工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
分析工作總結篇一
今年上半年，全區(qū)主要經濟指標的增速與去年同期相比有不同程度的回落，其中工業(yè)經濟指標回落較明顯，與今年一季度相比，各主要經濟指標增速基本持平，經濟發(fā)展穩(wěn)步前行。1-5月份，全區(qū)規(guī)模工業(yè)總產值同比增長%，工業(yè)增加值同比增長%，產品銷售收入、利潤、利稅同比分別增長%、-5%、%，固定資產投資同比增長%，市民、農民收入同比分別增長%、%，地方財政收入同比增長%，國地稅稅收同比增長%。
二、經濟運行的`主要特點
全區(qū)整體經濟運行的特點主要體現為“三平穩(wěn)、三提高、三下滑”。
（一）“三平穩(wěn)”
1、工業(yè)生產穩(wěn)定，重點企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。自去年提出發(fā)展特色工業(yè)、生態(tài)工業(yè)以來，全區(qū)工業(yè)生產在低迷的外部經濟環(huán)境下依然持續(xù)了相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。1-5月，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現總產值339億元，同比增長%。50家重點企業(yè)實現工業(yè)總產值89億元，同比增長%；10家龍頭企業(yè)中華成集團和金晶集團總產值分別增長%和%。
2、消費品市場發(fā)展平穩(wěn)，餐飲消費有所回落。1-5月，限額以上法人單位零售額同比增長%。從商品分類零售狀況來看，吃穿類消費穩(wěn)定，同比增長%；家具、珠寶首飾零售增速明顯提高，增速分別為%、83%；汽車類、油氣類銷售穩(wěn)步增長，增速分別為%、%。受國家厲行節(jié)約一系列規(guī)定實施的影響，全區(qū)住宿餐飲業(yè)營業(yè)額增速明顯放緩，1-5月住宿餐飲業(yè)營業(yè)額同比增長%，比去年同期低個百分點，個性是原山旅游賓館、環(huán)球旅游有限職責公司等以公務、會議接待為主的住宿餐飲服務單位受影響較大。
3、農業(yè)生產、新農村建設穩(wěn)步推進。今年全區(qū)夏糧總產萬噸，同比增長%，單產公斤，增加公斤，增長5%，農業(yè)生產形勢穩(wěn)定。新農村建設也扎實推進，全區(qū)農村通水、通路、灌溉等基礎設施建設全面展開，1-5月，全區(qū)農業(yè)固定資產投資1億元，同比增長%。
（二）“三提高”
1、固定資產投資提高快。1-5月，全區(qū)固定資產投資億元，同比增長%，增速較去年提高1個百分點。大項目對投資拉動作用明顯，計劃總投資1000萬元以上項目完成投資85億元，同比增長%，其中：5000萬元至1億元項目投資增速高達%，為全區(qū)投資增長帶給了有力的支撐。
增速。今年全區(qū)居民消費價格指數持續(xù)在103%以上，主要是食品價格指數較高，在107%左右。5月份食品價格較上月下降%，但1-5月份食品價格指數仍然到達了%。
3、金融、財稅增長勢頭高。5月末，全區(qū)存款余額億元，同比增長%，增速同比提高個百分點。其中：儲蓄存款億元，同比增長%。全區(qū)貸款余額億元，同比增長%，增速同比提高個百分點。1-5月份全區(qū)地方財政收入完成億元，同比增長%，國地稅稅收億元，同比增長%，稅收增速比一季度提高15個百分點，比去年全年提高5個百分點。
（三）“三下滑”
1、工業(yè)經濟效益下滑。在當前國際國內經濟低迷影響下，全區(qū)工業(yè)經濟效益出現了明顯的萎縮和下滑。1-5月份，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現利潤億元，同比下降5%，實現利稅億元，同比增長%，利潤、利稅增幅比去年同期分別回落了16個百分點和個百分點；50家重點企業(yè)利潤、利稅也分別下降%和%。規(guī)模以上企業(yè)虧損面到達%，同比上升了個百分點，虧損額達億元。
2、三產投資下滑。全區(qū)固定資產投資呈二產增速高，三產下降趨勢。1-5月份，全區(qū)固定資產投資同比增長%，其中：第二產業(yè)投資億元，同比增長%；第三產業(yè)投資億元，同比下降%。三產投資增速比全區(qū)投資增速低個百分點，比二產投資增速低51個百分點。三產投資占比%，同比降低個百分點。房地產受宏觀打壓政策影響，銷售狀況不好，1-5月份全區(qū)商品房銷售面積2萬平方米，同比下降%。
目前，國際國內經濟環(huán)境中不確定因素依然很多，貿易戰(zhàn)此起彼伏，經濟形勢日益復雜，經濟發(fā)展持續(xù)低迷，甚至有的專家認為中國經濟進入了慢車道。目前來看，下半年經濟慣性減速的因素多于加速因素，經濟明顯復蘇回升的可能性不是很大。雖然目前經濟處于低迷狀態(tài)，但短期內大規(guī)模危機發(fā)生的概率較低，經濟“黃金發(fā)展期”的長期有利因素沒有變，只要根據形勢變化適時調整經濟政策的力度和節(jié)奏，立足自身產業(yè)發(fā)展現狀和特色優(yōu)勢，強化內涵，提質增效，經濟運行狀況將會好于上半年。
分析工作總結篇二
2012年3月5號，第十一屆全國人民代表大會第五次會議在人民大會堂召開。國務院總理溫家寶作政府工作報告，審查年度計劃報告和預算報告。3月5號所作的2012年的政府工作報告，提出了2012年的中國經濟的主要預期目標，部署了宏觀調控和改進改革的一系列措施。在嚴峻復雜的國內外經濟形式中，透過這份報告，相比較2009年同一天溫家寶所作的政府工作報告，我們可以看出今年的工作重點，并且能從中看出兩份報告所存在一些各自特點。
【不同點一】經濟增速目標八年首降
本次會議溫家寶總理在政府工作報告中提出：全年經濟增長預期目標為7.5%。主要是要與“十二五”規(guī)劃目標逐步銜接。引導各方面把工作著力點放到加快轉變經濟發(fā)展方式，切實提高經濟發(fā)展質量和效益上來，以利于長期更好，更高，更快的可持續(xù)發(fā)展?；仡櫼酝?，2004年我國曾將gdp預期增長目標定為7%，自2005年開始，這一預期目標連續(xù)七年被確定為8%。我想這次適當的調低gdp增速預期目標，有適應當前國內外經濟形勢變化的需要，同時在保增長的條件下更是要讓國家經濟健康發(fā)展，創(chuàng)建一個有質量的經濟增長模式。
【不同點二】鼓勵民間投資
今年政府工作報告提出要“認真落實國務院關于鼓勵引導民間投資新36條，出臺具有可操作性的實施細則。”鼓勵民間資本進入鐵路，市政，金融，能源，電信，教育，醫(yī)療等領域。打破壟斷，放寬準入，推動多種所有制經濟共同發(fā)展。有利于加快加快發(fā)展方式轉變，推進經濟結構調整。
【不同點三】財政政策的側重點
自2009年以來，政府都實施著積極的財政政策。擴大內需，刺激經濟增長，改革民生和深化改革需要大幅度的投資和政府支出。今年相比較2009年的擬安排的財政赤字9500億下降了1500億，爭取赤字率下降到1.5%，而財政的支出重點又向民生領域傾斜，加大對教育，文化，醫(yī)療衛(wèi)生，就業(yè)，社會保障，保障性安居工程等方面的投入。
【不同點四】搞好房地產市場調控。
相比較2008年的房價，樓市房價是一年比一年高。這樣明顯變化的房價激化了一些社會矛盾的發(fā)生。加強房地產市場調控的決心堅定不移，是中央最近幾年非常明確的態(tài)度。這次工作報告繼續(xù)提出搞好房地產市場調控和保障性安居工程建設。嚴格執(zhí)行并逐步完善抑制投機、投資性需求的政策措施，進一步鞏固調控成果，促進房價合理回歸。
本次2012年政府工作報告還有很多新的內容以及實施內容，相比2009年的工作報告有更多的補充和完善。
分析工作總結篇三
了設備并擴大了生產規(guī)模，致使車間內粉塵濃度超標。為了治理車間內粉塵污染，將布袋除塵器由原有的4套增加到8套，車間內木粉塵濃度經處理后小于10mg/m3。
于燃爆區(qū)域內當時無人，未造成人員傷亡。
1．該企業(yè)生產過程中產生的木粉塵屬于()。
a．無機性粉塵
b．有機性粉塵
c．混合性粉塵
d．二次揚塵
e．次生粉塵
2．該企業(yè)木加工車間除塵凈化系統(tǒng)采用的除塵凈化方法是()。
a．濕式除塵法
b．靜電除塵法
c．吸附凈化除塵法
d．袋式過濾除塵法
e．旋風除塵法
3．根據《火災分類》(gb4968—1985)，按物質的燃燒特性劃分，此次事故屬于()。
a．a類火災 b.b類火災
c．c類火災
d．d類火災
e．e類火災
4．為預防此類事故再次發(fā)生，該企業(yè)可采取的安全技術措施有()。
a．布袋除塵系統(tǒng)采用防靜電過濾材料
b．除塵倉間采用隔爆設計
c．定期開展防火防爆演練
d．執(zhí)行明火作業(yè)審批制度
e．增加除塵器布袋清灰頻次
5．根據《工業(yè)企業(yè)設計衛(wèi)生標準》(gbzl--2002)，下列關于該企業(yè)除塵凈化系統(tǒng)設計和安裝要求的說法中，正確的包括()。
a．輸送含塵氣體的管道必須水平設置
b．設置水平管道時，可不設清掃孔
c．輸送含塵氣體的管道應與地面成適度夾角
d．在有爆炸性粉塵及有毒有害氣體的除塵凈化系統(tǒng)中，應設置檢測裝置
e．為便于測試，設計中應在除塵凈化系統(tǒng)的適當位置設測試孔
6．根據《生產過程危險和有害因素分類與代碼》(gb/t13861--1992)，該企業(yè)存在的物理性危險和有害因素包括()。
a．木粉塵
b．油漆木制件砂、拋、磨過程中的噪聲
c．作業(yè)環(huán)境不良
d．高溫物質
e．使用的有機溶劑和廢棄油漆桶內的油漆等揮發(fā)的有機氣體
7．此次事故的直接原因可能包括()。
a．除塵器內粉塵濃度達到爆炸極限
c．除塵管道內含塵氣體流速過大
e．除塵器內含塵氣體濕度太大
b．車間氣溫太高
d．含塵氣體中混有金屬顆粒
油管從罐頂接入罐內，但未伸到罐底。罐內原有液位計，因失靈已拆除。
著火爆炸。爆炸把整個罐頂拋離油罐。現場人員滅火時發(fā)現泡沫發(fā)生器不出泡沫，匆忙中用水槍滅火，導致火勢擴大。消防隊到達后，用泡沫撲滅了火災。
員工安全培訓，在現場增設了自動監(jiān)控系統(tǒng)，完善了現場設備、設施的標志和標識，制定了安全生產應急救援預案。
1．根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，該起事故屬于()。
a.一般事故
b．較大事故
c．重大事故
d．特大事故
e．特別重大事故
政府安全生產監(jiān)管部門。
a．1小時
b．2小時
c．24小時
d．7天
e．30天
3．該起火災爆炸事故的點火源是()。
a．明火
b．靜電放電
c．高溫烘烤
d．油品含有的雜質
e．接地不良的罐體
4．預防此類火災爆炸事故發(fā)生的安全技術措施包括()。
a．控制油品輸入流速，防止噴濺
b．保證罐體可靠接地
c．加強管理和培訓
d．重新安裝液位計
e．增加消防水池
5．油罐內發(fā)生火災時，可以選用的滅火劑包括()。
a．直流水
b．泡沫
c．開花水
d．二氧化碳
e．干粉
6．該起事故調查組的組成人員應包括()的人員。
a．安全生產監(jiān)督管理部門
b．監(jiān)察機關
c．勞動保障部門
d．新聞媒體
e．公安機關
c．滅火
e．撫恤傷亡人員
b．疏散人員
d．追究事故責任
b．安全技術培訓費用
c．自動監(jiān)控系統(tǒng)建設費用
d．完善現場設備、設施的標志和標識費用
e．安全生產應急救援預案編制費用
污染風險，該市編制了《c市危險化學品重大事故應急救援預案》。在應急救援預案頒布后，該市在甲石化廠進行了事故應急救援演練。
以下是應急救援演練的相關情況。
模擬事故：甲石化廠液化石油氣球罐發(fā)生嚴重泄漏，泄漏的液化石油氣對相鄰化工廠和行人造成威脅，如發(fā)生爆炸會造成供電線路和市政供水管道損壞。
演練的參與人員：市領導，市應急辦、安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門相關人員，甲石化廠有關人員，有關專家。
演練地點：甲石化廠廠區(qū)內。
援指揮部，并采取相應應急處置措旌。為了減小影響，沒有通知相鄰化工廠。16時30分，現場演練結束，市領導在指揮部進行了口頭總結后，宣布演練結束。
根據以上場景，回答下列問題（共22分）：
1．此次應急救援演練為哪種類型的演練？
2．說明此次應急救援演練現場應采取哪些應息措施。
3．說明此類事故的應急恢復階段應做的主要工作。
4．指出此次應急救援演練存在的主要不足之處。
備使用380v動力電源?；疖囓嚻煦^、摘鉤作業(yè)，由人工操作。作業(yè)場所實行定時巡檢制度。
2008年3月1日，班長甲持工作票，辦理動火作業(yè)許可手續(xù)后，未按動火作業(yè)要求落實相關措旌，就帶領工人在柴油儲罐罐頂預留呼吸孔處開始焊接作業(yè)，焊接過程中油罐著火、爆炸，造成5人死亡。
根據以上場景，回答下列問題（共22分）：
1．根據《企業(yè)職工傷亡事故分類》(gb6441--1986)，指出該廠燃煤卸車輸送系統(tǒng)存在的危險和有害因素及其存在的環(huán)節(jié)或場所。
2．指出上述場景中包括哪些特種設備。
3．提出上述油罐焊接作業(yè)的安全技術措施。
4．筒述防止此類火災爆炸事故發(fā)生的安全管理措施。
甲負責組織引煤氣。按照引氣操作程序，先用氮氣對加熱爐進行吹掃置換，經檢測合格后才能引煤氣點火。
慌忙離開現場并趕赴醫(yī)院。事故后調查發(fā)現，由于閥組前球閥密封不嚴，煤氣從密封處泄漏，擴散到截止閥處。
資3萬元，事故罰款15萬元，補充新員工培訓費1萬元。
根據以上場景，回答下列問題（共26分）：
1．計算此次事故的直接經濟損失和間接經濟損失。
2．指出甲、乙、丙3人在操作過程中和事故處置過程中的不當之處。
3．指出本案中e鋼鐵公司棒材廠在安全生產方面存在的不足。
4．為防止此類事故再次發(fā)生，e鋼鐵公司棒材廠應采取哪些安全措施？
分析工作總結篇四
冷集鎮(zhèn)中心學校 王 新
一、基本情況
人。
二、試卷分析
本次七年級質量檢測的試題，是襄陽市抽測，試題依據課程標準和學生的實際命制，突出了思想品德學科的思想性、人文性、實踐性、綜合性的特點。試卷有利于檢驗新課程理念下思想品德課的教與學，有利于推進新課程改革的進一步實施。試卷共2種題型，分數分配為：選擇題為10道小題，共20分；非選擇題共30分，試卷嚴格按照易、中、難的比例命題，試題有一定的梯度，坡度適宜。試卷立足于考查學科核心知識、核心能力。既高度重視學生對基礎知識的掌握情況，又充分強調對綜合能力的考查，試題通過深化對基礎知識的掌握來考查學生綜合運用知識的能力，也通過強化對綜合能力的考查來檢測學生掌握基礎知識的水平。
三、答題情況分析 ·
％，平均分為 17.4
分。該題考查的是學科的核心知識及核心能力，體現的是對書本知識的理解和運用，試題的基礎性較明顯。試題設計以學生的學校生活為背景資料，貼近生活，貼近學生實際，體現了思想品德課程改革以生活為支撐的理念，集知識考查和品德教育于一體。不僅綜合考查了學生的閱讀能力、理解能力、分析問題和解決問題的能力，而且對學生的情感、態(tài)度、價值觀進行正確的引領，培養(yǎng)學生自尊，自立，自信，自強，正確面對挫折等，學會用法律保護自己。失分的原因，一是對思想品德學科缺乏應有的重視，學習態(tài)度不端正；二是對題中涉及的名言警句理解不了，不能與生活實際聯系起來，；三是審題不嚴謹，題意不明確，找不準問題的切入點。還有的考生是因為心理素質不好，答題時存在猜題現象。
2.關于材料題。滿分為30分，該題得分率為 93％，平均分為 27.9分。失分的原因是學生對知識的內涵、知識之間的聯系和區(qū)別存在模糊認識，通過材料中的有效信息分析、歸納、概括總結出正確觀點的能力還較差。一方面反映出平時教學教師沒有很好地利用材料，調動學生思維，以加深學生對知識理解掌握；另一方面在復習階段教師沒有進行這樣的綜合練習也是失分較多的原因之一，更重要的是沒有讀懂題意，學生在答題時就有些困惑，缺乏舉一反三的應變能力。在背景材料與課本知識之間未能建立起相關的鏈接，缺乏通過材料中的有效信息歸納概括出基本觀點的能力；審題能力不強，缺乏足夠的回答主觀性試題的技巧和方法；思維不活躍，對知識的宏觀把握不夠，知識重組、應用能力差；回答不具體，缺乏針對性；答題語言不規(guī)范，文字表述能力差，不使用規(guī)范語言答題等。
四、今后措施
1、規(guī)范教學行為，落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)。
2、轉變學習方式，讓學生學會自主學習，引導學生參與、師生互動。
3、重視理論聯系實際，突出熱點問題。
4、重視創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
5、教學要面向全體學生，體現全面性。
6、使用學科語言，準確回答問題。教師在平時的教學中，要多對學生進行使用學科術語的訓練，作答使用規(guī)范語言，提高答題的準確性。學生在平時的學習中，也要精選一些試題，進行審題、答題的訓練，提高自己的書面及口頭表達能力，在課堂學習時要勤記筆記，回答問題要經過縝密思考，避免隨意性。
分析工作總結篇五
王永興男，現年36歲，大學文化，現任，20xx年8月29日加入黨組織。這次開展保持共產黨員先進性教育活動，是黨的xx大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。對每一個黨員來說，是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。我通過對照檢查自己，在人生觀、世界觀、價值觀、理想信念、宗旨觀念等方面存在一些問題，現剖析如下。
存在的主要問題
1、學習堅持不夠。雖然過去在中央黨校本科函授學院及多次黨校培訓也學了一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，掌握了一些黨的基本知識，在單位政治學習及平時業(yè)余時間也學了“三個代表”重要思想，但對學習的理解和把握上只限于知道其內容，而對其深刻的內涵知之甚少，沒有完全把握精神實質，對社會主義缺乏科學的認識，對黨的基本綱領和路線、方針、政策理解不深，致使自己的理論水平和素質能力得不到提高，黨性觀念有所退化，理想信念不夠堅定。
2、黨性鍛煉不夠。在學習、工作、生活中，沒真正做到按一個共產黨員的標準嚴格要求自己，起好表率作用，宗旨意識、黨性觀念有所淡化，認為自己是一個普通黨員，又不是領導干部，只求自己做得到，沒求自己做得好。因此，表現出責任心不夠強，對自己要求不夠高。深入基層少，了解群眾少，為人民群眾辦好事、辦實事少，服務態(tài)度，服務質量也不高。
3、先進性保持不夠。過去我取得過優(yōu)異成績，從縣到國家都拿過獎，工作積極性高，后來還是提拔無望，看著和自己條件差不多的人紛紛提拔，因此，產生不思進取、“船到碼頭車到站”的思想，工作缺乏熱情。表現之一，思想頹廢，缺乏追求，將自己混同一個普通群眾;表現之二，工作中主動性不夠，開拓創(chuàng)新意識不夠強，不想做深入扎實工作。認為自己業(yè)務較熟悉，處理好與市上的銜接、與縣級各部門的協調關系就行了。工作圖舒服，不愿吃苦，守攤度日，做一天和尚撞一天鐘。
存在問題的根源
1、理論素養(yǎng)不高，沒有認真學習“三個代表”重要思想，理想信念淡化是存在問題的根本原因。過去，自己對理論學習缺乏認識，缺乏自覺，既不全面，更不深入。就是學了一點，也只是知其表，不知其里，根本談不上領會精髓把握實質，更何況任何理論是發(fā)展的，認識也是無止境的。因此，學習要持之以恒，不斷“充電”。理論水平得不到提高，黨性鍛煉得不到增強，無法很好地用理論指導自己的工作和實踐。從而產生思想認識上的片面性，工作中的盲目性。
2、保持共產黨員先進性不夠，是存在問題的主要原因。黨員先鋒模范作用發(fā)揮得好，是工作取得優(yōu)異成績的前提。自己在實際工作中進取心不強，分析原因是事業(yè)心不強的表現，其實質是沒有用共產黨員的標準來嚴格要求自己，沒有用“三個代表”重要思想分析問題，把握實質，在各方面只求過得去，不求過得硬。因此，工作實績不突出，生活、學習等平平常常，黨員的先進性保持不夠。
3、“三個代表”重要思想牢記不夠，黨性觀念、宗旨意識不強是存在問題的直接原因。這次保先教育活動就是要解決理想信念、黨性觀念和宗旨意識等問題，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，加快社會主義現代化建設。今天，面對層出不窮的各種新情況和新問題，應該盡職盡責地做好黨交給自己的工作，經常深入群眾調查研究，真心實意向群眾學習，熱情為基層、機關和群眾服務。因此，沒有把黨員先進性要求落實在工作、學習、生活上，就算不上是一個合格的共產黨員，就不能有利于黨的事業(yè)。
今后努力的方向
通過這次保先教育活動，對照檢查自己存在的問題及產生的原因，為搞好今后的工作，我決心從以下幾個方面去努力。
題。三是加強業(yè)務知識的學習，不斷地充實自己，提高自己，增強為人民服務的本領。
2、做出一流業(yè)績。在今后的工作中，把黨員先進性要求落實在崗位上，深入基層，調查研究，創(chuàng)造性地開展工作，把目標督查工作做得更好。同時加強自身修養(yǎng)，克服困難，徹底改正工作中守攤度日的錯誤思想，以飽滿的熱情投入到工作中去，開創(chuàng)工作新局面。
3、努力廉潔自律。嚴格要求自己，經受住各種考驗，隨時自重、自省、自警、自勵。清清白白做人，踏踏實實干事，不為名利所累，不為人情關系所擾，不為金錢美色所迷，不為艱難困苦所阻。自覺接受黨組織和群眾監(jiān)督，樹立好黨員干部形象。
分析工作總結篇六
通過認真回顧自已近年來在工作、生活中的表現，切實感覺到與要求還有一定差距，有必要進行認真查擺自己存在的實際問題和不足，并剖析根源，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地發(fā)揮一個共產黨員應有的先鋒模范作用。下面就自身存在的問題、具體表現、產生的根源做一深刻剖析。不詳、不深、不實之處，請同志們予以指正。
一、存在的問題，存在問題的具體表現和產生問題的原因分析
1、政治理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。
具體表現為：一是自覺主動抽時間學習不夠。除參加支隊及大隊組織學習外，平時自己很少能自覺主動地抽出時間學習政治理論方面的書籍。二是學習的深度不足。沒有在理論研究上下功夫，學習中集中通讀文章、看報紙和電視新聞較多，認真坐下來研究原著少，雖然在學習中有時也寫一些心得筆記，但是真正聯系自己的思想和工作實際寫體會心得筆記不多。三是理論聯系實際，運用理論去指導工作上有差距，缺乏運用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的立場、觀點、方法去指導、分析、解決面臨的實際工作問題的具體能力。對理論知識的理解與實際應用脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。所以缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析問題，缺少一種時不我待的使命感和危機感。認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。有時候認識事物帶有盲目性。如在看待一些社會現象時，只是在看的時候激動、憤慨，看完后，所有的激動也就灰飛煙滅了，沒有一種切膚之痛的感覺。四是由于政治理論學習不夠，表現在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但是只限于口頭上，缺乏一種為共產主義事業(yè)奮斗從現在做起，從自身做起的具體行動意識。
分析原因：平時雖然也學習一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有深刻認識其思想的精髓，對鄧小平理論的精神實質和“三個代表”重要思想理解的不深，不透。自覺學習的主動性不夠，認為政治理論學習是虛的東西，沒有真正認識到政治理論學習是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮行動的重要法寶。
2、專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深不全，工作業(yè)務能力有待進一步加強。
具體表現為：一是雖然有時候也學習點業(yè)務專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。二是在公安業(yè)務知識方面，對法律知識和各項規(guī)定知之較少。三是對市場經濟、wto知識學的比較少，使自己對新知識、新理論掌握不多，了解不深。四是在工作中缺乏新思維，對發(fā)展中存在的問題認識不夠準確，把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質和根本。
分析原因：說明自己在鉆研業(yè)務上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，缺乏把鉆研業(yè)務當作一種責任、一種境界的自覺行動。缺乏掌握先進的知識也是發(fā)揮先進性具體表現的思想認識。有一種滿足于現有水平的思想，對公安工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到法律法規(guī)和黨的路線方針政策等許多知識，特別是在維護黨和政府的形象以及廣大職工群眾的利益中，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠。
3、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。
具體表現為：一是過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識和專研好勝的精神，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是實際工作只限于聽領導的安排，而在具體工作中如何結合實際進行開拓創(chuàng)新，搞出特色上，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
分析原因：就是責任心，責任意識不夠強。認為自己工作30多年了，有時產生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。應該說，我也是一個有抱負的人。這種抱負不是追求政治仕途，而是對所忠愛事業(yè)的追求和奉獻。盡管自己年齡不算很大，在地勘單位工作時間不是很長，在接觸了地勘單位的實際和身邊的一些人和事，我為之也激動和興奮過，也想象地勘人一樣做出一番業(yè)績。但是隨著地勘單位屬地化的的進程，看到國家大的改革發(fā)展趨勢時和地勘單位直面走向企業(yè)的未來，結合社會上一些不合適宜的現象，自己對一些事物也降低了新鮮感，對地勘單位的發(fā)展前途也多了幾分不安。加之，前幾年自已身體不是太好，對工作的鉆研精神和在新的工作崗位爭強好勝的激情少些了。因而，在實際工作中，少了幾分拚搏多了幾分安逸。
4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
具體表現為：一是在工作上有時候和處室的同志之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得同志之間產生了誤解，尤其是在涉及到為基層工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給基層的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別同志認為自己不好接觸。三是對自己有過誤解的同志，自己也沒有主動的去解釋，去溝通。有時候還因一些瑣碎小事和個別同志過發(fā)生爭執(zhí)，使自己在機關職工中間的威信受到影響。
分析原因：就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同志做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通，沒有意識到自己是一名共產黨員。
二、整改措施和今后努力的方向
通過教育學習，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要按照要求來審視自己，規(guī)范自己，嚴格要求自己。
一是要樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準。就能在政治上、行動上同黨中央保持高度一致。對于一個普通黨員來說，就是要堅定正確的理想和信念，堅持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，任何時候都不動搖，并在日常的工作和生活中努力實踐。具體到實際工作上，就要把自己的思想和行動統(tǒng)一到支隊、大隊的總體安排部署上，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為攀枝花經濟發(fā)展作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現象著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。
二是要不斷掌握社會科學知識和自然科學知識，特別是要掌握從事公安工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積極鉆研業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好工作的實際能力，尤其是要對黨內法規(guī)條文、國家的法律知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好黨風廉政建設工作，切實提高為人民服務的本領。
三是要堅持和發(fā)揚共產黨人的政治本色與革命氣節(jié)。堅持真理，反對封建迷信和反動謬論，堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要善于和自己有不同意見，或者說是有誤解的同志多談心，多了解，多體諒。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心;要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事，以自己的表率作用，把一切能促進團結、爭取進步的力量都凝聚起來，達到增進友誼，促進工作的目的。
候都不動搖，并在日常的工作和生活中努力實踐。具體到實際工作上，就要把自己的思想和行動統(tǒng)一到支隊、大隊的總體安排部署上，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為攀枝花經濟發(fā)展作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現象著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。
二是要不斷掌握社會科學知識和自然科學知識，特別是要掌握從事公安工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積極鉆研業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好工作的實際能力，尤其是要對黨內法規(guī)條文、國家的法律知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好黨風廉政建設工作，切實提高為人民服務的本領。
三是要堅持和發(fā)揚共產黨人的政治本色與革命氣節(jié)。堅持真理，反對封建迷信和反動謬論，堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要善于和自己有不同意見，或者說是有誤解的同志多談心，多了解，多體諒。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心;要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事，以自己的表率作用，把一切能促進團結、爭取進步的力量都凝聚起來，達到增進友誼，促進工作的目的。
分析工作總結篇七
從事實務工作的財會人員常常對撰寫財務分析報告感到棘手。我認為，只要掌握要領，平時多關心公司的運作，多動腦、多動筆、多借鑒他人的方法，撰寫財務分析報告就能得心應手。
1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。
此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創(chuàng)新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發(fā)，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統(tǒng)的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業(yè)績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的.語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。
(一)積累素材，為撰寫報告做好準備
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業(yè)收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區(qū)域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統(tǒng)計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區(qū)域、責任人，按月度、季度、年度進行統(tǒng)計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發(fā)生的時間、計劃、預算、責任人及發(fā)生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。
3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門(生產、采購、市場等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發(fā)現問題、總結問題，養(yǎng)成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業(yè)財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養(yǎng)成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發(fā)現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
(二)建立財務分析報告指引
財務分析報告盡管沒有固定格式，表現手法也不一致，但并非無規(guī)律可循。如果建立分析工作指引，將常規(guī)分析項目文字化、規(guī)范化、制度化，建立諸如現金流量、銷售回款、生產成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達到事半功倍的效果。
分析工作總結篇八
五、案例（每小題１０分，共１題）
杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團在杭州開設的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽神州。但正當杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬余只的記錄時，杭州“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門前冷落車馬稀”。
當“狗不理”一再強調其鮮明的產品特色時，卻忽視了消費者是否接受這一特色。那么受挫于杭州也是理所當然了。
首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不和喜歡清淡食物的杭州人的口味； 其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活習慣。杭州市民喜歡將包子作為便捷快餐來對待，往往邊走邊吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。
最后，“狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。
問題：利用你所學過的理論對下列問題進行分析 1.分析“狗不理”包子在杭州失寵的原因。（3分）2.你認為如何做，“狗不理”包子才能打入外地市場？（7分）
答案要點：1.“狗不理”包子在杭州失寵，并非其自身品質不優(yōu)、品牌不佳，而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的口味。
一個產品價值的高低、能否暢銷最終是由消費者決定的.”狗不理” 包子餡較油膩、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子當作快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵也就在情理之中了。
2.于消費者市場具有地區(qū)性復雜性、易變性、替代性和發(fā)展性等特點，天津“狗不理”包子在進入市場前，先需要進行市場調研，了解“誰買?為什么買？在何處買？如何買？何時買？買多少？買什么牌子等問題，了解競爭對手的狀況，企業(yè)自身的優(yōu)缺點，外部的威脅和機會等問題。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應的營銷策略和戰(zhàn)略。
尤為重要的是，產品要有市場，主要還不是看產品是否有特色，再有特色，消費者不接受也是枉然，只有消費者接收了，“特色”才能變?yōu)槭袌觥?BR> 總之，天津“狗不理”包子集團只有深刻認識到消費市場的特點，準確把握消費者的行為，才能找準目標市場，針對性的實施營銷戰(zhàn)略和策略，有效的進入目標市場。
五、案例（每小題１０分，共１題）
我國南方某省一城市，近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速。1990年，這里規(guī)劃重點發(fā)展旅游時，只有幾家普通的旅館和招待所，僅有的兩家賓館也夠不上星級。1999年情況大不一樣了，由于航線暢通，景點建設有吸引力，國內外游客每年超過200萬人次，以接待國外和國內較高層次的游客為主。無奈酒店、賓館發(fā)展速度更快，不僅房間數超過1萬，床位數超過2。5萬，1—3級的星級賓館、酒店也達9家。在開房率下降、競爭激烈的情況下，剛投入運營的南翔大酒店面臨著嚴峻的選擇：是卷入新一輪的價格戰(zhàn)，還是辦出特色.南翔大酒店的張經理曾經在省城管理過兩家星級酒店，有豐富的實踐經驗。他的主張是：削價競爭絕非良策，要良性發(fā)展，必須突出自身的特色，以分外整潔的環(huán)境，周到的服務，讓中外游客都承認，這家三星級酒店是名副其實的。
張經理在辦公會議上強調，當地酒店競爭過度，平均開放率不到40％，靠削價競爭是難以消除這種環(huán)境威脅的。但是，在全部客源中，國外游客占15％，年達30萬人次；國內游客要求住三星級飯店的也不低于此數。這樣，星級飯店經營的好，客源不向低檔店分流，開放率可達50％左右。而且三星級酒店全城只有三家，機會與威脅并存，關鍵在于如何把握住機會。
在張經理的主持下，又一次辦公會議批準了營銷部的計劃書，要點如下： １．化客源結構。重點是發(fā)展團隊市場，正確新簽一批定房協議。２．加強橫向聯合。主要是密切與省內外聲譽良好的旅行社和省內兩個客源量大的城市的主要賓館、飯店協作。
３．管理。在激勵員工、提高使士氣的基礎上，徹底整治所有服務場所和客房的清潔衛(wèi)生，并建立健全各項規(guī)章制度，要求格外整潔并經常化，全體服務人員必須熱情周到的為顧客提供各項服務。
４．價格折扣。在批準的客房定價基礎上，除每年有4個月的淡季折扣和大型會議適當折扣外，嚴格控制任意降價的做法。
問題：利用你所學過的理論對下列問題進行分析
你以為南翔大酒店的服務競爭策略是否正確？（２分）為什么？（８分）
答案要點：
1.南翔大酒店的服務競爭策略是正確的.2.主要體現在以下幾個方面：首先，從服務市場營銷的角度來分析，該酒店采取服務競爭明顯優(yōu)于削價競爭方式。因為，該城市國內外游客每年雖然超過200萬人次，但已有的賓館和酒店的接待能力已超過700萬人次/年，當地酒店業(yè)競爭過度，平均開房率不到40％，靠削價已難以提高開房率，必須轉入服務競爭，靠優(yōu)質服務才有可能進入良性發(fā)展的軌道。第二，試對當地酒店服務業(yè)市場進行細分，在全部客源中，國內外要求住三星級飯店的游客超過60萬人次/年，而全城僅有三家三星級酒店，即三星級酒店明顯不足，并已迫使客源向低檔店分流，在這種市場背景條件下，作為剛投入運營的三星級南翔大酒店以中高層游客為營銷對象，采用服務取勝的策略，而不與低檔酒店開展新一輪的價格戰(zhàn)是明智之舉。同時，服務競爭也體現了以目標顧客服務為中心，服務就是效益的原則。
五、案例（每小題１０分，共１題）
怎樣銷售這批珠寶？
位于美國加州的一家珠寶店專門經營由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進了一批由珍珠質寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。很多消費者還不了解它。對他們來說，珍珠質寶石是一種新的品種。副經濟希拉十分欣賞這些造型獨特、款式新穎的珠寶，她認為這個新品種將會引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價格購進了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進貨成本和平均利潤的基礎上，為這些商品確定了銷售價格。
一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉。在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個產品系列。不幸的是，這個方法也失敗了。希拉對助手說，“看來顧客是不接受珍珠質寶石。”希拉準備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。
一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎上提高兩倍再進行銷售?！毕＠芤苫?，“現價都賣不掉，提高兩倍會賣得出去嗎？” 問題：1.希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關鍵原因是什么？(4分)
2.貝克爾為什么提高售價？(2分)
3.結合案例，說明影響定價的主要因素、基本的定價方法及定價策略。(4分)
答：１．希拉采用了（１）低價格銷售的策略（２）對于銷售結果不佳，希拉又采取了各種促銷策略：展示、印制宣傳單、要求人員與顧客進行當面促銷。２．貝克爾認為產品的定價一定要首先應考慮消費者的心里預期與消費者的需求，對于這種比以往銷售的綠寶石顏色更鮮艷、造型獨特、款式更加新穎的新產品，低價格反而會影響消費者的購買。同時，產品剛進入市場，可以采取撇油戰(zhàn)略。
（４）招徠價格策略；（５）區(qū)分需求價格策略
麥當勞的營銷戰(zhàn)略
它是做小生意的．25美分的一個面包加牛肉餅，10美分一包的炸土豆條，20美分一個冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜?? 然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營業(yè)額是86億8千7百萬美元，純利潤3億4千3百萬；它有職工十七八萬，8000多家分店遍及世界各大洲，每年還平均增加500家分店。它是一個“王國”-麥當勞漢堡包王國。
靠幾毛錢的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財路來?麥當勞漢堡包王國的“國王”克勞克只有一句話：“我認真對待漢堡包生意，它重于一切?！边@似乎是一句大實話，然而克勞克把“認真”兩個字變成一門內容浩瀚的經濟學。因為認真，克勞克從頻率加快的社會生活中摸準了顧客的心理：供應廉價、快速的食品；緊張的工作需要能供應足夠體力消耗的各種營養(yǎng)。因為認真，快餐店開設的位置都經過仔細選擇。火車站、地鐵站、長途汽車停車點、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“m"字的黃色招牌。因為認真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動有趣且有號召力的電視廣告。為此，專門設計了一個引起轟動的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎測驗和猜謎游戲也應運而生。僅僅在1983年，麥當勞公司就以在美國營業(yè)總額的4。4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。因為認真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農場、牧場，特約的面包點、餐具店。他自豪地說：無論你在哪一個地方的麥當勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。
１．麥當勞成功的原因是什么？根本原因是什么？（第一問３分，第二問２分）２．如果有競爭者向麥當勞發(fā)起價格挑戰(zhàn)，你認為麥當勞可以采取的理想競爭對策可以是什么？（３分）
３．請簡要回答：麥當勞現已風靡全球，你認為它會不會走下坡路?請為它下一步的發(fā)展思路提出一個建議。（３分）
曼諾島的可持續(xù)經營
曼諾島是德國康斯坦斯湖西北部的一個小島，緊鄰瑞士的東北邊界、奧地利的西部邊界和德國的西南邊界。島的面積有４５英畝。在羅馬帝國時代，曼諾島是羅馬指揮官tberius的海軍基地。在１５和１６世紀它成為alemannic公爵的領地。１７３９－１７４６年期間，在tberius騎士的監(jiān)督下，島上修建了城堡以及巴洛克風格的圣瑪麗教堂?，F在還保留著１８５３年后作為baden公爵領地時建造的植物園。１９７４年，諾曼島成為一個慈善機構，因此諾曼島是一個有重大和豐富歷史并且對戶外活動有吸引力的旅游目的地。
每年的３月中旬到１０月中旬是諾曼島的旅游旺季，其因為“諾曼鮮花節(jié)”而大受歡迎，吸引半徑達到約２００公里，大約有１７０萬到２００萬的游客到這里參觀，而從１０月持續(xù)到來年３月的秋冬季，對諾曼島來講則是旅游淡季，吸引半徑僅有５０公里。在這期間，最多只有幾十萬游客來到諾曼島。從１９８６年開始的幾年中，諾曼島一直是一個很流行的暑假旅游目的地，而從１９９３年后，到訪游客連續(xù)下降，以至于諾曼島的經營甚至出現虧損。為此，諾曼島的經營者采取了一系列措施來解決這一問題。
建造了一間聚集了多種珍稀植物的蝴蝶方，一間種植柑桔的豪華溫室，在淡季組織其他的花展，收集更多的戶外珍稀植物，完善已有的郁金香、杜鵑、玫瑰等花展，使諾曼島根符合享譽海外的“花島”的地區(qū)形象。同時密切與機船公司、飯店、老式列車旅游經營者、旅游代理商等的合作，擴大旅游地與市場接觸的機會。組織節(jié)事后，將多種多樣的服務組織起來形成一個獨立的旅游產品組合。在秋冬季節(jié)，由于季節(jié)戶外的鮮花展難以進行，從而重點對文化和餐飲進行促銷。１９９４年諾曼鮮花節(jié)的門票為１４馬克，特別的附加展收費１德國馬克在秋冬淡季，門票降至５德國馬克，如果你預訂了餐館進餐則可以免費入園，其他展覽一律免費。餐飲備有兩種不同的風格，午餐時物美價廉的快餐，這是為一日游游客準備的。晚餐則是高檔次高價位的，它適于諾曼島晚間餐飲的需要。對于諾曼島的宣傳工作，經營者則針對２００公里分為內的游客，主要采取的辦法是報刊、海報、廣播、直接信件和公關活動；２００公里以外的國內國際市場，則通過公關活動與旅游組織的組合廣告活動進行宣傳促銷。另外，公司雇用了３６個戶外銷售代表，覆蓋了本地區(qū)、英國、法國、西班牙、意大利和瑞士，以及東歐和斯堪的那維亞。這些銷售代表通過海報、宣傳冊、多種語錄像等方式增加目的地的知名度，并鼓勵旅游經銷商安排包括諾曼島在內的康斯坦斯湖旅行。最終，諾曼島將通過努力接觸到更廣泛的市場。
問題： １．諾曼島的經營者在經營中采取了哪些營銷策略？（４分）２．諾曼島的經營者是如何巧妙的運用營銷組合策略的？（６分）
２．諾曼島在鄭和營銷的過程中，將四種因素進行整合，綜合考慮四種因素的相互作用，依靠四種策略的綜合策略來發(fā)揮最大的作用．經營者在產品方面，由過去經營單一產品轉變?yōu)榻洜I多種產品，并且在淡季增加新的銷售主題－文化和餐飲，對不同游客設計了不同的餐飲產品，這又為春夏的銷售作了很好的宣傳；在價格方面，在淡季采取降低價格的方式來進行促銷，同時把門票同餐飲進行捆綁銷售；在銷售渠道上，經營者充分發(fā)揮中間商的作用，同時建立了３６個戶外銷售代表，以增加銷售的輻射面積；在促銷方面，根據不同的地域，采用了不同的促銷手段―海報、宣傳冊、公共關系等。通過以上策略，經營者將經營中的橫向的、縱向的多種多樣的服務進行整合從而形成了一個更大的服務產品組合。
分析工作總結篇一
今年上半年，全區(qū)主要經濟指標的增速與去年同期相比有不同程度的回落，其中工業(yè)經濟指標回落較明顯，與今年一季度相比，各主要經濟指標增速基本持平，經濟發(fā)展穩(wěn)步前行。1-5月份，全區(qū)規(guī)模工業(yè)總產值同比增長%，工業(yè)增加值同比增長%，產品銷售收入、利潤、利稅同比分別增長%、-5%、%，固定資產投資同比增長%，市民、農民收入同比分別增長%、%，地方財政收入同比增長%，國地稅稅收同比增長%。
二、經濟運行的`主要特點
全區(qū)整體經濟運行的特點主要體現為“三平穩(wěn)、三提高、三下滑”。
（一）“三平穩(wěn)”
1、工業(yè)生產穩(wěn)定，重點企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。自去年提出發(fā)展特色工業(yè)、生態(tài)工業(yè)以來，全區(qū)工業(yè)生產在低迷的外部經濟環(huán)境下依然持續(xù)了相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。1-5月，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現總產值339億元，同比增長%。50家重點企業(yè)實現工業(yè)總產值89億元，同比增長%；10家龍頭企業(yè)中華成集團和金晶集團總產值分別增長%和%。
2、消費品市場發(fā)展平穩(wěn)，餐飲消費有所回落。1-5月，限額以上法人單位零售額同比增長%。從商品分類零售狀況來看，吃穿類消費穩(wěn)定，同比增長%；家具、珠寶首飾零售增速明顯提高，增速分別為%、83%；汽車類、油氣類銷售穩(wěn)步增長，增速分別為%、%。受國家厲行節(jié)約一系列規(guī)定實施的影響，全區(qū)住宿餐飲業(yè)營業(yè)額增速明顯放緩，1-5月住宿餐飲業(yè)營業(yè)額同比增長%，比去年同期低個百分點，個性是原山旅游賓館、環(huán)球旅游有限職責公司等以公務、會議接待為主的住宿餐飲服務單位受影響較大。
3、農業(yè)生產、新農村建設穩(wěn)步推進。今年全區(qū)夏糧總產萬噸，同比增長%，單產公斤，增加公斤，增長5%，農業(yè)生產形勢穩(wěn)定。新農村建設也扎實推進，全區(qū)農村通水、通路、灌溉等基礎設施建設全面展開，1-5月，全區(qū)農業(yè)固定資產投資1億元，同比增長%。
（二）“三提高”
1、固定資產投資提高快。1-5月，全區(qū)固定資產投資億元，同比增長%，增速較去年提高1個百分點。大項目對投資拉動作用明顯，計劃總投資1000萬元以上項目完成投資85億元，同比增長%，其中：5000萬元至1億元項目投資增速高達%，為全區(qū)投資增長帶給了有力的支撐。
增速。今年全區(qū)居民消費價格指數持續(xù)在103%以上，主要是食品價格指數較高，在107%左右。5月份食品價格較上月下降%，但1-5月份食品價格指數仍然到達了%。
3、金融、財稅增長勢頭高。5月末，全區(qū)存款余額億元，同比增長%，增速同比提高個百分點。其中：儲蓄存款億元，同比增長%。全區(qū)貸款余額億元，同比增長%，增速同比提高個百分點。1-5月份全區(qū)地方財政收入完成億元，同比增長%，國地稅稅收億元，同比增長%，稅收增速比一季度提高15個百分點，比去年全年提高5個百分點。
（三）“三下滑”
1、工業(yè)經濟效益下滑。在當前國際國內經濟低迷影響下，全區(qū)工業(yè)經濟效益出現了明顯的萎縮和下滑。1-5月份，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現利潤億元，同比下降5%，實現利稅億元，同比增長%，利潤、利稅增幅比去年同期分別回落了16個百分點和個百分點；50家重點企業(yè)利潤、利稅也分別下降%和%。規(guī)模以上企業(yè)虧損面到達%，同比上升了個百分點，虧損額達億元。
2、三產投資下滑。全區(qū)固定資產投資呈二產增速高，三產下降趨勢。1-5月份，全區(qū)固定資產投資同比增長%，其中：第二產業(yè)投資億元，同比增長%；第三產業(yè)投資億元，同比下降%。三產投資增速比全區(qū)投資增速低個百分點，比二產投資增速低51個百分點。三產投資占比%，同比降低個百分點。房地產受宏觀打壓政策影響，銷售狀況不好，1-5月份全區(qū)商品房銷售面積2萬平方米，同比下降%。
目前，國際國內經濟環(huán)境中不確定因素依然很多，貿易戰(zhàn)此起彼伏，經濟形勢日益復雜，經濟發(fā)展持續(xù)低迷，甚至有的專家認為中國經濟進入了慢車道。目前來看，下半年經濟慣性減速的因素多于加速因素，經濟明顯復蘇回升的可能性不是很大。雖然目前經濟處于低迷狀態(tài)，但短期內大規(guī)模危機發(fā)生的概率較低，經濟“黃金發(fā)展期”的長期有利因素沒有變，只要根據形勢變化適時調整經濟政策的力度和節(jié)奏，立足自身產業(yè)發(fā)展現狀和特色優(yōu)勢，強化內涵，提質增效，經濟運行狀況將會好于上半年。
分析工作總結篇二
2012年3月5號，第十一屆全國人民代表大會第五次會議在人民大會堂召開。國務院總理溫家寶作政府工作報告，審查年度計劃報告和預算報告。3月5號所作的2012年的政府工作報告，提出了2012年的中國經濟的主要預期目標，部署了宏觀調控和改進改革的一系列措施。在嚴峻復雜的國內外經濟形式中，透過這份報告，相比較2009年同一天溫家寶所作的政府工作報告，我們可以看出今年的工作重點，并且能從中看出兩份報告所存在一些各自特點。
【不同點一】經濟增速目標八年首降
本次會議溫家寶總理在政府工作報告中提出：全年經濟增長預期目標為7.5%。主要是要與“十二五”規(guī)劃目標逐步銜接。引導各方面把工作著力點放到加快轉變經濟發(fā)展方式，切實提高經濟發(fā)展質量和效益上來，以利于長期更好，更高，更快的可持續(xù)發(fā)展?；仡櫼酝?，2004年我國曾將gdp預期增長目標定為7%，自2005年開始，這一預期目標連續(xù)七年被確定為8%。我想這次適當的調低gdp增速預期目標，有適應當前國內外經濟形勢變化的需要，同時在保增長的條件下更是要讓國家經濟健康發(fā)展，創(chuàng)建一個有質量的經濟增長模式。
【不同點二】鼓勵民間投資
今年政府工作報告提出要“認真落實國務院關于鼓勵引導民間投資新36條，出臺具有可操作性的實施細則。”鼓勵民間資本進入鐵路，市政，金融，能源，電信，教育，醫(yī)療等領域。打破壟斷，放寬準入，推動多種所有制經濟共同發(fā)展。有利于加快加快發(fā)展方式轉變，推進經濟結構調整。
【不同點三】財政政策的側重點
自2009年以來，政府都實施著積極的財政政策。擴大內需，刺激經濟增長，改革民生和深化改革需要大幅度的投資和政府支出。今年相比較2009年的擬安排的財政赤字9500億下降了1500億，爭取赤字率下降到1.5%，而財政的支出重點又向民生領域傾斜，加大對教育，文化，醫(yī)療衛(wèi)生，就業(yè)，社會保障，保障性安居工程等方面的投入。
【不同點四】搞好房地產市場調控。
相比較2008年的房價，樓市房價是一年比一年高。這樣明顯變化的房價激化了一些社會矛盾的發(fā)生。加強房地產市場調控的決心堅定不移，是中央最近幾年非常明確的態(tài)度。這次工作報告繼續(xù)提出搞好房地產市場調控和保障性安居工程建設。嚴格執(zhí)行并逐步完善抑制投機、投資性需求的政策措施，進一步鞏固調控成果，促進房價合理回歸。
本次2012年政府工作報告還有很多新的內容以及實施內容，相比2009年的工作報告有更多的補充和完善。
分析工作總結篇三
了設備并擴大了生產規(guī)模，致使車間內粉塵濃度超標。為了治理車間內粉塵污染，將布袋除塵器由原有的4套增加到8套，車間內木粉塵濃度經處理后小于10mg/m3。
于燃爆區(qū)域內當時無人，未造成人員傷亡。
1．該企業(yè)生產過程中產生的木粉塵屬于()。
a．無機性粉塵
b．有機性粉塵
c．混合性粉塵
d．二次揚塵
e．次生粉塵
2．該企業(yè)木加工車間除塵凈化系統(tǒng)采用的除塵凈化方法是()。
a．濕式除塵法
b．靜電除塵法
c．吸附凈化除塵法
d．袋式過濾除塵法
e．旋風除塵法
3．根據《火災分類》(gb4968—1985)，按物質的燃燒特性劃分，此次事故屬于()。
a．a類火災 b.b類火災
c．c類火災
d．d類火災
e．e類火災
4．為預防此類事故再次發(fā)生，該企業(yè)可采取的安全技術措施有()。
a．布袋除塵系統(tǒng)采用防靜電過濾材料
b．除塵倉間采用隔爆設計
c．定期開展防火防爆演練
d．執(zhí)行明火作業(yè)審批制度
e．增加除塵器布袋清灰頻次
5．根據《工業(yè)企業(yè)設計衛(wèi)生標準》(gbzl--2002)，下列關于該企業(yè)除塵凈化系統(tǒng)設計和安裝要求的說法中，正確的包括()。
a．輸送含塵氣體的管道必須水平設置
b．設置水平管道時，可不設清掃孔
c．輸送含塵氣體的管道應與地面成適度夾角
d．在有爆炸性粉塵及有毒有害氣體的除塵凈化系統(tǒng)中，應設置檢測裝置
e．為便于測試，設計中應在除塵凈化系統(tǒng)的適當位置設測試孔
6．根據《生產過程危險和有害因素分類與代碼》(gb/t13861--1992)，該企業(yè)存在的物理性危險和有害因素包括()。
a．木粉塵
b．油漆木制件砂、拋、磨過程中的噪聲
c．作業(yè)環(huán)境不良
d．高溫物質
e．使用的有機溶劑和廢棄油漆桶內的油漆等揮發(fā)的有機氣體
7．此次事故的直接原因可能包括()。
a．除塵器內粉塵濃度達到爆炸極限
c．除塵管道內含塵氣體流速過大
e．除塵器內含塵氣體濕度太大
b．車間氣溫太高
d．含塵氣體中混有金屬顆粒
油管從罐頂接入罐內，但未伸到罐底。罐內原有液位計，因失靈已拆除。
著火爆炸。爆炸把整個罐頂拋離油罐。現場人員滅火時發(fā)現泡沫發(fā)生器不出泡沫，匆忙中用水槍滅火，導致火勢擴大。消防隊到達后，用泡沫撲滅了火災。
員工安全培訓，在現場增設了自動監(jiān)控系統(tǒng)，完善了現場設備、設施的標志和標識，制定了安全生產應急救援預案。
1．根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，該起事故屬于()。
a.一般事故
b．較大事故
c．重大事故
d．特大事故
e．特別重大事故
政府安全生產監(jiān)管部門。
a．1小時
b．2小時
c．24小時
d．7天
e．30天
3．該起火災爆炸事故的點火源是()。
a．明火
b．靜電放電
c．高溫烘烤
d．油品含有的雜質
e．接地不良的罐體
4．預防此類火災爆炸事故發(fā)生的安全技術措施包括()。
a．控制油品輸入流速，防止噴濺
b．保證罐體可靠接地
c．加強管理和培訓
d．重新安裝液位計
e．增加消防水池
5．油罐內發(fā)生火災時，可以選用的滅火劑包括()。
a．直流水
b．泡沫
c．開花水
d．二氧化碳
e．干粉
6．該起事故調查組的組成人員應包括()的人員。
a．安全生產監(jiān)督管理部門
b．監(jiān)察機關
c．勞動保障部門
d．新聞媒體
e．公安機關
c．滅火
e．撫恤傷亡人員
b．疏散人員
d．追究事故責任
b．安全技術培訓費用
c．自動監(jiān)控系統(tǒng)建設費用
d．完善現場設備、設施的標志和標識費用
e．安全生產應急救援預案編制費用
污染風險，該市編制了《c市危險化學品重大事故應急救援預案》。在應急救援預案頒布后，該市在甲石化廠進行了事故應急救援演練。
以下是應急救援演練的相關情況。
模擬事故：甲石化廠液化石油氣球罐發(fā)生嚴重泄漏，泄漏的液化石油氣對相鄰化工廠和行人造成威脅，如發(fā)生爆炸會造成供電線路和市政供水管道損壞。
演練的參與人員：市領導，市應急辦、安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門相關人員，甲石化廠有關人員，有關專家。
演練地點：甲石化廠廠區(qū)內。
援指揮部，并采取相應應急處置措旌。為了減小影響，沒有通知相鄰化工廠。16時30分，現場演練結束，市領導在指揮部進行了口頭總結后，宣布演練結束。
根據以上場景，回答下列問題（共22分）：
1．此次應急救援演練為哪種類型的演練？
2．說明此次應急救援演練現場應采取哪些應息措施。
3．說明此類事故的應急恢復階段應做的主要工作。
4．指出此次應急救援演練存在的主要不足之處。
備使用380v動力電源?；疖囓嚻煦^、摘鉤作業(yè)，由人工操作。作業(yè)場所實行定時巡檢制度。
2008年3月1日，班長甲持工作票，辦理動火作業(yè)許可手續(xù)后，未按動火作業(yè)要求落實相關措旌，就帶領工人在柴油儲罐罐頂預留呼吸孔處開始焊接作業(yè)，焊接過程中油罐著火、爆炸，造成5人死亡。
根據以上場景，回答下列問題（共22分）：
1．根據《企業(yè)職工傷亡事故分類》(gb6441--1986)，指出該廠燃煤卸車輸送系統(tǒng)存在的危險和有害因素及其存在的環(huán)節(jié)或場所。
2．指出上述場景中包括哪些特種設備。
3．提出上述油罐焊接作業(yè)的安全技術措施。
4．筒述防止此類火災爆炸事故發(fā)生的安全管理措施。
甲負責組織引煤氣。按照引氣操作程序，先用氮氣對加熱爐進行吹掃置換，經檢測合格后才能引煤氣點火。
慌忙離開現場并趕赴醫(yī)院。事故后調查發(fā)現，由于閥組前球閥密封不嚴，煤氣從密封處泄漏，擴散到截止閥處。
資3萬元，事故罰款15萬元，補充新員工培訓費1萬元。
根據以上場景，回答下列問題（共26分）：
1．計算此次事故的直接經濟損失和間接經濟損失。
2．指出甲、乙、丙3人在操作過程中和事故處置過程中的不當之處。
3．指出本案中e鋼鐵公司棒材廠在安全生產方面存在的不足。
4．為防止此類事故再次發(fā)生，e鋼鐵公司棒材廠應采取哪些安全措施？
分析工作總結篇四
冷集鎮(zhèn)中心學校 王 新
一、基本情況
人。
二、試卷分析
本次七年級質量檢測的試題，是襄陽市抽測，試題依據課程標準和學生的實際命制，突出了思想品德學科的思想性、人文性、實踐性、綜合性的特點。試卷有利于檢驗新課程理念下思想品德課的教與學，有利于推進新課程改革的進一步實施。試卷共2種題型，分數分配為：選擇題為10道小題，共20分；非選擇題共30分，試卷嚴格按照易、中、難的比例命題，試題有一定的梯度，坡度適宜。試卷立足于考查學科核心知識、核心能力。既高度重視學生對基礎知識的掌握情況，又充分強調對綜合能力的考查，試題通過深化對基礎知識的掌握來考查學生綜合運用知識的能力，也通過強化對綜合能力的考查來檢測學生掌握基礎知識的水平。
三、答題情況分析 ·
％，平均分為 17.4
分。該題考查的是學科的核心知識及核心能力，體現的是對書本知識的理解和運用，試題的基礎性較明顯。試題設計以學生的學校生活為背景資料，貼近生活，貼近學生實際，體現了思想品德課程改革以生活為支撐的理念，集知識考查和品德教育于一體。不僅綜合考查了學生的閱讀能力、理解能力、分析問題和解決問題的能力，而且對學生的情感、態(tài)度、價值觀進行正確的引領，培養(yǎng)學生自尊，自立，自信，自強，正確面對挫折等，學會用法律保護自己。失分的原因，一是對思想品德學科缺乏應有的重視，學習態(tài)度不端正；二是對題中涉及的名言警句理解不了，不能與生活實際聯系起來，；三是審題不嚴謹，題意不明確，找不準問題的切入點。還有的考生是因為心理素質不好，答題時存在猜題現象。
2.關于材料題。滿分為30分，該題得分率為 93％，平均分為 27.9分。失分的原因是學生對知識的內涵、知識之間的聯系和區(qū)別存在模糊認識，通過材料中的有效信息分析、歸納、概括總結出正確觀點的能力還較差。一方面反映出平時教學教師沒有很好地利用材料，調動學生思維，以加深學生對知識理解掌握；另一方面在復習階段教師沒有進行這樣的綜合練習也是失分較多的原因之一，更重要的是沒有讀懂題意，學生在答題時就有些困惑，缺乏舉一反三的應變能力。在背景材料與課本知識之間未能建立起相關的鏈接，缺乏通過材料中的有效信息歸納概括出基本觀點的能力；審題能力不強，缺乏足夠的回答主觀性試題的技巧和方法；思維不活躍，對知識的宏觀把握不夠，知識重組、應用能力差；回答不具體，缺乏針對性；答題語言不規(guī)范，文字表述能力差，不使用規(guī)范語言答題等。
四、今后措施
1、規(guī)范教學行為，落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)。
2、轉變學習方式，讓學生學會自主學習，引導學生參與、師生互動。
3、重視理論聯系實際，突出熱點問題。
4、重視創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
5、教學要面向全體學生，體現全面性。
6、使用學科語言，準確回答問題。教師在平時的教學中，要多對學生進行使用學科術語的訓練，作答使用規(guī)范語言，提高答題的準確性。學生在平時的學習中，也要精選一些試題，進行審題、答題的訓練，提高自己的書面及口頭表達能力，在課堂學習時要勤記筆記，回答問題要經過縝密思考，避免隨意性。
分析工作總結篇五
王永興男，現年36歲，大學文化，現任，20xx年8月29日加入黨組織。這次開展保持共產黨員先進性教育活動，是黨的xx大作出的重要部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。對每一個黨員來說，是一次自我加壓、自我完善、自我提高的良好機遇。我通過對照檢查自己，在人生觀、世界觀、價值觀、理想信念、宗旨觀念等方面存在一些問題，現剖析如下。
存在的主要問題
1、學習堅持不夠。雖然過去在中央黨校本科函授學院及多次黨校培訓也學了一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，掌握了一些黨的基本知識，在單位政治學習及平時業(yè)余時間也學了“三個代表”重要思想，但對學習的理解和把握上只限于知道其內容，而對其深刻的內涵知之甚少，沒有完全把握精神實質，對社會主義缺乏科學的認識，對黨的基本綱領和路線、方針、政策理解不深，致使自己的理論水平和素質能力得不到提高，黨性觀念有所退化，理想信念不夠堅定。
2、黨性鍛煉不夠。在學習、工作、生活中，沒真正做到按一個共產黨員的標準嚴格要求自己，起好表率作用，宗旨意識、黨性觀念有所淡化，認為自己是一個普通黨員，又不是領導干部，只求自己做得到，沒求自己做得好。因此，表現出責任心不夠強，對自己要求不夠高。深入基層少，了解群眾少，為人民群眾辦好事、辦實事少，服務態(tài)度，服務質量也不高。
3、先進性保持不夠。過去我取得過優(yōu)異成績，從縣到國家都拿過獎，工作積極性高，后來還是提拔無望，看著和自己條件差不多的人紛紛提拔，因此，產生不思進取、“船到碼頭車到站”的思想，工作缺乏熱情。表現之一，思想頹廢，缺乏追求，將自己混同一個普通群眾;表現之二，工作中主動性不夠，開拓創(chuàng)新意識不夠強，不想做深入扎實工作。認為自己業(yè)務較熟悉，處理好與市上的銜接、與縣級各部門的協調關系就行了。工作圖舒服，不愿吃苦，守攤度日，做一天和尚撞一天鐘。
存在問題的根源
1、理論素養(yǎng)不高，沒有認真學習“三個代表”重要思想，理想信念淡化是存在問題的根本原因。過去，自己對理論學習缺乏認識，缺乏自覺，既不全面，更不深入。就是學了一點，也只是知其表，不知其里，根本談不上領會精髓把握實質，更何況任何理論是發(fā)展的，認識也是無止境的。因此，學習要持之以恒，不斷“充電”。理論水平得不到提高，黨性鍛煉得不到增強，無法很好地用理論指導自己的工作和實踐。從而產生思想認識上的片面性，工作中的盲目性。
2、保持共產黨員先進性不夠，是存在問題的主要原因。黨員先鋒模范作用發(fā)揮得好，是工作取得優(yōu)異成績的前提。自己在實際工作中進取心不強，分析原因是事業(yè)心不強的表現，其實質是沒有用共產黨員的標準來嚴格要求自己，沒有用“三個代表”重要思想分析問題，把握實質，在各方面只求過得去，不求過得硬。因此，工作實績不突出，生活、學習等平平常常，黨員的先進性保持不夠。
3、“三個代表”重要思想牢記不夠，黨性觀念、宗旨意識不強是存在問題的直接原因。這次保先教育活動就是要解決理想信念、黨性觀念和宗旨意識等問題，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，加快社會主義現代化建設。今天，面對層出不窮的各種新情況和新問題，應該盡職盡責地做好黨交給自己的工作，經常深入群眾調查研究，真心實意向群眾學習，熱情為基層、機關和群眾服務。因此，沒有把黨員先進性要求落實在工作、學習、生活上，就算不上是一個合格的共產黨員，就不能有利于黨的事業(yè)。
今后努力的方向
通過這次保先教育活動，對照檢查自己存在的問題及產生的原因，為搞好今后的工作，我決心從以下幾個方面去努力。
題。三是加強業(yè)務知識的學習，不斷地充實自己，提高自己，增強為人民服務的本領。
2、做出一流業(yè)績。在今后的工作中，把黨員先進性要求落實在崗位上，深入基層，調查研究，創(chuàng)造性地開展工作，把目標督查工作做得更好。同時加強自身修養(yǎng)，克服困難，徹底改正工作中守攤度日的錯誤思想，以飽滿的熱情投入到工作中去，開創(chuàng)工作新局面。
3、努力廉潔自律。嚴格要求自己，經受住各種考驗，隨時自重、自省、自警、自勵。清清白白做人，踏踏實實干事，不為名利所累，不為人情關系所擾，不為金錢美色所迷，不為艱難困苦所阻。自覺接受黨組織和群眾監(jiān)督，樹立好黨員干部形象。
分析工作總結篇六
通過認真回顧自已近年來在工作、生活中的表現，切實感覺到與要求還有一定差距，有必要進行認真查擺自己存在的實際問題和不足，并剖析根源，找準原因，明確今后的整改方向，以便更好地發(fā)揮一個共產黨員應有的先鋒模范作用。下面就自身存在的問題、具體表現、產生的根源做一深刻剖析。不詳、不深、不實之處，請同志們予以指正。
一、存在的問題，存在問題的具體表現和產生問題的原因分析
1、政治理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。
具體表現為：一是自覺主動抽時間學習不夠。除參加支隊及大隊組織學習外，平時自己很少能自覺主動地抽出時間學習政治理論方面的書籍。二是學習的深度不足。沒有在理論研究上下功夫，學習中集中通讀文章、看報紙和電視新聞較多，認真坐下來研究原著少，雖然在學習中有時也寫一些心得筆記，但是真正聯系自己的思想和工作實際寫體會心得筆記不多。三是理論聯系實際，運用理論去指導工作上有差距，缺乏運用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的立場、觀點、方法去指導、分析、解決面臨的實際工作問題的具體能力。對理論知識的理解與實際應用脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。所以缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析問題，缺少一種時不我待的使命感和危機感。認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。有時候認識事物帶有盲目性。如在看待一些社會現象時，只是在看的時候激動、憤慨，看完后，所有的激動也就灰飛煙滅了，沒有一種切膚之痛的感覺。四是由于政治理論學習不夠，表現在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但是只限于口頭上，缺乏一種為共產主義事業(yè)奮斗從現在做起，從自身做起的具體行動意識。
分析原因：平時雖然也學習一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有深刻認識其思想的精髓，對鄧小平理論的精神實質和“三個代表”重要思想理解的不深，不透。自覺學習的主動性不夠，認為政治理論學習是虛的東西，沒有真正認識到政治理論學習是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮行動的重要法寶。
2、專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深不全，工作業(yè)務能力有待進一步加強。
具體表現為：一是雖然有時候也學習點業(yè)務專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。二是在公安業(yè)務知識方面，對法律知識和各項規(guī)定知之較少。三是對市場經濟、wto知識學的比較少，使自己對新知識、新理論掌握不多，了解不深。四是在工作中缺乏新思維，對發(fā)展中存在的問題認識不夠準確，把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質和根本。
分析原因：說明自己在鉆研業(yè)務上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，缺乏把鉆研業(yè)務當作一種責任、一種境界的自覺行動。缺乏掌握先進的知識也是發(fā)揮先進性具體表現的思想認識。有一種滿足于現有水平的思想，對公安工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到法律法規(guī)和黨的路線方針政策等許多知識，特別是在維護黨和政府的形象以及廣大職工群眾的利益中，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠。
3、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。
具體表現為：一是過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識和專研好勝的精神，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是實際工作只限于聽領導的安排，而在具體工作中如何結合實際進行開拓創(chuàng)新，搞出特色上，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
分析原因：就是責任心，責任意識不夠強。認為自己工作30多年了，有時產生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。應該說，我也是一個有抱負的人。這種抱負不是追求政治仕途，而是對所忠愛事業(yè)的追求和奉獻。盡管自己年齡不算很大，在地勘單位工作時間不是很長，在接觸了地勘單位的實際和身邊的一些人和事，我為之也激動和興奮過，也想象地勘人一樣做出一番業(yè)績。但是隨著地勘單位屬地化的的進程，看到國家大的改革發(fā)展趨勢時和地勘單位直面走向企業(yè)的未來，結合社會上一些不合適宜的現象，自己對一些事物也降低了新鮮感，對地勘單位的發(fā)展前途也多了幾分不安。加之，前幾年自已身體不是太好，對工作的鉆研精神和在新的工作崗位爭強好勝的激情少些了。因而，在實際工作中，少了幾分拚搏多了幾分安逸。
4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
具體表現為：一是在工作上有時候和處室的同志之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得同志之間產生了誤解，尤其是在涉及到為基層工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給基層的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別同志認為自己不好接觸。三是對自己有過誤解的同志，自己也沒有主動的去解釋，去溝通。有時候還因一些瑣碎小事和個別同志過發(fā)生爭執(zhí)，使自己在機關職工中間的威信受到影響。
分析原因：就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同志做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通，沒有意識到自己是一名共產黨員。
二、整改措施和今后努力的方向
通過教育學習，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要按照要求來審視自己，規(guī)范自己，嚴格要求自己。
一是要樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準。就能在政治上、行動上同黨中央保持高度一致。對于一個普通黨員來說，就是要堅定正確的理想和信念，堅持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，任何時候都不動搖，并在日常的工作和生活中努力實踐。具體到實際工作上，就要把自己的思想和行動統(tǒng)一到支隊、大隊的總體安排部署上，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為攀枝花經濟發(fā)展作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現象著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。
二是要不斷掌握社會科學知識和自然科學知識，特別是要掌握從事公安工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積極鉆研業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好工作的實際能力，尤其是要對黨內法規(guī)條文、國家的法律知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好黨風廉政建設工作，切實提高為人民服務的本領。
三是要堅持和發(fā)揚共產黨人的政治本色與革命氣節(jié)。堅持真理，反對封建迷信和反動謬論，堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要善于和自己有不同意見，或者說是有誤解的同志多談心，多了解，多體諒。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心;要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事，以自己的表率作用，把一切能促進團結、爭取進步的力量都凝聚起來，達到增進友誼，促進工作的目的。
候都不動搖，并在日常的工作和生活中努力實踐。具體到實際工作上，就要把自己的思想和行動統(tǒng)一到支隊、大隊的總體安排部署上，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為攀枝花經濟發(fā)展作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現象著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。
二是要不斷掌握社會科學知識和自然科學知識，特別是要掌握從事公安工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積極鉆研業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好工作的實際能力，尤其是要對黨內法規(guī)條文、國家的法律知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好黨風廉政建設工作，切實提高為人民服務的本領。
三是要堅持和發(fā)揚共產黨人的政治本色與革命氣節(jié)。堅持真理，反對封建迷信和反動謬論，堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要善于和自己有不同意見，或者說是有誤解的同志多談心，多了解，多體諒。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心;要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事，以自己的表率作用，把一切能促進團結、爭取進步的力量都凝聚起來，達到增進友誼，促進工作的目的。
分析工作總結篇七
從事實務工作的財會人員常常對撰寫財務分析報告感到棘手。我認為，只要掌握要領，平時多關心公司的運作，多動腦、多動筆、多借鑒他人的方法，撰寫財務分析報告就能得心應手。
1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價;專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析;項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。
2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。
此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創(chuàng)新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。
第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發(fā)，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統(tǒng)的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業(yè)績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的.語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。
(一)積累素材，為撰寫報告做好準備
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業(yè)收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區(qū)域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統(tǒng)計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區(qū)域、責任人，按月度、季度、年度進行統(tǒng)計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發(fā)生的時間、計劃、預算、責任人及發(fā)生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。
3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門(生產、采購、市場等)及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發(fā)現問題、總結問題，養(yǎng)成多思考、多研究的習慣。
5、崗位分析。大多數企業(yè)財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養(yǎng)成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發(fā)現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。
(二)建立財務分析報告指引
財務分析報告盡管沒有固定格式，表現手法也不一致，但并非無規(guī)律可循。如果建立分析工作指引，將常規(guī)分析項目文字化、規(guī)范化、制度化，建立諸如現金流量、銷售回款、生產成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達到事半功倍的效果。
分析工作總結篇八
五、案例（每小題１０分，共１題）
杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團在杭州開設的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽神州。但正當杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬余只的記錄時，杭州“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門前冷落車馬稀”。
當“狗不理”一再強調其鮮明的產品特色時，卻忽視了消費者是否接受這一特色。那么受挫于杭州也是理所當然了。
首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不和喜歡清淡食物的杭州人的口味； 其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活習慣。杭州市民喜歡將包子作為便捷快餐來對待，往往邊走邊吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。
最后，“狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。
問題：利用你所學過的理論對下列問題進行分析 1.分析“狗不理”包子在杭州失寵的原因。（3分）2.你認為如何做，“狗不理”包子才能打入外地市場？（7分）
答案要點：1.“狗不理”包子在杭州失寵，并非其自身品質不優(yōu)、品牌不佳，而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的口味。
一個產品價值的高低、能否暢銷最終是由消費者決定的.”狗不理” 包子餡較油膩、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子當作快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵也就在情理之中了。
2.于消費者市場具有地區(qū)性復雜性、易變性、替代性和發(fā)展性等特點，天津“狗不理”包子在進入市場前，先需要進行市場調研，了解“誰買?為什么買？在何處買？如何買？何時買？買多少？買什么牌子等問題，了解競爭對手的狀況，企業(yè)自身的優(yōu)缺點，外部的威脅和機會等問題。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應的營銷策略和戰(zhàn)略。
尤為重要的是，產品要有市場，主要還不是看產品是否有特色，再有特色，消費者不接受也是枉然，只有消費者接收了，“特色”才能變?yōu)槭袌觥?BR> 總之，天津“狗不理”包子集團只有深刻認識到消費市場的特點，準確把握消費者的行為，才能找準目標市場，針對性的實施營銷戰(zhàn)略和策略，有效的進入目標市場。
五、案例（每小題１０分，共１題）
我國南方某省一城市，近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速。1990年，這里規(guī)劃重點發(fā)展旅游時，只有幾家普通的旅館和招待所，僅有的兩家賓館也夠不上星級。1999年情況大不一樣了，由于航線暢通，景點建設有吸引力，國內外游客每年超過200萬人次，以接待國外和國內較高層次的游客為主。無奈酒店、賓館發(fā)展速度更快，不僅房間數超過1萬，床位數超過2。5萬，1—3級的星級賓館、酒店也達9家。在開房率下降、競爭激烈的情況下，剛投入運營的南翔大酒店面臨著嚴峻的選擇：是卷入新一輪的價格戰(zhàn)，還是辦出特色.南翔大酒店的張經理曾經在省城管理過兩家星級酒店，有豐富的實踐經驗。他的主張是：削價競爭絕非良策，要良性發(fā)展，必須突出自身的特色，以分外整潔的環(huán)境，周到的服務，讓中外游客都承認，這家三星級酒店是名副其實的。
張經理在辦公會議上強調，當地酒店競爭過度，平均開放率不到40％，靠削價競爭是難以消除這種環(huán)境威脅的。但是，在全部客源中，國外游客占15％，年達30萬人次；國內游客要求住三星級飯店的也不低于此數。這樣，星級飯店經營的好，客源不向低檔店分流，開放率可達50％左右。而且三星級酒店全城只有三家，機會與威脅并存，關鍵在于如何把握住機會。
在張經理的主持下，又一次辦公會議批準了營銷部的計劃書，要點如下： １．化客源結構。重點是發(fā)展團隊市場，正確新簽一批定房協議。２．加強橫向聯合。主要是密切與省內外聲譽良好的旅行社和省內兩個客源量大的城市的主要賓館、飯店協作。
３．管理。在激勵員工、提高使士氣的基礎上，徹底整治所有服務場所和客房的清潔衛(wèi)生，并建立健全各項規(guī)章制度，要求格外整潔并經常化，全體服務人員必須熱情周到的為顧客提供各項服務。
４．價格折扣。在批準的客房定價基礎上，除每年有4個月的淡季折扣和大型會議適當折扣外，嚴格控制任意降價的做法。
問題：利用你所學過的理論對下列問題進行分析
你以為南翔大酒店的服務競爭策略是否正確？（２分）為什么？（８分）
答案要點：
1.南翔大酒店的服務競爭策略是正確的.2.主要體現在以下幾個方面：首先，從服務市場營銷的角度來分析，該酒店采取服務競爭明顯優(yōu)于削價競爭方式。因為，該城市國內外游客每年雖然超過200萬人次，但已有的賓館和酒店的接待能力已超過700萬人次/年，當地酒店業(yè)競爭過度，平均開房率不到40％，靠削價已難以提高開房率，必須轉入服務競爭，靠優(yōu)質服務才有可能進入良性發(fā)展的軌道。第二，試對當地酒店服務業(yè)市場進行細分，在全部客源中，國內外要求住三星級飯店的游客超過60萬人次/年，而全城僅有三家三星級酒店，即三星級酒店明顯不足，并已迫使客源向低檔店分流，在這種市場背景條件下，作為剛投入運營的三星級南翔大酒店以中高層游客為營銷對象，采用服務取勝的策略，而不與低檔酒店開展新一輪的價格戰(zhàn)是明智之舉。同時，服務競爭也體現了以目標顧客服務為中心，服務就是效益的原則。
五、案例（每小題１０分，共１題）
怎樣銷售這批珠寶？
位于美國加州的一家珠寶店專門經營由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個月前，珠寶店進了一批由珍珠質寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。很多消費者還不了解它。對他們來說，珍珠質寶石是一種新的品種。副經濟希拉十分欣賞這些造型獨特、款式新穎的珠寶，她認為這個新品種將會引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價格購進了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進貨成本和平均利潤的基礎上，為這些商品確定了銷售價格。
一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種營銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉。在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個產品系列。不幸的是，這個方法也失敗了。希拉對助手說，“看來顧客是不接受珍珠質寶石。”希拉準備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價也沒有奏效。
一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎上提高兩倍再進行銷售?！毕＠芤苫?，“現價都賣不掉，提高兩倍會賣得出去嗎？” 問題：1.希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關鍵原因是什么？(4分)
2.貝克爾為什么提高售價？(2分)
3.結合案例，說明影響定價的主要因素、基本的定價方法及定價策略。(4分)
答：１．希拉采用了（１）低價格銷售的策略（２）對于銷售結果不佳，希拉又采取了各種促銷策略：展示、印制宣傳單、要求人員與顧客進行當面促銷。２．貝克爾認為產品的定價一定要首先應考慮消費者的心里預期與消費者的需求，對于這種比以往銷售的綠寶石顏色更鮮艷、造型獨特、款式更加新穎的新產品，低價格反而會影響消費者的購買。同時，產品剛進入市場，可以采取撇油戰(zhàn)略。
（４）招徠價格策略；（５）區(qū)分需求價格策略
麥當勞的營銷戰(zhàn)略
它是做小生意的．25美分的一個面包加牛肉餅，10美分一包的炸土豆條，20美分一個冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜?? 然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營業(yè)額是86億8千7百萬美元，純利潤3億4千3百萬；它有職工十七八萬，8000多家分店遍及世界各大洲，每年還平均增加500家分店。它是一個“王國”-麥當勞漢堡包王國。
靠幾毛錢的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財路來?麥當勞漢堡包王國的“國王”克勞克只有一句話：“我認真對待漢堡包生意，它重于一切?！边@似乎是一句大實話，然而克勞克把“認真”兩個字變成一門內容浩瀚的經濟學。因為認真，克勞克從頻率加快的社會生活中摸準了顧客的心理：供應廉價、快速的食品；緊張的工作需要能供應足夠體力消耗的各種營養(yǎng)。因為認真，快餐店開設的位置都經過仔細選擇。火車站、地鐵站、長途汽車停車點、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“m"字的黃色招牌。因為認真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動有趣且有號召力的電視廣告。為此，專門設計了一個引起轟動的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎測驗和猜謎游戲也應運而生。僅僅在1983年，麥當勞公司就以在美國營業(yè)總額的4。4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。因為認真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農場、牧場，特約的面包點、餐具店。他自豪地說：無論你在哪一個地方的麥當勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。
１．麥當勞成功的原因是什么？根本原因是什么？（第一問３分，第二問２分）２．如果有競爭者向麥當勞發(fā)起價格挑戰(zhàn)，你認為麥當勞可以采取的理想競爭對策可以是什么？（３分）
３．請簡要回答：麥當勞現已風靡全球，你認為它會不會走下坡路?請為它下一步的發(fā)展思路提出一個建議。（３分）
曼諾島的可持續(xù)經營
曼諾島是德國康斯坦斯湖西北部的一個小島，緊鄰瑞士的東北邊界、奧地利的西部邊界和德國的西南邊界。島的面積有４５英畝。在羅馬帝國時代，曼諾島是羅馬指揮官tberius的海軍基地。在１５和１６世紀它成為alemannic公爵的領地。１７３９－１７４６年期間，在tberius騎士的監(jiān)督下，島上修建了城堡以及巴洛克風格的圣瑪麗教堂?，F在還保留著１８５３年后作為baden公爵領地時建造的植物園。１９７４年，諾曼島成為一個慈善機構，因此諾曼島是一個有重大和豐富歷史并且對戶外活動有吸引力的旅游目的地。
每年的３月中旬到１０月中旬是諾曼島的旅游旺季，其因為“諾曼鮮花節(jié)”而大受歡迎，吸引半徑達到約２００公里，大約有１７０萬到２００萬的游客到這里參觀，而從１０月持續(xù)到來年３月的秋冬季，對諾曼島來講則是旅游淡季，吸引半徑僅有５０公里。在這期間，最多只有幾十萬游客來到諾曼島。從１９８６年開始的幾年中，諾曼島一直是一個很流行的暑假旅游目的地，而從１９９３年后，到訪游客連續(xù)下降，以至于諾曼島的經營甚至出現虧損。為此，諾曼島的經營者采取了一系列措施來解決這一問題。
建造了一間聚集了多種珍稀植物的蝴蝶方，一間種植柑桔的豪華溫室，在淡季組織其他的花展，收集更多的戶外珍稀植物，完善已有的郁金香、杜鵑、玫瑰等花展，使諾曼島根符合享譽海外的“花島”的地區(qū)形象。同時密切與機船公司、飯店、老式列車旅游經營者、旅游代理商等的合作，擴大旅游地與市場接觸的機會。組織節(jié)事后，將多種多樣的服務組織起來形成一個獨立的旅游產品組合。在秋冬季節(jié)，由于季節(jié)戶外的鮮花展難以進行，從而重點對文化和餐飲進行促銷。１９９４年諾曼鮮花節(jié)的門票為１４馬克，特別的附加展收費１德國馬克在秋冬淡季，門票降至５德國馬克，如果你預訂了餐館進餐則可以免費入園，其他展覽一律免費。餐飲備有兩種不同的風格，午餐時物美價廉的快餐，這是為一日游游客準備的。晚餐則是高檔次高價位的，它適于諾曼島晚間餐飲的需要。對于諾曼島的宣傳工作，經營者則針對２００公里分為內的游客，主要采取的辦法是報刊、海報、廣播、直接信件和公關活動；２００公里以外的國內國際市場，則通過公關活動與旅游組織的組合廣告活動進行宣傳促銷。另外，公司雇用了３６個戶外銷售代表，覆蓋了本地區(qū)、英國、法國、西班牙、意大利和瑞士，以及東歐和斯堪的那維亞。這些銷售代表通過海報、宣傳冊、多種語錄像等方式增加目的地的知名度，并鼓勵旅游經銷商安排包括諾曼島在內的康斯坦斯湖旅行。最終，諾曼島將通過努力接觸到更廣泛的市場。
問題： １．諾曼島的經營者在經營中采取了哪些營銷策略？（４分）２．諾曼島的經營者是如何巧妙的運用營銷組合策略的？（６分）
２．諾曼島在鄭和營銷的過程中，將四種因素進行整合，綜合考慮四種因素的相互作用，依靠四種策略的綜合策略來發(fā)揮最大的作用．經營者在產品方面，由過去經營單一產品轉變?yōu)榻洜I多種產品，并且在淡季增加新的銷售主題－文化和餐飲，對不同游客設計了不同的餐飲產品，這又為春夏的銷售作了很好的宣傳；在價格方面，在淡季采取降低價格的方式來進行促銷，同時把門票同餐飲進行捆綁銷售；在銷售渠道上，經營者充分發(fā)揮中間商的作用，同時建立了３６個戶外銷售代表，以增加銷售的輻射面積；在促銷方面，根據不同的地域，采用了不同的促銷手段―海報、宣傳冊、公共關系等。通過以上策略，經營者將經營中的橫向的、縱向的多種多樣的服務進行整合從而形成了一個更大的服務產品組合。