總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
政府辦公室年度工作總結匯報篇一
一、主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發(fā)督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結率、答復率均達到100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制，結合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經(jīng)過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的36件*建議和13件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡，增強了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)大慶市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務提出四項承諾等3篇信
息，實現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納50余篇;編寫龍鳳區(qū)政務大事記11期、月報11期;進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了12個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件316件，起草區(qū)政府文件25件，區(qū)政府辦公室文件48件;起草各類匯報材料80多份，領導講話30多篇，會議紀要13次，印制了《20xx年龍鳳區(qū)相關工作基本情況》手冊;對全區(qū)電話號碼表進行了更改和設計;進行了20xx年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600余份。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務會議7次，區(qū)長辦公會議53次，區(qū)政府黨組生活會1次;共承擔省、市領導接待任務64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，*完成了接待任務。
4、加強了民宗外僑工作。對4家宗教場所進行了年檢審批;完成了區(qū)級20xx年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核50余人;對轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營單位進行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調(diào)查，并發(fā)放困難補助金2800元;對全區(qū)信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政，取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所3處。
5、完善了法制工作。對全區(qū)265名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴區(qū)城市建設綜合開發(fā)公司的市中級法院的(20xx)慶經(jīng)初字第122號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié)議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設注塑城合同、與銀龍實業(yè)有限責任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現(xiàn)已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區(qū)的權益;對我區(qū)制訂的《龍鳳區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟暫行意見》、《改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進行了法制把關，確保了規(guī)范性文件的合法性。
6、規(guī)范了政府各項制度。結合區(qū)情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區(qū)人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等7項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務，但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質(zhì)量不高。二是辦公室忙于事務，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及*代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。
2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時，及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
4、優(yōu)化素質(zhì)，加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平，提高服務檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。
5、穩(wěn)步推進，抓好民宗外僑工作。對全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調(diào)查;完成我區(qū)20xx年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會穩(wěn)定。嚴格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。
政府辦公室年度工作總結匯報篇二
在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務，努力搞好服務
1、準確及時，有序運轉(zhuǎn)，公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時，認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質(zhì)量，提高了公文辦理效率。
2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協(xié)調(diào)，嚴格把關，確保了14代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復，當年解決率達57.，滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心，提高質(zhì)量，信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞省、市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦采用105條，被國辦、省廳采用9條，總得分627分，實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研，撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調(diào)研文章2x篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表，實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局，服從全局，服務協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調(diào)性部門，大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區(qū)領導，以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區(qū)領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區(qū)的區(qū)情實際，條理分明，言之有物。對區(qū)各部門的服務做到分口不分家，程序簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調(diào)解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào)，全面做好各類服務協(xié)調(diào)工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法*務進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理，認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作，按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神，組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”，對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。依法辦理行政復議和行政應訴案件。加大監(jiān)督檢查力度，進一步完善行政執(zhí)法責任制，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，加強執(zhí)法證件管理，促進依法行政。
6、周密細致，強化保障，后勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務，能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批，近30x次。
此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任，從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召，配合全區(qū)中心工作，在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢，迅速落實項目，引進民資注冊資本200x元人民幣，超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風;以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、*集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”，嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定及自查自糾情況，以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領導班子*生活會，班子成員開展批評與自我批評，結合*評議和*測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有違法違紀案件的出現(xiàn)，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法律法規(guī)，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范，將行政管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范，確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理，能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度，無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，實行政府采購，不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關文件精神，發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利，無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些，工作應抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差，網(wǎng)絡平臺閑置，電子政務沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新臺階。
政府辦公室年度工作總結匯報篇三
20xx年辦公室工作在局黨組的正確領導下，在全體人員的共同努力下，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實xx屆四中全會、省委八屆六次全會、市委二屆七次全會精神，緊緊圍繞全局工作重心，在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作總結如下:
一、圍繞工作重心，充分發(fā)揮好參謀助手作用
20xx年，辦公室圍繞圍繞一個中心(以泡核桃為主的特色經(jīng)濟林基地建設)，突出一個重點(生態(tài)保護)，破解一個難題(提高造林質(zhì)量)，抓實四項工作(提高林業(yè)干部隊伍整體素質(zhì)、完善林業(yè)科技服務支撐體系、提高農(nóng)村沼氣使用率、深化林業(yè)服務機制體制的改革創(chuàng)新)的全市林業(yè)工作思路，在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下工夫，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
(一)著力搞好綜合服務和協(xié)調(diào)。加強綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的主旋律，是辦公室為領導、為機關、為基層、為群眾提供深層次服務的切入點，一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉(zhuǎn)及保密工作。廣泛征求各方面的意見，不斷提高公文質(zhì)量，為領導提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時按照相關的公文保密規(guī)定，做好文件保密工作。二是做好會議協(xié)調(diào)。主要協(xié)調(diào)會議的時間、地點、議題和決定事項的落實工作，保證了會議達到預期目的。三是抓好事務組織協(xié)調(diào)。協(xié)助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事;努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支持。四是抓好日常管理協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)者”的作用，協(xié)調(diào)好對上的關系、對下的關系和內(nèi)部各科室之間的關系。同時，還做好檔案、綜治、網(wǎng)絡管理、科室電腦配置及一樓裝修、環(huán)境衛(wèi)生工作。
(二)精心組織重要會議。一年來，做好全市林業(yè)局長工作會、全市森林防火暨退耕還林工作會、核桃“三率”技術培訓會議、籃球運動會等會議的協(xié)調(diào)服務工作，在接待領導、起草領導講話、邀請新聞記者等方面較好地完成了任務。特別是在組織全市林業(yè)局長會議工作中，由于工作細致、方法得當，成功完成了臨滄歷史召開的規(guī)模的林業(yè)局長會議，受到領導的充分肯定。
(三)重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和文件精神，擬寫并報送關于市政府重點工作、廉政工作、三項制度及半年、年終工作情況報告，做到件件有落實，事事有回音。會同有關部門認真做好*建議和政協(xié)提案工作及群眾來信、來訪工作，全年完成3件*建議和12政協(xié)提案的答復工作。抓好信訪工作，全年共有信訪16件，辦結數(shù)15件，正在辦理1件，信訪接辦率94%。
(四)抓好學習實踐發(fā)展觀辦公室工作。今年我局被市委列為第二批學習實踐科學發(fā)展觀單位之一。按局黨組的安排，學習辦設在辦公室。自3月底開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，圍繞三個階段十四個環(huán)節(jié)的目標要求，辦公室認真做好方案制定、材料撰寫、數(shù)據(jù)收集、檔案整理等工作，通過精心組織、周密安排、狠抓落實，*完成了學習實踐活動規(guī)定的各項任務。
二、緊扣林業(yè)發(fā)展的目標，努力營造良好發(fā)展環(huán)境
按照全市林業(yè)發(fā)展的目標，辦公室不斷加強林業(yè)宣傳、政務信息公開等工作，努力營造又好又快推進林業(yè)事業(yè)的良好*氛圍和發(fā)展環(huán)境。
(一)加強宣傳和信息工作。一是做好電視新聞宣傳。主動加強與新聞媒體的溝通合作，充分發(fā)揮各類新聞媒體的*陣地作用。精心協(xié)調(diào)市電視臺做好電視宣傳，重點對集體林權制度改革、以泡核桃為主的林產(chǎn)業(yè)等重點工程進行深入宣傳，營造良好的林業(yè)發(fā)展氛圍。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業(yè)》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展、林業(yè)改革、資源保護、隊伍建設為重點，對典型經(jīng)驗及先進事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發(fā)的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發(fā)。據(jù)不完成統(tǒng)計，一年來，全市林業(yè)系統(tǒng)在《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》、《云南自然保護》刊發(fā)稿件達26件，《臨滄日報》達176件，其中多條在頭版頭條刊發(fā)。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務信息》的信息報送。一年來，共計報送省林業(yè)廳信息中心信息150多條，省廳采用140多條，被國家林業(yè)局采用50條，積分超過1000分;報送《臨滄信息》26條，市政府30多條。我局被市委表彰為xx年至20xx年信息工作“三等獎”。
(二)扎實推進政府信息公開。認真學習貫徹《政府信息公開條例》，加大政務公開力度，拓寬政務公開渠道，豐富政務公開內(nèi)容。認真梳理各項政務公開事項，從機構職能、行政許可、規(guī)劃計劃、政策法規(guī)、日常業(yè)務、工作動態(tài)等類別進行詳細分類，編制政務信息公開指南和公開目錄，促進各項行政權力的運行公開透明、廉潔高效。全年共計在“政府信息公開網(wǎng)-臨滄市林業(yè)網(wǎng)”上公開政府信息200多條。
(三)落實陽光政府“四項制度”工作。在落實陽光政府“四項制度”工作中，制定了《臨滄市林業(yè)局重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢陽光政府四項制度實施方案》，按要求確定了“96128”政務信息電話專線，指定了“96128”信息聯(lián)絡員及網(wǎng)絡查詢管理員1名，加強了信息員培訓和值班保障工作，確保群眾查詢政務信息能夠得到及時有效答復;同時，利用市政府陽光政府四項制度門戶網(wǎng)站及時通報了單位重點工作、公示了重要事項、提供了政府信息查詢。
三、按照建設“服務型”機關的要求，不斷規(guī)范日常運轉(zhuǎn)工作
辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，按照建設“服務型”機關的要求，全體同志積極動腦筋，想辦法，抓落實，著力提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉(zhuǎn)。
(一)切實提高公文質(zhì)量。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調(diào)任務外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、匯報材料的起草和修改工作。同時，從公文內(nèi)容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規(guī)范性上嚴把局里各類文件文字關，全年共審核文件400多份，力求格式規(guī)范、內(nèi)容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。
(二)不斷規(guī)范文件運轉(zhuǎn)。按照中辦、國辦有關規(guī)定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉(zhuǎn)制度，嚴格規(guī)范管理，落實專人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節(jié)，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉(zhuǎn)。
(三)認真搞好日常接待。認真做好省林業(yè)廳領導調(diào)研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理，全年共接待省廳領導視察指導工作7批120人次，接待兄弟省市參觀考察共2批，認真落實食宿交通、參觀安排、交流座談等事宜，加強溝通，增進友誼，促進了與兄弟州市林業(yè)的交流與合作。
辦公室工作大多是參謀性、輔助性、協(xié)調(diào)性、事務性、服務性工作，既是承上啟下、聯(lián)系左右的服務性部門，也是推動工作、促進發(fā)展的綜合性部門。雖然工作繁雜瑣碎，但作用責任重大。回顧一年來的工作，我們的主要體會是：
一是抓學習促素質(zhì)提高。堅持把學習政治理論和業(yè)務知識放在重要位置，組織全體同志深入學習黨章、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會及省委八屆六次全會會、市委二屆七次全會精神，牢固樹立全心全意為人民服務的觀念。堅持學以致用，鼓勵大家學習政治、經(jīng)濟、文化、法律和科技等相關專業(yè)知識，及時更新知識結構，不斷提高分析問題、解決問題的能力。
二是抓服務保工作熱情。帶著責任，帶者感情，進一步強化服務意識，提高服務質(zhì)量。一年來，我們主動保持與基層單位的聯(lián)系，及時掌握了解基層工作情況，努力為基層服務，想基層所想，急基層所急，特事特辦、急事急辦，認真處理人民來信來訪，化解矛盾。主動加強與各處室之間的溝通，多商量、多配合、多補臺，樂于幫助部門搞服務、出主意、作配角，增進交流，贏得支持，共同完成全局各項中心工作。主動為領導服務，當好參謀助手。積極協(xié)助領導處理日常事物，主動收集信息為領導決策提供依據(jù)，按時完成領導交辦的任務。
三是抓質(zhì)量增強效率。辦公室工作大多是平凡、瑣碎、繁雜的事務性工作，全體同志努力增強工作的計劃性、主動性、預見性，主動思考，超前謀劃，有效發(fā)揮參謀助手作用。在實際工作中，全體同志講時間、講質(zhì)量、講效率，及時有效地落實各項任務，有效完成各項任務，力求做到：做好今天事情，想好明天事情，能今天事情完成的事情決不拖到明天。
20xx年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是學習不夠，學習只停留在單位統(tǒng)一的組織學習上;二是調(diào)研創(chuàng)新、鉆研業(yè)務風氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統(tǒng)籌安排、綜合協(xié)調(diào)的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務信息公開、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執(zhí)行不到位，管理還不規(guī)范。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。
20xx年辦公室工作將繼續(xù)圍繞林業(yè)發(fā)展和機關建設兩大任務，以提高結合協(xié)調(diào)能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任，通力協(xié)作，著力抓好6項工作：一是宣傳工作，以宣傳省委林業(yè)工作會議精神為契機，圍繞今冬明春森林防火和生態(tài)建設、產(chǎn)業(yè)建設，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息，及時準確反饋林業(yè)建設中的好經(jīng)驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業(yè)宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是通力合作，積極參與配合搞好全市林業(yè)工作會議等大型活動的籌備服務工作，涉及事項和環(huán)節(jié)要認真辦理，確保各項活動*進行。三是在現(xiàn)有制度的基礎上，明年要結合機關建設，以強化管理，落實責任為重點，進一步搞好各項規(guī)章制度的修訂完善，形成一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的規(guī)章制度。四是繼續(xù)搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節(jié)儉，使領導、來客兩滿意。五是盡職盡責，相互幫助，以大局為重，努力做好日常工作，確保不發(fā)生任何失誤。六是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質(zhì)，樹立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。
政府辦公室年度工作總結匯報篇四
一、今年工作回顧
今年，面對極為錯綜復雜的經(jīng)濟形勢，在市委、市政府和區(qū)委的堅強領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，我們?nèi)尕瀼攸h的xx大和xx屆三中全會精神，牢牢把握穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，堅定信心，迎難而上，務實進取，較好地完成了區(qū)xx屆人大二次會議確定的各項目標任務。
（一）經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序
經(jīng)濟指標穩(wěn)中有增。全區(qū)生產(chǎn)總值完成471.75億元，增長9.0%。地方財政一般預算收入完成32.07億元，增長18.8%。固定資產(chǎn)投資完成378.67億元，增長7.1%。社會消費品零售總額完成444.63億元，增長14.6%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33816元，增長10.3%。
項目建設扎實推進。全年安排重點項目154個，年計劃投資204億元，實際完成投資210億元。其中，20個市級重點項目年計劃投資67.9億元，實際完成投資85.2億元。電信商務大廈等15個項目建成運營；蘇寧生活廣場等69個項目有序推進；億蘭大廈等11個前期項目提前啟動。“西洽會”成功簽約長樂大廈等9個項目，總投資122.8億元。引進內(nèi)資26.5億元，實際利用外資5012萬美元。幸福路地區(qū)綜合改造正式啟動，林帶區(qū)域規(guī)劃設計初步完成，征收安置、企業(yè)外遷、土地收儲、招商引資等工作全面推進，完成投資26.2億元，騰遷林帶建設用地590畝。新城高陵輕工業(yè)園標準化廠房建設籌備工作有序推進。
產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化。西安民間金融街落戶新城。金康路茶文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)列為市級服務業(yè)綜合改革試點區(qū)。平安銀行西安分行等24家總部企業(yè)入?yún)^(qū)發(fā)展。盤活百瑞大廈等閑置樓宇23.6萬平方米。春明路旅游咨詢服務中心建成運營政府辦年度行政工作總結政府辦年度行政工作總結。民樂園文化街、金翅鳥文化發(fā)展有限公司分別被評為陜西省第四批文化產(chǎn)業(yè)“示范基地”和“示范單位”。大華工業(yè)博物館、華清世界之窗創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園（展示區(qū)）對外開放。完成“個轉(zhuǎn)企”1380戶，其中382戶納入基本單位名錄庫。培育“三上”企業(yè)27家，新登記法人企業(yè)589戶。普天天線、清華德人進入全市中小企業(yè)20強。文化產(chǎn)業(yè)增加值完成57.83億元，占gdp比重達到12.2%。服務業(yè)增加值完成281.59億元，占gdp比重達到59.7%。非公經(jīng)濟產(chǎn)值占gdp比重達到47.7%。
（二）城市功能逐步提升
舊城改造穩(wěn)步推進。區(qū)街聯(lián)動模式不斷完善，街道屬地化責任增強，完成筑路機械廠等4個棚改項目房屋征收任務。成立區(qū)級棚改公司，對棚改六大片區(qū)策劃包裝，新城廣場等四大片區(qū)列入市級前期計劃。市中醫(yī)醫(yī)院周邊及建國巷改造項目扎實推進。三府灣村改造拆遷基本完成。全年新開工安置樓面積33萬平方米。石家街村等回遷安置工作順利完成，7500人喜遷新居。
基礎設施日益完善。地鐵3號線、4號線（試驗段）新城段國有土地征收全面完成。太華路立交優(yōu)化改造工程如期竣工。韓森東路（幸福路至秦川廠段）建成通車。東大街市政配套工程、長樂路（環(huán)城東路至東二環(huán)段）綜合改造工程、經(jīng)九路（永樂路至長樂路段）、公園北路4條道路建設有序推進。實施長樂路夜景亮化工程，完成59棟樓宇亮化設計工作。長樂西路、東新街等10條道路7200米架空線纜全部落地。新城廣場周邊人行道翻新工程全面竣工。
城市管理不斷加強?！皠?chuàng)文”工作有序推進。建立市容園林管理公共微信平臺，解決環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、渣土清運等問題811個，回復率100%。投入1000余萬元購置機掃車等環(huán)衛(wèi)設備，道路機掃率達到55%以上。新建公廁7座、垃圾壓縮站3座、保潔員道班房10個。完成屋頂綠化10783平方米、垂直綠化5340延米，新增綠地11.14萬平方米。建成數(shù)字化城管平臺，設置城管“釘子崗”，有效遏制“九亂”現(xiàn)象。緩堵保暢成效顯現(xiàn)。東二環(huán)、長樂路等城市主干道通行能力明顯增強，全年完成16處堵點、亂點及5個易堵片區(qū)治理，新增公共停車位1692個。治污減霾成效顯著。多次開展渣土清運專項整治活動，在全市率先實施清潔能源替換工作，受惠群眾1.3萬戶，拆改燃煤鍋爐34臺，整治油煙污染餐飲企業(yè)298家，榮獲全市治污減霾單項獎。
政府辦公室年度工作總結匯報篇五
一遍功夫一份巧 一份磨練一分才
根據(jù)學院教學安排，我自20xx年11月28日進入岳陽樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達半年的頂崗實習，為全面總結和回顧頂崗實習工作，正確認識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實習效用的最大化，現(xiàn)將自己半年來頂崗實習的詳細情況總結如下：
工作回顧
一、勤于學，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應機關工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時左右的閱讀時間，重點學習和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅對正確把握機關的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個人的真才實學，更是考驗一個人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領導出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅持做到在工作周內(nèi)早上六點半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，積極為工作人員營造一個干凈舒適的工作環(huán)境;自己認真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機關對外的良好形象;及時、準確地上傳下達各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復始做著簡而不易的辦公室服務工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點的是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長才干的天地
通過這次的頂崗實習讓自己真正領悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學期間通過系統(tǒng)學習了二年半的文秘學知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運用到實際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應，自己也能將大部分所學的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實工作中的“實際效益”,從而能更好地指導工作順利開展。
(一)寫作水平進一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫材料不僅僅是為自己個人而寫，更多是為單位領導、為他人、為整個機關而寫，所站角度和出發(fā)點的不一樣，就需要具有心領神會聽好音的領悟能力，唯有正確領會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞?用什么樣的語氣?這里面都有很多值得去深究深挖的學問，來不得半點兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務時，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜淼牟牧峡芍^毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學習和機關領導精心地指點下，寫作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認為材料寫作是一個欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質(zhì)的完成材料寫作任務，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運轉(zhuǎn)，
仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力進一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個機關工作地有序進行。在實習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實習工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機關，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會時常陪同機關領導外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實踐，讓自己進一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點及采取什么樣溝通技巧來幫助各項工作按照預期的目標開展下去。
(三)分析問題能力進一步加強
辦公室是任何一個機關單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進入黨政辦公室時，領導給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當初自己無法抓住問題的關鍵因素，更提不出富有建設性的意見，但通過自己細心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時也能及時獻上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時間的頂崗實習，讓自己明確了在今后一段時期內(nèi)急需改正的問題和重點努力的方向：
一、加強學習，全力優(yōu)化知識結構
在今后的工作學習中，自己要重點對本專業(yè)領域之外知識地學習和鉆研，努力擴充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結構現(xiàn)狀。
二、加強練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
三、加強實踐，著力改善動手能力
要不斷強化實踐意識，通過在實踐中來檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實理論積極主動地投身到現(xiàn)實工作中，實現(xiàn)專業(yè)理論和實際操作有機地結合，從而著力改善動手能力。
政府辦公室年度工作總結匯報篇六
**年，以黨的“十八大”及十八屆三中全會精神為指導，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發(fā)展，建設中軸、秀美”的目標，創(chuàng)新工作思路，扎實履行職責，充分發(fā)揮服務于全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局、服務領導、服務基層、服務群眾的職能，狠抓工作落實，圓滿完成了全年各項既定工作任務。
一、緊扣中心，圍繞大局，服務水平進一步提高
一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發(fā)展大局，切實發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運轉(zhuǎn)。
1、圍繞中心，科學調(diào)研，參謀作用充分發(fā)揮。圍繞全縣中心工作以及社會發(fā)展的重點、難點問題，先后就縣域經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市建設、新農(nóng)村建設等重點課題進行了深入調(diào)研，全年撰寫調(diào)研文章15篇，其中，《全域城鎮(zhèn)化：開啟美麗全幸福時代》、《對綠色崛起、高端發(fā)展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關于近期國家財稅金融政策解讀以及對我縣經(jīng)濟發(fā)展影響的調(diào)研與分析》、《關于節(jié)能降耗目標任務中用電量所占權重的調(diào)查與分析》等調(diào)研文章，為領導科學決策提供了依據(jù)。特別是起草的《關于赴江蘇、山東考察現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設情況的考察報告》，引起了縣委、縣政府主要領導的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價。同時，圍繞縣委、縣政府年度重點工作，在廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士建議的基礎上，提請縣政府制定出臺了《關于推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中收付制度改革的實施方案》、《做大做強縣城實施意見》、《**縣防止建筑領域拖欠農(nóng)民工工資管理辦法》、《關于進一步規(guī)范進入園區(qū)及重點企業(yè)檢查執(zhí)法行為的暫行辦法》等17個重要政策性文件，同時組織了華夏幸福、泛海國際產(chǎn)業(yè)園、融旭產(chǎn)業(yè)園等多個項目合作開發(fā)協(xié)議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證。
2、加強推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時將全縣各單位招商引資、節(jié)能減排、新農(nóng)村建設、全民創(chuàng)業(yè)、安全穩(wěn)定等重點工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領導。全年共編發(fā)《政務信息》50期，《昨日要情》45期，上報省、市信息700余篇，被采用200余篇。如《**縣巧打“五張牌”推動縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《**縣突出“示范、引領、帶動”發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)支撐綠色崛起》、《科技引擎強力助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級》、《**縣“三個突破”著力推進科技成果轉(zhuǎn)化》等信息獲得省、市的好評。其中，《**縣全面開啟“綠色崛起、高端發(fā)展”新征程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農(nóng)民日報》、**日報》、《經(jīng)濟日報》、《**日報》、《發(fā)展》等省市刊物上刊發(fā)反映文章290篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補國內(nèi)空白》、《**縣4900余萬元補貼直達農(nóng)戶》、《**縣經(jīng)洽會簽約20個億元大項目》、《被命名為第三批“中國溫泉之鄉(xiāng)”》、《總投資45億元普洛斯現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目落戶》等文章，有效的宣傳推介了，提升了知名度。
3、規(guī)范管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務水平為目標，制定完善了《進一步強化公文寫作提高辦文能力的相關規(guī)定》、《辦公室學習計劃》、《機關文件傳閱制度》，激發(fā)了辦公室工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)，超前服務的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時按質(zhì)完成領導交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務，力求在準確的基礎上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎上求特色，在掌握基本素材的基礎上求突破，在領會領導意圖的基礎上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件378件，起草領導講話、匯報材料700余篇，撰寫《決策參考》6期、《工作簡報》12期、《快訊》223期、《縣政府常務會議紀要》6篇和《縣長辦公會議紀要》16篇。在文件管理上，認真做好各級來文的接收、登記和傳閱工作，嚴格按照保密制度規(guī)范各類文件。對傳閱的文件嚴格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件15300余件，其中處理請示、報告486件，高標準完成了1500余萬字的文印任務。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時，利用半個月的時間，對三個年度的檔案進行了集中整理，共整理歸檔各類文件4000余件。嚴格落實檔案借閱制度，全年共有800余人次查、借、閱檔案，無丟失、泄密事件發(fā)生。此外，嚴格公章使用程序，做到章章有據(jù)、個個有簽名，未發(fā)生公章私用現(xiàn)象。
4、縝密布置，注重銜接，會務接待水平提升。堅持做好會務、活動前的各項準備工作，狠抓會前籌備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，會務組織及接待工作水平不斷提高。全年共成功組織大中小型會議770次、承接會務接待220次，圓滿完成中央、省、市領導及其他市縣考察團到我
縣考察、調(diào)研的接待任務。其中，高標準承辦了縣政府常務會、縣長辦公會議及各項專題會議;成功組織了市、縣項目觀摩拉練、海亮有機食品產(chǎn)業(yè)園開工奠基、“5?18”經(jīng)貿(mào)洽談會、普洛斯現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫后奕行”桃花節(jié)活動、“9.26”農(nóng)交會、“10.12”旅交會、農(nóng)村面貌改造提升動員大會等重要會務活動。特別是在接待北京西城區(qū)考察團到中國臺灣工業(yè)新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進了大項目、好項目盡快落地。與此同時，成功組織了赴遼寧營口、天津武清、山東滕州、武漢海寧皮革城博覽會投資推介考察學習等一系列招商活動。
5、強化督導，服務全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點工作，運用督查手段以狠抓工作落實為出發(fā)點和落腳點，確保了政府的每一項決策和縣領導的每一次批示均得到貫徹落實，做到了事事有落實，件件有回音。全年開展專項督查活動30余次，編發(fā)《政務督查》?？?79期;督辦信訪事項73項;編發(fā)關停取締“十五小”、“非十五小”污染企業(yè)加工點綜合整治、大氣污染防治等各項督查專報380余期;承辦縣政府領導批示各部門文件800余件，全部辦理完畢;辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案86件，按時辦結率達到100%，承辦單位答復意見規(guī)范化率達到100%。
6、健全制度，反應及時，應急處置能力增強。落實各項突發(fā)事件預警及政務值守工作制度，確保了應急值守工作順利開展。一方面，繼續(xù)實行應急信息上報(月報)制度，為全面掌握應急管理動態(tài)提供保障;利用“防災減災日”等時間，對基層日常應急工作進行專項檢查督導，應急管理水平得到全面提高;組織開展了重點部門、重點行業(yè)等各類應急救援演練30余次，應急救援處置能力得到提升;共編發(fā)《應急管理文件》15期，應急信息服務工作有力推動。另一方面，嚴格落實政務值班。牢固樹立政務值班無小事思想，嚴格執(zhí)行值班24小時信息暢通，全年接打電話33000余次。同時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門單位平時在崗、節(jié)假日值班等情況進行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應急值守工作順利開展。
7、以人為本，理性接訪，維護穩(wěn)定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責成相關部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護了辦公室正常辦公秩序。**年6月3日，信訪人劉學芝一家老小及親友8人，因女兒曾到信訪局反映問題突發(fā)疾病，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，以此索要補償，到縣政府上訪且情緒激烈，表明如不及時解決將采取過激行為。對此，我辦立即組織召開由政府辦、信訪局、養(yǎng)馬莊鄉(xiāng)及相關法律部門參與的信訪協(xié)調(diào)會，根據(jù)法律法規(guī)明確責任后，迅速轉(zhuǎn)達至信訪人。幾經(jīng)說服教育，信訪人表示為自身責任。鑒于其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。**年，利用“1890”投訴服務熱線以及辦公室服務接待，共受理接待反映問題群眾3200余人次，處理群眾來信460余件次，受理咨詢及投訴電話700余件次，督導辦理市長專線電話交辦件133件，已全部按時辦結并上報。
8、求真務實，廉潔高效，后勤保障井然有序。進一步提高后勤保障能力，確保政府機關的正常運轉(zhuǎn)。一方面，對機關危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進行了加固修繕及墻體粉刷，對機關年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設備、辦公桌椅、檔案柜等辦公設施進行了更換、安裝、維修，對政府機關院內(nèi)坑洼道路進行了維修、填補，對機關食堂老舊設備進行了局部更新并及時清洗、消毒，對機關安保設施進行了配備增設，從而極大改善了機關辦公環(huán)境、就餐用餐環(huán)境、安全穩(wěn)定環(huán)境。另一方面，強化機關車輛管理，嚴格按照《機關車輛管理制度》，合理安排調(diào)度，及時對車輛檢修保養(yǎng)，保證公務用車需要;建立《機關環(huán)境衛(wèi)生制度》，每周不定期對機關各科室進行檢查、評比、通報，打造良好的整體衛(wèi)生環(huán)境，并實行長效機制;嚴格貫徹“黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例”及“黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定”等文件要求，公務接待從簡執(zhí)行，且圓滿完成各項接待任務;不斷強化財經(jīng)紀律，嚴格財務管理，做到帳帳相符、帳實相符;加強對政府專網(wǎng)及辦公網(wǎng)絡的管理與維護，實現(xiàn)全縣各級各部門的互聯(lián)互通，資源共享。
二、強化職能，完善機制，服務環(huán)境進一步優(yōu)化
1、政務審批工作扎實推進。縣政務服務中心緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化投資環(huán)境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結行政服務事項28736件，按時辦結率達到100%，同比增加38%;實現(xiàn)網(wǎng)上登錄審批部門30個，登錄審批事項122個;接待辦事群眾3萬余人次，突破歷史新高，受到企業(yè)和群眾的一致好評，“中心”服務至今保持零投訴。在此基礎上，建立健全16項政務審批服務規(guī)章制度，起草編發(fā)各項專報、文件70件，有力促進了“中心”工作的正常開展，先后榮獲“服務地方經(jīng)濟突出貢獻獎”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口”等榮譽稱號。
2、法制服務工作不斷深化。全年共對420名行政執(zhí)法人員進行了新法規(guī)培訓;組織520名各部門調(diào)解人員進行了兩次專業(yè)培訓;審結行政復議案件1件，調(diào)解行政復議案件2件;受理行政調(diào)解案件532件，調(diào)解率為86%，解答群眾咨詢140余人次;審查規(guī)范性文件30件，清理規(guī)范性文件14件，涉及法律法規(guī)50余部，保證了縣政府文件的合法性、規(guī)范性;取消行政審批項目4項、行政事業(yè)性收費6項，銜接下放審批事項17項;深入到32個行政執(zhí)法部門，就行政處罰自由裁量權工作進行督導檢查;對42個具有行政處罰權的行政執(zhí)法機關罰沒許可證進行年檢;開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件2件。同時，不斷提高外事服務能力，嚴格出國人員的報批手續(xù)，規(guī)范報批文本，全年辦理因公出國3批、6人次，確保了因公出國人員按時出國。
3、金融服務工作穩(wěn)步發(fā)展。不斷加強對各金融機構貫徹執(zhí)行國家金融政策的指導，強化金融機構服務意識，及時反饋金融發(fā)展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經(jīng)濟發(fā)展。一年來，全縣各項存款余額為105.54億元，較年初增長24.1%;各項貸款余額為54.13億元，較年初增長18.3%;5家小額貸款公司年發(fā)放貸款3.9億元;5家擔保公司累計開展擔保業(yè)務275筆，擔保金額5.65億元。全縣小額貸款公司數(shù)量增至5家;河北銀行完成選址，預計明年3月份即可對外營業(yè)。目前，全縣工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行全部齊備;全縣銀行業(yè)金融機構已達到9家，金融機構營業(yè)網(wǎng)點達到47個。同時，先后組織了“全市金融系統(tǒng)走基層”、“金融大講堂”、“進園區(qū)送貸款”等銀企對接活動7次。
三、加強學習，規(guī)范管理，服務能力進一步增強
1、夯實基礎抓學習，注重提升整體素質(zhì)。為適應新時期工作的要求，不斷提高機關整體素質(zhì)，機關全體同志堅持不懈開展公文寫作、信息收集、調(diào)查研究等技能學習，做到“研讀書本強專業(yè)、讀報剪報成習慣、網(wǎng)上瀏覽找最新、學習標桿促提高”。一年來，研究學習了“十八屆三中全會”精神、中央經(jīng)濟工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性;帶領機關全體同志研讀《細節(jié)決定成敗》等指導性文章讀本，并撰寫《讀后心得》相互交流;從報紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時，辦公室定期(每周五下午)組織全體人員集中學習理論、業(yè)務知識，通過播放光盤、機關人員授課交流等多種形式，講解科學發(fā)展觀、工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、財稅金融、民生、文秘寫作以及所感所想等各方面知識，既擴大了知識面，又起到了相互促進、相互提高的作用。
2、強化廉政抓作風，注重加強隊伍建設。一是認真貫徹“八項規(guī)定”及黨風廉政建設責任制，落實到機關干部隊伍建設中去，從源頭上規(guī)范了從政行為，預防了腐敗。二是加強政務公開進程，認真接受社會各界監(jiān)督。**年，累計主動公開各類政府信息3147篇，其中主動公開規(guī)范性文件179篇，方便了群眾及時完整地獲取政府公開信息。三是深入開展干部作風廉政建設活動，做到自覺抵制各種歪風邪氣，增強拒腐防變能力，全年未發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，切實維護了辦公室勤政廉潔的良好形象。
3、增強活力抓骨干，注重優(yōu)化干部隊伍。為進一步優(yōu)化機關干部隊伍需要，全年推薦正科級后備干部2名，副科級后備干部6名。其中，被縣委任用正科級干部1名，并委派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，提拔使用股級干部5名。全年發(fā)展入黨積極分子4名，6名同志被考察批準成為中共正式黨員，增強了辦公室干部隊伍活力。
一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規(guī)范化、制度化、法制化有待進一步加強，工作效率和服務質(zhì)量有待進一步提高，這些都需要在今后的工作中不斷改進和完善。
四、20__年工作設想
**年，是全縣貫徹落實黨的十八屆三中全會、省八屆六次全會、市五屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴格按照“八項規(guī)定”要求，在縣委、縣政府領導下，繼續(xù)秉承“勤勉務實、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作”的工作作風， 充分發(fā)揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質(zhì)量和效率，確保出色完成各項工作任務。
1、深化學習，在提高全員素質(zhì)上求跨越。一方面，加強政治理論、業(yè)務知識的學習，不斷提高機關干部的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，提高服務水平。另一方面，集中學習與內(nèi)部交流相結合，對學到的最新理論成果及問題的方法，通過學習交流，促進機關工作人員素質(zhì)的全面提高。
2、立足創(chuàng)新，在工作方法上求突破。一是推進思維創(chuàng)新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強調(diào)研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領導科學決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。二是推進工作創(chuàng)新。適應不斷變化的新形勢，在創(chuàng)新上做文章，提高工作服務質(zhì)量。三是推進機制創(chuàng)新。進一步強化辦公室機關目標管理，落實工作責任，充分調(diào)動機關全體干部的積極性，增強工作主動性。
3、促進發(fā)展，在服務質(zhì)量上求提高。按照“嚴要求、快節(jié)奏、高效率”的要求，不斷強化服務意識，突出抓好辦公室機關日常工作，努力打造運轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務水平。加強發(fā)文審核，加快公文批轉(zhuǎn)速度，全面提高政府公文質(zhì)量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務信息水平，加大宣傳推介力度。三是加強督辦承辦。突出抓好督導落實，進一步加大領導批示件的辦理力度，規(guī)范辦理程序，強化辦理措施，確保縣委、縣政府重大決策和工作部署落實。四是進一步改善工作環(huán)境。加大力度改善機關工作條件，加快電子政務建設，使辦公室整體服務水平再上新臺階。
縣人民政府辦公室
**年**月二十四日
政府辦公室年度工作總結匯報篇七
為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。
辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。三是由務虛服務向務實服務轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。2019年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務服務質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當好“外腦”。調(diào)研是領導決策和指導工作的基礎和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調(diào)研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權威。二是突出督查重點。在范圍上，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕丝己藱C制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
政府辦公室年度工作總結匯報篇一
一、主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發(fā)督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結率、答復率均達到100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制，結合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經(jīng)過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的36件*建議和13件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡，增強了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)大慶市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務提出四項承諾等3篇信
息，實現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納50余篇;編寫龍鳳區(qū)政務大事記11期、月報11期;進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了12個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件316件，起草區(qū)政府文件25件，區(qū)政府辦公室文件48件;起草各類匯報材料80多份，領導講話30多篇，會議紀要13次，印制了《20xx年龍鳳區(qū)相關工作基本情況》手冊;對全區(qū)電話號碼表進行了更改和設計;進行了20xx年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600余份。
3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務會議7次，區(qū)長辦公會議53次，區(qū)政府黨組生活會1次;共承擔省、市領導接待任務64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，*完成了接待任務。
4、加強了民宗外僑工作。對4家宗教場所進行了年檢審批;完成了區(qū)級20xx年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核50余人;對轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營單位進行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調(diào)查，并發(fā)放困難補助金2800元;對全區(qū)信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政，取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所3處。
5、完善了法制工作。對全區(qū)265名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴區(qū)城市建設綜合開發(fā)公司的市中級法院的(20xx)慶經(jīng)初字第122號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié)議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設注塑城合同、與銀龍實業(yè)有限責任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現(xiàn)已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區(qū)的權益;對我區(qū)制訂的《龍鳳區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟暫行意見》、《改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進行了法制把關，確保了規(guī)范性文件的合法性。
6、規(guī)范了政府各項制度。結合區(qū)情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區(qū)人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等7項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務，但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質(zhì)量不高。二是辦公室忙于事務，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及*代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。
2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時，及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
4、優(yōu)化素質(zhì)，加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平，提高服務檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。
5、穩(wěn)步推進，抓好民宗外僑工作。對全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調(diào)查;完成我區(qū)20xx年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會穩(wěn)定。嚴格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。
政府辦公室年度工作總結匯報篇二
在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務，努力搞好服務
1、準確及時，有序運轉(zhuǎn)，公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時，認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質(zhì)量，提高了公文辦理效率。
2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協(xié)調(diào)，嚴格把關，確保了14代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復，當年解決率達57.，滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心，提高質(zhì)量，信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞省、市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦采用105條，被國辦、省廳采用9條，總得分627分，實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研，撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調(diào)研文章2x篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表，實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局，服從全局，服務協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調(diào)性部門，大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區(qū)領導，以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區(qū)領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區(qū)的區(qū)情實際，條理分明，言之有物。對區(qū)各部門的服務做到分口不分家，程序簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調(diào)解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào)，全面做好各類服務協(xié)調(diào)工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法*務進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理，認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作，按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神，組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”，對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。依法辦理行政復議和行政應訴案件。加大監(jiān)督檢查力度，進一步完善行政執(zhí)法責任制，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，加強執(zhí)法證件管理，促進依法行政。
6、周密細致，強化保障，后勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務，能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批，近30x次。
此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任，從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召，配合全區(qū)中心工作，在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢，迅速落實項目，引進民資注冊資本200x元人民幣，超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風;以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、*集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”，嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定及自查自糾情況，以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領導班子*生活會，班子成員開展批評與自我批評，結合*評議和*測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有違法違紀案件的出現(xiàn)，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法律法規(guī)，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范，將行政管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范，確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理，能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度，無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，實行政府采購，不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關文件精神，發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利，無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些，工作應抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差，網(wǎng)絡平臺閑置，電子政務沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新臺階。
政府辦公室年度工作總結匯報篇三
20xx年辦公室工作在局黨組的正確領導下，在全體人員的共同努力下，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實xx屆四中全會、省委八屆六次全會、市委二屆七次全會精神，緊緊圍繞全局工作重心，在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作總結如下:
一、圍繞工作重心，充分發(fā)揮好參謀助手作用
20xx年，辦公室圍繞圍繞一個中心(以泡核桃為主的特色經(jīng)濟林基地建設)，突出一個重點(生態(tài)保護)，破解一個難題(提高造林質(zhì)量)，抓實四項工作(提高林業(yè)干部隊伍整體素質(zhì)、完善林業(yè)科技服務支撐體系、提高農(nóng)村沼氣使用率、深化林業(yè)服務機制體制的改革創(chuàng)新)的全市林業(yè)工作思路，在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下工夫，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
(一)著力搞好綜合服務和協(xié)調(diào)。加強綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的主旋律，是辦公室為領導、為機關、為基層、為群眾提供深層次服務的切入點，一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉(zhuǎn)及保密工作。廣泛征求各方面的意見，不斷提高公文質(zhì)量，為領導提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時按照相關的公文保密規(guī)定，做好文件保密工作。二是做好會議協(xié)調(diào)。主要協(xié)調(diào)會議的時間、地點、議題和決定事項的落實工作，保證了會議達到預期目的。三是抓好事務組織協(xié)調(diào)。協(xié)助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事;努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支持。四是抓好日常管理協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)者”的作用，協(xié)調(diào)好對上的關系、對下的關系和內(nèi)部各科室之間的關系。同時，還做好檔案、綜治、網(wǎng)絡管理、科室電腦配置及一樓裝修、環(huán)境衛(wèi)生工作。
(二)精心組織重要會議。一年來，做好全市林業(yè)局長工作會、全市森林防火暨退耕還林工作會、核桃“三率”技術培訓會議、籃球運動會等會議的協(xié)調(diào)服務工作，在接待領導、起草領導講話、邀請新聞記者等方面較好地完成了任務。特別是在組織全市林業(yè)局長會議工作中，由于工作細致、方法得當，成功完成了臨滄歷史召開的規(guī)模的林業(yè)局長會議，受到領導的充分肯定。
(三)重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和文件精神，擬寫并報送關于市政府重點工作、廉政工作、三項制度及半年、年終工作情況報告，做到件件有落實，事事有回音。會同有關部門認真做好*建議和政協(xié)提案工作及群眾來信、來訪工作，全年完成3件*建議和12政協(xié)提案的答復工作。抓好信訪工作，全年共有信訪16件，辦結數(shù)15件，正在辦理1件，信訪接辦率94%。
(四)抓好學習實踐發(fā)展觀辦公室工作。今年我局被市委列為第二批學習實踐科學發(fā)展觀單位之一。按局黨組的安排，學習辦設在辦公室。自3月底開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，圍繞三個階段十四個環(huán)節(jié)的目標要求，辦公室認真做好方案制定、材料撰寫、數(shù)據(jù)收集、檔案整理等工作，通過精心組織、周密安排、狠抓落實，*完成了學習實踐活動規(guī)定的各項任務。
二、緊扣林業(yè)發(fā)展的目標，努力營造良好發(fā)展環(huán)境
按照全市林業(yè)發(fā)展的目標，辦公室不斷加強林業(yè)宣傳、政務信息公開等工作，努力營造又好又快推進林業(yè)事業(yè)的良好*氛圍和發(fā)展環(huán)境。
(一)加強宣傳和信息工作。一是做好電視新聞宣傳。主動加強與新聞媒體的溝通合作，充分發(fā)揮各類新聞媒體的*陣地作用。精心協(xié)調(diào)市電視臺做好電視宣傳，重點對集體林權制度改革、以泡核桃為主的林產(chǎn)業(yè)等重點工程進行深入宣傳，營造良好的林業(yè)發(fā)展氛圍。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業(yè)》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產(chǎn)業(yè)發(fā)展、林業(yè)改革、資源保護、隊伍建設為重點，對典型經(jīng)驗及先進事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發(fā)的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發(fā)。據(jù)不完成統(tǒng)計，一年來，全市林業(yè)系統(tǒng)在《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業(yè)》、《云南自然保護》刊發(fā)稿件達26件，《臨滄日報》達176件，其中多條在頭版頭條刊發(fā)。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業(yè)廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務信息》的信息報送。一年來，共計報送省林業(yè)廳信息中心信息150多條，省廳采用140多條，被國家林業(yè)局采用50條，積分超過1000分;報送《臨滄信息》26條，市政府30多條。我局被市委表彰為xx年至20xx年信息工作“三等獎”。
(二)扎實推進政府信息公開。認真學習貫徹《政府信息公開條例》，加大政務公開力度，拓寬政務公開渠道，豐富政務公開內(nèi)容。認真梳理各項政務公開事項，從機構職能、行政許可、規(guī)劃計劃、政策法規(guī)、日常業(yè)務、工作動態(tài)等類別進行詳細分類，編制政務信息公開指南和公開目錄，促進各項行政權力的運行公開透明、廉潔高效。全年共計在“政府信息公開網(wǎng)-臨滄市林業(yè)網(wǎng)”上公開政府信息200多條。
(三)落實陽光政府“四項制度”工作。在落實陽光政府“四項制度”工作中，制定了《臨滄市林業(yè)局重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢陽光政府四項制度實施方案》，按要求確定了“96128”政務信息電話專線，指定了“96128”信息聯(lián)絡員及網(wǎng)絡查詢管理員1名，加強了信息員培訓和值班保障工作，確保群眾查詢政務信息能夠得到及時有效答復;同時，利用市政府陽光政府四項制度門戶網(wǎng)站及時通報了單位重點工作、公示了重要事項、提供了政府信息查詢。
三、按照建設“服務型”機關的要求，不斷規(guī)范日常運轉(zhuǎn)工作
辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，按照建設“服務型”機關的要求，全體同志積極動腦筋，想辦法，抓落實，著力提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉(zhuǎn)。
(一)切實提高公文質(zhì)量。辦公室除了繁雜的綜合協(xié)調(diào)任務外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、匯報材料的起草和修改工作。同時，從公文內(nèi)容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規(guī)范性上嚴把局里各類文件文字關，全年共審核文件400多份，力求格式規(guī)范、內(nèi)容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。
(二)不斷規(guī)范文件運轉(zhuǎn)。按照中辦、國辦有關規(guī)定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉(zhuǎn)制度，嚴格規(guī)范管理，落實專人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環(huán)節(jié)，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉(zhuǎn)。
(三)認真搞好日常接待。認真做好省林業(yè)廳領導調(diào)研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理，全年共接待省廳領導視察指導工作7批120人次，接待兄弟省市參觀考察共2批，認真落實食宿交通、參觀安排、交流座談等事宜，加強溝通，增進友誼，促進了與兄弟州市林業(yè)的交流與合作。
辦公室工作大多是參謀性、輔助性、協(xié)調(diào)性、事務性、服務性工作，既是承上啟下、聯(lián)系左右的服務性部門，也是推動工作、促進發(fā)展的綜合性部門。雖然工作繁雜瑣碎，但作用責任重大。回顧一年來的工作，我們的主要體會是：
一是抓學習促素質(zhì)提高。堅持把學習政治理論和業(yè)務知識放在重要位置，組織全體同志深入學習黨章、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會及省委八屆六次全會會、市委二屆七次全會精神，牢固樹立全心全意為人民服務的觀念。堅持學以致用，鼓勵大家學習政治、經(jīng)濟、文化、法律和科技等相關專業(yè)知識，及時更新知識結構，不斷提高分析問題、解決問題的能力。
二是抓服務保工作熱情。帶著責任，帶者感情，進一步強化服務意識，提高服務質(zhì)量。一年來，我們主動保持與基層單位的聯(lián)系，及時掌握了解基層工作情況，努力為基層服務，想基層所想，急基層所急，特事特辦、急事急辦，認真處理人民來信來訪，化解矛盾。主動加強與各處室之間的溝通，多商量、多配合、多補臺，樂于幫助部門搞服務、出主意、作配角，增進交流，贏得支持，共同完成全局各項中心工作。主動為領導服務，當好參謀助手。積極協(xié)助領導處理日常事物，主動收集信息為領導決策提供依據(jù)，按時完成領導交辦的任務。
三是抓質(zhì)量增強效率。辦公室工作大多是平凡、瑣碎、繁雜的事務性工作，全體同志努力增強工作的計劃性、主動性、預見性，主動思考，超前謀劃，有效發(fā)揮參謀助手作用。在實際工作中，全體同志講時間、講質(zhì)量、講效率，及時有效地落實各項任務，有效完成各項任務，力求做到：做好今天事情，想好明天事情，能今天事情完成的事情決不拖到明天。
20xx年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是學習不夠，學習只停留在單位統(tǒng)一的組織學習上;二是調(diào)研創(chuàng)新、鉆研業(yè)務風氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統(tǒng)籌安排、綜合協(xié)調(diào)的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務信息公開、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執(zhí)行不到位，管理還不規(guī)范。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。
20xx年辦公室工作將繼續(xù)圍繞林業(yè)發(fā)展和機關建設兩大任務，以提高結合協(xié)調(diào)能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任，通力協(xié)作，著力抓好6項工作：一是宣傳工作，以宣傳省委林業(yè)工作會議精神為契機，圍繞今冬明春森林防火和生態(tài)建設、產(chǎn)業(yè)建設，加大力度，辦好臨滄林業(yè)信息，及時準確反饋林業(yè)建設中的好經(jīng)驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業(yè)宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是通力合作，積極參與配合搞好全市林業(yè)工作會議等大型活動的籌備服務工作，涉及事項和環(huán)節(jié)要認真辦理，確保各項活動*進行。三是在現(xiàn)有制度的基礎上，明年要結合機關建設，以強化管理，落實責任為重點，進一步搞好各項規(guī)章制度的修訂完善，形成一套比較系統(tǒng)、規(guī)范的規(guī)章制度。四是繼續(xù)搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節(jié)儉，使領導、來客兩滿意。五是盡職盡責，相互幫助，以大局為重，努力做好日常工作，確保不發(fā)生任何失誤。六是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質(zhì)，樹立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。
政府辦公室年度工作總結匯報篇四
一、今年工作回顧
今年，面對極為錯綜復雜的經(jīng)濟形勢，在市委、市政府和區(qū)委的堅強領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，我們?nèi)尕瀼攸h的xx大和xx屆三中全會精神，牢牢把握穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，堅定信心，迎難而上，務實進取，較好地完成了區(qū)xx屆人大二次會議確定的各項目標任務。
（一）經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序
經(jīng)濟指標穩(wěn)中有增。全區(qū)生產(chǎn)總值完成471.75億元，增長9.0%。地方財政一般預算收入完成32.07億元，增長18.8%。固定資產(chǎn)投資完成378.67億元，增長7.1%。社會消費品零售總額完成444.63億元，增長14.6%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33816元，增長10.3%。
項目建設扎實推進。全年安排重點項目154個，年計劃投資204億元，實際完成投資210億元。其中，20個市級重點項目年計劃投資67.9億元，實際完成投資85.2億元。電信商務大廈等15個項目建成運營；蘇寧生活廣場等69個項目有序推進；億蘭大廈等11個前期項目提前啟動。“西洽會”成功簽約長樂大廈等9個項目，總投資122.8億元。引進內(nèi)資26.5億元，實際利用外資5012萬美元。幸福路地區(qū)綜合改造正式啟動，林帶區(qū)域規(guī)劃設計初步完成，征收安置、企業(yè)外遷、土地收儲、招商引資等工作全面推進，完成投資26.2億元，騰遷林帶建設用地590畝。新城高陵輕工業(yè)園標準化廠房建設籌備工作有序推進。
產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化。西安民間金融街落戶新城。金康路茶文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)列為市級服務業(yè)綜合改革試點區(qū)。平安銀行西安分行等24家總部企業(yè)入?yún)^(qū)發(fā)展。盤活百瑞大廈等閑置樓宇23.6萬平方米。春明路旅游咨詢服務中心建成運營政府辦年度行政工作總結政府辦年度行政工作總結。民樂園文化街、金翅鳥文化發(fā)展有限公司分別被評為陜西省第四批文化產(chǎn)業(yè)“示范基地”和“示范單位”。大華工業(yè)博物館、華清世界之窗創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園（展示區(qū)）對外開放。完成“個轉(zhuǎn)企”1380戶，其中382戶納入基本單位名錄庫。培育“三上”企業(yè)27家，新登記法人企業(yè)589戶。普天天線、清華德人進入全市中小企業(yè)20強。文化產(chǎn)業(yè)增加值完成57.83億元，占gdp比重達到12.2%。服務業(yè)增加值完成281.59億元，占gdp比重達到59.7%。非公經(jīng)濟產(chǎn)值占gdp比重達到47.7%。
（二）城市功能逐步提升
舊城改造穩(wěn)步推進。區(qū)街聯(lián)動模式不斷完善，街道屬地化責任增強，完成筑路機械廠等4個棚改項目房屋征收任務。成立區(qū)級棚改公司，對棚改六大片區(qū)策劃包裝，新城廣場等四大片區(qū)列入市級前期計劃。市中醫(yī)醫(yī)院周邊及建國巷改造項目扎實推進。三府灣村改造拆遷基本完成。全年新開工安置樓面積33萬平方米。石家街村等回遷安置工作順利完成，7500人喜遷新居。
基礎設施日益完善。地鐵3號線、4號線（試驗段）新城段國有土地征收全面完成。太華路立交優(yōu)化改造工程如期竣工。韓森東路（幸福路至秦川廠段）建成通車。東大街市政配套工程、長樂路（環(huán)城東路至東二環(huán)段）綜合改造工程、經(jīng)九路（永樂路至長樂路段）、公園北路4條道路建設有序推進。實施長樂路夜景亮化工程，完成59棟樓宇亮化設計工作。長樂西路、東新街等10條道路7200米架空線纜全部落地。新城廣場周邊人行道翻新工程全面竣工。
城市管理不斷加強?！皠?chuàng)文”工作有序推進。建立市容園林管理公共微信平臺，解決環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、渣土清運等問題811個，回復率100%。投入1000余萬元購置機掃車等環(huán)衛(wèi)設備，道路機掃率達到55%以上。新建公廁7座、垃圾壓縮站3座、保潔員道班房10個。完成屋頂綠化10783平方米、垂直綠化5340延米，新增綠地11.14萬平方米。建成數(shù)字化城管平臺，設置城管“釘子崗”，有效遏制“九亂”現(xiàn)象。緩堵保暢成效顯現(xiàn)。東二環(huán)、長樂路等城市主干道通行能力明顯增強，全年完成16處堵點、亂點及5個易堵片區(qū)治理，新增公共停車位1692個。治污減霾成效顯著。多次開展渣土清運專項整治活動，在全市率先實施清潔能源替換工作，受惠群眾1.3萬戶，拆改燃煤鍋爐34臺，整治油煙污染餐飲企業(yè)298家，榮獲全市治污減霾單項獎。
政府辦公室年度工作總結匯報篇五
一遍功夫一份巧 一份磨練一分才
根據(jù)學院教學安排，我自20xx年11月28日進入岳陽樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開始長達半年的頂崗實習，為全面總結和回顧頂崗實習工作，正確認識工作中的成績和問題，充分發(fā)揮頂崗實習效用的最大化，現(xiàn)將自己半年來頂崗實習的詳細情況總結如下：
工作回顧
一、勤于學，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應機關工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時左右的閱讀時間，重點學習和了解中央、省、市、區(qū)出臺的一些大政方針和發(fā)生的時事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時間下來，自己發(fā)現(xiàn)這不僅對正確把握機關的最新工作動態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時還在無形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平，為自己接下來從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過之而無不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個人的真才實學，更是考驗一個人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬緒且事無俱細，小到日常的迎來送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔，大到為領導出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會等等，可見，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長期堅持做到在工作周內(nèi)早上六點半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈，積極為工作人員營造一個干凈舒適的工作環(huán)境;自己認真做到熱情接待每一位來訪人員、每一個來電，積極樹立機關對外的良好形象;及時、準確地上傳下達各類消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動。
每天周而復始做著簡而不易的辦公室服務工作，長時間下來，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點的是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長才干的天地
通過這次的頂崗實習讓自己真正領悟何為“紙上得來終覺淺，唯覺此事要躬行”的深刻道理。自己在大學期間通過系統(tǒng)學習了二年半的文秘學知識，對辦公室的“辦文、辦會、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現(xiàn)實工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學的專業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運用到實際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫作中，存在書生味太重、思想空洞等諸多問題，但通過一段時間的磨合和適應，自己也能將大部分所學的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實工作中的“實際效益”,從而能更好地指導工作順利開展。
(一)寫作水平進一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數(shù)相對最大的工作。材料寫作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫材料不僅僅是為自己個人而寫，更多是為單位領導、為他人、為整個機關而寫，所站角度和出發(fā)點的不一樣，就需要具有心領神會聽好音的領悟能力，唯有正確領會和把握上司的真正意圖，寫出來的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關簡報編排、校對等文字工作，所以文書工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見一斑，至于用什么樣的詞?用什么樣的語氣?這里面都有很多值得去深究深挖的學問，來不得半點兒馬虎。然而，自己在開始接手材料撰寫任務時，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜淼牟牧峡芍^毛病不少、問題一大堆，但在自己不斷學習和機關領導精心地指點下，寫作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過切身的體會，認為材料寫作是一個欲火重生的過程，由其是在經(jīng)過一番絞盡腦汁之后而不可得的時候，這個的過程無疑是“痛苦難熬”的，但要按時、按質(zhì)的完成材料寫作任務，很多時候自己不得不放棄正常的休息時間，也不記得有多少個在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運轉(zhuǎn)，
仍在電腦的鍵盤上揮指如飛，但更多時候自己能體會到寫完一份得到領導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力進一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個機關工作地有序進行。在實習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實習工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層機關，所以每天會有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門搭建一個順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會時常陪同機關領導外出開展督查工作，然而督查的過程也就是一個完整的溝通協(xié)調(diào)過程，通過多次的現(xiàn)場實踐，讓自己進一步掌握了在今后工作中開展類似督查工作中的重點及采取什么樣溝通技巧來幫助各項工作按照預期的目標開展下去。
(三)分析問題能力進一步加強
辦公室是任何一個機關單位智囊?guī)斓闹匾M成部分，如何正確、理性的看待問題并加以科學解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進入黨政辦公室時，領導給你一個問題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來，當初自己無法抓住問題的關鍵因素，更提不出富有建設性的意見，但通過自己細心觀察和同事的大力幫助，自己分析問題和處理問題能力逐漸加強，長期堅持下來，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時也能及時獻上自己有助解決問題的些許良策。
存在問題及努力方向
為期半年時間的頂崗實習，讓自己明確了在今后一段時期內(nèi)急需改正的問題和重點努力的方向：
一、加強學習，全力優(yōu)化知識結構
在今后的工作學習中，自己要重點對本專業(yè)領域之外知識地學習和鉆研，努力擴充知識量、延長知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結構現(xiàn)狀。
二、加強練筆，大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要通過自己在日常工作生活中長期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫作素材。
三、加強實踐，著力改善動手能力
要不斷強化實踐意識，通過在實踐中來檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著扎實理論積極主動地投身到現(xiàn)實工作中，實現(xiàn)專業(yè)理論和實際操作有機地結合，從而著力改善動手能力。
政府辦公室年度工作總結匯報篇六
**年，以黨的“十八大”及十八屆三中全會精神為指導，縣政府辦公室按照縣委、縣政府的的決策部署，圍繞“綠色崛起、高端發(fā)展，建設中軸、秀美”的目標，創(chuàng)新工作思路，扎實履行職責，充分發(fā)揮服務于全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局、服務領導、服務基層、服務群眾的職能，狠抓工作落實，圓滿完成了全年各項既定工作任務。
一、緊扣中心，圍繞大局，服務水平進一步提高
一年來，縣政府辦公室牢牢把握全縣發(fā)展大局，切實發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、督查督辦等工作職能，確保了縣政府工作的高效運轉(zhuǎn)。
1、圍繞中心，科學調(diào)研，參謀作用充分發(fā)揮。圍繞全縣中心工作以及社會發(fā)展的重點、難點問題，先后就縣域經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市建設、新農(nóng)村建設等重點課題進行了深入調(diào)研，全年撰寫調(diào)研文章15篇，其中，《全域城鎮(zhèn)化：開啟美麗全幸福時代》、《對綠色崛起、高端發(fā)展的理性思考》、《深耕全面快速對接京津》、《關于近期國家財稅金融政策解讀以及對我縣經(jīng)濟發(fā)展影響的調(diào)研與分析》、《關于節(jié)能降耗目標任務中用電量所占權重的調(diào)查與分析》等調(diào)研文章，為領導科學決策提供了依據(jù)。特別是起草的《關于赴江蘇、山東考察現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設情況的考察報告》，引起了縣委、縣政府主要領導的高度重視，李書記做出了重要批示給予很高評價。同時，圍繞縣委、縣政府年度重點工作，在廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士建議的基礎上，提請縣政府制定出臺了《關于推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政國庫集中收付制度改革的實施方案》、《做大做強縣城實施意見》、《**縣防止建筑領域拖欠農(nóng)民工工資管理辦法》、《關于進一步規(guī)范進入園區(qū)及重點企業(yè)檢查執(zhí)法行為的暫行辦法》等17個重要政策性文件，同時組織了華夏幸福、泛海國際產(chǎn)業(yè)園、融旭產(chǎn)業(yè)園等多個項目合作開發(fā)協(xié)議的起草制定、修改工作，為縣政府工作的開展提供了有效保證。
2、加強推介，展示成果，信息宣傳成績顯著。及時將全縣各單位招商引資、節(jié)能減排、新農(nóng)村建設、全民創(chuàng)業(yè)、安全穩(wěn)定等重點工作的最新情況反饋給縣委、縣政府領導。全年共編發(fā)《政務信息》50期，《昨日要情》45期，上報省、市信息700余篇，被采用200余篇。如《**縣巧打“五張牌”推動縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《**縣突出“示范、引領、帶動”發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)支撐綠色崛起》、《科技引擎強力助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級》、《**縣“三個突破”著力推進科技成果轉(zhuǎn)化》等信息獲得省、市的好評。其中，《**縣全面開啟“綠色崛起、高端發(fā)展”新征程》一文得到了市長和縣長的肯定批示。全年在《農(nóng)民日報》、**日報》、《經(jīng)濟日報》、《**日報》、《發(fā)展》等省市刊物上刊發(fā)反映文章290篇。其中，《博美低硼硅藥用玻璃填補國內(nèi)空白》、《**縣4900余萬元補貼直達農(nóng)戶》、《**縣經(jīng)洽會簽約20個億元大項目》、《被命名為第三批“中國溫泉之鄉(xiāng)”》、《總投資45億元普洛斯現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目落戶》等文章，有效的宣傳推介了，提升了知名度。
3、規(guī)范管理，完善制度，辦文能力全面提高。以提高公文寫作能力和辦文服務水平為目標，制定完善了《進一步強化公文寫作提高辦文能力的相關規(guī)定》、《辦公室學習計劃》、《機關文件傳閱制度》，激發(fā)了辦公室工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)，超前服務的意識，使辦公室辦文工作水平得到全面提高。在撰寫文稿上，按時按質(zhì)完成領導交辦的各類文字材料的撰寫、審核任務，力求在準確的基礎上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎上求特色，在掌握基本素材的基礎上求突破，在領會領導意圖的基礎上求拓展。全年共起草、審核縣政府及辦公室文件378件，起草領導講話、匯報材料700余篇，撰寫《決策參考》6期、《工作簡報》12期、《快訊》223期、《縣政府常務會議紀要》6篇和《縣長辦公會議紀要》16篇。在文件管理上，認真做好各級來文的接收、登記和傳閱工作，嚴格按照保密制度規(guī)范各類文件。對傳閱的文件嚴格傳辦程序，做到不漏傳、不錯傳、不失傳，保證了公文的正常傳辦。全年共傳遞各級文件15300余件，其中處理請示、報告486件，高標準完成了1500余萬字的文印任務。在做好檔案日常管理歸檔工作的同時，利用半個月的時間，對三個年度的檔案進行了集中整理，共整理歸檔各類文件4000余件。嚴格落實檔案借閱制度，全年共有800余人次查、借、閱檔案，無丟失、泄密事件發(fā)生。此外，嚴格公章使用程序，做到章章有據(jù)、個個有簽名，未發(fā)生公章私用現(xiàn)象。
4、縝密布置，注重銜接，會務接待水平提升。堅持做好會務、活動前的各項準備工作，狠抓會前籌備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，會務組織及接待工作水平不斷提高。全年共成功組織大中小型會議770次、承接會務接待220次，圓滿完成中央、省、市領導及其他市縣考察團到我
縣考察、調(diào)研的接待任務。其中，高標準承辦了縣政府常務會、縣長辦公會議及各項專題會議;成功組織了市、縣項目觀摩拉練、海亮有機食品產(chǎn)業(yè)園開工奠基、“5?18”經(jīng)貿(mào)洽談會、普洛斯現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目簽約、“甜蜜桃花源，浪漫后奕行”桃花節(jié)活動、“9.26”農(nóng)交會、“10.12”旅交會、農(nóng)村面貌改造提升動員大會等重要會務活動。特別是在接待北京西城區(qū)考察團到中國臺灣工業(yè)新城投資考察工作中，辦公室人員加班加點、共同努力，圓滿完成了接待籌備工作，推進了大項目、好項目盡快落地。與此同時，成功組織了赴遼寧營口、天津武清、山東滕州、武漢海寧皮革城博覽會投資推介考察學習等一系列招商活動。
5、強化督導，服務全局，督查承辦力度加大。圍繞縣政府中心工作和階段性重點工作，運用督查手段以狠抓工作落實為出發(fā)點和落腳點，確保了政府的每一項決策和縣領導的每一次批示均得到貫徹落實，做到了事事有落實，件件有回音。全年開展專項督查活動30余次，編發(fā)《政務督查》?？?79期;督辦信訪事項73項;編發(fā)關停取締“十五小”、“非十五小”污染企業(yè)加工點綜合整治、大氣污染防治等各項督查專報380余期;承辦縣政府領導批示各部門文件800余件，全部辦理完畢;辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案86件，按時辦結率達到100%，承辦單位答復意見規(guī)范化率達到100%。
6、健全制度，反應及時，應急處置能力增強。落實各項突發(fā)事件預警及政務值守工作制度，確保了應急值守工作順利開展。一方面，繼續(xù)實行應急信息上報(月報)制度，為全面掌握應急管理動態(tài)提供保障;利用“防災減災日”等時間，對基層日常應急工作進行專項檢查督導，應急管理水平得到全面提高;組織開展了重點部門、重點行業(yè)等各類應急救援演練30余次，應急救援處置能力得到提升;共編發(fā)《應急管理文件》15期，應急信息服務工作有力推動。另一方面，嚴格落實政務值班。牢固樹立政務值班無小事思想，嚴格執(zhí)行值班24小時信息暢通，全年接打電話33000余次。同時，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門單位平時在崗、節(jié)假日值班等情況進行不定期檢查，對工作不到位情況予以糾正，確保了應急值守工作順利開展。
7、以人為本，理性接訪，維護穩(wěn)定力促和諧。工作中，對能夠辦理的立刻責成相關部門辦理，不能辦理的向信訪人員講明政策，做好思想工作，動之以情，曉之以理，維護了辦公室正常辦公秩序。**年6月3日，信訪人劉學芝一家老小及親友8人，因女兒曾到信訪局反映問題突發(fā)疾病，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，以此索要補償，到縣政府上訪且情緒激烈，表明如不及時解決將采取過激行為。對此，我辦立即組織召開由政府辦、信訪局、養(yǎng)馬莊鄉(xiāng)及相關法律部門參與的信訪協(xié)調(diào)會，根據(jù)法律法規(guī)明確責任后，迅速轉(zhuǎn)達至信訪人。幾經(jīng)說服教育，信訪人表示為自身責任。鑒于其家庭生活較困難，為其解決部分救助金，信訪人最終息訴罷訪，表示非常感激。**年，利用“1890”投訴服務熱線以及辦公室服務接待，共受理接待反映問題群眾3200余人次，處理群眾來信460余件次，受理咨詢及投訴電話700余件次，督導辦理市長專線電話交辦件133件，已全部按時辦結并上報。
8、求真務實，廉潔高效，后勤保障井然有序。進一步提高后勤保障能力，確保政府機關的正常運轉(zhuǎn)。一方面，對機關危舊破損辦公用房、門窗、自行車棚等進行了加固修繕及墻體粉刷，對機關年久老化、存在隱患的供電線路、暖氣、通訊設備、辦公桌椅、檔案柜等辦公設施進行了更換、安裝、維修，對政府機關院內(nèi)坑洼道路進行了維修、填補，對機關食堂老舊設備進行了局部更新并及時清洗、消毒，對機關安保設施進行了配備增設，從而極大改善了機關辦公環(huán)境、就餐用餐環(huán)境、安全穩(wěn)定環(huán)境。另一方面，強化機關車輛管理，嚴格按照《機關車輛管理制度》，合理安排調(diào)度，及時對車輛檢修保養(yǎng)，保證公務用車需要;建立《機關環(huán)境衛(wèi)生制度》，每周不定期對機關各科室進行檢查、評比、通報，打造良好的整體衛(wèi)生環(huán)境，并實行長效機制;嚴格貫徹“黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例”及“黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定”等文件要求，公務接待從簡執(zhí)行，且圓滿完成各項接待任務;不斷強化財經(jīng)紀律，嚴格財務管理，做到帳帳相符、帳實相符;加強對政府專網(wǎng)及辦公網(wǎng)絡的管理與維護，實現(xiàn)全縣各級各部門的互聯(lián)互通，資源共享。
二、強化職能，完善機制，服務環(huán)境進一步優(yōu)化
1、政務審批工作扎實推進。縣政務服務中心緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化投資環(huán)境這條主線，不斷簡化審批程序，提高辦事效率，各項工作取得明顯成效。全年共受理各類辦結行政服務事項28736件，按時辦結率達到100%，同比增加38%;實現(xiàn)網(wǎng)上登錄審批部門30個，登錄審批事項122個;接待辦事群眾3萬余人次，突破歷史新高，受到企業(yè)和群眾的一致好評，“中心”服務至今保持零投訴。在此基礎上，建立健全16項政務審批服務規(guī)章制度，起草編發(fā)各項專報、文件70件，有力促進了“中心”工作的正常開展，先后榮獲“服務地方經(jīng)濟突出貢獻獎”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意窗口”等榮譽稱號。
2、法制服務工作不斷深化。全年共對420名行政執(zhí)法人員進行了新法規(guī)培訓;組織520名各部門調(diào)解人員進行了兩次專業(yè)培訓;審結行政復議案件1件，調(diào)解行政復議案件2件;受理行政調(diào)解案件532件，調(diào)解率為86%，解答群眾咨詢140余人次;審查規(guī)范性文件30件，清理規(guī)范性文件14件，涉及法律法規(guī)50余部，保證了縣政府文件的合法性、規(guī)范性;取消行政審批項目4項、行政事業(yè)性收費6項，銜接下放審批事項17項;深入到32個行政執(zhí)法部門，就行政處罰自由裁量權工作進行督導檢查;對42個具有行政處罰權的行政執(zhí)法機關罰沒許可證進行年檢;開展“兩法銜接”工作，共移送涉嫌犯罪案件2件。同時，不斷提高外事服務能力，嚴格出國人員的報批手續(xù)，規(guī)范報批文本，全年辦理因公出國3批、6人次，確保了因公出國人員按時出國。
3、金融服務工作穩(wěn)步發(fā)展。不斷加強對各金融機構貫徹執(zhí)行國家金融政策的指導，強化金融機構服務意識，及時反饋金融發(fā)展方向及政策等方面信息，加大貸款投放力度，有效地支持了全縣經(jīng)濟發(fā)展。一年來，全縣各項存款余額為105.54億元，較年初增長24.1%;各項貸款余額為54.13億元，較年初增長18.3%;5家小額貸款公司年發(fā)放貸款3.9億元;5家擔保公司累計開展擔保業(yè)務275筆，擔保金額5.65億元。全縣小額貸款公司數(shù)量增至5家;河北銀行完成選址，預計明年3月份即可對外營業(yè)。目前，全縣工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行全部齊備;全縣銀行業(yè)金融機構已達到9家，金融機構營業(yè)網(wǎng)點達到47個。同時，先后組織了“全市金融系統(tǒng)走基層”、“金融大講堂”、“進園區(qū)送貸款”等銀企對接活動7次。
三、加強學習，規(guī)范管理，服務能力進一步增強
1、夯實基礎抓學習，注重提升整體素質(zhì)。為適應新時期工作的要求，不斷提高機關整體素質(zhì)，機關全體同志堅持不懈開展公文寫作、信息收集、調(diào)查研究等技能學習，做到“研讀書本強專業(yè)、讀報剪報成習慣、網(wǎng)上瀏覽找最新、學習標桿促提高”。一年來，研究學習了“十八屆三中全會”精神、中央經(jīng)濟工作會議、省委全會、市委全會等重要會議精神，努力把握政策性、方向性;帶領機關全體同志研讀《細節(jié)決定成敗》等指導性文章讀本，并撰寫《讀后心得》相互交流;從報紙、刊物中選擇有理論性、有見解、有指導意義的資料，為起草文件提供豐富的素材。同時，辦公室定期(每周五下午)組織全體人員集中學習理論、業(yè)務知識，通過播放光盤、機關人員授課交流等多種形式，講解科學發(fā)展觀、工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、財稅金融、民生、文秘寫作以及所感所想等各方面知識，既擴大了知識面，又起到了相互促進、相互提高的作用。
2、強化廉政抓作風，注重加強隊伍建設。一是認真貫徹“八項規(guī)定”及黨風廉政建設責任制，落實到機關干部隊伍建設中去，從源頭上規(guī)范了從政行為，預防了腐敗。二是加強政務公開進程，認真接受社會各界監(jiān)督。**年，累計主動公開各類政府信息3147篇，其中主動公開規(guī)范性文件179篇，方便了群眾及時完整地獲取政府公開信息。三是深入開展干部作風廉政建設活動，做到自覺抵制各種歪風邪氣，增強拒腐防變能力，全年未發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，切實維護了辦公室勤政廉潔的良好形象。
3、增強活力抓骨干，注重優(yōu)化干部隊伍。為進一步優(yōu)化機關干部隊伍需要，全年推薦正科級后備干部2名，副科級后備干部6名。其中，被縣委任用正科級干部1名，并委派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，提拔使用股級干部5名。全年發(fā)展入黨積極分子4名，6名同志被考察批準成為中共正式黨員，增強了辦公室干部隊伍活力。
一年來，辦公室雖然取得了一定的成績，但距縣委、縣政府的要求尚有差距，工作的規(guī)范化、制度化、法制化有待進一步加強，工作效率和服務質(zhì)量有待進一步提高，這些都需要在今后的工作中不斷改進和完善。
四、20__年工作設想
**年，是全縣貫徹落實黨的十八屆三中全會、省八屆六次全會、市五屆六次全會以及全面深化改革的第一年，縣政府辦公室將嚴格按照“八項規(guī)定”要求，在縣委、縣政府領導下，繼續(xù)秉承“勤勉務實、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作”的工作作風， 充分發(fā)揮參謀和助手作用，提高辦文、辦會、辦事質(zhì)量和效率，確保出色完成各項工作任務。
1、深化學習，在提高全員素質(zhì)上求跨越。一方面，加強政治理論、業(yè)務知識的學習，不斷提高機關干部的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，提高服務水平。另一方面，集中學習與內(nèi)部交流相結合，對學到的最新理論成果及問題的方法，通過學習交流，促進機關工作人員素質(zhì)的全面提高。
2、立足創(chuàng)新，在工作方法上求突破。一是推進思維創(chuàng)新。通過不斷解放思想，拓展思維，把握形勢，站位全局，加強調(diào)研，提出有針對性、操作性的意見和建議，為領導科學決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。二是推進工作創(chuàng)新。適應不斷變化的新形勢，在創(chuàng)新上做文章，提高工作服務質(zhì)量。三是推進機制創(chuàng)新。進一步強化辦公室機關目標管理，落實工作責任，充分調(diào)動機關全體干部的積極性，增強工作主動性。
3、促進發(fā)展，在服務質(zhì)量上求提高。按照“嚴要求、快節(jié)奏、高效率”的要求，不斷強化服務意識，突出抓好辦公室機關日常工作，努力打造運轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范的良好政府“窗口”形象。一是提高公文服務水平。加強發(fā)文審核，加快公文批轉(zhuǎn)速度，全面提高政府公文質(zhì)量。二是加大信息宣傳力度。廣開信息渠道，延伸信息觸角，提高政務信息水平，加大宣傳推介力度。三是加強督辦承辦。突出抓好督導落實，進一步加大領導批示件的辦理力度，規(guī)范辦理程序，強化辦理措施，確保縣委、縣政府重大決策和工作部署落實。四是進一步改善工作環(huán)境。加大力度改善機關工作條件，加快電子政務建設，使辦公室整體服務水平再上新臺階。
縣人民政府辦公室
**年**月二十四日
政府辦公室年度工作總結匯報篇七
為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。
辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，積極創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。三是由務虛服務向務實服務轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。2019年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務服務質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當好“外腦”。調(diào)研是領導決策和指導工作的基礎和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調(diào)研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權威。二是突出督查重點。在范圍上，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕丝己藱C制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。