報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
服裝日常工作報告總結(jié)篇一
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
2.有的督導把巡店工作變成了旅游和閑逛。
3.督導缺乏發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
有些督導非常擅長夸夸其談,對行業(yè)大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店鋪里真正操作一下,他就蔫了,因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他,因為服裝公司粗放慣了,當然督導也會用粗放的方式來工作,店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因,一是公司缺乏工作標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強,過分依靠以前的工作經(jīng)驗,沒有積極上進的學習精神,沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題,至于解決問題就更談不上了。
督導,你該怎樣做?
在服裝公司越來越重視終端的今天,督導如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓店鋪營業(yè)人員的能力,等待我們的將是被淘汰出局。下面,我們就來探討一下督導如何巡店,如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以,督導在巡店的時候,一定要特別關注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,解決他們的問題,把他們樹立成標桿市場,其他加盟商就有了學習和模仿的對象,找到了前進的方向。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪:重點了解整體的市場環(huán)境,做好營業(yè)員的思想工作,通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題,并通過培訓等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準備
1.確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點;
5.相應工具的準備,如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機,各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,并提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、dm促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃并執(zhí)行的能力?
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識并能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?
對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程,是否充分了解并能實踐?
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況?
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)?
是否制作特賣計劃,切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感?
店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,并能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入并選購商品?
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?
賣場pop的效果是否發(fā)揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯(lián)性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和pop是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
dm是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品?
dm所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
dm上的照片是否清晰而能表達商品特色?
制作的dm是否賞心悅目,讓人有想收藏的欲望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業(yè)發(fā)展過程中,需要大量的優(yōu)秀督導管理人員,在建立規(guī)范,高效的督導運作模式的。
服裝日常工作報告總結(jié)篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__服裝超市的一名員工我深切感到__服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,__服裝超市人的拼搏向上的精神。2018年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們__服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2018年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了__的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成2018年銷售計劃立下了汗馬功勞。
2018年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結(jié)柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以__為家,牢固樹立奉獻在__,滿意在__的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
2018年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2018年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在__的理念進一步得到拓展,讓__美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來__!
服裝日常工作報告總結(jié)篇三
回顧20__上半年,團委學生會在我院黨委的正確領導下,在院團委的悉心指導下,在全院廣大同學的支持與配合下,團結(jié)拼搏,銳意進取,開拓創(chuàng)新,在學院發(fā)展和建設的道路上取得了顯著的成績。以“從學生中來,為同學服務”為宗旨,使學生會組織成為同學之家以及提高自己能力的地方。
一、加強學生會建設,注重思想教育。
本屆學生會著力加強學生會文化建設,一方面通過開展全體干部大會、工作經(jīng)驗交流會、學生會內(nèi)部素質(zhì)拓展等活動,促進了彼此的交流與溝通,增強了學生會的號召力、凝聚力、向心力。同時不斷加強自身建設,加大對學生干部的培養(yǎng)力度,形成了一套科學合理的學生干部培養(yǎng)體系,把學生會建設成為一個匯集全院優(yōu)秀青年和精英的搖籃,干部隊伍逐步精英化。
二、工作經(jīng)驗教訓總結(jié)。
1準確定位,切實把服務于學校學院的全面發(fā)展,將服務于廣大同學的成長成才作為開展各項工作的根本出發(fā)點和落腳點。
2團委學生會作為一個先進的學生組織,是同學的團體,我們的工作要始終圍繞“堅持不懈的貼近同學,全面有效的發(fā)展同學,始終不渝的代表同學,盡心竭力的服務同學”這一原則來開展。
3使學生干部能力和學習成績達到雙贏的要求有待進一步加強和提高。對于絕大多數(shù)學生干部來說,出色的工作能力和優(yōu)異的學習成績似乎是一對矛盾體,但對于學生干部的身份來說,要求其一定要在工作能力和學習成績兩方面達到和諧統(tǒng)一才能夠適應新時期的學生會工作。
三、文娛活動,精彩紛呈。
我院開展了“三下鄉(xiāng)”之節(jié)能減排、扶貧支教宣講會,該宣講會以“三下鄉(xiāng)”這一活動為主線,向大家展示了現(xiàn)代社會能源缺乏的嚴峻現(xiàn)狀,讓大家明白節(jié)能減排的重要性,并且呼吁大家在生活中要節(jié)約資源,人人投身于節(jié)約與奉獻愛心的行列中來。
為了給大家普及考研的相關流程和考試內(nèi)容,我院特別邀請了關工委副主任朱恩沛教授為同學們奉獻考研相關知識的講座,此次講座使廣大有意考研和正在準備考研的同學對有關考研各方面的問題有了更深刻的了解,讓人受益匪淺。
今年,我校第__屆運動會在理工東區(qū)隆重舉辦,它充分展示了理工人積極奮發(fā)向上的精神風貌,以及全校師生強烈的集體榮譽感和高尚的愛校情懷,也展示了我校體育健兒團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的時代風采。在這樣的氣氛下,全校師生員工在今后的工作學習中,將繼續(xù)發(fā)揚不畏艱難、拼搏向上的體育精神,為理工大學的事業(yè)增光添彩,為鑄就嶄新的理工品牌而努力奮斗。
另外,聯(lián)想集團在我校開展了“聯(lián)想創(chuàng)業(yè)”活動,同學們廣泛參與,經(jīng)過各組精心的準備,在決賽現(xiàn)場選手們自信滿滿,向在場評委和親友團以及全體觀眾展示了自己精彩的創(chuàng)業(yè)策劃方案。此次活動的成功開展,不僅提高了同學們對創(chuàng)業(yè)的熱情,而且促進了同學們的創(chuàng)新能力以及策劃能力,引起了巨大的反響。
其后,我院英語知識競賽得到了順利的開展,該活動中具有新意的活動環(huán)節(jié),吸引了同學們的眼球。選手們向大家展示了各自的英語風采,并且在一定程度上提高了同學們學英語的熱情和興趣。
此外,畢業(yè)生即將離開母校之際,我校團委為畢業(yè)生準備了畢業(yè)典禮暨學位授予儀式。
本屆學生會緊密圍繞學院的中心工作,自強不息,奮發(fā)向上,譜寫了嶄新的篇章。通過廣大學生干部的共同努力,圓滿的完成了本屆學生會的歷史使命,在豐富了廣大同學的業(yè)余生活同時,也促進了同學們的學業(yè)發(fā)展。在一年的磨練之后,讓我們始終銘記“明德博學求是創(chuàng)新”的校訓,積極開創(chuàng)理工新的輝煌,也為自己的人生添上一筆新的力量。
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服裝日常工作報告總結(jié)篇四
一、工作方面
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
服裝銷售工作報告范文3
服裝日常工作報告總結(jié)篇五
服裝督導在服裝直營零售行業(yè)是一個管理多個銷售門店的管理崗位的簡稱,本站小編為大家整理了一些服裝督導
工作報告
,希望對你有用!
一、市場督導部門的工作職能
職能描述:對所管轄區(qū)域運營管理提供指導、監(jiān)督和服務,通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導,對相關人員進行培訓提升能力,促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn);通過市場巡查,監(jiān)督,協(xié)調(diào)與維護客情關系,提升單店銷售業(yè)績,使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
二、工作職責:
1、負責所管轄區(qū)域的銷售工作,并對職責范圍內(nèi)的工作負全責;
3、負責所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務分解與制定;
6、負責所管轄區(qū)域客情關系的維護;
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制;
10、負責推廣
活動方案
執(zhí)行;
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務部與加盟商進行欠款回收;
12、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。
說明:專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行,平時工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中,每次事故均要由當班店長確認簽字,保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。
一、加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì),努力做出更大貢獻。
我在工作已經(jīng)有 年多時間了,應該算是“老同志”了。回想在這多的工作歷程,是至今我人生中重要的一段時期,在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是,自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步,是領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習,要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,爭取更大的進步!
我先后在 等不同的崗位上工作,無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。 的工作紛繁復雜,領導臨時交辦性的工作比較多,這些都要求 的同志,要對 的現(xiàn)狀情況,有較為熟悉的了解與掌握,同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐,我十分注意對 現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié),現(xiàn)在我對 的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,對 也有系統(tǒng)的了解與掌握?;趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗的積累,我對 的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領導和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學習,起相應模范帶頭作用。
半年來,我在平時工作中,始終以黨員的標準嚴格要求自己,模范遵守單位的各項
規(guī)章制度
,力求時刻嚴格要求自己,不等不靠、有條不紊地安排好各項工作,身體力行,努力起到科內(nèi)的表率作用,協(xié)助領導開展各項工作。
我認真堅持學習制度,積極參加各項學習,以《xx大》的學習為契機,深入領會《xx大》的精神,在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時,我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署,對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動,我的思想得到了凈化,工作的責任心得到了加強。
今年以來,在日常工作過程中,注重強調(diào)從政治的高度對待問題,我與領導密切配合并帶頭垂范,使同志們思想認識高度統(tǒng)一,自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中,我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團結(jié)、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服家庭困難加班加點,與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。
在的工作上,我們主要作了三個方面工作:一是抓學習。認真落實局黨組的學習內(nèi)容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際,重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民主,增強成員之間的團結(jié)與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質(zhì)量開好會,開展批評與自我批評,使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務實,開拓創(chuàng)新,富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
三、 缺點與不足
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同志交流少,關心同志不夠。
具體表現(xiàn):(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
3、我在 ,也就是現(xiàn)在的 ,工作的時間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好
個人工作計劃
,使自己的工作做到更好。
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
2.有的督導把巡店工作變成了旅游和閑逛。
3.督導缺乏發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
有些督導非常擅長夸夸其談,對行業(yè)大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店鋪里真正操作一下,他就蔫了,因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他,因為服裝公司粗放慣了,當然督導也會用粗放的方式來工作,店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因,一是公司缺乏工作標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強,過分依靠以前的工作經(jīng)驗,沒有積極上進的學習精神,沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題,至于解決問題就更談不上了。
督導,你該怎樣做?
在服裝公司越來越重視終端的今天,督導如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓店鋪營業(yè)人員的能力,等待我們的將是被淘汰出局。下面,我們就來探討一下督導如何巡店,如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以,督導在巡店的時候,一定要特別關注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,解決他們的問題,把他們樹立成標桿市場,其他加盟商就有了學習和模仿的對象,找到了前進的方向。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪:重點了解整體的市場環(huán)境,做好營業(yè)員的思想工作,通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題,并通過培訓等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準備
1.確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點;
5.相應工具的準備,如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機,各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,并提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、dm促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃并執(zhí)行的能力?
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識并能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?
對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程,是否充分了解并能實踐?
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況?
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)?
是否制作特賣計劃,切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感?
店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,并能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入并選購商品?
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?
賣場pop的效果是否發(fā)揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯(lián)性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和pop是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
dm是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品?
dm所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
dm上的照片是否清晰而能表達商品特色?
制作的dm是否賞心悅目,讓人有想收藏的欲望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業(yè)發(fā)展過程中,需要大量的優(yōu)秀督導管理人員,在建立規(guī)范,高效的督導運作模式的。
服裝日常工作報告總結(jié)篇一
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
2.有的督導把巡店工作變成了旅游和閑逛。
3.督導缺乏發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
有些督導非常擅長夸夸其談,對行業(yè)大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店鋪里真正操作一下,他就蔫了,因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他,因為服裝公司粗放慣了,當然督導也會用粗放的方式來工作,店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因,一是公司缺乏工作標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強,過分依靠以前的工作經(jīng)驗,沒有積極上進的學習精神,沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題,至于解決問題就更談不上了。
督導,你該怎樣做?
在服裝公司越來越重視終端的今天,督導如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓店鋪營業(yè)人員的能力,等待我們的將是被淘汰出局。下面,我們就來探討一下督導如何巡店,如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以,督導在巡店的時候,一定要特別關注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,解決他們的問題,把他們樹立成標桿市場,其他加盟商就有了學習和模仿的對象,找到了前進的方向。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪:重點了解整體的市場環(huán)境,做好營業(yè)員的思想工作,通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題,并通過培訓等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準備
1.確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點;
5.相應工具的準備,如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機,各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,并提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、dm促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃并執(zhí)行的能力?
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識并能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?
對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程,是否充分了解并能實踐?
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況?
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)?
是否制作特賣計劃,切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感?
店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,并能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入并選購商品?
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?
賣場pop的效果是否發(fā)揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯(lián)性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和pop是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
dm是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品?
dm所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
dm上的照片是否清晰而能表達商品特色?
制作的dm是否賞心悅目,讓人有想收藏的欲望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業(yè)發(fā)展過程中,需要大量的優(yōu)秀督導管理人員,在建立規(guī)范,高效的督導運作模式的。
服裝日常工作報告總結(jié)篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__服裝超市的一名員工我深切感到__服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,__服裝超市人的拼搏向上的精神。2018年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們__服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2018年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了__的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成2018年銷售計劃立下了汗馬功勞。
2018年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結(jié)柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以__為家,牢固樹立奉獻在__,滿意在__的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
2018年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2018年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在__的理念進一步得到拓展,讓__美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來__!
服裝日常工作報告總結(jié)篇三
回顧20__上半年,團委學生會在我院黨委的正確領導下,在院團委的悉心指導下,在全院廣大同學的支持與配合下,團結(jié)拼搏,銳意進取,開拓創(chuàng)新,在學院發(fā)展和建設的道路上取得了顯著的成績。以“從學生中來,為同學服務”為宗旨,使學生會組織成為同學之家以及提高自己能力的地方。
一、加強學生會建設,注重思想教育。
本屆學生會著力加強學生會文化建設,一方面通過開展全體干部大會、工作經(jīng)驗交流會、學生會內(nèi)部素質(zhì)拓展等活動,促進了彼此的交流與溝通,增強了學生會的號召力、凝聚力、向心力。同時不斷加強自身建設,加大對學生干部的培養(yǎng)力度,形成了一套科學合理的學生干部培養(yǎng)體系,把學生會建設成為一個匯集全院優(yōu)秀青年和精英的搖籃,干部隊伍逐步精英化。
二、工作經(jīng)驗教訓總結(jié)。
1準確定位,切實把服務于學校學院的全面發(fā)展,將服務于廣大同學的成長成才作為開展各項工作的根本出發(fā)點和落腳點。
2團委學生會作為一個先進的學生組織,是同學的團體,我們的工作要始終圍繞“堅持不懈的貼近同學,全面有效的發(fā)展同學,始終不渝的代表同學,盡心竭力的服務同學”這一原則來開展。
3使學生干部能力和學習成績達到雙贏的要求有待進一步加強和提高。對于絕大多數(shù)學生干部來說,出色的工作能力和優(yōu)異的學習成績似乎是一對矛盾體,但對于學生干部的身份來說,要求其一定要在工作能力和學習成績兩方面達到和諧統(tǒng)一才能夠適應新時期的學生會工作。
三、文娛活動,精彩紛呈。
我院開展了“三下鄉(xiāng)”之節(jié)能減排、扶貧支教宣講會,該宣講會以“三下鄉(xiāng)”這一活動為主線,向大家展示了現(xiàn)代社會能源缺乏的嚴峻現(xiàn)狀,讓大家明白節(jié)能減排的重要性,并且呼吁大家在生活中要節(jié)約資源,人人投身于節(jié)約與奉獻愛心的行列中來。
為了給大家普及考研的相關流程和考試內(nèi)容,我院特別邀請了關工委副主任朱恩沛教授為同學們奉獻考研相關知識的講座,此次講座使廣大有意考研和正在準備考研的同學對有關考研各方面的問題有了更深刻的了解,讓人受益匪淺。
今年,我校第__屆運動會在理工東區(qū)隆重舉辦,它充分展示了理工人積極奮發(fā)向上的精神風貌,以及全校師生強烈的集體榮譽感和高尚的愛校情懷,也展示了我校體育健兒團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的時代風采。在這樣的氣氛下,全校師生員工在今后的工作學習中,將繼續(xù)發(fā)揚不畏艱難、拼搏向上的體育精神,為理工大學的事業(yè)增光添彩,為鑄就嶄新的理工品牌而努力奮斗。
另外,聯(lián)想集團在我校開展了“聯(lián)想創(chuàng)業(yè)”活動,同學們廣泛參與,經(jīng)過各組精心的準備,在決賽現(xiàn)場選手們自信滿滿,向在場評委和親友團以及全體觀眾展示了自己精彩的創(chuàng)業(yè)策劃方案。此次活動的成功開展,不僅提高了同學們對創(chuàng)業(yè)的熱情,而且促進了同學們的創(chuàng)新能力以及策劃能力,引起了巨大的反響。
其后,我院英語知識競賽得到了順利的開展,該活動中具有新意的活動環(huán)節(jié),吸引了同學們的眼球。選手們向大家展示了各自的英語風采,并且在一定程度上提高了同學們學英語的熱情和興趣。
此外,畢業(yè)生即將離開母校之際,我校團委為畢業(yè)生準備了畢業(yè)典禮暨學位授予儀式。
本屆學生會緊密圍繞學院的中心工作,自強不息,奮發(fā)向上,譜寫了嶄新的篇章。通過廣大學生干部的共同努力,圓滿的完成了本屆學生會的歷史使命,在豐富了廣大同學的業(yè)余生活同時,也促進了同學們的學業(yè)發(fā)展。在一年的磨練之后,讓我們始終銘記“明德博學求是創(chuàng)新”的校訓,積極開創(chuàng)理工新的輝煌,也為自己的人生添上一筆新的力量。
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服裝日常工作報告總結(jié)篇四
一、工作方面
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
服裝銷售工作報告范文3
服裝日常工作報告總結(jié)篇五
服裝督導在服裝直營零售行業(yè)是一個管理多個銷售門店的管理崗位的簡稱,本站小編為大家整理了一些服裝督導
工作報告
,希望對你有用!
一、市場督導部門的工作職能
職能描述:對所管轄區(qū)域運營管理提供指導、監(jiān)督和服務,通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導,對相關人員進行培訓提升能力,促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn);通過市場巡查,監(jiān)督,協(xié)調(diào)與維護客情關系,提升單店銷售業(yè)績,使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
二、工作職責:
1、負責所管轄區(qū)域的銷售工作,并對職責范圍內(nèi)的工作負全責;
3、負責所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務分解與制定;
6、負責所管轄區(qū)域客情關系的維護;
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制;
10、負責推廣
活動方案
執(zhí)行;
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務部與加盟商進行欠款回收;
12、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。
說明:專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行,平時工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中,每次事故均要由當班店長確認簽字,保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。
一、加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì),努力做出更大貢獻。
我在工作已經(jīng)有 年多時間了,應該算是“老同志”了。回想在這多的工作歷程,是至今我人生中重要的一段時期,在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是,自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步,是領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習,要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養(yǎng),進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,爭取更大的進步!
我先后在 等不同的崗位上工作,無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。 的工作紛繁復雜,領導臨時交辦性的工作比較多,這些都要求 的同志,要對 的現(xiàn)狀情況,有較為熟悉的了解與掌握,同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐,我十分注意對 現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié),現(xiàn)在我對 的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,對 也有系統(tǒng)的了解與掌握?;趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗的積累,我對 的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領導和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,寬以待人,向身邊的黨員模范學習,起相應模范帶頭作用。
半年來,我在平時工作中,始終以黨員的標準嚴格要求自己,模范遵守單位的各項
規(guī)章制度
,力求時刻嚴格要求自己,不等不靠、有條不紊地安排好各項工作,身體力行,努力起到科內(nèi)的表率作用,協(xié)助領導開展各項工作。
我認真堅持學習制度,積極參加各項學習,以《xx大》的學習為契機,深入領會《xx大》的精神,在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時,我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署,對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動,我的思想得到了凈化,工作的責任心得到了加強。
今年以來,在日常工作過程中,注重強調(diào)從政治的高度對待問題,我與領導密切配合并帶頭垂范,使同志們思想認識高度統(tǒng)一,自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中,我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,一切從全局出發(fā)重團結(jié)、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,并克服家庭困難加班加點,與同志通力協(xié)作,保證工作順利完成。
在的工作上,我們主要作了三個方面工作:一是抓學習。認真落實局黨組的學習內(nèi)容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際,重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民主,增強成員之間的團結(jié)與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質(zhì)量開好會,開展批評與自我批評,使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務實,開拓創(chuàng)新,富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
三、 缺點與不足
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同志交流少,關心同志不夠。
具體表現(xiàn):(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
3、我在 ,也就是現(xiàn)在的 ,工作的時間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好
個人工作計劃
,使自己的工作做到更好。
國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用“疲于奔命”來形容。
1.督導工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。
2.有的督導把巡店工作變成了旅游和閑逛。
3.督導缺乏發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
有些督導非常擅長夸夸其談,對行業(yè)大事小情了解得挺多,感覺挺唬人的,其實讓他到店鋪里真正操作一下,他就蔫了,因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他,因為服裝公司粗放慣了,當然督導也會用粗放的方式來工作,店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問題的原因,一是公司缺乏工作標準、培訓不到位、沒有建立相應的績效考核制度;二是督導責任心不強,過分依靠以前的工作經(jīng)驗,沒有積極上進的學習精神,沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題,至于解決問題就更談不上了。
督導,你該怎樣做?
在服裝公司越來越重視終端的今天,督導如果沒有很強的責任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓店鋪營業(yè)人員的能力,等待我們的將是被淘汰出局。下面,我們就來探討一下督導如何巡店,如何診斷店鋪的問題。
制定巡店規(guī)劃
1.實力強大的加盟商:一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以,督導在巡店的時候,一定要特別關注實力較強的加盟商,認真聽取他們的心聲,解決他們的問題,把他們樹立成標桿市場,其他加盟商就有了學習和模仿的對象,找到了前進的方向。
5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪:重點了解整體的市場環(huán)境,做好營業(yè)員的思想工作,通過仔細的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題,并通過培訓等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。
巡店前的準備
1.確定巡訪店鋪的行程安排,填寫《巡店計劃書》及工作重點;
5.相應工具的準備,如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機,各類報表、培訓手冊等。
巡店時如何診斷市場
市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題,并提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、dm促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃并執(zhí)行的能力?
對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識并能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查?
對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程,是否充分了解并能實踐?
是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況?
是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)?
是否制作特賣計劃,切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感?
店員對于收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,并能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入并選購商品?
賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客?
賣場pop的效果是否發(fā)揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯(lián)性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和pop是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
dm是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品?
dm所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
dm上的照片是否清晰而能表達商品特色?
制作的dm是否賞心悅目,讓人有想收藏的欲望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業(yè)發(fā)展過程中,需要大量的優(yōu)秀督導管理人員,在建立規(guī)范,高效的督導運作模式的。

