人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
晉升工作匯報(bào)篇一
就業(yè)是民生之本。堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬(wàn)人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實(shí)施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度，確保“零就業(yè)”家庭至少有一人就業(yè)，做好淘汰落后產(chǎn)能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實(shí)現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，使勞動(dòng)者生活更加體面、更有尊嚴(yán)。
收入是民生之源。要深化收入分配體制改革，努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長(zhǎng)機(jī)制，推進(jìn)工資集體協(xié)商，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度，在事業(yè)單位逐步推行績(jī)效工資，健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的薪酬制度，完善艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長(zhǎng)機(jī)制。多渠道增加低收入者收入，不斷擴(kuò)大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)，廣大人民群眾普遍感受到得實(shí)惠。
社保是民生之基。重點(diǎn)是推進(jìn)社會(huì)救助制度改革，繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，為特殊困難群眾基本生活提供保障，為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，完善與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的銜接辦法，改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險(xiǎn)。完善失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)制度。落實(shí)社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)水平掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)展老齡事業(yè)，保障婦女權(quán)益，關(guān)心青少年發(fā)展，加強(qiáng)未成年人保護(hù)和困境家庭保障，做好殘疾人基本公共服務(wù)和殘疾預(yù)防，支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個(gè)身處困境者都能得到社會(huì)關(guān)愛和溫暖。
完善住房保障機(jī)制。以全體人民住有所居為目標(biāo)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)，加大保障性安居工程建設(shè)力度，今年新開工700萬(wàn)套以上，其中各類棚戶區(qū)470萬(wàn)套以上，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。提高大城市保障房比例。推進(jìn)公租房和廉租房并軌運(yùn)行。創(chuàng)新政策性住房投融資機(jī)制和工具，采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，為保障房建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、成本適當(dāng)?shù)馁Y金支持。
人命關(guān)天，安全生產(chǎn)這根弦任何時(shí)候都要繃緊。要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，繼續(xù)開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產(chǎn)加工到流通消費(fèi)的全程監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)共治制度和可追溯體系，健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決治理餐桌上的污染，切實(shí)保障“舌尖上的安全”。
看到了這樣的樸素易懂的語(yǔ)言和內(nèi)容不禁讓人動(dòng)容，國(guó)家真的是想人民之所想，政策公平開明。自己應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟中央精神，提高政治思想覺悟，為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興作貢獻(xiàn)。
晉升工作匯報(bào)篇二
這一年的工作對(duì)于財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，是非常緊張的一年。今年是公司的一個(gè)跳躍期，在往前進(jìn)、往上跳的過(guò)程中，我們難免會(huì)出現(xiàn)一些危機(jī)時(shí)刻，這時(shí)候財(cái)務(wù)部就是最緊張的一個(gè)部門了，不僅要做各種協(xié)調(diào)，也要為接下來(lái)的路做一個(gè)打算。所以這一年我們財(cái)務(wù)部一同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，也在這風(fēng)風(fēng)雨雨中一同成長(zhǎng)起來(lái)。以下是公司財(cái)務(wù)部這一年的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)一目標(biāo)，加快前行
財(cái)務(wù)部相對(duì)而言來(lái)說(shuō)是以非常團(tuán)結(jié)的集體，我們?cè)谶@一年里有共同的目標(biāo)，雖然我們不用像業(yè)務(wù)部那樣每天催促著往前走，但是在我們財(cái)務(wù)部每個(gè)人的心里都會(huì)有一個(gè)時(shí)鐘，什么時(shí)候該往前走，什么時(shí)候該停下來(lái)思考，其實(shí)我們都是非常清楚的。加上今年的特殊，我們每個(gè)人也是拉緊了神經(jīng)，雖然崗位平凡，但是對(duì)于我們每個(gè)財(cái)務(wù)人來(lái)說(shuō)，每分每秒都可能創(chuàng)造出驚喜來(lái)。我們彼此在這個(gè)目標(biāo)中成長(zhǎng)，并且憑借著自己慢慢累積的能力，在這條路上走得越來(lái)越快，也越來(lái)越快的往前發(fā)展。
二、維護(hù)集體，合作為上
首先，財(cái)務(wù)部是融合在整個(gè)公司集體之中的。就應(yīng)該清楚各個(gè)部門之間的合作關(guān)系，而作為一個(gè)小集體之中的一員，我們也應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的警醒自己的態(tài)度和變化，有什么不對(duì)的地方及時(shí)調(diào)整，有什么需要作出改變的，也多加思考之后逐步改正。我們財(cái)務(wù)部這一年都處于一個(gè)非常緊張又放松的氛圍中，面對(duì)自己的工作是應(yīng)該保持緊張，而面對(duì)公司這個(gè)大集體的時(shí)候，就應(yīng)該清楚自己的使命，好好的和各個(gè)部門完美配合，為公司的整體環(huán)境奉獻(xiàn)出一些和平和溫情。這是我們能做的，也是我們已經(jīng)做到了的。
三、摒棄缺陷，砥礪前行
以前公司財(cái)務(wù)部還沒(méi)有現(xiàn)在發(fā)展完善的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，我們也總結(jié)了很多，大致分為三個(gè)放線，一個(gè)心態(tài)，二是習(xí)慣，三是自制。心態(tài)是指?jìng)€(gè)人對(duì)待這份工作的一個(gè)態(tài)度，如果一個(gè)員工心里都沒(méi)有這份工作，那么又怎么會(huì)將這份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢?因此，這是需要考慮的一點(diǎn)。其次，我們?cè)谌諒?fù)一日的工作當(dāng)中，會(huì)形成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣如果不正確的話會(huì)造成很多的漏洞，所以這也是非常重要的一點(diǎn)，也是我們應(yīng)該多加注意的。而關(guān)于自制，也就是個(gè)人的自控能力，很多時(shí)候我們無(wú)法把握自己，是由于自己的意志不夠堅(jiān)定，而時(shí)間久了之后，也極其容易帶來(lái)毀滅性的打擊。所以無(wú)論如何，這些缺點(diǎn)都是必須改正的，這一年我們已經(jīng)開始進(jìn)行了改正，往后我們依舊會(huì)按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行的!
晉升工作匯報(bào)篇三
第一學(xué)會(huì)做人。做事先做人，做任何事情做人應(yīng)該放在第一的位置，只有做好人之后，干任何事情都會(huì)有辦法，在工作生活中不斷地總結(jié)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，要言而有信，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為本單位，為社會(huì)服務(wù)。
第二，具有高度的責(zé)任感。要熱愛財(cái)務(wù)工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。即精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來(lái)要全身心地投入，不為外界所干擾;有條不紊就是辦公用具擺放整齊，辦公環(huán)境潔而不亂，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致就是認(rèn)真仔細(xì)，做到收支計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤，手續(xù)完備，不發(fā)生工作差錯(cuò)，沉著冷靜就是在復(fù)雜的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變，化險(xiǎn)為夷，要立足本職，踏實(shí)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面的問(wèn)題。
第三，要熱愛本職工作。作為財(cái)務(wù)人員，愛本職工作應(yīng)注重職業(yè)道德和苦練基本功。清正廉潔是財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德的首要方面，要遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)與法律，遵守財(cái)務(wù)制度的要求，要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。就出納而言，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的出納事務(wù)的專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力，出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧和深厚的基本功。出納人員在數(shù)字運(yùn)算上要有較快的速度和高度的準(zhǔn)確性，在快和準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要把準(zhǔn)確放在第一位，要準(zhǔn)中求快，提高出納業(yè)務(wù)技術(shù)水平關(guān)鍵在手上，而要提高手的功夫，關(guān)鍵在功，一張書寫工整，填寫齊全，摘要精煉的票據(jù)能表現(xiàn)一個(gè)出納人員的工作能力，因此，要苦練漢字，阿拉伯?dāng)?shù)字，提高寫作概括能力，使人見其子如見其人。
總之，只有把人做好，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，提高安全意識(shí)才能把財(cái)務(wù)工作做好。
心態(tài)決定人生，談?wù)効捶ǎ?BR> 有位哲人說(shuō)過(guò)：“心態(tài)決定一切”，它提醒了我們無(wú)論做什么事情都要有良好的心態(tài)，那么心態(tài)是什么呢，我個(gè)人認(rèn)為心態(tài)應(yīng)該是性格加態(tài)度，性格是一個(gè)人獨(dú)特而穩(wěn)定的個(gè)性特征，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)客觀事物的心理反應(yīng)，心態(tài)決定人生，心態(tài)決定一切，我從來(lái)都相信，心態(tài)會(huì)直接影響一個(gè)人的價(jià)值觀和決定一個(gè)人的成長(zhǎng)，也直接關(guān)系到人生是否完美。
工作是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，而心態(tài)同樣決定著工作態(tài)度。不論在哪個(gè)崗位，要想取得成功，一定擺正自己的位置，擺正自己的心態(tài)，當(dāng)我們還在學(xué)校時(shí)，我們是這個(gè)社會(huì)的索取者，我們還不曾為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，只有邁向社會(huì)后，擁有工作時(shí)，我們才開始體現(xiàn)自己的價(jià)值，工作是一個(gè)展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)，無(wú)論在學(xué)校多優(yōu)秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開始，重新定位自己的起點(diǎn)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，在工作中學(xué)到的知識(shí)，是最淺顯易懂，也是最全面的。
我們每一個(gè)人在工作中不管做任何事，都應(yīng)將自己的心態(tài)回歸到零，吧自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一個(gè)次任務(wù)視為一次機(jī)會(huì)，要從心里上認(rèn)識(shí)到為別人服務(wù)的同時(shí)也是為自己工作，這樣就會(huì)體會(huì)到工作所帶來(lái)的樂(lè)趣，并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)財(cái)務(wù)工作而言，良好的心態(tài)也至關(guān)重要，首先，由于出納工作主要是從事資金支付和登記資金賬簿，往往被視為各種會(huì)計(jì)工作崗位中最基本和最簡(jiǎn)單的崗位，在崗位定級(jí)時(shí)，其崗位工資較為其它會(huì)計(jì)崗位均較低，一般會(huì)計(jì)人員都不屑也不愿長(zhǎng)期從事出納崗位的工作，時(shí)間一久，出納人員自己都會(huì)感到自卑，出納員要真正認(rèn)識(shí)到專業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，意識(shí)到自身工作的重要性，把出納看成一項(xiàng)光榮和神圣的工作。 再次，做任何事都要投入熱情，出納也不例外，來(lái)辦業(yè)務(wù)的人的情況各異，有的所持票據(jù)已過(guò)期，有的不會(huì)背書，有的大小寫金額不符合要求，有的干脆不知道怎么辦理等等，如果沒(méi)有正確的態(tài)度，就不能更好的為別人服務(wù)。所以，做財(cái)務(wù)工作要樹立服務(wù)至上的思想觀念，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。
總之。心態(tài)決定人生，心態(tài)決定一切，讓自己擁有一顆豁達(dá)的平常心看淡一切，得失不計(jì)，相信定能做好一份完美的工作，贏得一個(gè)豐富充沛的人生。
晉升工作匯報(bào)篇四
李總經(jīng)理的工作報(bào)告共分為三個(gè)部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國(guó)投集團(tuán)和董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下和國(guó)務(wù)院各部委、自治區(qū)各級(jí)黨委、政府及社會(huì)各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以一流企業(yè)為導(dǎo)向，以文體活動(dòng)為載體，以 “三重一大”、“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理”和“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的全面落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。過(guò)去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢(shì)。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務(wù)，20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問(wèn)題仍很突出，節(jié)能減排形勢(shì)嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們要有緊迫感，同時(shí)要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面臨的形勢(shì)同樣嚴(yán)峻：企業(yè)成本大幅上升;市場(chǎng)因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大影響;產(chǎn)品發(fā)運(yùn)難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時(shí)人才隊(duì)伍引進(jìn)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。這些都要求我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及早準(zhǔn)備預(yù)案，及時(shí)采取措施，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)，要正確看待去年的經(jīng)營(yíng)成績(jī)，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅(jiān)定做好各項(xiàng)工作的決心。今后的幾年對(duì)于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時(shí)可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責(zé)任比奉獻(xiàn)的考驗(yàn)期。面對(duì)復(fù)雜的形式和艱巨的任務(wù)，“”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務(wù)。
第三部分是20xx年度工作安排：今年是國(guó)投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，對(duì)國(guó)投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號(hào)有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央新疆工作座談會(huì)和國(guó)投集團(tuán)20xx年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司董事會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動(dòng)300萬(wàn)噸鉀肥項(xiàng)目二期工程建設(shè)，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)李總經(jīng)理的工作報(bào)告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到：眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我公司一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧!
晉升工作匯報(bào)篇五
即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問(wèn)題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問(wèn)題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過(guò)20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
晉升工作匯報(bào)篇一
就業(yè)是民生之本。堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬(wàn)人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實(shí)施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度，確保“零就業(yè)”家庭至少有一人就業(yè)，做好淘汰落后產(chǎn)能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實(shí)現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，使勞動(dòng)者生活更加體面、更有尊嚴(yán)。
收入是民生之源。要深化收入分配體制改革，努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長(zhǎng)機(jī)制，推進(jìn)工資集體協(xié)商，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度，在事業(yè)單位逐步推行績(jī)效工資，健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的薪酬制度，完善艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長(zhǎng)機(jī)制。多渠道增加低收入者收入，不斷擴(kuò)大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)，廣大人民群眾普遍感受到得實(shí)惠。
社保是民生之基。重點(diǎn)是推進(jìn)社會(huì)救助制度改革，繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，為特殊困難群眾基本生活提供保障，為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，完善與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的銜接辦法，改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險(xiǎn)。完善失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)制度。落實(shí)社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)水平掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)展老齡事業(yè)，保障婦女權(quán)益，關(guān)心青少年發(fā)展，加強(qiáng)未成年人保護(hù)和困境家庭保障，做好殘疾人基本公共服務(wù)和殘疾預(yù)防，支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個(gè)身處困境者都能得到社會(huì)關(guān)愛和溫暖。
完善住房保障機(jī)制。以全體人民住有所居為目標(biāo)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)，加大保障性安居工程建設(shè)力度，今年新開工700萬(wàn)套以上，其中各類棚戶區(qū)470萬(wàn)套以上，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。提高大城市保障房比例。推進(jìn)公租房和廉租房并軌運(yùn)行。創(chuàng)新政策性住房投融資機(jī)制和工具，采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，為保障房建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、成本適當(dāng)?shù)馁Y金支持。
人命關(guān)天，安全生產(chǎn)這根弦任何時(shí)候都要繃緊。要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，繼續(xù)開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產(chǎn)加工到流通消費(fèi)的全程監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)共治制度和可追溯體系，健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決治理餐桌上的污染，切實(shí)保障“舌尖上的安全”。
看到了這樣的樸素易懂的語(yǔ)言和內(nèi)容不禁讓人動(dòng)容，國(guó)家真的是想人民之所想，政策公平開明。自己應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟中央精神，提高政治思想覺悟，為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興作貢獻(xiàn)。
晉升工作匯報(bào)篇二
這一年的工作對(duì)于財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，是非常緊張的一年。今年是公司的一個(gè)跳躍期，在往前進(jìn)、往上跳的過(guò)程中，我們難免會(huì)出現(xiàn)一些危機(jī)時(shí)刻，這時(shí)候財(cái)務(wù)部就是最緊張的一個(gè)部門了，不僅要做各種協(xié)調(diào)，也要為接下來(lái)的路做一個(gè)打算。所以這一年我們財(cái)務(wù)部一同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，也在這風(fēng)風(fēng)雨雨中一同成長(zhǎng)起來(lái)。以下是公司財(cái)務(wù)部這一年的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)一目標(biāo)，加快前行
財(cái)務(wù)部相對(duì)而言來(lái)說(shuō)是以非常團(tuán)結(jié)的集體，我們?cè)谶@一年里有共同的目標(biāo)，雖然我們不用像業(yè)務(wù)部那樣每天催促著往前走，但是在我們財(cái)務(wù)部每個(gè)人的心里都會(huì)有一個(gè)時(shí)鐘，什么時(shí)候該往前走，什么時(shí)候該停下來(lái)思考，其實(shí)我們都是非常清楚的。加上今年的特殊，我們每個(gè)人也是拉緊了神經(jīng)，雖然崗位平凡，但是對(duì)于我們每個(gè)財(cái)務(wù)人來(lái)說(shuō)，每分每秒都可能創(chuàng)造出驚喜來(lái)。我們彼此在這個(gè)目標(biāo)中成長(zhǎng)，并且憑借著自己慢慢累積的能力，在這條路上走得越來(lái)越快，也越來(lái)越快的往前發(fā)展。
二、維護(hù)集體，合作為上
首先，財(cái)務(wù)部是融合在整個(gè)公司集體之中的。就應(yīng)該清楚各個(gè)部門之間的合作關(guān)系，而作為一個(gè)小集體之中的一員，我們也應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的警醒自己的態(tài)度和變化，有什么不對(duì)的地方及時(shí)調(diào)整，有什么需要作出改變的，也多加思考之后逐步改正。我們財(cái)務(wù)部這一年都處于一個(gè)非常緊張又放松的氛圍中，面對(duì)自己的工作是應(yīng)該保持緊張，而面對(duì)公司這個(gè)大集體的時(shí)候，就應(yīng)該清楚自己的使命，好好的和各個(gè)部門完美配合，為公司的整體環(huán)境奉獻(xiàn)出一些和平和溫情。這是我們能做的，也是我們已經(jīng)做到了的。
三、摒棄缺陷，砥礪前行
以前公司財(cái)務(wù)部還沒(méi)有現(xiàn)在發(fā)展完善的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，我們也總結(jié)了很多，大致分為三個(gè)放線，一個(gè)心態(tài)，二是習(xí)慣，三是自制。心態(tài)是指?jìng)€(gè)人對(duì)待這份工作的一個(gè)態(tài)度，如果一個(gè)員工心里都沒(méi)有這份工作，那么又怎么會(huì)將這份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢?因此，這是需要考慮的一點(diǎn)。其次，我們?cè)谌諒?fù)一日的工作當(dāng)中，會(huì)形成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣如果不正確的話會(huì)造成很多的漏洞，所以這也是非常重要的一點(diǎn)，也是我們應(yīng)該多加注意的。而關(guān)于自制，也就是個(gè)人的自控能力，很多時(shí)候我們無(wú)法把握自己，是由于自己的意志不夠堅(jiān)定，而時(shí)間久了之后，也極其容易帶來(lái)毀滅性的打擊。所以無(wú)論如何，這些缺點(diǎn)都是必須改正的，這一年我們已經(jīng)開始進(jìn)行了改正，往后我們依舊會(huì)按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行的!
晉升工作匯報(bào)篇三
第一學(xué)會(huì)做人。做事先做人，做任何事情做人應(yīng)該放在第一的位置，只有做好人之后，干任何事情都會(huì)有辦法，在工作生活中不斷地總結(jié)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，要言而有信，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為本單位，為社會(huì)服務(wù)。
第二，具有高度的責(zé)任感。要熱愛財(cái)務(wù)工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。即精力集中，有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來(lái)要全身心地投入，不為外界所干擾;有條不紊就是辦公用具擺放整齊，辦公環(huán)境潔而不亂，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致就是認(rèn)真仔細(xì)，做到收支計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤，手續(xù)完備，不發(fā)生工作差錯(cuò)，沉著冷靜就是在復(fù)雜的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變，化險(xiǎn)為夷，要立足本職，踏實(shí)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面的問(wèn)題。
第三，要熱愛本職工作。作為財(cái)務(wù)人員，愛本職工作應(yīng)注重職業(yè)道德和苦練基本功。清正廉潔是財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德的首要方面，要遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)與法律，遵守財(cái)務(wù)制度的要求，要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。就出納而言，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的出納事務(wù)的專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力，出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧和深厚的基本功。出納人員在數(shù)字運(yùn)算上要有較快的速度和高度的準(zhǔn)確性，在快和準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要把準(zhǔn)確放在第一位，要準(zhǔn)中求快，提高出納業(yè)務(wù)技術(shù)水平關(guān)鍵在手上，而要提高手的功夫，關(guān)鍵在功，一張書寫工整，填寫齊全，摘要精煉的票據(jù)能表現(xiàn)一個(gè)出納人員的工作能力，因此，要苦練漢字，阿拉伯?dāng)?shù)字，提高寫作概括能力，使人見其子如見其人。
總之，只有把人做好，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，提高安全意識(shí)才能把財(cái)務(wù)工作做好。
心態(tài)決定人生，談?wù)効捶ǎ?BR> 有位哲人說(shuō)過(guò)：“心態(tài)決定一切”，它提醒了我們無(wú)論做什么事情都要有良好的心態(tài)，那么心態(tài)是什么呢，我個(gè)人認(rèn)為心態(tài)應(yīng)該是性格加態(tài)度，性格是一個(gè)人獨(dú)特而穩(wěn)定的個(gè)性特征，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)客觀事物的心理反應(yīng)，心態(tài)決定人生，心態(tài)決定一切，我從來(lái)都相信，心態(tài)會(huì)直接影響一個(gè)人的價(jià)值觀和決定一個(gè)人的成長(zhǎng)，也直接關(guān)系到人生是否完美。
工作是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，而心態(tài)同樣決定著工作態(tài)度。不論在哪個(gè)崗位，要想取得成功，一定擺正自己的位置，擺正自己的心態(tài)，當(dāng)我們還在學(xué)校時(shí)，我們是這個(gè)社會(huì)的索取者，我們還不曾為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，只有邁向社會(huì)后，擁有工作時(shí)，我們才開始體現(xiàn)自己的價(jià)值，工作是一個(gè)展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)，無(wú)論在學(xué)校多優(yōu)秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開始，重新定位自己的起點(diǎn)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，在工作中學(xué)到的知識(shí)，是最淺顯易懂，也是最全面的。
我們每一個(gè)人在工作中不管做任何事，都應(yīng)將自己的心態(tài)回歸到零，吧自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一個(gè)次任務(wù)視為一次機(jī)會(huì)，要從心里上認(rèn)識(shí)到為別人服務(wù)的同時(shí)也是為自己工作，這樣就會(huì)體會(huì)到工作所帶來(lái)的樂(lè)趣，并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)財(cái)務(wù)工作而言，良好的心態(tài)也至關(guān)重要，首先，由于出納工作主要是從事資金支付和登記資金賬簿，往往被視為各種會(huì)計(jì)工作崗位中最基本和最簡(jiǎn)單的崗位，在崗位定級(jí)時(shí)，其崗位工資較為其它會(huì)計(jì)崗位均較低，一般會(huì)計(jì)人員都不屑也不愿長(zhǎng)期從事出納崗位的工作，時(shí)間一久，出納人員自己都會(huì)感到自卑，出納員要真正認(rèn)識(shí)到專業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，意識(shí)到自身工作的重要性，把出納看成一項(xiàng)光榮和神圣的工作。 再次，做任何事都要投入熱情，出納也不例外，來(lái)辦業(yè)務(wù)的人的情況各異，有的所持票據(jù)已過(guò)期，有的不會(huì)背書，有的大小寫金額不符合要求，有的干脆不知道怎么辦理等等，如果沒(méi)有正確的態(tài)度，就不能更好的為別人服務(wù)。所以，做財(cái)務(wù)工作要樹立服務(wù)至上的思想觀念，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。
總之。心態(tài)決定人生，心態(tài)決定一切，讓自己擁有一顆豁達(dá)的平常心看淡一切，得失不計(jì)，相信定能做好一份完美的工作，贏得一個(gè)豐富充沛的人生。
晉升工作匯報(bào)篇四
李總經(jīng)理的工作報(bào)告共分為三個(gè)部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國(guó)投集團(tuán)和董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下和國(guó)務(wù)院各部委、自治區(qū)各級(jí)黨委、政府及社會(huì)各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以一流企業(yè)為導(dǎo)向，以文體活動(dòng)為載體，以 “三重一大”、“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理”和“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的全面落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。過(guò)去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢(shì)。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務(wù)，20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問(wèn)題仍很突出，節(jié)能減排形勢(shì)嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們要有緊迫感，同時(shí)要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面臨的形勢(shì)同樣嚴(yán)峻：企業(yè)成本大幅上升;市場(chǎng)因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大影響;產(chǎn)品發(fā)運(yùn)難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時(shí)人才隊(duì)伍引進(jìn)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。這些都要求我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及早準(zhǔn)備預(yù)案，及時(shí)采取措施，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)，要正確看待去年的經(jīng)營(yíng)成績(jī)，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅(jiān)定做好各項(xiàng)工作的決心。今后的幾年對(duì)于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時(shí)可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責(zé)任比奉獻(xiàn)的考驗(yàn)期。面對(duì)復(fù)雜的形式和艱巨的任務(wù)，“”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務(wù)。
第三部分是20xx年度工作安排：今年是國(guó)投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，對(duì)國(guó)投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號(hào)有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央新疆工作座談會(huì)和國(guó)投集團(tuán)20xx年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司董事會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動(dòng)300萬(wàn)噸鉀肥項(xiàng)目二期工程建設(shè)，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)李總經(jīng)理的工作報(bào)告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到：眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我公司一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧!
晉升工作匯報(bào)篇五
即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問(wèn)題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問(wèn)題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過(guò)20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。