在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
人防業(yè)務工作報告篇一
高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
一、下半年的主要工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創(chuàng)新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
(二)營銷經(jīng)理實習崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務流程中處于關鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實習，讓我感受頗多。
1.了解到營銷經(jīng)理的基本職責。
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業(yè)務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務指標和服務重點;其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需;最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營銷經(jīng)理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準。
(3)較強的執(zhí)行力
執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經(jīng)理的崗位
都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
(三)農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及
隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1.農(nóng)村市場調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2.調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認真、科學的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備。
3.市場開發(fā)的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、 培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、 善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
新年新氣象，在參與農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
1.認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業(yè)務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業(yè)務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2.結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
3.提高增值業(yè)務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4.繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。
5.將提高新業(yè)務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務、熟悉新業(yè)務，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
人防業(yè)務工作報告篇二
20xx年對春申景城幼兒園來說是全新的開始，新園的成立，第一批教師的引進，第一批幼兒的入園，都給這個年輕的園所帶來了生命，帶來了活力。即將過去的一學期里，在園領導的關心支持下，在全體教師的共同努力下，我園的教科研工作正逐步走向規(guī)范。
隨著大批新教師的引入，對教師的培養(yǎng)是擺在眼前最重要的任務。面對新理念新思想，我們不斷學習、思考與實踐，以期全面走進新課程，新教材。
1、學思結(jié)合，確立正確教育理念。
《指南》為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們利用政治學習、業(yè)務學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動，傳達、共享上級新課程實施精神和專家的精神報告，如學習《保教質(zhì)量評價指南》《幼兒園教師成長手冊》，組織專題討論，一次次的學習、討論與反思，使教師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到逐漸接納的過程。
2、以教研為主陣地，促教師專業(yè)化發(fā)展。
為了幫助新教師熟悉四本參考書，進一步學習新課程、新教材，本學期我們將制定教學計劃的任務放到了小教研組，以教研組為核心進行討論交流，通過集體備課、說課、上課、撰寫教學反思等一系列活動，指導教師梳理一日活動教學要點，幫助老師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，促進教師的專業(yè)化成長，提高教師的專業(yè)化水平。
3、珍惜學習機會，促教師發(fā)展。
幼兒教育在不斷的發(fā)展，只有不斷的學習、更新才能有所發(fā)展。本學期本學期我園借助閔行區(qū)柔性流動結(jié)對對象——機關幼兒園這條主渠道實施園外培訓，分別從課堂教學與年級組建設兩方面引進園外先進經(jīng)驗，提升園內(nèi)教師專業(yè)能力。我們還利用區(qū)一級園所的展示活動讓一線教師輪流到不同的姊妹園觀摩、學習。如選派教研組長、骨干教師到七寶幼兒園學習，科研主任參加科研培訓，青年教師參加區(qū)骨干培訓班。參加培訓的老師回來后將自己的學習體會與大家進行交流，既讓老師們共享了培訓內(nèi)容，又讓大家提高了認識，在討論和交流的過程中積累了經(jīng)驗。為此，教師們感到受益匪淺。
在"走出去"的同時，我們還將"請進來"。通過教師展示課、家長開放日、自主游戲評比等活動邀請幼教專家和家長們來園觀摩，對幼兒園及班級的保教活動進行監(jiān)督，給予評價。這樣既為教師的成長搭建了舞臺，又有利于促進班級管理工作的進一步發(fā)展，從而推動了教師整體素質(zhì)的發(fā)展。
4、全面提高教師教科研能力。
本學期，為提高教師的教科研理論素養(yǎng)，我們組織教師進一步學習了教科研理論知識與方法。通過園級、年級兩個課題的實施幫助教師樹立科研意識，培養(yǎng)教科研能力。在園級課題《優(yōu)化幼兒園集體教學活動設計的實踐研究》的帶領下，年級組制定了《小班幼兒集體教學活動生活化的研究》的子課題，各班根據(jù)自己的教學特點制定相應的專題。在實施過程中，教師們?nèi)翰呷毫?，從調(diào)查表的發(fā)放和分析到資料的收集，以及心得、反思的撰寫，為課題的開展作出了很大的努力。在實踐的同時，教師們還及時總結(jié)，把收集的經(jīng)驗、體會與理論相結(jié)合，撰寫了中期報告，為研究積累了豐富的素材。
1、加強幼兒良好常規(guī)的培養(yǎng)。
小班是打基礎的一年。加強良好常規(guī)的培養(yǎng)，一方面是為幼兒的后期發(fā)展作準備，另一方面也是對新教師班級管理情況的一種檢驗。本學期我們對幼兒衛(wèi)生習慣、行為習慣、學習習慣的培養(yǎng)作為重點考核內(nèi)容，較全面地了解目前幼兒的發(fā)展狀況，為下階段的工作把脈。通過考核我們發(fā)現(xiàn)，園內(nèi)孩子對于幼兒園和老師都非常喜歡，能夠高高興興來園，并且能和老師主動有禮貌地打招呼。逐步形成較好的生活衛(wèi)生習慣，基本吃完自己的一份飯菜，很多孩子由開學初要老師、阿姨喂現(xiàn)在進步了，能夠獨立進餐并初步養(yǎng)成餐前洗手餐后漱口的習慣。
2、注重幼兒自主游戲的實施。
游戲是幼兒的天性，在提倡自主游戲的今天，我們將小班幼兒自主游戲的評比列入了考核內(nèi)容。教師們通過模擬社會情景，提供豐富多樣的游戲材料，自由愉快的游戲氛圍，促進幼兒交往能力、語言能力、創(chuàng)造能力的開發(fā)。在老師們的努力下，自主游戲環(huán)境創(chuàng)設初顯成效，較之開學初有了很大進步。如月亮班、星星班以充滿童趣的布局、自主豐富的游戲空間獲得了教師和家長的一致好評。
3、豐富幼兒的知識經(jīng)驗。
樹立服務意識，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極嘗試開發(fā)家長資源。通過召開幼兒園家委會、班級家長會，家長膳管會，開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，達到了家園共育、一致教育的目的。如玫瑰班的全書橫幼兒家長反應孩子的禮貌問題，星星班孩子家長反應行為習慣問題，徐宜文家長反應幼兒園硬件問題，都在彼此的溝通中達成了一致意見。期末我們還收到了星星班、玫瑰班家長寫來的表揚信，這是對我們老師工作的肯定，也是對整個幼兒園教育教學工作發(fā)展的肯定。
我們幼兒園業(yè)務工作還只是處于蹣跚學步階段，以后的路還很長也更艱難。回顧昨天，我們清楚地認識到，自己身上還存在著很多差距和不足。
1、教師的保教能力相對較弱，教學質(zhì)量較差。在期末的教師一日活動考核中，成績不理想。究其原因，發(fā)現(xiàn)教師對活動環(huán)節(jié)的設計有時流于形式，重難點的把控能力非常缺乏，活動組織中的目標意識不強。下學期要繼續(xù)加強對新課程研究，加強青年教師的培訓力度，提高年輕教師的整體素質(zhì)與專業(yè)技能。
2、在教學實施工作中，管理過程力度不夠。由于管理人員的缺乏，教研組長又經(jīng)驗不足，造成教研活動的效度不高。在下學期應加強對小教研組的指導，對教研組長的強化培訓，使其更好發(fā)揮指導作用。
3、堅持與社會緊密聯(lián)系，家長工作還有待提高。從本學期的家長問卷情況分析，家長的滿意率在78%，這是遠遠不夠的。因此下學期加強對幼兒的家訪隨訪工作，讓家長更充分了解教師的工作，增進彼此的感情。并通過親子活動，六一節(jié)活動，家長會等增加家長與幼兒園互動的機會，提高家長對幼兒園工作的滿意度。
人防業(yè)務工作報告篇三
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20__年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等。
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等。
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作。
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切。
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動。
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
人防業(yè)務工作報告篇四
當您踏上工作崗位以后，一般的公司會要求有基本的工作周報，工作月報，工作年報等等，這就開始了您寫
工作報告
的歷史。也許您這個時候還停留在文字的描寫上，用大量的形容詞，這是我想說的最基本的工作報告是請仔細審查您的內(nèi)容，把所有形容詞去掉。一份不成熟的或者過度渲染的報告才會有大量的形容詞出現(xiàn)。如果您不想讓老板覺得您是一個不務實的人，那請刪除掉那些無用的形容詞。
寫好一份工作報告其實是您和老板之間溝通最好的機會。筆者曾經(jīng)親歷過一個部門的小組長，因為自己堅持給老板寫工作報告，最好做到了這個公司的副總經(jīng)理的位置上的過程。工作報告不僅是向老板表明您干了多少工作，也是您提意見和表明您對項目或者事情看法的好的機會。
工作報告有主動型和被動型兩種。主動型的工作報告是老板看完能從這份報告中發(fā)現(xiàn)問題，并且找到答案，這是老板喜歡看見的工作積極的優(yōu)秀員工的報告；而被動型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作，而不主動思考問題，或者發(fā)現(xiàn)了問題也提出來了，但并不提出解決辦法的。
1. 工作報告內(nèi)容物理的真實性：寫工作報告之前，您必須充分的了解您所匯報或者總結(jié)的工作的前因后果和整個內(nèi)容，如果不了解，那請做好調(diào)查或者向同事了解，老板或者客人最煩的就是有錯誤的數(shù)據(jù)存在里面，這樣會引導他們有一個錯誤的總結(jié)，做一個錯誤的判斷，最后影響了整個項目的進展。所以物理的錯誤是絕對不允許發(fā)生的。
2. 工作報告不夾雜個人觀點：大多數(shù)情況下，工作報告盡量陳述一個事實，一般反對在陳述事實的時候夾雜個人觀點，我們不否認作者個人的思想是對的，但每個人的思想都是片面的，而且您也不能判斷看這份報告的人是否和您是一樣的思路或者想法，那最好請不要在工作報告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法，那就請注明，這是您個人的想法。
3. 簡單明了是工作報告的原則：這一點上面已經(jīng)提到了。做到這一點最簡單的辦法是在您的每一段開頭先寫上總結(jié)性的話或者標題，段落明確，觀點清晰，這樣能讓閱讀者在五秒內(nèi)知道您整個報告的中心思想。無論是老板或者客人，都不會很有耐心象讀言情小說一樣的讀您的工作報告的，他們更關心的是結(jié)果，所以您不要說花了多大力氣去求證一件事情，而花同樣的力氣去把整個過程寫下來，我可以明確告訴您，即使您寫下來，讀者了不會同情您，他只需要一個結(jié)果，這就是您應該去做的。
4. 有解決問題的辦法：一份優(yōu)秀的工作報告除了有主題，有內(nèi)容，一定有解決問題的辦法，如果您只告訴老板前面有一個大坑，但不告訴他拿這個大坑怎么辦，那就是您的問題了。您也許會說可以修橋，可以填坑等，要看老板預算多少，我決定不了，那您就錯了，您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報告里，并且最好附上各自的預算，這樣您的老板一定會給您的工作加分。
5. 有必要的抄送：這種情況多數(shù)出現(xiàn)在項目進程匯報里，如果您是一個項目經(jīng)理，當您在向老板匯報項目進展的時候，最好抄送給項目組相關的人一份，因為抄送以后，大家會對您對項目的認識有一個認同感，如果描述有出入，也會第一時間通知您，這樣您也有準備面對老板的問話。
很多人都覺得寫工作報告是一件痛苦的事，這大多數(shù)只有兩種原因，一是您對您所要報告的工作或者項目本身不了解，二是您沒有工作的主動性或者缺乏熱情。寫工作報告的時候也是老板或者客人看您對工作或者項目有多少了解和分析的時候，如果您寫不出來，最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因為不了解，所以您寫不出來，不寫，那我想下一個開掉的對象可能就是您，因為您缺乏工作的主動性和熱情，不了解就去問，問技術這個產(chǎn)品是怎么實現(xiàn)的，問客服最近客人都投訴什么樣的問題，問市場最近都有些什么宣傳手段，這些您都了解嗎？還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報？再一次提醒您，您不是老板，不是等人來匯報，而是需要主動向別人匯報的。
所以學習寫好工作報告，也是幫助您審核您自己的重要因素。
人防業(yè)務工作報告篇五
20xx年度本人主要在攝影部擔任圖片新聞和日常時政新聞采訪工作。一年來，本人自覺加強理論學習，認真學習市委、市政府的重要精神和政策方針，刻苦鉆研業(yè)務知識，遵紀守法，嚴格執(zhí)行報社的各項規(guī)章制度，認真及時完成報社和部門領導安排的各項工作，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了一定進步。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、牢記黨的宗旨，自覺學習黨的精神，積極學習新時期下的政治理論，用科學思想武裝自己的頭腦。
作為一名共產(chǎn)黨員，本人始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用它們指導自己的學習、工作和生活實踐，愛黨、愛國、愛報。在思想上，始終保持與市委、市政府各項工作決策保持一致，根據(jù)報社的安排，圍繞我市各項工作重點，積極參與采寫各行各業(yè)的發(fā)展亮點和好人好事，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展氛圍。
一年來，在工作上，本人從一名文字記者到攝影記者過渡，成為了一名“雙料”記者。到了新崗位后任勞任怨，不計個人得失，勤奮努力，盡職盡責，嚴格律己，很快適應了新的工作崗位。團結(jié)同志，與同事相處融洽，遇問題多請示，多溝通，保持了良好的工作關系，并時刻牢記自己是一名黨員，沖鋒在前，對工作從不挑揀，遇到重大采訪更是充滿激情，沒有絲毫的懈怠，努力在工作崗位上為報社作力所能及的貢獻。
二、強化新聞理論和業(yè)務學習，全面提高綜合素質(zhì)。 本人雖然畢業(yè)于新聞院校，經(jīng)過四年的新聞知識學習，但在實際工作中，新聞理論并不能與工作形成良好的互動。為解決這個問題，在長期一線工作中，本人堅持一邊工作一邊學習，從實踐中驗證新聞理論，在用理論指導新聞實踐，堅持理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自身業(yè)務水平。
20xx年，本人完成了碩士研讀，在公共信息、公共政策研究和公共服務部門等理論領域有了一個新的認識和提高。同時，密切關注新聞業(yè)務的理論前沿，認真學習中省媒體，提供自身的業(yè)務水平，及時與新聞同行交流，不斷更新自身的新聞采訪和寫作技巧。
去年是本人到攝影部的第一年，這一年充滿了挑戰(zhàn)和機遇，作為一個文字記者向多了一個身份攝影記者的轉(zhuǎn)變。通過一年的歷練，攝影技術和文字有了一個飛躍，在業(yè)務和思想水平都有了一個較大的提高。通過一年的學習和實踐，本人不僅對器材有了更深的理解和更強的操作力，對攝影也開始有點進入專業(yè)的門道，尤其是新聞攝影、領導活動攝影，在部門主任的指導下，對選取角度、構(gòu)圖等有了一些想法。
三、積極主動工作，較高質(zhì)量完成了自身崗位工作任務。 在這近兩年里，本人主要負責時政要聞等一些新聞圖片攝影。一是在部門領導的指導下，版面意識有了新的提高。本版生動，可讀性強，每期都深入基層，本人也精心謀劃許多新聞故事，在社會上引發(fā)了較好的反響，報社領導對此版也給了較高的關注和肯定。
二是做好了日常工作。兩年來，本人參與了多次重大采訪任務，參與了省市領導調(diào)研等重大突發(fā)事件，始終沖在一線，較好的完成采訪任務，并得到了較高的評價和認可。上月底和月初，在報社領導的指導下，按照市委宣傳部領導的要求，參與亮點系列報道，以深入的采訪獲得好評，均得到了領導的肯定。
在過去一年，我認真要求自己，在工作上始終堅持“老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，得到了報社領導肯定和信任，這些也離不開報社領導的關心指導，離不開部門領導和同事的支持理解，但也暴露出許多缺點，如做事欠穩(wěn)重、寫稿馬虎且不深入生動、質(zhì)量不高、精品不多等問題，我想在以后工作中，一定揚長避短，改正缺點。一要在政治上，堅定立場，牢記使命，以如履薄冰的憂患意識嚴格要求自身。
二要在業(yè)務有更大的提高，在時政新聞寫作中，有更廣闊的視野和理論水平，努力使自己的理論和業(yè)務水平都能上一個更高的臺階，多出精品。三要團結(jié)同事，善于溝通，為人要正直，處事成熟穩(wěn)重，對待事情和問題要公平公正，明辨事理，不議論不搬弄是非，在外在內(nèi)都要維護報社的形象和聲譽。四要戒驕戒躁，在工作上要能靜下心，采訪中能沉下去，更要有年輕人的朝氣和沖勁，敢打善打硬戰(zhàn)，在報社改革創(chuàng)新中貢獻自己的一份力量。
人防業(yè)務工作報告篇六
加強常規(guī)管理，是落實教育計劃的根本保證。因此，我們始終認真落實中心校的要求，認真制定教研工作計劃，堅持中心校教研制度，加強過程管理，以保證教研扎實高效，保證畢業(yè)班的語文教學質(zhì)量。
構(gòu)建和諧教研組也是構(gòu)建和諧社會的一部分工作。教師之間相處融洽，將提高我們的工作效率，提高教學效果。我們組的老師無論年齡大小，個個坦誠、無私。每月一次的教研組活動，都是在輕松、愉快的氛圍下進行的。我們研究教材、教參的重點、難點，探討教育教研的方向，探究課堂教學的藝術，處理學生學習中的疑難問題，互相學習，互相探討，誰也不保留。
我組教師們開展了“我的教育教學故事”活動，活動中，大家結(jié)合自己平時的教育教學實際，認真撰寫教育教學故事，紛紛講述自己在教育教學實踐中遇到的問題，以及發(fā)生在自己身上生動的教育教學故事。老師們的故事雖不是轟轟烈烈的大事，但一點一滴都流淌著發(fā)言老師的執(zhí)著與平實。其余老師們則聽得聚精會神、津津有味、掌聲不斷，不時會心地笑。每位老師發(fā)言結(jié)束，我都組織本組教師討論，給予評價。
這次交流活動，讓大家看到了看似平凡的教學工作，卻體現(xiàn)出教師們的敬業(yè)精神;看似平靜的教學生活，卻傾注了教師們多少的心血!從中也看到了教師們對教育事業(yè)的使命感和責任感。在教學生活中有許多值得回味的經(jīng)歷，也會有許多值得探討的故事。這次“我的教育教學故事”交流活動給我們留下的不僅僅是回味，更多的是思索。
在諸多教學活動中有一個令人矚目的亮點，那就是公開課。眾所周知，素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學，教師認識的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實踐。因此，加強教師對課堂教學研究，就顯得尤為重要。竇桂梅老師用她的實際經(jīng)驗告訴我們：公開課是教師成長最快的舞臺。切合實際的教學案例更能啟發(fā)同課頭教師的思維，針對自己的教學的薄弱環(huán)節(jié)，以同行為榜樣，研究他們的教學藝術和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學更趨完美。
本次教研中，我們六年級教研組段阮小麗老師承擔了公開課教學。執(zhí)教教師認真?zhèn)湔n、精彩授課、誠懇反思。聽課教師則深入思考，廣泛討論，各種教學觀點相互碰撞。我們在欣賞、品味的同時，也有太多的感嘆、反思和爭議。很好地達到了“以賽促練、以賽促研、以賽促教、整體提高”的目的。
當意見統(tǒng)一時，大家都會會心一笑。
總之，教研組工作是提高教師教育理論水平和業(yè)務能力，搞好教學工作，提高學校教學質(zhì)量的重要保證。在這一學期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。我們相信，在總結(jié)本學期工作的基礎上，在各位教師的共同努力下，下學期我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，一定可以把工作搞得更好。
人防業(yè)務工作報告篇七
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好本身的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
人防業(yè)務工作報告篇八
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是_、_車的銷售淡季，詢問一下_經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險
_部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;_部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來_、_銷車下降，客戶減少
近來，_路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
四、一般客戶入險情景具體分析
1、客戶有的入，_向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;
4、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢，所以不入_城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，此刻保險提成有所下降，十分影響銷售員的進取性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當_去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶十分反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把_當成保險公司拉保險的了，態(tài)度十分不好。無法溝通。十分尷尬。
根據(jù)以上原因種種，_提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務本事要繼續(xù)提高，多向_學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，_看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是_近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請_經(jīng)理指正批評。有望更好的開展_部的保險業(yè)務。
人防業(yè)務工作報告篇九
剛剛過去幾個月的xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到x店長、x個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
1. 人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2. 緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。
4. 樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
10. 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
人防業(yè)務工作報告篇十
一、加強理論學習，不斷提高干部隊伍能力水平
一是豐富學習形式，建設學習型黨組織。在基層黨組織中普遍開展“爭創(chuàng)學習型黨組織、爭當學習型黨員”活動，組織黨員通過理論宣講、交流研討、在線學習等多種形式，深入學習“七一”重要講話、黨的xx屆六中全會及省、市第九次黨代會精神，學習領會全國和省“兩會”精神。開展機關干部贈書活動，共建機關書屋，為機關干部提供良好的學習平臺。20xx年6月，市民政局再次榮獲書香機關稱號，1人獲市直機關讀書之星稱號。
二是“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育成效明顯。按照市委關于開展保持黨的純潔性學習教育活動的要求，結(jié)合實際，市民政局制定了《**市民政局“保持黨的純潔性，迎接黨的”主題教育實踐活動方案》(銅民黨組[20xx]24號)，并安排學習日程，積極創(chuàng)新學習形式，將個人自學、專題輔導和專家講座等形式相結(jié)合，開展學習心得體會交流活動，提高學習質(zhì)量。以《“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育實踐活動學習資料》等特定教材為重點，邀請專家、學者為民政干部職工進行專題輔導，提高他們對相關知識的把握度。同時，組織人員觀看《忠誠與背叛》、《蘇聯(lián)亡黨亡國2年祭》等電教片，進一步教育引導廣大黨員干部自覺堅定理想信念、加強黨性修養(yǎng)、始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。在“保持黨的純潔性迎接黨的”主題教育實踐活動學習心得體會暨首屆廉文評比中，我局主要領導撰寫的《在落實民政部門職責中保持黨的純潔性》獲得二等獎。在優(yōu)秀黨課評比中，獲得三等獎。
三是重視隊伍培訓，不斷提高能力水平。以全市“學習日”和周五支部學習為契機，堅持每周五“集中學習日”和日常自學相結(jié)合等學習形式，組織黨員干部系統(tǒng)學習中國特色社會主義理論體系，學習現(xiàn)代民政建設所必須的各方面知識。以開設民政講壇為載體，由局主要領導上黨課，邀請市委組織部領導講授《干部選拔任用監(jiān)督工作政策法規(guī)》，市委黨校方培虎教授講授《領導藝術與方法》，**學院法政系副教授桂兆金講授《漫談權(quán)力與規(guī)則》，讓民政干部從理論上不斷得到知識的充實和素質(zhì)的提高。同時制定黨務干部輪訓工作計劃，采取多種培訓形式對黨務干部、黨支部書記和黨員進行黨務和黨的知識培訓。將實踐工作與黨性教育相結(jié)合，扎實開展黨員分析評議活動，認真落實整改措施，不斷提高民政隊伍服務基層和群眾的能力和水平。
二、開展專項活動，基層組織建設年和創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進
一是創(chuàng)新載體，深入開展大走訪活動。按照領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反應好的要求，在各黨支部深入開展“五好”支部爭創(chuàng)活動。20xx年4月以來，市民政局黨組全面開展以“服務在基層、滿意在民政”為主題的學雷鋒志愿服務活動。每名機關干部負責聯(lián)系1個社區(qū)，要求做到“六個一”，即：牽頭或協(xié)助社區(qū)組建一個社區(qū)社會組織;定期每月深入社區(qū)或參與社區(qū)活動一次、聯(lián)系幫扶一戶困難家庭、指導社區(qū)打造或完善一項服務品牌、當一天社區(qū)工作者和撰寫一篇調(diào)查報告。同時，開展以“六訪”為主題的建立“五級書記大走訪”長效機制的活動，即，走基層，訪民政干部作風情況;走一線，訪民政政策落實情況;走鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪基層組織建設情況;走社區(qū)，訪創(chuàng)新發(fā)展意見建議;走村戶，訪特殊群體生產(chǎn)生活情況;走軍營、訪駐銅部隊需求情況?；顒娱_展以來，累計100多人次赴社區(qū)走鄉(xiāng)村，收集整理各類民意20多項，集中匯報點評工作進展情況，取得了良好效果，得到基層群眾的一致肯定。
二是突出“四抓”，提升“四百工程”建設成效。從抓溝通、抓項目、抓學習、抓實事四個方面入手穩(wěn)步實施“四百工程”項目建設。年初召開了聯(lián)合黨委會議，制訂了《市民政局關于開展“四百工程”鞏固提高年活動的計劃》，明確了聯(lián)建工作重點和具體措施。按照“1+1+x”的模式，大力推進聯(lián)建工作在城鄉(xiāng)兩個層面雙向拓展。在城市，把五松社區(qū)納入“四聯(lián)四促”聯(lián)建工作中來，組織五松社區(qū)與聯(lián)建村黨組織圍繞“加強組織建設、做好群眾工作、繁榮城鄉(xiāng)文化”開展了聯(lián)建互動活動。在農(nóng)村，鼓勵聯(lián)建村黨組織積極發(fā)揮黨員、村致富能人在發(fā)展村經(jīng)濟組織和和諧鄉(xiāng)村建設中的積極作用。積極實施經(jīng)濟發(fā)展項目，指導聯(lián)建村利用村集體水面資源，發(fā)展壯大水產(chǎn)養(yǎng)殖項目，拓寬聯(lián)建村增收渠道。此外，把培育新型農(nóng)民作為提高農(nóng)民自主發(fā)展能力的根本舉措，協(xié)助聯(lián)建村黨組織抓好入黨積極分子教育培養(yǎng)工作，落實培養(yǎng)措施，不斷豐富聯(lián)建村黨組織活動。今年以來，市民政局主要負責人和分管負責人4次赴聯(lián)建村聽取聯(lián)建村兩委工作情況匯報，共商聯(lián)建發(fā)展措施。局長辦公會專題研究為聯(lián)建村辦實事項目如組組通工程提供資金扶持等事項。七一”前夕，局主要負責人與部分科室負責人與聯(lián)建村兩委開展了城鄉(xiāng)黨員共上黨課、共過組織生活等活動，聽取黨員意見，共同探討如何更好地做好村經(jīng)濟社會工作。聯(lián)合黨委組織開展了慰問聯(lián)建村困難黨員、幫助聯(lián)建村清理環(huán)境衛(wèi)生等活動，實施了困難戶救助工程、農(nóng)村社區(qū)建設民生工程，爭取和支持聯(lián)建村資金超過20多萬元。
三是著力兩個重點，實現(xiàn)基層組織建設全面推進。一方面開展“四聯(lián)四促”活動，提升區(qū)域化黨建水平。強化在職黨員的“雙重”管理，按“一區(qū)一品”要求，與駐地社區(qū)共同創(chuàng)新黨建實踐載體和服務平臺，提高服務居民能力。在共駐共建活動中，健全完善社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，做到年初定協(xié)議，年中抓共建，年終有考核。另一方面在社會組織中開展基層組織建設年活動。根據(jù)民政部在全國社會組織中開展基層組織建設年活動的方案要求，結(jié)合省市有關活動部署，著眼健全組織、擴大覆蓋、規(guī)范活動和發(fā)揮作用，創(chuàng)新在社會組織中開展基層組織建設年活動方式，夯實社會組織中的基層組織工作。
四是結(jié)合實際，為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。按照省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，圍繞“真情暖人心，滿意在民政”的主題，以“三亮”、“三比”、“三評”和特色創(chuàng)建活動為抓手，以民政系統(tǒng)行風建設示范單位創(chuàng)建為基礎，分類指導窗口單位深入開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，切實抓好行風建設。成立全市民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動指導小組，在省民政廳的具體指導下，負責民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的組織協(xié)調(diào)工作。全市在窗口單位全面推行“三亮”服務規(guī)范，即亮身份職責、亮政策程序、亮服務承諾。**市軍休中心、市殯儀館許智毅分別被省廳表彰為優(yōu)質(zhì)服務品牌和優(yōu)秀服務標兵。
五是全面動員，文明創(chuàng)建各項工作得到落實。按照市文明委和市直機關工委的總體部署，積極組織廣大民政干部職工參與了好人推薦投票工作，局屬單位市殯儀館職工張湘生被評為8月份“好人”。全面落實了“包社區(qū)、包路段”文明勸導活動，組織開展了赴官塘社區(qū)、濱江社區(qū)“清潔家園”學雷鋒志愿服務活動。在全國城市文明程度指數(shù)迎檢測評工作期間，局機關大樓顯示屏每天滾動宣傳創(chuàng)建標語，建立機關廉政文化長廊，局屬單位利用宣傳欄等宣傳陣地廣泛宣傳創(chuàng)建活動情況，設置道德宣傳牌或文明標語，共同營造了濃厚的迎檢測評氛圍。此外，積極落實“全城大清洗”活動，做好市區(qū)300多塊路名牌的保潔維護工作，抓好整治不文明喪葬行為、支持社區(qū)整治等工作。
六是全員參與，群團和文體工作富有成效。組織青年團員開展開展義務勞動，豐富職工文體活動。組織職工參加“世紀華豐杯”**市20xx年第46屆元旦迎春長跑活動，獲得男子組第一名;參加全省民政系統(tǒng)首屆皖江城市帶羽毛球比賽，獲得團體第二名;參加全省民政系統(tǒng)第六屆乒乓球比賽、市乒乓球個人精英賽等賽事，組織職工參加第九套廣播操展示評比活動;牽頭組織參加**市20xx年“和諧杯”中國象棋邀請賽，分別獲得第六、第七名。
三、明確“四個注重”，窗口單位創(chuàng)建成效顯著
一是注重培育。及時印發(fā)了全國、省行風建設示范單位創(chuàng)建標準，結(jié)合實際制定了具體創(chuàng)建工作計劃和要求。以創(chuàng)建首批全國、全省民政系統(tǒng)行風建設示范單位為契機，提升工作標桿。對初步列入名單的候選示范單位采取重點培育的方式，加大工作指導扶持力度，積極打造特色鮮明、管理規(guī)范、硬件一流的窗口亮點，充分發(fā)揮其示范引導作用。在全市窗口單位中組織開展了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”先進集體和個人的申報推薦工作。
二是注重特色。銅官山區(qū)在全省民政系統(tǒng)率先建起了首條2881890便民服務熱線，吸引了全市195家加盟商加入熱線，服務項目涵蓋保潔、家電維修等20大類170余項，傾力打造的“315”社區(qū)生活服務圈(“三個一刻鐘”，即便民服務受理一刻鐘，服務抵達一刻鐘，服務完成到回訪不超過一刻鐘)，深得廣大市民的歡迎。市殯儀館積極與高校聯(lián)合開展有效管理課題研究，對殯儀服務流程各環(huán)節(jié)全部實行微機操作，全員實行職業(yè)化管理，順利通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系三合一體系認證，管理模式更為科學規(guī)范，服務水平上了一個新臺階。市兒童福利院在服務模式上不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)兒童福利機構(gòu)社會化，最大限度地把兒童機構(gòu)的資源觸角延伸到社會上殘疾兒童困難家庭中，促進兒童福利從補缺型向均等化、普惠型轉(zhuǎn)變，開啟了面向全市殘疾兒童開展托養(yǎng)服務的工作新模式。
三是注重投入。我市各級民政部門通過積極爭取和多方籌措資金，逐年加大窗口軟硬件建設，先后新建或改擴建了順安敬老院、老年公寓二期、軍休服務中心等一大批民政基礎設施建設項目，極大地改善了民政窗口的服務設施和服務環(huán)境，拓寬了服務領域和服務項目，有效地提升了窗口的整體形象。與此同時，集市未保中心、救助站、光榮院、兒童福利院、社會福利院和綜合服務中心與一體的福利基地項目建設即將完工，必將大大提升我市民政事業(yè)的發(fā)展后勁。
四是注重整改。采取不定期對窗口單位進行明察暗訪的方式，對照創(chuàng)建標準，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，責令限期整改到位。同時，堅持開展民主評議行風活動，各窗口單位普遍聘請了行風義務監(jiān)督員，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、在顯著位置設立意見箱、意見簿等方式，廣泛征求服務對象和社會各界的意見和建議，做到虛心采納、及時整改，合力推進行風窗口建設。
回顧今年以來的黨建工作，雖然取得一些成績，但與上級黨組織的要求和民政工作自身發(fā)展需要之間仍存在一定差距。探索機關黨建工作的新思路、新方法、新舉措的意識有待于進一步提高;以黨建工作推動傳統(tǒng)民政向現(xiàn)代民政轉(zhuǎn)變的力度有待進一步加強;以創(chuàng)新創(chuàng)制保障民政工作又好又快發(fā)展的干勁有待于進一步提升。下一步，我們將按照上級黨組織的要求，以黨的精神為指導，以昂揚奮斗的精神狀態(tài)，全面推進黨建各項任務的落實，真正實現(xiàn)以黨建工作推動民政改革創(chuàng)新，加大社會建設力度，力促“四個之城”建設，不斷開創(chuàng)開創(chuàng)黨建工作新局面。
四、關于20xx年黨建工作思路
20xx年市民政局黨建工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的精神，全國、全省、全市民政工作會議和市委全會精神，以科學發(fā)展觀為引領，圍繞開展建黨92周年紀念活動，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)和“五級書記大走訪”活動，大力發(fā)展黨內(nèi)民主，繼續(xù)加強干部隊伍建設，扎實推進黨風廉政建設，為建設我市“四個之城”，全面落實民政“”規(guī)劃，積極推進社會建設提供組織保證和人才保障。
(一)加強宣傳教育，深入學習宣傳貫徹黨的精神
一是抓好傳達學習。按照省市要求和局黨組的部署，高度重視，迅速行動，及時把黨的精神傳達到全體黨員和干部職工。以專題培訓、專題報告等形式，組織機關和局屬單位干部職工集中學習精神。
二是抓好學習實踐。針對當前民政干部的思想、作風和工作實際，以提高能力、保持黨的先進性和純潔性為主線，以建立創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制、推動黨員發(fā)揮先鋒模范作用為抓手，突出為民、服務和清廉實踐主題，繼續(xù)開展好學雷鋒志愿活動和“六走六訪”大走訪活動。學習實踐重點是在讀書學習、對照檢查和整改提高三個方面下功夫。
三是抓好學習交流。局機關黨委及時將各類學習資料發(fā)送給各支部，各支部要加強對學習宣傳貫徹黨的精神活動的統(tǒng)籌安排，同時應及時上報學習中取得的好的經(jīng)驗。要充分利用各類媒體，開設學習專欄和專題，全方位、多角度地宣傳民政系統(tǒng)學習貫徹黨的精神情況，營造濃厚的學習氛圍。
(二)開展“三項”活動，濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍
一是舉辦建黨92周年紀念活動。按照市委要求，以講黨課、座談會、主題實踐等群眾喜聞樂見的活動形式，抓好建黨92周年主題系列活動。通過活動，宣傳黨的光榮歷史和豐功偉績，宣傳中國特色社會主義理論體系，宣傳黨的建設和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用以及黨員先鋒模范作用。
二是開展“兩先一優(yōu)”黨建表彰活動。根據(jù)局黨建工作安排，5-6月份對局屬黨組織進行工作考核，并對先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者進行表彰。同時，好中選優(yōu)，向上級黨組織推薦市級先進基層黨組織候選單位和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者候選人。
三是進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。圍繞推動科學發(fā)展，夯實基層黨組織，充分激發(fā)內(nèi)在動力，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在基層黨組織中廣泛開展黨員公開承諾活動，在局機關和局屬單位全面推行“三亮”服務規(guī)范，即亮身份職責、亮政策程序、亮服務承諾。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動展示先進典型和感人事跡，激發(fā)廣大基層黨組織和黨員干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動力，形成比學習、比工作、比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。
(三)突出主題，進一步加強黨的建設
一是進一步鞏固專項活動成果。以城鄉(xiāng)一體化美好鄉(xiāng)村建設為契機，繼續(xù)開展“四百工程”建設，努力提升共建共享水平。鞏固“基層組織建設年”取得的成果，創(chuàng)新黨建工作，讓基層黨組織成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
二是進一步落實基層黨建工作責任制。完善黨員領導干部基層黨建工作聯(lián)系點制度，加強對基層黨建工作責任制落實情況的督促檢查，把抓基層黨建工作情況納入領導班子和領導干部的考核之中。堅持“三會一課”制度，抓好黨組織換屆和黨員發(fā)展工作。
三是扎實開展領導點評和民主評議黨員工作。領導點評原則上按照黨組織隸屬關系和領導分工進行，黨支部書記負責對本支部黨員進行點評，黨組書記負責對機關黨委書記進行點評，機關黨委書記負責對所屬黨支部書記進行點評，努力做到全覆蓋;點評的內(nèi)容是對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況的評價、取得的成績、存在的問題和努力方向;點評的方式可以結(jié)合召開民主生活會、黨員民主評議、黨員談心談話等方式進行。
四是進一步加強黨的廉政建設。繼續(xù)抓好民政廉政風險防控工作，落實黨風廉政責任制，做好治本抓源頭工作。深化廉政教育，提高黨員干部廉潔從政意識。強化監(jiān)督管理，加強對基建工程項目、民政專項資金使用管理情況、構(gòu)建權(quán)力陽光運行機制各項工作的監(jiān)督檢查，確保權(quán)力規(guī)范運行。開展學習“滿意民政窗口”創(chuàng)建活動，樹立民政干部良好形象。
(四)加強自身建設，提升機關黨建工作水平
一是認真履行職能。按照《黨章》和《條例》要求，切實加強對機關黨建工作的領導和指導，充分發(fā)揮規(guī)劃指導、管理監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務等職能作用，不斷提高對基層黨組織的服務能力和指導水平。
二是切實轉(zhuǎn)變作風。研究新形勢下機關黨建工作的新思路、新方法，加強與兄弟單位機關黨建工作的聯(lián)系和交流，學習借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，推動機關黨建工作再上新臺階。
三是注重班子建設。按照“公正、廉潔、實干”的要求，加強干部隊伍建設，牢固樹立大局意識，服務意識和責任意識，嚴格執(zhí)行民主集中制原則。各級黨組織班子在干部隊伍中要努力形成帶頭樹立政治堅定、本領過硬的形象，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新的形象，實事求是、注重實效的形象和團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的形象。
人防業(yè)務工作報告篇一
高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
一、下半年的主要工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創(chuàng)新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
(二)營銷經(jīng)理實習崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習崗?？傮w而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務流程中處于關鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個月的實習，讓我感受頗多。
1.了解到營銷經(jīng)理的基本職責。
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業(yè)務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務指標和服務重點;其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需;最后，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營銷經(jīng)理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準。
(3)較強的執(zhí)行力
執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經(jīng)理的崗位
都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內(nèi)容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
(三)農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及
隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1.農(nóng)村市場調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2.調(diào)研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認真、科學的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告。根據(jù)報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備。
3.市場開發(fā)的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、 培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、 善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
新年新氣象，在參與農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
1.認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業(yè)務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業(yè)務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2.結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
3.提高增值業(yè)務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4.繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。
5.將提高新業(yè)務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務、熟悉新業(yè)務，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
人防業(yè)務工作報告篇二
20xx年對春申景城幼兒園來說是全新的開始，新園的成立，第一批教師的引進，第一批幼兒的入園，都給這個年輕的園所帶來了生命，帶來了活力。即將過去的一學期里，在園領導的關心支持下，在全體教師的共同努力下，我園的教科研工作正逐步走向規(guī)范。
隨著大批新教師的引入，對教師的培養(yǎng)是擺在眼前最重要的任務。面對新理念新思想，我們不斷學習、思考與實踐，以期全面走進新課程，新教材。
1、學思結(jié)合，確立正確教育理念。
《指南》為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們利用政治學習、業(yè)務學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動，傳達、共享上級新課程實施精神和專家的精神報告，如學習《保教質(zhì)量評價指南》《幼兒園教師成長手冊》，組織專題討論，一次次的學習、討論與反思，使教師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到逐漸接納的過程。
2、以教研為主陣地，促教師專業(yè)化發(fā)展。
為了幫助新教師熟悉四本參考書，進一步學習新課程、新教材，本學期我們將制定教學計劃的任務放到了小教研組，以教研組為核心進行討論交流，通過集體備課、說課、上課、撰寫教學反思等一系列活動，指導教師梳理一日活動教學要點，幫助老師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，促進教師的專業(yè)化成長，提高教師的專業(yè)化水平。
3、珍惜學習機會，促教師發(fā)展。
幼兒教育在不斷的發(fā)展，只有不斷的學習、更新才能有所發(fā)展。本學期本學期我園借助閔行區(qū)柔性流動結(jié)對對象——機關幼兒園這條主渠道實施園外培訓，分別從課堂教學與年級組建設兩方面引進園外先進經(jīng)驗，提升園內(nèi)教師專業(yè)能力。我們還利用區(qū)一級園所的展示活動讓一線教師輪流到不同的姊妹園觀摩、學習。如選派教研組長、骨干教師到七寶幼兒園學習，科研主任參加科研培訓，青年教師參加區(qū)骨干培訓班。參加培訓的老師回來后將自己的學習體會與大家進行交流，既讓老師們共享了培訓內(nèi)容，又讓大家提高了認識，在討論和交流的過程中積累了經(jīng)驗。為此，教師們感到受益匪淺。
在"走出去"的同時，我們還將"請進來"。通過教師展示課、家長開放日、自主游戲評比等活動邀請幼教專家和家長們來園觀摩，對幼兒園及班級的保教活動進行監(jiān)督，給予評價。這樣既為教師的成長搭建了舞臺，又有利于促進班級管理工作的進一步發(fā)展，從而推動了教師整體素質(zhì)的發(fā)展。
4、全面提高教師教科研能力。
本學期，為提高教師的教科研理論素養(yǎng)，我們組織教師進一步學習了教科研理論知識與方法。通過園級、年級兩個課題的實施幫助教師樹立科研意識，培養(yǎng)教科研能力。在園級課題《優(yōu)化幼兒園集體教學活動設計的實踐研究》的帶領下，年級組制定了《小班幼兒集體教學活動生活化的研究》的子課題，各班根據(jù)自己的教學特點制定相應的專題。在實施過程中，教師們?nèi)翰呷毫?，從調(diào)查表的發(fā)放和分析到資料的收集，以及心得、反思的撰寫，為課題的開展作出了很大的努力。在實踐的同時，教師們還及時總結(jié)，把收集的經(jīng)驗、體會與理論相結(jié)合，撰寫了中期報告，為研究積累了豐富的素材。
1、加強幼兒良好常規(guī)的培養(yǎng)。
小班是打基礎的一年。加強良好常規(guī)的培養(yǎng)，一方面是為幼兒的后期發(fā)展作準備，另一方面也是對新教師班級管理情況的一種檢驗。本學期我們對幼兒衛(wèi)生習慣、行為習慣、學習習慣的培養(yǎng)作為重點考核內(nèi)容，較全面地了解目前幼兒的發(fā)展狀況，為下階段的工作把脈。通過考核我們發(fā)現(xiàn)，園內(nèi)孩子對于幼兒園和老師都非常喜歡，能夠高高興興來園，并且能和老師主動有禮貌地打招呼。逐步形成較好的生活衛(wèi)生習慣，基本吃完自己的一份飯菜，很多孩子由開學初要老師、阿姨喂現(xiàn)在進步了，能夠獨立進餐并初步養(yǎng)成餐前洗手餐后漱口的習慣。
2、注重幼兒自主游戲的實施。
游戲是幼兒的天性，在提倡自主游戲的今天，我們將小班幼兒自主游戲的評比列入了考核內(nèi)容。教師們通過模擬社會情景，提供豐富多樣的游戲材料，自由愉快的游戲氛圍，促進幼兒交往能力、語言能力、創(chuàng)造能力的開發(fā)。在老師們的努力下，自主游戲環(huán)境創(chuàng)設初顯成效，較之開學初有了很大進步。如月亮班、星星班以充滿童趣的布局、自主豐富的游戲空間獲得了教師和家長的一致好評。
3、豐富幼兒的知識經(jīng)驗。
樹立服務意識，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極嘗試開發(fā)家長資源。通過召開幼兒園家委會、班級家長會，家長膳管會，開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，達到了家園共育、一致教育的目的。如玫瑰班的全書橫幼兒家長反應孩子的禮貌問題，星星班孩子家長反應行為習慣問題，徐宜文家長反應幼兒園硬件問題，都在彼此的溝通中達成了一致意見。期末我們還收到了星星班、玫瑰班家長寫來的表揚信，這是對我們老師工作的肯定，也是對整個幼兒園教育教學工作發(fā)展的肯定。
我們幼兒園業(yè)務工作還只是處于蹣跚學步階段，以后的路還很長也更艱難。回顧昨天，我們清楚地認識到，自己身上還存在著很多差距和不足。
1、教師的保教能力相對較弱，教學質(zhì)量較差。在期末的教師一日活動考核中，成績不理想。究其原因，發(fā)現(xiàn)教師對活動環(huán)節(jié)的設計有時流于形式，重難點的把控能力非常缺乏，活動組織中的目標意識不強。下學期要繼續(xù)加強對新課程研究，加強青年教師的培訓力度，提高年輕教師的整體素質(zhì)與專業(yè)技能。
2、在教學實施工作中，管理過程力度不夠。由于管理人員的缺乏，教研組長又經(jīng)驗不足，造成教研活動的效度不高。在下學期應加強對小教研組的指導，對教研組長的強化培訓，使其更好發(fā)揮指導作用。
3、堅持與社會緊密聯(lián)系，家長工作還有待提高。從本學期的家長問卷情況分析，家長的滿意率在78%，這是遠遠不夠的。因此下學期加強對幼兒的家訪隨訪工作，讓家長更充分了解教師的工作，增進彼此的感情。并通過親子活動，六一節(jié)活動，家長會等增加家長與幼兒園互動的機會，提高家長對幼兒園工作的滿意度。
人防業(yè)務工作報告篇三
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20__年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等。
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等。
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作。
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切。
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動。
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
人防業(yè)務工作報告篇四
當您踏上工作崗位以后，一般的公司會要求有基本的工作周報，工作月報，工作年報等等，這就開始了您寫
工作報告
的歷史。也許您這個時候還停留在文字的描寫上，用大量的形容詞，這是我想說的最基本的工作報告是請仔細審查您的內(nèi)容，把所有形容詞去掉。一份不成熟的或者過度渲染的報告才會有大量的形容詞出現(xiàn)。如果您不想讓老板覺得您是一個不務實的人，那請刪除掉那些無用的形容詞。
寫好一份工作報告其實是您和老板之間溝通最好的機會。筆者曾經(jīng)親歷過一個部門的小組長，因為自己堅持給老板寫工作報告，最好做到了這個公司的副總經(jīng)理的位置上的過程。工作報告不僅是向老板表明您干了多少工作，也是您提意見和表明您對項目或者事情看法的好的機會。
工作報告有主動型和被動型兩種。主動型的工作報告是老板看完能從這份報告中發(fā)現(xiàn)問題，并且找到答案，這是老板喜歡看見的工作積極的優(yōu)秀員工的報告；而被動型的則是只是簡單陳述自己完成了老板交待的工作，而不主動思考問題，或者發(fā)現(xiàn)了問題也提出來了，但并不提出解決辦法的。
1. 工作報告內(nèi)容物理的真實性：寫工作報告之前，您必須充分的了解您所匯報或者總結(jié)的工作的前因后果和整個內(nèi)容，如果不了解，那請做好調(diào)查或者向同事了解，老板或者客人最煩的就是有錯誤的數(shù)據(jù)存在里面，這樣會引導他們有一個錯誤的總結(jié)，做一個錯誤的判斷，最后影響了整個項目的進展。所以物理的錯誤是絕對不允許發(fā)生的。
2. 工作報告不夾雜個人觀點：大多數(shù)情況下，工作報告盡量陳述一個事實，一般反對在陳述事實的時候夾雜個人觀點，我們不否認作者個人的思想是對的，但每個人的思想都是片面的，而且您也不能判斷看這份報告的人是否和您是一樣的思路或者想法，那最好請不要在工作報告里夾雜自己的想法。如果您一定想表明自己的想法，那就請注明，這是您個人的想法。
3. 簡單明了是工作報告的原則：這一點上面已經(jīng)提到了。做到這一點最簡單的辦法是在您的每一段開頭先寫上總結(jié)性的話或者標題，段落明確，觀點清晰，這樣能讓閱讀者在五秒內(nèi)知道您整個報告的中心思想。無論是老板或者客人，都不會很有耐心象讀言情小說一樣的讀您的工作報告的，他們更關心的是結(jié)果，所以您不要說花了多大力氣去求證一件事情，而花同樣的力氣去把整個過程寫下來，我可以明確告訴您，即使您寫下來，讀者了不會同情您，他只需要一個結(jié)果，這就是您應該去做的。
4. 有解決問題的辦法：一份優(yōu)秀的工作報告除了有主題，有內(nèi)容，一定有解決問題的辦法，如果您只告訴老板前面有一個大坑，但不告訴他拿這個大坑怎么辦，那就是您的問題了。您也許會說可以修橋，可以填坑等，要看老板預算多少，我決定不了，那您就錯了，您需要做的是把可以填坑或者修橋的辦法寫在報告里，并且最好附上各自的預算，這樣您的老板一定會給您的工作加分。
5. 有必要的抄送：這種情況多數(shù)出現(xiàn)在項目進程匯報里，如果您是一個項目經(jīng)理，當您在向老板匯報項目進展的時候，最好抄送給項目組相關的人一份，因為抄送以后，大家會對您對項目的認識有一個認同感，如果描述有出入，也會第一時間通知您，這樣您也有準備面對老板的問話。
很多人都覺得寫工作報告是一件痛苦的事，這大多數(shù)只有兩種原因，一是您對您所要報告的工作或者項目本身不了解，二是您沒有工作的主動性或者缺乏熱情。寫工作報告的時候也是老板或者客人看您對工作或者項目有多少了解和分析的時候，如果您寫不出來，最大的可能性是您對這件事情本身不了解。
如果您說因為不了解，所以您寫不出來，不寫，那我想下一個開掉的對象可能就是您，因為您缺乏工作的主動性和熱情，不了解就去問，問技術這個產(chǎn)品是怎么實現(xiàn)的，問客服最近客人都投訴什么樣的問題，問市場最近都有些什么宣傳手段，這些您都了解嗎？還是您一貫的坐在那里等別人來向您匯報？再一次提醒您，您不是老板，不是等人來匯報，而是需要主動向別人匯報的。
所以學習寫好工作報告，也是幫助您審核您自己的重要因素。
人防業(yè)務工作報告篇五
20xx年度本人主要在攝影部擔任圖片新聞和日常時政新聞采訪工作。一年來，本人自覺加強理論學習，認真學習市委、市政府的重要精神和政策方針，刻苦鉆研業(yè)務知識，遵紀守法，嚴格執(zhí)行報社的各項規(guī)章制度，認真及時完成報社和部門領導安排的各項工作，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了一定進步。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、牢記黨的宗旨，自覺學習黨的精神，積極學習新時期下的政治理論，用科學思想武裝自己的頭腦。
作為一名共產(chǎn)黨員，本人始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用它們指導自己的學習、工作和生活實踐，愛黨、愛國、愛報。在思想上，始終保持與市委、市政府各項工作決策保持一致，根據(jù)報社的安排，圍繞我市各項工作重點，積極參與采寫各行各業(yè)的發(fā)展亮點和好人好事，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展氛圍。
一年來，在工作上，本人從一名文字記者到攝影記者過渡，成為了一名“雙料”記者。到了新崗位后任勞任怨，不計個人得失，勤奮努力，盡職盡責，嚴格律己，很快適應了新的工作崗位。團結(jié)同志，與同事相處融洽，遇問題多請示，多溝通，保持了良好的工作關系，并時刻牢記自己是一名黨員，沖鋒在前，對工作從不挑揀，遇到重大采訪更是充滿激情，沒有絲毫的懈怠，努力在工作崗位上為報社作力所能及的貢獻。
二、強化新聞理論和業(yè)務學習，全面提高綜合素質(zhì)。 本人雖然畢業(yè)于新聞院校，經(jīng)過四年的新聞知識學習，但在實際工作中，新聞理論并不能與工作形成良好的互動。為解決這個問題，在長期一線工作中，本人堅持一邊工作一邊學習，從實踐中驗證新聞理論，在用理論指導新聞實踐，堅持理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自身業(yè)務水平。
20xx年，本人完成了碩士研讀，在公共信息、公共政策研究和公共服務部門等理論領域有了一個新的認識和提高。同時，密切關注新聞業(yè)務的理論前沿，認真學習中省媒體，提供自身的業(yè)務水平，及時與新聞同行交流，不斷更新自身的新聞采訪和寫作技巧。
去年是本人到攝影部的第一年，這一年充滿了挑戰(zhàn)和機遇，作為一個文字記者向多了一個身份攝影記者的轉(zhuǎn)變。通過一年的歷練，攝影技術和文字有了一個飛躍，在業(yè)務和思想水平都有了一個較大的提高。通過一年的學習和實踐，本人不僅對器材有了更深的理解和更強的操作力，對攝影也開始有點進入專業(yè)的門道，尤其是新聞攝影、領導活動攝影，在部門主任的指導下，對選取角度、構(gòu)圖等有了一些想法。
三、積極主動工作，較高質(zhì)量完成了自身崗位工作任務。 在這近兩年里，本人主要負責時政要聞等一些新聞圖片攝影。一是在部門領導的指導下，版面意識有了新的提高。本版生動，可讀性強，每期都深入基層，本人也精心謀劃許多新聞故事，在社會上引發(fā)了較好的反響，報社領導對此版也給了較高的關注和肯定。
二是做好了日常工作。兩年來，本人參與了多次重大采訪任務，參與了省市領導調(diào)研等重大突發(fā)事件，始終沖在一線，較好的完成采訪任務，并得到了較高的評價和認可。上月底和月初，在報社領導的指導下，按照市委宣傳部領導的要求，參與亮點系列報道，以深入的采訪獲得好評，均得到了領導的肯定。
在過去一年，我認真要求自己，在工作上始終堅持“老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，得到了報社領導肯定和信任，這些也離不開報社領導的關心指導，離不開部門領導和同事的支持理解，但也暴露出許多缺點，如做事欠穩(wěn)重、寫稿馬虎且不深入生動、質(zhì)量不高、精品不多等問題，我想在以后工作中，一定揚長避短，改正缺點。一要在政治上，堅定立場，牢記使命，以如履薄冰的憂患意識嚴格要求自身。
二要在業(yè)務有更大的提高，在時政新聞寫作中，有更廣闊的視野和理論水平，努力使自己的理論和業(yè)務水平都能上一個更高的臺階，多出精品。三要團結(jié)同事，善于溝通，為人要正直，處事成熟穩(wěn)重，對待事情和問題要公平公正，明辨事理，不議論不搬弄是非，在外在內(nèi)都要維護報社的形象和聲譽。四要戒驕戒躁，在工作上要能靜下心，采訪中能沉下去，更要有年輕人的朝氣和沖勁，敢打善打硬戰(zhàn)，在報社改革創(chuàng)新中貢獻自己的一份力量。
人防業(yè)務工作報告篇六
加強常規(guī)管理，是落實教育計劃的根本保證。因此，我們始終認真落實中心校的要求，認真制定教研工作計劃，堅持中心校教研制度，加強過程管理，以保證教研扎實高效，保證畢業(yè)班的語文教學質(zhì)量。
構(gòu)建和諧教研組也是構(gòu)建和諧社會的一部分工作。教師之間相處融洽，將提高我們的工作效率，提高教學效果。我們組的老師無論年齡大小，個個坦誠、無私。每月一次的教研組活動，都是在輕松、愉快的氛圍下進行的。我們研究教材、教參的重點、難點，探討教育教研的方向，探究課堂教學的藝術，處理學生學習中的疑難問題，互相學習，互相探討，誰也不保留。
我組教師們開展了“我的教育教學故事”活動，活動中，大家結(jié)合自己平時的教育教學實際，認真撰寫教育教學故事，紛紛講述自己在教育教學實踐中遇到的問題，以及發(fā)生在自己身上生動的教育教學故事。老師們的故事雖不是轟轟烈烈的大事，但一點一滴都流淌著發(fā)言老師的執(zhí)著與平實。其余老師們則聽得聚精會神、津津有味、掌聲不斷，不時會心地笑。每位老師發(fā)言結(jié)束，我都組織本組教師討論，給予評價。
這次交流活動，讓大家看到了看似平凡的教學工作，卻體現(xiàn)出教師們的敬業(yè)精神;看似平靜的教學生活，卻傾注了教師們多少的心血!從中也看到了教師們對教育事業(yè)的使命感和責任感。在教學生活中有許多值得回味的經(jīng)歷，也會有許多值得探討的故事。這次“我的教育教學故事”交流活動給我們留下的不僅僅是回味，更多的是思索。
在諸多教學活動中有一個令人矚目的亮點，那就是公開課。眾所周知，素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學，教師認識的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實踐。因此，加強教師對課堂教學研究，就顯得尤為重要。竇桂梅老師用她的實際經(jīng)驗告訴我們：公開課是教師成長最快的舞臺。切合實際的教學案例更能啟發(fā)同課頭教師的思維，針對自己的教學的薄弱環(huán)節(jié)，以同行為榜樣，研究他們的教學藝術和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學更趨完美。
本次教研中，我們六年級教研組段阮小麗老師承擔了公開課教學。執(zhí)教教師認真?zhèn)湔n、精彩授課、誠懇反思。聽課教師則深入思考，廣泛討論，各種教學觀點相互碰撞。我們在欣賞、品味的同時，也有太多的感嘆、反思和爭議。很好地達到了“以賽促練、以賽促研、以賽促教、整體提高”的目的。
當意見統(tǒng)一時，大家都會會心一笑。
總之，教研組工作是提高教師教育理論水平和業(yè)務能力，搞好教學工作，提高學校教學質(zhì)量的重要保證。在這一學期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。我們相信，在總結(jié)本學期工作的基礎上，在各位教師的共同努力下，下學期我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，一定可以把工作搞得更好。
人防業(yè)務工作報告篇七
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好本身的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
人防業(yè)務工作報告篇八
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是_、_車的銷售淡季，詢問一下_經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險
_部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;_部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來_、_銷車下降，客戶減少
近來，_路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
四、一般客戶入險情景具體分析
1、客戶有的入，_向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;
4、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢，所以不入_城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，此刻保險提成有所下降，十分影響銷售員的進取性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當_去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶十分反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把_當成保險公司拉保險的了，態(tài)度十分不好。無法溝通。十分尷尬。
根據(jù)以上原因種種，_提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務本事要繼續(xù)提高，多向_學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，_看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是_近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請_經(jīng)理指正批評。有望更好的開展_部的保險業(yè)務。
人防業(yè)務工作報告篇九
剛剛過去幾個月的xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到x店長、x個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝x店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
1. 人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2. 緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。
4. 樓面主抓微笑服務、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
10. 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
人防業(yè)務工作報告篇十
一、加強理論學習，不斷提高干部隊伍能力水平
一是豐富學習形式，建設學習型黨組織。在基層黨組織中普遍開展“爭創(chuàng)學習型黨組織、爭當學習型黨員”活動，組織黨員通過理論宣講、交流研討、在線學習等多種形式，深入學習“七一”重要講話、黨的xx屆六中全會及省、市第九次黨代會精神，學習領會全國和省“兩會”精神。開展機關干部贈書活動，共建機關書屋，為機關干部提供良好的學習平臺。20xx年6月，市民政局再次榮獲書香機關稱號，1人獲市直機關讀書之星稱號。
二是“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育成效明顯。按照市委關于開展保持黨的純潔性學習教育活動的要求，結(jié)合實際，市民政局制定了《**市民政局“保持黨的純潔性，迎接黨的”主題教育實踐活動方案》(銅民黨組[20xx]24號)，并安排學習日程，積極創(chuàng)新學習形式，將個人自學、專題輔導和專家講座等形式相結(jié)合，開展學習心得體會交流活動，提高學習質(zhì)量。以《“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育實踐活動學習資料》等特定教材為重點，邀請專家、學者為民政干部職工進行專題輔導，提高他們對相關知識的把握度。同時，組織人員觀看《忠誠與背叛》、《蘇聯(lián)亡黨亡國2年祭》等電教片，進一步教育引導廣大黨員干部自覺堅定理想信念、加強黨性修養(yǎng)、始終保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。在“保持黨的純潔性迎接黨的”主題教育實踐活動學習心得體會暨首屆廉文評比中，我局主要領導撰寫的《在落實民政部門職責中保持黨的純潔性》獲得二等獎。在優(yōu)秀黨課評比中，獲得三等獎。
三是重視隊伍培訓，不斷提高能力水平。以全市“學習日”和周五支部學習為契機，堅持每周五“集中學習日”和日常自學相結(jié)合等學習形式，組織黨員干部系統(tǒng)學習中國特色社會主義理論體系，學習現(xiàn)代民政建設所必須的各方面知識。以開設民政講壇為載體，由局主要領導上黨課，邀請市委組織部領導講授《干部選拔任用監(jiān)督工作政策法規(guī)》，市委黨校方培虎教授講授《領導藝術與方法》，**學院法政系副教授桂兆金講授《漫談權(quán)力與規(guī)則》，讓民政干部從理論上不斷得到知識的充實和素質(zhì)的提高。同時制定黨務干部輪訓工作計劃，采取多種培訓形式對黨務干部、黨支部書記和黨員進行黨務和黨的知識培訓。將實踐工作與黨性教育相結(jié)合，扎實開展黨員分析評議活動，認真落實整改措施，不斷提高民政隊伍服務基層和群眾的能力和水平。
二、開展專項活動，基層組織建設年和創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進
一是創(chuàng)新載體，深入開展大走訪活動。按照領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反應好的要求，在各黨支部深入開展“五好”支部爭創(chuàng)活動。20xx年4月以來，市民政局黨組全面開展以“服務在基層、滿意在民政”為主題的學雷鋒志愿服務活動。每名機關干部負責聯(lián)系1個社區(qū)，要求做到“六個一”，即：牽頭或協(xié)助社區(qū)組建一個社區(qū)社會組織;定期每月深入社區(qū)或參與社區(qū)活動一次、聯(lián)系幫扶一戶困難家庭、指導社區(qū)打造或完善一項服務品牌、當一天社區(qū)工作者和撰寫一篇調(diào)查報告。同時，開展以“六訪”為主題的建立“五級書記大走訪”長效機制的活動，即，走基層，訪民政干部作風情況;走一線，訪民政政策落實情況;走鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪基層組織建設情況;走社區(qū)，訪創(chuàng)新發(fā)展意見建議;走村戶，訪特殊群體生產(chǎn)生活情況;走軍營、訪駐銅部隊需求情況?；顒娱_展以來，累計100多人次赴社區(qū)走鄉(xiāng)村，收集整理各類民意20多項，集中匯報點評工作進展情況，取得了良好效果，得到基層群眾的一致肯定。
二是突出“四抓”，提升“四百工程”建設成效。從抓溝通、抓項目、抓學習、抓實事四個方面入手穩(wěn)步實施“四百工程”項目建設。年初召開了聯(lián)合黨委會議，制訂了《市民政局關于開展“四百工程”鞏固提高年活動的計劃》，明確了聯(lián)建工作重點和具體措施。按照“1+1+x”的模式，大力推進聯(lián)建工作在城鄉(xiāng)兩個層面雙向拓展。在城市，把五松社區(qū)納入“四聯(lián)四促”聯(lián)建工作中來，組織五松社區(qū)與聯(lián)建村黨組織圍繞“加強組織建設、做好群眾工作、繁榮城鄉(xiāng)文化”開展了聯(lián)建互動活動。在農(nóng)村，鼓勵聯(lián)建村黨組織積極發(fā)揮黨員、村致富能人在發(fā)展村經(jīng)濟組織和和諧鄉(xiāng)村建設中的積極作用。積極實施經(jīng)濟發(fā)展項目，指導聯(lián)建村利用村集體水面資源，發(fā)展壯大水產(chǎn)養(yǎng)殖項目，拓寬聯(lián)建村增收渠道。此外，把培育新型農(nóng)民作為提高農(nóng)民自主發(fā)展能力的根本舉措，協(xié)助聯(lián)建村黨組織抓好入黨積極分子教育培養(yǎng)工作，落實培養(yǎng)措施，不斷豐富聯(lián)建村黨組織活動。今年以來，市民政局主要負責人和分管負責人4次赴聯(lián)建村聽取聯(lián)建村兩委工作情況匯報，共商聯(lián)建發(fā)展措施。局長辦公會專題研究為聯(lián)建村辦實事項目如組組通工程提供資金扶持等事項。七一”前夕，局主要負責人與部分科室負責人與聯(lián)建村兩委開展了城鄉(xiāng)黨員共上黨課、共過組織生活等活動，聽取黨員意見，共同探討如何更好地做好村經(jīng)濟社會工作。聯(lián)合黨委組織開展了慰問聯(lián)建村困難黨員、幫助聯(lián)建村清理環(huán)境衛(wèi)生等活動，實施了困難戶救助工程、農(nóng)村社區(qū)建設民生工程，爭取和支持聯(lián)建村資金超過20多萬元。
三是著力兩個重點，實現(xiàn)基層組織建設全面推進。一方面開展“四聯(lián)四促”活動，提升區(qū)域化黨建水平。強化在職黨員的“雙重”管理，按“一區(qū)一品”要求，與駐地社區(qū)共同創(chuàng)新黨建實踐載體和服務平臺，提高服務居民能力。在共駐共建活動中，健全完善社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，做到年初定協(xié)議，年中抓共建，年終有考核。另一方面在社會組織中開展基層組織建設年活動。根據(jù)民政部在全國社會組織中開展基層組織建設年活動的方案要求，結(jié)合省市有關活動部署，著眼健全組織、擴大覆蓋、規(guī)范活動和發(fā)揮作用，創(chuàng)新在社會組織中開展基層組織建設年活動方式，夯實社會組織中的基層組織工作。
四是結(jié)合實際，為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。按照省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，圍繞“真情暖人心，滿意在民政”的主題，以“三亮”、“三比”、“三評”和特色創(chuàng)建活動為抓手，以民政系統(tǒng)行風建設示范單位創(chuàng)建為基礎，分類指導窗口單位深入開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，切實抓好行風建設。成立全市民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動指導小組，在省民政廳的具體指導下，負責民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的組織協(xié)調(diào)工作。全市在窗口單位全面推行“三亮”服務規(guī)范，即亮身份職責、亮政策程序、亮服務承諾。**市軍休中心、市殯儀館許智毅分別被省廳表彰為優(yōu)質(zhì)服務品牌和優(yōu)秀服務標兵。
五是全面動員，文明創(chuàng)建各項工作得到落實。按照市文明委和市直機關工委的總體部署，積極組織廣大民政干部職工參與了好人推薦投票工作，局屬單位市殯儀館職工張湘生被評為8月份“好人”。全面落實了“包社區(qū)、包路段”文明勸導活動，組織開展了赴官塘社區(qū)、濱江社區(qū)“清潔家園”學雷鋒志愿服務活動。在全國城市文明程度指數(shù)迎檢測評工作期間，局機關大樓顯示屏每天滾動宣傳創(chuàng)建標語，建立機關廉政文化長廊，局屬單位利用宣傳欄等宣傳陣地廣泛宣傳創(chuàng)建活動情況，設置道德宣傳牌或文明標語，共同營造了濃厚的迎檢測評氛圍。此外，積極落實“全城大清洗”活動，做好市區(qū)300多塊路名牌的保潔維護工作，抓好整治不文明喪葬行為、支持社區(qū)整治等工作。
六是全員參與，群團和文體工作富有成效。組織青年團員開展開展義務勞動，豐富職工文體活動。組織職工參加“世紀華豐杯”**市20xx年第46屆元旦迎春長跑活動，獲得男子組第一名;參加全省民政系統(tǒng)首屆皖江城市帶羽毛球比賽，獲得團體第二名;參加全省民政系統(tǒng)第六屆乒乓球比賽、市乒乓球個人精英賽等賽事，組織職工參加第九套廣播操展示評比活動;牽頭組織參加**市20xx年“和諧杯”中國象棋邀請賽，分別獲得第六、第七名。
三、明確“四個注重”，窗口單位創(chuàng)建成效顯著
一是注重培育。及時印發(fā)了全國、省行風建設示范單位創(chuàng)建標準，結(jié)合實際制定了具體創(chuàng)建工作計劃和要求。以創(chuàng)建首批全國、全省民政系統(tǒng)行風建設示范單位為契機，提升工作標桿。對初步列入名單的候選示范單位采取重點培育的方式，加大工作指導扶持力度，積極打造特色鮮明、管理規(guī)范、硬件一流的窗口亮點，充分發(fā)揮其示范引導作用。在全市窗口單位中組織開展了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”先進集體和個人的申報推薦工作。
二是注重特色。銅官山區(qū)在全省民政系統(tǒng)率先建起了首條2881890便民服務熱線，吸引了全市195家加盟商加入熱線，服務項目涵蓋保潔、家電維修等20大類170余項，傾力打造的“315”社區(qū)生活服務圈(“三個一刻鐘”，即便民服務受理一刻鐘，服務抵達一刻鐘，服務完成到回訪不超過一刻鐘)，深得廣大市民的歡迎。市殯儀館積極與高校聯(lián)合開展有效管理課題研究，對殯儀服務流程各環(huán)節(jié)全部實行微機操作，全員實行職業(yè)化管理，順利通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系三合一體系認證，管理模式更為科學規(guī)范，服務水平上了一個新臺階。市兒童福利院在服務模式上不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)兒童福利機構(gòu)社會化，最大限度地把兒童機構(gòu)的資源觸角延伸到社會上殘疾兒童困難家庭中，促進兒童福利從補缺型向均等化、普惠型轉(zhuǎn)變，開啟了面向全市殘疾兒童開展托養(yǎng)服務的工作新模式。
三是注重投入。我市各級民政部門通過積極爭取和多方籌措資金，逐年加大窗口軟硬件建設，先后新建或改擴建了順安敬老院、老年公寓二期、軍休服務中心等一大批民政基礎設施建設項目，極大地改善了民政窗口的服務設施和服務環(huán)境，拓寬了服務領域和服務項目，有效地提升了窗口的整體形象。與此同時，集市未保中心、救助站、光榮院、兒童福利院、社會福利院和綜合服務中心與一體的福利基地項目建設即將完工，必將大大提升我市民政事業(yè)的發(fā)展后勁。
四是注重整改。采取不定期對窗口單位進行明察暗訪的方式，對照創(chuàng)建標準，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，責令限期整改到位。同時，堅持開展民主評議行風活動，各窗口單位普遍聘請了行風義務監(jiān)督員，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、在顯著位置設立意見箱、意見簿等方式，廣泛征求服務對象和社會各界的意見和建議，做到虛心采納、及時整改，合力推進行風窗口建設。
回顧今年以來的黨建工作，雖然取得一些成績，但與上級黨組織的要求和民政工作自身發(fā)展需要之間仍存在一定差距。探索機關黨建工作的新思路、新方法、新舉措的意識有待于進一步提高;以黨建工作推動傳統(tǒng)民政向現(xiàn)代民政轉(zhuǎn)變的力度有待進一步加強;以創(chuàng)新創(chuàng)制保障民政工作又好又快發(fā)展的干勁有待于進一步提升。下一步，我們將按照上級黨組織的要求，以黨的精神為指導，以昂揚奮斗的精神狀態(tài)，全面推進黨建各項任務的落實，真正實現(xiàn)以黨建工作推動民政改革創(chuàng)新，加大社會建設力度，力促“四個之城”建設，不斷開創(chuàng)開創(chuàng)黨建工作新局面。
四、關于20xx年黨建工作思路
20xx年市民政局黨建工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的精神，全國、全省、全市民政工作會議和市委全會精神，以科學發(fā)展觀為引領，圍繞開展建黨92周年紀念活動，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)和“五級書記大走訪”活動，大力發(fā)展黨內(nèi)民主，繼續(xù)加強干部隊伍建設，扎實推進黨風廉政建設，為建設我市“四個之城”，全面落實民政“”規(guī)劃，積極推進社會建設提供組織保證和人才保障。
(一)加強宣傳教育，深入學習宣傳貫徹黨的精神
一是抓好傳達學習。按照省市要求和局黨組的部署，高度重視，迅速行動，及時把黨的精神傳達到全體黨員和干部職工。以專題培訓、專題報告等形式，組織機關和局屬單位干部職工集中學習精神。
二是抓好學習實踐。針對當前民政干部的思想、作風和工作實際，以提高能力、保持黨的先進性和純潔性為主線，以建立創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制、推動黨員發(fā)揮先鋒模范作用為抓手，突出為民、服務和清廉實踐主題，繼續(xù)開展好學雷鋒志愿活動和“六走六訪”大走訪活動。學習實踐重點是在讀書學習、對照檢查和整改提高三個方面下功夫。
三是抓好學習交流。局機關黨委及時將各類學習資料發(fā)送給各支部，各支部要加強對學習宣傳貫徹黨的精神活動的統(tǒng)籌安排，同時應及時上報學習中取得的好的經(jīng)驗。要充分利用各類媒體，開設學習專欄和專題，全方位、多角度地宣傳民政系統(tǒng)學習貫徹黨的精神情況，營造濃厚的學習氛圍。
(二)開展“三項”活動，濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍
一是舉辦建黨92周年紀念活動。按照市委要求，以講黨課、座談會、主題實踐等群眾喜聞樂見的活動形式，抓好建黨92周年主題系列活動。通過活動，宣傳黨的光榮歷史和豐功偉績，宣傳中國特色社會主義理論體系，宣傳黨的建設和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用以及黨員先鋒模范作用。
二是開展“兩先一優(yōu)”黨建表彰活動。根據(jù)局黨建工作安排，5-6月份對局屬黨組織進行工作考核，并對先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者進行表彰。同時，好中選優(yōu)，向上級黨組織推薦市級先進基層黨組織候選單位和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者候選人。
三是進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。圍繞推動科學發(fā)展，夯實基層黨組織，充分激發(fā)內(nèi)在動力，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在基層黨組織中廣泛開展黨員公開承諾活動，在局機關和局屬單位全面推行“三亮”服務規(guī)范，即亮身份職責、亮政策程序、亮服務承諾。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動展示先進典型和感人事跡，激發(fā)廣大基層黨組織和黨員干事創(chuàng)業(yè)的熱情和動力，形成比學習、比工作、比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。
(三)突出主題，進一步加強黨的建設
一是進一步鞏固專項活動成果。以城鄉(xiāng)一體化美好鄉(xiāng)村建設為契機，繼續(xù)開展“四百工程”建設，努力提升共建共享水平。鞏固“基層組織建設年”取得的成果，創(chuàng)新黨建工作，讓基層黨組織成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
二是進一步落實基層黨建工作責任制。完善黨員領導干部基層黨建工作聯(lián)系點制度，加強對基層黨建工作責任制落實情況的督促檢查，把抓基層黨建工作情況納入領導班子和領導干部的考核之中。堅持“三會一課”制度，抓好黨組織換屆和黨員發(fā)展工作。
三是扎實開展領導點評和民主評議黨員工作。領導點評原則上按照黨組織隸屬關系和領導分工進行，黨支部書記負責對本支部黨員進行點評，黨組書記負責對機關黨委書記進行點評，機關黨委書記負責對所屬黨支部書記進行點評，努力做到全覆蓋;點評的內(nèi)容是對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況的評價、取得的成績、存在的問題和努力方向;點評的方式可以結(jié)合召開民主生活會、黨員民主評議、黨員談心談話等方式進行。
四是進一步加強黨的廉政建設。繼續(xù)抓好民政廉政風險防控工作，落實黨風廉政責任制，做好治本抓源頭工作。深化廉政教育，提高黨員干部廉潔從政意識。強化監(jiān)督管理，加強對基建工程項目、民政專項資金使用管理情況、構(gòu)建權(quán)力陽光運行機制各項工作的監(jiān)督檢查，確保權(quán)力規(guī)范運行。開展學習“滿意民政窗口”創(chuàng)建活動，樹立民政干部良好形象。
(四)加強自身建設，提升機關黨建工作水平
一是認真履行職能。按照《黨章》和《條例》要求，切實加強對機關黨建工作的領導和指導，充分發(fā)揮規(guī)劃指導、管理監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務等職能作用，不斷提高對基層黨組織的服務能力和指導水平。
二是切實轉(zhuǎn)變作風。研究新形勢下機關黨建工作的新思路、新方法，加強與兄弟單位機關黨建工作的聯(lián)系和交流，學習借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，推動機關黨建工作再上新臺階。
三是注重班子建設。按照“公正、廉潔、實干”的要求，加強干部隊伍建設，牢固樹立大局意識，服務意識和責任意識，嚴格執(zhí)行民主集中制原則。各級黨組織班子在干部隊伍中要努力形成帶頭樹立政治堅定、本領過硬的形象，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新的形象，實事求是、注重實效的形象和團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的形象。