生活在江浙滬，可能完全感覺不到高鐵和飛機(jī)會(huì)有什么通行不便之處，可是有很多剛上大學(xué)的同學(xué)一定沒有經(jīng)歷過國(guó)際遠(yuǎn)途飛行和在異國(guó)他鄉(xiāng)乘坐火車吧，如果，那個(gè)國(guó)家的飛機(jī)和火車有很多隱藏的小秘密，會(huì)很大程度影響到我們能否順利出行，那么，大家隨一起來(lái)看看！
Trenitalia：
IlsitoufficialespiegacheperunritardodeitreniFrecciarossa,FrecciargentoeFrecciabianca,compresotra30e59minutiTrenitaliariconosceunbonusparial25%delprezzodelbiglietto,chepotràessereutilizzatoentro12mesiperl'acquistodiunnuovobiglietto.
規(guī)定：紅箭、銀箭、白箭任何一輛列車，晚點(diǎn)30至59分鐘，Trenitalia承認(rèn)賠償一張等價(jià)于25%票價(jià)的優(yōu)惠券，可在一年內(nèi)用于購(gòu)買一張新的火車票。
Perunritardotrenosuperioreai59minuti,corrispondeinveceindennitàdifferentiinbaseall'entitàdell'ulterioreritardo:
晚點(diǎn)超過59分鐘，賠償根據(jù)具體延誤時(shí)間決定↓↓↓
-25%delprezzodelbigliettoperunritardocompresotra60e119minuti;
晚點(diǎn)60至119分鐘，賠償票價(jià)的25%；
-50%delprezzodelbigliettoperunritardodialmeno120minuti;
-晚點(diǎn)120分鐘及以上，賠償票價(jià)的50%；
賠償方式（三者擇其一）：
-Conunbonusperacquistareentro12mesiunnuovobiglietto;
給予一張購(gòu)買火車票的一年期優(yōu)惠券；
-Incontantiperpagamentieffettuatiincontanti;
現(xiàn)金退款（針對(duì)用現(xiàn)金購(gòu)買車票的乘客）；
-Medianteilriaccreditoperpagamentieffettuaticoncartadicredito.
退還至信用卡（針對(duì)用信用卡購(gòu)買車票的乘客）
注：
Incasodiritardoditrenosuperioreai60minuti,ilbonusel'indennitànonandrannoasommarsi,nésicumulerannoaqualsiasialtratipologiadiindennità.L'indennitàspettaancheaiclientichehannoacquistatoilbigliettousufruendototalmenteoinpartediunaltrobonusdaindennità:inquesticasivienecalcolatarispettoalprezzocomplessivodell'interasoluzionediviaggio.
當(dāng)列車晚點(diǎn)超過60分鐘時(shí)，優(yōu)惠券和賠款不會(huì)累計(jì)，也不會(huì)累計(jì)到其他任何類型的賠償上。那些完全或部分使用賠償優(yōu)惠券購(gòu)買火車票的乘客也應(yīng)獲得賠償：此時(shí)根據(jù)整個(gè)旅行解決方案的總價(jià)計(jì)算。
ItaloTreno：
ComefunzionainveceperItaloTrenoilrimborsotrenoperritardo?Incasodiritardoall'arrivodeltreno,compresotrai60minutiei119minuti,ItaloTrenoriconosceautomaticamenteunindennizzoparial25%delprezzodelbiglietto,alnettodeiserviziaccessori.IncasodiritardoditrenoItaloall'arrivosuperioreai120minuti,l'indennizzosaleal50%delprezzodelbiglietto.
ItaloTreno公司又是怎樣的呢？當(dāng)列車晚點(diǎn)60至119分鐘時(shí)，公司自動(dòng)賠償票價(jià)的25%，除去附帶服務(wù)費(fèi)；列車晚點(diǎn)超過120分鐘，將賠償票價(jià)的50%。
L'indennizzopertrenoinritardoverràriconosciutoautomaticamenteagliaventidiritto,dinormaentrosettegiornidall'effettuazionedelservizioinritardoecomunqueentro30giorni.Italoinviaun'emailconcuicomunical'avvenutanotificadirimborsodelbigliettodeltrenoinritardo,sulCreditoosulBorsellinoItalo.SenonsieteiscrittiaItaloPiù,perriceverelacomunicazionediavvenutoindennizzoèimportanteinserireilproprioindirizzodipostaelettronicaalmomentodell'acquisto.
列車晚點(diǎn)后的7到30個(gè)工作日內(nèi)，賠款將自動(dòng)補(bǔ)給乘客。Italo發(fā)郵件通知乘客列車晚點(diǎn)賠償?shù)劫~（通過銀行或Italo余額）。如果你們沒有在Italo上注冊(cè)，為了能夠收到退款到賬通知的郵件，在買票時(shí)填上自己的郵箱就非常重要了。
Trenord：
IldirittoalrimborsointegraledelbigliettoTrenordpertrenoinritardo,puòessererichiestoneiseguenticasi:
以下情況，可以申請(qǐng)Italo晚點(diǎn)列車的全票退款：
-Soppressionedeltreno;
車次取消
-Partenzaritardatadioltre60minuti;
出發(fā)延誤超過60分鐘
-Sciopero(richiestadapresentareentro48ore);
罷工（48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)）
-Ordinedell'AutoritàPubblica;
公共*命令
-Mancataautorizzazionealtrasportodibiciclette(previaannotazionedapartedipersonaleTrenord);
缺乏運(yùn)輸自行車的許可（有工作人員的記錄）
-Adeguamentotariffario(entro3mesidallacessazionedivaliditàdeltitolo).
稅率調(diào)整（條約有效期結(jié)束3個(gè)月內(nèi)）
Ilrimborsoparzialeperilritardodeltrenoinvece,spettaalcliente,previaannotazionedapartedipersonaleTrenord,nelleseguentisituazioni:
下列情況中，Trenord工作人員預(yù)先記錄過的乘客，可獲得部分退款：
-Utilizzoparzialedelpercorso;
僅乘坐了部分路段；
-Viaggioinclasseinferiore,perl'assenzadiclassesuperiorecomedaOrarioUfficiale.
購(gòu)買了一等座，缺少一等座只能坐二等座；
賠償方式：
Unpasseggeroinpossessodibigliettodicorsasemplice/carnet/abbonamentopuòchiedereaTrenordun'indennitàincasodiritardosiainpartenza,siaadestinazione.Taleindennitàperòpuòessererichiesta,apattocheilcostodelbigliettononsiagiàstatorimborsato.EccodiseguitolepercentualidiindennitàTrenord:
持有次票/卡/季票的乘客無(wú)論是出發(fā)延遲還是到達(dá)延遲都可以要求賠償。但是，只能在這張票還沒有退款的情況下。以下是賠款的百分比：
-25%delprezzodelbigliettoincasodiritardocompresotra60e119minuti;
晚點(diǎn)60至119分鐘賠償票價(jià)的25%；
-50%delprezzodelbigliettoincasodiritardopariosuperiorea120minuti.
晚點(diǎn)120分鐘及以上賠償票價(jià)的50%。
注：
Trenordinformainfinechenonverrannoriconosciuteindennitàdiimportoinferiorea4,00euro.Ilrisarcimentodelprezzodelbigliettovieneliquidatoentrounmesedallapresentazionedellarelativadomanda.
Trenord最后規(guī)定賠償金額低于4歐不予受理。車票賠款在相關(guān)問題提出的一月內(nèi)結(jié)算。
Trenitalia：
IlsitoufficialespiegacheperunritardodeitreniFrecciarossa,FrecciargentoeFrecciabianca,compresotra30e59minutiTrenitaliariconosceunbonusparial25%delprezzodelbiglietto,chepotràessereutilizzatoentro12mesiperl'acquistodiunnuovobiglietto.
規(guī)定：紅箭、銀箭、白箭任何一輛列車，晚點(diǎn)30至59分鐘，Trenitalia承認(rèn)賠償一張等價(jià)于25%票價(jià)的優(yōu)惠券，可在一年內(nèi)用于購(gòu)買一張新的火車票。
Perunritardotrenosuperioreai59minuti,corrispondeinveceindennitàdifferentiinbaseall'entitàdell'ulterioreritardo:
晚點(diǎn)超過59分鐘，賠償根據(jù)具體延誤時(shí)間決定↓↓↓
-25%delprezzodelbigliettoperunritardocompresotra60e119minuti;
晚點(diǎn)60至119分鐘，賠償票價(jià)的25%；
-50%delprezzodelbigliettoperunritardodialmeno120minuti;
-晚點(diǎn)120分鐘及以上，賠償票價(jià)的50%；
賠償方式（三者擇其一）：
-Conunbonusperacquistareentro12mesiunnuovobiglietto;
給予一張購(gòu)買火車票的一年期優(yōu)惠券；
-Incontantiperpagamentieffettuatiincontanti;
現(xiàn)金退款（針對(duì)用現(xiàn)金購(gòu)買車票的乘客）；
-Medianteilriaccreditoperpagamentieffettuaticoncartadicredito.
退還至信用卡（針對(duì)用信用卡購(gòu)買車票的乘客）
注：
Incasodiritardoditrenosuperioreai60minuti,ilbonusel'indennitànonandrannoasommarsi,nésicumulerannoaqualsiasialtratipologiadiindennità.L'indennitàspettaancheaiclientichehannoacquistatoilbigliettousufruendototalmenteoinpartediunaltrobonusdaindennità:inquesticasivienecalcolatarispettoalprezzocomplessivodell'interasoluzionediviaggio.
當(dāng)列車晚點(diǎn)超過60分鐘時(shí)，優(yōu)惠券和賠款不會(huì)累計(jì)，也不會(huì)累計(jì)到其他任何類型的賠償上。那些完全或部分使用賠償優(yōu)惠券購(gòu)買火車票的乘客也應(yīng)獲得賠償：此時(shí)根據(jù)整個(gè)旅行解決方案的總價(jià)計(jì)算。
ItaloTreno：
ComefunzionainveceperItaloTrenoilrimborsotrenoperritardo?Incasodiritardoall'arrivodeltreno,compresotrai60minutiei119minuti,ItaloTrenoriconosceautomaticamenteunindennizzoparial25%delprezzodelbiglietto,alnettodeiserviziaccessori.IncasodiritardoditrenoItaloall'arrivosuperioreai120minuti,l'indennizzosaleal50%delprezzodelbiglietto.
ItaloTreno公司又是怎樣的呢？當(dāng)列車晚點(diǎn)60至119分鐘時(shí)，公司自動(dòng)賠償票價(jià)的25%，除去附帶服務(wù)費(fèi)；列車晚點(diǎn)超過120分鐘，將賠償票價(jià)的50%。
L'indennizzopertrenoinritardoverràriconosciutoautomaticamenteagliaventidiritto,dinormaentrosettegiornidall'effettuazionedelservizioinritardoecomunqueentro30giorni.Italoinviaun'emailconcuicomunical'avvenutanotificadirimborsodelbigliettodeltrenoinritardo,sulCreditoosulBorsellinoItalo.SenonsieteiscrittiaItaloPiù,perriceverelacomunicazionediavvenutoindennizzoèimportanteinserireilproprioindirizzodipostaelettronicaalmomentodell'acquisto.
列車晚點(diǎn)后的7到30個(gè)工作日內(nèi)，賠款將自動(dòng)補(bǔ)給乘客。Italo發(fā)郵件通知乘客列車晚點(diǎn)賠償?shù)劫~（通過銀行或Italo余額）。如果你們沒有在Italo上注冊(cè)，為了能夠收到退款到賬通知的郵件，在買票時(shí)填上自己的郵箱就非常重要了。
Trenord：
IldirittoalrimborsointegraledelbigliettoTrenordpertrenoinritardo,puòessererichiestoneiseguenticasi:
以下情況，可以申請(qǐng)Italo晚點(diǎn)列車的全票退款：
-Soppressionedeltreno;
車次取消
-Partenzaritardatadioltre60minuti;
出發(fā)延誤超過60分鐘
-Sciopero(richiestadapresentareentro48ore);
罷工（48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)）
-Ordinedell'AutoritàPubblica;
公共*命令
-Mancataautorizzazionealtrasportodibiciclette(previaannotazionedapartedipersonaleTrenord);
缺乏運(yùn)輸自行車的許可（有工作人員的記錄）
-Adeguamentotariffario(entro3mesidallacessazionedivaliditàdeltitolo).
稅率調(diào)整（條約有效期結(jié)束3個(gè)月內(nèi)）
Ilrimborsoparzialeperilritardodeltrenoinvece,spettaalcliente,previaannotazionedapartedipersonaleTrenord,nelleseguentisituazioni:
下列情況中，Trenord工作人員預(yù)先記錄過的乘客，可獲得部分退款：
-Utilizzoparzialedelpercorso;
僅乘坐了部分路段；
-Viaggioinclasseinferiore,perl'assenzadiclassesuperiorecomedaOrarioUfficiale.
購(gòu)買了一等座，缺少一等座只能坐二等座；
賠償方式：
Unpasseggeroinpossessodibigliettodicorsasemplice/carnet/abbonamentopuòchiedereaTrenordun'indennitàincasodiritardosiainpartenza,siaadestinazione.Taleindennitàperòpuòessererichiesta,apattocheilcostodelbigliettononsiagiàstatorimborsato.EccodiseguitolepercentualidiindennitàTrenord:
持有次票/卡/季票的乘客無(wú)論是出發(fā)延遲還是到達(dá)延遲都可以要求賠償。但是，只能在這張票還沒有退款的情況下。以下是賠款的百分比：
-25%delprezzodelbigliettoincasodiritardocompresotra60e119minuti;
晚點(diǎn)60至119分鐘賠償票價(jià)的25%；
-50%delprezzodelbigliettoincasodiritardopariosuperiorea120minuti.
晚點(diǎn)120分鐘及以上賠償票價(jià)的50%。
注：
Trenordinformainfinechenonverrannoriconosciuteindennitàdiimportoinferiorea4,00euro.Ilrisarcimentodelprezzodelbigliettovieneliquidatoentrounmesedallapresentazionedellarelativadomanda.
Trenord最后規(guī)定賠償金額低于4歐不予受理。車票賠款在相關(guān)問題提出的一月內(nèi)結(jié)算。