當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得感悟,通過寫心得感悟,可以幫助我們總結積累經驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎?下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全,供大家借鑒參考,希望可以幫助到有需要的朋友,我們一起來了解一下吧。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇一
學校校園并不是很大,但“麻雀雖小,五臟俱全”,學校是“九年一貫”制學校,全校共18個班級,每個班級都配備了多媒體設備等教學設備,現(xiàn)在學校教師有55人,學生有658人。學校在四至九年級(六年級除外)實行的是新課改“四學一檢”高效課堂模式,導學、讀學、研學、展學、檢學,將課堂教給學生,整堂課以學生為主,老師為輔,大大地調動了學生的積極性。
我擔任的是四至六年級品社課以及七年級一班歷史課,每周15節(jié)課,指導老師隔段時間便會聽我的課,課下告訴我一些在課上的不足,是我在課上便顯得更游刃有余;在課余時間我和姜老師也經常討論一些歷史問題,互相補充不足,這是我收益很大,他在生活和教學上都很幫助我;歷史教研一般都在周五上午,而我周五四節(jié)課調不開,所以教研活動很少參加,但每次姜老師回來都會和我說一些教研活動的內容。
學校對我們三位實習生比較照顧,剛剛來到學校時,李校長和張校長分別和我們談過話,向我們介紹了學校的一些情況,在餐廳和走廊碰見也會不時地問下我們的情況。為了我們更好地適應學校,適應教師的角色,學校給我們都安排了相應的指導老師,我的指導老師姜會松老師雖說比較年輕,但教學經驗還算比較豐富。剛剛開始工作一周后,他便開始聽我的課,每節(jié)課聽完都會給我適當?shù)慕ㄗh,比如要學會回應學生;導入要新穎,足夠引起學生的興趣;課堂上發(fā)生的問題要學會隨機應變等。后來在做導學案時,他把七年級的內容交給我,但我每次都會想他詢問題目是否適合學生去做。除了教學上幫助我,他也教了我很多在學校的一些為人處世之事。
在教法上注重啟發(fā)學生,培養(yǎng)學生思維的發(fā)散性,提高學生的想象力,豐富學生的知識,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新的精神。在課堂上抓好課堂紀律,加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經常坐在一起討論教學方法和經驗,取他之長補己之短。
雖說我從其他老師那里獲得了不少教學經驗,但在課堂上處理學生突發(fā)情況還是不算太得心應手,發(fā)生了事情我都是先詢問一番,為了保證課堂順利進行,大多時候去交給班主任處理;對于學生提的一些稀奇古怪的問題經常應付不來,那是我都會說“咱倆課下在討論好嗎?”下課后學生忘了我也忘了……這樣的我并不算真正的解決了問題,大多我是在逃避問題;還有就是在和同事之間的人際關系上可能做得也不是很到位。這些都是我的不足之處。
我希望以后頂崗的學生可以更多地掌握專業(yè)知識,學會做好應對課堂上突發(fā)狀況的舉動,以及為人處世的一些原則,和學生及其他老師搞好關系,作為實習生,要多做事,少說話。總之,實習成為我人生中一筆重要的財富,通過頂崗實習,我受益匪淺。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇二
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇三
參加軍訓7天了,7天中每天的軍訓都帶給我們不一樣的感想,我們努力體驗著軍人的生活,渴望擁有他們那種無所畏懼的氣質。盡管在這一過程中有酸有苦有疲憊,但同樣也伴隨著歌聲和歡笑。我們在磨練中成長,在逆境中堅強,軍訓定將使我們受益終身。
以前的我們是父母的掌上明珠,從沒吃過什么苦,也體會不到世事的艱辛??墒俏覀円呀浱ど狭巳松乱粋€旅程,進入初中后一切都靠我們自己。隨著想象中的初中變成了現(xiàn)實中的學習、生活之地,我們可能會感到有一些不適應,難以融入初中生活,自我認識能力、社會適應能力都比較差,這時就需要我們有足夠的體力和耐力來挖掘自己的潛力,從而促進自己的全面發(fā)展,在以后的生活中贏得更多的機會,開創(chuàng)更美好的人生。
軍訓就是一次人生的磨練,它是一種有效而且必要的方式。不僅提高我們的身體素質,更加有助于我們調整好心態(tài)、言行及個性,讓我們堅強有力,讓我們朝氣蓬勃,同樣的,也讓我們這個班集體更加團結友愛,更加具有綜合能力、競爭力。因此,軍訓不僅對個人,對整個班級、年級、甚至是全校、全社會都是至關重要的。社會需要有能力、有水平、有素養(yǎng)、有文化的人才,祖國的未來靠我們這樣的初中生來開拓創(chuàng)新。
因此,讓我們停止抱怨,開始全身心的投入軍訓。不要浪費這個提高自己能力的寶貴機會,為了我們的明天更加充實更加美好,我們相信“吃苦也是一種樂趣”、“不經歷風雨,怎見彩虹”。
美好的金秋,我們迎來了收獲的季節(jié)。為了追求青春理想,實現(xiàn)人生價值,我們愿意付出無窮智慧和辛勤汗水。因為我們相信明天一定會更美好,我們的前途將一片光明!
最后由衷的感謝學校,感謝教官為我們安排的這次軍訓。我們會盡全力完成任務,等著你們來驗收我們的軍訓成果!
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇四
3月5日上午9時,十三屆全國人大二次會議在人民大會堂開幕,代表國務院向大會作政府工作報告,共分三大部分:20xx年工作回顧、20xx年工作總體部署和重點工作。
一是回顧極不平凡20xx年所取得重大成就。在世界經濟復蘇艱難、國內經濟下行壓力加大、自然災害頻發(fā)、多重矛盾交織的復雜形勢下,圓滿實現(xiàn)全年經濟社會發(fā)展主要預期目標,這都充分展現(xiàn)了中國人民不屈不撓、自強不息的偉大民族精神,成就來之不易。
二是對所面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn),坦誠而不回避。列出了一下幾方面的問題:經濟穩(wěn)中向好基礎還不牢固,增長的內生動力尚待增強。財政、金融等領域仍存在一些風險隱患,部分行業(yè)產能嚴重過剩,宏觀調控難度增大。農業(yè)增產農民增收難度加大。一些地區(qū)大氣、水、土壤等污染嚴重,節(jié)能減排任務艱巨。就業(yè)結構性矛盾較大。住房、食品藥品安全、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、收入分配、征地拆遷、社會治安等方面群眾不滿意的問題依然較多,生產安全重特大事故時有發(fā)生。社會信用體系不健全。腐敗問題易發(fā)多發(fā),公職人員中不廉不勤現(xiàn)象仍然存在。
三是部署關鍵的20xx年政府工作,著眼全局、思路清晰、措施有力,讓人滿懷信心。的報告既高屋建瓴,又貼近實際,達到了高度和深度的完美統(tǒng)一。尤其是在提到20xx年的基本思路和主要任務時,明確了今后政府工作的努力方向和工作重點,既體現(xiàn)了政府工作的延續(xù)性,也表明了國家一定要把老百姓的事情辦好的決心,聽了絕對鼓舞人心、振奮人心。黨和政府如此地關注民生、重視民生、保障民生、改善民生,我們對于未來的政府工作信心十足。
作為在校生,除了自覺學習兩會精神外,還應該不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。做到學以致用,而不盲目;使自己能夠在改革開放的浪潮中能鑒定好與壞、甄別正與邪;自覺抵制腐朽思想和不正之風的侵蝕,從而樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。
要擴大自己的知識面,提高自己的某個領域的精深程度,爭取做到獨當一面,保證高效率地完成任務。我還將及時認真地為自己充電,更新自己的知識結構,把最前沿的知識運用于實際生活中,使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落伍,以便在今后的工作崗位上發(fā)揮自己更大的潛能,順應社會發(fā)展的需要。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇五
就業(yè)是民生之本。堅持實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策,優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境,以創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達727萬人,要開發(fā)更多就業(yè)崗位,實施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務,提高大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度,確?!傲憔蜆I(yè)”家庭至少有一人就業(yè),做好淘汰落后產能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農村轉移勞動力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實現(xiàn)更加充分、更高質量就業(yè),使勞動者生活更加體面、更有尊嚴。
收入是民生之源。要深化收入分配體制改革,努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長機制,推進工資集體協(xié)商,構建和諧勞動關系。加強和改進國有企業(yè)負責人薪酬管理。改革機關事業(yè)單位工資制度,在事業(yè)單位逐步推行績效工資,健全醫(yī)務人員等適應行業(yè)特點的薪酬制度,完善艱苦邊遠地區(qū)津貼增長機制。多渠道增加低收入者收入,不斷擴大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經濟同步增長,廣大人民群眾普遍感受到得實惠。
社保是民生之基。重點是推進社會救助制度改革,繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平,全面實施臨時救助制度,為特殊困難群眾基本生活提供保障,為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度,完善與職工養(yǎng)老保險的銜接辦法,改革機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度,鼓勵發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險。完善失業(yè)保險和工傷保險制度。落實社會救助和保障標準與物價水平掛鉤聯(lián)動機制。發(fā)展老齡事業(yè),保障婦女權益,關心青少年發(fā)展,加強未成年人保護和困境家庭保障,做好殘疾人基本公共服務和殘疾預防,支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個身處困境者都能得到社會關愛和溫暖。
完善住房保障機制。以全體人民住有所居為目標,堅持分類指導、分步實施、分級負責,加大保障性安居工程建設力度,今年新開工700萬套以上,其中各類棚戶區(qū)470萬套以上,加強配套設施建設。提高大城市保障房比例。推進公租房和廉租房并軌運行。創(chuàng)新政策性住房投融資機制和工具,采取市場化運作方式,為保障房建設提供長期穩(wěn)定、成本適當?shù)馁Y金支持。
人命關天,安全生產這根弦任何時候都要繃緊。要嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī),全面落實安全生產責任制,堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場秩序,繼續(xù)開展專項整治,嚴厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產加工到流通消費的全程監(jiān)管機制、社會共治制度和可追溯體系,健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴守法規(guī)和標準,用最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責,堅決治理餐桌上的污染,切實保障“舌尖上的安全”。
看到了這樣的樸素易懂的語言和內容不禁讓人動容,國家真的是想人民之所想,政策公平開明。自己應當認真學習專業(yè)知識,領悟中央精神,提高政治思想覺悟,為中國特色社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興作貢獻。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇六
時光飛逝,在不知不覺中下學期就這樣過去了。回想起開學第一天的手忙腳亂措手不及,到現(xiàn)在的應對自如游刃有余,真的感謝能有這樣一個機會既磨練了自己,又讓自己認識了那么多可愛的小天使。在這一年里,我擔任的是(x)班的班主任。一個充滿歡聲笑語的集體,在這學期又加入了四個性格迥異的新生,共同組成了活潑的班集體。在這學期里,我感受到了前所未有的酸甜苦辣。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有許多的不足與遺憾。下面就介紹一下這學期以來班級的一些具體情況以及我所有的主要工作。
一、 班級管理方面
1、基本情況
本班有學生40人,大部分同學能尊敬老師,團結同學,沒有違法亂紀的現(xiàn)象。在學習方面,大部分同學都能認真學習,上課留心聽講,課后自覺復習功課,按時完成作業(yè),有良好的學習習慣。但也有一部分學生紀律松散,學習態(tài)度馬虎,基礎不扎實,成績不理想。他們上課經常開小差,課后不按時完成作業(yè),書寫馬虎。作業(yè)每天要靠老師看著完成,因此,在學習和紀律上都有待進一步加強。
2、主要做法
(1)常規(guī)習慣,常抓不懈
學生良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的,它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī),要求學生對照執(zhí)行,使學生做到有規(guī)可循,有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差,避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤,因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是,我經常利用班會對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育,給他們講明道理及危害性,從而使學生做到自覺遵守紀律。
(2)細處關愛,親近學生
(3)具體要求,指導到位
我認為,首先要蹲下來,以孩子的視角觀察事物,用孩子能聽懂的話和他們交流。其次,要注重細節(jié)教育,把該做的事指導到位,因為他們很想按照老師的要求去做,很想把事情做好。
(4)示范帶頭,直觀引導
低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師,已經有了一個深刻的了解。他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情,會細心傾聽班主任的每一句話,他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質,道德修養(yǎng),班主任的一言一行,一舉一動,無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此,在班級工作中我時刻注意自身形象,事事從我做起,以良好的形象率先垂范,潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的,教師首先自己做到,而且做得更好。要求學生講衛(wèi)生,不隨便亂扔垃圾,自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到,在我的帶動下,我們班的大多數(shù)學生都能做到講衛(wèi)生不遲到,個個講文明守紀律。
(5)抓住優(yōu)點,激勵成長
每個學生都有潛力,能否發(fā)揮他們的潛力關鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。
(6)充分利用每一次大小型的活動和競賽來提高班集體的凝聚力
本學期舉辦了數(shù)學語文知識競賽,舉行了春游,進行了六一活動,跳蚤市場活動。每次活動中孩子們都向我們展示了他們朝氣蓬勃的精神面貌,并且隨著每一次活動的深入,孩子們的集體榮譽感逐漸提升,漸漸意識到這是一個集體,要為了集體而努力。
二、 與家長之間的聯(lián)系
(1) 兩次家長會順利召開
本學期期中考試后家長會主題是《家校共同撐起孩子》。期末主題是《我要升二年級了》。我很感謝一年以來家長們對我的工作給與了巨大的支持與肯定。家長會上交流了心得交換了意見,使我們之間的關系更加親密。
(2) 微信群及時溝通交流
孩子在校有任何問題,第一時間和家長取得聯(lián)系,取得家長的信任與諒解。孩子的每一次測試檢驗,都及時和家長反應。
(3) 與家長建立良好的關系
家長與老師之間的良好關系對孩子來說至關重要,在平時的工作中,我耐心有禮的對待每一位家長,與每一位家長建立了良好的關系。使家長對我產生信任,放心的把孩子交給我。
總之,小學班主任工作是一項很繁雜的工作,每個班主任都有過酸甜苦辣,特別是小學的班主任,要帶好一個班的孩子,教育好一個班的人,確實不容易。但又是學生剛跨入校門,接受人生觀世界觀的起始階段,因而,班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心,關心和愛護他們,并嚴格地要求和教育他們,愛中有嚴,嚴中有愛,愛嚴結合,細致入微,一定會到達令人滿意的效果。
總而言之,就是內心充滿愛。發(fā)自內心的去愛你的學生,包括他們的爸爸媽媽。這樣這個班才和諧,才能長久。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇一
學校校園并不是很大,但“麻雀雖小,五臟俱全”,學校是“九年一貫”制學校,全校共18個班級,每個班級都配備了多媒體設備等教學設備,現(xiàn)在學校教師有55人,學生有658人。學校在四至九年級(六年級除外)實行的是新課改“四學一檢”高效課堂模式,導學、讀學、研學、展學、檢學,將課堂教給學生,整堂課以學生為主,老師為輔,大大地調動了學生的積極性。
我擔任的是四至六年級品社課以及七年級一班歷史課,每周15節(jié)課,指導老師隔段時間便會聽我的課,課下告訴我一些在課上的不足,是我在課上便顯得更游刃有余;在課余時間我和姜老師也經常討論一些歷史問題,互相補充不足,這是我收益很大,他在生活和教學上都很幫助我;歷史教研一般都在周五上午,而我周五四節(jié)課調不開,所以教研活動很少參加,但每次姜老師回來都會和我說一些教研活動的內容。
學校對我們三位實習生比較照顧,剛剛來到學校時,李校長和張校長分別和我們談過話,向我們介紹了學校的一些情況,在餐廳和走廊碰見也會不時地問下我們的情況。為了我們更好地適應學校,適應教師的角色,學校給我們都安排了相應的指導老師,我的指導老師姜會松老師雖說比較年輕,但教學經驗還算比較豐富。剛剛開始工作一周后,他便開始聽我的課,每節(jié)課聽完都會給我適當?shù)慕ㄗh,比如要學會回應學生;導入要新穎,足夠引起學生的興趣;課堂上發(fā)生的問題要學會隨機應變等。后來在做導學案時,他把七年級的內容交給我,但我每次都會想他詢問題目是否適合學生去做。除了教學上幫助我,他也教了我很多在學校的一些為人處世之事。
在教法上注重啟發(fā)學生,培養(yǎng)學生思維的發(fā)散性,提高學生的想象力,豐富學生的知識,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新的精神。在課堂上抓好課堂紀律,加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經常坐在一起討論教學方法和經驗,取他之長補己之短。
雖說我從其他老師那里獲得了不少教學經驗,但在課堂上處理學生突發(fā)情況還是不算太得心應手,發(fā)生了事情我都是先詢問一番,為了保證課堂順利進行,大多時候去交給班主任處理;對于學生提的一些稀奇古怪的問題經常應付不來,那是我都會說“咱倆課下在討論好嗎?”下課后學生忘了我也忘了……這樣的我并不算真正的解決了問題,大多我是在逃避問題;還有就是在和同事之間的人際關系上可能做得也不是很到位。這些都是我的不足之處。
我希望以后頂崗的學生可以更多地掌握專業(yè)知識,學會做好應對課堂上突發(fā)狀況的舉動,以及為人處世的一些原則,和學生及其他老師搞好關系,作為實習生,要多做事,少說話。總之,實習成為我人生中一筆重要的財富,通過頂崗實習,我受益匪淺。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇二
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇三
參加軍訓7天了,7天中每天的軍訓都帶給我們不一樣的感想,我們努力體驗著軍人的生活,渴望擁有他們那種無所畏懼的氣質。盡管在這一過程中有酸有苦有疲憊,但同樣也伴隨著歌聲和歡笑。我們在磨練中成長,在逆境中堅強,軍訓定將使我們受益終身。
以前的我們是父母的掌上明珠,從沒吃過什么苦,也體會不到世事的艱辛??墒俏覀円呀浱ど狭巳松乱粋€旅程,進入初中后一切都靠我們自己。隨著想象中的初中變成了現(xiàn)實中的學習、生活之地,我們可能會感到有一些不適應,難以融入初中生活,自我認識能力、社會適應能力都比較差,這時就需要我們有足夠的體力和耐力來挖掘自己的潛力,從而促進自己的全面發(fā)展,在以后的生活中贏得更多的機會,開創(chuàng)更美好的人生。
軍訓就是一次人生的磨練,它是一種有效而且必要的方式。不僅提高我們的身體素質,更加有助于我們調整好心態(tài)、言行及個性,讓我們堅強有力,讓我們朝氣蓬勃,同樣的,也讓我們這個班集體更加團結友愛,更加具有綜合能力、競爭力。因此,軍訓不僅對個人,對整個班級、年級、甚至是全校、全社會都是至關重要的。社會需要有能力、有水平、有素養(yǎng)、有文化的人才,祖國的未來靠我們這樣的初中生來開拓創(chuàng)新。
因此,讓我們停止抱怨,開始全身心的投入軍訓。不要浪費這個提高自己能力的寶貴機會,為了我們的明天更加充實更加美好,我們相信“吃苦也是一種樂趣”、“不經歷風雨,怎見彩虹”。
美好的金秋,我們迎來了收獲的季節(jié)。為了追求青春理想,實現(xiàn)人生價值,我們愿意付出無窮智慧和辛勤汗水。因為我們相信明天一定會更美好,我們的前途將一片光明!
最后由衷的感謝學校,感謝教官為我們安排的這次軍訓。我們會盡全力完成任務,等著你們來驗收我們的軍訓成果!
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇四
3月5日上午9時,十三屆全國人大二次會議在人民大會堂開幕,代表國務院向大會作政府工作報告,共分三大部分:20xx年工作回顧、20xx年工作總體部署和重點工作。
一是回顧極不平凡20xx年所取得重大成就。在世界經濟復蘇艱難、國內經濟下行壓力加大、自然災害頻發(fā)、多重矛盾交織的復雜形勢下,圓滿實現(xiàn)全年經濟社會發(fā)展主要預期目標,這都充分展現(xiàn)了中國人民不屈不撓、自強不息的偉大民族精神,成就來之不易。
二是對所面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn),坦誠而不回避。列出了一下幾方面的問題:經濟穩(wěn)中向好基礎還不牢固,增長的內生動力尚待增強。財政、金融等領域仍存在一些風險隱患,部分行業(yè)產能嚴重過剩,宏觀調控難度增大。農業(yè)增產農民增收難度加大。一些地區(qū)大氣、水、土壤等污染嚴重,節(jié)能減排任務艱巨。就業(yè)結構性矛盾較大。住房、食品藥品安全、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、收入分配、征地拆遷、社會治安等方面群眾不滿意的問題依然較多,生產安全重特大事故時有發(fā)生。社會信用體系不健全。腐敗問題易發(fā)多發(fā),公職人員中不廉不勤現(xiàn)象仍然存在。
三是部署關鍵的20xx年政府工作,著眼全局、思路清晰、措施有力,讓人滿懷信心。的報告既高屋建瓴,又貼近實際,達到了高度和深度的完美統(tǒng)一。尤其是在提到20xx年的基本思路和主要任務時,明確了今后政府工作的努力方向和工作重點,既體現(xiàn)了政府工作的延續(xù)性,也表明了國家一定要把老百姓的事情辦好的決心,聽了絕對鼓舞人心、振奮人心。黨和政府如此地關注民生、重視民生、保障民生、改善民生,我們對于未來的政府工作信心十足。
作為在校生,除了自覺學習兩會精神外,還應該不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。做到學以致用,而不盲目;使自己能夠在改革開放的浪潮中能鑒定好與壞、甄別正與邪;自覺抵制腐朽思想和不正之風的侵蝕,從而樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。
要擴大自己的知識面,提高自己的某個領域的精深程度,爭取做到獨當一面,保證高效率地完成任務。我還將及時認真地為自己充電,更新自己的知識結構,把最前沿的知識運用于實際生活中,使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落伍,以便在今后的工作崗位上發(fā)揮自己更大的潛能,順應社會發(fā)展的需要。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇五
就業(yè)是民生之本。堅持實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策,優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境,以創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達727萬人,要開發(fā)更多就業(yè)崗位,實施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務,提高大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度,確?!傲憔蜆I(yè)”家庭至少有一人就業(yè),做好淘汰落后產能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農村轉移勞動力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實現(xiàn)更加充分、更高質量就業(yè),使勞動者生活更加體面、更有尊嚴。
收入是民生之源。要深化收入分配體制改革,努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長機制,推進工資集體協(xié)商,構建和諧勞動關系。加強和改進國有企業(yè)負責人薪酬管理。改革機關事業(yè)單位工資制度,在事業(yè)單位逐步推行績效工資,健全醫(yī)務人員等適應行業(yè)特點的薪酬制度,完善艱苦邊遠地區(qū)津貼增長機制。多渠道增加低收入者收入,不斷擴大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經濟同步增長,廣大人民群眾普遍感受到得實惠。
社保是民生之基。重點是推進社會救助制度改革,繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平,全面實施臨時救助制度,為特殊困難群眾基本生活提供保障,為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度,完善與職工養(yǎng)老保險的銜接辦法,改革機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度,鼓勵發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險。完善失業(yè)保險和工傷保險制度。落實社會救助和保障標準與物價水平掛鉤聯(lián)動機制。發(fā)展老齡事業(yè),保障婦女權益,關心青少年發(fā)展,加強未成年人保護和困境家庭保障,做好殘疾人基本公共服務和殘疾預防,支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個身處困境者都能得到社會關愛和溫暖。
完善住房保障機制。以全體人民住有所居為目標,堅持分類指導、分步實施、分級負責,加大保障性安居工程建設力度,今年新開工700萬套以上,其中各類棚戶區(qū)470萬套以上,加強配套設施建設。提高大城市保障房比例。推進公租房和廉租房并軌運行。創(chuàng)新政策性住房投融資機制和工具,采取市場化運作方式,為保障房建設提供長期穩(wěn)定、成本適當?shù)馁Y金支持。
人命關天,安全生產這根弦任何時候都要繃緊。要嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī),全面落實安全生產責任制,堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場秩序,繼續(xù)開展專項整治,嚴厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產加工到流通消費的全程監(jiān)管機制、社會共治制度和可追溯體系,健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴守法規(guī)和標準,用最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責,堅決治理餐桌上的污染,切實保障“舌尖上的安全”。
看到了這樣的樸素易懂的語言和內容不禁讓人動容,國家真的是想人民之所想,政策公平開明。自己應當認真學習專業(yè)知識,領悟中央精神,提高政治思想覺悟,為中國特色社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興作貢獻。
郵儲工作報告心得感悟總結 實習感悟心得個人總結篇六
時光飛逝,在不知不覺中下學期就這樣過去了。回想起開學第一天的手忙腳亂措手不及,到現(xiàn)在的應對自如游刃有余,真的感謝能有這樣一個機會既磨練了自己,又讓自己認識了那么多可愛的小天使。在這一年里,我擔任的是(x)班的班主任。一個充滿歡聲笑語的集體,在這學期又加入了四個性格迥異的新生,共同組成了活潑的班集體。在這學期里,我感受到了前所未有的酸甜苦辣。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有許多的不足與遺憾。下面就介紹一下這學期以來班級的一些具體情況以及我所有的主要工作。
一、 班級管理方面
1、基本情況
本班有學生40人,大部分同學能尊敬老師,團結同學,沒有違法亂紀的現(xiàn)象。在學習方面,大部分同學都能認真學習,上課留心聽講,課后自覺復習功課,按時完成作業(yè),有良好的學習習慣。但也有一部分學生紀律松散,學習態(tài)度馬虎,基礎不扎實,成績不理想。他們上課經常開小差,課后不按時完成作業(yè),書寫馬虎。作業(yè)每天要靠老師看著完成,因此,在學習和紀律上都有待進一步加強。
2、主要做法
(1)常規(guī)習慣,常抓不懈
學生良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的,它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī),要求學生對照執(zhí)行,使學生做到有規(guī)可循,有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差,避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤,因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是,我經常利用班會對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育,給他們講明道理及危害性,從而使學生做到自覺遵守紀律。
(2)細處關愛,親近學生
(3)具體要求,指導到位
我認為,首先要蹲下來,以孩子的視角觀察事物,用孩子能聽懂的話和他們交流。其次,要注重細節(jié)教育,把該做的事指導到位,因為他們很想按照老師的要求去做,很想把事情做好。
(4)示范帶頭,直觀引導
低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師,已經有了一個深刻的了解。他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情,會細心傾聽班主任的每一句話,他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質,道德修養(yǎng),班主任的一言一行,一舉一動,無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此,在班級工作中我時刻注意自身形象,事事從我做起,以良好的形象率先垂范,潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的,教師首先自己做到,而且做得更好。要求學生講衛(wèi)生,不隨便亂扔垃圾,自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到,在我的帶動下,我們班的大多數(shù)學生都能做到講衛(wèi)生不遲到,個個講文明守紀律。
(5)抓住優(yōu)點,激勵成長
每個學生都有潛力,能否發(fā)揮他們的潛力關鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。
(6)充分利用每一次大小型的活動和競賽來提高班集體的凝聚力
本學期舉辦了數(shù)學語文知識競賽,舉行了春游,進行了六一活動,跳蚤市場活動。每次活動中孩子們都向我們展示了他們朝氣蓬勃的精神面貌,并且隨著每一次活動的深入,孩子們的集體榮譽感逐漸提升,漸漸意識到這是一個集體,要為了集體而努力。
二、 與家長之間的聯(lián)系
(1) 兩次家長會順利召開
本學期期中考試后家長會主題是《家校共同撐起孩子》。期末主題是《我要升二年級了》。我很感謝一年以來家長們對我的工作給與了巨大的支持與肯定。家長會上交流了心得交換了意見,使我們之間的關系更加親密。
(2) 微信群及時溝通交流
孩子在校有任何問題,第一時間和家長取得聯(lián)系,取得家長的信任與諒解。孩子的每一次測試檢驗,都及時和家長反應。
(3) 與家長建立良好的關系
家長與老師之間的良好關系對孩子來說至關重要,在平時的工作中,我耐心有禮的對待每一位家長,與每一位家長建立了良好的關系。使家長對我產生信任,放心的把孩子交給我。
總之,小學班主任工作是一項很繁雜的工作,每個班主任都有過酸甜苦辣,特別是小學的班主任,要帶好一個班的孩子,教育好一個班的人,確實不容易。但又是學生剛跨入校門,接受人生觀世界觀的起始階段,因而,班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心,關心和愛護他們,并嚴格地要求和教育他們,愛中有嚴,嚴中有愛,愛嚴結合,細致入微,一定會到達令人滿意的效果。
總而言之,就是內心充滿愛。發(fā)自內心的去愛你的學生,包括他們的爸爸媽媽。這樣這個班才和諧,才能長久。