、對終身學習還認識不夠,只停留在學習的表面,認為自己學懂啦,不再深入。這樣,在工作教學中,存在有時感到所學的知識還不夠用,沒有較好的寫作能力,在教育這片領域里要創(chuàng)造一片屬于自己的藍天需要付出更多的艱辛。
    3、滿足于過得去的工作作風,對政治理論學習、政策、教育法規(guī)政策了解和掌握的程度、重視的程度還不夠高。
    1、教學方法創(chuàng)新不夠,課堂效率有待于進一步提高。
    2、堅持做到不體罰或變相體罰學生。在與家長的交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事,不進行有償家教。
    3、沒有真正深入學生中間去了解學生(特別是差生),
    找準問題,剖析原因,努力做到自查自糾,在今后的工作中要克服這些缺自身師德師風建設,在思想上樹立為教學奉獻的精神,在行動上樹立傾心教學的典范。
    1、切實加強政治理論學習,尤其是領,結合先進性教育活動,增強黨性鍛煉的自覺性,進一步明確前進的方向。爭取堅持每天看黨報、黨刊、或電視新聞,適當記錄要點,以提高自己的政治素質。
    2、加強業(yè)務知識學習,增強終身學習的意識,努力提高綜合素質。首先從實踐中學,同時勤于從書上學,學習自己主管工作的專業(yè)知識,提高寫作能力,提高管理水平。學習教育教學理論,業(yè)精于勤,才使人信服。其次向挫折和教訓學,不斷加以改進和提高,以致完善自我,豐富人生。盡可能多地擠出時間深入課堂檢查督促指導教學工作。
    3、堅持理想信念,堅定建設中國特色社會主義的信心;堅持黨的根本宗旨,始終不渝地做到立黨為公、執(zhí)政為民;堅持勤奮工作,兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績;堅持遵守黨的紀律,身體力行地維護黨的團結統(tǒng)一;堅持“兩個務必”,永葆人的政治本色。
    4、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不計名利,勤于工作,恪盡職守,把畢生精力無私地奉獻給黨和人民的教育事業(yè)。
    5、在教育教學過程中,利用學科特點加強對學生的思想教育,提高他們的思想政治素質,激發(fā)他們的學習積極性,努力提高教育教學質量。努力做好后進生的轉變工作。
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇六
    1、累計投放各類貸款29987。50萬元,同比增加16270萬元,各項貸款余額86679。65萬元。
    2、累計收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元,準政策性貸款30880。50萬元,產業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元,縣域城鎮(zhèn)建設貸款1825萬元,農業(yè)小企業(yè)貸款350萬元,倉儲設施貸款120萬元。
    3、日均存款15377萬元,同比增加3027萬元。
    4、完成中間業(yè)務收入40。56萬元,占全年計劃76%。
    5、貸款利息綜合收回率94。5%。
    6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元,占全年計劃的70%。
    7、清收不良貸款30萬元。
    8、上繳利稅307萬元。
    我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學歷9人,員工的.學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成,均具有xx年以上經濟、金融和管理工作經歷,經營管理經驗豐富。
    農發(fā)行堅決服從和服務于國家宏觀調控,全面落實國家各項強農惠農政策,把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前,形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務為主體、以支持農業(yè)產業(yè)化經營和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
    自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來,剛開始,我們對此認識不足,重視不夠,存在一些問題,后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下,我行對行風建設工作十分重視,精心安排,認真組織,扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手,堅持面向社會、面向客戶開門評議,堅持行風建設與社會評議相結合,內部管理與社會監(jiān)督相結合,突出制度建設,注重整改成效,促進本行建設與社會需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風。
    為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,支部高度重視。為保證組織領導,成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組,確保行評工作的有效推進。
    三是強調要嚴格遵守紀律,對違反規(guī)定的,要依照有關規(guī)定給予責任人嚴肅處理,并追究責任。
    一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上,行長對行評工作進行了動員和部署。
    二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質服務。
    三是在全行廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動、合規(guī)教育活動等,通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平,深入推進行風建設。
    通過多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見,實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話,通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網點設立意見箱、意見簿,開展“客戶滿意度調查”,現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會,通過面對面交流征求意見和建議。
    一是強化服務理念,切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念,并通過強化培訓教育等方式,提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質服務理念的認識。
    二是制定與實施規(guī)范的服務標準,全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務規(guī)范》等活動實施細則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則,制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準,以及《文明規(guī)范服務標準》,并對上述工作制度匯編成冊,發(fā)到全行干部員工,方便遵照執(zhí)行。
    三是強化服務培訓,有效提高全員的服務技能和工作能力。
    四是履行服務承諾,切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設,我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施,確保公開服務承諾得到履行,增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質服務的責任感。
    五是建立督促檢查機制,確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度,并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正,真實有效,成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查,并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤,使行評活動得到切實推進,促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風建設,強化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念,及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
    通過自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會各界的意見建議份,經對意見和建議進行梳理與歸納,我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
    1、部分業(yè)務發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務發(fā)展很快,但存款業(yè)務連年未完成任務,貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
    2、營業(yè)廳服務設施和服務環(huán)境應進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網點服務設施不夠先進,電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小,二是窗口設置不科學,三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
    3、窗口服務質量應進一步提高。少數員工仍然存在執(zhí)行崗位職責不嚴謹、不到位的問題,窗口服務質量存在差異,整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
    4、結算服務功能應進一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過程,諸如網上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足,使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個關鍵因素。
    5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升,取得了積極效果,但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對“客戶服務”的內涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
    6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升,但與科學發(fā)展和行風建設的要求相比,干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距,優(yōu)質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
    存在以上問題的主要原因,一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設,改進工作作風,提高工作效率。三是創(chuàng)新服務、管理機制上需要進一步開拓進取,完善機制,推動創(chuàng)新。
    針對上述問題,我行召開黨支部會議進行了研究,也召開專題會議進行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對存在的問題予以分類處理,認真進行整改。
    1、采取有力措施,加快存款業(yè)務發(fā)展,全面完成年度任務目標。今年以來,全行上下開拓進取,努力拼搏,千方百計抓營銷,克難攻堅求發(fā)展,信貸業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,經營利潤同步提高,但存款始終上不去,不良清收進展不大,后面要加大存款營銷和不良清收力度,力爭全面完成目標任務。
    2、加強營業(yè)廳服務設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持,改造我行服務窗口設施和環(huán)境,力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務環(huán)境,促進客戶舒適度和滿意度的提高。
    3、加強優(yōu)質服務意識的培養(yǎng),促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念,持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法,堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效,幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質服務的良好工作習慣。
    4、加快推進業(yè)務功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類問題,正在逐步加以解決結算功能問題。
    5、大力開展“優(yōu)質服務年”活動,提升服務品質。全行以“踐行優(yōu)質服務,鑄造金字招牌”為主題,以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優(yōu)化,服務行為進一步規(guī)范,服務效率進一步提高,服務環(huán)境進一步完善,服務形象進一步提升,把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行,爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標,廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動,使服務內涵不斷延伸,服務意識不斷增強,服務作風不斷改進。
    6、深化隊伍建設,打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系,落實員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓形式,完善推廣網絡培訓方式,充分利用周六、周日時間開展培訓,實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等,加強干部員工的知識技能培訓,不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質服務能力。
    一是全力組織存款業(yè)務。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務資源,拓展新的對公客戶群體;積極拓展優(yōu)質大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務增長能力。
    二是積極拓展信貸業(yè)務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破,促進業(yè)務快速增長。
    二是深入推進“優(yōu)質服務年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質服務年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會各界對我行的監(jiān)督力度;推行客戶經理優(yōu)質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優(yōu)質服務檔案等工作制度,努力使我行的服務水平上一個新臺階。
    一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手,加大學習培訓力度,加強政治與業(yè)務素質建設,著力培養(yǎng)一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。
    二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務承諾,對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
    三是完善雙評雙掛鉤機制,嚴格執(zhí)行責任考評和責任追究制度,持續(xù)推進優(yōu)質服務。
    二是營業(yè)廳服務環(huán)境有新改觀;
    三是服務承諾得到履行,社會美譽度提高;四是服務質量有新改進,形象有新提升,在建設企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產黨員稱號”。
    “雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊剑倚袑凑丈霞壭泻蛒x縣的部署安排,現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見,以求真務實的作風,進一步抓好整改工作,構建長效機制,鞏固行評成果,不斷推進政風行風建設上水平、科學發(fā)展上臺階,為全縣經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻!
    景區(qū)自查自糾工作方案 醫(yī)院自查自糾工作報告篇七
    根據縣財政局,縣監(jiān)察局、縣審計局、縣人力資源和社會保障局關于轉發(fā)《市深入開展嚴肅紀律和“小金庫存”專項治理工作方案的通知》的通知精神,我局對照要求,認真地開展組織開展了“小金庫”專項治理自查自糾工作,現(xiàn)將治理工作開展情況如下。
    為做好我局“小金庫”治理工作,我局專門成立了以局班子主要成員任正副組長,紀檢、財務人員為成員的工作領導小組,為切實做好“小金庫” 治理工作提供了組織保障。
    利用職工會,向職工傳達治理工作的重要意義,提高職工對治理工作的認識,促進工作深入開展。
    按照要求對列入治理范圍的各項資金(含有價證券)及其形成的資產,重點是20xx年以來津貼補貼先進。
    1.嚴格按照財務管理制度有關規(guī)定執(zhí)行,從未設置帳外帳和“小金庫”以及以個人名義私存公款等違反財經紀律的行為。從制度上保障財務管理的規(guī)范性、嚴謹性和有效性。
    2.我單位財務管理均按照國家有關財經法規(guī)執(zhí)行,收入、支出全部納入本單位財務部門法定帳目統(tǒng)一核算,未侵占、截留、挪用國家和單位收入的情況發(fā)生,不存在單設帳戶和任何形式的“小金庫”現(xiàn)象。
    3.單位監(jiān)管使用的票據由財務室統(tǒng)一管理,各類票據均由財務室統(tǒng)一到財政部門購領和銷毀,按照票據登記制度有關的規(guī)定設置票據登記?。宦鋵崒B毴藛T負責票據保管、領用和核銷工作,并建立相應的備查薄。
    4.按照財政集中支付要求,現(xiàn)金管理采取備用金制度,不存在設“小金庫”的現(xiàn)象。財務報銷嚴格按照財務制度執(zhí)行,嚴格控制財政資金支出,不存在任何形式的私存私放現(xiàn)象。
    通過自查、自糾,我單位嚴格執(zhí)行財經紀律財務管理規(guī)范,不存在任何形式的“小金庫”設立現(xiàn)象。