合規(guī)年終工作總結 工作報告

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    隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇一
    在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,黃總指出,上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變,保證團隊發(fā)展。
    員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
    會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
    黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細分市嘗細分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動otc市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進步!
    我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務,才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應切實把握幾點要素。
    這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,才能進行有效的溝通。
    在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
    初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候,當顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
    溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設計一些問題與顧客展開探討,引導顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如,當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應該說:您的看法很正常,正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇二
    根據(jù)《依安縣并村工作方案》(依辦發(fā)[199x]29號),、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》(依發(fā)[20xx]19號)要求,并依據(jù)《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉暫行條例》,《中華人民共和國村民委員會組織法》,雙陽鎮(zhèn)于20xx年7月8日制定下發(fā)了《雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作方案》,同時召開了雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作動員會,成立了并村建社區(qū)工作領導小組,下設了辦公室,辦公室下設工作指導組、賬目清查組、人員考核組。雙陽鎮(zhèn)于20xx年7月9日開始對名合實未合的10個村進行了徹底合并,合并工作已于8月末全部完成。
    雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作涉及到原13個行政村。具體為:太和村并入雙陽村,建立雙陽社區(qū)黨總支委員會和雙陽社區(qū)居委會;聯(lián)發(fā)村并入東北村,建立東北社區(qū)黨總支委員會和東北社區(qū)居委會;雙信村并入德信村,建立德信社區(qū)黨總支委員會和德信社區(qū)居委會;雙福村并入福地村,建立福地社區(qū)黨總支委員會和福地社區(qū)居委會;孟常村并入長發(fā)村,建立孟常社區(qū)黨總支委員會和孟常社區(qū)居委會;雙興村建立雙興社區(qū)黨總支委員會和雙興社區(qū)居委會;人和村建立人和社區(qū)黨總支委員會和人和社區(qū)居委會。吉利村建立吉利社區(qū)黨總支委員會和吉利社區(qū)居委會。
    在合并工作中嚴格執(zhí)行“一套班子、一套賬目、一處辦公地點”的要求。
    雙陽鎮(zhèn)名合實未合的10個村,在20xx年村“兩委”換屆時就是按照一個支部和一個村委會的形式進行的換屆,所以按照《依安縣并村工作方案》(依辦發(fā)[199x]29號),、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》(依發(fā)[20xx]19號)要求,合并后,村“兩委”成員不存在超職的問題。對合并后各村“兩委”成員的組成,雙陽鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作人員考核組遵照雙陽鎮(zhèn)20xx年村“兩委”換屆選舉結果,在組織考核和群眾測評的基礎上,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會研究后,確定了合并后各村“兩委”的組成人員。合并前每個村都有一名報賬員,對于報賬員的使用,我鎮(zhèn)采取業(yè)務考試、量化考核和群眾測評的方式,綜合每個人的成績,成績靠前的人員確定為合并后村的報賬員,成績靠后的人員確定為合并后村的統(tǒng)計員(村“兩委”成員不超職,成績靠后的人員也在村“兩委”成員之內(nèi))。本著精簡人員,減輕農(nóng)民負擔的要求,對合并前各村自用的屯長、更夫、護林員、機車司機等人員一律進行了清退,共清退村自用人員115人。
    賬目清查組在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,已于8月末完成了合并村的賬目清查與合并,建立總賬,實行總賬控制下的分賬管理。在賬目清查工作中:一是堅持債權與債務不變的原則。屬于原行政村的債權由原行政村負責收回,債務由原行政村償還,并村后的債權債務由合并后建立的居委會承擔。即原行政村的債權債務和村級資產(chǎn)不變。二是堅持核算體系不變的原則。并村建社區(qū)堅持總賬控制下的核算體系不變。對原合作經(jīng)濟組織內(nèi)部和外部發(fā)生的各種經(jīng)濟活動,仍在原核算體系內(nèi)進行核算。三是堅持土地穩(wěn)定不變的原則。對原行政村群眾使用的土地,在并村建社區(qū)后不予調(diào)整。原行政村的各類各類承包合同不變。四是堅持原行政村群眾承擔的義務和任務不變的原則。并村前,由于兩個村的實際情況不同,各個村所承擔的任務和義務也不盡相同,并村建社區(qū)后,對任務和義務統(tǒng)一標準會使一些群眾產(chǎn)生不滿情緒,從而干擾工作,因此,并村建社區(qū)后任務和義務仍按原行政村標準執(zhí)行。由于在20xx年村“兩委”換屆時,就是按照合并村進行的(一個支部、一個村委會),換屆后,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會研究,被合并的村撤銷黨支部,黨支部委員會章已于20xx年換屆結束后就已經(jīng)上繳到鎮(zhèn)黨委。這次并村建社區(qū)工作中,賬目清查組已經(jīng)將各村的村委會公章、財務、賬目全部上繳到鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理中心統(tǒng)一管理、使用。在搞好賬目清查后,及時進行了賬目交接。在賬務清查和交接工作中,主要抓好了四項工作。一是進行財務清查。做到了六清:即清理往來;債權債務必須與對方核對,達到賬賬相符,摸清債權債務的底數(shù)。對于沒有結算的往來,要做好手續(xù)入賬管理。并村建社區(qū)后再發(fā)生并村前的業(yè)務往來,由經(jīng)辦人承擔經(jīng)濟責任,社區(qū)一律不予承擔。清理固定資產(chǎn)、產(chǎn)品物資。逐筆登記,達到賬實相符。特別是上級部門撥付的各種實物資產(chǎn),要與撥付部門進行核對,全額入賬。清理耕地面積。特別是機動地面積,弄清實有底數(shù)。清理庫存現(xiàn)金,有價證券。清理小金庫,賬外賬。清理財務收支情況,正確評價經(jīng)濟狀況。國家給村集體的各種補貼,特別是機動地糧補,歸方連片補貼等,都要全額入賬。財務清查過程中,嚴格把好核實關、審批關、入賬關,保證清查準確無誤。按照村級財務“三資”委托代理的要求管理。對清理出來的違法違紀問題,根據(jù)相關法律法規(guī)進行了嚴肅處理。在財務清理全面完成的基礎上,按照規(guī)定程序進行了賬務交接,建立總賬,建立財務清理檔案,對財務清理的所有材料收集整理,歸檔立卷。
    在確定合并后各村“兩委”成員組成和賬目清查、上繳、交接后,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會議討論研究,確定了各村的辦公地點:太和村并入雙陽村,建立雙陽社區(qū)黨總支委員會和雙陽社區(qū)居委會,辦公地點設在雙陽村;聯(lián)發(fā)村并入東北村,建立東北社區(qū)黨總支委員會和東北社區(qū)居委會,辦公地點設在東北村;雙信村并入德信村,建立德信社區(qū)黨總支委員會和德信社區(qū)居委會,辦公地點設在德信村;雙福村并入福地村,建立福地社區(qū)黨總支委員會和福地社區(qū)居委會,辦公地點設在福地村;孟常村并入長發(fā)村,建立孟常社區(qū)黨總支委員會和孟常社區(qū)居委會,辦公地點設在孟常村;雙興村建立雙興社區(qū)黨總支委員會和雙興社區(qū)居委會,辦公地點設在雙興村;人和村建立人和社區(qū)黨總支委員會和人和社區(qū)居委會,辦公地點設在人和村;吉利村建立吉利社區(qū)黨總支委員會和吉利社區(qū)居委會,辦公地點設在吉利村。現(xiàn)在合并后的8個村,都已經(jīng)掛上了社區(qū)黨總支委員會和社區(qū)居委會牌子?,F(xiàn)在已經(jīng)合并到一處辦公。由于各村的辦公室在20xx年卸債時都已經(jīng)賣出,在各村未建新辦公場所前都是借用學校的辦公室進行辦公,所以在這次并村建社區(qū)工作中,不存在處理原來辦公室的問題。
    合并后的各村及時召開了村“兩委”班子成員會議,提高了認識,統(tǒng)一了思想,揚長避短,認真做好了工作分工,明確了工作任務,各司其職,各負其責。同時及時建立和完善了各項相關制度。
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇三
    這次赴上海的學習考察活動先后到了上海市藥監(jiān)局、浦東藥監(jiān)分局、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械公司、國家新藥篩選中心、上海市藥檢所、上海醫(yī)藥股份公司、上海匯仁醫(yī)藥公司、上海施貴寶公司、上海虹橋中藥飲片廠、揚子江藥業(yè)、上海海尼藥業(yè)等11個單位,考察單位既有藥監(jiān)部門、藥檢機構,又有藥品研制機構、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè);既有中資企業(yè),又有外資企業(yè);既有現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè),又有傳統(tǒng)中藥企業(yè)??疾旖M的同志白天參觀走訪,晚上召集會議談學習體會,考察時間不長,安排緊湊,內(nèi)容豐富??疾炱陂g,我局與上海市藥監(jiān)局、上海醫(yī)藥股份公司分別召開了兩次座談會,聽取工作情況介紹??疾旃ぷ鞯玫缴虾J兴幈O(jiān)局和各個參觀走訪單位的熱情接待和周到安排??疾旖Y束后,省藥監(jiān)局向上海市藥監(jiān)局發(fā)出邀請,希望上海市藥監(jiān)局組織藥監(jiān)和醫(yī)藥企業(yè)到江西參觀和考察,進一步加強贛滬兩地藥監(jiān)工作和醫(yī)藥企業(yè)之間的合作??疾旖M的同志認為,百聞不如一見,上海藥品監(jiān)督工作和上海醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展令人信服、佩服。這次察,看看別人的長處,想想自己的短處,大家強烈感到自己的工作責任,開闊了眼界,觸動了思想,深受啟發(fā),收獲很大。
    1、監(jiān)督到位、幫促到位,體現(xiàn)了上海藥品監(jiān)督管理工作較高的工作水平??疾旖M不管是與上海市藥監(jiān)局座談,還是與上海市藥監(jiān)系統(tǒng)同志個別交談,都能感覺上海藥監(jiān)部門對監(jiān)管對象的情況非常熟悉,貫徹“以監(jiān)督為中心,監(jiān)、幫、促相結合”的方針,把監(jiān)管同幫促聯(lián)系在一起的指導思想非常明確。
    一是開明開放,借助于上海為國際大都市優(yōu)勢,引進了不少國際、國內(nèi)知名藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和研究機構。僅浦東張江開發(fā)區(qū)就在近一兩年就引30多家制藥企業(yè)和70多個藥品研發(fā)單位,成為中國的“藥谷”,包括中國醫(yī)藥公司在內(nèi)的一大批國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)紛紛將總部、生產(chǎn)基地、研發(fā)基地遷往上海。到上海辦藥品生產(chǎn)企業(yè)、辦藥品經(jīng)營公司、辦科研孵化器,上海市局都極力幫肋,熱心提供服務。經(jīng)營企業(yè)換證中,49家非獨立法人藥品經(jīng)營企業(yè)有20多家業(yè)已重組。在安監(jiān)處有個工作小組,幫助企業(yè)重組和gmp改造設計方案,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,為企業(yè)想辦法出主意,促進引資重組成功。
    2、機構設置和人力資源配置合理,體現(xiàn)了上海藥監(jiān)體制改革的先進理念。
    上海市藥監(jiān)部門的機構設置精干,全市藥監(jiān)系統(tǒng)行政人員240人,其占全市總人口比例與我省相當,但其人員配備向業(yè)務傾斜,較為合理。上海藥監(jiān)系統(tǒng)實行市、縣(區(qū))兩級管理體制,市局的人事、紀檢監(jiān)察、機關黨委合署辦公,在業(yè)務處室設有稽查處、藥品流通管理處、醫(yī)療器械注冊處、醫(yī)療器械安全監(jiān)管處和政策法規(guī)處。基層藥監(jiān)機構也是這樣。我們所考察的浦東藥監(jiān)分局,只有24個工作人員,科室設置綜合業(yè)務科和一科、二科,不搞上下對口設置,基層工作主要就是做日常監(jiān)督檢查工作。上海市藥檢技術水平在處于全國前列,實驗大樓建筑面積1萬余平米,設有6個科室,在職職工186名,有24名研究生,一名博士生,具有現(xiàn)代化實驗室裝備。每年檢品1.4萬件(含進口藥品7200批、委托檢驗3600批)。每年政府提供給全市藥品抽驗費用是1800萬元。經(jīng)市政府批準,上海市藥檢所已在浦東新區(qū)劃定土地,新建實驗大樓整頓搬遷。上海市區(qū)縣藥檢所改革方案得到政府批準,正在實施當中。
    3、基層藥監(jiān)工作管理手段先進,管理水平高,體現(xiàn)了上海藥監(jiān)隊伍良好的素質(zhì)。
    4、上海醫(yī)藥企業(yè)起點高、管理先進,體現(xiàn)了上海醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展后勁。
    1、學習上海,要把促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展放在工作的首位
    2、學習上海,要帶好藥監(jiān)隊伍、提高執(zhí)法人員素質(zhì)
    3、學習上海,要解決認識上的差距和觀念的落后
    4、學習上海,要制定和落實促進醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的藥監(jiān)政策措施
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇四
    一、 年 月 日,我鄉(xiāng)掛牌成立了“河長制”辦公室,制訂了“河長制”實施意見,全面實施“河長制”目標管理,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi),全面建立河道“河長制”管護制度,將河道管理責任落實到“河長”。
    二、20xx年“河長制”主要工作成果。
    1、建設責任體系。針對全鄉(xiāng)12個村的兩大水系、36公里河道、14座?。ǘ┬鸵陨纤畮欤泊_定 40個河(庫)長,設立了“鄉(xiāng)級河長”、“村級河長”和保潔員的管理責任體系。嚴格落實“河長制”,實行分級分段管理,明確責任區(qū)域,強化責任落實,強化監(jiān)督問責,以嚴的標準、實的作風推進各項工作。
    2、開展“河長”業(yè)務培訓。組織各村“河長”參加鄉(xiāng)里舉辦的**鄉(xiāng)轄區(qū)流域河長培訓班,對各級“河長”進行業(yè)務培訓,加深對“河長制”管理工作的認識,理清工作思路,提高業(yè)務水平。
    3、建立河道巡查巡護機制和長效保潔機制。設立河道巡查制度,成立河道巡護隊和保潔隊,強化日常巡查和保潔,營造人人愛護環(huán)境的濃厚氛圍。
    1、河長徒步巡查**轄區(qū)內(nèi)所有流域。在鄉(xiāng)長王青海的帶領下,全鄉(xiāng)各級河長共同進行了為期兩天的徒步巡查。全面掌握本鄉(xiāng)的流域環(huán)境情況,為河長制工作的進行打下堅實基礎。
    2、開展養(yǎng)豬場整治行動。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)用
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇五
    1、第三季度接到管理中心《關于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務,并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分,使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
    2、健全、完善有關電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
    3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
    4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學習外,這個季度,各部門每周又增加了關于“服務禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
    5、鍋爐班、維修班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組安全學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
    6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數(shù):117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”,“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數(shù):118人次。
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇六
    總公司:
    一、2014年合規(guī)工作面臨的形勢回顧
    近一年來,隨著公司業(yè)務規(guī)模的迅猛增長,公司經(jīng)營管理水平取得明顯進步,風險管控能力明顯增強。但是,我們也清楚地知道,與監(jiān)管要求相比、與總公司對未來發(fā)展的目標要求相比,以及從當前內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題的嚴重程度來看,公司合規(guī)工作依然面臨較大壓力,一些制約依法合規(guī)經(jīng)營的深層次矛盾依然存在,有些問題還比較突出,合規(guī)工作所面臨的形勢還不容樂觀,合規(guī)工作任務依然十分艱巨。
    從外部監(jiān)管形勢來看,整體監(jiān)管將長期保持高壓態(tài)勢。當前的保險監(jiān)管,呈現(xiàn)出不同以往的特點,一是更加注重上下聯(lián)動、延伸檢查;二是更加注重檢查在下、立案在上;三是更加注重分類監(jiān)管、整體評價??梢钥闯?,監(jiān)管機構的監(jiān)管理念和思路也在發(fā)展,監(jiān)管的要求越來越高。在年初召開的全國保險監(jiān)管工作會議上,中國保監(jiān)會將2014年保險監(jiān)管的基本思路確定為“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”,從監(jiān)管和合規(guī)的角度看,主要體現(xiàn)出一個“嚴”字:一是檢查對象更加明確,把市場份額較大、增速快的新公司、違規(guī)問題較多和整改不力的公司作為檢查重點。二是檢查重點更加突出,繼續(xù)嚴肅查處經(jīng)營數(shù)據(jù)不真實、中介業(yè)務違法違規(guī)和理賠難等問題。三是責任追究更加嚴格,把處罰責任人、停業(yè)、吊銷許可證和追究上級領導責任作為主要手段,強化上級公司對分支機構的管控責任。四是消費者利益導向更加清晰,把解決車險理賠難和壽險銷售誤導作為今年三項重點監(jiān)管工作之首,把保護消費者利益作為監(jiān)管重要目標及衡量工作成效的重要標準。
    從總公司合規(guī)管控要求來看,總公司對內(nèi)控合規(guī)的相關要求將進一步提高,管理力度將進一步加大。2014年,是總公司實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標的關鍵之年,總公司制定了“使命xx計劃”,提出2012年實現(xiàn)保費xx以上的增長、規(guī)模突破xxx億元的要求,省公司確定了“保費增速xx以上,保費收入突破xx億元”的經(jīng)營目標。作為地市級分公司的后臺支持部門,合規(guī)條線應當在公司改革發(fā)展轉型中提供強有力支持和保障。
    2014年,合規(guī)戰(zhàn)線的工作人員,面臨的形勢十分嚴峻,合規(guī)工作千頭萬緒,任務十分艱巨??偣驹谀瓿跣峦瞥龅膶m椇弦?guī)工作就多達近二十項,包括規(guī)章制度清理、合規(guī)履職評價、內(nèi)控自我評價、操作崗位風險檢查、風險預警指標體系建設、專項風險業(yè)務排查、內(nèi)控流程梳理等一系列內(nèi)控合規(guī)工作,這對我們的工作責任心和積極性是一次重大的考驗,2014年我公司緊跟形勢,有所作為,既堅持原則,把守底線,又通過多種形式的合規(guī)手段,推動了合規(guī)理念提升,實現(xiàn)了合規(guī)創(chuàng)造價值。
    二、2014年合規(guī)工作重點
    (一)抓好一條主線,持續(xù)完善三道防線體系。
    一是細化合規(guī)履職范圍。公司下屬支公司負責人是第一道防線和第一責任人,通過自我評估、自我檢查、自我整改履行經(jīng)營過程中的內(nèi)控合規(guī)職能。第一道防線對經(jīng)營和業(yè)務流程中的風險主動進行識別、評估和控制,收集、報告風險點并及時進行整改。公司的市場部分管領導是第二道防線的管理責任人,通過業(yè)務管理、監(jiān)督檢查、組織整改履行業(yè)務條線的內(nèi)控合規(guī)職能。第二道防線對本業(yè)務條線中的風險組織實施檢查、整改并及時調(diào)整業(yè)務政策。公司的合規(guī)崗及分管領導是第三道防線。其中合規(guī)崗通過制定內(nèi)控合規(guī)管理的政策、標準和要求,為第一、二道防線提供內(nèi)控合規(guī)管理的方法、工具、流程,促進內(nèi)控合規(guī)管理的一致性和有效性;制定第一、二道防線業(yè)務自查檢查標準,執(zhí)行合規(guī)信息收集、分析和報告制度,評估和監(jiān)控第一、二道防線內(nèi)部控制和操作風險狀況,撰寫風險報告。
    二、三道防線”檢查的基本依據(jù),逐步探索標準化的自查流程,促使四級機構通過持續(xù)自我檢查實現(xiàn)關鍵控制環(huán)節(jié)的落實到位。2.學習總公司公司正在研發(fā)的信息系統(tǒng),提高合規(guī)服務能力,實現(xiàn)合規(guī)審核、風險識別、反洗錢處理的標準化;強化內(nèi)控評價運作,實現(xiàn)內(nèi)控測試、內(nèi)控報告、缺陷改進的規(guī)范化;加強操作風險預警,實現(xiàn)事件報告、數(shù)據(jù)收集、指標監(jiān)控的流程化。3.執(zhí)行并細化“三道防線”日常檢查管理辦法和第二道防線監(jiān)督檢查工作方案,切實增強“三道防線”的履職能力。
    三是形成閉環(huán)處理機制。全面梳理各職能部門監(jiān)督檢查、問題整改工作的報告流程,執(zhí)行并細化合規(guī)信息分類標準,執(zhí)行并落實統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)問題描述語言,規(guī)范信息報送內(nèi)容要素、嚴格問題整改時限要求,整合各環(huán)節(jié)職能,以內(nèi)控合規(guī)與風險管理信息平臺為載體,形成問題報告、方案確定、整改跟進的閉環(huán)處理機制,促進違規(guī)問題、內(nèi)控缺陷、操作風險等各類風險事件的動態(tài)化、實時化管控,進一步發(fā)揮合規(guī)崗位的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。
    (二)抓隊伍建設,創(chuàng)新合規(guī)工作機制。
    目前,公司合規(guī)崗屬兼崗,不能全面滿足公司高速發(fā)展時期對合規(guī)保障的需求。今年,2015年,我公司將合規(guī)崗轉為主崗,明確了合規(guī)崗的職責,實實在在地承擔起本部門和歸口管理條線的合規(guī)工作。同時,由于合規(guī)工作形勢嚴峻,在這個過程中,通過工作機制的持續(xù)完善和創(chuàng)新,通過開展多種形式的學習、培訓、交流和溝通,在動態(tài)發(fā)展中提高合規(guī)崗工作人員的合規(guī)技能,更好的為公司的經(jīng)營發(fā)展服務。
    (三)抓培訓宣導,提高全員合規(guī)意識。
    深入開展內(nèi)控合規(guī)文化宣導,不斷豐富培訓層級和形式,提高合規(guī)宣導深度和廣度。一是基本健全合規(guī)培訓體系。分層次、分需求,基本建立起了面向管理者、各職能部門和各業(yè)務條線的多維度合規(guī)培訓體系。一是對各職能部門負責人,在總公司風控合規(guī)部的指導下開展培訓工作,定期加強對法律法規(guī)和最新保險監(jiān)管政策的學習,吃透監(jiān)管精神,增強合規(guī)意識與法紀觀念;二是對全體員工以及業(yè)務條線人員,公司繼續(xù)開展展業(yè)合規(guī)培訓和新員工入司合規(guī)培訓;公司按季度結合各部門各崗位履職要求,通過案例分析、警示教育、普法宣傳、合規(guī)承諾等方式,培育全員合規(guī)意識,引導各級干部員工夯實內(nèi)控合規(guī)的思想基礎;二是豐富合規(guī)宣導內(nèi)容。以保險監(jiān)管政策、專項業(yè)務領域、內(nèi)控合規(guī)常識為培訓重點,把合規(guī)文化的宣導與典型違規(guī)案例、常見違規(guī)行為的深入剖析結合起來,與日常的風險警示教育結合起來,與保險監(jiān)管政策結合起來,與合規(guī)知識技能的普及培訓結合起來,與先進合規(guī)經(jīng)驗的交流結合起來,與合規(guī)績效的考核評價結合起來,既注重軟性影響,又強化剛性約束。三是關注合規(guī)風險,重點開展培訓宣導。2014年,在總公司的指導下,在全公司開展以反洗錢培訓宣傳、風險排查、制度梳理等為重點的合規(guī)培訓宣導,以提高各職能部門負責人的風險管控水平,切實防范和避免法律合規(guī)風險。2014年3月、9月、11月是產(chǎn)險系統(tǒng)“反洗錢宣傳培訓月”,公司按照總公司下發(fā)的《“反洗錢宣傳培訓月”活動實施方案》要求,通過橫幅宣傳、戶外發(fā)放反洗錢宣傳冊等方式積極參加人行深圳市分行組織的反洗錢宣傳活動,組織全體人員參加反洗錢宣傳培訓。
    (四)抓合規(guī)檢查,促進全面風險管理。
    進一步加大合規(guī)檢查力度,整合資源,上下聯(lián)動,現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結合,專項性檢查與綜合性檢查相結合,部門自查與排查相結合,擴大檢查覆蓋面,提高內(nèi)控合規(guī)和風險管理工作的專業(yè)化水平。公司高度關注各流程操作風險,積極開展合規(guī)自查自糾工作。一是做好保監(jiān)局檢查整改復查工作,按照總公司要求對保監(jiān)局檢查出的問題進行限期整改并跟蹤整改情況,按規(guī)定上報整改結果。二是在總公司的指導下,分階段開展風險排查、內(nèi)控評估、制度梳理等工作,并撰寫風險評估報告,組織開展自我評估,對內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)提出系統(tǒng)性改進意見,及時納入公司層面缺陷改進范疇。特別是在開展風險排查的工作中,與相關業(yè)務部門協(xié)作配合,就車險理賠、費用管理、中介業(yè)務、財務、業(yè)務數(shù)據(jù)真實性等風險業(yè)務行為組織專項排查,充分關注重要風險點,全面掌握公司整體作業(yè)情況,提出符合實際的管理建議,促進專項業(yè)務領域的整改工作。四是配合集團審計稽核中心開展審計工作,并對審計發(fā)現(xiàn)的問題進行整改跟蹤,提交階段性整改報告。五是加大反洗錢工作的監(jiān)督檢查力度。公司在2013的基礎上進一步加強對下屬四級機構反洗錢工作落實情況的自查,對反洗錢制度執(zhí)行情況、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存、非現(xiàn)場監(jiān)管信息報送、待確認可疑交易處理等反洗錢日常工作進行檢查,并有針對性地落實整改。
    特此報告
    xxxxxxxx深圳分公司 2014年3月10日
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇七
    1、領導重視,措施有力
    局領導班子對生態(tài)工作思想認識到位,清醒地意識到招商引資是為了促進我縣經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,假如環(huán)保出了問題,就談不上可持續(xù)發(fā)展。因此,局領導在大、小會議上多次強調(diào)項目的環(huán)保問題是招商質(zhì)量的一塊重要內(nèi)容,必須牢固樹立環(huán)保觀念。為此,我局明確規(guī)定在進行外資項目審批時,必須由局“一把手”或分管局長對該項目的環(huán)保問題予以審核。對有污染的項目實行環(huán)保一票否決。招商科在赴外招商時,對環(huán)保有問題的項目也是一律不予接洽。這些措施從源頭上杜絕了有污染的外資項目流入。同時,在各級出口名牌申報、評選和扶持政策兌現(xiàn)時,也把環(huán)保作為其中一項重要指標。
    2、提高效能,強化服務
    年初以來,我局結合科學發(fā)展觀學習實踐活動的開展,進一步強化了對外資企業(yè)的服務工作,其中很重要的一項就是對已批外資項目的跟蹤服務工作。我們在對外資項目實行一條龍審批的同時,克服人手不足的困難,積極深入企業(yè),設身處地地幫助他們搞好建設項目的環(huán)境影響評價和環(huán)保設施的設計、保批、建設等工作,受到企業(yè)的好評。
    3、加強協(xié)調(diào),規(guī)范管理
    一是加強與環(huán)保等職能部門的協(xié)調(diào),把好招商和項目審批的源頭關。二是加強與經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及經(jīng)發(fā)局等經(jīng)濟管理部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)的溝通,共同搞好已批外資項目的環(huán)保管理工作。三是充分發(fā)揮外商投資企業(yè)協(xié)會的作用,在為外資企業(yè)進行環(huán)保建設出謀劃策的同時,發(fā)揮協(xié)會在企業(yè)和政府之間的橋梁紐帶作用。
    1、土地等要素制約給外商投資項目的環(huán)境保護工作帶來一定困難;
    2、在外資企業(yè)管理上與縣經(jīng)發(fā)局存在交叉現(xiàn)象;
    3、在對外商投資項目的環(huán)境保護管理工作上與其他部門的協(xié)調(diào)還需進一步加強。
    在外向型經(jīng)濟工作思路中進一步明確“進一步提高招商引資質(zhì)量,促進外向型經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展”。這就要求我們在生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色環(huán)保產(chǎn)品行業(yè)招商上多做文章,在通過招商引資促進我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展的同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為子孫后代造福。
    一要加強與環(huán)保職能部門的溝通協(xié)調(diào),積極配合縣環(huán)保局搞好對外資企業(yè)的環(huán)保宣傳工作,引導他們樹立科學發(fā)展觀,增強可持續(xù)發(fā)展意識,使環(huán)保觀念深入人心。二要加強與經(jīng)貿(mào)局等部門的溝通,在對外資企業(yè)進行環(huán)保管理時做到分工協(xié)作。
    要進一步健全對外商投資企業(yè)的跟蹤服務,并且服務工作要從以往的應急型向經(jīng)常性、規(guī)范性方向轉變。在加強監(jiān)管的同時,通過提高服務質(zhì)量來改善我縣招商引資的軟環(huán)境,吸引外商。另外,要進一步健全與本部門有關的環(huán)保資料。
    合規(guī)年終工作總結 工作報告篇八
    我受重慶商務職業(yè)學院科學技術協(xié)會籌備工作領導小組委托,向大會作重慶商務職業(yè)學院科學技術協(xié)會成立暨第一次代表大會籌備工作報告。
    技術協(xié)會籌備工作領導小組”。學院黨政班子對院科協(xié)的組建多次進行具體的領導和指導。學院許多部門的負責人也為院科協(xié)的籌建獻計獻策,并提出了建設性的意見。
    更重要的是,院科協(xié)的籌備工作,得到了市科協(xié)的高度重視和大力支持,市科協(xié)副主席甘聯(lián)君,企事業(yè)部梅玉軍部長等在6至9月多次專門聽取我院科協(xié)的籌建工作匯報,并進行具體的指導。
    以上這些工作,為今天院科協(xié)的成立提供了有力的組織保證。
    籌備工作領導小組先后召開多次會議,認真學習科協(xié)有關文件精神,統(tǒng)一思想認識,明確任務和要求,并對院科協(xié)的各項籌備工作進行了認真的研究和討論,作出了具體的部署和詳細的工作計劃。同時,專門召開各處室負責人會議,組織力量深入宣傳,使大家進一步明確了科協(xié)的地位和作用,各部門都以積極認真的態(tài)度,做好宣傳發(fā)動工作,為大會的勝利召開奠定了良好的基礎。
    代表88名,代表中有領導干部、普通教職工和專業(yè)技術人員,有民主黨派代表、少數(shù)民族代表和婦女代表,他們分布面廣,素質(zhì)較高,有一定的議事能力,體現(xiàn)了代表的廣泛性和先進性。
    組建了院科協(xié)成立大會暨第一次代表大會工作組。根據(jù)本次大會的任務,起草了《重慶商務職業(yè)學院科學技術協(xié)會章程(草案)》等大會主要材料,各個材料都經(jīng)過認真的討論,并廣泛征求意見,在幾經(jīng)修改的基礎上,現(xiàn)已初步定稿,準備提交大會審議。同時,工作組對會議的議程作出了具體的安排,對會場布置、安全保衛(wèi)等方面作了充分的準備工作。
    各位代表,重慶商務職業(yè)學院科協(xié)技術協(xié)會成立暨第一次代表大會召開的條件已經(jīng)成熟,各位代表肩負著全院科技工作者的重托,我們衷心希望全體代表集中精力,齊心協(xié)力,認真開好這次大會,圓滿完成大會的各項任務,提升學院的科研軟實力。
    最后,預祝院科協(xié)成立暨第一次代表大會圓滿成功! 謝謝!