自助辦稅輔導服務方案

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    當面臨一個復雜的問題時,我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,并提出解決方案。通過制定方案,我們可以有計劃地推進工作,逐步實現目標,提高工作效率和質量。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
    自助辦稅輔導服務方案篇一
    在今年坊子區(qū)慶“三·八”國際勞動婦女節(jié)周年大會上,一位女稅官格外引人注目,她所作題為《爭創(chuàng)巾幗文明服務示范崗,擎起國稅事業(yè)“半邊天”》的典型發(fā)言,更是博得入會領導和同志們的一致好評,她的先進事跡在社會各界傳頌。她就是區(qū)國稅局城區(qū)分局辦稅服務廳主任。
    今年歲的,年月畢業(yè)于財稅學校,原創(chuàng): 滿懷對稅收事業(yè)的熱愛參加了稅收工作,在艱苦的稅收一線一干就是年。她帶城區(qū)領辦稅服務廳的名小妹妹,團結協(xié)作,頑強拼搏,克服了許多難以想象的困難和壓力,搞好了城區(qū)分局所轄多戶納稅人的登記認定、稅款征收、發(fā)票管理、票證管理、防偽稅控管理等納稅服務工作。每年征收稅款近億元,占全區(qū)國稅年稅收任務的以上,擎起了國稅事業(yè)的“半邊天”。
    到過區(qū)國稅局城區(qū)分局辦稅服務廳的人們,看到的不僅僅是那幽雅整潔的環(huán)境和公開辦稅的文明程度,還有和藹可親的態(tài)度、優(yōu)質高效服務更是給納稅人留下了深刻的印象。十幾年來,始終抱定一個信念,優(yōu)質高效的服務是贏得廣大納稅人信賴的基礎。為搞好服務,倡導在城區(qū)分局服務廳內率先在全區(qū)推行首問負責制、承諾服務制、禮儀辦稅制。她組織在辦稅服務廳中開展了一系列爭創(chuàng)“最佳服務窗口”、“紅旗窗口”、“笑迎納稅人、滿意在大廳”、“假如我是納稅人”、“黨員示范崗”、“青年文明號”等活動。每月評選一次最佳服務窗口、每季評出優(yōu)質服務人員。受到社會各界,特別是納稅人的普遍好評。這些做法得到坊子區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定,在全區(qū)窗口行業(yè)推廣了她們的經驗做法。向納稅人提供更加優(yōu)質高效的服務奠定了良好基礎。
    主動請纓,帶領城區(qū)分局辦稅服務廳女干部勇挑重擔,以特有的吃苦耐勞精神,團結一致,擰成一股繩,勁往一處使,苦干加巧干,硬是啃下了啟用數據資料的錄入這塊“硬骨頭”。在具體的工作中,鋪下身子和大伙一起干,發(fā)揮了良好的表率作用,她的行為深深感動了大家。共審核、錄入各種數據資料上萬次,涉及納稅人余戶次,累計加班人(次),出色地完成了工作任務,受到市局、區(qū)局領導的一致好評。
    在實施“金稅工程”工作中,采集數據難度大,準確率要求高,為保證數據萬無一失,她與同志們一起任勞任怨,加班加點,一絲不茍按時完成數據采集工作。在金稅工程考核中連續(xù)名列全國第一名,受到國家局的通報表揚。
    加強各種檔案資料的管理,實現檔案管理規(guī)范化,更好地為稅收工作服務,也是稅收工作的重要一環(huán)。上有年邁的父母,原創(chuàng): 下有上學的孩子。去年母親病重住院十多天,正值服務廳檔案升級達標的關鍵時期,為了不耽誤工作,每天天不亮就起床,做好早飯,準備好午飯,自己則常常吃不完飯便匆匆趕車上班。每天晚上和辦稅服務廳的同志們加班到點多,然后再到醫(yī)院去陪母親。就是在這樣的情況下,硬是沒請一天假,與大家一起以認真細致的工作態(tài)度,一戶戶、一頁頁整理出多戶納稅檔案,使稅收檔案規(guī)范化管理工作榮升為省二級先進單位,受到市、區(qū)國稅系統(tǒng)領導和檔案業(yè)務部門的好評。
    辛勤的耕耘,結出豐碩成果。連續(xù)年被評為區(qū)局先進工。年參加巾幗建功十大標兵評選活動,受到市局通報表揚。在巾幗文明服務示范崗創(chuàng)建活動中被區(qū)評為巾幗文明服務崗位明星。她所領導的城區(qū)分局辦稅服務廳先后被坊子區(qū)精神文明委員會授予“十佳文明窗口”、被市局授予“十佳辦稅服務廳”、“全市國稅系統(tǒng)最佳辦稅服務廳”,去年又被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。
    自助辦稅輔導服務方案篇二
    甲方:
    乙方:
    第一條 保證條款
    1、甲方保證其為依法存在,有權簽訂合同的法人組織;
    3、乙方保證甲方無須為乙方與任何第三者之間存在任何關系負任何責任。
    第二條 雙方權利和義務
    甲方責任、權利和義務:
    乙方開展銷售宣傳工作;
    物所有權歸甲方所有,甲方有權對其進行處置。
    乙方責任、權利和義務:
    于防止行單外流及跨區(qū)銷售的管理政策》處罰政策執(zhí)行;
    配到區(qū)域內的除外),具體利益由雙方協(xié)商確定;
    加入甲方服務網點不會對epson渠道銷售體系造成影響;
    業(yè)訂單在提供保護的同時,還提供廠家授權、標書制作及技術支持等援助,保證乙方利益。
    19、乙方的服務費由甲方按月返還,乙方給甲方開具服務發(fā)票;
    能的支持;
    法律法規(guī)而產生法律責任,由乙方及其發(fā)展的用戶自行負責,與甲方無關;
    泄漏給任何第三方;
    戶管理之用,甲方將對上述數據保密;
    26、正式合作之前,乙方應提供以下合法有效的資料證明:
    納稅人資格證復印件一份。
    第三條 結算方式
    3、運輸方式:汽運,運費由乙方承擔;
    4、結算方式:人民幣現款現結。乙方貨款到達甲方賬戶后甲方發(fā)貨給乙方。
    第四條 維修及服務
    1、甲方將爭取乙方成為“epson打印機行業(yè)收集站”。在乙方拿到epson正式授權之前,由甲方承擔產品的維修。
    第五條 協(xié)議的變更和解除
    甲乙雙方任一方的內部業(yè)務流程等發(fā)生變化,有必要對本協(xié)議的有關條款進行修改以適應新情況時,欲對協(xié)議進行修改的一方應提前一周通知另一方。經雙方友好協(xié)商,簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
    1、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;
    2、本協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽的;
    進行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列;
    履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外,引起協(xié)議解除事由的一方應賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。
    第六條 生效與管轄
    1、首批提貨是本協(xié)議生效的基本前提,首批提貨量由雙方協(xié)商決定;
    2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
    3、產品訂購單傳真件與本協(xié)議有同等法律效力。
    字蓋章后生效。
    交法院。
    6、本協(xié)議雙方如希望在下一繼續(xù)合作,則必須在本協(xié)議到期前一個月內續(xù)簽協(xié)議,否則合作自動終止。
    第七條 簽訂臺數及價格
    第八條 結算價,月銷量,年銷量
    1、乙方承諾銷售epson打印機/年,月度銷售epson打印機臺。
    2、甲方向乙方提供產品的正常結算價是:
    lq80kf
    lq106kf元/臺,lq90kp元/臺,lq136kw元/臺,元/臺。
    甲方:乙方:
    蓋章: 蓋章:
    自助辦稅輔導服務方案篇三
    甲方:湘潭瑞瑪氣車服務
    乙方:
    1:甲方提供場地,設備及耗材,乙方須對甲方提供的場地和設備進行維護,如遇疑難故障及時上報。
    2:乙方在合作期間內,必須遵守甲方公司里的一切規(guī)章制度,服從統(tǒng)一安排指揮。
    3:合作期間乙方必須愛護公司和客戶的財務,如發(fā)現故意損壞,或私拿客戶財務,處價值的十倍罰款。
    4:嚴禁私自移動客戶車輛,禁止無證駕駛,一經發(fā)現從重處罰,發(fā)生事故由當事人賠償。
    5:甲方以每洗干凈一臺車臺車()元的價格支付給乙方,甲方將派人嚴格進行質量監(jiān)督,如遇不合格車輛,扣除此臺車的支付費用。
    6:所有維修和項目施工車輛在公司維修和項目施工的過程中,如遇重復清洗的,只計算一次費用。
    7:每月18號結算上個月1-30號的費用,如需解除協(xié)議,乙方須提前一個月提出書面報告。
    8:乙方須合理搭配人員,以每300臺車1人的比例,根據實際車流量合理搭配人員。
    9:乙方所有人員均和公司其他人員一樣,有責任和義務完成制定的銷售任務并享受同等的銷售提成待遇。
    10:乙方人員在公司內若犯重大過失,和頂撞或攻擊客戶,甲方有權利終止合同,并扣取相應的損失補償。
    以上事宜經雙方共同商議決定,本協(xié)議從簽字之日起生效至------年----月---日止,如有違反,需補償對方相應的經濟損失。
    自助辦稅輔導服務方案篇四
    為進一步貫徹落實《國家_關于落實“兩個減負”優(yōu)化納稅服務工作的意見》,提高稅收征管質量,切實為納稅人提供“熱情、周到、高效、規(guī)范”的辦稅服務,構建和諧征納關系,縣國稅局著力抓好辦稅服務廳規(guī)范化建設,全力打造行業(yè)服務品牌,樹立國稅部門形象,規(guī)范化建設工作取得了階段性成績。
    一、構建“三項體系”,建立高效有序的工作機制
    近年來,我局在創(chuàng)建“優(yōu)質辦稅服務廳”的過程中,始終堅持納稅人為先的工作理念,以為納稅人提供完美服務為最高追求,按照全省辦稅服務廳標準化建設“八個統(tǒng)一、一窗多能、五個標準、兩個一律”要求,圍繞辦稅環(huán)境、制度建設,業(yè)務流程,納稅服務和社會調查等幾個方面不懈努力,大廳工作環(huán)境不斷改善,工作人員的業(yè)務素質不斷提高,在全縣行政機關評比中獲得納稅人的最優(yōu)評價。
    (一)建立規(guī)范的組織體系。我們從有利于征管工作的大局出發(fā),把辦稅服務廳作為一個實體單位實行單獨管理,人、財、物與各科室、基層分局一樣對待,業(yè)務上由縣局征管科進行對口指導。幾年的征管實踐證明,辦稅服務廳的單獨設立和有效運轉不僅徹底實行了征管查分離,提高了征管質量,而且減少了稅收成本,方便了納稅人。
    (二)建立統(tǒng)一的崗責體系。我們按照科學化、精細化管理要求,根據管理內容結構化、系統(tǒng)化的思路,制定了《巴東縣國稅局辦稅大廳內部管理辦法》,結合綜合征管軟件的運用,設置了綜合服務、政策咨詢兩類共八個窗口,對每個工作崗位、工作環(huán)節(jié)的目標、范圍、職責、程序、責任等方面予以規(guī)范、明確,讓每個干部都明白自己在崗位上應該做什么,怎么做,何時做,做錯了該承擔何種責任。同時,通過推行“雙輪驅動”及“人機考核”,真正做到了細化責任、硬化指標、量化考核、實化措施,各崗位之間既分工明確,又環(huán)環(huán)緊扣,辦稅服務廳工作形成一盤棋格局,提高了辦稅效率。
    (三)建立完備的制度體系。我們把制度建設作為標準化建設的基礎工作來抓,堅持以制度管人、管事,使每一項工作都有章可循,促進了辦稅服務廳的整體協(xié)調發(fā)展。一是規(guī)范的工作制度。制定《巴東縣國稅局辦稅大廳內部管理辦法》及《巴東縣國家稅務局辦稅服務廳標準化建設服務標準》,明確了辦稅服務廳的職責、任務、工作目標及要求等。二是嚴格的管理制度。包括《巴東縣國稅局辦稅大廳內部管理辦法》、《領導值班制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《學習培訓制度》、《清潔衛(wèi)生制度》等。三是優(yōu)質的服務制度。包括服務承諾制、首問責任制、一次性告知服務、實行分時段服務、預約服務、 延時服務、提醒服務等。
    我們通過業(yè)務流程再造,將部分原來由其他業(yè)務部門受理環(huán)節(jié)進行整合,全部前移至辦稅服務廳受理和辦理,真正實現納稅人找國稅機關辦理的涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務廳受理和辦理。一是將原來由稅政部門受理的出口退(免)稅認定、申報、證明出具、防偽稅控企業(yè)發(fā)行、變更等全部前置到辦稅服務廳受理和辦理;二是將原來由征管部門受理的企業(yè)銜頭發(fā)票印制、使用稅控裝置申請受理等全部前置到辦稅服務廳受理和辦理;三是將原來由管理分局受理的存款賬戶賬號報告、財務會計制度及核算軟件備案報告等全部前置到辦稅服務廳受理和辦理,解決了納稅人來回跑、審批繁瑣的問題。
    (二)整合辦稅環(huán)節(jié),實現一站辦結
    (三)合并調查檢查,實現一次完成
    我們在“兩個減負”的調查中發(fā)現納稅人反映最多的就是國稅部門在辦理涉稅事項方面存在著限制多、來回跑、重復報、多頭審等問題。為解決上述問題,我們主要從三個方面開展了工作:一是整合涉稅調查事項。對諸如生產企業(yè)出口視同自產產品認定、退(免)稅審批等需要多個部門調查核實的,改由多個部門共同調查,一次性完成;二是統(tǒng)籌納稅評估。將增值稅、所得稅納稅評估統(tǒng)籌安排,由工作人員一次到戶完成多項審核調查內容和納稅評估,減少入戶審核調查和納稅評估的次數,減輕了納稅人負擔;三是規(guī)范稅務稽查。對納稅人的稅務稽查,一律由稽查局進行,系統(tǒng)內其它部門,一律不得進戶檢查。實行一次進戶、各稅統(tǒng)查,減少稅務檢查頻率,避免重復檢查,減輕納稅人的接待負擔。進戶檢查前,以多種形式對納稅人進行納稅輔導,讓納稅人自查自糾。通過上述工作,極大地減輕了納稅人的辦稅負擔。如一般納稅人認定及行政許可等業(yè)務,原來納稅人辦理一般納稅人資格申請、防偽稅控開票資格及票種申請、企業(yè)銜頭發(fā)票印制行政許可、最高開票限額行政許可,稅務機關需要對納稅人開展4次調查,現在由納稅人申請一般納稅人資格時,一并提出其它行政許可,由辦稅服務廳受理后傳遞到稅務機關不同職能部門同時辦理。把原來需要50個工作日、11個環(huán)節(jié)完成的工作,減少為15個工作日、7個環(huán)節(jié)。納稅人一并提出各類申請,也同時減輕了稅務部門的工作量。
    (四)減少報送資料,實現一表多用
    自助辦稅輔導服務方案篇五
    (一)、在大廳內實行“一窗通辦”涉稅事項
    在辦稅服務廳內推行涉稅業(yè)務“一窗通辦”,即實現納稅人在辦稅大廳內辦理涉稅事項時,在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉籍、變更等業(yè)務),認證報稅、票售、(含專用票售、業(yè)務)、稅務登記、文書受理等業(yè)務。
    (二)、在大廳內實行“按分計酬”考核辦法
    在辦稅服務廳內推行工作人員辦理涉稅業(yè)務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項,按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,業(yè)務數量分類通過系統(tǒng)查詢,計算窗口人員當月實際完成工作量的分值,使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
    通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺,提升了納稅服務質量。但也存在重服務,輕管理,服務手段單一、業(yè)務辦結質量不高等方面不足。
    (一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務
    將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦,同城通辦”。從滿足納稅人需求入手,將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區(qū)域的納稅人,辦理任何涉稅事項時,可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范,積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子,起到標兵作用,主動和分局結對子,利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢,為縣局做好“一窗通辦,同城通辦”納稅服務工作提供支持。
    (二)、升級“按分計酬”考核內容。
    將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核,將單一的業(yè)務數量考核拓展為業(yè)務質量考核和服務質量考核,完善考核評價體系,使考核評價更加客觀,更加符合納稅服務的需求。