要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，雖然說(shuō)要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門，導(dǎo)游資格證是第一步。下面是整理發(fā)布的“導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)單選題：第一章導(dǎo)游服務(wù)”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請(qǐng)關(guān)注！
1.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中處于。
A、基礎(chǔ)地位B、中心地位C、支配地位D、領(lǐng)導(dǎo)地位
答：B
2.人們最熟悉的導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容是。
A、旅行生活服務(wù)B、短途交通服務(wù)C、導(dǎo)游講解服務(wù)D、入住服務(wù)
答：C
3.在導(dǎo)游服務(wù)中所占比例、內(nèi)容也最為繁雜的是。
A、導(dǎo)游講解服務(wù)B、短途交通服務(wù)C、長(zhǎng)途交通服務(wù)D、旅行生活服務(wù)
答：D
4.在旅行社接待工作中處在第一線的關(guān)鍵人物是。
A、司機(jī)B、導(dǎo)游員C、旅行社經(jīng)理D、計(jì)調(diào)人員
答：B
5.人們常說(shuō)“在實(shí)際接待工作中，導(dǎo)游員是關(guān)鍵人物”，就是指導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中處于地位。
A、核心B、支配C、紐帶D、中心
答：D
6.在導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用中，“協(xié)調(diào)左右”的“左”或“右”是指。
A、與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門
B、旅行社的直接業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)旅游 行政管理部門
C、旅行社的領(lǐng)導(dǎo)和游客
D、旅行社的各個(gè)部門和導(dǎo)游員
答：A
7.古代社會(huì)等級(jí)的旅游活動(dòng)類型是。
A、公務(wù)行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游
答：D
8.鄭和下西洋是旅游活動(dòng)的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公務(wù)行游D、商賈周游
答：C
9.重陽(yáng)節(jié)登高是由古代旅游活動(dòng)演變而來(lái)的特色民俗活動(dòng)。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商賈周游D、文士漫游
答：B
10.在我國(guó)古代各種旅游活動(dòng)類型中成果最豐富的是。
A、帝王巡游B、公務(wù)巡游C、平民郊游D、文士漫游
答：D
11.許多科學(xué)論著以及大量山水詩(shī)文的創(chuàng)作都與旅游活動(dòng)密切相關(guān)。
A、帝王巡游B、公務(wù)行游C、文士漫游D、平民郊游
答：C
12.在唐朝時(shí)，先后六次東渡日本傳播佛教的鑒真是旅游活動(dòng)的代表人物。
A、公務(wù)行游B、商賈周游C、文士漫游D、宗教旅游
答：D
13.標(biāo)志著中國(guó)近代旅游業(yè)興起的是。
A、中國(guó)旅行社的成立B、中國(guó)國(guó)際旅行社的成立
C、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部誕生C、廈門華僑服務(wù)社的成立
答：C
14.中國(guó)第一家旅行代理機(jī)構(gòu)“上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部”創(chuàng)辦于年。
A、1921B、1923C、1927D、1949
答：B
15.中國(guó)第一批職業(yè)化導(dǎo)游員出現(xiàn)在之后。
A、1923年中國(guó)第一家旅行代理機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦
B、1949年新中國(guó)成立
C、1954年中國(guó)國(guó)際旅行社總社的成立
D、1989年第一次全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試
答：A
16.新中國(guó)的第一家旅行社是。
A、廈門華僑服務(wù)社B、中國(guó)旅行社
C、中國(guó)國(guó)際旅行社總社D、中國(guó)青年旅行社
答：A
17.中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于年。
A、1949B、1954C、1974D、1980
答：B
18.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游隊(duì)伍的特點(diǎn)是。
A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高
C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降C、人數(shù)很多，素質(zhì)極高
答：B
19.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，導(dǎo)游隊(duì)伍的特點(diǎn)是。
A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高
C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降C、人數(shù)很多，素質(zhì)極高
答：C
20.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游員被稱為“五大員”，即宣傳員、調(diào)研員、、安全員和翻譯員。
A、講解員B、衛(wèi)生員C、維護(hù)員D、服務(wù)員
答：D
21.中國(guó)青年旅行社成立于年，簡(jiǎn)稱“青旅”。
A、1949B、1954C、1974D、1980
答：D
22.在建國(guó)后的導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，周恩來(lái)總理對(duì)導(dǎo)游人員提出的“三過(guò)硬”工作要求，是指過(guò)硬、外語(yǔ)水平過(guò)硬和業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬。
A、導(dǎo)游講解B、政治素質(zhì)C、服務(wù)能力D、宣傳祖國(guó)
答：B
23.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，導(dǎo)游服務(wù)工作的性質(zhì)由外事接待進(jìn)入到以為主的階段。
A、經(jīng)濟(jì)性接待B、政治性接待C、宣傳性接待D、友好性接待
答：A
24.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，成為導(dǎo)游管理的重要目標(biāo)。
A、培養(yǎng)高素質(zhì)的導(dǎo)游員B、開(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的導(dǎo)游風(fēng)格
C、提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量C、建立規(guī)范化的管理制度
答：C
25.國(guó)家旅游局在全國(guó)范圍內(nèi)第一次推行導(dǎo)游資格考試是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：B
26.國(guó)家旅游局開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定工作是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：C
27.國(guó)家旅游局全面推行并實(shí)施IC卡導(dǎo)游員計(jì)分制管理是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：D
28.在知識(shí)方面，導(dǎo)游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家，這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)具有的發(fā)展趨勢(shì)。
A、導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化B、導(dǎo)游手段高科技化
C、導(dǎo)游方法多樣化D、導(dǎo)游講解信息化
答：A
29.在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游員不僅同游客經(jīng)常保持接觸，而且還要同社會(huì)諸多方面發(fā)生聯(lián)系，推動(dòng)著世界上規(guī)模的社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、文化性B、經(jīng)濟(jì)性C、服務(wù)性D、社會(huì)性
答：D
30.導(dǎo)游服務(wù)起著溝通和傳播精神文明、為人類創(chuàng)造精神財(cái)富的作用。這體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、社會(huì)性B、涉外性C、文化性D、涉外性
答：C
31.在游客心目中，導(dǎo)游員是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的代表，是人民的友好使者，是“民間大使”。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、經(jīng)濟(jì)性B、服務(wù)性C、文化性D、涉外性
答：D
32.導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)和高技能的服務(wù)工作，貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。
A、高智能B、高水平C、高強(qiáng)度D、高風(fēng)險(xiǎn)
答：A
33.在旅游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游員除了進(jìn)行介紹、講解之外，還要隨時(shí)隨地應(yīng)游客要求，幫助解決問(wèn)題。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)B、復(fù)雜多變C、關(guān)聯(lián)度高D、腦體高度結(jié)合
答：D
34.導(dǎo)游員不僅要服務(wù)各種各樣的游客并滿足其需求，還要面對(duì)各種物質(zhì)誘 惑和精神污染。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)B、腦體高度結(jié)合C、復(fù)雜多變D、關(guān)聯(lián)度高
答：C
35.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)要求導(dǎo)游人員有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)的心理自控能力。
A、關(guān)聯(lián)度大B、復(fù)雜多變C、獨(dú)立性強(qiáng)D、腦體高度結(jié)合
答：B
36.一名合格的導(dǎo)游員必須有全局觀念和集體意識(shí)，在工作中保持頭腦清醒，思維縝密，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，才能保證旅游活動(dòng)盡可能按計(jì)劃順利進(jìn)行。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、復(fù)雜多變B、獨(dú)立性強(qiáng)C、腦體高度結(jié)合D、關(guān)聯(lián)度高
答：D
37.由國(guó)家和行業(yè)主管部門制定并發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)或工作應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求從事該項(xiàng)服務(wù)或工作的人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)或工作，這指的是服務(wù)。
A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個(gè)性化或特殊化C、個(gè)別化或隨意化
答：A
38.在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外，按照游客的合理要求而提供的服務(wù)，稱之為服務(wù)。
A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個(gè)性化或特殊化C、個(gè)別化或隨意化
答：C
39.旅游業(yè)的生存之基和旅行社的發(fā)展之本是。
A、導(dǎo)游員B、游客B、經(jīng)濟(jì)收入D、社會(huì)效益
答：B
40.導(dǎo)游服務(wù)既是一種經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)活動(dòng)，又是一種傳播性的社會(huì)活動(dòng)，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的原則。
A、合理而可能B、合理而不可能
C、追求社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益D、游客至上
答：C
41.導(dǎo)游工作的出發(fā)點(diǎn)是。
A、游客至上B、滿足游客需要
C、追求社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益D、合理而可能
答：B
42.在旅游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游員在處理具體問(wèn)題和游客個(gè)別要求時(shí)的一個(gè)重要尺度就是遵守的原則。
A、合理而可能B、游客至上
C、追求社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益D、無(wú)條件滿足游客需求
答：A
43.導(dǎo)游服務(wù)既能直接和間接創(chuàng)收，還能促銷商品和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、服務(wù)性B、社會(huì)性C、涉外性D、經(jīng)濟(jì)性
答：D
44.的問(wèn)世標(biāo)志著世界近代旅游業(yè)的誕生。
A、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部B、托馬斯·庫(kù)克旅行社
C、美國(guó)運(yùn)通公司兼營(yíng)旅行代理業(yè)務(wù)D、中國(guó)旅行社
答：B
45.托馬斯·庫(kù)克組織的世界上第一次商業(yè)旅游是在年。
A、1841B、1845C、1872D、1923
答：A
46.中國(guó)第一批職業(yè)化導(dǎo)游是指。
A、古代專門在交通要道、名勝古跡引導(dǎo)旅行者并收取報(bào)酬的“導(dǎo)者”
B、19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方旅游企業(yè)組織外國(guó)旅游者到中國(guó)旅游時(shí)所雇用的中國(guó)導(dǎo)游
C、1923年，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部成立后所雇用的導(dǎo)游人員
D、新中國(guó)成立后，第一家旅行社——廈門華僑服務(wù)社所雇用的導(dǎo)游人員
答：C
47.職業(yè)化導(dǎo)游服務(wù)產(chǎn)生的前提條件是需要導(dǎo)游服務(wù)。
A、旅游 行政管理部門B、游客和旅游經(jīng)營(yíng)者
C、旅游景區(qū)和交通運(yùn)輸部門D、賓館和旅行社
答：B
48.真正具有“旅游”活動(dòng)性質(zhì)的活動(dòng)最早出現(xiàn)在時(shí)期。
A、原始社會(huì)B、資本主義社會(huì)C、奴隸社會(huì)D、社會(huì)主義社會(huì)
答：C
49.秦始皇封禪泰山、隋煬帝南下江南、康熙乾隆數(shù)下江南等是古代旅游活動(dòng)類型中的典型。
A、公務(wù)行游B、商賈周游C、宗教旅游D、帝王巡游
答：D
50.漢代的張騫出使西域是古代旅游活動(dòng)類型中的典范。
A、帝王巡游B、公務(wù)行游C、文士漫游D、平民郊游
答：B
51.《西游記》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取經(jīng)，是古代旅游活動(dòng)類型中的代表。
A、文士漫游B、公務(wù)行游C、平民郊游D、宗教旅游
答：D
52.清明掃墓、端午賽龍舟、重陽(yáng)登高郊游等都是由古代演變而來(lái)的特色民俗活動(dòng)。
A、公務(wù)行游B、文士漫游C、宗教旅游D、平民郊游
53.“生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江”的楹聯(lián)反映的是古代旅游活動(dòng)。
A、帝王巡游B、公務(wù)行游C、商賈周游D、文士漫游
答：C
54.古代一些專門在交通要道、名勝古跡引導(dǎo)旅行者并收取報(bào)酬的人叫“”。
A、導(dǎo)游B、導(dǎo)者C、向?qū)、服務(wù)員
答：B
55.標(biāo)志著中國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的正式產(chǎn)生是創(chuàng)辦。
A、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部B、中國(guó)旅行社
C、廈門華僑服務(wù)社D、中國(guó)國(guó)際旅行社總社
答：A
56.導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、組團(tuán)社B、地接社C、旅行社D、被委派的旅行社
答：D
57.導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、組團(tuán)合同C、旅游協(xié)議D、旅行任務(wù)
答：B
58.導(dǎo)游員既要執(zhí)行國(guó)家的方針政策和旅行社的旅游計(jì)劃，又要將游客的意見(jiàn)、建議和投訴向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)旅游 行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用的。
A、承上啟下B、溝通內(nèi)外C、協(xié)調(diào)左右D、統(tǒng)領(lǐng)全局
答：A
59.下列旅游活動(dòng)屬于宗教旅游的是。
A、鄭和下西洋B、徐霞客南方考察C、法顯西游D、乾隆巡游江南
答：C
60.下列旅游活動(dòng)屬于文士漫游的是。
A、秦始皇封禪泰山B、張騫出使西域C、鑒真東渡D、徐霞客南方考察
答：D
61.在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是。
A、旅行社B、飯店C、旅游交通D、旅游景區(qū)
答：A
62.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游工作的主要特點(diǎn)是。
A、經(jīng)濟(jì)性接待B、外事接待
C、依附于外事政治工作D、為國(guó)家創(chuàng)外匯
答：C
63.為滿足游客的需求，導(dǎo)游員應(yīng)將有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
A、規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)B、合理化服務(wù)和特殊服務(wù)
C、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和合理化服務(wù)D、個(gè)性化服務(wù)和特殊服務(wù)
答：A
64.導(dǎo)游員一方面要代表被委派的旅行社，要維護(hù)旅行社的信譽(yù)和利益，另一方面又代表游客，要維護(hù)游客的合法權(quán)益，還要以雙重代表的身份與有關(guān)各方交涉。這主要體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)B、腦體高度結(jié)合C、復(fù)雜多變D、關(guān)聯(lián)度高
答：C
1.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中處于。
A、基礎(chǔ)地位B、中心地位C、支配地位D、領(lǐng)導(dǎo)地位
答：B
2.人們最熟悉的導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容是。
A、旅行生活服務(wù)B、短途交通服務(wù)C、導(dǎo)游講解服務(wù)D、入住服務(wù)
答：C
3.在導(dǎo)游服務(wù)中所占比例、內(nèi)容也最為繁雜的是。
A、導(dǎo)游講解服務(wù)B、短途交通服務(wù)C、長(zhǎng)途交通服務(wù)D、旅行生活服務(wù)
答：D
4.在旅行社接待工作中處在第一線的關(guān)鍵人物是。
A、司機(jī)B、導(dǎo)游員C、旅行社經(jīng)理D、計(jì)調(diào)人員
答：B
5.人們常說(shuō)“在實(shí)際接待工作中，導(dǎo)游員是關(guān)鍵人物”，就是指導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中處于地位。
A、核心B、支配C、紐帶D、中心
答：D
6.在導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用中，“協(xié)調(diào)左右”的“左”或“右”是指。
A、與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門
B、旅行社的直接業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)旅游 行政管理部門
C、旅行社的領(lǐng)導(dǎo)和游客
D、旅行社的各個(gè)部門和導(dǎo)游員
答：A
7.古代社會(huì)等級(jí)的旅游活動(dòng)類型是。
A、公務(wù)行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游
答：D
8.鄭和下西洋是旅游活動(dòng)的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公務(wù)行游D、商賈周游
答：C
9.重陽(yáng)節(jié)登高是由古代旅游活動(dòng)演變而來(lái)的特色民俗活動(dòng)。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商賈周游D、文士漫游
答：B
10.在我國(guó)古代各種旅游活動(dòng)類型中成果最豐富的是。
A、帝王巡游B、公務(wù)巡游C、平民郊游D、文士漫游
答：D
11.許多科學(xué)論著以及大量山水詩(shī)文的創(chuàng)作都與旅游活動(dòng)密切相關(guān)。
A、帝王巡游B、公務(wù)行游C、文士漫游D、平民郊游
答：C
12.在唐朝時(shí)，先后六次東渡日本傳播佛教的鑒真是旅游活動(dòng)的代表人物。
A、公務(wù)行游B、商賈周游C、文士漫游D、宗教旅游
答：D
13.標(biāo)志著中國(guó)近代旅游業(yè)興起的是。
A、中國(guó)旅行社的成立B、中國(guó)國(guó)際旅行社的成立
C、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部誕生C、廈門華僑服務(wù)社的成立
答：C
14.中國(guó)第一家旅行代理機(jī)構(gòu)“上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部”創(chuàng)辦于年。
A、1921B、1923C、1927D、1949
答：B
15.中國(guó)第一批職業(yè)化導(dǎo)游員出現(xiàn)在之后。
A、1923年中國(guó)第一家旅行代理機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦
B、1949年新中國(guó)成立
C、1954年中國(guó)國(guó)際旅行社總社的成立
D、1989年第一次全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試
答：A
16.新中國(guó)的第一家旅行社是。
A、廈門華僑服務(wù)社B、中國(guó)旅行社
C、中國(guó)國(guó)際旅行社總社D、中國(guó)青年旅行社
答：A
17.中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于年。
A、1949B、1954C、1974D、1980
答：B
18.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游隊(duì)伍的特點(diǎn)是。
A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高
C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降C、人數(shù)很多，素質(zhì)極高
答：B
19.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，導(dǎo)游隊(duì)伍的特點(diǎn)是。
A、人數(shù)極少，發(fā)展緩慢B、人數(shù)不多，素質(zhì)極高
C、人數(shù)劇增，素質(zhì)下降C、人數(shù)很多，素質(zhì)極高
答：C
20.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游員被稱為“五大員”，即宣傳員、調(diào)研員、、安全員和翻譯員。
A、講解員B、衛(wèi)生員C、維護(hù)員D、服務(wù)員
答：D
21.中國(guó)青年旅行社成立于年，簡(jiǎn)稱“青旅”。
A、1949B、1954C、1974D、1980
答：D
22.在建國(guó)后的導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，周恩來(lái)總理對(duì)導(dǎo)游人員提出的“三過(guò)硬”工作要求，是指過(guò)硬、外語(yǔ)水平過(guò)硬和業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬。
A、導(dǎo)游講解B、政治素質(zhì)C、服務(wù)能力D、宣傳祖國(guó)
答：B
23.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，導(dǎo)游服務(wù)工作的性質(zhì)由外事接待進(jìn)入到以為主的階段。
A、經(jīng)濟(jì)性接待B、政治性接待C、宣傳性接待D、友好性接待
答：A
24.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展時(shí)期，成為導(dǎo)游管理的重要目標(biāo)。
A、培養(yǎng)高素質(zhì)的導(dǎo)游員B、開(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的導(dǎo)游風(fēng)格
C、提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量C、建立規(guī)范化的管理制度
答：C
25.國(guó)家旅游局在全國(guó)范圍內(nèi)第一次推行導(dǎo)游資格考試是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：B
26.國(guó)家旅游局開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定工作是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：C
27.國(guó)家旅游局全面推行并實(shí)施IC卡導(dǎo)游員計(jì)分制管理是在年。
A、1980B、1989C、1996D、2002
答：D
28.在知識(shí)方面，導(dǎo)游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家，這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)具有的發(fā)展趨勢(shì)。
A、導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化B、導(dǎo)游手段高科技化
C、導(dǎo)游方法多樣化D、導(dǎo)游講解信息化
答：A
29.在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游員不僅同游客經(jīng)常保持接觸，而且還要同社會(huì)諸多方面發(fā)生聯(lián)系，推動(dòng)著世界上規(guī)模的社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、文化性B、經(jīng)濟(jì)性C、服務(wù)性D、社會(huì)性
答：D
30.導(dǎo)游服務(wù)起著溝通和傳播精神文明、為人類創(chuàng)造精神財(cái)富的作用。這體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、社會(huì)性B、涉外性C、文化性D、涉外性
答：C
31.在游客心目中，導(dǎo)游員是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的代表，是人民的友好使者，是“民間大使”。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、經(jīng)濟(jì)性B、服務(wù)性C、文化性D、涉外性
答：D
32.導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)和高技能的服務(wù)工作，貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。
A、高智能B、高水平C、高強(qiáng)度D、高風(fēng)險(xiǎn)
答：A
33.在旅游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游員除了進(jìn)行介紹、講解之外，還要隨時(shí)隨地應(yīng)游客要求，幫助解決問(wèn)題。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)B、復(fù)雜多變C、關(guān)聯(lián)度高D、腦體高度結(jié)合
答：D
34.導(dǎo)游員不僅要服務(wù)各種各樣的游客并滿足其需求，還要面對(duì)各種物質(zhì)誘 惑和精神污染。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)B、腦體高度結(jié)合C、復(fù)雜多變D、關(guān)聯(lián)度高
答：C
35.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)要求導(dǎo)游人員有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)的心理自控能力。
A、關(guān)聯(lián)度大B、復(fù)雜多變C、獨(dú)立性強(qiáng)D、腦體高度結(jié)合
答：B
36.一名合格的導(dǎo)游員必須有全局觀念和集體意識(shí)，在工作中保持頭腦清醒，思維縝密，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，才能保證旅游活動(dòng)盡可能按計(jì)劃順利進(jìn)行。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、復(fù)雜多變B、獨(dú)立性強(qiáng)C、腦體高度結(jié)合D、關(guān)聯(lián)度高
答：D
37.由國(guó)家和行業(yè)主管部門制定并發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)或工作應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求從事該項(xiàng)服務(wù)或工作的人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)或工作，這指的是服務(wù)。
A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個(gè)性化或特殊化C、個(gè)別化或隨意化
答：A
38.在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外，按照游客的合理要求而提供的服務(wù)，稱之為服務(wù)。
A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個(gè)性化或特殊化C、個(gè)別化或隨意化
答：C
39.旅游業(yè)的生存之基和旅行社的發(fā)展之本是。
A、導(dǎo)游員B、游客B、經(jīng)濟(jì)收入D、社會(huì)效益
答：B
40.導(dǎo)游服務(wù)既是一種經(jīng)營(yíng)性的服務(wù)活動(dòng)，又是一種傳播性的社會(huì)活動(dòng)，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的原則。
A、合理而可能B、合理而不可能
C、追求社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益D、游客至上
答：C
41.導(dǎo)游工作的出發(fā)點(diǎn)是。
A、游客至上B、滿足游客需要
C、追求社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益D、合理而可能
答：B
42.在旅游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游員在處理具體問(wèn)題和游客個(gè)別要求時(shí)的一個(gè)重要尺度就是遵守的原則。
A、合理而可能B、游客至上
C、追求社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益D、無(wú)條件滿足游客需求
答：A
43.導(dǎo)游服務(wù)既能直接和間接創(chuàng)收，還能促銷商品和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的性質(zhì)。
A、服務(wù)性B、社會(huì)性C、涉外性D、經(jīng)濟(jì)性
答：D
44.的問(wèn)世標(biāo)志著世界近代旅游業(yè)的誕生。
A、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部B、托馬斯·庫(kù)克旅行社
C、美國(guó)運(yùn)通公司兼營(yíng)旅行代理業(yè)務(wù)D、中國(guó)旅行社
答：B
45.托馬斯·庫(kù)克組織的世界上第一次商業(yè)旅游是在年。
A、1841B、1845C、1872D、1923
答：A
46.中國(guó)第一批職業(yè)化導(dǎo)游是指。
A、古代專門在交通要道、名勝古跡引導(dǎo)旅行者并收取報(bào)酬的“導(dǎo)者”
B、19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方旅游企業(yè)組織外國(guó)旅游者到中國(guó)旅游時(shí)所雇用的中國(guó)導(dǎo)游
C、1923年，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部成立后所雇用的導(dǎo)游人員
D、新中國(guó)成立后，第一家旅行社——廈門華僑服務(wù)社所雇用的導(dǎo)游人員
答：C
47.職業(yè)化導(dǎo)游服務(wù)產(chǎn)生的前提條件是需要導(dǎo)游服務(wù)。
A、旅游 行政管理部門B、游客和旅游經(jīng)營(yíng)者
C、旅游景區(qū)和交通運(yùn)輸部門D、賓館和旅行社
答：B
48.真正具有“旅游”活動(dòng)性質(zhì)的活動(dòng)最早出現(xiàn)在時(shí)期。
A、原始社會(huì)B、資本主義社會(huì)C、奴隸社會(huì)D、社會(huì)主義社會(huì)
答：C
49.秦始皇封禪泰山、隋煬帝南下江南、康熙乾隆數(shù)下江南等是古代旅游活動(dòng)類型中的典型。
A、公務(wù)行游B、商賈周游C、宗教旅游D、帝王巡游
答：D
50.漢代的張騫出使西域是古代旅游活動(dòng)類型中的典范。
A、帝王巡游B、公務(wù)行游C、文士漫游D、平民郊游
答：B
51.《西游記》中“唐僧”的原型——玄奘赴西天取經(jīng)，是古代旅游活動(dòng)類型中的代表。
A、文士漫游B、公務(wù)行游C、平民郊游D、宗教旅游
答：D
52.清明掃墓、端午賽龍舟、重陽(yáng)登高郊游等都是由古代演變而來(lái)的特色民俗活動(dòng)。
A、公務(wù)行游B、文士漫游C、宗教旅游D、平民郊游
53.“生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江”的楹聯(lián)反映的是古代旅游活動(dòng)。
A、帝王巡游B、公務(wù)行游C、商賈周游D、文士漫游
答：C
54.古代一些專門在交通要道、名勝古跡引導(dǎo)旅行者并收取報(bào)酬的人叫“”。
A、導(dǎo)游B、導(dǎo)者C、向?qū)、服務(wù)員
答：B
55.標(biāo)志著中國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的正式產(chǎn)生是創(chuàng)辦。
A、上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部B、中國(guó)旅行社
C、廈門華僑服務(wù)社D、中國(guó)國(guó)際旅行社總社
答：A
56.導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、組團(tuán)社B、地接社C、旅行社D、被委派的旅行社
答：D
57.導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、組團(tuán)合同C、旅游協(xié)議D、旅行任務(wù)
答：B
58.導(dǎo)游員既要執(zhí)行國(guó)家的方針政策和旅行社的旅游計(jì)劃，又要將游客的意見(jiàn)、建議和投訴向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)旅游 行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用的。
A、承上啟下B、溝通內(nèi)外C、協(xié)調(diào)左右D、統(tǒng)領(lǐng)全局
答：A
59.下列旅游活動(dòng)屬于宗教旅游的是。
A、鄭和下西洋B、徐霞客南方考察C、法顯西游D、乾隆巡游江南
答：C
60.下列旅游活動(dòng)屬于文士漫游的是。
A、秦始皇封禪泰山B、張騫出使西域C、鑒真東渡D、徐霞客南方考察
答：D
61.在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是。
A、旅行社B、飯店C、旅游交通D、旅游景區(qū)
答：A
62.在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游工作的主要特點(diǎn)是。
A、經(jīng)濟(jì)性接待B、外事接待
C、依附于外事政治工作D、為國(guó)家創(chuàng)外匯
答：C
63.為滿足游客的需求，導(dǎo)游員應(yīng)將有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
A、規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)B、合理化服務(wù)和特殊服務(wù)
C、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和合理化服務(wù)D、個(gè)性化服務(wù)和特殊服務(wù)
答：A
64.導(dǎo)游員一方面要代表被委派的旅行社，要維護(hù)旅行社的信譽(yù)和利益，另一方面又代表游客，要維護(hù)游客的合法權(quán)益，還要以雙重代表的身份與有關(guān)各方交涉。這主要體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有的特點(diǎn)。
A、獨(dú)立性強(qiáng)B、腦體高度結(jié)合C、復(fù)雜多變D、關(guān)聯(lián)度高
答：C