星火英語app是面向廣大四六級考生的一款幫助型app，可以幫助考生更好的學習英語，但是最近一直出現(xiàn)登錄不上的現(xiàn)象，這是怎么回事，就讓給大家講講。
星火英語app登錄失敗詳細解答：
一、提示試卷激活失?。?BR> 1.檢查首頁選擇的學段是否匹配；
2.檢查激活碼是否刮干凈并輸入正確（激活碼為8位）
二、提示激活碼已經使用過
1.如果提示激活碼已經使用過，說明已經激活成功，在“我的試卷”設置好默認試卷后，進入配套專區(qū)即可；
2.第一步操作無法解決問題時，退出賬號重新登錄下試試；
三、蘋果手機激活試卷專區(qū)閃退
Bug正在修復中，下次更新版本可解決。
四、激活時提示缺少必要參數(shù)
舊版本存在這種問題，請更新最新版本。
五、激活成功后進入配套專區(qū)顯示參數(shù)錯誤
首頁左上角手動選擇四級或者六級后退出賬號重新登錄下即可
七、星火英語APP已停止運行
用戶手機運行內存過小，建議關閉其他軟件后重新嘗試。
八、服務器異常
舊版本存在這種問題，請更新最新版本。
九、相機無法使用
手機系統(tǒng)設置-應用管理（權限管理）-找到星火英語APP-打開相機權限即可。
十、音頻緩存后從哪里進入
目前只支持從字幕聽力、新題型聽力、全真考場選擇對應試題進入，后期優(yōu)化離線音頻入口。
十一、聽力音頻掃描后顯示一段數(shù)字
黑旋風試卷和簡系列所有二維碼需要使用星火英語APP掃描獲取內容，不支持微信等其他軟件掃描。
星火英語app登錄失敗詳細解答：
一、提示試卷激活失?。?BR> 1.檢查首頁選擇的學段是否匹配；
2.檢查激活碼是否刮干凈并輸入正確（激活碼為8位）
二、提示激活碼已經使用過
1.如果提示激活碼已經使用過，說明已經激活成功，在“我的試卷”設置好默認試卷后，進入配套專區(qū)即可；
2.第一步操作無法解決問題時，退出賬號重新登錄下試試；
三、蘋果手機激活試卷專區(qū)閃退
Bug正在修復中，下次更新版本可解決。
四、激活時提示缺少必要參數(shù)
舊版本存在這種問題，請更新最新版本。
五、激活成功后進入配套專區(qū)顯示參數(shù)錯誤
首頁左上角手動選擇四級或者六級后退出賬號重新登錄下即可
七、星火英語APP已停止運行
用戶手機運行內存過小，建議關閉其他軟件后重新嘗試。
八、服務器異常
舊版本存在這種問題，請更新最新版本。
九、相機無法使用
手機系統(tǒng)設置-應用管理（權限管理）-找到星火英語APP-打開相機權限即可。
十、音頻緩存后從哪里進入
目前只支持從字幕聽力、新題型聽力、全真考場選擇對應試題進入，后期優(yōu)化離線音頻入口。
十一、聽力音頻掃描后顯示一段數(shù)字
黑旋風試卷和簡系列所有二維碼需要使用星火英語APP掃描獲取內容，不支持微信等其他軟件掃描。