廣發(fā)銀行1988年9月成立，注冊資本114.08億元人民幣，總部在中國廣東省廣州市越秀區(qū)東風東路713號。經(jīng)國務院和中國人民銀行批準，廣東發(fā)展銀行作為中國金融體制改革的試點銀行在美麗的珠江之畔成立，是國內(nèi)早組建的股份制商業(yè)銀行之一。2018年廣東省廣發(fā)銀行信用卡中心社會招聘3人，登錄銀行網(wǎng)站進行報名，現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
一、總務經(jīng)理
招聘人數(shù)：1人
工作地點：廣州
工作內(nèi)容/職位描述：
1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，全面負責信用卡中心行政后勤管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。
2、組織建立、更新及維護行政后勤管理各項制度，并監(jiān)督檢查制度貫徹執(zhí)行的有效性。
3、行政后勤費用管控，包括預算制定、執(zhí)行成本控制和審核等。
4、管控和協(xié)調(diào)相關資源，制定資源配置標準，管控服務商服務質(zhì)量，為各項業(yè)務的開展提供全面后勤保障，并持續(xù)提升后勤服務滿意度，例如：辦公室場地維護、通訊、辦公物料供應、固定資產(chǎn)、車輛、差旅、會務、宿舍及食堂管理等。
5、組織建立和管理信用卡中心安防體系，落實安全保衛(wèi)各項要求：消防安全、門禁、監(jiān)控等。
6、建立、維護、拓展與物業(yè)、總行上級部門、政府部門等良好的合作關系，確保各項后勤管理工作順利開展。
7、部門日常管理，包括日常事務處理、團隊建設、人員的培養(yǎng)和考核激勵等。
任職資格：
1、全日制本科以上的學歷，管理類相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上的大型企業(yè)行政管理或安防管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上的團隊管理經(jīng)驗，具備物業(yè)管理、安防管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、對企業(yè)行政后勤管理模式有系統(tǒng)和深入的認識，能夠指導各模塊工作的開展。
4、具備良好的文字功底，能夠起草計劃、總結(jié)、會議稿件等。
5、溝通及組織協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，能妥善處理各項突發(fā)事件。
二、催收策略分析主任
招聘人數(shù)：1人
工作地點：佛山
工作內(nèi)容/職位描述：
1、根據(jù)風險政策的調(diào)整結(jié)合業(yè)務處實際制訂催收業(yè)務落地實施方案，并協(xié)調(diào)業(yè)務團隊執(zhí)行。
2、及時匯總整理催收業(yè)務以外的其他業(yè)務環(huán)節(jié)的策略調(diào)整、新產(chǎn)品發(fā)布、流程變更，確保在業(yè)務處內(nèi)的充分討論，提供對催收業(yè)務的影響分析報告和應對措施。
3、在風險的催收分群模型基礎上，研究催收業(yè)務落地實施的客戶分群細則，并以此為基礎設計、維護針對性的催收渠道、呼叫時長、頻次、介入時點、話術內(nèi)容等策略要素的組合方案，并推動實施。
4、跟蹤監(jiān)控策略執(zhí)行效果指標，提出優(yōu)化調(diào)整方案，匯總整理一線業(yè)務團隊經(jīng)驗、策略效果數(shù)據(jù)，反饋給管理團隊和風險政策團隊。
任職資格：
1.本科或以上的學歷，金融、統(tǒng)計學、應用數(shù)學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.具備較強數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通和解決問題能力、團隊精神，可接受公司加班安排。
三、服務流程分析高級主任
招聘人數(shù)：1人
工作地點：廣州
工作內(nèi)容/職位描述：
1、參與建立和維護服務流程質(zhì)量指標分層監(jiān)測體系，按照監(jiān)測計劃，通過對指標分析和挖掘，以及時發(fā)現(xiàn)異常波動和潛在改善點；
2、參與服務標準的評估和同業(yè)對標，結(jié)合流程能力，修訂服務；
3、參與監(jiān)測手段的自動化項目，實現(xiàn)品質(zhì)監(jiān)測工作的系統(tǒng)化、自動化；
4、開展質(zhì)量管理體系的有效性評審，并監(jiān)督相關建議的追蹤與落實；
5、組織對卡中心員工持續(xù)開展服務質(zhì)量體系知識宣導和培訓。
任職資格：
1、本科以上的學歷，專業(yè)不限，金融類、經(jīng)濟類、管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上的工作經(jīng)驗，1年以上的品管工作經(jīng)驗。
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一、總務經(jīng)理
招聘人數(shù)：1人
工作地點：廣州
工作內(nèi)容/職位描述：
1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，全面負責信用卡中心行政后勤管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。
2、組織建立、更新及維護行政后勤管理各項制度，并監(jiān)督檢查制度貫徹執(zhí)行的有效性。
3、行政后勤費用管控，包括預算制定、執(zhí)行成本控制和審核等。
4、管控和協(xié)調(diào)相關資源，制定資源配置標準，管控服務商服務質(zhì)量，為各項業(yè)務的開展提供全面后勤保障，并持續(xù)提升后勤服務滿意度，例如：辦公室場地維護、通訊、辦公物料供應、固定資產(chǎn)、車輛、差旅、會務、宿舍及食堂管理等。
5、組織建立和管理信用卡中心安防體系，落實安全保衛(wèi)各項要求：消防安全、門禁、監(jiān)控等。
6、建立、維護、拓展與物業(yè)、總行上級部門、政府部門等良好的合作關系，確保各項后勤管理工作順利開展。
7、部門日常管理，包括日常事務處理、團隊建設、人員的培養(yǎng)和考核激勵等。
任職資格：
1、全日制本科以上的學歷，管理類相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上的大型企業(yè)行政管理或安防管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上的團隊管理經(jīng)驗，具備物業(yè)管理、安防管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、對企業(yè)行政后勤管理模式有系統(tǒng)和深入的認識，能夠指導各模塊工作的開展。
4、具備良好的文字功底，能夠起草計劃、總結(jié)、會議稿件等。
5、溝通及組織協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，能妥善處理各項突發(fā)事件。
二、催收策略分析主任
招聘人數(shù)：1人
工作地點：佛山
工作內(nèi)容/職位描述：
1、根據(jù)風險政策的調(diào)整結(jié)合業(yè)務處實際制訂催收業(yè)務落地實施方案，并協(xié)調(diào)業(yè)務團隊執(zhí)行。
2、及時匯總整理催收業(yè)務以外的其他業(yè)務環(huán)節(jié)的策略調(diào)整、新產(chǎn)品發(fā)布、流程變更，確保在業(yè)務處內(nèi)的充分討論，提供對催收業(yè)務的影響分析報告和應對措施。
3、在風險的催收分群模型基礎上，研究催收業(yè)務落地實施的客戶分群細則，并以此為基礎設計、維護針對性的催收渠道、呼叫時長、頻次、介入時點、話術內(nèi)容等策略要素的組合方案，并推動實施。
4、跟蹤監(jiān)控策略執(zhí)行效果指標，提出優(yōu)化調(diào)整方案，匯總整理一線業(yè)務團隊經(jīng)驗、策略效果數(shù)據(jù)，反饋給管理團隊和風險政策團隊。
任職資格：
1.本科或以上的學歷，金融、統(tǒng)計學、應用數(shù)學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.具備較強數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通和解決問題能力、團隊精神，可接受公司加班安排。
三、服務流程分析高級主任
招聘人數(shù)：1人
工作地點：廣州
工作內(nèi)容/職位描述：
1、參與建立和維護服務流程質(zhì)量指標分層監(jiān)測體系，按照監(jiān)測計劃，通過對指標分析和挖掘，以及時發(fā)現(xiàn)異常波動和潛在改善點；
2、參與服務標準的評估和同業(yè)對標，結(jié)合流程能力，修訂服務；
3、參與監(jiān)測手段的自動化項目，實現(xiàn)品質(zhì)監(jiān)測工作的系統(tǒng)化、自動化；
4、開展質(zhì)量管理體系的有效性評審，并監(jiān)督相關建議的追蹤與落實；
5、組織對卡中心員工持續(xù)開展服務質(zhì)量體系知識宣導和培訓。
任職資格：
1、本科以上的學歷，專業(yè)不限，金融類、經(jīng)濟類、管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上的工作經(jīng)驗，1年以上的品管工作經(jīng)驗。
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