2018年導(dǎo)游證考試備戰(zhàn)已經(jīng)悄然拉開(kāi)了帷幕，為了各位考友能夠更好地復(fù)習(xí)應(yīng)戰(zhàn)，為大家準(zhǔn)備了2018年導(dǎo)游資格考試政策與法律法規(guī)基礎(chǔ)備考題，希望能對(duì)各位的備考有幫助。
1、導(dǎo)游是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供(ABD)的人員。
A、講解B、向?qū)、代辦旅行證D、相關(guān)服務(wù)
2、導(dǎo)游人員可為客人提供相關(guān)服務(wù)，相關(guān)服務(wù)是指：()ABC
A、代客人購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票B、幫旅游者代辦各種旅行證C、安排旅游者住宿D(zhuǎn)、安排旅游者的行程。
3、以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為()AC
A、專職導(dǎo)游B、地陪C、業(yè)余導(dǎo)游D、全陪
4、以使用語(yǔ)言為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為()AC
A、中文導(dǎo)游B、普通話導(dǎo)游C、外語(yǔ)導(dǎo)游D、英語(yǔ)導(dǎo)游
5、以業(yè)務(wù)范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為()ABC
A、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游B、全程陪同導(dǎo)游C、地方陪同導(dǎo)游D、博物館導(dǎo)游
6、以技術(shù)等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游分為：()ABCD
A、初級(jí)導(dǎo)游B、中級(jí)導(dǎo)游C、高級(jí)導(dǎo)游D、特級(jí)導(dǎo)游
7、中文導(dǎo)游員的服務(wù)語(yǔ)種為()ABC
A、普通話B、地方話C、少數(shù)民族語(yǔ)言D、客家話
8、下列符合景區(qū)導(dǎo)游員特征的條件是()ABCD
A、具有初中以上學(xué)歷
B、參加由省旅游 行政管理部門(mén)組織的導(dǎo)游資格考試并合格
C、景區(qū)導(dǎo)游員的服務(wù)范圍受到限制
D、景區(qū)導(dǎo)游員享有和導(dǎo)游員同等的權(quán)利并履行相應(yīng)的義務(wù)
9、中文導(dǎo)游員一般是為()提供導(dǎo)游服務(wù)的人員ABCD
A、國(guó)內(nèi)旅游者B、港、澳同胞C、臺(tái)灣同胞D、外籍華人
10、下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書(shū)的表述正確的是()BC
A、導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國(guó)家旅游局B、導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制
C、導(dǎo)游人員資格證書(shū)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)D、導(dǎo)游人員資格證書(shū)的有效期限為5年
11、導(dǎo)游人員資格考試必須具備的條件有：()ACD
A、具有中國(guó)國(guó)籍B、大專以上學(xué)歷C、身體健康
D、有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本要求和語(yǔ)言表達(dá)能力
12、導(dǎo)游資格證頒發(fā)的機(jī)構(gòu)是：()CD
A、地市旅游局B、縣級(jí)旅游局C、國(guó)家旅游局D、省級(jí)旅游局
13、導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是：()AB
A、培訓(xùn)自愿B、考試與培訓(xùn)分開(kāi)C、資格審查D、統(tǒng)一考試
14、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有：()ACD
A、取得導(dǎo)游資格證;B、在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游 行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后;
C、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后;D、參加旅游 行政管理部門(mén)舉辦的崗前培訓(xùn)考核。
15、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()ABD
A、無(wú)民事行為能力的;B、限制民事行為能力的;C、受過(guò)刑事處罰的;D、被吊銷導(dǎo)游證的
16、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()BD
A、已滿16周歲，未滿18周歲，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的人;
B、無(wú)民事行為能力的人;C、受過(guò)刑事處罰的;D、患有傳染性疾病的人。
17、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()ABD
A、無(wú)民事行為能力的或限制民事行為能力的;B、患有傳染性疾病的人;
C、受過(guò)刑事處罰的;D、被吊銷導(dǎo)游證的。
18、關(guān)于導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證說(shuō)法正確的是()ACD
A、必須先取得導(dǎo)游資格證，才能取得導(dǎo)游證。B、導(dǎo)游資格證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游職業(yè)的許可證。
C、導(dǎo)游證表明持證人可以實(shí)際從事導(dǎo)游職業(yè)。D、導(dǎo)游證的有效期是3年可展期。
19、導(dǎo)游人員的職務(wù)權(quán)主要包括()ACD
A、導(dǎo)游權(quán)B、按規(guī)范操作過(guò)程中的組織權(quán)C、講解權(quán)D、調(diào)整變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)
20、導(dǎo)游人員的權(quán)利包括()ABCD
A、人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)B、履行職務(wù)權(quán)C、救濟(jì)權(quán)D、參加培訓(xùn)權(quán)
21、導(dǎo)游人員的救濟(jì)權(quán)有()BCD
A、申訴權(quán)B、投訴權(quán)C、行政復(fù)議權(quán)D、訴訟權(quán)
22、導(dǎo)游人員可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃，但必須符合下列條件：()ABD
A、必須是旅游活動(dòng)開(kāi)始后B、必須遇到危及旅游者的緊急情況
C、征得旅游者的同意D、報(bào)告被委派的旅行社
23、導(dǎo)游人員有——等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。()BCD
A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的;B、私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)產(chǎn)重的;
C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的;D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的;
24、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有——行為，由旅游 行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。()ABD
A、有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行B、以欺詐手段誘使旅游者消費(fèi)
C、私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D、向旅游者索要小費(fèi)的
25、導(dǎo)游人員可通過(guò)()獲得救濟(jì)權(quán)。ABC
A.投訴權(quán)B.申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)C.訴訟權(quán)D.組織工會(huì)
26、導(dǎo)游員王某經(jīng)旅行社與旅游者的約定，擅自改變活動(dòng)日程、減少參觀項(xiàng)目，增加購(gòu)物次數(shù)。據(jù)此，旅行社應(yīng)向旅游者——()ABC
A、退還景點(diǎn)門(mén)票;B、退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);C、賠償同額違約金;D、賠償歸還費(fèi)用20%的違約金。
27、()的有效期為3年。ACD
A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B.導(dǎo)游員各等級(jí)資格證C.導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊(duì)證
28、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除6分。ACD
A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的
29、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除10分。ACD
A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的D.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的
30、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除8分。ABCD
A.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的D.逃避檢查人員檢查的
31、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除6分。ABC
A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的B.明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.講解質(zhì)量差或不講解的D.私自帶團(tuán)隨團(tuán)游覽的
32、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除4分。AC
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的D.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的
33、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除2分。ABD
A.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的B.10人以上團(tuán)隊(duì)位打接待社社旗的
C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的D.講解中嚼檳榔的
34、在導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定中，一些級(jí)別的導(dǎo)游人員采用了評(píng)審的方式這評(píng)審的形式主要包括()。ABCD
A：工作表現(xiàn)B：論文答辯C：跟團(tuán)實(shí)查D：專家審議
35、中級(jí)導(dǎo)游員的考核采取考試和考核相結(jié)合的方式，其考試科目為：()BC
A、政策與法規(guī)B、導(dǎo)游專題知識(shí)C、漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)D、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游
36、高級(jí)導(dǎo)游的考試科目為()
A、導(dǎo)游案例分析B、導(dǎo)游綜合知識(shí)C、導(dǎo)游語(yǔ)文D、導(dǎo)游詞創(chuàng)作
37、特級(jí)導(dǎo)游的評(píng)審方式采用的是：()ABD
A、論文答辯B、跟團(tuán)實(shí)查C、游客評(píng)價(jià)D、專家審議
38、下列屬于領(lǐng)隊(duì)人員的義務(wù)和職責(zé)的是：()ACD
A、必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派B、必須佩戴導(dǎo)游證C、自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)D、遵守合同
39-40、2000年5月1日，旅游者孫某等人乘坐旅游車(chē)前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車(chē)發(fā)生交通事故，使孫某等人不同程度受傷。經(jīng)交 警調(diào)解，旅游車(chē)所屬單位對(duì)孫某等人作了賠償。事后，孫某等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車(chē)上擔(dān)任導(dǎo)游員時(shí)另一家旅行社的導(dǎo)游，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營(yíng)者，“導(dǎo)游員”為非法經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問(wèn)題：
39、對(duì)非法經(jīng)營(yíng)的旅行社，應(yīng)由旅游 行政管理部門(mén)：()ABCD
A、責(zé)令其改正，沒(méi)收違法所得。B、違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。
C、違法所得不足10萬(wàn)的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款D、沒(méi)有違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款
40、質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?如何處罰?，以上說(shuō)法正確的是()AC
A、應(yīng)處罰。因?yàn)槭菍?dǎo)游私自承攬業(yè)務(wù)。B、不應(yīng)處罰。因?yàn)樵搶?dǎo)游有導(dǎo)游證。
C、應(yīng)處罰，責(zé)令其改正，處以罰款，并處沒(méi)收違法所得。D、應(yīng)處罰，扣除其6分。
41-43、1997年某國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過(guò)失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游 行政管理部門(mén)依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。但當(dāng)其向旅游 行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游 行政管理部門(mén)拒絕。王某對(duì)旅游 行政管理部門(mén)的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游 行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題。
41、王某能否申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：()ABD
A、能。因?yàn)橥跄惩ㄟ^(guò)了導(dǎo)游資格考試。B、不能。因?yàn)橥跄呈苓^(guò)刑事處罰
C、不能。因?yàn)橥跄潮坏蹁N過(guò)導(dǎo)游證D、能。因?yàn)橥跄呈苓^(guò)刑事處罰，但過(guò)失犯罪除外。
42、王某是否可以就旅游 行政管理部門(mén)拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游 行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，說(shuō)法正確的是：()BC
A、不能。因?yàn)橥跄潮坏蹁N導(dǎo)游證，不是導(dǎo)游，無(wú)權(quán)申請(qǐng)復(fù)議。B、能。王某對(duì)行政行為不服時(shí)，可以享有申請(qǐng)復(fù)議。
C、能。上級(jí)旅游 行政管理部門(mén)應(yīng)接受王某的復(fù)議。D、不能。申請(qǐng)復(fù)議是針對(duì)錯(cuò)誤的行政行為，案例中的行政行為是正確的。
43、旅游 行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確，說(shuō)法正確的是()BC
A、不正確。因?yàn)橥跄持匦峦ㄟ^(guò)了資格考試并合格，旅游 行政管理部門(mén)應(yīng)頒發(fā)。
B、正確。因王某違反了導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，故不得頒發(fā)。C、正確。因王某被吊銷過(guò)導(dǎo)游證。
D、不正確。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，受過(guò)刑事處罰，但過(guò)失犯罪除外。
44、旅游者滯留境外不歸的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)向()報(bào)告。ABC
A、旅行社B、中國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館C、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)D、公安機(jī)關(guān)
45、導(dǎo)游人員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與景點(diǎn)定點(diǎn)商店串通起來(lái)，欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買(mǎi)大量假珠寶項(xiàng)鏈，造成惡劣影響。對(duì)此行為，旅游 行政管理部門(mén)可以依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》處罰：()AB
A、李某B、李某所在的旅行社C、李某所在的旅行社經(jīng)理D、定點(diǎn)商店
46、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃，但必須()
A、征得多數(shù)旅游者的同意B、立即報(bào)告旅行社C、終止導(dǎo)游活動(dòng)D、從接待計(jì)劃中減少旅游項(xiàng)目。
1、導(dǎo)游是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供(ABD)的人員。
A、講解B、向?qū)、代辦旅行證D、相關(guān)服務(wù)
2、導(dǎo)游人員可為客人提供相關(guān)服務(wù)，相關(guān)服務(wù)是指：()ABC
A、代客人購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票B、幫旅游者代辦各種旅行證C、安排旅游者住宿D(zhuǎn)、安排旅游者的行程。
3、以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為()AC
A、專職導(dǎo)游B、地陪C、業(yè)余導(dǎo)游D、全陪
4、以使用語(yǔ)言為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為()AC
A、中文導(dǎo)游B、普通話導(dǎo)游C、外語(yǔ)導(dǎo)游D、英語(yǔ)導(dǎo)游
5、以業(yè)務(wù)范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為()ABC
A、景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游B、全程陪同導(dǎo)游C、地方陪同導(dǎo)游D、博物館導(dǎo)游
6、以技術(shù)等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游分為：()ABCD
A、初級(jí)導(dǎo)游B、中級(jí)導(dǎo)游C、高級(jí)導(dǎo)游D、特級(jí)導(dǎo)游
7、中文導(dǎo)游員的服務(wù)語(yǔ)種為()ABC
A、普通話B、地方話C、少數(shù)民族語(yǔ)言D、客家話
8、下列符合景區(qū)導(dǎo)游員特征的條件是()ABCD
A、具有初中以上學(xué)歷
B、參加由省旅游 行政管理部門(mén)組織的導(dǎo)游資格考試并合格
C、景區(qū)導(dǎo)游員的服務(wù)范圍受到限制
D、景區(qū)導(dǎo)游員享有和導(dǎo)游員同等的權(quán)利并履行相應(yīng)的義務(wù)
9、中文導(dǎo)游員一般是為()提供導(dǎo)游服務(wù)的人員ABCD
A、國(guó)內(nèi)旅游者B、港、澳同胞C、臺(tái)灣同胞D、外籍華人
10、下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書(shū)的表述正確的是()BC
A、導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國(guó)家旅游局B、導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制
C、導(dǎo)游人員資格證書(shū)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)D、導(dǎo)游人員資格證書(shū)的有效期限為5年
11、導(dǎo)游人員資格考試必須具備的條件有：()ACD
A、具有中國(guó)國(guó)籍B、大專以上學(xué)歷C、身體健康
D、有適應(yīng)導(dǎo)游工作的基本要求和語(yǔ)言表達(dá)能力
12、導(dǎo)游資格證頒發(fā)的機(jī)構(gòu)是：()CD
A、地市旅游局B、縣級(jí)旅游局C、國(guó)家旅游局D、省級(jí)旅游局
13、導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是：()AB
A、培訓(xùn)自愿B、考試與培訓(xùn)分開(kāi)C、資格審查D、統(tǒng)一考試
14、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有：()ACD
A、取得導(dǎo)游資格證;B、在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游 行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后;
C、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后;D、參加旅游 行政管理部門(mén)舉辦的崗前培訓(xùn)考核。
15、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()ABD
A、無(wú)民事行為能力的;B、限制民事行為能力的;C、受過(guò)刑事處罰的;D、被吊銷導(dǎo)游證的
16、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()BD
A、已滿16周歲，未滿18周歲，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的人;
B、無(wú)民事行為能力的人;C、受過(guò)刑事處罰的;D、患有傳染性疾病的人。
17、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。()ABD
A、無(wú)民事行為能力的或限制民事行為能力的;B、患有傳染性疾病的人;
C、受過(guò)刑事處罰的;D、被吊銷導(dǎo)游證的。
18、關(guān)于導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證說(shuō)法正確的是()ACD
A、必須先取得導(dǎo)游資格證，才能取得導(dǎo)游證。B、導(dǎo)游資格證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游職業(yè)的許可證。
C、導(dǎo)游證表明持證人可以實(shí)際從事導(dǎo)游職業(yè)。D、導(dǎo)游證的有效期是3年可展期。
19、導(dǎo)游人員的職務(wù)權(quán)主要包括()ACD
A、導(dǎo)游權(quán)B、按規(guī)范操作過(guò)程中的組織權(quán)C、講解權(quán)D、調(diào)整變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)
20、導(dǎo)游人員的權(quán)利包括()ABCD
A、人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)B、履行職務(wù)權(quán)C、救濟(jì)權(quán)D、參加培訓(xùn)權(quán)
21、導(dǎo)游人員的救濟(jì)權(quán)有()BCD
A、申訴權(quán)B、投訴權(quán)C、行政復(fù)議權(quán)D、訴訟權(quán)
22、導(dǎo)游人員可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃，但必須符合下列條件：()ABD
A、必須是旅游活動(dòng)開(kāi)始后B、必須遇到危及旅游者的緊急情況
C、征得旅游者的同意D、報(bào)告被委派的旅行社
23、導(dǎo)游人員有——等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。()BCD
A、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的;B、私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)產(chǎn)重的;
C、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的;D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的;
24、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有——行為，由旅游 行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。()ABD
A、有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行B、以欺詐手段誘使旅游者消費(fèi)
C、私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D、向旅游者索要小費(fèi)的
25、導(dǎo)游人員可通過(guò)()獲得救濟(jì)權(quán)。ABC
A.投訴權(quán)B.申請(qǐng)行政復(fù)議權(quán)C.訴訟權(quán)D.組織工會(huì)
26、導(dǎo)游員王某經(jīng)旅行社與旅游者的約定，擅自改變活動(dòng)日程、減少參觀項(xiàng)目，增加購(gòu)物次數(shù)。據(jù)此，旅行社應(yīng)向旅游者——()ABC
A、退還景點(diǎn)門(mén)票;B、退還導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);C、賠償同額違約金;D、賠償歸還費(fèi)用20%的違約金。
27、()的有效期為3年。ACD
A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B.導(dǎo)游員各等級(jí)資格證C.導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊(duì)證
28、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除6分。ACD
A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的
29、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除10分。ACD
A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的D.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的
30、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除8分。ABCD
A.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的D.逃避檢查人員檢查的
31、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除6分。ABC
A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的B.明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.講解質(zhì)量差或不講解的D.私自帶團(tuán)隨團(tuán)游覽的
32、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除4分。AC
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的D.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的
33、發(fā)生()時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該被扣除2分。ABD
A.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的B.10人以上團(tuán)隊(duì)位打接待社社旗的
C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的D.講解中嚼檳榔的
34、在導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定中，一些級(jí)別的導(dǎo)游人員采用了評(píng)審的方式這評(píng)審的形式主要包括()。ABCD
A：工作表現(xiàn)B：論文答辯C：跟團(tuán)實(shí)查D：專家審議
35、中級(jí)導(dǎo)游員的考核采取考試和考核相結(jié)合的方式，其考試科目為：()BC
A、政策與法規(guī)B、導(dǎo)游專題知識(shí)C、漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)D、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游
36、高級(jí)導(dǎo)游的考試科目為()
A、導(dǎo)游案例分析B、導(dǎo)游綜合知識(shí)C、導(dǎo)游語(yǔ)文D、導(dǎo)游詞創(chuàng)作
37、特級(jí)導(dǎo)游的評(píng)審方式采用的是：()ABD
A、論文答辯B、跟團(tuán)實(shí)查C、游客評(píng)價(jià)D、專家審議
38、下列屬于領(lǐng)隊(duì)人員的義務(wù)和職責(zé)的是：()ACD
A、必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派B、必須佩戴導(dǎo)游證C、自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)D、遵守合同
39-40、2000年5月1日，旅游者孫某等人乘坐旅游車(chē)前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車(chē)發(fā)生交通事故，使孫某等人不同程度受傷。經(jīng)交 警調(diào)解，旅游車(chē)所屬單位對(duì)孫某等人作了賠償。事后，孫某等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車(chē)上擔(dān)任導(dǎo)游員時(shí)另一家旅行社的導(dǎo)游，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營(yíng)者，“導(dǎo)游員”為非法經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問(wèn)題：
39、對(duì)非法經(jīng)營(yíng)的旅行社，應(yīng)由旅游 行政管理部門(mén)：()ABCD
A、責(zé)令其改正，沒(méi)收違法所得。B、違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。
C、違法所得不足10萬(wàn)的，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款D、沒(méi)有違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款
40、質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?如何處罰?，以上說(shuō)法正確的是()AC
A、應(yīng)處罰。因?yàn)槭菍?dǎo)游私自承攬業(yè)務(wù)。B、不應(yīng)處罰。因?yàn)樵搶?dǎo)游有導(dǎo)游證。
C、應(yīng)處罰，責(zé)令其改正，處以罰款，并處沒(méi)收違法所得。D、應(yīng)處罰，扣除其6分。
41-43、1997年某國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過(guò)失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游 行政管理部門(mén)依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。但當(dāng)其向旅游 行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游 行政管理部門(mén)拒絕。王某對(duì)旅游 行政管理部門(mén)的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游 行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題。
41、王某能否申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：()ABD
A、能。因?yàn)橥跄惩ㄟ^(guò)了導(dǎo)游資格考試。B、不能。因?yàn)橥跄呈苓^(guò)刑事處罰
C、不能。因?yàn)橥跄潮坏蹁N過(guò)導(dǎo)游證D、能。因?yàn)橥跄呈苓^(guò)刑事處罰，但過(guò)失犯罪除外。
42、王某是否可以就旅游 行政管理部門(mén)拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游 行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，說(shuō)法正確的是：()BC
A、不能。因?yàn)橥跄潮坏蹁N導(dǎo)游證，不是導(dǎo)游，無(wú)權(quán)申請(qǐng)復(fù)議。B、能。王某對(duì)行政行為不服時(shí)，可以享有申請(qǐng)復(fù)議。
C、能。上級(jí)旅游 行政管理部門(mén)應(yīng)接受王某的復(fù)議。D、不能。申請(qǐng)復(fù)議是針對(duì)錯(cuò)誤的行政行為，案例中的行政行為是正確的。
43、旅游 行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確，說(shuō)法正確的是()BC
A、不正確。因?yàn)橥跄持匦峦ㄟ^(guò)了資格考試并合格，旅游 行政管理部門(mén)應(yīng)頒發(fā)。
B、正確。因王某違反了導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，故不得頒發(fā)。C、正確。因王某被吊銷過(guò)導(dǎo)游證。
D、不正確。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，受過(guò)刑事處罰，但過(guò)失犯罪除外。
44、旅游者滯留境外不歸的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)向()報(bào)告。ABC
A、旅行社B、中國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館C、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)D、公安機(jī)關(guān)
45、導(dǎo)游人員李某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與景點(diǎn)定點(diǎn)商店串通起來(lái)，欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買(mǎi)大量假珠寶項(xiàng)鏈，造成惡劣影響。對(duì)此行為，旅游 行政管理部門(mén)可以依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》處罰：()AB
A、李某B、李某所在的旅行社C、李某所在的旅行社經(jīng)理D、定點(diǎn)商店
46、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃，但必須()
A、征得多數(shù)旅游者的同意B、立即報(bào)告旅行社C、終止導(dǎo)游活動(dòng)D、從接待計(jì)劃中減少旅游項(xiàng)目。