在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
鑄造工作小結(jié)篇一
由中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟和國(guó)家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心牽頭成立的中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟成立大會(huì)在安徽省蕪湖市召開(kāi)。會(huì)上，中國(guó)智能鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊軍向參會(huì)人員介紹了鑄造行業(yè)分盟的籌備情況，并宣讀了智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟《關(guān)于同意成立智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟的復(fù)函》。
到場(chǎng)的理事單位代表表決通過(guò)了《中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟章程》，并選舉了第一屆鑄造行業(yè)分盟理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)，聘任了第一屆秘書長(zhǎng)及副秘書長(zhǎng)。中國(guó)智能鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)、國(guó)家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心董事長(zhǎng)彭凡當(dāng)選為中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟一屆理事長(zhǎng)。
2021年，在中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會(huì)指導(dǎo)下，中國(guó)智能鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)。
已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)（其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)），已報(bào)批9項(xiàng)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)7項(xiàng)（國(guó)家三項(xiàng)、行業(yè)1項(xiàng)）。
鑄造工作小結(jié)篇二
概率，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源的治理和整改，降低職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，不斷改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。在職業(yè)健康安全管理體系的保障下，通過(guò)全體職工的共同努力，幾年來(lái)公司沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重工傷事故、火災(zāi)事故，以及影響安全穩(wěn)定的事件。
二、以管理體系指導(dǎo)安全工作
三、充分利用審核資源，提高安全工作管理水平
作上一個(gè)臺(tái)階。
四、以管理體系為載體，加強(qiáng)職工安全教育
本安全”。另外，把職工“三級(jí)教育”、“調(diào)崗教育”、安全生產(chǎn)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，納入管理體系。
慧，在大量的裝拆泵和設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程中，正確處理好人、機(jī)、環(huán)三者關(guān)系，保障生產(chǎn)活 動(dòng)中人身安全。
全發(fā)展、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”目標(biāo)，企業(yè)要獲得健康的身體，就必須持之以恒的抓好安全生產(chǎn)。
鑄造工作小結(jié)篇三
1.具有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即具有幾年技術(shù)工作或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，了解當(dāng)前市場(chǎng)情況、客戶需求和部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)渠道。
2.個(gè)人素養(yǎng)較高，知識(shí)水*較高，如本科以上學(xué)歷，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)銷售產(chǎn)品所用的機(jī)械、設(shè)備、器材有一定的了解。
3.良好的個(gè)人溝通能力，良好的口頭表達(dá)能力，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)什么樣的情況適合用什么語(yǔ)言表達(dá)，知道如何處理某些關(guān)系，或者有豐富的處理經(jīng)驗(yàn)，有一定的人格力量，良好的第一印象能給客戶信任。
思維靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠利用現(xiàn)場(chǎng)條件立即解決問(wèn)題。
5.外觀整潔大方，言行得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)范。長(zhǎng)得帥不一定好看，但至少要對(duì)得起觀眾。不要斜眼看外表，吹胡子瞪眼，這樣會(huì)損害企業(yè)形象。
6.良好的工作態(tài)度，熱情，主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)個(gè)人得失，敬業(yè)。
二.處理客戶投訴和投訴的程序:
1.建立客戶意見(jiàn)表(或投訴登記表)。
接收客戶投訴或投訴信息，并記錄在表格上，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、原因等；并及時(shí)將表格傳遞給售后服務(wù)人員，記錄的人要簽字確認(rèn)，如辦公室文員、接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.售后服務(wù)人員收到信息后，會(huì)通過(guò)電話、傳真或在客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解更多投訴或投訴的內(nèi)容，如名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、何時(shí)使用、問(wèn)題的表現(xiàn)狀態(tài)、使用該品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。
3.分析這些問(wèn)題的信息，向客戶解釋和說(shuō)明工作，規(guī)定與客戶的溝通和協(xié)商。
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)。申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)回復(fù)客戶。
5.客戶確認(rèn)治療方案后，簽署治療協(xié)議。
6.將協(xié)議反饋給企業(yè)相關(guān)部門執(zhí)行。如需賠償油品，通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，如需送小禮品，通知市場(chǎng)管理人員送。
7.跟蹤處理結(jié)果的執(zhí)行情況，直到客戶滿意地回答。
三.處理客戶投訴和投訴的方法:
1.確認(rèn)問(wèn)題
認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)投訴者，邊聽(tīng)邊記錄，以便在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題原因，把握關(guān)鍵因素。
把你知道的問(wèn)題重復(fù)給客戶確認(rèn)。
了解問(wèn)題后，征求客戶的意見(jiàn)，比如他們認(rèn)為如何處理比較合適，你有什么要求等。
2.分析問(wèn)題
不確定的時(shí)候，不要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論，不要做判斷，不要輕言承諾。
與同行服務(wù)人員討論問(wèn)題，或向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同分析問(wèn)題。
問(wèn)題有多嚴(yán)重？
如果客戶的問(wèn)題不合理或沒(méi)有根據(jù)，客戶如何意識(shí)到這一點(diǎn)？
鑄造工作小結(jié)篇四
一、增強(qiáng)做好防范處理xxx工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。要站在鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)xxx組織的反動(dòng)性、破壞性和危害性，準(zhǔn)確把握斗爭(zhēng)形勢(shì)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、xxx意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，切實(shí)把防范處理xxx工作列入重要議事日程，及時(shí)消防和解決重大問(wèn)題。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，鞏固發(fā)展齊抓共管、綜合治理的工作格局。
二、嚴(yán)厲打擊各種xxx組織。要以打擊和防范xxx組織傳播反動(dòng)宣傳煽動(dòng)活動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，提供信息，堅(jiān)持露頭就打、堅(jiān)決遏制、杜絕反彈。
三、切實(shí)做好教育轉(zhuǎn)化工作。要把重心轉(zhuǎn)移到鞏固工作上來(lái)，在降低反復(fù)率上下功夫。進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制，把鞏固工作融入社會(huì)管理中，深入開(kāi)展對(duì)xxx人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
四、不斷加強(qiáng)宣傳教育和綜合治理，完善防范和處理xxx工作的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步做好反xxx宣傳工作，加強(qiáng)黨內(nèi)通報(bào)和教育工作，在黨內(nèi)進(jìn)行反xxx教育，繼續(xù)在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展反xxx警示教育活動(dòng)。繼續(xù)做好反xxx警示教育進(jìn)教材、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂工作。推動(dòng)反xxx教育納入社區(qū)干部培訓(xùn)計(jì)劃。加大基層基礎(chǔ)工作力度，把工作向基層組織、向經(jīng)常性工作、向治本方向延伸。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，將防范處理xxx工作作為基層工作內(nèi)容，充分發(fā)揮第一道防線作用，開(kāi)展區(qū)域性綜合治理，不斷厚積反xxx的社會(huì)土壤。
五、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。堅(jiān)持把政治建設(shè)放在首位，鞏固開(kāi)展保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，不斷加強(qiáng)經(jīng)常性思想教育和管理，保證防范處理xxx工作隊(duì)伍始終忠于黨、忠于人民、忠于祖國(guó)、忠于法律，切實(shí)履行好職責(zé)。要著眼長(zhǎng)期斗爭(zhēng)，系統(tǒng)總結(jié)幾年來(lái)開(kāi)展同xxx組織斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真探索新形勢(shì)下防范處理xxx問(wèn)題工作的新思路新舉措。努力提高有效處置xxx組織違法犯罪活動(dòng)的能力，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)的能力，用先進(jìn)文化抵御xxx滲透的能力，應(yīng)對(duì)境外復(fù)雜斗爭(zhēng)局面的能力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提高工作水平。
六、利用綜治宣傳月活動(dòng)，加強(qiáng)反xxx警示教育活動(dòng)宣傳，利用散傳單、掛橫幅等形式深入宣傳改動(dòng)，宣傳面要覆蓋整個(gè)社區(qū)。反xxx工作每月召開(kāi)一次工作會(huì)議，由街道綜治辦召集，討論研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定工作方案，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。定期學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高工作能力，切實(shí)提高明確反xxx工作的重要性和必要性。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以約束言行規(guī)范工作的展開(kāi)，切實(shí)提高責(zé)任心，更好地為人民服務(wù)。
鑄造工作小結(jié)篇五
加大人員投入，確?！痢廖鬯幚韽S提前試運(yùn)行 積極響應(yīng)省政府關(guān)于大力推進(jìn)污水處理產(chǎn)業(yè)化的號(hào)召，于02年8月參加××污水處理廠bot投標(biāo)并中標(biāo)，負(fù)責(zé)廠區(qū)的融資建設(shè)及運(yùn)營(yíng)。按照市委、市政府要求，在廣大工程人員的努力下，××污水處理廠提早十個(gè)月建成通水，已于04年1月開(kāi)展為期一年的試運(yùn)行工作，目前××污水處理廠正對(duì)新招收的員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。××污水處理廠作為××污水處理廠融資建設(shè)的bot項(xiàng)目，嚴(yán)格按照《國(guó)家招投標(biāo)法》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、施工、監(jiān)理等均采用公開(kāi)招標(biāo)，擇優(yōu)選定設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及設(shè)備，確保了工程質(zhì)量及今后的運(yùn)行管理。
一、齊心協(xié)力，快馬加鞭，全面完成目標(biāo)。
太湖新城污水處理廠（一期）建設(shè)工程被市委、市政府列為目標(biāo)管理項(xiàng)目和為民辦實(shí)事重點(diǎn)工程之一，于2004年8月1日開(kāi)工奠基。為高質(zhì)量地完成污水廠的建設(shè)任務(wù)，我們明確創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)，并制定了創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門的熱情關(guān)懷和大力支持下，我們發(fā)揚(yáng)了頑強(qiáng)拼搏的精神，精心組織和精心施工；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)驗(yàn)收規(guī)范，狠抓工程質(zhì)量；嚴(yán)把原材料入場(chǎng)制度，嚴(yán)密控制和保證了工程質(zhì)量；并在工程施工中進(jìn)行重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，根據(jù)實(shí)際情況、結(jié)合排水處建設(shè)六期污水廠所積累的大量建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)向設(shè)計(jì)提出了多條更合理有效的施工建議，達(dá)到了降本增效約九十多萬(wàn)元的效果。
本工程于2004年12月底基本完成土建，2005年上半年主要進(jìn)行了附屬構(gòu)、建筑物的建設(shè)、工藝管道敷設(shè)和設(shè)備安裝，于6月30日順利進(jìn)水，7月15日進(jìn)行設(shè)備帶負(fù)荷聯(lián)動(dòng)調(diào)試，獲得一次成功，并于7月28日通過(guò)了市政交工驗(yàn)收。7月30日起進(jìn)行培菌調(diào)試，進(jìn)入試運(yùn)行階段，2005年9月通過(guò)了安全監(jiān)督、消防、衛(wèi)生設(shè)計(jì)審查等單項(xiàng)工程的驗(yàn)收。
二、結(jié)合實(shí)際，提高運(yùn)營(yíng)管理水平
運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。自運(yùn)行以來(lái)，我們克服水量偏少（設(shè)計(jì)量的一半）和供電線路停電等影響處理水量的因素，克服了進(jìn)廠水質(zhì)濃度偏高、變化幅度大等影響出水水質(zhì)的因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù)，以自動(dòng)化儀表監(jiān)控和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制，在水量偏少、濃度偏高的進(jìn)水條件下，始終做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃，至今已處理污水1520954 噸（截止日期2005年10月31日），各項(xiàng)出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求，符合環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向蘆村廠、城北廠取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)依托iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，貫徹管用結(jié)合，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理力度，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開(kāi)展對(duì)設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。
三、以人為本，全面鍛煉職工隊(duì)伍
新廠、新人、新面貌。太湖廠目前共有正式職工29名。主要有原工程籌建組加上蘆村廠分流職工以及今年剛畢業(yè)的大學(xué)生組成?？梢哉f(shuō)從事污水廠管理和運(yùn)行的專業(yè)人員不多，因而從建廠之初，我們就抓人才的培養(yǎng)，通過(guò)以老帶新、培訓(xùn)、交流、給任務(wù)、壓擔(dān)子等方式提高職工的素質(zhì)和水平。組織職工參觀無(wú)錫城北污水廠、青島團(tuán)島污水廠，讓大家體驗(yàn)同行業(yè)的先進(jìn)管理理念；定期組織職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)以及iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把體系標(biāo)準(zhǔn)與日常的工作緊緊結(jié)合在一起；聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家到廠里進(jìn)行理論與實(shí)際的講課；上門去設(shè)備生產(chǎn)廠家了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，掌握維修保養(yǎng)的感性認(rèn)識(shí)；經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法?？傊?，采用形式多樣的學(xué)習(xí)交流方法，使全廠職工朝著“會(huì)管理、懂技術(shù)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)發(fā)展方面邁出堅(jiān)實(shí)一步。如今，管理人員不再是單一的“坐班制”，形成“穿著西裝就是運(yùn)行管理人員，脫下西裝就是崗位維修工人”的局面；操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù)技能培訓(xùn)，形成“既會(huì)污水處理又會(huì)污泥處理，既會(huì)電氣修理又懂機(jī)械修理，既會(huì)化驗(yàn)分析又懂操作設(shè)備”；新分配的大學(xué)生全部進(jìn)入生產(chǎn)運(yùn)行崗位輪訓(xùn)，并很快進(jìn)入角色，都已擔(dān)當(dāng)重任。
四、加強(qiáng)安全管理，為正常運(yùn)行保駕護(hù)航
我們按照上級(jí)有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)和人身安全，加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度 加大安全檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決。
1、根據(jù)處黨委、處行政的要求明年我們將實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，必然會(huì)涉及到觀念、管理模式、利益關(guān)系的調(diào)整、考核評(píng)價(jià)方式的修改完善等諸多方面的問(wèn)題，必然關(guān)系到職工的切身利益，也關(guān)系到太湖廠的健康發(fā)展，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們要在處黨委、處行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)際情況出發(fā)，正確處理好改革、穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系，努力做好職工的思想工作，并大膽探索，努力實(shí)踐，針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取不同的、切實(shí)可行的辦法加以解決，加強(qiáng)成本核算、成本管理，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
2、在抓好污水處理運(yùn)營(yíng)管理的同時(shí)，積極進(jìn)行污水產(chǎn)業(yè)化
發(fā)展的探索。依托污水處理主業(yè)，積極開(kāi)展節(jié)能與創(chuàng)收并舉的措施。雖然我們地處無(wú)錫偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通不便，周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境不發(fā)達(dá)，但我們將克服困難，積極努力，想辦法、擴(kuò)思路、抓措施，我們相信有處黨委、處行政領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的大力支持，有我廠全體職工的共同努力，2006年的節(jié)能與創(chuàng)收工作一定會(huì)有新起色。
3、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以人為本，建立健全一整套規(guī)章制度，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，不斷完善考核體系，確保安全、有效、滿負(fù)荷的運(yùn)行。
鑄造工作小結(jié)篇一
由中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟和國(guó)家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心牽頭成立的中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟成立大會(huì)在安徽省蕪湖市召開(kāi)。會(huì)上，中國(guó)智能鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊軍向參會(huì)人員介紹了鑄造行業(yè)分盟的籌備情況，并宣讀了智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟《關(guān)于同意成立智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟的復(fù)函》。
到場(chǎng)的理事單位代表表決通過(guò)了《中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟章程》，并選舉了第一屆鑄造行業(yè)分盟理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)，聘任了第一屆秘書長(zhǎng)及副秘書長(zhǎng)。中國(guó)智能鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)、國(guó)家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心董事長(zhǎng)彭凡當(dāng)選為中國(guó)智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商聯(lián)盟鑄造行業(yè)分盟一屆理事長(zhǎng)。
2021年，在中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作委員會(huì)指導(dǎo)下，中國(guó)智能鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)。
已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)（其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)），已報(bào)批9項(xiàng)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)7項(xiàng)（國(guó)家三項(xiàng)、行業(yè)1項(xiàng)）。
鑄造工作小結(jié)篇二
概率，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源的治理和整改，降低職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，不斷改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。在職業(yè)健康安全管理體系的保障下，通過(guò)全體職工的共同努力，幾年來(lái)公司沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重工傷事故、火災(zāi)事故，以及影響安全穩(wěn)定的事件。
二、以管理體系指導(dǎo)安全工作
三、充分利用審核資源，提高安全工作管理水平
作上一個(gè)臺(tái)階。
四、以管理體系為載體，加強(qiáng)職工安全教育
本安全”。另外，把職工“三級(jí)教育”、“調(diào)崗教育”、安全生產(chǎn)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，納入管理體系。
慧，在大量的裝拆泵和設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程中，正確處理好人、機(jī)、環(huán)三者關(guān)系，保障生產(chǎn)活 動(dòng)中人身安全。
全發(fā)展、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”目標(biāo)，企業(yè)要獲得健康的身體，就必須持之以恒的抓好安全生產(chǎn)。
鑄造工作小結(jié)篇三
1.具有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即具有幾年技術(shù)工作或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，了解當(dāng)前市場(chǎng)情況、客戶需求和部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)渠道。
2.個(gè)人素養(yǎng)較高，知識(shí)水*較高，如本科以上學(xué)歷，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)銷售產(chǎn)品所用的機(jī)械、設(shè)備、器材有一定的了解。
3.良好的個(gè)人溝通能力，良好的口頭表達(dá)能力，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)什么樣的情況適合用什么語(yǔ)言表達(dá)，知道如何處理某些關(guān)系，或者有豐富的處理經(jīng)驗(yàn)，有一定的人格力量，良好的第一印象能給客戶信任。
思維靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠利用現(xiàn)場(chǎng)條件立即解決問(wèn)題。
5.外觀整潔大方，言行得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)范。長(zhǎng)得帥不一定好看，但至少要對(duì)得起觀眾。不要斜眼看外表，吹胡子瞪眼，這樣會(huì)損害企業(yè)形象。
6.良好的工作態(tài)度，熱情，主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)個(gè)人得失，敬業(yè)。
二.處理客戶投訴和投訴的程序:
1.建立客戶意見(jiàn)表(或投訴登記表)。
接收客戶投訴或投訴信息，并記錄在表格上，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、原因等；并及時(shí)將表格傳遞給售后服務(wù)人員，記錄的人要簽字確認(rèn)，如辦公室文員、接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.售后服務(wù)人員收到信息后，會(huì)通過(guò)電話、傳真或在客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解更多投訴或投訴的內(nèi)容，如名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、何時(shí)使用、問(wèn)題的表現(xiàn)狀態(tài)、使用該品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。
3.分析這些問(wèn)題的信息，向客戶解釋和說(shuō)明工作，規(guī)定與客戶的溝通和協(xié)商。
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)。申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)回復(fù)客戶。
5.客戶確認(rèn)治療方案后，簽署治療協(xié)議。
6.將協(xié)議反饋給企業(yè)相關(guān)部門執(zhí)行。如需賠償油品，通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，如需送小禮品，通知市場(chǎng)管理人員送。
7.跟蹤處理結(jié)果的執(zhí)行情況，直到客戶滿意地回答。
三.處理客戶投訴和投訴的方法:
1.確認(rèn)問(wèn)題
認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)投訴者，邊聽(tīng)邊記錄，以便在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題原因，把握關(guān)鍵因素。
把你知道的問(wèn)題重復(fù)給客戶確認(rèn)。
了解問(wèn)題后，征求客戶的意見(jiàn)，比如他們認(rèn)為如何處理比較合適，你有什么要求等。
2.分析問(wèn)題
不確定的時(shí)候，不要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論，不要做判斷，不要輕言承諾。
與同行服務(wù)人員討論問(wèn)題，或向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同分析問(wèn)題。
問(wèn)題有多嚴(yán)重？
如果客戶的問(wèn)題不合理或沒(méi)有根據(jù)，客戶如何意識(shí)到這一點(diǎn)？
鑄造工作小結(jié)篇四
一、增強(qiáng)做好防范處理xxx工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。要站在鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)xxx組織的反動(dòng)性、破壞性和危害性，準(zhǔn)確把握斗爭(zhēng)形勢(shì)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、xxx意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，切實(shí)把防范處理xxx工作列入重要議事日程，及時(shí)消防和解決重大問(wèn)題。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，鞏固發(fā)展齊抓共管、綜合治理的工作格局。
二、嚴(yán)厲打擊各種xxx組織。要以打擊和防范xxx組織傳播反動(dòng)宣傳煽動(dòng)活動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，提供信息，堅(jiān)持露頭就打、堅(jiān)決遏制、杜絕反彈。
三、切實(shí)做好教育轉(zhuǎn)化工作。要把重心轉(zhuǎn)移到鞏固工作上來(lái)，在降低反復(fù)率上下功夫。進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制，把鞏固工作融入社會(huì)管理中，深入開(kāi)展對(duì)xxx人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
四、不斷加強(qiáng)宣傳教育和綜合治理，完善防范和處理xxx工作的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步做好反xxx宣傳工作，加強(qiáng)黨內(nèi)通報(bào)和教育工作，在黨內(nèi)進(jìn)行反xxx教育，繼續(xù)在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展反xxx警示教育活動(dòng)。繼續(xù)做好反xxx警示教育進(jìn)教材、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂工作。推動(dòng)反xxx教育納入社區(qū)干部培訓(xùn)計(jì)劃。加大基層基礎(chǔ)工作力度，把工作向基層組織、向經(jīng)常性工作、向治本方向延伸。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，將防范處理xxx工作作為基層工作內(nèi)容，充分發(fā)揮第一道防線作用，開(kāi)展區(qū)域性綜合治理，不斷厚積反xxx的社會(huì)土壤。
五、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。堅(jiān)持把政治建設(shè)放在首位，鞏固開(kāi)展保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，不斷加強(qiáng)經(jīng)常性思想教育和管理，保證防范處理xxx工作隊(duì)伍始終忠于黨、忠于人民、忠于祖國(guó)、忠于法律，切實(shí)履行好職責(zé)。要著眼長(zhǎng)期斗爭(zhēng)，系統(tǒng)總結(jié)幾年來(lái)開(kāi)展同xxx組織斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真探索新形勢(shì)下防范處理xxx問(wèn)題工作的新思路新舉措。努力提高有效處置xxx組織違法犯罪活動(dòng)的能力，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)的能力，用先進(jìn)文化抵御xxx滲透的能力，應(yīng)對(duì)境外復(fù)雜斗爭(zhēng)局面的能力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷提高工作水平。
六、利用綜治宣傳月活動(dòng)，加強(qiáng)反xxx警示教育活動(dòng)宣傳，利用散傳單、掛橫幅等形式深入宣傳改動(dòng)，宣傳面要覆蓋整個(gè)社區(qū)。反xxx工作每月召開(kāi)一次工作會(huì)議，由街道綜治辦召集，討論研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定工作方案，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。定期學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高工作能力，切實(shí)提高明確反xxx工作的重要性和必要性。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以約束言行規(guī)范工作的展開(kāi)，切實(shí)提高責(zé)任心，更好地為人民服務(wù)。
鑄造工作小結(jié)篇五
加大人員投入，確?！痢廖鬯幚韽S提前試運(yùn)行 積極響應(yīng)省政府關(guān)于大力推進(jìn)污水處理產(chǎn)業(yè)化的號(hào)召，于02年8月參加××污水處理廠bot投標(biāo)并中標(biāo)，負(fù)責(zé)廠區(qū)的融資建設(shè)及運(yùn)營(yíng)。按照市委、市政府要求，在廣大工程人員的努力下，××污水處理廠提早十個(gè)月建成通水，已于04年1月開(kāi)展為期一年的試運(yùn)行工作，目前××污水處理廠正對(duì)新招收的員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。××污水處理廠作為××污水處理廠融資建設(shè)的bot項(xiàng)目，嚴(yán)格按照《國(guó)家招投標(biāo)法》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、施工、監(jiān)理等均采用公開(kāi)招標(biāo)，擇優(yōu)選定設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及設(shè)備，確保了工程質(zhì)量及今后的運(yùn)行管理。
一、齊心協(xié)力，快馬加鞭，全面完成目標(biāo)。
太湖新城污水處理廠（一期）建設(shè)工程被市委、市政府列為目標(biāo)管理項(xiàng)目和為民辦實(shí)事重點(diǎn)工程之一，于2004年8月1日開(kāi)工奠基。為高質(zhì)量地完成污水廠的建設(shè)任務(wù)，我們明確創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)，并制定了創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門的熱情關(guān)懷和大力支持下，我們發(fā)揚(yáng)了頑強(qiáng)拼搏的精神，精心組織和精心施工；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)驗(yàn)收規(guī)范，狠抓工程質(zhì)量；嚴(yán)把原材料入場(chǎng)制度，嚴(yán)密控制和保證了工程質(zhì)量；并在工程施工中進(jìn)行重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)，根據(jù)實(shí)際情況、結(jié)合排水處建設(shè)六期污水廠所積累的大量建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)向設(shè)計(jì)提出了多條更合理有效的施工建議，達(dá)到了降本增效約九十多萬(wàn)元的效果。
本工程于2004年12月底基本完成土建，2005年上半年主要進(jìn)行了附屬構(gòu)、建筑物的建設(shè)、工藝管道敷設(shè)和設(shè)備安裝，于6月30日順利進(jìn)水，7月15日進(jìn)行設(shè)備帶負(fù)荷聯(lián)動(dòng)調(diào)試，獲得一次成功，并于7月28日通過(guò)了市政交工驗(yàn)收。7月30日起進(jìn)行培菌調(diào)試，進(jìn)入試運(yùn)行階段，2005年9月通過(guò)了安全監(jiān)督、消防、衛(wèi)生設(shè)計(jì)審查等單項(xiàng)工程的驗(yàn)收。
二、結(jié)合實(shí)際，提高運(yùn)營(yíng)管理水平
運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。自運(yùn)行以來(lái)，我們克服水量偏少（設(shè)計(jì)量的一半）和供電線路停電等影響處理水量的因素，克服了進(jìn)廠水質(zhì)濃度偏高、變化幅度大等影響出水水質(zhì)的因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù)，以自動(dòng)化儀表監(jiān)控和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制，在水量偏少、濃度偏高的進(jìn)水條件下，始終做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃，至今已處理污水1520954 噸（截止日期2005年10月31日），各項(xiàng)出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求，符合環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向蘆村廠、城北廠取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)依托iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，貫徹管用結(jié)合，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)管理力度，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開(kāi)展對(duì)設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。
三、以人為本，全面鍛煉職工隊(duì)伍
新廠、新人、新面貌。太湖廠目前共有正式職工29名。主要有原工程籌建組加上蘆村廠分流職工以及今年剛畢業(yè)的大學(xué)生組成?？梢哉f(shuō)從事污水廠管理和運(yùn)行的專業(yè)人員不多，因而從建廠之初，我們就抓人才的培養(yǎng)，通過(guò)以老帶新、培訓(xùn)、交流、給任務(wù)、壓擔(dān)子等方式提高職工的素質(zhì)和水平。組織職工參觀無(wú)錫城北污水廠、青島團(tuán)島污水廠，讓大家體驗(yàn)同行業(yè)的先進(jìn)管理理念；定期組織職工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)以及iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把體系標(biāo)準(zhǔn)與日常的工作緊緊結(jié)合在一起；聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家到廠里進(jìn)行理論與實(shí)際的講課；上門去設(shè)備生產(chǎn)廠家了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，掌握維修保養(yǎng)的感性認(rèn)識(shí)；經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法?？傊?，采用形式多樣的學(xué)習(xí)交流方法，使全廠職工朝著“會(huì)管理、懂技術(shù)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)發(fā)展方面邁出堅(jiān)實(shí)一步。如今，管理人員不再是單一的“坐班制”，形成“穿著西裝就是運(yùn)行管理人員，脫下西裝就是崗位維修工人”的局面；操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù)技能培訓(xùn)，形成“既會(huì)污水處理又會(huì)污泥處理，既會(huì)電氣修理又懂機(jī)械修理，既會(huì)化驗(yàn)分析又懂操作設(shè)備”；新分配的大學(xué)生全部進(jìn)入生產(chǎn)運(yùn)行崗位輪訓(xùn)，并很快進(jìn)入角色，都已擔(dān)當(dāng)重任。
四、加強(qiáng)安全管理，為正常運(yùn)行保駕護(hù)航
我們按照上級(jí)有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)和人身安全，加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度 加大安全檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決。
1、根據(jù)處黨委、處行政的要求明年我們將實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，必然會(huì)涉及到觀念、管理模式、利益關(guān)系的調(diào)整、考核評(píng)價(jià)方式的修改完善等諸多方面的問(wèn)題，必然關(guān)系到職工的切身利益，也關(guān)系到太湖廠的健康發(fā)展，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們要在處黨委、處行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)際情況出發(fā)，正確處理好改革、穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系，努力做好職工的思想工作，并大膽探索，努力實(shí)踐，針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取不同的、切實(shí)可行的辦法加以解決，加強(qiáng)成本核算、成本管理，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
2、在抓好污水處理運(yùn)營(yíng)管理的同時(shí)，積極進(jìn)行污水產(chǎn)業(yè)化
發(fā)展的探索。依托污水處理主業(yè)，積極開(kāi)展節(jié)能與創(chuàng)收并舉的措施。雖然我們地處無(wú)錫偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通不便，周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境不發(fā)達(dá)，但我們將克服困難，積極努力，想辦法、擴(kuò)思路、抓措施，我們相信有處黨委、處行政領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的大力支持，有我廠全體職工的共同努力，2006年的節(jié)能與創(chuàng)收工作一定會(huì)有新起色。
3、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以人為本，建立健全一整套規(guī)章制度，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，不斷完善考核體系，確保安全、有效、滿負(fù)荷的運(yùn)行。