2023年撫州市工作報告(匯總8篇)

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    撫州市工作報告篇一
    第一章 總 則
    第一條 為加強住房公積金提取管理,實現(xiàn)業(yè)務操作更加規(guī)范有序,根據(jù)國務院《住房公積金管理條例》和《撫州市住房公積金提取管理實施細則》,制定本規(guī)程。
    第二條 撫州市住房公積金管理中心負責全市住房公積金的提取管理,其分支機構負責所轄區(qū)域內住房公積金提取的業(yè)務承辦。受委托銀行負責提取金融業(yè)務的辦理。
    第三條 為進一步擴大住房公積金受益面,讓更多職工享受住房公積金使用上的政策優(yōu)惠,一般情況下,近階段已提取住房公積金的暫不使用住房公積金貸款,已使用住房公積金貸款的暫不提取住房公積金(本規(guī)程第四條情況除外)。
    第二章 提取條件
    (一)離休、退休的;
    (二)完全喪失勞動能力,并與單位終止勞動關系的;
    (三)出境定居的;
    (四)職工死亡或被宣告死亡的;
    (六)調離撫州市行政區(qū)域并戶口遷出本市的。
    第五條 符合第四條條件的職工已辦理住房公積金貸款或為他人提供住房公積金貸款擔保,在本人或被擔保人尚未還清貸款本息及個人賬戶公積金本息余額低于所欠貸款本息額的,不得申請?zhí)崛∽》抗e金。
    第六條 職工購買自住房提取住房公積金之前,職工家庭有下列情形之一的,不能提取住房公積金,也不能提取住房公積金還貸。
    (一)已享受房改政策購房;
    (二)已擁有一套(處)或多套(處)住房產權;
    (三)不屬于首次購房。
    第七條 職工購買自住房提取住房公積金,應提供有效證明和提取材料(見第十五、十六條),在證明材料完整并復印件與原件核對一致的基礎上,公積金管理機構派專人到房地產管理機構進行調查核實,確認無誤后辦理提取手續(xù)。
    第八條 除第六條規(guī)定情形外,在本市范圍內購買、建造、翻建、大修自住住房并未申請個人住房貸款(包括商業(yè)住房貸款和住房公積金貸款)的職工,已按時足額連續(xù)繳存住房公積金一年以上,在購建和大修自住房一年內,憑有效證明和提取資料,按《住房公積金管理條例》第二十四條和《撫州市住房公積金提取管理實施細則》第七、八條相關規(guī)定執(zhí)行。
    (二) 購買自住二手房,以交納契稅時間之日起;
    (三)職工建造、翻建自住房,以《建設工程規(guī)劃許可證》簽發(fā)之日起;
    (四)職工大修自住房,以建設行政管理部門房屋質量鑒定證明簽發(fā)之日起。
    第十條 職工購買商住兩用房,或者以贈予、繼承、分割、交換等方式取得具有所有權住房的,不得提取住房公積金。
    第十一條 職工建造、翻建、大修自住房提取住房公積金的,在證明材料完整并復印件與原件核對一致的基礎上,待工程竣工后,由公積金管理機構派員現(xiàn)場察勘,確認無誤后辦理提取手續(xù)。
    第十二條 職工建造、翻建、大修自住房已申請個人住房貸款的,不能提取住房公積金償還貸款本息。
    第十三條 職工購買自住房已申請住房公積金貸款的,在貸款一年后提取住房公積金用于償還住房公積金貸款本息的,憑有效證明和提取資料,按《住房公積金管理條例》第二十四條和《撫州市住房公積金提取管理實施細則》第七條相關規(guī)定執(zhí)行。
    第十四條 職工購買自住房提取住房公積金的,提取方式只能采用轉帳或匯劃方式。購買自住商品房(含經濟適用房)的轉入對應房產開發(fā)公司帳戶,首次購買房改房和向單位購自住二手房的轉入對應單位帳戶。
    第三章 提取資料
    第十五條 職工提取住房公積金,須提供以下申請資料:
    (一)職工本人身份證原件及復印件。
    (二)職工本人住房公積金繳存證;
    (四)涉及購買自住房的,提供職工婚姻關系證明、職工夫妻雙方所在單位和住房制度改革辦公室出具的是否享受房改政策購房證明、職工聲明書和本規(guī)程第十六條規(guī)定的證明材料。已婚的,提供配偶身份證、結婚證和戶口簿原件及復印件;離婚的,提供離婚證書或協(xié)議書、判決書和戶口簿原件及復印件;未婚的,提供未婚證明、戶口簿原件及復印件,辦理未婚證明當事人應先到當?shù)貦n案局(館),由檔案局(館)提供未婚證明材料,然后憑相關證件和證明材料到當?shù)孛裾只虍數(shù)剞k事大廳民政窗口辦理未婚證明。
    (五)根據(jù)提取原因的不同,按第十六條規(guī)定提供相應證明資料。
    第十六條 根據(jù)提取原因的不同,應分別提供下列證明材料的原件和
    復印件。
    (一)購買自住房的
    2、購買自住二手房的,提供《房屋買賣合同》、契稅納稅發(fā)票,經房產管理部門登記備案的二手房轉讓協(xié)議。
    4、首次按最新成本價購買自住房改房的,提供《撫州市公有住房全部產權買賣審批表》及財政交款專用收據(jù)。
    (二)建造自住房的
    (三)大修自住房的,提供房產證、建設行政管理部門房屋質量鑒定證明、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》和有資質工程單位正規(guī)的大修住房工程預算。
    (四)離休、退休的,提供人事勞動部門離、退休審批手續(xù)。
    (五)完全喪失勞動能力,并與單位終止勞動關系的,提供市級勞動鑒定委員會勞動能力鑒定證明(《傷殘職工勞動能力鑒定表》)、與單位終止勞動關系證明。
    (六)工作調離本市的,提供調出或調入單位主管部門開出的人事關系調動介紹信、調動通知等,并提供戶口遷出證明。
    (七)出境定居的,提供出境定居手續(xù)、護照簽證等證明。
    (八)職工死亡或被宣告死亡的,提供職工死亡火化證明和戶口注銷證明(被宣告死亡的由法院出具法律文書)。繼承權或受遺贈權要有公證文書,發(fā)生爭議的,提供人民法院作出的判決書、裁定書或調解書并公證。
    (九)與單位終止(解除)勞動關系后連續(xù)兩年未重新就業(yè)的,提供與單位終止勞動關系證明或解除勞動合同批復,勞動部門的失業(yè)證明或戶籍所在街道開具的未就業(yè)證明。
    (十)職工償還購房貸款本息的,提供房管部門備案購房合同、首付款發(fā)票或稅務收據(jù)、借款合同及銀行出具的借款余額證明和還款存折證明。
    第四章 提取程序
    第十七條 職工持提取所需材料及填寫完整的《支取申請書》到所在單位初審(是否職工本人、是否符合提取條件),職工所在單位對《支取申請書》確認無誤后,在《支取申請書》上加蓋單位公章。
    第十八條 住房公積金提取,由職工所在單位公積金經辦人代為辦理或職工持本人身份證、《支取申請書》及相關證明和提取資料直接辦理。
    第十九條 住房公積金管理機構受理提取業(yè)務時,一般應當自受理之日起3個工作日內做出準予或不準予提取的答復,對提取原因或提供的證明材料調查核實難度較大的,經住房公積金管理機構負責人批準,可適當延長辦結時間,但最長不超過7個工作日,并將是否準予提取的答復及時通知單位經辦人,不予提取的應告知理由。
    (一)所提供資料是否真實、完整、有效;
    (二)是否符合提取條件;
    (三)住房公積金存儲余額是否正確;
    (四)核實申請人身份。
    第二十一條 住房公積金管理機構審核人員應將證明材料和身份證復印件粘貼、整理(復印件用a4紙),歸集部門檔案管理人員將審核人員粘貼、整理好的資料按月整理成冊歸檔,提取資料存放在財務部門的,歸集部門應確保提取資料在每月的第5個工作日前移交財務部門。
    第五章 罰則
    第二十二條 申請人違反本規(guī)定,提供虛假材料提取本人住房公積金的,除通報其單位予以嚴肅批評、取消其貸款資格外,并記入人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫。
    第二十三條 申請人違反本規(guī)定,提供虛假材料冒領和詐領他人住房公積金的,除追回所有款項外,依法追究其刑事責任。
    第二十四條 繳存住房公積金的單位對提取人員審查不嚴或弄虛作假,造成住房公積金流失和冒領的,市住房公積金管理中心責令其限期改正,并由其負責追回所提取的住房公積金。
    第二十五條 住房公積金管理機構提取管理工作人員因工作責任心不強、審查不細、把關不嚴而造成冒領和詐領情形的,除承擔相應經濟損失外,還應給予相應行政處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。如有以上情形,除追究直接責任人責任外,還應分別追究提取管理部門和各分支機構負責人的連帶責任。
    第六章 附則
    第二十六條 本操作規(guī)程自二00八年 六月一日起執(zhí)行。
    第二十七條 本規(guī)程解釋權屬市住房公積金管理中心。
    二00八年五月十三日
    總則
    第一條為加強全市住房公積金的歸集管理,維護住房公積金所有者的合法權益,根據(jù)國務院《住房公積金管理條例》和省政府《江西省住房公積金管理辦法》,結合本市實際情況,制定本細則。
    第二條本細則適用于本行政區(qū)域內住房公積金的歸集管理,包括住房公積金的繳存登記、賬戶設立、繳存、轉移、封存、結算等。
    第三條市住房公積金管理中心負責本市住房公積金的歸集管理。其分支機構負責所轄區(qū)域內的住房公積金歸集管理業(yè)務的具體承辦。
    第四條住房公積金歸集涉及的金融業(yè)務,由市住房公積金管理中心委托市住房公積金管理委員會審批的商業(yè)銀行(以下簡稱委托銀行)辦理。
    第五條本市行政區(qū)域內下列單位及其在職職工必須依法繳存住房公積金:
    (一)國家機關、事業(yè)單位(含中央、省屬駐市、縣、區(qū)單位);
    (三)民辦非企業(yè)單位、社會團體;
    (四)外商投資企業(yè)(含港、澳、臺投資企業(yè))和其他經濟組織常駐本市代表機構。
    鼓勵和提倡未超過法定退休年齡的城鎮(zhèn)個體工商戶及其從業(yè)人員、自由職業(yè)人員建立住房公積金制度。
    本條所稱的在職職工,指與用人單位形成(含事實形成)勞動或人事關系的勞動者。
    第六條單位為職工繳存的住房公積金,按照下列規(guī)定列支:
    (一)機關在預算中列支;
    (二)事業(yè)單位由財政部門核定收支后,在財政預算或者費用中列支;
    (三)企業(yè)在成本中列支;
    (四)民辦非企業(yè)單位、社會團體,根據(jù)本單位執(zhí)行的會計制度,分別在費用或成本中列支。
    第七條單位和職工按國家和地方政府規(guī)定的比例提取并向受托銀行實際繳存的住房公積金,免予征收個人所得稅。
    登記及賬戶設立
    第八條新設立的單位應當自設立之日起30日內,持設立批準文件,到住房公積金管理機構或指定受理點辦理住房公積金繳存登記,并自登記之日起20日內到受委托銀行辦理職工個人賬戶設立手續(xù)。
    每個職工只設立一個住房公積金個人賬戶。
    第九條單位錄用或調入職工的,應當自錄用或調入職工之日起30日內到住房公積金管理機構或指定受理點,為職工辦理住房公積金賬戶的設立或轉移手續(xù)。
    第十條單位合并、分立、撤銷、破產以及單位名稱或地址變更的,應當自發(fā)生上述情況之日起30日內由權利、義務承擔者或清算組織到住房公積金管理機構或指定受理點辦理變更登記或注銷登記,并自變更登記或注銷登記辦理完畢之日起20日內辦理本單位職工住房公積金賬戶轉移或者封存手續(xù)。
    繳存
    第十一條職工住房公積金繳存基數(shù)為職工本人上一年度月平均工資。
    職工月平均工資為職工年工資總額除以發(fā)放工資的月數(shù)。職工工資總額按國家規(guī)定的`口徑計算。職工住房公積金繳存基數(shù)每年調整一次。
    第十二條新錄用和新調入職工的住房公積金繳存基數(shù),為職工本人當月工資。在錄用和調入年度內,遇職工住房公積金繳存基數(shù)統(tǒng)一調整時,調整后的繳存基數(shù)為自錄用或調入之月起至調整時的月平均工資。
    第十三條職工住房公積金繳存基數(shù)為職工本人上一年度月平均工資,但不得低于當?shù)厣弦荒甓绕髽I(yè)最低工資(以市統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)為準)。
    第十四條住房公積金繳存比例由市住房公積金管理委員會擬訂,經市人民政府審核后報省人民政府批準。目前本市職工和單位住房公積金繳存比例均為上一年度月平均工資的5%,工資條撥的中央、省屬單位可參照本系統(tǒng)經批準的比例繳存。
    第十五條職工住房公積金的月繳存額為職工個人繳存的住房公積金和單位為職工繳存的住房公積金之和。
    職工個人和單位為職工個人繳存的住房公積金,均為職工本人繳存基數(shù)乘以職工住房公積金繳存比例。
    第十六條職工個人繳存的住房公積金,由所在單位(或財政部門)每月從其工資中代扣代繳。單位(或財政部門)應當于每月發(fā)放工資之日起5日內將單位繳存的和為職工代繳的住房公積金匯繳到住房公積金專戶內,由受托銀行計入職工住房公積金賬戶。
    新參加工作的職工從參加工作的第二個月起繳存,新調入職工從調入單位發(fā)放工資當月起繳存。
    第十七條單位或財政部門應當按時、足額繳存住房公積金,不得逾期繳存或少繳。
    單位或財政部門逾期繳存或少繳住房公積金的,應從發(fā)生逾期繳存或少繳住房公積金的首月起辦理補繳。
    第十八條單位發(fā)生合并、分立、撤銷、破產、解散或者改制等情形的,應當為職工補繳以前欠繳(包括未繳和少繳)的住房公積金。單位 合并、分立和改制時無力補繳住房公積金的,應當明確住房公積金繳存責任主體,才能辦理合并、分立和改制等有關事項。新設立的單位,應當按規(guī)定及時辦理住房 公積金繳存手續(xù)。
    第十九條單位應當對住房公積金單獨建賬,及時登錄每名職工的住房公積金繳存情況。
    第二十條住房公積金管理中心應當為繳存住房公積金的職工設立個人明細賬,并發(fā)放職工繳存住房公積金的有效憑證。
    第二十一條住房公積金自存入職工住房公積金賬戶之日起按國家規(guī)定的利率計息。
    第二十二條本市住房公積金的結算年度為當年的7月1日至下一年的6月30日。住房公積金繳存比例以及繳存基數(shù)的調整時間為當年元月。
    第二十三條連續(xù)兩年虧損或者單位職工月平均工資低于當?shù)芈毠ど夏甓仍缕骄べY50%的單位,可以向住房公積金管理中心申請降低住房公積金繳存比例。
    第二十四條連續(xù)三年虧損或者單位職工月平均工資低于當?shù)芈毠ど夏甓仍缕骄べY40%的單位,可以向住房公積金管理中心申請緩繳住房公積金。
    第二十五條單位降低住房公積金繳存比例或緩繳住房公積金,應當由本單位職工(代表)大會審議通過,并經住房公積金管理中心審核,報市住房公積金管理委員會批準后執(zhí)行。
    (一)單位申請報告;
    (二)相關年度經審計的單位財務報表;
    (三)經單位職工(代表)大會審議通過的決議;
    (四)依法需要提供的其他材料。
    第二十七條經批準降低繳存比例的單位,期滿后應按當年的繳存比例繳存。
    經批準緩繳住房公積金的單位,期滿后應當辦理補繳并恢復正常繳存。緩繳期間如需辦理職工住房公積金轉移、銷戶、提取的,單位應當先為職工辦理個人補繳。單位未補繳的緩繳部分,應視為欠繳的職工住房公積金。
    轉移與封存
    (一)職工與原單位終止勞動或人事關系的;
    (二)單位合并、分立;
    (三)單位撤銷、破產、解散,職工重新就業(yè)的。
    第二十九條辦理住房公積金賬戶轉移,原單位或職工應自與職工變更、終止勞動或人事關系之日起30日內,到住房公積金管理機構或指定受理點辦理手續(xù)。
    第三十條有下列情況之一的,應辦理住房公積金賬戶的封存:
    (一)職工與單位中止勞動或人事關系的,原單位應當及時辦理職工個人賬戶內部封存手續(xù)。
    (二)單位撤銷、破產、解散清算期間,原單位或清算組織應到住房公積金管理機構辦理單位賬戶封存手續(xù)。
    (三)職工與單位終止勞動或人事關系且未落實新的繳存單位的,原單位或職工應當?shù)阶》抗e金管理機構辦理職工個人賬戶轉入托管戶集中封存手續(xù)。
    集中封存轉入托管賬戶的職工與新繳存單位重新建立繳存關系的,應辦理職工個人賬戶轉出手續(xù)。
    監(jiān)督和罰則
    第三十一條住房公積金管理機構和職工有權督促單位按時履行下列義務:
    (一)住房公積金的繳存登記或變更、注銷登記;
    (二)住房公積金賬戶設立、轉移或封存;
    (三)及時、足額繳存住房公積金。
    第三十二條單位在簽訂集體或個人勞動合同時,可以把執(zhí)行住房公積金制度作為合同的內容或條款之一,并定期將本單位住房公積金制度執(zhí)行情況向職工(代表)大會和工會報告。
    第三十三條職工、單位有權申請查詢本人、本單位的住房公積金繳存、提取情況,住房公積金管理機構、受托銀行不得拒絕,并在收到申請之日起7個工作日內予以答復。
    第三十四條職工有權揭發(fā)、檢舉、控告挪用、不繳、少繳住房公積金的行為。
    第三十五條住房公積金管理機構應定期稽核單位的職工人數(shù)、繳存基數(shù)和財務狀況,督促單位依法及時、足額繳存住房公積金。被稽核單位應予以配合,如實提供用人情況、工資、財務等報表資料。住房公積金管理機構可依法對用人單位有關住房公積金的情況進行檢查,并保守秘密。
    第三十六條單位不辦理住房公積金繳存登記或不為本單位職工辦理住房公積金個人賬戶設立手續(xù)的,由住房公積金管理機構責令限期辦理。逾期不辦理的,處1萬元以上5萬元以下罰款。
    第三十七條單位逾期不繳或者少繳住房公積金的,由住房公積金管理機構責令限期繳存;逾期仍不繳存的,可以申請人民法院強制執(zhí)行。
    第三十八條當事人對住房公積金管理機構的具體行政行為不服的,可依法申請行政復議或提起行政訴訟。
    第三十九條國家機關工作人員在住房公積金監(jiān)督管理中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
    附則
    第四十條本細則由撫州市住房公積金管理中心負責解釋。
    第四十一條本細則自發(fā)布之日起30日后施行。
    撫州市工作報告篇二
    承租人(乙方)及單位:_____________________
    甲、乙雙方根據(jù)^v^有關法律、行政法規(guī)和_______市相關地方性法規(guī)的規(guī)定,在合法、平等、自愿、相互信任的基礎上簽訂本合同,承諾共同遵守。
    一、出租物業(yè)坐落地點及設施情況
    1、甲方將其位于__________________________________的房屋(以下簡稱“該房屋”)租給乙方使用,用途為___________,房屋面積為___________平方米。
    2、該房屋現(xiàn)有裝修及設施情況見附件。除雙方另有約定外,該附件作為甲方按照本合同約定交付乙方使用和乙方在本合同租賃期滿交還該房屋的驗證依據(jù)。
    二、租賃期限
    1、該房屋租賃期限共_______個月,自_________年_______月_______日至_________年_______月_______日止。
    2、租賃期內,甲乙雙方未經協(xié)商一致均不得提前解約。
    3、租賃期滿,甲方有權收回該房屋,乙方應如期交還。乙方若要求續(xù)租,須在租賃期滿前一個月內通知甲方,經甲方同意后重新訂立租賃合同。
    三、租金及支付方式
    1、該房屋租金為人民幣_______元整/月(此價格不含相關稅費),乙方應同時交納首期租金_______元給甲方。
    2、該房屋租金按_______支付,支付時間為_______,以甲方實際收到為準。
    3、租賃期間,若乙方拖欠租金超過一個月,甲方有權收回此出租房,乙方須按實際居住日交納租金并承擔違約責任。
    四、租賃條件
    1、乙方不得在該房屋內進行違反法律法規(guī)及政府對出租房屋用途有關規(guī)定的行為。
    2、租賃期間,乙方如需轉租/轉讓房屋,須向甲方支付________元,作為轉租的手續(xù)費。
    3、因乙方使用不當或不合理使用致使該房屋或其內部設施出現(xiàn)損壞或發(fā)生故障,乙方應及時聯(lián)絡進行維修并負擔所發(fā)生的費用。
    4、租賃期內乙方因使用需要對出租房屋或屋內設施進行裝修或改動,須經甲方同意并經政府有關部門批準,甲方有權對裝修或改動情況進行監(jiān)督。合同期滿時乙方不得移走自行添加的結構性設施,甲方也無須對以上設施進行補償。
    五、合同的終止
    1、租賃期限屆滿或經甲、乙雙方協(xié)商一致本合同終止。
    2、乙方應在期滿當日將房屋鑰匙及正常使用狀態(tài)下的附件中所列物品交給甲方。租賃期滿,乙方應將房屋留置物品統(tǒng)統(tǒng)搬走,若逾期滯留屋內,在房屋留置的一切物品均視為放棄,甲方有權處置,乙方絕無異議。
    3、若甲乙雙方中的一方違約,遭受損失一方有權終止合同,并向違約一方提出賠償要求。
    4、租賃期滿,若房屋設施與設備均未出現(xiàn)損壞,甲方應當在7個工作日內退還乙方全部押金。
    六、違約的處理
    (1)未經甲方同意,乙方擅自拆改結構或改變用途的;利用該房屋進行違法活動的;拖欠房租壹個月以上的,乙方應向甲方支付相當于年租金_______%的違約金,若違約金不足彌補甲方損失的,乙方還應另行據(jù)實賠償,甲方有權終止合同。
    (2)租賃期內,甲方不得擅自收回或出售房屋,若甲方強行終止合同,甲方需向乙方支付一個月租金作為違約金,并退還乙方剩余房租以及全部押金。
    (3)租賃期內乙方逾期交納水費、電費、煤氣費、電話費及物業(yè)管理費等有關費用達壹個月時,甲方有權用押金支付上述費用,乙方承擔造成的一切后果。
    (4)租賃期內,甲方如需上門查房、檢查房屋需提前通知乙方,雙方商議合適日期后前往檢查。未經乙方允許,甲方不得隨意進出房屋,若甲方強行進出房屋,導致乙方個人隱私被侵犯,乙方有權提前終止合同,并向甲方索取相應賠償。
    (5)租賃期限屆滿,若乙方未能將設施完好的房屋及時交給甲方,乙方應支付相關設備的賠償金額,具體費用可根據(jù)設施的損壞程度以及維修評估價。
    (6)租賃期內若乙方中途擅自退租,所預付的租金及押金甲方不予退還。
    撫州市工作報告篇三
    實習一年結束了,感受到工作給我?guī)淼目鞓泛屯纯??;氐郊依?,去了多位在工作的哥們朋友那,也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分,或者是生命的一個堅實支柱。每每和他們坐在一起,很大一部分是在討論著各自的工作,無論是現(xiàn)狀還是前景,大家都是對現(xiàn)狀很是不滿,但又對前景充滿著希望。
    一種角色的轉變總是伴隨著一個過程,其中也必將是種種價值取向、思維方式、行為特征等漸變的過程。在這個過程總充滿了自我懷疑和自我否定,從而才有可能重新自我定位。當然這將是一個痛苦的程序,無論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應,使自己更能舒適。這是需要時日才能完成的,而進化的速度與程度就看個人的意愿和意志了。
    當我們第一次進入工作環(huán)境時,當然會以一種興奮的心情和自我準備充分的心態(tài)走入工作場合的。但是,不久現(xiàn)實就會以一種近似無情的方式告訴你:這是工作場合,你的身份是employee!就像現(xiàn)實的大學不是你高中所想象的那般一樣。無論是多大的委屈,還是多累的工作量,在一個剛剛進入正式工作的新手來說,這是必須要做好心理準備來應付的。因為你是新人,而且是剛剛乳臭未干的小孩,這多是個人工作史上必經的課程。記得剛剛上船幾日,在處理焚燒爐油柜時由于一個放殘閥沒有處理好,導致在駁油時出現(xiàn)漏油,致使地板大面積積油。作為僅有的幾個勞力馬上就行清潔,近2個小時的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場,最后還受到“工作不負責”的批評。出事了就要有人來解決,也要有人為之承擔相應的處罰。那我們這個剛剛工作而又參與這個悲催事件的人就是最好不過的人選了。
    有了心理準備,就是工作態(tài)度了,特別是關于工作本身。我們的教育使我們很有責任感,特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
    剛剛工作時,我們總會以一種極強的主人翁的心態(tài)和強烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙,甚至在不經他人同意的情況的下自我樂于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況,特別是性格外向自我感覺很好的男孩子。上班首先應確立對待工作的一個態(tài)度是:明白自己的責任和工作范疇。所有做的一切在此之內,除上司特別安排或有人請你幫忙的在外,其他均屬越權和違規(guī)。無論是否出于什么想法,做不屬于自己職權和責任的事,做好的可能是會有人夸獎下,但很多時候是讓他人感到你厭惡,多嘴或手長,做不好你就是百口難辨,結果無法承擔。無論怎樣,我們要明白:公司雇來的每個人都有它的責任和工作范圍,依此而付給職員相應的報酬,這是規(guī)則。在工作中,除非是朋友性的幫忙外,其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個朋友說:很痛苦的一件事就是看著本來自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說:任何時候都有事會辦砸的幾率,特別是工作。不是你做,說明是他人的責任。你只能也只應該為自己的工作負責,其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的,就是盡了自己的主人翁的責任了。
    這段時間到幾個工作的朋友那進行了騷擾,盡管沒有到過他們的工作場所,但大都感到他們工作的壓力和生活的單調?;境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀,回到住的地方不想過多的動彈?;叵朐诖墓ぷ骱蜕睿不具@樣。想想有點明白,工作給我們帶來興奮的時候往往是出結果的那一刻。過程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作,其本身的大把空余時間也可以是一個人的殺手。無聊的人是總是重復一種生活的人!還有工作之后無論是自己住,還是合租,大家基本要面對做飯這一難題。想想工作一天,半個小時或者更長擁擠的交通,回家路上還要記得買菜,經過油煙的洗禮后,才能慰勞一下自己,這種情景是我們在校不會想象到的。這是考驗我們的一大關,只有經過一段時間才能適應這樣自己動手豐衣足食的生活。所以,沒有工作的人在有時間趕緊學學切菜、做飯。就像朋友說的,現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時間,有女朋友陪著,一起做飯,聊天,吃飯,洗碗。不知道多少人會有這樣的境界?!但是環(huán)境改變,而心態(tài)和想法不變,必然會使我們的生活進入地獄深淵。
    撫州市工作報告篇四
    作為學校的財務人員,深知學校財務狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務收支準確無誤。
    在收費時,有的學生家長會毫不猶豫地掏出學費按學校的收費標準交費,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學費。每當此時,我都會耐心而詳細地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎上有些家長還是很痛快地為學生交齊了學費。對于那些家里確實有困難的學生,我就會按照學校的規(guī)定,讓他們填寫減免學費申請表,經校領導批示后給予適當減免。
    雖然收費工作看起來簡單,但在實際工作中確實存在不少復雜的問題,如果處理得當不僅可以為學校創(chuàng)收,同時還會為學校招生。我校學生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時,我向他詳細介紹了我校的情況,并及時回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時,又相繼為我校介紹了六、7名學生。
    在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎上都會迎刃而解。
    撫州市工作報告篇五
    根據(jù)市教育局《關于做好撫州一中、臨川一中、臨川二中2017年高中招生工作的通知》(撫教中招字〔2017〕5號)精神,2017年撫州一中、臨川一中、臨川二中高中面向臨川區(qū)、撫州高新區(qū)統(tǒng)招生計劃每校360人,三所學校共招收統(tǒng)招生1080人。
    以第一志愿填報撫州一中、臨川一中、臨川二中三所學校統(tǒng)一代碼的考生1:1比例劃線,撫州一中、臨川一中、臨川二中高中統(tǒng)招生錄取分數(shù)線為640分。
    均衡生錄取最低控制分數(shù)線
    撫州一中、臨川一中、臨川二中初中考生按統(tǒng)招線下調60分劃定,錄取最低控制分數(shù)線為580分;臨川區(qū)(含撫州高新區(qū))所屬初中學校和市實驗學校考生按統(tǒng)招線下調80分劃定,錄取最低控制分數(shù)線為560分。
    根據(jù)均衡招生有關政策規(guī)定,均衡生的錄取以各初中學校為單位,在均衡招生最低控制分數(shù)線之上,按下達各初中學校的均衡招生計劃,在直升應屆生源中,從高分到低分擇優(yōu)錄取。
    區(qū)屬學校未完成的均衡招生計劃,按均衡生錄取最低控制分數(shù)線在區(qū)屬學校(含撫州市實驗學校)調劑錄取。區(qū)屬學校調劑錄取后的剩余計劃,由撫州一中、臨川一中、臨川二中三所學校從高分到低分調劑錄取。
    劃,按均衡生錄取最低控制分數(shù)線在區(qū)屬學校(含撫州市實驗學校)調劑錄取。區(qū)屬學校調劑錄取后的剩余計劃,由撫州一中、臨川一中、臨川二中三所學校從高分到低分調劑錄取。
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    撫州市工作報告篇六
    又是歲末了作為導游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導游工作,又經歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字?,F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結經驗,汲取教訓以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領我游客暢游在黃河上下,大江南北。
    一、以導游為榮。
    作為導游員的帶團是首要任務。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉,又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖,南街村人不懈的追求?這一切經常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導游這一工作。
    二、學理論、學知識
    一直嚴格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內專業(yè)導游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質,高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導游員。積極參與省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》歷史地理文化知識、心理學》公共關系學》政策法規(guī)》認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識,學習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
    三、學技能、多實踐
    除了要求導游員要有廣博的知識外,導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作。還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必需科學、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構成又是復雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導游員必需學會處置人際關系,學會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中,十分注重留心學習,實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”向專家請教先進的經驗和方法,向同事學習、向民間學習、向旅游著學習,以豐富自己的學識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實踐中鞏固學到知識,不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學到知識和方法,經驗和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎上,善于動腦,把學到收集到看到名作甲篇、知識經驗都分類整理,結合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風格和作風。也就是說,工作實踐中逐步的總結,不時的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
    四、幾點帶團的方法
    兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務外,更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實施旅游計劃中要作到有張有弛,勞逸結合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學會適合老年人的習慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學知識結合起來,同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動??傊?,導游員就是旅游活動的導演”根據(jù)不同的團隊,從實際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。
    一個旅游團隊,處置好幾個關系。即強弱關系、多數(shù)與少數(shù)的關系、勞逸關系。實踐中我都知道。人員組成是比較復雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待,依照旅游者的體質、年齡劃分成相應的小團體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導游和地接導游互相配合,或前后或穿梭在各小團隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?,F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況,請團隊領隊或德高望重的人物進行協(xié)調,尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員,帶團過程中處理好了這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,勝利的完成一次旅游活動。
    旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調整戰(zhàn)略方法,始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中,導游和旅游者不只是服務與被服務的關系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。
    撫州市工作報告篇七
     第三十五條 物業(yè)保修期滿后,專有部分的維修責任由該業(yè)主承擔,全體業(yè)主共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔,部分業(yè)主共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔。共有物業(yè)遭人為損壞的,物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當要求責任人承擔修復或者賠償責任。
     第三十六條 住宅專項維修資金管理實行統(tǒng)一交存、專戶存儲、專款專用、所有權人決策、政府監(jiān)督的原則。
     發(fā)生下列影響房屋安全使用等緊急情況的,可以采取應急維修:
     (七)發(fā)生其他緊急情況,經專業(yè)機構核實并認定的。
     前款規(guī)定的緊急情況經縣(區(qū))物業(yè)管理主管部門核查屬實,確需使用住宅專項維修資金進行應急維修的,可以不經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。其中,住宅專項維修資金未劃轉業(yè)主大會管理的,由物業(yè)服務企業(yè)或者相關業(yè)主持有關材料向縣(區(qū))物業(yè)管理主管部門申請列支;住宅專項維修資金已劃轉業(yè)主大會管理的,由物業(yè)服務企業(yè)或者相關業(yè)主持有關材料向業(yè)主委員會申請列支,業(yè)主委員會審核同意的應當報縣(區(qū))物業(yè)管理主管部門備案。
     申請使用住宅專項維修資金的,應當在住宅區(qū)顯著位置公示維修內容及質量要求、維修服務者、維修費用等事項,結算前應當聽取相關業(yè)主對維修質量的反饋意見。
     住宅專項維修資金的具體管理辦法,由市人民政府另行制定。
     第三十七條 市、縣(區(qū))白蟻防治機構負責轄區(qū)內住宅區(qū)白蟻防治,防治工作經費納入本級財政預算。建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會和業(yè)主應當配合白蟻防治機構進行白蟻防治。
     第三十八條 禁止在建筑內的共用走道、樓梯間、安全出口處停放電動自行車或者為電動自行車充電。
     第三十九條 物業(yè)服務企業(yè)應當履行物業(yè)管理區(qū)域的消防安全責任,提供消防安全防范服務,配備消防安全管理人員,開展消防安全宣傳教育,開展消防安全巡查,消除火災隱患,負責共用消防設施的日常維護保養(yǎng),保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防登高場地暢通。
     對未選聘物業(yè)服務企業(yè)的住宅區(qū),街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當指導、組織、督促業(yè)主和物業(yè)使用人加強消防安全管理、履行消防安全責任。
     第四十條 在不影響消防安全、道路通行的前提下,經業(yè)主大會或者其授權的業(yè)主委員會決定,可以利用住宅區(qū)內業(yè)主共有的道路等場地施劃停車泊位,并由業(yè)主大會或者其授權的業(yè)主委員會決定是否收取停車費。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地的停車泊位,屬于業(yè)主共有。
     利用物業(yè)共用部位場所、共用設施設備設置廣告、開展經營等活動的,應當經業(yè)主大會或者其授權的業(yè)主委員會及有利害關系的業(yè)主同意,并按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。
     業(yè)主大會或者業(yè)主委員會應當將利用共有道路、共用部位場所和共用設施設備施劃停車泊位、設置廣告、開展經營等活動的情況在住宅區(qū)顯著位置公示。
     利用共有道路、共用部位場所和共用設施設備收取的停車費、租賃費、廣告費等經營收益屬于全體業(yè)主共有,用于補充專項維修資金或者業(yè)主大會決定的其他事項。業(yè)主大會或者其授權的業(yè)主委員會決定委托物業(yè)服務企業(yè)代收費的,物業(yè)服務企業(yè)可以從中提取一定比例的管理費用,具體比例由雙方協(xié)商約定。
     第四十一條 住宅區(qū)內依法配建的人民防空工程,應當在入口處設置顯著標志。
     禁止買賣或者變相買賣住宅區(qū)內依法配建的人民防空工程。經人民防空主管部門批準,人民防空工程平時用作停車位的,可以面向本住宅區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人出租。停車位租賃費收取方應當承擔人民防空工程的日常維修、養(yǎng)護、管理責任及費用,使其保持良好使用狀態(tài)。
     人民防空主管部門應當加強日常監(jiān)督管理,依法監(jiān)督檢查人民防空工程的平時使用和維護管理情況。
     第四十二條 業(yè)主將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的,應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,并經有利害關系的業(yè)主同意。
     業(yè)主或者物業(yè)使用人裝修物業(yè)的,應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主、物業(yè)使用人未事先告知裝修事項,未按照本條例第十四條提交聯(lián)系方式確認書的,物業(yè)服務企業(yè)可以禁止為其裝修的車輛、施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域。
     物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主或者物業(yè)使用人,并將裝修的時間、地點等情況在所在樓棟顯著位置公示。
     (二)違法搭建建筑物、構筑物;
     (八)亂倒垃圾,亂倒污水,高空拋物;
     (九)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物,影響住宅區(qū)的衛(wèi)生和業(yè)主正常生活;
     (十)亂停車輛妨礙行人和其他車輛的正常通行;
     (十一)法律、法規(guī)和管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。
     第四十四條 物業(yè)服務企業(yè)應當對住宅區(qū)內物業(yè)裝修和使用活動進行巡查,發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約裝修、使用物業(yè)的行為,應當予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的,應當在二十四小時內報告業(yè)主委員會和城市管理等有關主管部門。城市管理等有關主管部門在接到報告后,應當依法對違法行為予以制止或者處理。
     業(yè)主、物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約或者臨時管理規(guī)約裝修、使用物業(yè),經勸阻仍不改正的,物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會可以在住宅區(qū)顯著位置予以公示。
    撫州市工作報告篇八
    在學生掌握商品流通學基本理論基礎上,培養(yǎng)學生的實際業(yè)務操作能力,為學生今后從事相關工作奠定技能基礎。
    二、實訓要求
    要求學生了解商品流通的全過程。在訓練過程中,進行師生互動,要努力提高學生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調查要求學生能提出自己的想法,將所學的知識運用到具體的實踐中,培養(yǎng)學生團結協(xié)作的能力。
    三、實訓時間
    17周周一至周五,為期一周。
    四、實訓地點
    石橋鋪人人樂超市和經管大樓
    五、實訓內容
    1.分組準備:學生自由組合3-4人一組,相互分工。
    2.調查準備:學生對即將去調查的企業(yè)進行相關資料收集。
    3.商品流通認知調查:前往流通企業(yè)進行調查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設、顧客服務等。
    4.總結評估:對活動寫出心得體會,并撰寫報告。
    人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營業(yè)務為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經營。截止20年1月31日,人人樂已在全國開設門店108家,網點遍布數(shù)十個大中城市,總營業(yè)面積超過150萬平方米,20年銷售收入超過100億元,位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因為當?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強,有資料顯示,先期進入的新世紀已經嘗到了甜頭,提前進入盈利期,因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。
    1)超市的選址
    2)商品價格
    3)經營模式
    4)商品的陳列情況
    5)自主品牌
    6)商品種類。
    1)超市簡介
    2)超市的選址
    3)經營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方
    4)倉庫管理
    5)商品種類
    6)自有品牌
    7)實訓小結。
    六、實訓總結
    我們結合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調研的基礎上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應的建議和意見。
    1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
    2.在超市內完善服務實施,導購牌,安全、廁所指向牌等等。
    3.人人樂超市里面沒有設置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導致流失購買此商品的顧客或 在結帳時產生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
    4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳,導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳,會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設少件物品結帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結帳效率。
    七、實訓體會
    轉眼,一周的實訓就結束了,我很感謝學校安排實訓這樣的實訓,以及老師的細心指導。實訓把我們這一學期學習的內容集中的進行訓練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經驗。老師耐心指導,我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調研內容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學習的重點內容。通過這次實訓,我感受到了做任何事都應該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學習的知識是要建立在實踐的基礎上。實訓還讓我學到了書本上學不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經驗提高了我們的實際操作能力和應變能力。在以后的學習中我們更知道我們應該學習和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。