2023年個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部(匯總7篇)

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    總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細(xì)、具體。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇一
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開(kāi)黨組會(huì)專(zhuān)題研究評(píng)選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接,要求相關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān),確保評(píng)選推薦工作順利完成。
    (二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn),將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè),認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神,能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國(guó)家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻(xiàn),在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來(lái),做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
    (三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序,進(jìn)行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件,確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層,突出工作一線(xiàn);嚴(yán)格評(píng)選程序,嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正,被推選出來(lái)的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
    (四)深入細(xì)致考察。通過(guò)談話(huà)、政審及征求意見(jiàn)等辦法,全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門(mén)的同意,并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)的意見(jiàn)。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
    根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn),我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體,青島市城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
    1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
    市南區(qū)民族宗教局,針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn),立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見(jiàn)新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái)),健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制),組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年,連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體,xxxx年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
    2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
    張xx,女,漢族,xxx年4月出生,中共黨員,xxx年9月參加工作,xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽(yáng)區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè),民族工作任務(wù)十分繁重。多年來(lái),張xx帶領(lǐng)全局,認(rèn)真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實(shí)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
    附件:
    1.推薦對(duì)象匯總表
    2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
    青島市民族事務(wù)局
    xxx年7月17日
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇二
    現(xiàn)在,我代表第三屆中心主委團(tuán)向大會(huì)作報(bào)告,請(qǐng)全體委員審議。
    在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們歡聚一堂,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。在學(xué)工助理中心在校黨委學(xué)工部(處)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在指導(dǎo)老師的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,緊跟時(shí)代步伐,轉(zhuǎn)變工作思路,銳意改革,在內(nèi)部建設(shè)、制度完善、機(jī)構(gòu)調(diào)整、校園文化建設(shè)等方面集思廣益、創(chuàng)新工作方法,開(kāi)創(chuàng)了新學(xué)年學(xué)工助理中心工作的良好局面。
    (一)、以“四自教育”方針為宗旨,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)學(xué)工助理中心的生命力、組織力和戰(zhàn)斗力。
    1、整合資源、拓展職能,機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)。中旬在指導(dǎo)老師悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,本著“精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、務(wù)實(shí)高效”的工作原則,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、集中討論,正式確立了一處、四部、兩社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,原中心秘書(shū)處、人力資源部、新聞通訊部保持不變,將原學(xué)習(xí)創(chuàng)新部、求真湖文化傳播中心合并組建文化傳播社,將原公益實(shí)踐部、勤工助學(xué)管理中心合并組建勤工助學(xué)社,組建了學(xué)風(fēng)督察部、學(xué)生事務(wù)部和大學(xué)生宣講團(tuán),其中大學(xué)生宣講團(tuán)并入新聞通訊部。
    2、理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)激勵(lì),干部隊(duì)伍。更加成熟為進(jìn)一步提高學(xué)生干部的自身理論水平和整體素質(zhì),強(qiáng)化學(xué)生組織的內(nèi)部建設(shè),學(xué)工助理中心全體干部參加了由校黨委學(xué)工部(處)主辦的學(xué)生干部經(jīng)典課堂培訓(xùn)班、大學(xué)生品牌中國(guó)素質(zhì)拓展?fàn)I、學(xué)習(xí)十八大活動(dòng)等。
    3、加強(qiáng)管理、合理定位,工作機(jī)制更加完善。立足新學(xué)期中心工作和發(fā)展現(xiàn)狀,為更加有效地服務(wù)全校廣大師生,進(jìn)一步完善了部門(mén)工作機(jī)制。其中包括:規(guī)范日常值班制度;制定中心工作手冊(cè);對(duì)中心財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面、細(xì)致的監(jiān)管;健全中心年度評(píng)優(yōu)評(píng)先細(xì)則等,通過(guò)以上措施,初步實(shí)現(xiàn)了中心工作由粗放型向精細(xì)型的轉(zhuǎn)變,同時(shí)使中心學(xué)生干部熟悉了內(nèi)部工作的開(kāi)展方法,便于及時(shí)了解和掌握中心工作動(dòng)態(tài)。
    (二)、以“兩個(gè)服務(wù)”要求為目標(biāo),舉辦活動(dòng),豐富校園文化生活,提升學(xué)生社團(tuán)的知名度、凝聚力和影響力。
    開(kāi)學(xué)典禮;高雅藝術(shù)進(jìn)校園;社會(huì)實(shí)踐頒獎(jiǎng)典禮;迎新喜樂(lè)會(huì);校運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列校級(jí)活動(dòng),獨(dú)立開(kāi)展了學(xué)工助理中心級(jí)學(xué)生干部的納新工作;分別召開(kāi)了中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議和座談會(huì);多次召開(kāi)了膳食委工作會(huì)議;成功舉辦了“喜迎十八大·我為黨旗添光彩”系列活動(dòng);成功舉辦了首屆“學(xué)工杯”足球賽和首屆“閃耀學(xué)工舞臺(tái)”主持人大賽等一系列重點(diǎn)工作和大型活動(dòng),并通過(guò)校廣播電臺(tái)、校園報(bào)刊、校園官網(wǎng)等多種渠道對(duì)中心活動(dòng)進(jìn)行廣泛有力的宣傳,切實(shí)提升了學(xué)工助理中心在廣大學(xué)生中的知名度和影響力。
    (三)、以“走出去、引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略為指南,走出校園,發(fā)揮組織育人功能,引導(dǎo)學(xué)生干部樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
    組織的發(fā)展需要“走出去,引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略。作為高校學(xué)生活動(dòng)中最活躍的分子,組織是聯(lián)系學(xué)校與社會(huì)的紐帶,是學(xué)生走向社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的橋梁。隨著中心規(guī)模日益擴(kuò)大、組織機(jī)構(gòu)日益健全、各項(xiàng)活動(dòng)日漸成熟,越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始走出校園,在服務(wù)社會(huì)基礎(chǔ)事業(yè)的發(fā)展方面做出了力所能及的貢獻(xiàn),同時(shí)廣大同學(xué)干部也通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),經(jīng)受了歷練,豐富了經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)了才干,在參與社會(huì)服務(wù)的同時(shí)找到了步入社會(huì)與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的契合點(diǎn)。勤工助學(xué)社組織的百勝招聘工作;楊恒同志組織的大學(xué)生品牌中國(guó)素質(zhì)拓展?fàn)I;學(xué)工處主辦,學(xué)工助理中心承辦的“激勵(lì)新青年·傳遞正能量”的講座等,都是學(xué)工助理中心堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。
    經(jīng)過(guò)三年多的快速發(fā)展,目前的江西科技學(xué)院學(xué)工助理中心組織機(jī)構(gòu)日益完善、管理體系、財(cái)務(wù)制度日漸成熟、對(duì)外交往日益頻繁,工作和活動(dòng)也朝著“精品化”“規(guī)范化”“陣地化”的方向不斷發(fā)展,在肯定成績(jī)的同時(shí),我們的工作仍亟待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在:中心內(nèi)部的組織、管理、執(zhí)行力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)于中心工作的延續(xù)、內(nèi)涵建設(shè)引導(dǎo)不足,對(duì)于制約中心發(fā)展的瓶頸缺乏深入的研究,對(duì)中心活動(dòng)的宣傳報(bào)道力度不夠等。在今后的工作中,作為校級(jí)學(xué)生組織,學(xué)工助理中心應(yīng)重視多渠道、多角度、全方位服務(wù)全校師生,明確中心的第一任務(wù)是發(fā)展,核心任務(wù)是服務(wù)。把“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我成長(zhǎng)”的方針落實(shí)到實(shí)處。
    (一)、關(guān)注中心發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)三個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)。
    1、思想建設(shè) 青年組織是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的良好陣地,作為黨委學(xué)工部直屬的唯一一支校級(jí)黨委學(xué)生組織,中心的黨建、團(tuán)建工作勢(shì)在必行。我們要大力推進(jìn)黨組織的“組織覆蓋”,通過(guò)黨建帶動(dòng)團(tuán)建,團(tuán)建推動(dòng)黨建,充分發(fā)揮基層堡壘作用,將思想政治工作形象化,具體化,為中心干部的成長(zhǎng)提供深層次、高質(zhì)量的服務(wù)。
    2、制度建設(shè)中心的發(fā)展暴露出了缺乏行之有效的管理體制、內(nèi)部民主化建設(shè)不足,發(fā)展不均衡、活動(dòng)形式單一和水平不高等弊端,,我們將繼續(xù)完善《學(xué)工助理中心中心干部管理?xiàng)l例》、《中心干部評(píng)優(yōu)評(píng)先制度》、《關(guān)于對(duì)學(xué)工助理中心干部轉(zhuǎn)正及提拔規(guī)定》和《學(xué)工助理中心干部考評(píng)制度》等規(guī)章制度。
    3、隊(duì)伍建設(shè) 學(xué)生干部隊(duì)伍是老師開(kāi)展工作的得力助手,是溝通廣大師生的重要橋梁,精練的骨干隊(duì)伍是組織發(fā)展的重要影響因素,所以要想保證中心又好又快發(fā)展,一定要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格選拔、強(qiáng)化培訓(xùn)、完善考核是干部隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。此外,我們還要有“水滸梁山聚義”的滲透思想,借助中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議和“兩特生”的普查吸納優(yōu)秀的學(xué)生充實(shí)中心的干部隊(duì)伍建設(shè),確保中心干部隊(duì)伍的整體性。同時(shí),加大對(duì)干部的“五個(gè)一”工程投入,確保提高中心干部的整體素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,結(jié)合“二八”定律,大力培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀學(xué)生干部,并將其提拔到管理層面上來(lái),為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的大基礎(chǔ)。
    (二)、立足中心發(fā)展現(xiàn)狀,把握三個(gè)發(fā)展方向。
    1、服務(wù)化發(fā)展 自學(xué)工助理中心成立以來(lái),在以楊恒同志為核心的第一,二兩屆學(xué)工助理中心干部領(lǐng)導(dǎo)集體,自強(qiáng)不息,開(kāi)拓進(jìn)取,在參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和繁榮校園文化等方面發(fā)揮了重要作用。目前,中心日益呈現(xiàn)出廣泛的群眾性、種類(lèi)的多樣性、示范的群體性等特點(diǎn)的同時(shí)也暴露出結(jié)構(gòu)松散性大、干部流動(dòng)性大、發(fā)展不均衡等不足,因此中心要堅(jiān)持以人為本,科學(xué)發(fā)展的原則,整合資源,擴(kuò)展中心各部門(mén)服務(wù)校園發(fā)展的外延職能。中心干部要深入院系、班級(jí)開(kāi)展“對(duì)口服務(wù)”,協(xié)助學(xué)工處做好對(duì)班會(huì)、班費(fèi)、班導(dǎo)工作的檢查;協(xié)助校資助管理中心發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金;膳食委對(duì)學(xué)校餐廳的衛(wèi)生與食品安全進(jìn)行檢查;根據(jù)“以事管人”的思想,通過(guò)兩會(huì)的召開(kāi),把中隊(duì)長(zhǎng)更好地進(jìn)行有效管理。另外,要加強(qiáng)與校辦、校報(bào)和校廣播電臺(tái)等黨政部門(mén)的聯(lián)系,將工作方向放遠(yuǎn),工作范圍放大,更好地發(fā)揮服務(wù)職能。
    2、品牌化發(fā)展。要繼續(xù)推進(jìn)中心品牌化戰(zhàn)略,進(jìn)一步優(yōu)化中心結(jié)構(gòu),堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略指南努力把學(xué)工助理中心建設(shè)成為一個(gè)內(nèi)部制度完善、結(jié)構(gòu)合理的學(xué)生組織,結(jié)合學(xué)校和中心的實(shí)際情況,開(kāi)展首屆“七彩江科·我的藍(lán)園生活”感動(dòng)江科人物評(píng)選活動(dòng)、“科技之虹”全校師生思想品德教育、開(kāi)展“學(xué)貴躬行”學(xué)風(fēng)建設(shè)工作、協(xié)助學(xué)工處舉辦第二屆輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等一系列具有特色的品牌活動(dòng)。
    3、規(guī)范化發(fā)展 要進(jìn)一步完善中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,充分發(fā)揮制度、章程在工作中的作用,使日?;顒?dòng)日趨成熟和規(guī)范化。要繼續(xù)推進(jìn)中心組織的健全化、日常工作的書(shū)面化,活動(dòng)項(xiàng)目的流程化,并能夠自主整合相關(guān)資源。同時(shí)要建立完善的中心干部培訓(xùn)、激勵(lì)、傳承體制以及中心民主考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)現(xiàn)中心“監(jiān)督---執(zhí)行---反饋”完整循環(huán)的運(yùn)作模式,讓規(guī)范成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn),從而使中心工作得到學(xué)校更廣大師生的認(rèn)可。
    同志們,中心的各項(xiàng)工作離不開(kāi)大家的精誠(chéng)合作,中心取得的各項(xiàng)成績(jī)離不開(kāi)大家的共同努力,,讓我們同心同德,開(kāi)拓進(jìn)取,為做出更加輝煌的成績(jī)而努力奮斗!
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇三
    為切實(shí)做好市社系統(tǒng)20xx年期間各項(xiàng)工作,確保廣大干部職工歡度快樂(lè)、祥和、平安的佳節(jié)?,F(xiàn)結(jié)合我市供銷(xiāo)社系統(tǒng)實(shí)際提出如下要求,請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
    切實(shí)做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。單位主要負(fù)責(zé)人親自抓,深入了解和掌握本單位安全生產(chǎn)狀況,承擔(dān)起安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任,建立嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任制,把責(zé)任落實(shí)到具體單位,具體崗位具體人。加強(qiáng)督促檢查,采取有效措施,解決突出問(wèn)題,堅(jiān)決遏制安全事故的發(fā)生。
    各單位要在節(jié)前,在本單位內(nèi)開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查。從文件下發(fā)之日起至2月5日前,各單位要根據(jù)本單位實(shí)際情況,精心組織、周密安排,制定具體檢查的實(shí)施方案。單位領(lǐng)導(dǎo)要深入檢查第一線(xiàn),對(duì)于突出問(wèn)題,重點(diǎn)區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查,確保安全生產(chǎn)檢查工作質(zhì)量,做到不留死角,不留盲點(diǎn),真正做到隱患不排除不放過(guò),原因查找不明不放過(guò),杜絕檢查工作“表面化”和“形式化”。市社將組織安全生產(chǎn)檢查組對(duì)各直屬企業(yè)、基層社進(jìn)行抽查。
    節(jié)日期間,既是煙花爆竹銷(xiāo)售旺季,也是煙花爆竹事故高發(fā)期,供銷(xiāo)社系統(tǒng)作為全市煙花爆竹經(jīng)營(yíng)重要渠道,必須充分認(rèn)識(shí)煙花爆竹生產(chǎn)安全重要性,市聯(lián)合總公司一定要組織市煙花爆竹有限公司加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、燃放等環(huán)節(jié)的安全管理,按照國(guó)家規(guī)定的許可證經(jīng)營(yíng),打擊、取締非法采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售煙花爆竹行為,堅(jiān)決杜絕銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。特別是要將煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)作為檢查工作的重中之重來(lái)抓。在節(jié)日期間,市社將組織對(duì)煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)及各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的安全工作進(jìn)行檢查(具體時(shí)間另定)。
    各單位通過(guò)本次檢查,查找本單位在安全生產(chǎn)中存在的突出問(wèn)題,制訂切實(shí)可行的整改措施,認(rèn)真開(kāi)展整改。及時(shí)消除安全隱患,同時(shí)完善安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)安全設(shè)施,規(guī)范安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
    各單位要加強(qiáng)與區(qū)政府有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和溝通,積極配合督促檢查,在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險(xiǎn)救援等環(huán)節(jié)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),形成合力,確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序,萬(wàn)無(wú)一失。
    認(rèn)真開(kāi)展一次廣大干部職工遵守勞動(dòng)作業(yè)安全規(guī)程的教育工作,加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育和管理,增強(qiáng)節(jié)日期間生產(chǎn)安全意識(shí),確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全。
    節(jié)日期間,各單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度,落實(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)和人員,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)生各類(lèi)事故和突發(fā)事件要立即妥善處理并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告。
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇四
    20xx年9月,我非常有幸成為xx區(qū)教育局第三期“雙名”人選的候選人。這對(duì)我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是難得的機(jī)遇,我很珍惜這個(gè)難得的機(jī)遇,決心要在三年的培養(yǎng)期間認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。如今,培養(yǎng)期已過(guò)半,回首這一年半的工作和學(xué)習(xí),感覺(jué)自己收獲頗豐,但也有許多不足之處。駐足反思,是為了更好地前行。
    在一年半之前,我就擔(dān)任一個(gè)班的班主任工作、兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作以及學(xué)校語(yǔ)文教研組長(zhǎng)的工作,每天忙于班級(jí)的管理,忙于教學(xué)上的備課、上課、批改作業(yè),忙于組內(nèi)的教學(xué)研究和常規(guī)工作,感覺(jué)自己就像一只被無(wú)形的鞭子抽打的陀螺,總也停不下來(lái),難得有靜心反思,借此機(jī)會(huì),是該好好地總結(jié)反思一下了。
    在這一年半的時(shí)間里,槐蔭區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們?nèi)趯W(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常重視,多次組織我們參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),比如請(qǐng)專(zhuān)家給我們開(kāi)設(shè)講座,帶領(lǐng)我們?nèi)x聽(tīng)全國(guó)名師的報(bào)告,觀(guān)摩優(yōu)質(zhì)課,送我們?nèi)ド虾⒓訛槠谝恢艿呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)等。每次我都積極參加培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真聆聽(tīng)、記錄專(zhuān)家的講座,并能結(jié)合自己工作中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深入的反思,將學(xué)到的理論和方法運(yùn)用于自己的工作中,改善工作方法,提高工作效率。
    給我印象最深刻的是在xx的xx中學(xué)禮堂里太原名師王xx老師的工作報(bào)告。王xx老師是一個(gè)獨(dú)特時(shí)尚有魅力的老師,她用自己的智慧抓住學(xué)生的心,打動(dòng)學(xué)生的心,走進(jìn)學(xué)生的心,拿下學(xué)生的心,學(xué)生都成為她的粉絲,怎能不甘心聽(tīng)從她的教誨呢?作為一個(gè)班主任,我或許永遠(yuǎn)達(dá)不到像她那樣多才多藝、能歌善舞,但可以用其他的方法,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,讓學(xué)生信服老師,這就是所謂“親其師信其道。
    另外一個(gè)對(duì)我深有啟發(fā)的是xx三中心小學(xué)的李xx老師。李xx老師也是全國(guó)優(yōu)秀班主任。當(dāng)了近二十年的班主任,李莉老師一直在堅(jiān)持用寬容的心態(tài)去對(duì)待每一位學(xué)生的每一個(gè)過(guò)失,用期待的心情去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步,用欣賞的目光去關(guān)注學(xué)生的每一點(diǎn)成功!報(bào)告中,李莉老師以她自身的工作經(jīng)歷闡述了科學(xué)的教育方法、教育的藝術(shù)以及如何在教育教學(xué)中對(duì)學(xué)生良好行為規(guī)范的培養(yǎng),讓我們?cè)俅蚊鞔_了立德樹(shù)人是教育的目的,培養(yǎng)學(xué)生不僅僅是提高分?jǐn)?shù),而是為了學(xué)生能夠健康持續(xù)地發(fā)展。李xx老師有很多培養(yǎng)學(xué)生良好行為規(guī)范的方法,這些方法讓我豁然開(kāi)朗:當(dāng)我以前在抱怨學(xué)生這也不行那也不會(huì)的時(shí)候,我怎么就沒(méi)想到“要讓學(xué)生怎么做,就要訓(xùn)練他們這樣去做”呢!
    這些名師專(zhuān)家的現(xiàn)身說(shuō)法,讓我開(kāi)闊了眼界,打開(kāi)了思維,對(duì)我的班主任工作大有益處。
    教師必須要多讀書(shū),教師不讀書(shū)是教育的最大悲哀。由于日常工作的繁忙瑣屑,很多老師沒(méi)有時(shí)間讀書(shū)也失去了讀書(shū)的興趣。想要成為一個(gè)真正的名師,讀書(shū)是必不可少的。感謝教育局和培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)們,給我們精心制定了必讀書(shū)目和選讀書(shū)目的推薦,更為我們每個(gè)人選發(fā)放了相應(yīng)的書(shū)籍。還記得14年寒假前,當(dāng)我收到這份沉甸甸的新年大禮時(shí),心中無(wú)比激動(dòng)和喜悅,發(fā)誓要好好地讀完這些書(shū)。我本來(lái)也算是個(gè)喜歡讀書(shū)的人?,F(xiàn)在回首20xx年,這一年是我參加工作17年來(lái)讀書(shū)最多的一年。這一年里,我先后讀完了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、楊伯峻的《論語(yǔ)譯注》、錢(qián)穆的《論語(yǔ)新解》、陶行知《陶行知教育名篇》,這些書(shū)是必讀書(shū)目指定的書(shū),除此之外,作為一名語(yǔ)文教師,語(yǔ)文教學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍也是必須要精讀多讀的。20xx年,我遇到了一本很好的書(shū)——《教師閱讀地圖》,根據(jù)這本書(shū)的指導(dǎo),我先后讀了《唐宋詞十七講》、《萬(wàn)歷十五年》、《聽(tīng)王榮生教授評(píng)課》、《優(yōu)秀是教出來(lái)的——?jiǎng)?chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》、《問(wèn)題學(xué)生診療手冊(cè)》、《如是解讀作品》《一位青年教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)之路》、《王棟生作文教學(xué)筆記》,一共13本書(shū),平均每個(gè)月一本。還有幾本是沒(méi)讀完就放下的,《伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭(zhēng)史》、《西方哲學(xué)史》,老實(shí)承認(rèn),這兩本書(shū)我多次拿起來(lái)又多次放下,或許是我的理解力還不夠吧。暫時(shí)的放下,相信我會(huì)讀懂它讀完它的。
    讀書(shū)筆記確實(shí)沒(méi)有堅(jiān)持每天寫(xiě),不想為自己找各種理由來(lái)推脫。
    但我堅(jiān)持在所讀的書(shū)上寫(xiě)一點(diǎn)簡(jiǎn)短的評(píng)注和心得。
    我知道自己目前的閱讀還屬于感性的閱讀,就是帶有消遣性質(zhì)的快餐式的閱讀,僅憑感覺(jué)去感受書(shū)中的信息而不加以反思咀嚼。這是淺層的閱讀,很難有大的收獲。知性閱讀,是帶有鉆研性質(zhì)的理解性閱讀,閱讀者憑借邏輯和已有的經(jīng)驗(yàn)去理解書(shū)中的觀(guān)點(diǎn),與書(shū)籍反復(fù)對(duì)話(huà),并以書(shū)中的思想對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思和改進(jìn)。感性閱讀是知性閱讀的必經(jīng)之路,起始階段最有效的方法就是大量摘抄,反復(fù)應(yīng)用。
    今后我在閱讀中要重視摘抄讀書(shū)筆記,同時(shí)要鍛煉自己與書(shū)籍對(duì)話(huà)的能力,思考和寫(xiě)作的能力,從而逐漸走向知性閱讀。
    在班級(jí)教育和管理工作中,我?guī)?9級(jí)9班的理念是尊重學(xué)生的人格和個(gè)性,培育構(gòu)建一個(gè)“學(xué)習(xí)共同體”,讓每一個(gè)學(xué)生能夠健康發(fā)展。
    班級(jí)采用小組合作的自主管理,把班級(jí)管理的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生以主人翁的姿態(tài)參與班級(jí)管理。
    每學(xué)期開(kāi)展系列德育活動(dòng),有層次地培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣和鍛煉學(xué)生的能力。
    為了增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,我在家委會(huì)的幫助下,每學(xué)期組織學(xué)生外出考察游學(xué),既開(kāi)闊學(xué)生的眼界,又增強(qiáng)師生之間、親子之間的情感。
    在教學(xué)工作方面,我作為一個(gè)語(yǔ)文教師,重視培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。我自己讀書(shū),也帶領(lǐng)學(xué)生讀書(shū)。我的學(xué)生在初一、初二每學(xué)期能精讀5至6本名著。班級(jí)形成濃厚的讀書(shū)氛圍,熏陶出一大批小書(shū)蟲(chóng),更期望培養(yǎng)終生讀書(shū)人。當(dāng)然,我所任教的兩個(gè)班的語(yǔ)文成績(jī)也始終在年級(jí)名列前茅。
    作為學(xué)校語(yǔ)文教研組長(zhǎng),培養(yǎng)和帶動(dòng)青年教師成長(zhǎng)本身也是我的責(zé)任。20xx年初,我在學(xué)校成立了“三人行語(yǔ)文工作室”,請(qǐng)我組的高級(jí)教師王瑞華老師擔(dān)任指導(dǎo),成員主要是我組年輕教師。工作室每周活動(dòng),大家確定同讀一本書(shū),讀后在一起交流;成員之間互相聽(tīng)課、評(píng)課。這種自發(fā)自愿的交流是建立在志同道合、共同提高的基礎(chǔ)上的,因此大家樂(lè)在其中。
    毋庸諱言,在這一年半的時(shí)間里,我還存在著很多的不足之處,只有找到自己的不足,才能明確今后的努力方向。
    個(gè)人覺(jué)得自己最大的不足之處是寫(xiě)作能力太差!作為一個(gè)語(yǔ)文老師,承認(rèn)自己的寫(xiě)作能力差真是令自己汗顏!由于長(zhǎng)期的疏于寫(xiě)作,寫(xiě)作的能力退化了。今后的一年里,我要以此作為彌補(bǔ)和提高的重點(diǎn),勤寫(xiě)多寫(xiě),相信寫(xiě)作的能力會(huì)提高的!20xx年,我要發(fā)表文章!三年以后,我要出版自己的專(zhuān)著!癡人說(shuō)夢(mèng)嗎?狂妄嗎?不!我已經(jīng)很久沒(méi)有勇氣給自己定個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)了!
    今天才發(fā)現(xiàn),20xx年,我竟然連一張證書(shū)都沒(méi)有!口袋比臉都干凈!不是我沒(méi)有努力工作,是我沒(méi)有努力去“掙”證書(shū)!20xx年,努力工作的同時(shí),也要努力為自己爭(zhēng)取榮譽(yù)!
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇五
    對(duì)于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
    學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
    無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
    冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
    我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),多參加各種活動(dòng),鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
    我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣,讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
    經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇六
    受許人:(身份證號(hào):)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
    經(jīng)乙方提出申請(qǐng),就乙方自愿加盟經(jīng)營(yíng)品牌酒店一事,甲乙雙方本著平等互利,共謀發(fā)展的宗旨,經(jīng)認(rèn)真商討,達(dá)成共識(shí)。
    第一條 獨(dú)立的當(dāng)事者
    合同當(dāng)事雙方為各自獨(dú)立的事業(yè)者,甲方授予乙方《特許授權(quán)書(shū)》,乙方在開(kāi)業(yè)前依照國(guó)家法律、法規(guī)辦理好合法經(jīng)營(yíng)的手續(xù)。乙方實(shí)行獨(dú)立核算,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)中一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    第二條 商標(biāo)的使用承諾
    甲方承諾在本合同執(zhí)行期間,甲方同意乙方在 省 市區(qū)(縣)(面積平方米)開(kāi)設(shè)加盟店,使用品牌字號(hào)、標(biāo)識(shí)及招牌。對(duì)外名稱(chēng)為:分店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)加盟店)。
    第三條 使用范圍和使用方法
    律保護(hù)。
    2、乙方僅在省市 區(qū) (面積 平方米)使用品牌字號(hào)、標(biāo)識(shí)、招牌及酒店管理系統(tǒng)資產(chǎn)。
    3、 店必須按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一形象,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),統(tǒng)一對(duì)外宣傳,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一配送,達(dá)到裝修風(fēng)格、硬件配置、員工著裝、管理體制、營(yíng)銷(xiāo)理念等方面的一致性,從而維護(hù)企業(yè)品牌的形象及聲譽(yù)。
    第四條 追加建店
    乙方要追加建店時(shí),必須與甲方另簽追加建店的特許經(jīng)營(yíng)合同,向甲方支付加盟金及相關(guān)費(fèi)用。
    第五條 甲方對(duì)乙方的具體支持及技術(shù)援助
    1、甲方對(duì)乙方的營(yíng)建支持為:
    2、甲方對(duì)乙方的營(yíng)運(yùn)支持為:
    3、甲方對(duì)乙方的培訓(xùn)支持為:
    4、甲方對(duì)乙方的企劃支持為:
    5、甲方對(duì)乙方的管理制度、手冊(cè)支持為:
    6、甲方對(duì)乙方的物配支持為:
    (1)低質(zhì)易耗品配送 (2)企業(yè)文化裝飾配送 (3)服裝配送 (4)物品配送(詳見(jiàn)《必配物資清單》)
    7、乙方于開(kāi)業(yè)前必須派出人員參加甲方規(guī)定的培訓(xùn)研修,分別是:店長(zhǎng)一名,領(lǐng)班或主管兩名,財(cái)務(wù)經(jīng)理一名,以獲得經(jīng)營(yíng)加盟店必需的知識(shí)和技術(shù)。(詳見(jiàn)《加盟店培訓(xùn)須知》)。
    8、甲方派出店面執(zhí)行督導(dǎo)經(jīng)理 人,主管人,收銀人。于開(kāi)業(yè)前天到達(dá)加盟店,總督導(dǎo)時(shí)間為 天。乙方承擔(dān)支持人員往返差旅費(fèi)(火車(chē)硬臥)及食宿費(fèi)用。
    9、加盟店有義務(wù)參加定期經(jīng)營(yíng)會(huì)議和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)會(huì)議,甲方應(yīng)提前通知。
    10、加盟店開(kāi)業(yè)后,如總部有研修指示,乙方應(yīng)按指示派遣職工參加進(jìn)修提升,差旅費(fèi)自理,并向甲方支付進(jìn)修所需的相關(guān)費(fèi)用。
    11、合同期內(nèi),加盟店同意甲方派遣的督導(dǎo)人員檢查加盟店的經(jīng)營(yíng)情況。
    12、甲方新開(kāi)發(fā)的酒店管理系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)資產(chǎn)應(yīng)及時(shí)傳授給加盟店使用,以達(dá)到資源共享。
    第六條 加盟店開(kāi)發(fā)的相關(guān)事項(xiàng)
    1、為維護(hù)總部形象的統(tǒng)一性,通過(guò)集中采購(gòu)降低成本,獲得利潤(rùn),乙方同意從甲方物流配送中心必須購(gòu)買(mǎi)所需的設(shè)備、家私、服裝、床上用品、榮譽(yù)牌、裝飾等物品,具體項(xiàng)目見(jiàn)本合同第二十條。
    2、除必須在甲方購(gòu)買(mǎi)的物品外,在不影響甲方統(tǒng)一形象和服務(wù)質(zhì)量的前提下,乙方可在當(dāng)?shù)鼐徒?gòu)置其它物品。
    3、確認(rèn)第六條所列各項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)資金及運(yùn)雜費(fèi)全部由乙方自行承擔(dān)。若加盟店訂貨,應(yīng)將貨款提前匯到甲方帳戶(hù),否則甲方不予發(fā)貨。
    4、開(kāi)業(yè)后,甲方收到貨款后開(kāi)始組織采購(gòu),并在三十個(gè)工作日內(nèi)將貨物送交發(fā)運(yùn)。否則甲方支付違約金一萬(wàn)元。(專(zhuān)屬訂購(gòu)物資根據(jù)生產(chǎn)日期提前20天訂貨)
    5、甲方應(yīng)將發(fā)貨清單及收據(jù)隨車(chē)托運(yùn)或在貨物發(fā)運(yùn)后以傳真形式送達(dá)乙方。
    第七條 銷(xiāo)售價(jià)格的設(shè)定
    乙方按總部推薦的商品進(jìn)貨,就甲方建議的銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售。如甲方建議的銷(xiāo)售價(jià)格與加盟店當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平不符,甲方根據(jù)公司形象的統(tǒng)一性要求和加盟店所處地區(qū)的實(shí)際情況綜合考慮,向加盟店提出合理的價(jià)格建議。
    第八條 加盟金與標(biāo)準(zhǔn)
    品牌使用按先收費(fèi)后使用的原則執(zhí)行。甲方一次性收取乙方加盟金人民幣元(大寫(xiě):)。加盟金一經(jīng)收取,無(wú)論是合同期滿(mǎn)或者中途解約,還是其它理由,都不予退還。
    第九條加盟保證金
    1、作為合同簽訂后甲方與乙方之間發(fā)生債務(wù)及乙方忠實(shí)地執(zhí)行合同的擔(dān)保,乙方一次性向甲方交納保證金人民幣 元(大寫(xiě): )。
    2、合同履行過(guò)程中,乙方若有違反本合同及雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議之行為,甲方有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)數(shù)額充抵。乙方應(yīng)在接到甲方通知七日內(nèi)予以追補(bǔ)足額,在合同期內(nèi),始終保持保證金的數(shù)額達(dá)到本合同規(guī)定之?dāng)?shù)額。如乙方不能足額追補(bǔ),乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,甲方有權(quán)終止本合同。
    3、乙方導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行及不履行本合同義務(wù)時(shí),甲方可以沒(méi)收加盟店四分之三的保證金充抵,在加盟店撤除其招牌、工作物品和其它營(yíng)業(yè)標(biāo)識(shí)三個(gè)月后歸還剩余四分之一的保證金。
    4、乙方無(wú)違反協(xié)議之行為,合同期滿(mǎn)后,在加盟店撤除其招牌、工作物品和其它圖片標(biāo)識(shí),并歸還甲方為履行本合同而提供的文件資料、各類(lèi)合同原件、vi光盤(pán)、榮譽(yù)銅牌等一個(gè)月后,甲方退還乙方全部保證金(不計(jì)利息)。
    甲方(簽章): 乙方(簽章):
    代表:代表:
    電話(huà): 電話(huà):
    傳真:傳真:
    地址:地址:
    郵編:郵編:
    日期:年 月 日 日期: 年 月 日
    個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部篇七
    20xx上半年馬上過(guò)去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進(jìn)步,但成長(zhǎng)卻失敗了。
    我們將盡最大努力解決每一個(gè)問(wèn)題。與同事相比,我不是最優(yōu)秀的,但我有一顆好學(xué)的心,我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如張文華耐心地接乘客,周浩對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,龐云龍沉著冷靜,劉洋豁達(dá)開(kāi)朗。每個(gè)同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方,我想我會(huì)在他們的影響下不斷進(jìn)步。
    很多人以為客服只是一個(gè)咨詢(xún)車(chē)次的地方,但我們心里都清楚,我們也是負(fù)責(zé)一個(gè)重要的任務(wù),那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉,是企業(yè)向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問(wèn)題。
    在當(dāng)今激烈的客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,乘客的維權(quán)意識(shí)有所提高。在選擇出行的車(chē)輛時(shí),不僅選擇車(chē)型和服務(wù),還會(huì)選擇有保障的服務(wù)。由于客戶(hù)服務(wù)是乘客反映問(wèn)題的主要方式,我們將認(rèn)真記錄和認(rèn)真應(yīng)對(duì)乘客反映的問(wèn)題,真正維護(hù)乘客權(quán)益,為航站樓贏得良好聲譽(yù),發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為航站樓在客運(yùn)發(fā)展道路上增添光彩。
    保持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神的良好心態(tài),把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上,努力工作,努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師,他們豐富的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富,是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無(wú)論發(fā)生什么,我們都必須盡力而為。無(wú)論大事小事,一定會(huì)學(xué)到一些知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻於家蛡€(gè)人較勁喊客戶(hù),經(jīng)常發(fā)生口角。有時(shí)候,聽(tīng)到他們罵我們,我們不需要生氣,保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說(shuō)過(guò)一句話(huà)& ldquo如果你不生氣,你就贏了。無(wú)論是被乘客辱罵,還是遇到不順心的事情,都不要生氣。
    其次,競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是現(xiàn)在火車(chē)降價(jià),私家車(chē)增多,奪走了我們大量的客戶(hù)。只能和服務(wù)談,多抓返程乘客,提供細(xì)致的服務(wù),真正了解乘客需要什么。
    最后,我對(duì)自己建議:
    1.作為一名終端員工,除了踏實(shí)認(rèn)真的工作,還要注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,就能及時(shí)準(zhǔn)確地回答乘客的各種問(wèn)題。
    2.在按規(guī)定辦事的前提下,也要注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定,說(shuō)話(huà)婉轉(zhuǎn),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3.做事要體貼細(xì)心。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬?wèn)題犯大錯(cuò)誤,首先要想到后果;
    4.如果工作進(jìn)度和工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)處理,應(yīng)向上級(jí)反饋。
    5.加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間,你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)。而且還要清楚的意識(shí)到自己的問(wèn)題,做事情足夠仔細(xì),考慮問(wèn)題不全面,要想做好,就必須深入業(yè)務(wù),了解乘客處理問(wèn)題的心理靈活性。
    6.提出一些有用的合理化建議
    7.提高你的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
    這些正是我在工作中所缺乏的。通過(guò)思考,我認(rèn)為,無(wú)論哪個(gè)崗位,無(wú)論什么工作,都是公司整體組織架構(gòu)的一部分,都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。客服工作應(yīng)該是& ldquo公司形象,服務(wù)起點(diǎn)& rdquo。因?yàn)閷?duì)于旅行者來(lái)說(shuō),服務(wù)臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是他們對(duì)公司的第一印象,第一印象很重要,所以服務(wù)臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),航站樓對(duì)乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺(tái)的服務(wù)開(kāi)始的,好的開(kāi)始就是成功的一半。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力。