2019廣發(fā)銀行廣東信用卡中心社會招聘4人，登陸銀行網(wǎng)站進行報名，現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
異業(yè)結盟主任(2人)
工作地點：廣州
工作內容/職位描述：
1.跟進并管理異業(yè)結盟合作商戶/泛娛樂方向(游戲、視頻、直播、音樂)等合作項目，維持項目正常運作并結合新技術應用創(chuàng)新，保持持續(xù)發(fā)展;維持與合作方的良好關系，結合合作方訴求點進行合作開發(fā)，保證各項工作的順利進行。
2.負責進行內外部溝通，確保項目按目標達成。
3.收集并分析同業(yè)市場信息，尤其新技術、新產(chǎn)品、新政策，并根據(jù)信息總結對業(yè)務的影響及建議。
4.負責落實并執(zhí)行預算，并根據(jù)目標對預算進行把控。
任職資格：
1.本科或以上學歷，有泛娛樂行業(yè)資源優(yōu)先。
2.能獨立策劃執(zhí)行項目，有一定的數(shù)據(jù)分析及談判能力。
3.有一定的創(chuàng)新應變能力，能將創(chuàng)新技術與業(yè)務結合應用。
4.熟悉數(shù)字化營銷、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等優(yōu)先考慮。
項目專家(保險業(yè)務)(1人)
工作地點：廣州
工作內容/職位描述：
1、制定保險業(yè)務短、中、長期發(fā)展策略與規(guī)劃(包括業(yè)務發(fā)展定位及規(guī)劃、項目指標及未來5年發(fā)展趨勢、配套資源管理及分配方案等)，統(tǒng)籌管理保險項目，制定相關業(yè)務指標。2、制定本部門年度/季度計劃，把控各項目與目標計劃的匹配度，對各項目進行方向性指引，根據(jù)市場變化及客戶體驗，及時調整業(yè)務策略，并監(jiān)控各項目的推廣進度、運作情況和效果，確保本部門績效指標的達成。3、制定保險公司/自建團隊的管理策略，統(tǒng)籌相關業(yè)務方案，監(jiān)督其服務水平及品質。4、維護與合作方、分行及其他業(yè)務部門的良好業(yè)務關系，搭建良好的溝通渠道，推動全轄市場工作的順利開展。5、制定本部門預算方案，落實并監(jiān)控預算執(zhí)行情況，對預算超標/剩余情況提出可行性建議。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，5年以上保險相關的網(wǎng)電渠道市場策劃類工作經(jīng)驗。
2、具備統(tǒng)籌項目，協(xié)調相關部門的經(jīng)驗，包括系統(tǒng)IT方面的需求提出。
3、進取心強，思維活躍，有創(chuàng)新性，在保險行業(yè)有較深的經(jīng)驗積累。
客訴管理資深專家(1人)
工作地點：佛山
工作內容/職位描述：
1、具備縝密的邏輯思維能力，具有較強的溝通經(jīng)驗及技巧，精于判斷、分析客戶行為特征，挖掘客戶心理訴求,能快速有效化解各類疑難投訴案件;
2、有豐富的危機應對、現(xiàn)場調解實戰(zhàn)經(jīng)驗，能控制及處理較復雜的爭議與談判局面;
3、熟悉金融消費者權益保護渠道、相關國家法律法規(guī)，能對復雜服務案件定性提供專業(yè)的判斷依據(jù);
4、對投訴管控及預防有一定的應用成效及經(jīng)驗總結，促進提升客戶服務體驗。
任職資格：
1、5年以上客訴處理經(jīng)驗;
2、具心理學及法學相關教育背景優(yōu)先
3、銀行金融類背景優(yōu)先
報名入口
異業(yè)結盟主任(2人)
工作地點：廣州
工作內容/職位描述：
1.跟進并管理異業(yè)結盟合作商戶/泛娛樂方向(游戲、視頻、直播、音樂)等合作項目，維持項目正常運作并結合新技術應用創(chuàng)新，保持持續(xù)發(fā)展;維持與合作方的良好關系，結合合作方訴求點進行合作開發(fā)，保證各項工作的順利進行。
2.負責進行內外部溝通，確保項目按目標達成。
3.收集并分析同業(yè)市場信息，尤其新技術、新產(chǎn)品、新政策，并根據(jù)信息總結對業(yè)務的影響及建議。
4.負責落實并執(zhí)行預算，并根據(jù)目標對預算進行把控。
任職資格：
1.本科或以上學歷，有泛娛樂行業(yè)資源優(yōu)先。
2.能獨立策劃執(zhí)行項目，有一定的數(shù)據(jù)分析及談判能力。
3.有一定的創(chuàng)新應變能力，能將創(chuàng)新技術與業(yè)務結合應用。
4.熟悉數(shù)字化營銷、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等優(yōu)先考慮。
項目專家(保險業(yè)務)(1人)
工作地點：廣州
工作內容/職位描述：
1、制定保險業(yè)務短、中、長期發(fā)展策略與規(guī)劃(包括業(yè)務發(fā)展定位及規(guī)劃、項目指標及未來5年發(fā)展趨勢、配套資源管理及分配方案等)，統(tǒng)籌管理保險項目，制定相關業(yè)務指標。2、制定本部門年度/季度計劃，把控各項目與目標計劃的匹配度，對各項目進行方向性指引，根據(jù)市場變化及客戶體驗，及時調整業(yè)務策略，并監(jiān)控各項目的推廣進度、運作情況和效果，確保本部門績效指標的達成。3、制定保險公司/自建團隊的管理策略，統(tǒng)籌相關業(yè)務方案，監(jiān)督其服務水平及品質。4、維護與合作方、分行及其他業(yè)務部門的良好業(yè)務關系，搭建良好的溝通渠道，推動全轄市場工作的順利開展。5、制定本部門預算方案，落實并監(jiān)控預算執(zhí)行情況，對預算超標/剩余情況提出可行性建議。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，5年以上保險相關的網(wǎng)電渠道市場策劃類工作經(jīng)驗。
2、具備統(tǒng)籌項目，協(xié)調相關部門的經(jīng)驗，包括系統(tǒng)IT方面的需求提出。
3、進取心強，思維活躍，有創(chuàng)新性，在保險行業(yè)有較深的經(jīng)驗積累。
客訴管理資深專家(1人)
工作地點：佛山
工作內容/職位描述：
1、具備縝密的邏輯思維能力，具有較強的溝通經(jīng)驗及技巧，精于判斷、分析客戶行為特征，挖掘客戶心理訴求,能快速有效化解各類疑難投訴案件;
2、有豐富的危機應對、現(xiàn)場調解實戰(zhàn)經(jīng)驗，能控制及處理較復雜的爭議與談判局面;
3、熟悉金融消費者權益保護渠道、相關國家法律法規(guī)，能對復雜服務案件定性提供專業(yè)的判斷依據(jù);
4、對投訴管控及預防有一定的應用成效及經(jīng)驗總結，促進提升客戶服務體驗。
任職資格：
1、5年以上客訴處理經(jīng)驗;
2、具心理學及法學相關教育背景優(yōu)先
3、銀行金融類背景優(yōu)先
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