在得到面試機(jī)會(huì)之前，簡歷就代表了客服主管求職者的一切形象。那你知道客服主管的簡歷該怎么寫嗎？以下是整理的服裝客服主管簡歷，僅供參考！
篇一
（男，23歲）
求職位：客服主管
期望薪資：面議
目前職位：網(wǎng)站運(yùn)營兼客服組長
學(xué)歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
現(xiàn)居住地：廣州天河車陂
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價(jià)
本人從事過2年的電子商務(wù)，沒有不良嗜好，為人正直，誠實(shí)，注重細(xì)節(jié)，能吃苦耐勞。對工作一絲不茍，做事有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，努力上進(jìn)，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強(qiáng)，具有高度的團(tuán)隊(duì)精神，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，能正確處理人事關(guān)系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗(yàn)
廣州市全豐貿(mào)易有限公司
2010-5至2011-5任職網(wǎng)站運(yùn)營兼客服助理薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體運(yùn)營與管理。
2、通過在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購買；
3、及時(shí)向顧客提供產(chǎn)品相關(guān)信息及網(wǎng)店新資訊，適時(shí)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況給出適合客戶的購買建議；
4、銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理，促使成交品準(zhǔn)確無誤地送達(dá)顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息；
5、訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
6、及時(shí)處理客戶的投訴、退換貨協(xié)調(diào)等各類問題和糾紛，提高客戶滿意度等，做好售后服務(wù)工作；
7、懂得運(yùn)用Office辦公軟件，Photoshop軟件；
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
廣州康威集團(tuán)體育用品股份有限公司
2011-5至現(xiàn)在任職網(wǎng)站運(yùn)營兼客服組長薪資5000-8000元/月
工作職責(zé)：一、售前工作
1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品；
2、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息；
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題；
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
5、淘寶店日常推廣和維護(hù)工作以及客服售后問題的跟進(jìn)與處理；
6、ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財(cái)審；
2、ERP訂單處理，訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3、品牌特賣商品：物流寶后臺(tái)的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復(fù)、處理；
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢；
3、客戶拍下后缺貨導(dǎo)致無法發(fā)貨后與客戶確認(rèn)如何處理；
4、退款反饋及核實(shí)、直接退款及差價(jià)表的整理匯總；
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理；
6、各店鋪站內(nèi)信、客戶留言回復(fù)、中差評處理。
四、負(fù)責(zé)京東商城和淘寶商城的整體運(yùn)營與管理。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)性工作，并及時(shí)回報(bào)。
教育經(jīng)歷
2008-9至2010-7廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)
周榮堅(jiān)語言能力
英語：一般
周榮堅(jiān)專業(yè)證書
助理電子商務(wù)師2010年5月由廣東省人力資源和社會(huì)保障廳頒發(fā)
計(jì)算機(jī)中級技能職業(yè)資格證書2009年6月由廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳頒發(fā)
篇二
吳小姐
目前所在：廣州
年齡：35
戶口所在：廣州
國籍：China（Mainland）
婚姻狀況：已婚
民族：
身高：157cm
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管
工作年限：12職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：6500～7999元希望工作地區(qū)：廣州，，
工作經(jīng)歷
廣州市**信息科技有限公司起止年月：2013-01～至今
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：1。根據(jù)客服所下訂單及時(shí)配貨、發(fā)貨，并全程跟進(jìn)，及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2。建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3。負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理，與各個(gè)部門協(xié)調(diào)，反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因：尋求更好發(fā)展
**（中國）銷售有限公司起止年月：2012-03～2012-08
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品，飲料，化妝品）
擔(dān)任職位：物流主管
工作描述：1。維護(hù)及監(jiān)督TMS系統(tǒng)運(yùn)作。確保于系統(tǒng)中承運(yùn)商能按時(shí)完成系統(tǒng)跟蹤
2。發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運(yùn)輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3。跟進(jìn)各RDC補(bǔ)貨進(jìn)度，確保中轉(zhuǎn)倉安全庫存。
4。物流政策制定，監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同KPI、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
5。月度KPI核算。核查簽收單；
6。新點(diǎn)\特殊事件\每月海運(yùn)詢價(jià)\報(bào)價(jià)收集\年度招標(biāo)工作跟進(jìn)。按照采購流程完成
VSF。
7。維護(hù)SAP物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)；制作物流月度分析報(bào)表。
8。使用ERP系統(tǒng)為SAP。
離職原因：丈夫調(diào)外地工作
**（廣州）有限公司起止年月：2009-09～2012-02
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位：物流主管
工作描述：1。負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2。負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計(jì)劃。
3。負(fù)責(zé)整個(gè)公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4。負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評估、考核；物流成本的預(yù)算及控制。
5。負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6。負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的訂購。
7。負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評估、考核；包裝成本的預(yù)算及控制。
8。負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9。負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、倉庫、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10。使用ERP系統(tǒng)為SAP。
離職原因：尋求更好發(fā)展
**（廣州）泵業(yè)有限公司起止年月：2006-04～2009-09
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位：物流主管
工作描述：1。倉庫：負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進(jìn)出倉物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲(chǔ)存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行，以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2。跟單：負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關(guān)問題。
3。物流：負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸安排。
4。報(bào)關(guān)：負(fù)責(zé)所有報(bào)關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。（如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報(bào)關(guān)事宜，手冊建立及核銷，公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等）。
5。協(xié)助財(cái)務(wù)部做好每月統(tǒng)計(jì)對賬工作。
6。配合質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7。對下屬進(jìn)行零部件及倉庫管理知識(shí)的培訓(xùn)。
8。使用的ERP系統(tǒng)為iScala。
離職原因：尋求更好發(fā)展
**（香港）股份有限公司起止年月：2001-02～2006-03
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備
擔(dān)任職位：客服組長
工作描述：采購
1。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確認(rèn)樣板、價(jià)錢及付款方式。
2。收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應(yīng)商。
3。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關(guān)問題，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4。督促供應(yīng)商按時(shí)交貨，及提供相關(guān)文件。
5。安排付款給供應(yīng)商。
跟單
1。負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2。負(fù)責(zé)與外國客戶、貨運(yùn)代理、財(cái)務(wù)部及公司各職能部門的溝通，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3。制定運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4。及時(shí)反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
5。安排出貨后，準(zhǔn)備整套出口貿(mào)易的相關(guān)文件。如驗(yàn)貨報(bào)告、發(fā)票、包裝清單、提單、原產(chǎn)地證明、
入銀行文件等一系列單證。
6。向當(dāng)?shù)厣虣z局申請F(tuán)ormA及原產(chǎn)地證明。
7。負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)。
8。負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。（付款方式主要為T/T和L/C信用證）
9。所使用的ERP系統(tǒng)是FoxBasic。
離職原因：尋求更好發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院
高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位：畢業(yè)日期：2001-07
專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2007-072008-01廣東省農(nóng)工商管理干部學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用
語言能力
外語：英語良好粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報(bào)關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
個(gè)人自我評價(jià)
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報(bào)關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
篇三
（女，23歲）
求職位：客服主管
期望薪資：3000-5000元/月
目前職位：銷售經(jīng)理/主管
學(xué)歷：中專/技校
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
現(xiàn)居住地：北京豐臺(tái)方莊
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價(jià)
我性格開朗、有活力，待人真誠熱情。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，心理承受能力較好能較快的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中
工作經(jīng)驗(yàn)
北京家家樂購
2010-3至2011-4任職電話銷售薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：會(huì)員服務(wù)專員，電話回訪，解答顧客須知，完成交易
普樂通傳媒集團(tuán)
2011-6至現(xiàn)在任職銷售經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：通過電話與電腦聯(lián)系客戶知道他的需要，推薦自己的傳媒公司，完成視頻拍攝，報(bào)刊剪輯等
教育經(jīng)歷
篇一
（男，23歲）
求職位：客服主管
期望薪資：面議
目前職位：網(wǎng)站運(yùn)營兼客服組長
學(xué)歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
現(xiàn)居住地：廣州天河車陂
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價(jià)
本人從事過2年的電子商務(wù)，沒有不良嗜好，為人正直，誠實(shí)，注重細(xì)節(jié)，能吃苦耐勞。對工作一絲不茍，做事有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，努力上進(jìn)，能承受一定的壓力。溝通協(xié)作能力強(qiáng)，具有高度的團(tuán)隊(duì)精神，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，能正確處理人事關(guān)系。愿與貴公司共同發(fā)展。
工作經(jīng)驗(yàn)
廣州市全豐貿(mào)易有限公司
2010-5至2011-5任職網(wǎng)站運(yùn)營兼客服助理薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體運(yùn)營與管理。
2、通過在線聊天工具與客戶在線交流，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成顧客滿意購買；
3、及時(shí)向顧客提供產(chǎn)品相關(guān)信息及網(wǎng)店新資訊，適時(shí)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況給出適合客戶的購買建議；
4、銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理，促使成交品準(zhǔn)確無誤地送達(dá)顧客，按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、為顧客訂單備注信息；
5、訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
6、及時(shí)處理客戶的投訴、退換貨協(xié)調(diào)等各類問題和糾紛，提高客戶滿意度等，做好售后服務(wù)工作；
7、懂得運(yùn)用Office辦公軟件，Photoshop軟件；
8、與同事保持良好的溝通，做好配合支持工作。
廣州康威集團(tuán)體育用品股份有限公司
2011-5至現(xiàn)在任職網(wǎng)站運(yùn)營兼客服組長薪資5000-8000元/月
工作職責(zé)：一、售前工作
1、淘寶網(wǎng)和其他渠道的線上與客戶交流，銷售商品；
2、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息；
3、解答用戶咨詢，協(xié)助解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題；
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
5、淘寶店日常推廣和維護(hù)工作以及客服售后問題的跟進(jìn)與處理；
6、ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
二、售中工作
1、ERP訂單客審和財(cái)審；
2、ERP訂單處理，訂單確認(rèn)處理、物流信息跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3、品牌特賣商品：物流寶后臺(tái)的發(fā)貨與售后問題的處理。
三、售后工作
1、客戶旺旺在線售后問題的回復(fù)、處理；
2、客戶訂單發(fā)貨后的訂單物流查詢；
3、客戶拍下后缺貨導(dǎo)致無法發(fā)貨后與客戶確認(rèn)如何處理；
4、退款反饋及核實(shí)、直接退款及差價(jià)表的整理匯總；
5、所有第三方網(wǎng)站發(fā)貨手工處理及售后問題處理；
6、各店鋪站內(nèi)信、客戶留言回復(fù)、中差評處理。
四、負(fù)責(zé)京東商城和淘寶商城的整體運(yùn)營與管理。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)性工作，并及時(shí)回報(bào)。
教育經(jīng)歷
2008-9至2010-7廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)
周榮堅(jiān)語言能力
英語：一般
周榮堅(jiān)專業(yè)證書
助理電子商務(wù)師2010年5月由廣東省人力資源和社會(huì)保障廳頒發(fā)
計(jì)算機(jī)中級技能職業(yè)資格證書2009年6月由廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳頒發(fā)
篇二
吳小姐
目前所在：廣州
年齡：35
戶口所在：廣州
國籍：China（Mainland）
婚姻狀況：已婚
民族：
身高：157cm
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管
工作年限：12職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：6500～7999元希望工作地區(qū)：廣州，，
工作經(jīng)歷
廣州市**信息科技有限公司起止年月：2013-01～至今
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：1。根據(jù)客服所下訂單及時(shí)配貨、發(fā)貨，并全程跟進(jìn)，及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2。建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3。負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理，與各個(gè)部門協(xié)調(diào)，反饋處理結(jié)果并與客戶溝通，保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因：尋求更好發(fā)展
**（中國）銷售有限公司起止年月：2012-03～2012-08
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品，飲料，化妝品）
擔(dān)任職位：物流主管
工作描述：1。維護(hù)及監(jiān)督TMS系統(tǒng)運(yùn)作。確保于系統(tǒng)中承運(yùn)商能按時(shí)完成系統(tǒng)跟蹤
2。發(fā)貨跟蹤，處理客戶投訴、運(yùn)輸異常，如經(jīng)銷商收貨異常、申請退換貨等。
3。跟進(jìn)各RDC補(bǔ)貨進(jìn)度，確保中轉(zhuǎn)倉安全庫存。
4。物流政策制定，監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同KPI、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
5。月度KPI核算。核查簽收單；
6。新點(diǎn)\特殊事件\每月海運(yùn)詢價(jià)\報(bào)價(jià)收集\年度招標(biāo)工作跟進(jìn)。按照采購流程完成
VSF。
7。維護(hù)SAP物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)；制作物流月度分析報(bào)表。
8。使用ERP系統(tǒng)為SAP。
離職原因：丈夫調(diào)外地工作
**（廣州）有限公司起止年月：2009-09～2012-02
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位：物流主管
工作描述：1。負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2。負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計(jì)劃。
3。負(fù)責(zé)整個(gè)公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4。負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評估、考核；物流成本的預(yù)算及控制。
5。負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6。負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的訂購。
7。負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評估、考核；包裝成本的預(yù)算及控制。
8。負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9。負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、倉庫、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10。使用ERP系統(tǒng)為SAP。
離職原因：尋求更好發(fā)展
**（廣州）泵業(yè)有限公司起止年月：2006-04～2009-09
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位：物流主管
工作描述：1。倉庫：負(fù)責(zé)倉庫的日常運(yùn)作及管理，生產(chǎn)物料的庫存監(jiān)控，對進(jìn)出倉物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲(chǔ)存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行，以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2。跟單：負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作，跟客戶溝通及解決相關(guān)問題。
3。物流：負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國內(nèi)運(yùn)輸安排。
4。報(bào)關(guān)：負(fù)責(zé)所有報(bào)關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。（如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報(bào)關(guān)事宜，手冊建立及核銷，公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審，建立保稅倉庫等等）。
5。協(xié)助財(cái)務(wù)部做好每月統(tǒng)計(jì)對賬工作。
6。配合質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。
7。對下屬進(jìn)行零部件及倉庫管理知識(shí)的培訓(xùn)。
8。使用的ERP系統(tǒng)為iScala。
離職原因：尋求更好發(fā)展
**（香港）股份有限公司起止年月：2001-02～2006-03
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備
擔(dān)任職位：客服組長
工作描述：采購
1。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選，確認(rèn)樣板、價(jià)錢及付款方式。
2。收到客戶訂單后確定所需的物料，再下單給供應(yīng)商。
3。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通，解決相關(guān)問題，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4。督促供應(yīng)商按時(shí)交貨，及提供相關(guān)文件。
5。安排付款給供應(yīng)商。
跟單
1。負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2。負(fù)責(zé)與外國客戶、貨運(yùn)代理、財(cái)務(wù)部及公司各職能部門的溝通，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3。制定運(yùn)輸方案，協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4。及時(shí)反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過程中出現(xiàn)的各種問題，處理突發(fā)事件。
5。安排出貨后，準(zhǔn)備整套出口貿(mào)易的相關(guān)文件。如驗(yàn)貨報(bào)告、發(fā)票、包裝清單、提單、原產(chǎn)地證明、
入銀行文件等一系列單證。
6。向當(dāng)?shù)厣虣z局申請F(tuán)ormA及原產(chǎn)地證明。
7。負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)。
8。負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。（付款方式主要為T/T和L/C信用證）
9。所使用的ERP系統(tǒng)是FoxBasic。
離職原因：尋求更好發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院
高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位：畢業(yè)日期：2001-07
專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2007-072008-01廣東省農(nóng)工商管理干部學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用
語言能力
外語：英語良好粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報(bào)關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
個(gè)人自我評價(jià)
本人自2001年畢業(yè)以來一直在外資制造企業(yè)工作，在客服、物流、倉管、采購、報(bào)關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作，對于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)流程及海關(guān)條例，有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語基礎(chǔ)，能應(yīng)付日常工作中與國外供應(yīng)商、客戶的溝通。
篇三
（女，23歲）
求職位：客服主管
期望薪資：3000-5000元/月
目前職位：銷售經(jīng)理/主管
學(xué)歷：中專/技校
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
現(xiàn)居住地：北京豐臺(tái)方莊
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評價(jià)
我性格開朗、有活力，待人真誠熱情。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，心理承受能力較好能較快的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中
工作經(jīng)驗(yàn)
北京家家樂購
2010-3至2011-4任職電話銷售薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：會(huì)員服務(wù)專員，電話回訪，解答顧客須知，完成交易
普樂通傳媒集團(tuán)
2011-6至現(xiàn)在任職銷售經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：通過電話與電腦聯(lián)系客戶知道他的需要，推薦自己的傳媒公司，完成視頻拍攝，報(bào)刊剪輯等
教育經(jīng)歷