2019年一級人力資源管理師考點:構建崗位勝任特征模型的主要方法

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    屬于定性研究的主要有:編碼辭典法、專家評分法、頭腦風暴法等。
    屬于定量研究的主要有:T檢驗分析、因子分析、相關分析、回歸分析、聚類分析等。
    (1)編碼辭典法
    專家根據(jù)經(jīng)驗列出勝任特征清單,并對各項勝任特征進行分級和界定的方法。具體步驟如下:
    組建開發(fā)小組。至少包括4名成員,必須由專家構成。
    建立能力清單。
    能力指標的刪減。經(jīng)過專家研究,刪去不合格的指標。
    能力指標的概念界定。
    能力指標的分級定義。
    (2)專家評分法
    專家評分法以德爾菲法為主。
    過程如下:
    ①各位專家分別對某個崗位勝任特征指標進行評估,將結果發(fā)送主持人。
    ②主持人收到以上資料后,進行整理,將整理后的材料重新發(fā)給每位專家相互參考(匿名);前提是保證專家們不知道提出不同意見的專家是誰。
    ③專家重新審視自己的思路,重新進行評估,得出新結論,發(fā)給主持人。
    專家會議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名評議。
    (3)頻次選拔法
    基于專家意見,利用頻次來統(tǒng)計勝任特征的簡單方法。步驟如下:
    將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共l4個指標;
    依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標進行標注,統(tǒng)計l4項指標出現(xiàn)的頻次;
    將頻次較高的若干項指標選取為勝任特征。
    (4)T檢驗分析
    步驟如下:
    將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14個指標;
    依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標進行標注,統(tǒng)計l4項指標出現(xiàn)的頻次;
    淘汰頻次過低的指標;
    對優(yōu)秀組和一般組的各項指標進行打分;
    直接平均專家的評分;
    進行T檢驗分析。
    (5)相關分析
    步驟如下:
    ①將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14個指標;
    ②依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標進行標注,統(tǒng)計l4項指標出現(xiàn)的頻次;
    ③淘汰頻次過低的指標;
    ④對各個樣本的各項指標進行打分;
    ⑤直接平均專家的評分,或者采取去掉分和最低分再取平均的方式,將評分數(shù)據(jù)導入SPSS中;
    ⑥找到績效數(shù)據(jù),將此數(shù)據(jù)與勝任特征指標的評分數(shù)據(jù)導入到同一張數(shù)據(jù)文檔內(nèi);
    ⑦進行偏相關分析;
    ⑧將相關性較強的那些指標挑出來,就得到了一組勝任特征。
    (6)聚類分析
    聚類分析的原理在數(shù)學上就是將各個點放在坐標體系內(nèi),根據(jù)各點彼此距離的遠近,這些點劃分為類。
    聚類分析通過把一些分散的勝任特征指標聚為幾類,根據(jù)每一類的特征給予他們更綜合的定義,并將這些新定義的指標稱為勝任特征。步驟如下:
    ①將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14個指標;
    ②依靠專家會議對50名員工是否具備各項指標進行標注,統(tǒng)計l4項指標出現(xiàn)的頻次;
    ③淘汰頻次過低的指標;
    ④對各個樣本的各項指標進行打分;
    ⑤直接平均專家的評分,或者采取去掉分和最低分再取平均的方式,并導入統(tǒng)計軟件;
    ⑥進行聚類分析??筛鶕?jù)研究對象的多少以及實際情況的需要,選取合適的類別數(shù)。
    (7)因子分析
    因子分析的原理與聚類分析類似,其出發(fā)點是用較少的相互獨立的因子變量來體現(xiàn)原來變量的大部分信息,以便進行回歸分析或其他數(shù)量分析。
    (8)回歸分析
    回歸分析只能在其他分析的基礎上進行,一般回歸分析要放在因子分析之后。