心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇一
我來x壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
一、用真心融化客戶
這次客戶來源主要是一次偶然的機會去親戚家喝酒，了解到客戶有一定的經(jīng)濟實力，但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài)，了解到客戶當前需要買房和買車，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費一筆資金，可以買一份__，繳費更短，三年投入，幸福一生，回報更多，雙重大禮，積累生息，理財更活，安全無憂，理財靈活。第一次上門服務，客戶對保險不信任，對保險的意識淡薄。
我告訴客戶__是全國最大的一家保險公司，是全國500強企業(yè)之一，并拿出__保險公司__的規(guī)劃書，具體講解了這份保險的投資與收益詳情，客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶有些心動，但是還是不太信任保險。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪，每次帶點禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙，客戶主動提出要買這份保險，并請教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運郵天下的卡，并衷心地祝?？蛻裟苤写螵劊蛻袈犃诵睦砗苁娣?，然后簽單，復印賬戶和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動客戶
在這次簽單過程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，我們可能會被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只有我們的信心，對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時間的學習和實踐，我也體會到公司和同事們的用心良苦，特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和hf的耐心指導，讓我加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意志，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司的要求，最終留在__保險公司成就自己的輝煌人生！
在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財?shù)囊环N培訓，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通，了解，建議，進行理財營銷。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇二
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作心得總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇三
我是xx年6月調(diào)入財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的心得體會。
在xxx的正確領(lǐng)導下，本人深入學習的重要思想和黨的xx大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
一年來，本人能認真學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。
通過學習深刻領(lǐng)會了鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，堅持理論聯(lián)系實際的學習方法，進一步加深了對學習內(nèi)容的理解。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。
會計統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
出納崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。
因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。
打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。
作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
以上是我7個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。
在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇四
時間太瘦，指縫太窄，一晃，20__年就這樣過了, 剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉(zhuǎn)變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業(yè)是必不可少的。要學會把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅實的基礎(chǔ)。
的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗。
說真的，在工作中有時候有些細節(jié)問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠?qū)I(yè)，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以后可以做到更好。
回顧20__年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關(guān)心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進步，雖然進步不是很明顯。
公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇五
來金峰中隊集訓已經(jīng)過去半個月了。時間過的真快，也許是由于每天都過得很充實忘記時間的流逝吧。我也從還沒進來集訓之前的好奇和緊張，到剛進來的不適應，到不斷努力去適應……有如下心得體會。
我是9月30日從漳州萬達百貨辭職，10月5日到金峰中隊報到。在這期間里，我每天里，我有空就鍛煉身體，沒事做的時候會想到進來集訓的時候會是怎樣的一種情況，我是否能受得了激烈的體能訓練，是否能夠跟集訓隊的同事們和教官們相處融洽，是否能夠通過理論考核，是否……每天晚上睡覺的時候都會特別興奮又帶點小小的緊張，害怕自己做的不好呆不住，每天晚上我都會對自己說，路是自己選擇的，既然選擇了就要努力去做好，再苦再累也不能退縮。
5日晚上到了金峰中隊報到以后，三位班長就給我們發(fā)體能訓練服和其他生活用品，安排我們住宿等。接下來就安排我們?nèi)ナ程贸燥?，頭一次在部隊里面和戰(zhàn)士們一起吃飯，里面的飯菜都是我喜歡吃的，但是由于我來之前都吃飽了，嘴饞夾了幾下果真美味十足。晚飯以后大家就在宿舍里面休息，給家里人打了下電話以后，手機就上繳了。部隊是不允許帶手機的，部隊講究保密性，手機剛被收繳的前幾天一直不習慣，老是覺得少了點什么東西。這一天也就這么過了。
6號早上6點，隨著起床哨了響起，開始了我們專職消防員集訓第一天的到來。今天主要是讓大家練習隊列，在部隊里面隊列是很重要的一個項目，而且平時軍營生活都必須用到。我停止間轉(zhuǎn)法的向后轉(zhuǎn)老是轉(zhuǎn)不好，空余時間我一直體會惡補，現(xiàn)在基本上沒什么問題了。最痛苦的是站軍姿，一旦調(diào)整姿勢以后連動都不可以動，全身每個肌肉都在用盡，我站到小腿一直抖，前腳掌都麻了，到后面踏步的時候，腿都抬不起來。接下來的那兩天每天都是隊列訓練。然后穿插點體能訓練，但是強度不是很大，班長說讓大家先適應下。
副隊長惠志剛和三位班長都很盡職盡責，特別是我們的班長黃響藝對我們文書班關(guān)照有佳，同事們要買什么東西他就幫忙去買，最讓我感動的是，前幾天打球的時候我眼鏡被同事弄破了，他馬上騎摩托車載我出去沿路找眼鏡店，到最后我們跑到漳州職業(yè)技術(shù)學院那邊才找到一家眼鏡店。要不是黃班長，我都不知道怎么搞，沒有眼鏡啥都做不了。雖然是班長，但是他一點架子都沒有，雖說我比他年長，但是畢竟人家是師兄。金峰中隊洪隊長也很關(guān)心我們集訓隊的訓練，他看到我們集訓隊隊列走的不好。還特地安排中隊的戰(zhàn)士給我們演練如何走隊列。總算讓我們長見識了。
總體來說第一個禮拜最讓我不適應的就是哪個作息時間。我以前在萬達百貨上班，雖然上一天休息一天，但是我上班的時間很長，從早上9點半到晚上10點半，閉店以后做下報表，回到家都十一二點，基本上都是12點以后才睡覺。早上我又睡到八點才起床，第二天由于生物鐘的原因，10點躺床上也沒辦法入睡。所以一到集訓隊，10點熄燈就寢的時候，我都在床上一直打滾，很是難受。不過總算挺過來了，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應了部隊的作息時間了。然后就是跟同事們相處的問題，第一個禮拜都不怎么認識，我甚至連同班同事的名字都沒有記全，不過現(xiàn)在我們都很熟悉了。讓我體會到班長的那句話，部隊講究的是一個集體，而不是個人。我們班就是一個集體，不管是勞動也好，走隊列也好，一個人做的好都不行，要所有的人做好才叫好。這個在一定程度上提升了我的集體榮譽感。
第二個禮拜的課題基本上是隊列與業(yè)務交叉練習。這個禮拜學習了結(jié)繩法、甩水帶、穿消防員滅火防護服和佩戴正壓式空氣呼吸器等。單單一個結(jié)繩法就有23種，到后面都綁暈了，可見當一個消防員不是一件容易的事情。除此之外，還得學習理論知識，要理論與實際相結(jié)合，不懂理論是萬萬不行的，比如正壓式空氣呼吸器正常的壓力是多少，殘器報警器在多少壓力的時候會報警等，如果這個不懂到時候別說救人了，自己都沒辦法自救。雖然我是文書，但是我也是跟大家一起學習，這樣子才可以更加深刻的體會到當一個合格的專職消防員需要具備哪些條件。第二個禮拜體能強化程度比以前大很多，晚上體能訓練完以后，我洗澡的時候手都舉不起來，單杠剛進來的時候只能做5下，現(xiàn)在可以做到9下，距離體能合格線僅1下，照這樣子的進度我應該可以在28號考核的時候過關(guān)。現(xiàn)在最怕的就是跳遠和跳繩了，我彈跳力很差，加上最近左腿受傷練起來更加困難。
在這兩個星期里，薌城大隊的領(lǐng)導三天兩頭就過來視察我們的訓練情況，可見大隊領(lǐng)導對我們專職消防員的重視程度。前兩天支隊的記者還過來我們這邊采訪，我很幸運的成為三名被采訪的專職消防員的其中一名。記者問我為什么選擇這個職業(yè)，這半個月訓練有什么感想，后半個月如何安排，以后工作應該如何開展等，我也向記者如實的回答了我的想法。記者聽到我回答以后也對我的回答表示肯定。謝謝支隊領(lǐng)導對我們消防員的關(guān)心。只要領(lǐng)導不嫌棄，我也會一直努力做下去。
在部隊里面強調(diào)一個禮節(jié)禮貌問題，見到隊長要立正再喊‘班長好’，見到班長也要喊‘班長’好，如果見到首長更應該喊‘首長好’。第一個星期我做的不是很好，因為感覺太大聲說話對人不禮貌，跟領(lǐng)導打招呼感覺在跟領(lǐng)導大喊大叫似的，這個在企業(yè)是不允許的。第二個禮拜我就鼓起勇氣見到隊長、指導員、排長或者班長，我都大聲的喊出來。喊著喊著慢慢就習慣了。部隊的嚴謹?shù)淖黠L讓我改掉了以前懶散的作風，作息時間有條理，身體也慢慢變好。感謝領(lǐng)導給我這么一個寶貴的機會讓我在這里身心都得到鍛煉，我會在接下來的半個月的時間里抓緊訓練以各科成績?nèi)亢细窠Y(jié)束訓練，為以后的工作開展做好準備。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇六
第一、充分認識整頓全礦干部作風的重要性和必要性：強化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，降本提效。我們生產(chǎn)科作為礦井的主要生產(chǎn)管理科室，負擔著生產(chǎn)接續(xù)、材料管理、技術(shù)管理等工作，我們要緊緊圍繞礦“三會”提出的各項目標，轉(zhuǎn)作風、樹觀念，扎扎實實干好每一項工作，用鐵的紀律規(guī)范自己的一言一行，提高工作執(zhí)行力，凝聚企業(yè)“正能量”，影響身邊的每一名職工群眾，切實當好參謀助手，把東坡事業(yè)推向前進。
第二、精心組織，將作風整頓活動落到實處：首先，我們科室立即召開會議進行具體的安排部署，讓每一個人都積極參與到這項活動中來，以強烈的集體榮譽感和責任感，認真對待這次作風整頓活動，以這次活動為契機，切實推進生產(chǎn)科的工作再上一個新臺階。其次，為保證作風整頓各項工作落到實處，我們將嚴格按照作風整頓內(nèi)容、整頓形式開展各項工作，充分利用各種時間，認真組織學習，提高思想認識，結(jié)合各人的工作職責，認真對照檢查，找出差距和不足，提出整改措施，努力整改;同時還要征求基層單位的意見和建議，對各種問題，本著實事求是的態(tài)度，做到不回避、不掩飾、不護短，針對問題制定出切實可行的整改方案，確保這次作風整頓取得成效。
第三，嚴格制度管理，規(guī)范工作行為。認真執(zhí)行各種工作制度、請銷假制度、科室內(nèi)部實行上下班簽到制度、崗位責任制、行為規(guī)范及干部下井管理規(guī)定，按時參加包保區(qū)隊的安全分析會和安全學習。
第四，樹立大局觀念，提升執(zhí)行力。無條件地接受上級組織和領(lǐng)
導交辦的各項工作任務。第五，科室每天抽出時間輪流講課，提高個人理論知識和業(yè)務能力。第六，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，與基層單位干部職工交流，認真聽取合理化建議和意見，解決生產(chǎn)中存在的各種問題。提高為基層服務質(zhì)量。第七，加強材料管理，全面開展預算管理，每項工程開工前下達成本控制指標，節(jié)獎超罰，降低成本投入;大力開展回收復用和修舊利廢工作，樹立“節(jié)省的就是產(chǎn)出”的理念，杜絕材料浪費。第八，加強設(shè)計工作管理，各種設(shè)計必須進行經(jīng)濟比較，集思廣益，力求完美，降低投入。第九，工作期間嚴格執(zhí)行“四禁”規(guī)定，工作日期間要把精力放在工作上，放在辦事效率上，不得飲酒，不得干與本職工作不相關(guān)的事情，不得進行炒股或各種形式的娛樂活動。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)等各項規(guī)定，做到公正處事，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”。第十，加強部門之間的溝通，加強上下之間的溝通，遇到不同意見，積極達成共識，及時找出問題的準確切入點，提高工作效率。 總之，生產(chǎn)科在這次活動中一定認真學習、務求實效，通過扎扎實實地開展好這項活動，培養(yǎng)出一支有紀律、有能力、懂業(yè)務、會管理、能吃苦的干部隊伍，塑造機關(guān)的良好形象。
謝謝大家!
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇一
我來x壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
一、用真心融化客戶
這次客戶來源主要是一次偶然的機會去親戚家喝酒，了解到客戶有一定的經(jīng)濟實力，但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài)，了解到客戶當前需要買房和買車，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費一筆資金，可以買一份__，繳費更短，三年投入，幸福一生，回報更多，雙重大禮，積累生息，理財更活，安全無憂，理財靈活。第一次上門服務，客戶對保險不信任，對保險的意識淡薄。
我告訴客戶__是全國最大的一家保險公司，是全國500強企業(yè)之一，并拿出__保險公司__的規(guī)劃書，具體講解了這份保險的投資與收益詳情，客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶有些心動，但是還是不太信任保險。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪，每次帶點禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙，客戶主動提出要買這份保險，并請教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運郵天下的卡，并衷心地祝?？蛻裟苤写螵劊蛻袈犃诵睦砗苁娣?，然后簽單，復印賬戶和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動客戶
在這次簽單過程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，我們可能會被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只有我們的信心，對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時間的學習和實踐，我也體會到公司和同事們的用心良苦，特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和hf的耐心指導，讓我加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意志，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司的要求，最終留在__保險公司成就自己的輝煌人生！
在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財?shù)囊环N培訓，也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通，了解，建議，進行理財營銷。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇二
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作心得總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇三
我是xx年6月調(diào)入財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的心得體會。
在xxx的正確領(lǐng)導下，本人深入學習的重要思想和黨的xx大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
一年來，本人能認真學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。
通過學習深刻領(lǐng)會了鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，堅持理論聯(lián)系實際的學習方法，進一步加深了對學習內(nèi)容的理解。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。
會計統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
出納崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。
因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。
打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。
作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
以上是我7個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。
在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇四
時間太瘦，指縫太窄，一晃，20__年就這樣過了, 剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉(zhuǎn)變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業(yè)是必不可少的。要學會把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅實的基礎(chǔ)。
的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗。
說真的，在工作中有時候有些細節(jié)問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠?qū)I(yè)，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以后可以做到更好。
回顧20__年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關(guān)心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進步，雖然進步不是很明顯。
公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇五
來金峰中隊集訓已經(jīng)過去半個月了。時間過的真快，也許是由于每天都過得很充實忘記時間的流逝吧。我也從還沒進來集訓之前的好奇和緊張，到剛進來的不適應，到不斷努力去適應……有如下心得體會。
我是9月30日從漳州萬達百貨辭職，10月5日到金峰中隊報到。在這期間里，我每天里，我有空就鍛煉身體，沒事做的時候會想到進來集訓的時候會是怎樣的一種情況，我是否能受得了激烈的體能訓練，是否能夠跟集訓隊的同事們和教官們相處融洽，是否能夠通過理論考核，是否……每天晚上睡覺的時候都會特別興奮又帶點小小的緊張，害怕自己做的不好呆不住，每天晚上我都會對自己說，路是自己選擇的，既然選擇了就要努力去做好，再苦再累也不能退縮。
5日晚上到了金峰中隊報到以后，三位班長就給我們發(fā)體能訓練服和其他生活用品，安排我們住宿等。接下來就安排我們?nèi)ナ程贸燥?，頭一次在部隊里面和戰(zhàn)士們一起吃飯，里面的飯菜都是我喜歡吃的，但是由于我來之前都吃飽了，嘴饞夾了幾下果真美味十足。晚飯以后大家就在宿舍里面休息，給家里人打了下電話以后，手機就上繳了。部隊是不允許帶手機的，部隊講究保密性，手機剛被收繳的前幾天一直不習慣，老是覺得少了點什么東西。這一天也就這么過了。
6號早上6點，隨著起床哨了響起，開始了我們專職消防員集訓第一天的到來。今天主要是讓大家練習隊列，在部隊里面隊列是很重要的一個項目，而且平時軍營生活都必須用到。我停止間轉(zhuǎn)法的向后轉(zhuǎn)老是轉(zhuǎn)不好，空余時間我一直體會惡補，現(xiàn)在基本上沒什么問題了。最痛苦的是站軍姿，一旦調(diào)整姿勢以后連動都不可以動，全身每個肌肉都在用盡，我站到小腿一直抖，前腳掌都麻了，到后面踏步的時候，腿都抬不起來。接下來的那兩天每天都是隊列訓練。然后穿插點體能訓練，但是強度不是很大，班長說讓大家先適應下。
副隊長惠志剛和三位班長都很盡職盡責，特別是我們的班長黃響藝對我們文書班關(guān)照有佳，同事們要買什么東西他就幫忙去買，最讓我感動的是，前幾天打球的時候我眼鏡被同事弄破了，他馬上騎摩托車載我出去沿路找眼鏡店，到最后我們跑到漳州職業(yè)技術(shù)學院那邊才找到一家眼鏡店。要不是黃班長，我都不知道怎么搞，沒有眼鏡啥都做不了。雖然是班長，但是他一點架子都沒有，雖說我比他年長，但是畢竟人家是師兄。金峰中隊洪隊長也很關(guān)心我們集訓隊的訓練，他看到我們集訓隊隊列走的不好。還特地安排中隊的戰(zhàn)士給我們演練如何走隊列。總算讓我們長見識了。
總體來說第一個禮拜最讓我不適應的就是哪個作息時間。我以前在萬達百貨上班，雖然上一天休息一天，但是我上班的時間很長，從早上9點半到晚上10點半，閉店以后做下報表，回到家都十一二點，基本上都是12點以后才睡覺。早上我又睡到八點才起床，第二天由于生物鐘的原因，10點躺床上也沒辦法入睡。所以一到集訓隊，10點熄燈就寢的時候，我都在床上一直打滾，很是難受。不過總算挺過來了，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應了部隊的作息時間了。然后就是跟同事們相處的問題，第一個禮拜都不怎么認識，我甚至連同班同事的名字都沒有記全，不過現(xiàn)在我們都很熟悉了。讓我體會到班長的那句話，部隊講究的是一個集體，而不是個人。我們班就是一個集體，不管是勞動也好，走隊列也好，一個人做的好都不行，要所有的人做好才叫好。這個在一定程度上提升了我的集體榮譽感。
第二個禮拜的課題基本上是隊列與業(yè)務交叉練習。這個禮拜學習了結(jié)繩法、甩水帶、穿消防員滅火防護服和佩戴正壓式空氣呼吸器等。單單一個結(jié)繩法就有23種，到后面都綁暈了，可見當一個消防員不是一件容易的事情。除此之外，還得學習理論知識，要理論與實際相結(jié)合，不懂理論是萬萬不行的，比如正壓式空氣呼吸器正常的壓力是多少，殘器報警器在多少壓力的時候會報警等，如果這個不懂到時候別說救人了，自己都沒辦法自救。雖然我是文書，但是我也是跟大家一起學習，這樣子才可以更加深刻的體會到當一個合格的專職消防員需要具備哪些條件。第二個禮拜體能強化程度比以前大很多，晚上體能訓練完以后，我洗澡的時候手都舉不起來，單杠剛進來的時候只能做5下，現(xiàn)在可以做到9下，距離體能合格線僅1下，照這樣子的進度我應該可以在28號考核的時候過關(guān)。現(xiàn)在最怕的就是跳遠和跳繩了，我彈跳力很差，加上最近左腿受傷練起來更加困難。
在這兩個星期里，薌城大隊的領(lǐng)導三天兩頭就過來視察我們的訓練情況，可見大隊領(lǐng)導對我們專職消防員的重視程度。前兩天支隊的記者還過來我們這邊采訪，我很幸運的成為三名被采訪的專職消防員的其中一名。記者問我為什么選擇這個職業(yè)，這半個月訓練有什么感想，后半個月如何安排，以后工作應該如何開展等，我也向記者如實的回答了我的想法。記者聽到我回答以后也對我的回答表示肯定。謝謝支隊領(lǐng)導對我們消防員的關(guān)心。只要領(lǐng)導不嫌棄，我也會一直努力做下去。
在部隊里面強調(diào)一個禮節(jié)禮貌問題，見到隊長要立正再喊‘班長好’，見到班長也要喊‘班長’好，如果見到首長更應該喊‘首長好’。第一個星期我做的不是很好，因為感覺太大聲說話對人不禮貌，跟領(lǐng)導打招呼感覺在跟領(lǐng)導大喊大叫似的，這個在企業(yè)是不允許的。第二個禮拜我就鼓起勇氣見到隊長、指導員、排長或者班長，我都大聲的喊出來。喊著喊著慢慢就習慣了。部隊的嚴謹?shù)淖黠L讓我改掉了以前懶散的作風，作息時間有條理，身體也慢慢變好。感謝領(lǐng)導給我這么一個寶貴的機會讓我在這里身心都得到鍛煉，我會在接下來的半個月的時間里抓緊訓練以各科成績?nèi)亢细窠Y(jié)束訓練，為以后的工作開展做好準備。
工作崗位心得體會 銷售崗位工作心得體會篇六
第一、充分認識整頓全礦干部作風的重要性和必要性：強化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，降本提效。我們生產(chǎn)科作為礦井的主要生產(chǎn)管理科室，負擔著生產(chǎn)接續(xù)、材料管理、技術(shù)管理等工作，我們要緊緊圍繞礦“三會”提出的各項目標，轉(zhuǎn)作風、樹觀念，扎扎實實干好每一項工作，用鐵的紀律規(guī)范自己的一言一行，提高工作執(zhí)行力，凝聚企業(yè)“正能量”，影響身邊的每一名職工群眾，切實當好參謀助手，把東坡事業(yè)推向前進。
第二、精心組織，將作風整頓活動落到實處：首先，我們科室立即召開會議進行具體的安排部署，讓每一個人都積極參與到這項活動中來，以強烈的集體榮譽感和責任感，認真對待這次作風整頓活動，以這次活動為契機，切實推進生產(chǎn)科的工作再上一個新臺階。其次，為保證作風整頓各項工作落到實處，我們將嚴格按照作風整頓內(nèi)容、整頓形式開展各項工作，充分利用各種時間，認真組織學習，提高思想認識，結(jié)合各人的工作職責，認真對照檢查，找出差距和不足，提出整改措施，努力整改;同時還要征求基層單位的意見和建議，對各種問題，本著實事求是的態(tài)度，做到不回避、不掩飾、不護短，針對問題制定出切實可行的整改方案，確保這次作風整頓取得成效。
第三，嚴格制度管理，規(guī)范工作行為。認真執(zhí)行各種工作制度、請銷假制度、科室內(nèi)部實行上下班簽到制度、崗位責任制、行為規(guī)范及干部下井管理規(guī)定，按時參加包保區(qū)隊的安全分析會和安全學習。
第四，樹立大局觀念，提升執(zhí)行力。無條件地接受上級組織和領(lǐng)
導交辦的各項工作任務。第五，科室每天抽出時間輪流講課，提高個人理論知識和業(yè)務能力。第六，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，與基層單位干部職工交流，認真聽取合理化建議和意見，解決生產(chǎn)中存在的各種問題。提高為基層服務質(zhì)量。第七，加強材料管理，全面開展預算管理，每項工程開工前下達成本控制指標，節(jié)獎超罰，降低成本投入;大力開展回收復用和修舊利廢工作，樹立“節(jié)省的就是產(chǎn)出”的理念，杜絕材料浪費。第八，加強設(shè)計工作管理，各種設(shè)計必須進行經(jīng)濟比較，集思廣益，力求完美，降低投入。第九，工作期間嚴格執(zhí)行“四禁”規(guī)定，工作日期間要把精力放在工作上，放在辦事效率上，不得飲酒，不得干與本職工作不相關(guān)的事情，不得進行炒股或各種形式的娛樂活動。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)等各項規(guī)定，做到公正處事，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”。第十，加強部門之間的溝通，加強上下之間的溝通，遇到不同意見，積極達成共識，及時找出問題的準確切入點，提高工作效率。 總之，生產(chǎn)科在這次活動中一定認真學習、務求實效，通過扎扎實實地開展好這項活動，培養(yǎng)出一支有紀律、有能力、懂業(yè)務、會管理、能吃苦的干部隊伍，塑造機關(guān)的良好形象。
謝謝大家!