隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇一
2**2年，緊緊抓住**經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)這個(gè)重大機(jī)遇，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為中心，深入開展企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理年活動(dòng)，調(diào)整完善管理體制機(jī)制，狠抓全員培訓(xùn)，促進(jìn)各項(xiàng)管理措施管理制度落實(shí)，推動(dòng)六大行業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)品牌形象大幅提升，經(jīng)濟(jì)效益、社區(qū)管理和黨建工作均保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年完成營(yíng)業(yè)收入總額6.9億元，實(shí)現(xiàn)收益7800萬(wàn)元，繳納稅金4080萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)169.5%、133.3%、19.4%。
基礎(chǔ)管理日益加強(qiáng)。實(shí)施了公司管理機(jī)構(gòu)調(diào)整改革，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、效果落實(shí)，促進(jìn)管理層素質(zhì)提高，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
投資項(xiàng)目順利推進(jìn)。順利推進(jìn)時(shí)代廣場(chǎng)、河上街古鎮(zhèn)、集團(tuán)公司服務(wù)樓、盛世北區(qū)、藍(lán)湖南區(qū)、藍(lán)湖北區(qū)、西城錦苑、螺灣小鎮(zhèn)、金鳳凰樂(lè)園、精靈王國(guó)二期等十項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目。
**新城和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)正式啟動(dòng)。“兩大建設(shè)”得到了市區(qū)兩級(jí)黨委、政府的高度重視和大力支持，市政府召開常務(wù)會(huì)專題研究**新城建設(shè)，區(qū)政府成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，打通文化路工作正在進(jìn)行中?！皟纱蠼ㄔO(shè)”的實(shí)施必將推動(dòng)集團(tuán)公司新一輪的跨越式發(fā)展。
**品牌形象顯著提升。我們緊緊圍繞申辦全國(guó)第十四屆村長(zhǎng)論壇積極組織實(shí)施系列媒體宣傳，提高了全社會(huì)各個(gè)層面的認(rèn)同感和美譽(yù)度，使集團(tuán)公司的品牌形象得到明顯提升。申辦第十四屆村長(zhǎng)論壇取得成功，先后被授予“中國(guó)特色村”、“中國(guó)幸福村”稱號(hào)，首次躋身“中國(guó)名村影響力排行榜300佳”行列。
黨的建設(shè)和社區(qū)管理取得新成效。以深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，健全完善基層組織，持續(xù)開展黨員教育活動(dòng)，形成了以社區(qū)黨委為組織機(jī)構(gòu)和管理形式的社區(qū)黨建工作運(yùn)行模式。
著力完成五項(xiàng)基本任務(wù)
一、創(chuàng)新工作思路，謀劃實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)
報(bào)告要點(diǎn)：我們必須堅(jiān)定創(chuàng)百億的目標(biāo)不變，樹立信心，創(chuàng)造氛圍，使創(chuàng)百億成為每個(gè)管理者的信念，成為每一個(gè)員工共同的行動(dòng)；我們必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的理念，不循規(guī)蹈矩、不見(jiàn)難報(bào)怨、不引經(jīng)據(jù)典、不朝三暮四，進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短、理清思路，認(rèn)真謀劃創(chuàng)百億的產(chǎn)業(yè)布局、突破重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理措施和步驟；我們必須以實(shí)干的姿態(tài)投身到創(chuàng)百億的實(shí)際行動(dòng)中去，一件一件地落實(shí)項(xiàng)目，一步一步地解決問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)地突破瓶頸，以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感、責(zé)任感加快發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)最佳效益。使第十四屆“村長(zhǎng)”論壇在全國(guó)有影響，特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)在全省獲名次，新城區(qū)舊城改造項(xiàng)目在全市創(chuàng)典范，從而為實(shí)現(xiàn)百億**的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、圍繞**新城建設(shè)，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力
報(bào)告要點(diǎn)：一是致力于打造漯河南部新城。以休閑娛樂(lè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為特色，結(jié)合建設(shè)生態(tài)文明城市、可持續(xù)發(fā)展城市的要求，高標(biāo)準(zhǔn)編制**新城總體規(guī)劃。二是圍繞**新城規(guī)劃，及時(shí)做好前期拆遷、搬遷、合作、收購(gòu)等工作。結(jié)合打通道路，全面鋪開沿路項(xiàng)目和有關(guān)“村長(zhǎng)”論壇的項(xiàng)目建設(shè)，做好項(xiàng)目前期類別研究、項(xiàng)目論證、規(guī)劃設(shè)計(jì)、勘測(cè)動(dòng)工等工作，編排開發(fā)順序，提升項(xiàng)目檔次，開發(fā)不同品種，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷進(jìn)度。三是優(yōu)先在建筑業(yè)尋求突破。隨著**新城范圍內(nèi)村莊改造，建筑工程規(guī)模會(huì)隨之放大。要在保證質(zhì)量和安全的前提下，實(shí)現(xiàn)更快的速度，更好的效益，使建筑業(yè)在去年提出的六行業(yè)過(guò)億元計(jì)劃中率先過(guò)億。四是在新城建設(shè)中把社區(qū)物業(yè)做為長(zhǎng)效發(fā)展平臺(tái)，做好物業(yè)管理和服務(wù)，提升社會(huì)形象。前期要使之成為房地產(chǎn)業(yè)的形象廣告，中期使之成為大旅游的口碑廣告，后期成為公司在大社區(qū)基地中的一個(gè)穩(wěn)定利潤(rùn)源。
三、大力發(fā)展旅游業(yè)，精心打造河南旅游第一村
報(bào)告要點(diǎn)：我們要圍繞旅游業(yè)大做文章，深度挖掘漯河文化資源，精心優(yōu)選時(shí)尚文化元素，融入現(xiàn)代技術(shù)手段，把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。要著力提升現(xiàn)有三個(gè)主題景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)景區(qū)創(chuàng)a活動(dòng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。金鳳凰樂(lè)園以鳥文化為主題，兒童樂(lè)園以精靈文化為主題，要在完善規(guī)劃的同時(shí)，抓緊健全管理制度，完善旅游設(shè)施和旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)4a、3a的目標(biāo)。河上街古鎮(zhèn)景區(qū)籌備工作，要以全國(guó)特色旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主題，瞄準(zhǔn)創(chuàng)4a目標(biāo)，精心組織、做出特色、做出亮點(diǎn)、做出差異化、做成規(guī)模，努力建成具有濃郁文化內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)特色的博物館小鎮(zhèn)景區(qū)。三大景區(qū)規(guī)劃建設(shè)要統(tǒng)籌考慮，同步安排，與酒店、餐飲、停車場(chǎng)布局協(xié)調(diào)并進(jìn)，完備各項(xiàng)旅游要素，實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，在配合創(chuàng)建衛(wèi)生城工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范綜合治理，打造道路整潔、誠(chéng)信安全、環(huán)境生態(tài)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的全國(guó)文明旅游景區(qū)。今年要主動(dòng)走出去拓展周邊市場(chǎng)，加大景區(qū)的宣傳力度，提高**景區(qū)在周邊地區(qū)的知名度和美譽(yù)度，爭(zhēng)取成為全省首批十個(gè)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。明年要把**景區(qū)推向全省、全國(guó)，吸引更多的游客來(lái)**休閑度假。
四、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)延伸，打造服務(wù)業(yè)集群孵化基地
報(bào)告要點(diǎn)：以房地產(chǎn)為主導(dǎo)，大力發(fā)展商業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲業(yè)、物流市場(chǎng)業(yè)、物業(yè)租賃業(yè)，使各產(chǎn)業(yè)互為支撐、互相聯(lián)動(dòng)、互為促進(jìn)、互動(dòng)發(fā)展，是我們?cè)趯?shí)踐中摸索出的成功之路。在已經(jīng)形成的集團(tuán)型服務(wù)業(yè)群體中，成熟的企業(yè)可向外獨(dú)資、合作、連鎖發(fā)展。舊城改造的機(jī)遇將給服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展更大的空間，借此機(jī)遇，各個(gè)業(yè)態(tài)都要積極尋求新的發(fā)展。金鳳凰大酒店公司在把現(xiàn)有餐飲業(yè)做好的同時(shí)，研究開發(fā)旅游小吃，向郾城和鐵東發(fā)展；要利用**景點(diǎn)景區(qū)，結(jié)合四星級(jí)酒店和河上街酒店屬集團(tuán)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際，形成特色文化酒店群體業(yè)態(tài)，既為旅游做品牌，又為景區(qū)做配套，更可創(chuàng)出特色經(jīng)營(yíng)模式，走連鎖發(fā)展之路。商業(yè)公司要認(rèn)真研究柳江路大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，在摸索研究好的盈利模式同時(shí)，可嘗試向外發(fā)展，研究**時(shí)代廣場(chǎng)百貨店地理位置和業(yè)態(tài)特點(diǎn)，招商經(jīng)營(yíng)或自主創(chuàng)新模式，辦成特色百貨店。集團(tuán)公司要申請(qǐng)改造中機(jī)公司鐵路專用線路，考慮建設(shè)大型鐵路、公路物流和倉(cāng)庫(kù)區(qū)，在大社區(qū)區(qū)域內(nèi)布局專業(yè)市場(chǎng)，控制布局自有物業(yè)，形成市場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、租賃、物流新的服務(wù)業(yè)群體，從而保障**大社區(qū)的長(zhǎng)期繁榮和可持續(xù)發(fā)展；要繼續(xù)關(guān)注和研究生態(tài)農(nóng)業(yè)的最新成果和發(fā)展態(tài)勢(shì)，尋求生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目的最佳時(shí)機(jī)和投資地，一旦條件具備，就要聚集人力、物力、財(cái)力，力爭(zhēng)有所突破，為**的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、辦好“村長(zhǎng)”論壇，促**品牌全面提升
報(bào)告要點(diǎn)：要集內(nèi)外才智精心組織策劃，努力把本屆論壇辦成在全國(guó)有意義、有影響、可紀(jì)念的一屆“村長(zhǎng)”論壇。并借助論壇活動(dòng)把**集團(tuán)建成全國(guó)“村長(zhǎng)”論壇標(biāo)志性紀(jì)念地、55個(gè)少數(shù)民族特色產(chǎn)品及民族文化展示基地、全國(guó)村域經(jīng)濟(jì)發(fā)展交流基地、村級(jí)干部培訓(xùn)基地和村干部旅游觀光目的地。通過(guò)論壇，還可提升公司會(huì)務(wù)、會(huì)展、接待的能力，提高社區(qū)綜合經(jīng)營(yíng)、綜合管理、綜合服務(wù)的能力。
強(qiáng)力實(shí)施五項(xiàng)保障措施
一、理順體制、完善制度
報(bào)告要點(diǎn)：盡快修改公司章程；建立完善股東（大）會(huì)制；完善總經(jīng)理工作責(zé)任制；修改《員工手冊(cè)》；制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理制度。
二、培育文化、重視人才
報(bào)告要點(diǎn)：要不斷深化對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)知，牢記“四為”宗旨，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取、務(wù)實(shí)重干、敢干擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的奮斗精神。要從目標(biāo)激勵(lì)著眼，增強(qiáng)廣大員工的認(rèn)同感和自豪感，樹立與企業(yè)興衰共榮辱的觀念。要從機(jī)制政策入手，創(chuàng)造有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的氛圍。要從各個(gè)行業(yè)抓起，培育自身管理理念，形成獨(dú)特文化體現(xiàn)。要從各個(gè)層級(jí)抓起，樹立強(qiáng)烈的自我提升意識(shí)，增強(qiáng)不進(jìn)則退的緊迫感。要結(jié)合實(shí)際建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。要高度重視人才作用的發(fā)揮，尊重人才，做到量才使用，人盡其才。
三、深化管理、完善監(jiān)督
報(bào)告要點(diǎn)：要強(qiáng)化各級(jí)管理干部的制度意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)。要加強(qiáng)對(duì)管理工作全過(guò)程的監(jiān)督。要科學(xué)運(yùn)用督導(dǎo)成果，不斷完善企業(yè)監(jiān)督的各項(xiàng)措施，堵塞管理漏洞。要探索建立重點(diǎn)目標(biāo)與日常管理相結(jié)合的績(jī)效考核體系，逐步建立完善規(guī)范合理的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。
四、融通資金、提供保障
報(bào)告要點(diǎn)：房地產(chǎn)公司要加大回款力度。集團(tuán)公司資產(chǎn)項(xiàng)目部要統(tǒng)籌項(xiàng)目申報(bào)工作，爭(zhēng)取更多政府資金支持。要探索新的融資渠道，通過(guò)政府支持建立融資平臺(tái)，利用子公司建立融資平臺(tái)，融通社會(huì)資金。要制定政策，吸引、招聘資本運(yùn)作、融資方面的專業(yè)人才，提升集團(tuán)公司資本運(yùn)作能力。
五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、凝聚力量
報(bào)告要點(diǎn)：要大力提倡務(wù)實(shí)重干、實(shí)干創(chuàng)新的精神，提倡深入一線實(shí)踐、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)。各管理層要在工作中注重速度，抓好細(xì)節(jié)，樹立速度制勝、速度就是效益的理念。各級(jí)管理監(jiān)督人員要以踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng)抓管理。要樹立一盤棋思想。要切實(shí)抓好紀(jì)律教育、制度教育，抓好各項(xiàng)反腐倡廉、預(yù)防犯罪措施的落實(shí)。要深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，形成明爭(zhēng)暗賽、競(jìng)相發(fā)展的良好局面。要進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)精神文明建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)水平，為群眾多辦好事實(shí)事，打造和諧文明社區(qū)。
2**3年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和實(shí)施《**經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》的開局之年，是**新城和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)的起步之年，是實(shí)施集團(tuán)公司第二個(gè)十年規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是為迎接第十四屆全國(guó)村長(zhǎng)論壇在**舉辦奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一年。這一年，注定是**集團(tuán)新一輪創(chuàng)業(yè)發(fā)展中大有作為的一年。
2**3年工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展為主導(dǎo)，以工作創(chuàng)新為主線，以**新城建設(shè)為抓手，以經(jīng)營(yíng)效果為統(tǒng)攬，強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)業(yè)收入過(guò)百億計(jì)劃，著力實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，著力打造**服務(wù)業(yè)群體，強(qiáng)化職務(wù)責(zé)任，培育骨干隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督管理，重視協(xié)作協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)企業(yè)文化，籌備好“村長(zhǎng)”論壇，持續(xù)提升**品牌影響力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
2**3年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：完成收入8億元以上，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收益1億元以上，上繳稅金6000萬(wàn)元以上。
上述目標(biāo)是在認(rèn)真分析把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和我們所面對(duì)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上提出的。這樣的目標(biāo)，既富有挑戰(zhàn)性，又是經(jīng)過(guò)艱苦努力可以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨著一些困難和不利因素：一是全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入到實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)型期和個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)期；二是在中低速增長(zhǎng)條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，潛在風(fēng)險(xiǎn)不容低估；三是資源環(huán)境約束加劇，外延式的增長(zhǎng)不可為繼，培育新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)已成為迫切要求；四是我們企業(yè)自身還存在一些不盡人意的地方，與現(xiàn)階段的發(fā)展不相適應(yīng)。但同時(shí)，我們更充滿信心地認(rèn)識(shí)到，公司發(fā)展也面臨著許多難得的機(jī)遇和有利條件：一是宏觀方面，經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)沒(méi)有改變，中央“穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)濟(jì)工作總基調(diào)沒(méi)有改變，隨著十八大部署的全面落實(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)還將迎來(lái)一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的新階段；二是中觀方面，《**經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》全面實(shí)施，漯河處于**經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)、沿京廣發(fā)展軸、沿淮經(jīng)濟(jì)帶，將為漯河市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇；三是微觀方面，漯河市要在全省率先實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化，源匯區(qū)已經(jīng)劃定了湘江路以南6平方公里的范圍，明確要以**集團(tuán)為主體，通過(guò)舊城改造建設(shè)**新城。這是我們近十年來(lái)遇到的最大的發(fā)展機(jī)遇，將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。我們更應(yīng)該看到，經(jīng)過(guò)十幾年的大膽探索和艱苦奮斗，公司已經(jīng)形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群，積累了較為豐富的城鎮(zhèn)化開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉出一支敢為人先、能打硬仗的管理者隊(duì)伍，樹立了在漯河、在河南，甚至在全國(guó)有一定影響力的企業(yè)品牌形象。機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。我們要下決心解決好自身的問(wèn)題，改正不足，克服困難，頂住壓力，牢牢抓住機(jī)遇不放松，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，借機(jī)遇化不利為有利，化消極為積極，推動(dòng)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，形象升級(jí)。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇二
我公司現(xiàn)為三級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，資質(zhì)證編號(hào)為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)南路106號(hào)。
20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運(yùn)行正常），及地面停車場(chǎng)，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設(shè)備間、熱力供熱設(shè)備間1732㎡，地面停車場(chǎng)800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對(duì)講、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車場(chǎng)地、物業(yè)管理用房等配套設(shè)施、設(shè)備齊全。小區(qū)提供24小時(shí)管理人員值班，24小時(shí)安保執(zhí)勤，24小時(shí)維保、清潔綠化等管理工作。
（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
（三）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；
（四）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；
（五）車輛停放管理；
（六）物業(yè)檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務(wù)；
（八）其他便民服務(wù)（代收代發(fā)郵件、臨時(shí)保管小件物品、廢舊物品處理等）
（九）有償增值服務(wù)（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。
（一） 小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；
（二） 客戶投訴
1、 投訴問(wèn)題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。
2、投訴集中在以下幾方面：
（1）環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題
（2）公共設(shè)施設(shè)備維修
（3）暖氣供暖問(wèn)題
（4）公共活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇三
一、認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)、宣傳工作，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項(xiàng)決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。二是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了我站年度學(xué)習(xí)計(jì)劃及安排，并落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，定時(shí)檢查監(jiān)督，做到學(xué)習(xí)有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的精神、xx屆三中全會(huì)精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“營(yíng)造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等文件精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認(rèn)真按照支部及工作安排進(jìn)行落實(shí)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工，堅(jiān)持做到活動(dòng)有記錄，內(nèi)容豐富，及時(shí)收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，積極開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開展了黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議會(huì)議，會(huì)上黨員認(rèn)真總結(jié)了自己在20xx年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的不足，明確了20xx年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的努力方向，并接受了廣大職工的評(píng)議。
三是努力開展好“營(yíng)造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，制定了活動(dòng)安排，細(xì)化了活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)第一階段廣泛征求意見(jiàn)、建議，并認(rèn)真整理匯總，將征求到的寶貴意見(jiàn)作為整改重點(diǎn);第二階段，組織干部職工依據(jù)個(gè)人工作職責(zé)深刻自查自糾，撰寫個(gè)人工作分析報(bào)告，查找不足，尋找整改方向。
努力創(chuàng)新載體，通過(guò)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“迎新春職工聯(lián)誼活動(dòng)”“學(xué)習(xí)雷鋒精神、亮服務(wù)環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動(dòng)，落實(shí)風(fēng)清氣正活動(dòng)精神，確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動(dòng)開展常期堅(jiān)持。四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過(guò)簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級(jí)”評(píng)比活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請(qǐng)書。
三、加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識(shí)為重點(diǎn)，共同把我站黨支站工作切實(shí)開展好，通過(guò)“三會(huì)一課”制度，即支部生活會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)和黨課的學(xué)習(xí)，充實(shí)黨員的思想陣地，為建設(shè)一只高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng)，黨員通過(guò)民主評(píng)議總結(jié)經(jīng)驗(yàn)尋找不足，接受檢閱，認(rèn)真批評(píng)與自我批評(píng)，一季度黨員講黨課，以黨課競(jìng)賽的方式，兩名黨員以風(fēng)清氣正活動(dòng)及六比六看活動(dòng)為黨課內(nèi)容，與全站黨員進(jìn)行了講解、交流，增強(qiáng)了黨員的先進(jìn)性。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
一是年初與局簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立了舉報(bào)箱、公布了舉報(bào)電話。三是加強(qiáng)黨員和干部的作風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)做到八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，以行風(fēng)評(píng)議為載體,狠抓行風(fēng)建設(shè)，樹立窗口形象。四是劃分了黨員責(zé)任區(qū)，真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對(duì)黨員進(jìn)行注冊(cè)登記，按照新的黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)收繳黨費(fèi)，做到黨費(fèi)繳納及時(shí)，賬目清楚。
五、抓好精神文明創(chuàng)建。
根據(jù)局黨委部署，我站狠抓精神文明建設(shè)，主要是開展“學(xué)樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等活動(dòng)。在深入開展各項(xiàng)活動(dòng)中，我站積極扎實(shí)的開展了各項(xiàng)活動(dòng)，即有實(shí)施方案和計(jì)劃，有學(xué)習(xí)安排和總結(jié)，第一季度干部、職工按照學(xué)習(xí)安排完成學(xué)習(xí)筆記，板黑辦報(bào)4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強(qiáng)團(tuán)支部和工會(huì)工作，利用收費(fèi)員輪休時(shí)間及各節(jié)假日，以黨支部為主，開展各種文化活動(dòng)，使職工在輕松的活動(dòng)中，自我放松調(diào)節(jié)，以減緩繁忙工作帶來(lái)的壓力。
總之，收費(fèi)站黨建工作取得初步成效，各項(xiàng)工作逐步規(guī)范，但存在問(wèn)題也很多，需要積極改進(jìn)。我們會(huì)找出差距，近一步樹立目標(biāo)和信心。今后我們要在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高認(rèn)識(shí)、解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，推進(jìn)支部建設(shè)和各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二季度我站黨支部著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓思想教育工作，促進(jìn)我站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的精神為主，結(jié)合公民道德規(guī)范、黨章，組織職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)職工思想穩(wěn)定。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位。切實(shí)從學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法上下功夫，進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力提高學(xué)習(xí)成效。
二、以支部建設(shè)為重點(diǎn)，提高黨建工作。
必須抓緊黨組織建設(shè)，努力提高黨建工作的整體水平。一是根據(jù)黨員的基本情況，調(diào)整組織的設(shè)置。二是黨支部書記切實(shí)重視加強(qiáng)支部建設(shè)。注重提高黨建工作水平，以健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用為重點(diǎn)，使支部真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動(dòng)群眾、關(guān)心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘;三是完善“三會(huì)一課”制度，組織生活制度，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容;四是做好組織發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊(duì)伍，切實(shí)做好經(jīng)常的發(fā)展黨員工作，使發(fā)展工作制度化、經(jīng)?；?嚴(yán)格黨員標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序，嚴(yán)格履行入黨審批手續(xù)，保證黨員質(zhì)量，不斷壯大黨員隊(duì)伍;五是不斷完善黨建工作的各項(xiàng)制度和工作規(guī)范，努力提高黨建工作。
三、加大反腐倡廉工作力度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作，一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，抓好案件查處，抓好糾紛工作;二是健全和落實(shí)各項(xiàng)制度;三是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇四
20xx年7月2日，集團(tuán)董事長(zhǎng)王應(yīng)虎作了集團(tuán)公司20xx年上半年工作報(bào)告。
報(bào)告為參會(huì)人員介紹了企業(yè)上半年情況，總結(jié)了企業(yè)在上半年取得的種種成績(jī)。抓增長(zhǎng)，保效益。始終把保證效益增長(zhǎng)排在工作的第一位。各團(tuán)隊(duì)各司其職，齊心協(xié)力完成全年目標(biāo)；抓融資，保增長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組積極落實(shí)融資目標(biāo)，為項(xiàng)目建設(shè)和集團(tuán)發(fā)展打好基礎(chǔ)；抓項(xiàng)目，保轉(zhuǎn)型。以建設(shè)“6+1”項(xiàng)目為核心，轉(zhuǎn)型企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益和質(zhì)量，以項(xiàng)目發(fā)展拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展；抓產(chǎn)業(yè)，優(yōu)結(jié)構(gòu)。推進(jìn)新項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建“6+1”產(chǎn)業(yè)新格局；抓創(chuàng)新，增驅(qū)動(dòng)。新項(xiàng)目建設(shè)引用行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)施現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，打造b2b電商平臺(tái)；抓機(jī)制，保發(fā)展。引入知名公司為企業(yè)打造現(xiàn)代化企業(yè)管理系統(tǒng)，以嚴(yán)格的工作要求和完善的管理機(jī)制助推企業(yè)發(fā)展；抓協(xié)調(diào)，推運(yùn)行。各項(xiàng)目間協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)調(diào)推進(jìn)，合理規(guī)范的推進(jìn)企業(yè)工作；抓環(huán)保，保安全。重視生態(tài)環(huán)保，保障員工安全；抓文化，保生活。完善各企業(yè)部門績(jī)效考評(píng)機(jī)制，保障好員工的工資收入等問(wèn)題。
報(bào)告對(duì)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題作了全面分析，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和管理問(wèn)題，還是企業(yè)要成為一流的公司所面臨的種種挑戰(zhàn)，堅(jiān)定了企業(yè)上下解決困難、迎接挑戰(zhàn)的決心；明確了企業(yè)下半年工作任務(wù)和措施。從生產(chǎn)到銷售，以創(chuàng)新科技樹立新材料優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)化工藝、提高效率來(lái)確立中高端產(chǎn)品，確立“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促創(chuàng)新”的集團(tuán)發(fā)展方針。報(bào)告內(nèi)容既簡(jiǎn)明扼要，又切中正題，科學(xué)地規(guī)劃了企業(yè)的整體發(fā)展。
對(duì)于公司的發(fā)展，融資是至關(guān)重要的一環(huán)。融資是企業(yè)發(fā)展壯大的客觀需要，也是維持企業(yè)運(yùn)行，推進(jìn)“6+1”項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵。要解決融資問(wèn)題，除了通過(guò)銀行貸款、國(guó)債、企業(yè)債券、股票來(lái)進(jìn)行融資，也可以采用杠桿融資、自償性貿(mào)易融資、風(fēng)險(xiǎn)投資等融資方式。積極拓展融資渠道，走多元化的融資道路。但是，無(wú)論是運(yùn)用怎樣的融資方式，都要警惕相伴而來(lái)的融資風(fēng)險(xiǎn)。以銀行貸款為例，如果企業(yè)資金短缺或決策失誤，產(chǎn)生不能取得資金還本付息的融資風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)狀況惡化。在以融資為手段助推本公司發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格防范融資風(fēng)險(xiǎn)，建立融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和重大風(fēng)險(xiǎn)警示制度，保障融資安全。
我們財(cái)務(wù)部深入學(xué)習(xí)半年工作報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神。為配合集團(tuán)整體發(fā)展，堅(jiān)持“事前計(jì)劃、事中控制、事后分析”的財(cái)務(wù)管理體系。努力將財(cái)務(wù)管理工作從被動(dòng)記賬向主動(dòng)管理推進(jìn)，不僅做好財(cái)務(wù)賬務(wù)的記錄和處理，還要做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，逐步推進(jìn)對(duì)企業(yè)貿(mào)易的財(cái)務(wù)分析，建立有助于企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇五
我受xx市律師協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)的委托，向代表大會(huì)作20xx年度工作報(bào)告，請(qǐng)代表審議，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和列席代表提出意見(jiàn)。20xx年度，監(jiān)事會(huì)在市司法局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在律師代表和廣大律師的熱情支持、積極參與下，堅(jiān)持“全面關(guān)注、重點(diǎn)監(jiān)督”的八字工作方針，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。本年度，監(jiān)事會(huì)建章立制探索落實(shí)“監(jiān)督者也要受監(jiān)督”的工作理念，首次向代表大會(huì)公示監(jiān)事履職情況，自覺(jué)接受廣大律師的監(jiān)督。
（一）著眼大局――全面關(guān)注市律協(xié)各項(xiàng)工作
20xx年度，監(jiān)事會(huì)全面關(guān)注協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，全體監(jiān)事分工協(xié)作，列席了市律協(xié)15個(gè)專門委員會(huì)的所有工作會(huì)議，還開展了各類活動(dòng)15項(xiàng)。監(jiān)事會(huì)走訪了四個(gè)區(qū)縣律工委，會(huì)見(jiàn)了上百人次的律師代表，傾聽(tīng)廣大律師對(duì)市律協(xié)工作的意見(jiàn)和建議。
全覆蓋列席理事會(huì)專委會(huì)等召開的會(huì)議。
列席會(huì)議是監(jiān)事會(huì)工作的重要方式之一，通過(guò)列席會(huì)議，監(jiān)事會(huì)能及時(shí)掌握理事會(huì)的工作動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。針對(duì)青年律師工作，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)加強(qiáng)青工委與區(qū)縣律工委的聯(lián)系；針對(duì)外事工作，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)輸送更多優(yōu)秀的青年律師赴境外培訓(xùn)；針對(duì)宣傳工作，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)擴(kuò)大更多的宣傳工作覆蓋面；在特邀會(huì)員工作方面，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)對(duì)行業(yè)不同群體的不同訴求開展有針對(duì)性的特色活動(dòng)；在律工委方面，監(jiān)事會(huì)建議提供更多加強(qiáng)各區(qū)縣律工委互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。
（二）每天專人查收“監(jiān)事長(zhǎng)信箱”，暢通聯(lián)系渠道。
本屆監(jiān)事會(huì)自成立以來(lái)，每天有專人查收“監(jiān)事長(zhǎng)信箱”，目前收到的基本都是涉違紀(jì)投訴郵件，監(jiān)事會(huì)第一時(shí)間將這些投訴郵件轉(zhuǎn)交市律協(xié)紀(jì)律部，同時(shí)跟蹤案件的辦理情況。
重視與兄弟省市律協(xié)監(jiān)事會(huì)的橫向交流。
監(jiān)事會(huì)本年度先后接待了到訪的北京、無(wú)錫、廣州三地的律協(xié)監(jiān)事會(huì)，就各自的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和面臨的問(wèn)題進(jìn)行了坦誠(chéng)的交流，希望通過(guò)共同努力使監(jiān)事會(huì)制度在全國(guó)范圍內(nèi)得以推廣和完善。
（三）常抓不懈――監(jiān)督會(huì)費(fèi)收繳和使用情況
監(jiān)督會(huì)費(fèi)的收繳和使用始終是監(jiān)事會(huì)工作的重中之重。監(jiān)事會(huì)委派監(jiān)事列席市律協(xié)財(cái)務(wù)委員會(huì)會(huì)議，對(duì)預(yù)、決算等提出及時(shí)監(jiān)督建議。在本次代表大會(huì)召開前，監(jiān)事會(huì)聘請(qǐng)審計(jì)師事務(wù)所對(duì)上一年度市律協(xié)的會(huì)費(fèi)收支情況進(jìn)行了全面審計(jì)。繼去年開始的新嘗試后，監(jiān)事會(huì)今年依舊在審計(jì)工作完畢后約談審計(jì)人員，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)市律協(xié)年度會(huì)費(fèi)收支審計(jì)情況的意見(jiàn)和改進(jìn)建議。監(jiān)事會(huì)根據(jù)審計(jì)情況和審計(jì)人員的意見(jiàn)和建議，第一時(shí)間以《監(jiān)督建議書》的形式向理事會(huì)提出了改進(jìn)意見(jiàn)，監(jiān)事會(huì)建議理事會(huì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改進(jìn)和完善現(xiàn)有的財(cái)務(wù)制度，積極探索建立適合非營(yíng)利性、行業(yè)自律性社團(tuán)組織特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)和重視財(cái)務(wù)工作，保證財(cái)務(wù)人員配備力量。理事會(huì)應(yīng)繼續(xù)重視經(jīng)費(fèi)管理以及經(jīng)費(fèi)使用效益，適時(shí)建立項(xiàng)目、課題等經(jīng)費(fèi)使用效益和研究成果質(zhì)量的后評(píng)估制度。
（四）重者恒重――重點(diǎn)推進(jìn)提案監(jiān)督工作
監(jiān)事會(huì)認(rèn)為，提案辦理工作是理事會(huì)完善工作、履行職責(zé)、服務(wù)律師的重要途徑。九屆二次代表大會(huì)后，監(jiān)事會(huì)即展開了對(duì)提案辦理工作的監(jiān)督。監(jiān)事會(huì)仔細(xì)梳理了上次代表大會(huì)中收到的37份提案以及理事會(huì)對(duì)提案的答復(fù)情況，已采納的提案占30%；留作參考的提案占62%；暫不采納的提案占8%。這些提案內(nèi)容包括：會(huì)費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)研究委員會(huì)建設(shè)；行業(yè)建設(shè)；老律師與青年律師工作；代表大會(huì)制度完善；會(huì)員福利，等等。
監(jiān)事會(huì)認(rèn)為理事會(huì)20xx年提案辦理工作呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn)：一是數(shù)量增加。九屆一次律師代表大會(huì)上共收到50余人次提出的的9份提案；二次代表大會(huì)上收到近百人次提出的37份提案。二是難度提升。代表提出的提案內(nèi)容涉及律師行業(yè)的方方面面，如“建立律師的誠(chéng)信體系”、“與政府有關(guān)部門制度性協(xié)調(diào)、拓寬律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域”等。三是成效提高。理事會(huì)準(zhǔn)確把握提案建議初衷，及時(shí)采納了不少具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、可操作性的提案。為更好地了解提案代表的真實(shí)想法，監(jiān)事會(huì)分別從“已采納”、“留作參考”、“暫不采納”三種提案類型中選取了部分提案，邀請(qǐng)?zhí)岚割I(lǐng)銜代表參加專題座談會(huì)。座談中，律師代表們建議律師代表大會(huì)的提案工作應(yīng)當(dāng)制度化、規(guī)范化和程序化。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)還就律師代表意見(jiàn)較為集中的提案，專門與會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)進(jìn)行了會(huì)商，直接轉(zhuǎn)達(dá)了律師代表們的意見(jiàn)，督促理事會(huì)重視提案辦理。該項(xiàng)工作得到了盛雷鳴會(huì)長(zhǎng)、萬(wàn)恩標(biāo)秘書長(zhǎng)的大力支持和積極回應(yīng)。
監(jiān)事會(huì)進(jìn)一步對(duì)理事會(huì)辦理提案工作提出了三方面建議：一是建議理事會(huì)完善提案辦理制度，規(guī)范提案辦理內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，抓好重點(diǎn)提案辦理工作。二是建議理事會(huì)在今后的提案辦理過(guò)程中更加注重與律師代表的溝通，尤其是針對(duì)部分前瞻性、系統(tǒng)性、一時(shí)辦理難度較大的提案，既要繼續(xù)跟蹤研究，也要實(shí)事求是地做好釋明工作，暢通雙向溝通交流的渠道。三是增強(qiáng)辦理工作的效能，切實(shí)采納落實(shí)提案中的合理建議。上述意見(jiàn)得到了理事會(huì)的高度重視，有些原本留作參考的提案，幾經(jīng)努力，已實(shí)際得到了圓滿解決。
（五）走近會(huì)員――堅(jiān)持調(diào)查研究廣聚智慧諫良策
20xx年度，監(jiān)事會(huì)調(diào)研工作呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：
一是常態(tài)化。堅(jiān)持將調(diào)研工作納入監(jiān)事會(huì)的常項(xiàng)性工作，定計(jì)劃、定地點(diǎn)、定課題、定人員，監(jiān)事與秘書處公關(guān)部人員全體出動(dòng)，大家工作熱情高漲。
二是創(chuàng)新性。監(jiān)事會(huì)不僅注重收集會(huì)員的意見(jiàn)和建議，更主動(dòng)收集各區(qū)縣律工委創(chuàng)新工作的有益信息并予以推廣：黃浦區(qū)律工委積極組織好xx律師公會(huì)成立100周年紀(jì)念活動(dòng)和外灘金融法律論壇；長(zhǎng)寧區(qū)律工委充分利用東虹橋法律服務(wù)園區(qū)平臺(tái)，構(gòu)建區(qū)校合作項(xiàng)目；嘉定區(qū)律工委助推區(qū)政府購(gòu)買法律服務(wù)，扶持新執(zhí)業(yè)律師參與法律援助；虹口區(qū)律工委幫助律師深入?yún)⑴c舊區(qū)改造，舉辦區(qū)律師黨校專題培訓(xùn)。
三是求拓展。監(jiān)事會(huì)不斷拓展新的監(jiān)督渠道，20xx年度，監(jiān)事會(huì)舉行了針對(duì)行業(yè)特殊群體專題座談會(huì)。女律師較為關(guān)切：大齡女律師的婚戀問(wèn)題、女律師三期保護(hù)問(wèn)題；青年律師格外關(guān)心：案源開拓困難、系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制欠缺、健康保障及婚戀問(wèn)題；老律師更加關(guān)注：建立為老律師服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)收集傳承滬上知名老律師資料問(wèn)題。監(jiān)事會(huì)監(jiān)督工作始終聚焦在會(huì)員的民生問(wèn)題上，監(jiān)事會(huì)監(jiān)督工作始終致力于推進(jìn)所有會(huì)員在執(zhí)業(yè)中收獲更多幸福、贏得更多尊嚴(yán)。
四是重實(shí)效。監(jiān)事會(huì)堅(jiān)持把調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，及時(shí)向理事會(huì)反饋并督促解決。如律師反映較集中的會(huì)費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整、科學(xué)編制預(yù)算的問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)行業(yè)特殊群體老律師、女律師、青年律師以及患病律師的扶持和關(guān)愛(ài)的問(wèn)題。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇六
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們?cè)谶@里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署20__年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績(jī)：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái)，并完成了兩部門的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。 通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級(jí)資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。
(五)注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過(guò)開展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問(wèn)題。在開展服務(wù)工作過(guò)程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。
豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來(lái)臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開展。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇七
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。
安全管理部通過(guò)對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇八
光陰似箭，又過(guò)一年。在過(guò)去一年里，全國(guó)實(shí)體企業(yè)全面下滑的形勢(shì)下，對(duì)我們傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)是場(chǎng)艱巨的挑戰(zhàn)。在當(dāng)今世界，沒(méi)有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒(méi)有新型行業(yè)，有的是不斷進(jìn)取的勇氣和苦思冥想的創(chuàng)新。
作為企業(yè)，我們一直在思考的是，我們的出發(fā)點(diǎn)到底是什么？我們所做的一切意義又何在？__的經(jīng)營(yíng)理念“以消費(fèi)者為核心，誠(chéng)懇、創(chuàng)新”幫我們闡釋了一切，我們的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者，而非我們自己。我們的企業(yè)所做一切的意義，首先是為社會(huì)負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)對(duì)社會(huì)不利的事再掙錢也不能做；其次是為我們的每一位員工負(fù)責(zé)，提供給他們更好地工作機(jī)會(huì)、福利和榮譽(yù)；最后才會(huì)去考慮投資人的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。我們始終前行的具體方向，是為消費(fèi)者提供更多他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。而創(chuàng)造充滿正氣、充滿陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量是我們不變的目標(biāo)。
20xx年是__集團(tuán)戰(zhàn)略鞏固與發(fā)展的關(guān)鍵之年。這一年，面對(duì)全新的壓力和挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)守住了實(shí)體商業(yè)，并取得傲人的成績(jī)；同時(shí)我們的原始農(nóng)業(yè)部落也從無(wú)到有，初見(jiàn)成效；而今__歡樂(lè)家園也已籌備就緒。這些成績(jī)的取得靠的是全體員工一直以來(lái)的奉獻(xiàn)與付出。今日大家共聚一堂，共同回顧我們的20xx，展望20xx。我代表__集團(tuán)董事會(huì)，向參加本次年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，表示崇高的敬意和衷心的感謝。
（一）四大項(xiàng)目整體回顧
從__電腦商城到__國(guó)際購(gòu)物中心，__集團(tuán)從起初銷售電腦、手機(jī)、攝影器材等電子產(chǎn)品，到如今銷售化妝品、名品、服飾等時(shí)尚潮品，同時(shí)提供美食餐飲、娛樂(lè)休閑等更多產(chǎn)品與服務(wù)，為廣大__市民提供了更為廣闊的消費(fèi)場(chǎng)所。
集團(tuán)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，從起初的流通領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)入制造業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)三年的努力已初見(jiàn)成效。即__原始農(nóng)業(yè)現(xiàn)已種植出第一批無(wú)公害、無(wú)化肥、無(wú)添加的原始有機(jī)蔬菜，雖然產(chǎn)量不多，但這對(duì)我們而言，萬(wàn)里長(zhǎng)征已邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
為使集團(tuán)有更好的后勤保障，使員工能夠更加安心快樂(lè)、方便的工作與生活，__歡樂(lè)家園生活社區(qū)正式進(jìn)入到籌備階段。建筑面積40余萬(wàn)平方米的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)兩年的努力，已獲得政府批準(zhǔn)，現(xiàn)已做好規(guī)劃、布局。歡樂(lè)家園生活區(qū)設(shè)有住宅、高層酒店、超市、餐飲、兒童樂(lè)園等配套項(xiàng)目，屆時(shí)將提供給我們員工及__市民一個(gè)舒適、安全、溫馨、便捷的生活社區(qū)。
（二）20xx成績(jī)斐然
過(guò)去一年整體來(lái)說(shuō)卓有成效。__集團(tuán)已運(yùn)行的項(xiàng)目如__電腦商城、__國(guó)際購(gòu)物中心，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)一片下行的衰退局面下以其傲人的成績(jī)，使__成為全國(guó)少數(shù)逆勢(shì)而上的企業(yè)之一，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，去年一年繳納稅收達(dá)5000萬(wàn)元。同時(shí)在解決社會(huì)就業(yè)方面成績(jī)顯著，集團(tuán)現(xiàn)有員工1200人，同時(shí)解決就業(yè)人數(shù)達(dá)10000余人。我們的各級(jí)員工在過(guò)去一年里也有了很大的進(jìn)步與提升，特別是員工無(wú)私奉獻(xiàn)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值觀有了巨大提升，使企業(yè)正氣更加堅(jiān)實(shí)。20xx年至今，已有17名員工得到了晉升，這些進(jìn)步都值得企業(yè)為之驕傲與欣慰。
（三）關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體、愛(ài)心行動(dòng)繼續(xù)
__集團(tuán)自20xx年以來(lái)每年堅(jiān)持資助貧困兒童、資助青年學(xué)子、扶持貧困家庭，20xx年取得了新的突破，號(hào)召社會(huì)各界愛(ài)心人士一起將仁愛(ài)之心傳遞下去，讓弱勢(shì)的人們感受到陽(yáng)光存在。
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展的不足
20xx年，由于我們?cè)跇I(yè)務(wù)方面的戰(zhàn)術(shù)不夠精準(zhǔn)，使本應(yīng)得到更大提升的業(yè)務(wù)板塊沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)，錯(cuò)失了戰(zhàn)機(jī)。這一點(diǎn)需要全體員工，特別是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部，更應(yīng)該深刻總結(jié)、反思，在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在與全國(guó)、乃至國(guó)際無(wú)縫對(duì)接的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，如何擁有更高的眼光？如何擁有全球性的眼光？如何擁有預(yù)測(cè)未來(lái)的眼光？這些方面都是我們?nèi)蘸蠊ぷ餍枰伎己吞嵘姆矫?，也是我們企業(yè)今后的發(fā)展方向。
（二）企業(yè)文化建設(shè)方面還需提高
我們的員工雖然在過(guò)去一年里有了很大的提升，但仍然有很多員工的價(jià)值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的博愛(ài)奉獻(xiàn)的主流價(jià)值觀不能相融，員工的素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高，從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，公司層面要對(duì)員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)不夠做出檢討。
從20xx年起，至未來(lái)的幾年時(shí)間里，我們將繼續(xù)執(zhí)行集團(tuán)五年前制定的戰(zhàn)略計(jì)劃，把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊做強(qiáng)做實(shí)。其中如何使__電腦商城得到進(jìn)一步鞏固并開拓創(chuàng)新是我們面臨的主要問(wèn)題，特別是在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，要與購(gòu)物中心相結(jié)合，提高二者之間互動(dòng)、共享、補(bǔ)充的頻率。
在__國(guó)際購(gòu)物中心這一業(yè)務(wù)上將繼續(xù)升級(jí)改造，包括物業(yè)條件的再提升以及品牌產(chǎn)品的再升級(jí)，當(dāng)然重點(diǎn)是我們品牌產(chǎn)品的調(diào)改與提升，從而使我們的購(gòu)物中心迅速成為__的領(lǐng)導(dǎo)者，為創(chuàng)造中國(guó)大陸第一個(gè)過(guò)百億的購(gòu)物中心奠定基礎(chǔ)。在這里特別要強(qiáng)調(diào)的是，在20xx年，__國(guó)際購(gòu)物中心將把o2o戰(zhàn)略上升到實(shí)操層面，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做強(qiáng)做優(yōu)我們的企業(yè)。
原始農(nóng)業(yè)部落項(xiàng)
目作為企業(yè)未來(lái)20年的戰(zhàn)略規(guī)劃，如何落實(shí)實(shí)施1300畝的戰(zhàn)略開發(fā)，即既能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光進(jìn)行遠(yuǎn)景規(guī)劃，又能夠在短期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，這是農(nóng)業(yè)項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)與難題，需要全體同仁的關(guān)注、關(guān)懷與努力。所以在這里要求全體員工共同面對(duì)這一全新行業(yè)的挑戰(zhàn)，使我們的產(chǎn)品在未來(lái)5年內(nèi)占據(jù)__、銷往全國(guó)，成為中國(guó)有機(jī)農(nóng)業(yè)、原始農(nóng)業(yè)、健康農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的一面旗幟。
__歡樂(lè)家園住宅社區(qū)，我們將進(jìn)一步有效推進(jìn)、有效開發(fā)這片土地，使我們員工更有歸屬感、更有自豪感，更能體現(xiàn)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的含義。
原則上，公司在新的一年里審時(shí)度勢(shì)不會(huì)再開發(fā)與擴(kuò)張新的項(xiàng)目。我們將著力于將現(xiàn)有業(yè)務(wù)做強(qiáng)做實(shí)，著力于企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固與加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使我們每一位員工都能統(tǒng)一融入到集團(tuán)的價(jià)值觀中，那就是博愛(ài)天下、奉獻(xiàn)自己，做一個(gè)自豪的人、自信的人。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，未來(lái)一年后的幾年，更需要大家攜手前行，不斷超越自我，創(chuàng)造新的奇跡，使我們的企業(yè)能夠真正成為我們員工為之驕傲、社會(huì)各界為之羨慕，富有陽(yáng)光、正氣，經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的優(yōu)秀企業(yè)。最后，祝大家新年快樂(lè)，闔家歡樂(lè)。
謝謝大家。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇一
2**2年，緊緊抓住**經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)這個(gè)重大機(jī)遇，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為中心，深入開展企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理年活動(dòng)，調(diào)整完善管理體制機(jī)制，狠抓全員培訓(xùn)，促進(jìn)各項(xiàng)管理措施管理制度落實(shí)，推動(dòng)六大行業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)品牌形象大幅提升，經(jīng)濟(jì)效益、社區(qū)管理和黨建工作均保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年完成營(yíng)業(yè)收入總額6.9億元，實(shí)現(xiàn)收益7800萬(wàn)元，繳納稅金4080萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)169.5%、133.3%、19.4%。
基礎(chǔ)管理日益加強(qiáng)。實(shí)施了公司管理機(jī)構(gòu)調(diào)整改革，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、效果落實(shí)，促進(jìn)管理層素質(zhì)提高，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
投資項(xiàng)目順利推進(jìn)。順利推進(jìn)時(shí)代廣場(chǎng)、河上街古鎮(zhèn)、集團(tuán)公司服務(wù)樓、盛世北區(qū)、藍(lán)湖南區(qū)、藍(lán)湖北區(qū)、西城錦苑、螺灣小鎮(zhèn)、金鳳凰樂(lè)園、精靈王國(guó)二期等十項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目。
**新城和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)正式啟動(dòng)。“兩大建設(shè)”得到了市區(qū)兩級(jí)黨委、政府的高度重視和大力支持，市政府召開常務(wù)會(huì)專題研究**新城建設(shè)，區(qū)政府成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，打通文化路工作正在進(jìn)行中?！皟纱蠼ㄔO(shè)”的實(shí)施必將推動(dòng)集團(tuán)公司新一輪的跨越式發(fā)展。
**品牌形象顯著提升。我們緊緊圍繞申辦全國(guó)第十四屆村長(zhǎng)論壇積極組織實(shí)施系列媒體宣傳，提高了全社會(huì)各個(gè)層面的認(rèn)同感和美譽(yù)度，使集團(tuán)公司的品牌形象得到明顯提升。申辦第十四屆村長(zhǎng)論壇取得成功，先后被授予“中國(guó)特色村”、“中國(guó)幸福村”稱號(hào)，首次躋身“中國(guó)名村影響力排行榜300佳”行列。
黨的建設(shè)和社區(qū)管理取得新成效。以深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，健全完善基層組織，持續(xù)開展黨員教育活動(dòng)，形成了以社區(qū)黨委為組織機(jī)構(gòu)和管理形式的社區(qū)黨建工作運(yùn)行模式。
著力完成五項(xiàng)基本任務(wù)
一、創(chuàng)新工作思路，謀劃實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)
報(bào)告要點(diǎn)：我們必須堅(jiān)定創(chuàng)百億的目標(biāo)不變，樹立信心，創(chuàng)造氛圍，使創(chuàng)百億成為每個(gè)管理者的信念，成為每一個(gè)員工共同的行動(dòng)；我們必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的理念，不循規(guī)蹈矩、不見(jiàn)難報(bào)怨、不引經(jīng)據(jù)典、不朝三暮四，進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短、理清思路，認(rèn)真謀劃創(chuàng)百億的產(chǎn)業(yè)布局、突破重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理措施和步驟；我們必須以實(shí)干的姿態(tài)投身到創(chuàng)百億的實(shí)際行動(dòng)中去，一件一件地落實(shí)項(xiàng)目，一步一步地解決問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)地突破瓶頸，以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感、責(zé)任感加快發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)最佳效益。使第十四屆“村長(zhǎng)”論壇在全國(guó)有影響，特色商業(yè)街區(qū)建設(shè)在全省獲名次，新城區(qū)舊城改造項(xiàng)目在全市創(chuàng)典范，從而為實(shí)現(xiàn)百億**的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、圍繞**新城建設(shè)，推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力
報(bào)告要點(diǎn)：一是致力于打造漯河南部新城。以休閑娛樂(lè)等三產(chǎn)服務(wù)業(yè)為特色，結(jié)合建設(shè)生態(tài)文明城市、可持續(xù)發(fā)展城市的要求，高標(biāo)準(zhǔn)編制**新城總體規(guī)劃。二是圍繞**新城規(guī)劃，及時(shí)做好前期拆遷、搬遷、合作、收購(gòu)等工作。結(jié)合打通道路，全面鋪開沿路項(xiàng)目和有關(guān)“村長(zhǎng)”論壇的項(xiàng)目建設(shè)，做好項(xiàng)目前期類別研究、項(xiàng)目論證、規(guī)劃設(shè)計(jì)、勘測(cè)動(dòng)工等工作，編排開發(fā)順序，提升項(xiàng)目檔次，開發(fā)不同品種，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷進(jìn)度。三是優(yōu)先在建筑業(yè)尋求突破。隨著**新城范圍內(nèi)村莊改造，建筑工程規(guī)模會(huì)隨之放大。要在保證質(zhì)量和安全的前提下，實(shí)現(xiàn)更快的速度，更好的效益，使建筑業(yè)在去年提出的六行業(yè)過(guò)億元計(jì)劃中率先過(guò)億。四是在新城建設(shè)中把社區(qū)物業(yè)做為長(zhǎng)效發(fā)展平臺(tái)，做好物業(yè)管理和服務(wù)，提升社會(huì)形象。前期要使之成為房地產(chǎn)業(yè)的形象廣告，中期使之成為大旅游的口碑廣告，后期成為公司在大社區(qū)基地中的一個(gè)穩(wěn)定利潤(rùn)源。
三、大力發(fā)展旅游業(yè)，精心打造河南旅游第一村
報(bào)告要點(diǎn)：我們要圍繞旅游業(yè)大做文章，深度挖掘漯河文化資源，精心優(yōu)選時(shí)尚文化元素，融入現(xiàn)代技術(shù)手段，把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。要著力提升現(xiàn)有三個(gè)主題景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)景區(qū)創(chuàng)a活動(dòng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。金鳳凰樂(lè)園以鳥文化為主題，兒童樂(lè)園以精靈文化為主題，要在完善規(guī)劃的同時(shí)，抓緊健全管理制度，完善旅游設(shè)施和旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)4a、3a的目標(biāo)。河上街古鎮(zhèn)景區(qū)籌備工作，要以全國(guó)特色旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為主題，瞄準(zhǔn)創(chuàng)4a目標(biāo)，精心組織、做出特色、做出亮點(diǎn)、做出差異化、做成規(guī)模，努力建成具有濃郁文化內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)特色的博物館小鎮(zhèn)景區(qū)。三大景區(qū)規(guī)劃建設(shè)要統(tǒng)籌考慮，同步安排，與酒店、餐飲、停車場(chǎng)布局協(xié)調(diào)并進(jìn)，完備各項(xiàng)旅游要素，實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，在配合創(chuàng)建衛(wèi)生城工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范綜合治理，打造道路整潔、誠(chéng)信安全、環(huán)境生態(tài)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的全國(guó)文明旅游景區(qū)。今年要主動(dòng)走出去拓展周邊市場(chǎng)，加大景區(qū)的宣傳力度，提高**景區(qū)在周邊地區(qū)的知名度和美譽(yù)度，爭(zhēng)取成為全省首批十個(gè)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。明年要把**景區(qū)推向全省、全國(guó)，吸引更多的游客來(lái)**休閑度假。
四、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)延伸，打造服務(wù)業(yè)集群孵化基地
報(bào)告要點(diǎn)：以房地產(chǎn)為主導(dǎo)，大力發(fā)展商業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲業(yè)、物流市場(chǎng)業(yè)、物業(yè)租賃業(yè)，使各產(chǎn)業(yè)互為支撐、互相聯(lián)動(dòng)、互為促進(jìn)、互動(dòng)發(fā)展，是我們?cè)趯?shí)踐中摸索出的成功之路。在已經(jīng)形成的集團(tuán)型服務(wù)業(yè)群體中，成熟的企業(yè)可向外獨(dú)資、合作、連鎖發(fā)展。舊城改造的機(jī)遇將給服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展更大的空間，借此機(jī)遇，各個(gè)業(yè)態(tài)都要積極尋求新的發(fā)展。金鳳凰大酒店公司在把現(xiàn)有餐飲業(yè)做好的同時(shí)，研究開發(fā)旅游小吃，向郾城和鐵東發(fā)展；要利用**景點(diǎn)景區(qū)，結(jié)合四星級(jí)酒店和河上街酒店屬集團(tuán)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際，形成特色文化酒店群體業(yè)態(tài)，既為旅游做品牌，又為景區(qū)做配套，更可創(chuàng)出特色經(jīng)營(yíng)模式，走連鎖發(fā)展之路。商業(yè)公司要認(rèn)真研究柳江路大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，在摸索研究好的盈利模式同時(shí)，可嘗試向外發(fā)展，研究**時(shí)代廣場(chǎng)百貨店地理位置和業(yè)態(tài)特點(diǎn)，招商經(jīng)營(yíng)或自主創(chuàng)新模式，辦成特色百貨店。集團(tuán)公司要申請(qǐng)改造中機(jī)公司鐵路專用線路，考慮建設(shè)大型鐵路、公路物流和倉(cāng)庫(kù)區(qū)，在大社區(qū)區(qū)域內(nèi)布局專業(yè)市場(chǎng)，控制布局自有物業(yè)，形成市場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、租賃、物流新的服務(wù)業(yè)群體，從而保障**大社區(qū)的長(zhǎng)期繁榮和可持續(xù)發(fā)展；要繼續(xù)關(guān)注和研究生態(tài)農(nóng)業(yè)的最新成果和發(fā)展態(tài)勢(shì)，尋求生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目的最佳時(shí)機(jī)和投資地，一旦條件具備，就要聚集人力、物力、財(cái)力，力爭(zhēng)有所突破，為**的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、辦好“村長(zhǎng)”論壇，促**品牌全面提升
報(bào)告要點(diǎn)：要集內(nèi)外才智精心組織策劃，努力把本屆論壇辦成在全國(guó)有意義、有影響、可紀(jì)念的一屆“村長(zhǎng)”論壇。并借助論壇活動(dòng)把**集團(tuán)建成全國(guó)“村長(zhǎng)”論壇標(biāo)志性紀(jì)念地、55個(gè)少數(shù)民族特色產(chǎn)品及民族文化展示基地、全國(guó)村域經(jīng)濟(jì)發(fā)展交流基地、村級(jí)干部培訓(xùn)基地和村干部旅游觀光目的地。通過(guò)論壇，還可提升公司會(huì)務(wù)、會(huì)展、接待的能力，提高社區(qū)綜合經(jīng)營(yíng)、綜合管理、綜合服務(wù)的能力。
強(qiáng)力實(shí)施五項(xiàng)保障措施
一、理順體制、完善制度
報(bào)告要點(diǎn)：盡快修改公司章程；建立完善股東（大）會(huì)制；完善總經(jīng)理工作責(zé)任制；修改《員工手冊(cè)》；制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理制度。
二、培育文化、重視人才
報(bào)告要點(diǎn)：要不斷深化對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)知，牢記“四為”宗旨，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取、務(wù)實(shí)重干、敢干擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的奮斗精神。要從目標(biāo)激勵(lì)著眼，增強(qiáng)廣大員工的認(rèn)同感和自豪感，樹立與企業(yè)興衰共榮辱的觀念。要從機(jī)制政策入手，創(chuàng)造有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的氛圍。要從各個(gè)行業(yè)抓起，培育自身管理理念，形成獨(dú)特文化體現(xiàn)。要從各個(gè)層級(jí)抓起，樹立強(qiáng)烈的自我提升意識(shí)，增強(qiáng)不進(jìn)則退的緊迫感。要結(jié)合實(shí)際建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。要高度重視人才作用的發(fā)揮，尊重人才，做到量才使用，人盡其才。
三、深化管理、完善監(jiān)督
報(bào)告要點(diǎn)：要強(qiáng)化各級(jí)管理干部的制度意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)。要加強(qiáng)對(duì)管理工作全過(guò)程的監(jiān)督。要科學(xué)運(yùn)用督導(dǎo)成果，不斷完善企業(yè)監(jiān)督的各項(xiàng)措施，堵塞管理漏洞。要探索建立重點(diǎn)目標(biāo)與日常管理相結(jié)合的績(jī)效考核體系，逐步建立完善規(guī)范合理的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。
四、融通資金、提供保障
報(bào)告要點(diǎn)：房地產(chǎn)公司要加大回款力度。集團(tuán)公司資產(chǎn)項(xiàng)目部要統(tǒng)籌項(xiàng)目申報(bào)工作，爭(zhēng)取更多政府資金支持。要探索新的融資渠道，通過(guò)政府支持建立融資平臺(tái)，利用子公司建立融資平臺(tái)，融通社會(huì)資金。要制定政策，吸引、招聘資本運(yùn)作、融資方面的專業(yè)人才，提升集團(tuán)公司資本運(yùn)作能力。
五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、凝聚力量
報(bào)告要點(diǎn)：要大力提倡務(wù)實(shí)重干、實(shí)干創(chuàng)新的精神，提倡深入一線實(shí)踐、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)。各管理層要在工作中注重速度，抓好細(xì)節(jié)，樹立速度制勝、速度就是效益的理念。各級(jí)管理監(jiān)督人員要以踏石留印、抓鐵有痕的作風(fēng)抓管理。要樹立一盤棋思想。要切實(shí)抓好紀(jì)律教育、制度教育，抓好各項(xiàng)反腐倡廉、預(yù)防犯罪措施的落實(shí)。要深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，形成明爭(zhēng)暗賽、競(jìng)相發(fā)展的良好局面。要進(jìn)一步指導(dǎo)社區(qū)精神文明建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)水平，為群眾多辦好事實(shí)事，打造和諧文明社區(qū)。
2**3年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和實(shí)施《**經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》的開局之年，是**新城和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)的起步之年，是實(shí)施集團(tuán)公司第二個(gè)十年規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是為迎接第十四屆全國(guó)村長(zhǎng)論壇在**舉辦奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一年。這一年，注定是**集團(tuán)新一輪創(chuàng)業(yè)發(fā)展中大有作為的一年。
2**3年工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展為主導(dǎo)，以工作創(chuàng)新為主線，以**新城建設(shè)為抓手，以經(jīng)營(yíng)效果為統(tǒng)攬，強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)業(yè)收入過(guò)百億計(jì)劃，著力實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，著力打造**服務(wù)業(yè)群體，強(qiáng)化職務(wù)責(zé)任，培育骨干隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督管理，重視協(xié)作協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)企業(yè)文化，籌備好“村長(zhǎng)”論壇，持續(xù)提升**品牌影響力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
2**3年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：完成收入8億元以上，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收益1億元以上，上繳稅金6000萬(wàn)元以上。
上述目標(biāo)是在認(rèn)真分析把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和我們所面對(duì)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上提出的。這樣的目標(biāo)，既富有挑戰(zhàn)性，又是經(jīng)過(guò)艱苦努力可以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨著一些困難和不利因素：一是全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入到實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)型期和個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)期；二是在中低速增長(zhǎng)條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，潛在風(fēng)險(xiǎn)不容低估；三是資源環(huán)境約束加劇，外延式的增長(zhǎng)不可為繼，培育新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)已成為迫切要求；四是我們企業(yè)自身還存在一些不盡人意的地方，與現(xiàn)階段的發(fā)展不相適應(yīng)。但同時(shí)，我們更充滿信心地認(rèn)識(shí)到，公司發(fā)展也面臨著許多難得的機(jī)遇和有利條件：一是宏觀方面，經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)沒(méi)有改變，中央“穩(wěn)中求進(jìn)”的經(jīng)濟(jì)工作總基調(diào)沒(méi)有改變，隨著十八大部署的全面落實(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)還將迎來(lái)一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的新階段；二是中觀方面，《**經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》全面實(shí)施，漯河處于**經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)、沿京廣發(fā)展軸、沿淮經(jīng)濟(jì)帶，將為漯河市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇；三是微觀方面，漯河市要在全省率先實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化，源匯區(qū)已經(jīng)劃定了湘江路以南6平方公里的范圍，明確要以**集團(tuán)為主體，通過(guò)舊城改造建設(shè)**新城。這是我們近十年來(lái)遇到的最大的發(fā)展機(jī)遇，將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。我們更應(yīng)該看到，經(jīng)過(guò)十幾年的大膽探索和艱苦奮斗，公司已經(jīng)形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群，積累了較為豐富的城鎮(zhèn)化開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉出一支敢為人先、能打硬仗的管理者隊(duì)伍，樹立了在漯河、在河南，甚至在全國(guó)有一定影響力的企業(yè)品牌形象。機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。我們要下決心解決好自身的問(wèn)題，改正不足，克服困難，頂住壓力，牢牢抓住機(jī)遇不放松，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，借機(jī)遇化不利為有利，化消極為積極，推動(dòng)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，形象升級(jí)。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇二
我公司現(xiàn)為三級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，資質(zhì)證編號(hào)為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)南路106號(hào)。
20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運(yùn)行正常），及地面停車場(chǎng)，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設(shè)備間、熱力供熱設(shè)備間1732㎡，地面停車場(chǎng)800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對(duì)講、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車場(chǎng)地、物業(yè)管理用房等配套設(shè)施、設(shè)備齊全。小區(qū)提供24小時(shí)管理人員值班，24小時(shí)安保執(zhí)勤，24小時(shí)維保、清潔綠化等管理工作。
（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
（三）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；
（四）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；
（五）車輛停放管理；
（六）物業(yè)檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務(wù)；
（八）其他便民服務(wù)（代收代發(fā)郵件、臨時(shí)保管小件物品、廢舊物品處理等）
（九）有償增值服務(wù)（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。
（一） 小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；
（二） 客戶投訴
1、 投訴問(wèn)題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。
2、投訴集中在以下幾方面：
（1）環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題
（2）公共設(shè)施設(shè)備維修
（3）暖氣供暖問(wèn)題
（4）公共活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇三
一、認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)、宣傳工作，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項(xiàng)決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。二是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了我站年度學(xué)習(xí)計(jì)劃及安排，并落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，定時(shí)檢查監(jiān)督，做到學(xué)習(xí)有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的精神、xx屆三中全會(huì)精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“營(yíng)造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等文件精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認(rèn)真按照支部及工作安排進(jìn)行落實(shí)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工，堅(jiān)持做到活動(dòng)有記錄，內(nèi)容豐富，及時(shí)收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，積極開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開展了黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議會(huì)議，會(huì)上黨員認(rèn)真總結(jié)了自己在20xx年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的不足，明確了20xx年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的努力方向，并接受了廣大職工的評(píng)議。
三是努力開展好“營(yíng)造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，制定了活動(dòng)安排，細(xì)化了活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)第一階段廣泛征求意見(jiàn)、建議，并認(rèn)真整理匯總，將征求到的寶貴意見(jiàn)作為整改重點(diǎn);第二階段，組織干部職工依據(jù)個(gè)人工作職責(zé)深刻自查自糾，撰寫個(gè)人工作分析報(bào)告，查找不足，尋找整改方向。
努力創(chuàng)新載體，通過(guò)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“迎新春職工聯(lián)誼活動(dòng)”“學(xué)習(xí)雷鋒精神、亮服務(wù)環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動(dòng)，落實(shí)風(fēng)清氣正活動(dòng)精神，確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動(dòng)開展常期堅(jiān)持。四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過(guò)簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級(jí)”評(píng)比活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請(qǐng)書。
三、加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識(shí)為重點(diǎn)，共同把我站黨支站工作切實(shí)開展好，通過(guò)“三會(huì)一課”制度，即支部生活會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)和黨課的學(xué)習(xí)，充實(shí)黨員的思想陣地，為建設(shè)一只高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng)，黨員通過(guò)民主評(píng)議總結(jié)經(jīng)驗(yàn)尋找不足，接受檢閱，認(rèn)真批評(píng)與自我批評(píng)，一季度黨員講黨課，以黨課競(jìng)賽的方式，兩名黨員以風(fēng)清氣正活動(dòng)及六比六看活動(dòng)為黨課內(nèi)容，與全站黨員進(jìn)行了講解、交流，增強(qiáng)了黨員的先進(jìn)性。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨風(fēng)黨紀(jì)教育。
一是年初與局簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立了舉報(bào)箱、公布了舉報(bào)電話。三是加強(qiáng)黨員和干部的作風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)做到八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，以行風(fēng)評(píng)議為載體,狠抓行風(fēng)建設(shè)，樹立窗口形象。四是劃分了黨員責(zé)任區(qū)，真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對(duì)黨員進(jìn)行注冊(cè)登記，按照新的黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)收繳黨費(fèi)，做到黨費(fèi)繳納及時(shí)，賬目清楚。
五、抓好精神文明創(chuàng)建。
根據(jù)局黨委部署，我站狠抓精神文明建設(shè)，主要是開展“學(xué)樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等活動(dòng)。在深入開展各項(xiàng)活動(dòng)中，我站積極扎實(shí)的開展了各項(xiàng)活動(dòng)，即有實(shí)施方案和計(jì)劃，有學(xué)習(xí)安排和總結(jié)，第一季度干部、職工按照學(xué)習(xí)安排完成學(xué)習(xí)筆記，板黑辦報(bào)4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強(qiáng)團(tuán)支部和工會(huì)工作，利用收費(fèi)員輪休時(shí)間及各節(jié)假日，以黨支部為主，開展各種文化活動(dòng)，使職工在輕松的活動(dòng)中，自我放松調(diào)節(jié)，以減緩繁忙工作帶來(lái)的壓力。
總之，收費(fèi)站黨建工作取得初步成效，各項(xiàng)工作逐步規(guī)范，但存在問(wèn)題也很多，需要積極改進(jìn)。我們會(huì)找出差距，近一步樹立目標(biāo)和信心。今后我們要在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高認(rèn)識(shí)、解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，推進(jìn)支部建設(shè)和各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
第二季度我站黨支部著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓思想教育工作，促進(jìn)我站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的精神為主，結(jié)合公民道德規(guī)范、黨章，組織職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)職工思想穩(wěn)定。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位。切實(shí)從學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法上下功夫，進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力提高學(xué)習(xí)成效。
二、以支部建設(shè)為重點(diǎn)，提高黨建工作。
必須抓緊黨組織建設(shè)，努力提高黨建工作的整體水平。一是根據(jù)黨員的基本情況，調(diào)整組織的設(shè)置。二是黨支部書記切實(shí)重視加強(qiáng)支部建設(shè)。注重提高黨建工作水平，以健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用為重點(diǎn)，使支部真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動(dòng)群眾、關(guān)心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘;三是完善“三會(huì)一課”制度，組織生活制度，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容;四是做好組織發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊(duì)伍，切實(shí)做好經(jīng)常的發(fā)展黨員工作，使發(fā)展工作制度化、經(jīng)?；?嚴(yán)格黨員標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序，嚴(yán)格履行入黨審批手續(xù)，保證黨員質(zhì)量，不斷壯大黨員隊(duì)伍;五是不斷完善黨建工作的各項(xiàng)制度和工作規(guī)范，努力提高黨建工作。
三、加大反腐倡廉工作力度，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作，一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，抓好案件查處，抓好糾紛工作;二是健全和落實(shí)各項(xiàng)制度;三是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇四
20xx年7月2日，集團(tuán)董事長(zhǎng)王應(yīng)虎作了集團(tuán)公司20xx年上半年工作報(bào)告。
報(bào)告為參會(huì)人員介紹了企業(yè)上半年情況，總結(jié)了企業(yè)在上半年取得的種種成績(jī)。抓增長(zhǎng)，保效益。始終把保證效益增長(zhǎng)排在工作的第一位。各團(tuán)隊(duì)各司其職，齊心協(xié)力完成全年目標(biāo)；抓融資，保增長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組積極落實(shí)融資目標(biāo)，為項(xiàng)目建設(shè)和集團(tuán)發(fā)展打好基礎(chǔ)；抓項(xiàng)目，保轉(zhuǎn)型。以建設(shè)“6+1”項(xiàng)目為核心，轉(zhuǎn)型企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益和質(zhì)量，以項(xiàng)目發(fā)展拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展；抓產(chǎn)業(yè)，優(yōu)結(jié)構(gòu)。推進(jìn)新項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建“6+1”產(chǎn)業(yè)新格局；抓創(chuàng)新，增驅(qū)動(dòng)。新項(xiàng)目建設(shè)引用行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，實(shí)施現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，打造b2b電商平臺(tái)；抓機(jī)制，保發(fā)展。引入知名公司為企業(yè)打造現(xiàn)代化企業(yè)管理系統(tǒng)，以嚴(yán)格的工作要求和完善的管理機(jī)制助推企業(yè)發(fā)展；抓協(xié)調(diào)，推運(yùn)行。各項(xiàng)目間協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)調(diào)推進(jìn)，合理規(guī)范的推進(jìn)企業(yè)工作；抓環(huán)保，保安全。重視生態(tài)環(huán)保，保障員工安全；抓文化，保生活。完善各企業(yè)部門績(jī)效考評(píng)機(jī)制，保障好員工的工資收入等問(wèn)題。
報(bào)告對(duì)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題作了全面分析，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和管理問(wèn)題，還是企業(yè)要成為一流的公司所面臨的種種挑戰(zhàn)，堅(jiān)定了企業(yè)上下解決困難、迎接挑戰(zhàn)的決心；明確了企業(yè)下半年工作任務(wù)和措施。從生產(chǎn)到銷售，以創(chuàng)新科技樹立新材料優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)化工藝、提高效率來(lái)確立中高端產(chǎn)品，確立“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促創(chuàng)新”的集團(tuán)發(fā)展方針。報(bào)告內(nèi)容既簡(jiǎn)明扼要，又切中正題，科學(xué)地規(guī)劃了企業(yè)的整體發(fā)展。
對(duì)于公司的發(fā)展，融資是至關(guān)重要的一環(huán)。融資是企業(yè)發(fā)展壯大的客觀需要，也是維持企業(yè)運(yùn)行，推進(jìn)“6+1”項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵。要解決融資問(wèn)題，除了通過(guò)銀行貸款、國(guó)債、企業(yè)債券、股票來(lái)進(jìn)行融資，也可以采用杠桿融資、自償性貿(mào)易融資、風(fēng)險(xiǎn)投資等融資方式。積極拓展融資渠道，走多元化的融資道路。但是，無(wú)論是運(yùn)用怎樣的融資方式，都要警惕相伴而來(lái)的融資風(fēng)險(xiǎn)。以銀行貸款為例，如果企業(yè)資金短缺或決策失誤，產(chǎn)生不能取得資金還本付息的融資風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)狀況惡化。在以融資為手段助推本公司發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格防范融資風(fēng)險(xiǎn)，建立融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和重大風(fēng)險(xiǎn)警示制度，保障融資安全。
我們財(cái)務(wù)部深入學(xué)習(xí)半年工作報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神。為配合集團(tuán)整體發(fā)展，堅(jiān)持“事前計(jì)劃、事中控制、事后分析”的財(cái)務(wù)管理體系。努力將財(cái)務(wù)管理工作從被動(dòng)記賬向主動(dòng)管理推進(jìn)，不僅做好財(cái)務(wù)賬務(wù)的記錄和處理，還要做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，逐步推進(jìn)對(duì)企業(yè)貿(mào)易的財(cái)務(wù)分析，建立有助于企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇五
我受xx市律師協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)的委托，向代表大會(huì)作20xx年度工作報(bào)告，請(qǐng)代表審議，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和列席代表提出意見(jiàn)。20xx年度，監(jiān)事會(huì)在市司法局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在律師代表和廣大律師的熱情支持、積極參與下，堅(jiān)持“全面關(guān)注、重點(diǎn)監(jiān)督”的八字工作方針，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。本年度，監(jiān)事會(huì)建章立制探索落實(shí)“監(jiān)督者也要受監(jiān)督”的工作理念，首次向代表大會(huì)公示監(jiān)事履職情況，自覺(jué)接受廣大律師的監(jiān)督。
（一）著眼大局――全面關(guān)注市律協(xié)各項(xiàng)工作
20xx年度，監(jiān)事會(huì)全面關(guān)注協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，全體監(jiān)事分工協(xié)作，列席了市律協(xié)15個(gè)專門委員會(huì)的所有工作會(huì)議，還開展了各類活動(dòng)15項(xiàng)。監(jiān)事會(huì)走訪了四個(gè)區(qū)縣律工委，會(huì)見(jiàn)了上百人次的律師代表，傾聽(tīng)廣大律師對(duì)市律協(xié)工作的意見(jiàn)和建議。
全覆蓋列席理事會(huì)專委會(huì)等召開的會(huì)議。
列席會(huì)議是監(jiān)事會(huì)工作的重要方式之一，通過(guò)列席會(huì)議，監(jiān)事會(huì)能及時(shí)掌握理事會(huì)的工作動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。針對(duì)青年律師工作，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)加強(qiáng)青工委與區(qū)縣律工委的聯(lián)系；針對(duì)外事工作，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)輸送更多優(yōu)秀的青年律師赴境外培訓(xùn)；針對(duì)宣傳工作，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)擴(kuò)大更多的宣傳工作覆蓋面；在特邀會(huì)員工作方面，監(jiān)事會(huì)建議應(yīng)對(duì)行業(yè)不同群體的不同訴求開展有針對(duì)性的特色活動(dòng)；在律工委方面，監(jiān)事會(huì)建議提供更多加強(qiáng)各區(qū)縣律工委互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。
（二）每天專人查收“監(jiān)事長(zhǎng)信箱”，暢通聯(lián)系渠道。
本屆監(jiān)事會(huì)自成立以來(lái)，每天有專人查收“監(jiān)事長(zhǎng)信箱”，目前收到的基本都是涉違紀(jì)投訴郵件，監(jiān)事會(huì)第一時(shí)間將這些投訴郵件轉(zhuǎn)交市律協(xié)紀(jì)律部，同時(shí)跟蹤案件的辦理情況。
重視與兄弟省市律協(xié)監(jiān)事會(huì)的橫向交流。
監(jiān)事會(huì)本年度先后接待了到訪的北京、無(wú)錫、廣州三地的律協(xié)監(jiān)事會(huì)，就各自的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和面臨的問(wèn)題進(jìn)行了坦誠(chéng)的交流，希望通過(guò)共同努力使監(jiān)事會(huì)制度在全國(guó)范圍內(nèi)得以推廣和完善。
（三）常抓不懈――監(jiān)督會(huì)費(fèi)收繳和使用情況
監(jiān)督會(huì)費(fèi)的收繳和使用始終是監(jiān)事會(huì)工作的重中之重。監(jiān)事會(huì)委派監(jiān)事列席市律協(xié)財(cái)務(wù)委員會(huì)會(huì)議，對(duì)預(yù)、決算等提出及時(shí)監(jiān)督建議。在本次代表大會(huì)召開前，監(jiān)事會(huì)聘請(qǐng)審計(jì)師事務(wù)所對(duì)上一年度市律協(xié)的會(huì)費(fèi)收支情況進(jìn)行了全面審計(jì)。繼去年開始的新嘗試后，監(jiān)事會(huì)今年依舊在審計(jì)工作完畢后約談審計(jì)人員，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)市律協(xié)年度會(huì)費(fèi)收支審計(jì)情況的意見(jiàn)和改進(jìn)建議。監(jiān)事會(huì)根據(jù)審計(jì)情況和審計(jì)人員的意見(jiàn)和建議，第一時(shí)間以《監(jiān)督建議書》的形式向理事會(huì)提出了改進(jìn)意見(jiàn)，監(jiān)事會(huì)建議理事會(huì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改進(jìn)和完善現(xiàn)有的財(cái)務(wù)制度，積極探索建立適合非營(yíng)利性、行業(yè)自律性社團(tuán)組織特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)和重視財(cái)務(wù)工作，保證財(cái)務(wù)人員配備力量。理事會(huì)應(yīng)繼續(xù)重視經(jīng)費(fèi)管理以及經(jīng)費(fèi)使用效益，適時(shí)建立項(xiàng)目、課題等經(jīng)費(fèi)使用效益和研究成果質(zhì)量的后評(píng)估制度。
（四）重者恒重――重點(diǎn)推進(jìn)提案監(jiān)督工作
監(jiān)事會(huì)認(rèn)為，提案辦理工作是理事會(huì)完善工作、履行職責(zé)、服務(wù)律師的重要途徑。九屆二次代表大會(huì)后，監(jiān)事會(huì)即展開了對(duì)提案辦理工作的監(jiān)督。監(jiān)事會(huì)仔細(xì)梳理了上次代表大會(huì)中收到的37份提案以及理事會(huì)對(duì)提案的答復(fù)情況，已采納的提案占30%；留作參考的提案占62%；暫不采納的提案占8%。這些提案內(nèi)容包括：會(huì)費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)研究委員會(huì)建設(shè)；行業(yè)建設(shè)；老律師與青年律師工作；代表大會(huì)制度完善；會(huì)員福利，等等。
監(jiān)事會(huì)認(rèn)為理事會(huì)20xx年提案辦理工作呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn)：一是數(shù)量增加。九屆一次律師代表大會(huì)上共收到50余人次提出的的9份提案；二次代表大會(huì)上收到近百人次提出的37份提案。二是難度提升。代表提出的提案內(nèi)容涉及律師行業(yè)的方方面面，如“建立律師的誠(chéng)信體系”、“與政府有關(guān)部門制度性協(xié)調(diào)、拓寬律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域”等。三是成效提高。理事會(huì)準(zhǔn)確把握提案建議初衷，及時(shí)采納了不少具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、可操作性的提案。為更好地了解提案代表的真實(shí)想法，監(jiān)事會(huì)分別從“已采納”、“留作參考”、“暫不采納”三種提案類型中選取了部分提案，邀請(qǐng)?zhí)岚割I(lǐng)銜代表參加專題座談會(huì)。座談中，律師代表們建議律師代表大會(huì)的提案工作應(yīng)當(dāng)制度化、規(guī)范化和程序化。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)還就律師代表意見(jiàn)較為集中的提案，專門與會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)進(jìn)行了會(huì)商，直接轉(zhuǎn)達(dá)了律師代表們的意見(jiàn)，督促理事會(huì)重視提案辦理。該項(xiàng)工作得到了盛雷鳴會(huì)長(zhǎng)、萬(wàn)恩標(biāo)秘書長(zhǎng)的大力支持和積極回應(yīng)。
監(jiān)事會(huì)進(jìn)一步對(duì)理事會(huì)辦理提案工作提出了三方面建議：一是建議理事會(huì)完善提案辦理制度，規(guī)范提案辦理內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，抓好重點(diǎn)提案辦理工作。二是建議理事會(huì)在今后的提案辦理過(guò)程中更加注重與律師代表的溝通，尤其是針對(duì)部分前瞻性、系統(tǒng)性、一時(shí)辦理難度較大的提案，既要繼續(xù)跟蹤研究，也要實(shí)事求是地做好釋明工作，暢通雙向溝通交流的渠道。三是增強(qiáng)辦理工作的效能，切實(shí)采納落實(shí)提案中的合理建議。上述意見(jiàn)得到了理事會(huì)的高度重視，有些原本留作參考的提案，幾經(jīng)努力，已實(shí)際得到了圓滿解決。
（五）走近會(huì)員――堅(jiān)持調(diào)查研究廣聚智慧諫良策
20xx年度，監(jiān)事會(huì)調(diào)研工作呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：
一是常態(tài)化。堅(jiān)持將調(diào)研工作納入監(jiān)事會(huì)的常項(xiàng)性工作，定計(jì)劃、定地點(diǎn)、定課題、定人員，監(jiān)事與秘書處公關(guān)部人員全體出動(dòng)，大家工作熱情高漲。
二是創(chuàng)新性。監(jiān)事會(huì)不僅注重收集會(huì)員的意見(jiàn)和建議，更主動(dòng)收集各區(qū)縣律工委創(chuàng)新工作的有益信息并予以推廣：黃浦區(qū)律工委積極組織好xx律師公會(huì)成立100周年紀(jì)念活動(dòng)和外灘金融法律論壇；長(zhǎng)寧區(qū)律工委充分利用東虹橋法律服務(wù)園區(qū)平臺(tái)，構(gòu)建區(qū)校合作項(xiàng)目；嘉定區(qū)律工委助推區(qū)政府購(gòu)買法律服務(wù)，扶持新執(zhí)業(yè)律師參與法律援助；虹口區(qū)律工委幫助律師深入?yún)⑴c舊區(qū)改造，舉辦區(qū)律師黨校專題培訓(xùn)。
三是求拓展。監(jiān)事會(huì)不斷拓展新的監(jiān)督渠道，20xx年度，監(jiān)事會(huì)舉行了針對(duì)行業(yè)特殊群體專題座談會(huì)。女律師較為關(guān)切：大齡女律師的婚戀問(wèn)題、女律師三期保護(hù)問(wèn)題；青年律師格外關(guān)心：案源開拓困難、系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制欠缺、健康保障及婚戀問(wèn)題；老律師更加關(guān)注：建立為老律師服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)收集傳承滬上知名老律師資料問(wèn)題。監(jiān)事會(huì)監(jiān)督工作始終聚焦在會(huì)員的民生問(wèn)題上，監(jiān)事會(huì)監(jiān)督工作始終致力于推進(jìn)所有會(huì)員在執(zhí)業(yè)中收獲更多幸福、贏得更多尊嚴(yán)。
四是重實(shí)效。監(jiān)事會(huì)堅(jiān)持把調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，及時(shí)向理事會(huì)反饋并督促解決。如律師反映較集中的會(huì)費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整、科學(xué)編制預(yù)算的問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)行業(yè)特殊群體老律師、女律師、青年律師以及患病律師的扶持和關(guān)愛(ài)的問(wèn)題。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇六
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們?cè)谶@里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署20__年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績(jī)：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái)，并完成了兩部門的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。 通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級(jí)資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)
成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。
(五)注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過(guò)開展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問(wèn)題。在開展服務(wù)工作過(guò)程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。
豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
(七)理順外部關(guān)系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來(lái)臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開展。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇七
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。
安全管理部通過(guò)對(duì)20xx年上半年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
物業(yè)集團(tuán)工作報(bào)告篇八
光陰似箭，又過(guò)一年。在過(guò)去一年里，全國(guó)實(shí)體企業(yè)全面下滑的形勢(shì)下，對(duì)我們傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)來(lái)說(shuō)是場(chǎng)艱巨的挑戰(zhàn)。在當(dāng)今世界，沒(méi)有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒(méi)有新型行業(yè)，有的是不斷進(jìn)取的勇氣和苦思冥想的創(chuàng)新。
作為企業(yè)，我們一直在思考的是，我們的出發(fā)點(diǎn)到底是什么？我們所做的一切意義又何在？__的經(jīng)營(yíng)理念“以消費(fèi)者為核心，誠(chéng)懇、創(chuàng)新”幫我們闡釋了一切，我們的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者，而非我們自己。我們的企業(yè)所做一切的意義，首先是為社會(huì)負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)對(duì)社會(huì)不利的事再掙錢也不能做；其次是為我們的每一位員工負(fù)責(zé)，提供給他們更好地工作機(jī)會(huì)、福利和榮譽(yù)；最后才會(huì)去考慮投資人的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。我們始終前行的具體方向，是為消費(fèi)者提供更多他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)。而創(chuàng)造充滿正氣、充滿陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量是我們不變的目標(biāo)。
20xx年是__集團(tuán)戰(zhàn)略鞏固與發(fā)展的關(guān)鍵之年。這一年，面對(duì)全新的壓力和挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)守住了實(shí)體商業(yè)，并取得傲人的成績(jī)；同時(shí)我們的原始農(nóng)業(yè)部落也從無(wú)到有，初見(jiàn)成效；而今__歡樂(lè)家園也已籌備就緒。這些成績(jī)的取得靠的是全體員工一直以來(lái)的奉獻(xiàn)與付出。今日大家共聚一堂，共同回顧我們的20xx，展望20xx。我代表__集團(tuán)董事會(huì)，向參加本次年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，表示崇高的敬意和衷心的感謝。
（一）四大項(xiàng)目整體回顧
從__電腦商城到__國(guó)際購(gòu)物中心，__集團(tuán)從起初銷售電腦、手機(jī)、攝影器材等電子產(chǎn)品，到如今銷售化妝品、名品、服飾等時(shí)尚潮品，同時(shí)提供美食餐飲、娛樂(lè)休閑等更多產(chǎn)品與服務(wù)，為廣大__市民提供了更為廣闊的消費(fèi)場(chǎng)所。
集團(tuán)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，從起初的流通領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)入制造業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)三年的努力已初見(jiàn)成效。即__原始農(nóng)業(yè)現(xiàn)已種植出第一批無(wú)公害、無(wú)化肥、無(wú)添加的原始有機(jī)蔬菜，雖然產(chǎn)量不多，但這對(duì)我們而言，萬(wàn)里長(zhǎng)征已邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
為使集團(tuán)有更好的后勤保障，使員工能夠更加安心快樂(lè)、方便的工作與生活，__歡樂(lè)家園生活社區(qū)正式進(jìn)入到籌備階段。建筑面積40余萬(wàn)平方米的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)兩年的努力，已獲得政府批準(zhǔn)，現(xiàn)已做好規(guī)劃、布局。歡樂(lè)家園生活區(qū)設(shè)有住宅、高層酒店、超市、餐飲、兒童樂(lè)園等配套項(xiàng)目，屆時(shí)將提供給我們員工及__市民一個(gè)舒適、安全、溫馨、便捷的生活社區(qū)。
（二）20xx成績(jī)斐然
過(guò)去一年整體來(lái)說(shuō)卓有成效。__集團(tuán)已運(yùn)行的項(xiàng)目如__電腦商城、__國(guó)際購(gòu)物中心，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)一片下行的衰退局面下以其傲人的成績(jī)，使__成為全國(guó)少數(shù)逆勢(shì)而上的企業(yè)之一，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，去年一年繳納稅收達(dá)5000萬(wàn)元。同時(shí)在解決社會(huì)就業(yè)方面成績(jī)顯著，集團(tuán)現(xiàn)有員工1200人，同時(shí)解決就業(yè)人數(shù)達(dá)10000余人。我們的各級(jí)員工在過(guò)去一年里也有了很大的進(jìn)步與提升，特別是員工無(wú)私奉獻(xiàn)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值觀有了巨大提升，使企業(yè)正氣更加堅(jiān)實(shí)。20xx年至今，已有17名員工得到了晉升，這些進(jìn)步都值得企業(yè)為之驕傲與欣慰。
（三）關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體、愛(ài)心行動(dòng)繼續(xù)
__集團(tuán)自20xx年以來(lái)每年堅(jiān)持資助貧困兒童、資助青年學(xué)子、扶持貧困家庭，20xx年取得了新的突破，號(hào)召社會(huì)各界愛(ài)心人士一起將仁愛(ài)之心傳遞下去，讓弱勢(shì)的人們感受到陽(yáng)光存在。
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展的不足
20xx年，由于我們?cè)跇I(yè)務(wù)方面的戰(zhàn)術(shù)不夠精準(zhǔn)，使本應(yīng)得到更大提升的業(yè)務(wù)板塊沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)，錯(cuò)失了戰(zhàn)機(jī)。這一點(diǎn)需要全體員工，特別是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部，更應(yīng)該深刻總結(jié)、反思，在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在與全國(guó)、乃至國(guó)際無(wú)縫對(duì)接的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，如何擁有更高的眼光？如何擁有全球性的眼光？如何擁有預(yù)測(cè)未來(lái)的眼光？這些方面都是我們?nèi)蘸蠊ぷ餍枰伎己吞嵘姆矫?，也是我們企業(yè)今后的發(fā)展方向。
（二）企業(yè)文化建設(shè)方面還需提高
我們的員工雖然在過(guò)去一年里有了很大的提升，但仍然有很多員工的價(jià)值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的博愛(ài)奉獻(xiàn)的主流價(jià)值觀不能相融，員工的素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高，從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，公司層面要對(duì)員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)不夠做出檢討。
從20xx年起，至未來(lái)的幾年時(shí)間里，我們將繼續(xù)執(zhí)行集團(tuán)五年前制定的戰(zhàn)略計(jì)劃，把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊做強(qiáng)做實(shí)。其中如何使__電腦商城得到進(jìn)一步鞏固并開拓創(chuàng)新是我們面臨的主要問(wèn)題，特別是在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，要與購(gòu)物中心相結(jié)合，提高二者之間互動(dòng)、共享、補(bǔ)充的頻率。
在__國(guó)際購(gòu)物中心這一業(yè)務(wù)上將繼續(xù)升級(jí)改造，包括物業(yè)條件的再提升以及品牌產(chǎn)品的再升級(jí)，當(dāng)然重點(diǎn)是我們品牌產(chǎn)品的調(diào)改與提升，從而使我們的購(gòu)物中心迅速成為__的領(lǐng)導(dǎo)者，為創(chuàng)造中國(guó)大陸第一個(gè)過(guò)百億的購(gòu)物中心奠定基礎(chǔ)。在這里特別要強(qiáng)調(diào)的是，在20xx年，__國(guó)際購(gòu)物中心將把o2o戰(zhàn)略上升到實(shí)操層面，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做強(qiáng)做優(yōu)我們的企業(yè)。
原始農(nóng)業(yè)部落項(xiàng)
目作為企業(yè)未來(lái)20年的戰(zhàn)略規(guī)劃，如何落實(shí)實(shí)施1300畝的戰(zhàn)略開發(fā)，即既能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光進(jìn)行遠(yuǎn)景規(guī)劃，又能夠在短期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，這是農(nóng)業(yè)項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)與難題，需要全體同仁的關(guān)注、關(guān)懷與努力。所以在這里要求全體員工共同面對(duì)這一全新行業(yè)的挑戰(zhàn)，使我們的產(chǎn)品在未來(lái)5年內(nèi)占據(jù)__、銷往全國(guó)，成為中國(guó)有機(jī)農(nóng)業(yè)、原始農(nóng)業(yè)、健康農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的一面旗幟。
__歡樂(lè)家園住宅社區(qū)，我們將進(jìn)一步有效推進(jìn)、有效開發(fā)這片土地，使我們員工更有歸屬感、更有自豪感，更能體現(xiàn)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的含義。
原則上，公司在新的一年里審時(shí)度勢(shì)不會(huì)再開發(fā)與擴(kuò)張新的項(xiàng)目。我們將著力于將現(xiàn)有業(yè)務(wù)做強(qiáng)做實(shí)，著力于企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固與加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使我們每一位員工都能統(tǒng)一融入到集團(tuán)的價(jià)值觀中，那就是博愛(ài)天下、奉獻(xiàn)自己，做一個(gè)自豪的人、自信的人。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，未來(lái)一年后的幾年，更需要大家攜手前行，不斷超越自我，創(chuàng)造新的奇跡，使我們的企業(yè)能夠真正成為我們員工為之驕傲、社會(huì)各界為之羨慕，富有陽(yáng)光、正氣，經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的優(yōu)秀企業(yè)。最后，祝大家新年快樂(lè)，闔家歡樂(lè)。
謝謝大家。