夢想在前方，努力在路上。對于考生來說，拿到證書就是我們向往的遠方。以下是“2019導游證《導游業(yè)務》第五章考點判斷題：導游服務技能”，歡迎閱讀參考！更多相關訊息請關注！
1.當游客意見不統(tǒng)一時，無論是多數(shù)游客還是少數(shù)游客的意見，都必須符合“合理而可能”的原則，否則導游員均應拒絕。
答：√
2.在旅游活動過程中，導游員應在認識旅游景觀美類型的基礎上，采取恰當?shù)姆绞椒椒▉硪龑в慰烷_展審美活動。
答：√
3.導游員在神秘過程中所起的第一項作用就是引導游客正確地認識審美對象。
答：√
4.旅游景觀并非單純某一種美的載體，而是多種美的融合，只是其中某一種或幾種美特別突出而已。
答：√
5.自然美是旅游審美中最普遍、最易于接受和最令人神往的審美對象之一。
答：√
6.人的關系美包括人們在生產(chǎn)生活中一切關系的美，通過大量的社會現(xiàn)象表現(xiàn)出來。
答：√
7.從美的種類上來區(qū)分，旅游審美的對象主要包括自然美、社會美、藝術美、科學美和技術美等類型。
答：√
8.科學美在旅游審美活動中所在比例很大，許多游客會專門為了研究科學原理而開展旅游活動。
答：×
9.在傳遞美的過程中，導游員應采取恰當?shù)姆绞椒椒▉韺崿F(xiàn)審美信息的順利傳達，使游客從一般的以生理快感為主要特征的“悅心悅志”的審美體驗升華到以精神愉悅為主要特征的“悅志悅神”的審美體驗。
答：×
10.游客的審美體驗有不同的層次，以生理快感為主要特征的審美體驗是“悅志悅神”。
答：×
11.游客的審美體驗有不同的層次，以精神愉悅為主要特征的審美體驗是“悅耳悅目”。
答：×
12..游客的審美體驗有不同的層次，以道德和理性啟示為主要特征的審美體驗是“悅心悅意”。
答：×
13.靜態(tài)審美是導游員最常用的導游審美方法之一，也是游客自行開展審美活動時最常見方法之一。
答：×
14.靜態(tài)審美實質(zhì)上是一種選擇性的審美方法，即有選擇地去欣賞景觀。
答：√
15.通常說來，春觀花、夏戲水、秋望月、冬賞雪是導游員在各個季節(jié)引導游客最主要的審美焦點所在。
答：√
16.同一景物，從不同的方位、不同的角度來欣賞，就會呈現(xiàn)出截然不同的形象，從而帶來戲劇性的審美效果，這是運用了動態(tài)審美的方法。
答：×
17.在旅游審美活動中，導游員除了要把握空間距離之外，還要把握游客與景觀之間的心理距離和生理距離。
答：×
18.在導購旅游商品時，導游員要合理安排購物時機，不應在旅游 行程剛開始和將結(jié)束的時候開展導購，每次在購物場所逗留的時間盡量不超過2小時。
答：×
19.在導購旅游商品時，導游員要注意控制導購次數(shù)，一般每天或兩天安排1次購物活動為宜。
答：√
20.在接待非團隊游客時，導游員可以適時地促銷本地的其他旅游線路，盡可能地推銷高價位的自助游線路。
答：×
21.在游客的心中，優(yōu)秀的導游員往往會成為“信賴”的代名詞。
答：√
22.與游客交往，實質(zhì)上就是向游客提供心理服務
答：√
23.開展交際活動，導游員首先應該了解游客的心理行為和個人愛好。
答：×
24.從人口統(tǒng)計因素來了解游客心理是導游員了解游客心理的重要途徑，其中國家(地區(qū))、性別、受教育程度、年齡階段和職業(yè)類型是最為重要因素。
答：×
25.西方人含蓄、內(nèi)向，往往比較委婉地表達個人意愿，其思維方式一般是從抽象到具體、從整體到局部，注重感性認識，追隨集體意志等。
答：×
26.東方人開放、外向，習慣于直截了當?shù)乇磉_個人意愿，思維方式一般是從具體到抽象，從局部到整體，注重理性認識，看重個人空間。
答：×
27.美國人的自由風格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等，這是從游客個性的角度來了解的游客心理。
答：×
28.好奇心重，依賴性強，生活處理能力差，情緒變化較大，體力弱，精力難以高度集中，易于受外界影響，常將導游員視為權威。這是青年游客的心理類型。
答：×
29.精力充沛，表現(xiàn)欲強，情緒較為沖動，思考問題容易情緒化，喜歡與導游員交流。這是少年游客的心理類型。
答：×
30.比較務實，重享受，經(jīng)常比較包括導游在內(nèi)的各項旅游服務的優(yōu)劣，對旅游的收獲期望值高。這是中老年游客的心理類型。
答：×
31.合群，有較強的群體心理，心直口快，好品評，比較關心帶有普遍性的社會問題。這是產(chǎn)業(yè)工人游客的心理。
答：√
32.謹慎小心，體諒他人，金錢觀念比較強，不隨便消費，好打聽，紀律觀念強。這是知識分子游客的心理類型。
答：×
33.理智、穩(wěn)重，善于對現(xiàn)象和行為進行分析，自制力強，對細節(jié)要求高，自尊心(包括虛榮心)強。這是干部游客的心理類型。
答：×
34.沉著、老練，發(fā)表意見前經(jīng)過深思熟慮，自尊心強，支配欲強，等級觀念強。這是知識分子游客的心理類型。
答：×
35.文化素質(zhì)較高，情感豐富，交際能力強，求知和求美的旅游需求較強烈。這是生活在城市的游客心理類型。
答：√
36.普遍含蓄、內(nèi)向，行為自控力強，從眾心理比較明顯，較少對旅游服務的安排提出個性化的要求，求異和求樂的旅游需求比較強烈。這是生活在農(nóng)村的游客心理類型。
答：√
37.愛好廣泛，旅游目標的指向性不是很強，在單個旅游目的地的逗留時間較短，旅游消費額不高，對旅游商品和服務的價格比較敏感。這是觀光型游客的心理類型。
答：√
38.公務商務型游客是目前游客中人數(shù)最多的一類。
答：×
39.對服務的要求多且高，對旅游商品和服務的價格不太在意，旅游目標的選擇受工作限制較大，同行者比較少。這是度假休閑型游客的心理類型。
答：×
40.以年輕人為主，追求感官享受，對服務質(zhì)量和安全性比較敏感，旅游消費較多，在旅游目的地停留的時間較長，其流動規(guī)模有較大的季節(jié)性變化。這是文化知識型游客的心理類型。
答：×
41.文化素質(zhì)較高，求知欲強，喜好與人交流，對旅游目的地的選擇性很強，比較喜歡在對旅游目的地和旅游計劃都有了一定的了解后再外出。這是醫(yī)療保健型游客的心理類型。
答：×
42.以中老年為主，傾向于慢節(jié)奏的旅游活動，對目的地的選擇有較強的針對性，逗留時間長，追求舒適、安全的旅游享受。這是度假休閑型游客的心理類型。
答：×
43.女性居多，消費欲 望和消費能力都比較強，常會在作了充分比較的基礎上再來確定旅游目的地、時間、活動方式和內(nèi)容等。這是購物型游客的心理。
答：√
44.愛交際，喜歡交談，好出點子，樂于助人，喜歡多變且參與性強的游覽項目。這是活潑型游客的心理類型。
答：√
45.一般很少提出個人要求，分析問題比較合情合理，能夠理解導游員的工作，也希望導游員能夠理解和尊重他們，注重對旅游風景的獨自欣賞。這是穩(wěn)重型游客的心理類型。
答：√
46.在旅游活動開展之初，游客的主導心理是求全心理和利己心理。
答：×
47.在旅游活動開展一段時間后，游客的主導心理是求安全心理和求新心理。
答：×
48.在旅游活動即將結(jié)束時，游客主導心理是利己心理和懶散心態(tài)。
答：×
49.導游員應與所有游客保持等距離交往關系。
答：√
50.為了獲得游客的合作，一個重要的方面就是導游員要設法與游客建立起超常的伙伴關系。
答：×
51.旅游團成員出游時基本上有著共同的主要旅游愿望，以旅游合同的形式表現(xiàn)出來。
答：√
52.在大多數(shù)情況下，游客的口頭意見都是在了解真實內(nèi)情的時候，被某些突發(fā)事件引發(fā)而產(chǎn)生的。
答：×
53.旅游團內(nèi)部出現(xiàn)糾紛，領隊與游客之間產(chǎn)生矛盾時，為尊重領隊的工作權限，接待旅行社導游員一般不要介入，但必要時可助其一臂之力。
答：√
54.要想與外賓團的領隊搞好關系，導游員首先要尊重領隊。
答：√
55.是否尊重為游客提供相關旅游接待工作的人員，是導游人員素質(zhì)高低的重要標準之一。
答：√
56.在處理游客與相關旅游接待人員之間的矛盾時，導游員要掌握好技巧，必要時可在保留證據(jù)之后先勸開游客，過后再向相關政府管理部門舉報或投訴。
答：√
57.在向游客傳播中華文明、傳遞審美信息的活動中，導游員的表述是否準確起著至關重要的作用。
答：√
58.導游講解是一種書面語言，因此導游員應通俗易懂，盡量做到標準化和個性化相結(jié)合。
答：×
59.在大多數(shù)場合中，導游語言都是以書面表達來傳遞信息的語言，具有“快、急、難、雜”的特色。
答：×
60.導游語言的生動性與表達方式、表達環(huán)境等都有密切的關系，但最重要的還是導游語言的形式。
答：×
61.生動形象、妙趣橫生、發(fā)人深省的導游講解能起到引人入勝、情景交融的作用，是導游員高超服務技能的突出表現(xiàn)之一。
答：√
62.在導游員講解的過程中，講解的內(nèi)容主要是各種旅游景觀的信息，導游員需要選擇恰當?shù)膶в沃v解語言。
答：√
63.導游員在講解文物古跡類景觀時，應以文物古跡的年代、價值、特色和意義等內(nèi)在含義為主，外在表現(xiàn)為輔。
答：√
64.導游員在講解民俗風情的內(nèi)容時，必須找到一條主線，一般以當?shù)刈匀画h(huán)境和歷史發(fā)展為主題來串聯(lián)民俗風情在各個方面的表現(xiàn)。
答：√
65.導游員在講解時要根據(jù)不同游客對象而變化。對于專家、學者和外籍游客中的“中國通”，導游員應注意語言的品味，要謹慎、規(guī)范，熱情洋溢，生動流暢。
答：×
66.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于興奮、感動、喜悅等積極的情緒狀態(tài)時，導游員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜。
答：×
67.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于平靜的情緒狀態(tài)時，導游員講解的內(nèi)容以“廣”而“雜”為宜。
答：×
68.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于煩惱、疲憊、悲傷等消極的情緒狀態(tài)時，導游員講解的內(nèi)容以“少”而“精”為宜。
答：×
69.如果車輛行駛時間超過30分鐘而不足2個小時，導游員的沿途講解占整個車程的10%。
答：×
70.在旅游車和景區(qū)游船上，地陪應坐在司機(駕駛艙)旁邊的位置，利用車載擴音設備向游客作沿途導游講解，并且易于同司機協(xié)商、交流。
答：√
71.當游客注意力較為分散而又要向游客宣布重要事項時，導游員應當站在車廂(船艙)后部走道上，吸引游客視線。
答：×
72.突出重點法是最簡單、也是導游員運用最頻繁的講解法。
答：×
73.運用突出重點法的關鍵是要找準景點最有代表性景觀。
答：×
74.運用觸景生情法貴在自然、妙在發(fā)揮，所“觸”的景與所“生”的情之間必須存在著自然的內(nèi)在聯(lián)系，切忌故作姿態(tài)和無病呻 吟。
答：√
75.虛實結(jié)合法實際上就是編織故事情節(jié)的導游講解方法，運用成功與否的關鍵在于感染游客，打動游客。
答：×
76.在問答交流法中，最常見的形式就是客問我答。
答：×
77.制造懸念法通常是在導游員帶領游客進入旅游景點之初或者旅游快要結(jié)束時采用。
答：×
78.導游員在運用制造懸念法時，要注意提出懸念后要停頓一段時間，以便能充分激起游客的好奇心。
答：×
79.一般來說，導游員講解的語速比常人普通說話略慢。
答：×
80.根據(jù)講解內(nèi)容的不同，導游員的講解語速有所區(qū)別，通常在講解自然景觀時語速最快。
答：×
81.在導游講解中，一般在歸納景觀特色或借景抒情時使用的停頓是語法停頓。
答：×
82.在大多數(shù)情況下，游客對導游員的審美更多的是通過體態(tài)語言而非生理外形，它更能反映導游員的修養(yǎng)水平，折射出導游員的內(nèi)在美。
答：√
83.導游員的站姿要與口頭表達、手勢語言和表情語言相配合，共同傳遞信息。
答：√
84.在游覽洞穴、過馬路和前方由岔路時，導游員必須走在第一位;而在引導游客時導游員應走在游客正前方。
答：×
85.導游員帶領游客一起向前走時，一般處在游客行進隊伍的最前端。
答：×
86.在游客面前，如果要取低處物品，導游員可以直接低頭彎腰去拾。
答：×
87.導游員運用手勢還有一個特殊的用途，即用來記數(shù)，尤其是用來清點游客人數(shù)。
答：√
88.聚焦的目光比較柔和親切，是絕大多數(shù)情況下導游員所采用的目光類型。
答：×
89.從交流時間來說，導游員與單個游客之間的每次目光交流常常在半分鐘至一分鐘之間。
答：×
90.導游員在講解時所選擇的地點要符合交流位置，一般處在旅游景觀正面的正前方。
答：×
91.在大多數(shù)導游講解場合，導游員都是以合作位置與游客相處的。
答：×
92.在宣布旅游活動安排、提醒游覽注意事項的時候，導游員應當采用競爭位置，間接地強制其記住導游員所交代的事情。
答：√
93.在景區(qū)長時間的行進之后，導游員安排游客休息時，通常采用競爭位置，保證游客和自己都得到足夠的休息。
答：×
94.在大多數(shù)情況下，導游員與游客都是處于社交距離中。
答：×
95.導游員要避免與游客處于公眾距離，即使發(fā)生不快也應主動與游客修復關系，重新拉近彼此的距離。
答：√
96.在導游工作中，俯角主要是導游員在旅游車(船)上俯身來講解，這樣做既可以表示對游客的尊重，又可以看到每一個游客的表情。
答：√
97.仰角是導游工作中最常見的角度，體現(xiàn)出導游員與游客之間以誠相待、平等相處。
答：×
98.一般來說，導游員帶領游客到博物館引導游客欣賞以精致為美的景觀時應以俯角為主。
答：√
99.導游員在引導游客觀賞寶塔、高樓等以雄壯為美的景觀時應以仰角為主。
答：√
100.導游員在帶領游客在平原和草原游覽，引導欣賞以廣闊為美的景觀時應以平角為主。
答：√
1.當游客意見不統(tǒng)一時，無論是多數(shù)游客還是少數(shù)游客的意見，都必須符合“合理而可能”的原則，否則導游員均應拒絕。
答：√
2.在旅游活動過程中，導游員應在認識旅游景觀美類型的基礎上，采取恰當?shù)姆绞椒椒▉硪龑в慰烷_展審美活動。
答：√
3.導游員在神秘過程中所起的第一項作用就是引導游客正確地認識審美對象。
答：√
4.旅游景觀并非單純某一種美的載體，而是多種美的融合，只是其中某一種或幾種美特別突出而已。
答：√
5.自然美是旅游審美中最普遍、最易于接受和最令人神往的審美對象之一。
答：√
6.人的關系美包括人們在生產(chǎn)生活中一切關系的美，通過大量的社會現(xiàn)象表現(xiàn)出來。
答：√
7.從美的種類上來區(qū)分，旅游審美的對象主要包括自然美、社會美、藝術美、科學美和技術美等類型。
答：√
8.科學美在旅游審美活動中所在比例很大，許多游客會專門為了研究科學原理而開展旅游活動。
答：×
9.在傳遞美的過程中，導游員應采取恰當?shù)姆绞椒椒▉韺崿F(xiàn)審美信息的順利傳達，使游客從一般的以生理快感為主要特征的“悅心悅志”的審美體驗升華到以精神愉悅為主要特征的“悅志悅神”的審美體驗。
答：×
10.游客的審美體驗有不同的層次，以生理快感為主要特征的審美體驗是“悅志悅神”。
答：×
11.游客的審美體驗有不同的層次，以精神愉悅為主要特征的審美體驗是“悅耳悅目”。
答：×
12..游客的審美體驗有不同的層次，以道德和理性啟示為主要特征的審美體驗是“悅心悅意”。
答：×
13.靜態(tài)審美是導游員最常用的導游審美方法之一，也是游客自行開展審美活動時最常見方法之一。
答：×
14.靜態(tài)審美實質(zhì)上是一種選擇性的審美方法，即有選擇地去欣賞景觀。
答：√
15.通常說來，春觀花、夏戲水、秋望月、冬賞雪是導游員在各個季節(jié)引導游客最主要的審美焦點所在。
答：√
16.同一景物，從不同的方位、不同的角度來欣賞，就會呈現(xiàn)出截然不同的形象，從而帶來戲劇性的審美效果，這是運用了動態(tài)審美的方法。
答：×
17.在旅游審美活動中，導游員除了要把握空間距離之外，還要把握游客與景觀之間的心理距離和生理距離。
答：×
18.在導購旅游商品時，導游員要合理安排購物時機，不應在旅游 行程剛開始和將結(jié)束的時候開展導購，每次在購物場所逗留的時間盡量不超過2小時。
答：×
19.在導購旅游商品時，導游員要注意控制導購次數(shù)，一般每天或兩天安排1次購物活動為宜。
答：√
20.在接待非團隊游客時，導游員可以適時地促銷本地的其他旅游線路，盡可能地推銷高價位的自助游線路。
答：×
21.在游客的心中，優(yōu)秀的導游員往往會成為“信賴”的代名詞。
答：√
22.與游客交往，實質(zhì)上就是向游客提供心理服務
答：√
23.開展交際活動，導游員首先應該了解游客的心理行為和個人愛好。
答：×
24.從人口統(tǒng)計因素來了解游客心理是導游員了解游客心理的重要途徑，其中國家(地區(qū))、性別、受教育程度、年齡階段和職業(yè)類型是最為重要因素。
答：×
25.西方人含蓄、內(nèi)向，往往比較委婉地表達個人意愿，其思維方式一般是從抽象到具體、從整體到局部，注重感性認識，追隨集體意志等。
答：×
26.東方人開放、外向，習慣于直截了當?shù)乇磉_個人意愿，思維方式一般是從具體到抽象，從局部到整體，注重理性認識，看重個人空間。
答：×
27.美國人的自由風格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等，這是從游客個性的角度來了解的游客心理。
答：×
28.好奇心重，依賴性強，生活處理能力差，情緒變化較大，體力弱，精力難以高度集中，易于受外界影響，常將導游員視為權威。這是青年游客的心理類型。
答：×
29.精力充沛，表現(xiàn)欲強，情緒較為沖動，思考問題容易情緒化，喜歡與導游員交流。這是少年游客的心理類型。
答：×
30.比較務實，重享受，經(jīng)常比較包括導游在內(nèi)的各項旅游服務的優(yōu)劣，對旅游的收獲期望值高。這是中老年游客的心理類型。
答：×
31.合群，有較強的群體心理，心直口快，好品評，比較關心帶有普遍性的社會問題。這是產(chǎn)業(yè)工人游客的心理。
答：√
32.謹慎小心，體諒他人，金錢觀念比較強，不隨便消費，好打聽，紀律觀念強。這是知識分子游客的心理類型。
答：×
33.理智、穩(wěn)重，善于對現(xiàn)象和行為進行分析，自制力強，對細節(jié)要求高，自尊心(包括虛榮心)強。這是干部游客的心理類型。
答：×
34.沉著、老練，發(fā)表意見前經(jīng)過深思熟慮，自尊心強，支配欲強，等級觀念強。這是知識分子游客的心理類型。
答：×
35.文化素質(zhì)較高，情感豐富，交際能力強，求知和求美的旅游需求較強烈。這是生活在城市的游客心理類型。
答：√
36.普遍含蓄、內(nèi)向，行為自控力強，從眾心理比較明顯，較少對旅游服務的安排提出個性化的要求，求異和求樂的旅游需求比較強烈。這是生活在農(nóng)村的游客心理類型。
答：√
37.愛好廣泛，旅游目標的指向性不是很強，在單個旅游目的地的逗留時間較短，旅游消費額不高，對旅游商品和服務的價格比較敏感。這是觀光型游客的心理類型。
答：√
38.公務商務型游客是目前游客中人數(shù)最多的一類。
答：×
39.對服務的要求多且高，對旅游商品和服務的價格不太在意，旅游目標的選擇受工作限制較大，同行者比較少。這是度假休閑型游客的心理類型。
答：×
40.以年輕人為主，追求感官享受，對服務質(zhì)量和安全性比較敏感，旅游消費較多，在旅游目的地停留的時間較長，其流動規(guī)模有較大的季節(jié)性變化。這是文化知識型游客的心理類型。
答：×
41.文化素質(zhì)較高，求知欲強，喜好與人交流，對旅游目的地的選擇性很強，比較喜歡在對旅游目的地和旅游計劃都有了一定的了解后再外出。這是醫(yī)療保健型游客的心理類型。
答：×
42.以中老年為主，傾向于慢節(jié)奏的旅游活動，對目的地的選擇有較強的針對性，逗留時間長，追求舒適、安全的旅游享受。這是度假休閑型游客的心理類型。
答：×
43.女性居多，消費欲 望和消費能力都比較強，常會在作了充分比較的基礎上再來確定旅游目的地、時間、活動方式和內(nèi)容等。這是購物型游客的心理。
答：√
44.愛交際，喜歡交談，好出點子，樂于助人，喜歡多變且參與性強的游覽項目。這是活潑型游客的心理類型。
答：√
45.一般很少提出個人要求，分析問題比較合情合理，能夠理解導游員的工作，也希望導游員能夠理解和尊重他們，注重對旅游風景的獨自欣賞。這是穩(wěn)重型游客的心理類型。
答：√
46.在旅游活動開展之初，游客的主導心理是求全心理和利己心理。
答：×
47.在旅游活動開展一段時間后，游客的主導心理是求安全心理和求新心理。
答：×
48.在旅游活動即將結(jié)束時，游客主導心理是利己心理和懶散心態(tài)。
答：×
49.導游員應與所有游客保持等距離交往關系。
答：√
50.為了獲得游客的合作，一個重要的方面就是導游員要設法與游客建立起超常的伙伴關系。
答：×
51.旅游團成員出游時基本上有著共同的主要旅游愿望，以旅游合同的形式表現(xiàn)出來。
答：√
52.在大多數(shù)情況下，游客的口頭意見都是在了解真實內(nèi)情的時候，被某些突發(fā)事件引發(fā)而產(chǎn)生的。
答：×
53.旅游團內(nèi)部出現(xiàn)糾紛，領隊與游客之間產(chǎn)生矛盾時，為尊重領隊的工作權限，接待旅行社導游員一般不要介入，但必要時可助其一臂之力。
答：√
54.要想與外賓團的領隊搞好關系，導游員首先要尊重領隊。
答：√
55.是否尊重為游客提供相關旅游接待工作的人員，是導游人員素質(zhì)高低的重要標準之一。
答：√
56.在處理游客與相關旅游接待人員之間的矛盾時，導游員要掌握好技巧，必要時可在保留證據(jù)之后先勸開游客，過后再向相關政府管理部門舉報或投訴。
答：√
57.在向游客傳播中華文明、傳遞審美信息的活動中，導游員的表述是否準確起著至關重要的作用。
答：√
58.導游講解是一種書面語言，因此導游員應通俗易懂，盡量做到標準化和個性化相結(jié)合。
答：×
59.在大多數(shù)場合中，導游語言都是以書面表達來傳遞信息的語言，具有“快、急、難、雜”的特色。
答：×
60.導游語言的生動性與表達方式、表達環(huán)境等都有密切的關系，但最重要的還是導游語言的形式。
答：×
61.生動形象、妙趣橫生、發(fā)人深省的導游講解能起到引人入勝、情景交融的作用，是導游員高超服務技能的突出表現(xiàn)之一。
答：√
62.在導游員講解的過程中，講解的內(nèi)容主要是各種旅游景觀的信息，導游員需要選擇恰當?shù)膶в沃v解語言。
答：√
63.導游員在講解文物古跡類景觀時，應以文物古跡的年代、價值、特色和意義等內(nèi)在含義為主，外在表現(xiàn)為輔。
答：√
64.導游員在講解民俗風情的內(nèi)容時，必須找到一條主線，一般以當?shù)刈匀画h(huán)境和歷史發(fā)展為主題來串聯(lián)民俗風情在各個方面的表現(xiàn)。
答：√
65.導游員在講解時要根據(jù)不同游客對象而變化。對于專家、學者和外籍游客中的“中國通”，導游員應注意語言的品味，要謹慎、規(guī)范，熱情洋溢，生動流暢。
答：×
66.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于興奮、感動、喜悅等積極的情緒狀態(tài)時，導游員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜。
答：×
67.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于平靜的情緒狀態(tài)時，導游員講解的內(nèi)容以“廣”而“雜”為宜。
答：×
68.導游員的講解應該根據(jù)游客的情緒變化而有所變化。當游客處于煩惱、疲憊、悲傷等消極的情緒狀態(tài)時，導游員講解的內(nèi)容以“少”而“精”為宜。
答：×
69.如果車輛行駛時間超過30分鐘而不足2個小時，導游員的沿途講解占整個車程的10%。
答：×
70.在旅游車和景區(qū)游船上，地陪應坐在司機(駕駛艙)旁邊的位置，利用車載擴音設備向游客作沿途導游講解，并且易于同司機協(xié)商、交流。
答：√
71.當游客注意力較為分散而又要向游客宣布重要事項時，導游員應當站在車廂(船艙)后部走道上，吸引游客視線。
答：×
72.突出重點法是最簡單、也是導游員運用最頻繁的講解法。
答：×
73.運用突出重點法的關鍵是要找準景點最有代表性景觀。
答：×
74.運用觸景生情法貴在自然、妙在發(fā)揮，所“觸”的景與所“生”的情之間必須存在著自然的內(nèi)在聯(lián)系，切忌故作姿態(tài)和無病呻 吟。
答：√
75.虛實結(jié)合法實際上就是編織故事情節(jié)的導游講解方法，運用成功與否的關鍵在于感染游客，打動游客。
答：×
76.在問答交流法中，最常見的形式就是客問我答。
答：×
77.制造懸念法通常是在導游員帶領游客進入旅游景點之初或者旅游快要結(jié)束時采用。
答：×
78.導游員在運用制造懸念法時，要注意提出懸念后要停頓一段時間，以便能充分激起游客的好奇心。
答：×
79.一般來說，導游員講解的語速比常人普通說話略慢。
答：×
80.根據(jù)講解內(nèi)容的不同，導游員的講解語速有所區(qū)別，通常在講解自然景觀時語速最快。
答：×
81.在導游講解中，一般在歸納景觀特色或借景抒情時使用的停頓是語法停頓。
答：×
82.在大多數(shù)情況下，游客對導游員的審美更多的是通過體態(tài)語言而非生理外形，它更能反映導游員的修養(yǎng)水平，折射出導游員的內(nèi)在美。
答：√
83.導游員的站姿要與口頭表達、手勢語言和表情語言相配合，共同傳遞信息。
答：√
84.在游覽洞穴、過馬路和前方由岔路時，導游員必須走在第一位;而在引導游客時導游員應走在游客正前方。
答：×
85.導游員帶領游客一起向前走時，一般處在游客行進隊伍的最前端。
答：×
86.在游客面前，如果要取低處物品，導游員可以直接低頭彎腰去拾。
答：×
87.導游員運用手勢還有一個特殊的用途，即用來記數(shù)，尤其是用來清點游客人數(shù)。
答：√
88.聚焦的目光比較柔和親切，是絕大多數(shù)情況下導游員所采用的目光類型。
答：×
89.從交流時間來說，導游員與單個游客之間的每次目光交流常常在半分鐘至一分鐘之間。
答：×
90.導游員在講解時所選擇的地點要符合交流位置，一般處在旅游景觀正面的正前方。
答：×
91.在大多數(shù)導游講解場合，導游員都是以合作位置與游客相處的。
答：×
92.在宣布旅游活動安排、提醒游覽注意事項的時候，導游員應當采用競爭位置，間接地強制其記住導游員所交代的事情。
答：√
93.在景區(qū)長時間的行進之后，導游員安排游客休息時，通常采用競爭位置，保證游客和自己都得到足夠的休息。
答：×
94.在大多數(shù)情況下，導游員與游客都是處于社交距離中。
答：×
95.導游員要避免與游客處于公眾距離，即使發(fā)生不快也應主動與游客修復關系，重新拉近彼此的距離。
答：√
96.在導游工作中，俯角主要是導游員在旅游車(船)上俯身來講解，這樣做既可以表示對游客的尊重，又可以看到每一個游客的表情。
答：√
97.仰角是導游工作中最常見的角度，體現(xiàn)出導游員與游客之間以誠相待、平等相處。
答：×
98.一般來說，導游員帶領游客到博物館引導游客欣賞以精致為美的景觀時應以俯角為主。
答：√
99.導游員在引導游客觀賞寶塔、高樓等以雄壯為美的景觀時應以仰角為主。
答：√
100.導游員在帶領游客在平原和草原游覽，引導欣賞以廣闊為美的景觀時應以平角為主。
答：√