工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇一
第一章總則
第一條（以下簡稱集團公司）機關(guān)后勤服務(wù)崗位是為集團公司主營業(yè)務(wù)服務(wù)的崗位，要滿足機關(guān)各部門用車、用餐和會議的需求，保證各項工作的順利進行。
第二條根據(jù)《勞動合同法》第五章第六十五條規(guī)定，集團公司后勤服務(wù)崗位采用勞務(wù)派遣用工形式。
第三條集團公司與勞務(wù)派遣公司簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議書》，集團公司為用工單位，勞務(wù)派遣公司為用人單位。勞務(wù)派遣協(xié)議期滿，用工單位自動解除員工勞務(wù)派遣關(guān)系。
第四條后勤服務(wù)崗位主管部門根據(jù)工作需要提出用工計劃，人力資源部門按著勞動定額定員標準核定崗位定員編制，報集團公司批準。
第五條后勤服務(wù)崗位定員編制一經(jīng)批準，必須認真執(zhí)行。特殊情況需調(diào)整定員編制或臨時用工的，報集團公司審批。
第二章員工錄用與辭退
第六條員工招錄按照發(fā)布招工公告（明確用工崗位、用工形式、招錄名額、錄用條件、錄用程序等事項），應(yīng)聘報名，資格審查、專業(yè)知識與執(zhí)業(yè)能力考核、身體檢查、擇優(yōu)錄用、向勞動部門登記備案的程序進行。
第七條員工可以勞務(wù)派遣公司錄用完全派遣，也可以用工主管部門錄用轉(zhuǎn)接派遣，但須經(jīng)過集團公司人力資源部門審核錄用標準，履行派遣手續(xù)。
第八條滿足《勞動合同法》中規(guī)定解除或終止勞動合同條件或符合《勞務(wù)派遣協(xié)議書》中辭退規(guī)定的員工，方可辭退遣返回勞務(wù)派遣公司，由勞務(wù)派遣公司處置勞動關(guān)系。
第九條員工在工作中的語言、行為、態(tài)度嚴重影響到了集團公司的工作，造成不良后果者（中斷用車、用餐服務(wù)、影響會議），經(jīng)教育沒有悔改表現(xiàn)的，辭退遣返勞務(wù)派遣公司。
第十條辭退遣返員工須經(jīng)集團公司人力資源部門審核批準，并履行辭退遣返手續(xù)。第十一條員工自動離職的，需提前三十日以書面形式寫出辭職報告，經(jīng)集團公司人力資源部門辦理辭退遣返手續(xù)后，由勞務(wù)派遣公司解除勞動關(guān)系。
第三章員工管理
第十二條員工可以申請在勞力派遣公司或集團公司依法參加工會組織，維護自身的權(quán)益。
第十三條員工由后勤服務(wù)崗位主管部門負責管理、考核、使用。
第十五條員工對于工作中發(fā)生的問題或?qū)芾怼⒖己撕褪褂弥写嬖诘囊庖姾徒ㄗh，可以向工會、人力資源部門和勞務(wù)派遣公司反映。
第十六條用工部門要認真履行員工考勤職責，逐日記錄考勤結(jié)果。每月五日前，將上月考勤情況報集團公司人力資源部門核算工資獎金。
第十七條員工按規(guī)定辦理事假、病假、產(chǎn)假、婚喪假請假手續(xù)，隨考勤情況一并報集團公司人力資源部門。
第十八條員工在工作期間發(fā)生意外傷害，第一時間告知集團公司人力資源部門，以便通知勞務(wù)派遣公司進行工傷事故認定。認定工傷的，其待遇按《工傷保險條例》執(zhí)行。第十九條國家法定休假節(jié)日原則上安排員工休假。特殊情況不能安排休假的，用工部門在休假節(jié)日前提交加班計劃，經(jīng)主管部門同意后報人力資源部門批準后方可執(zhí)行。
第二十條員工每日工作不得超過八小時，超時工作的員工盡可能在第二天安排相同時間的休息，最遲一周內(nèi)安排補休。由于工作需要，員工在休息日上班的，用工部門要在一個月內(nèi)安排補休。
第二十一條每日超時工作、休息日上班和補休情況，用工部門將原始記錄隨報工、考勤情況報集團公司人力資源部門。
第四章薪酬管理
第二十二條實行崗位工資、加班工資、獎勵工資和社會保險薪酬管理制度。集團公司對后勤服務(wù)崗位實行月份工資總額預(yù)算管理，工資總額包括崗位工資、加班工資和獎勵工資。第二十三條崗位工資按勞動合同約定標準執(zhí)行，獎勵工資由用工部門根據(jù)績效考核情況按月或季度隨崗位工資一并發(fā)放。
第二十四條法定休假節(jié)日、休息日、延時加班按國家有關(guān)規(guī)定以崗位工資標準核算加班工資。法定休假節(jié)日加班工資按加班審批計劃單獨列支，休息日和延時加班工資在月份工資總額中列支。
第二十五條按員工自己申請的自愿，集團公司為員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金及大病救助。
員工到指定銀行確認薪酬后，在明細表上簽字認可。二十五日前將簽字后的明細表返回人力資源部門。
第二十八條員工自動離職未在三十日前提出書面申請的，不予支付離職當月薪酬。
第五章附則
第二十九條用工部門產(chǎn)生勞動爭議的主訴方（或雙方）可以向集團公司或勞務(wù)派遣公司申請調(diào)解，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，當事人遵照執(zhí)行；經(jīng)調(diào)解達不成協(xié)議的，當事人可向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。當事人對仲裁裁決不服或仲裁不受理的，可向人民法院提起訴訟。
第三十條集團公司人力資源部門要對用工部門勞動用工情況進行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正勞動用工中存在的問題，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
第三十一條各用工主管部門根據(jù)本管理辦法和國家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合用工崗位實際情況，制定勞動規(guī)章制度和績效考核辦法。
第三十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇二
一、抓好綜合管理 ，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、學校超市、學生公寓等諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內(nèi)今年植風景樹200多棵，為學校的美化打下了基礎(chǔ)。師生吃飯是大問題，是做好一切工作的保證。學生開學前，充卡室加班加點提前測試餐卡600余張，保證一開學都能按時就餐。之后每周為學生充值、掛失、補卡、糾錯、查詢200余次，保證了師生的就餐問題。我們后勤工作人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學習。
二、注重學習 ， 優(yōu)化了隊伍建設(shè)。
堅持每周一的后勤專題會議，及時安排學習職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求，進
行個人工作述職及下周工作安排。同時研討工作中的問題，集思廣益，采取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結(jié)，落實整改。
三、規(guī)范操作 ， 優(yōu)化管理。
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴格按規(guī)定程序操作;二是物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。三是堅持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強了學校商店的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規(guī)范了學校衛(wèi)生室管理，嚴格把關(guān)藥品進貨渠道，學生就醫(yī)嚴格執(zhí)行處方簽制度，確保無醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。
四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認識、明確了職責、統(tǒng)一了思想。
五、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
六、積極抓好“放心超市”、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建工作。
近幾年來，我校始終將學生的養(yǎng)成教育與學?？沙掷m(xù)發(fā)展緊密結(jié)合，以安全教育為核心，以養(yǎng)成教育為抓手，以“四個創(chuàng)建”活動為載體，注重養(yǎng)成教育與學科教學的滲透結(jié)合，積極抓好“放心超市”、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建工作，全校師生環(huán)保意識不斷增強，學校育人環(huán)境日益優(yōu)化，促進了學校各項工作的有序開展。
1、強化創(chuàng)建意識，建立三個保障機制。
創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”，是全面提升我校后勤保障水平、管理水平，服務(wù)水平的有效舉措，是推進學校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。為了把創(chuàng)建工作做好，落到實處，學校確立了“一種意識”，努力做到“四個明確”，以強化思想認識。
“一種意識”即創(chuàng)建工作要以人為本，要著眼于引導全體師生參與，著力于師生環(huán)境素質(zhì)的提高?！八膫€明確”，一是明確創(chuàng)建“放心超市和綠色生態(tài)校園”將有利于增強師生的環(huán)保意識、安全意識，有利于學生綜合素質(zhì)的發(fā)展;二是明確創(chuàng)建工作是推進素質(zhì)教育的一個重要載體，是素質(zhì)教育的重要組成部分，也是深入實施課改的有效途徑;三是明確通過創(chuàng)建工作培養(yǎng)具有環(huán)保意識的人才，是國家實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的保證;四是明確自己在創(chuàng)建工作的地位和作用，認識到創(chuàng)建工作人人有責，需要大家的共同參與。為此，學校建立了三個保障機制，切實抓好創(chuàng)建工作。
一是建立領(lǐng)導保障機制。學校成立了以校長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，以主管后勤，德育、安全工作的副校長主抓創(chuàng)建工作，政教處、教導處、總務(wù)處、工會、團總支等各職能處室負責人及各班主任為成員，形成了創(chuàng)建工作領(lǐng)導機制，強化對創(chuàng)建工作的組織與領(lǐng)導。同時按照各部門的職能分工，明確相應(yīng)職責，加強創(chuàng)建工作的組織與宣傳，使創(chuàng)建工作有條不紊的進行。
二是完善制度保障機制。學校創(chuàng)建領(lǐng)導小組要求各部門落實責任，在工作中做到“六個到位”，即計劃要求到位、活動場地到位、人員責任到位、監(jiān)管措施到位、檢查評比到位、總結(jié)獎懲到位。為此，學校制定了教職工工作目標責任制、文明班級、平安班級、文明寢室考評制以及學校安全監(jiān)管、食品衛(wèi)生監(jiān)管等二十多個管理制度，保障學校創(chuàng)建工作落實到位。
三是落實經(jīng)費保障機制。農(nóng)村學校辦學經(jīng)費十分緊張，除了國撥的公用經(jīng)費外，不再有別的經(jīng)費來源。但是，為了把創(chuàng)建工作落實到位，我們寧可自己苦一點、去秋和今春趙校長親自帶領(lǐng)學校一班人在山上挖樹20多種共400余棵，移載到學校校園中，挖回蘭草1000多株，將校園里的綠化死角全部補充到位。手頭緊一點，從去年秋至今年暑假我們共還掉學校債務(wù)50萬元，這些都是我們學校校委會一班人都樹立了節(jié)約意識，從餐桌上減，從手中扣，從車輪上少，共同努力的結(jié)果。近年來，我們還在校園各要害部位加裝了電子監(jiān)控設(shè)備，安裝了安全應(yīng)急燈，添加了消防器材等，有力保障了校園安全。
我們認為，創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”，安全是第一要務(wù)。安全工作不到位，就不可能有校園的和諧，所謂的放心超市等就是一句空話。因此，在創(chuàng)建工作中，我校力主把安全工作放在第一位，以安全管理為抓手，扎實做好創(chuàng)建工作，成立了安全領(lǐng)導小組。
一是專人專管抓重點。學校安全工作的重點，從內(nèi)容上講即食品衛(wèi)生安全、校舍安全、消防安全、交通安全;從部位上來講應(yīng)包括師生食堂、學校超市、教學樓、宿舍樓等。對此，我們校委會一班人都有比較清晰的認識，在工作中采取了“四個專人專管”的特別措施強化管理。
“四個專人專管”，即“校委會專人監(jiān)管校舍”。校委會所有成員分工負責，每人專門監(jiān)管兩棟校舍安全，做到一周一小查，一月一大查，隨時監(jiān)管，及時報告，以便學校及時整改安全隱患。第二，“學生食堂專人監(jiān)管”。近幾年來，我們堅持學生食堂安全專人監(jiān)管，后勤主任親自坐陣，另選派一名教師專門管理，嚴把食品進出貨關(guān)，嚴格食品加工操作規(guī)格，嚴防發(fā)生任何食物中毒事故。同時，食品采購進貨，都是專人進行，嚴防任何紕漏，努力辦成“放心食堂”。第三，“學校小賣部專人監(jiān)管”。近兩年我校的小賣部都是采取的專人賣貨、專人采購、專人管理的方式經(jīng)營，由學校后勤處派人專門管理，保證了貨物來路正、安全有保障。學校小賣部由上級主管部門統(tǒng)一連鎖經(jīng)營，學校派人監(jiān)管食品衛(wèi)生，真正辦成了“放心超市”。第四，“危險實驗藥品專人管理”。學校實驗室的`實驗教學藥品，我們實行了專室專柜存放，有專門的實驗保管員進行保管。
一定的措施。其一，我們在加強校內(nèi)所有用電線路整改的基礎(chǔ)上，在教室、寢室、實驗室、學生食堂等各重點部位添置了滅火器，加裝了應(yīng)急燈等消防安全器材，強化物質(zhì)防范;其二，在校門處、食堂等地安裝了電子監(jiān)控攝像頭，從技術(shù)安全上予以保障，真正做到了從人防到物防到技防，“三防并舉”保安全。
三是加強校園巡查保平安。我們實行的是“三個24小時”安保制。即學校門衛(wèi)24小時值班不離崗，凡人員車輛出入須登記申報、查驗身份;學生宿舍管理員是24小時值守不間斷，只要學生在校就必須值守維護宿舍秩序;值日巡邏隊24小時巡查不失查，白天由值周值日領(lǐng)導巡查校園，晚上由巡邏隊巡查安全。與此同時，每周星期五和節(jié)假日學生回家時，學校校委會成員都要到校門口維護交通秩序，保障學生乘車安全。
四是強化衛(wèi)生管理。嚴防流行疾病發(fā)生。第一，學校加強食堂衛(wèi)生監(jiān)管，堅持專人采購食品、專人管理食堂，嚴把進出貨關(guān)，嚴格加工程序;第二，對教室、寢室定期消毒，開窗通風;第三，校園衛(wèi)生天天打掃，保持潔凈;第四，保證學生飲用水安全，每天有開水喝，有熱水洗。特別是在甲型流感大規(guī)模爆發(fā)后，學校堅持早中晚一天“三檢”量體溫，對有發(fā)熱癥狀的學生及時送回家隔離治療，嚴防疾病交叉?zhèn)魅尽?BR> 3、滲透教學活動，創(chuàng)建工作豐富多彩
創(chuàng)建工作開展以來，我校積極把創(chuàng)建工作與學校教育教學活動結(jié)合起來，進一步豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
一是與課堂教學有機結(jié)合，滲透創(chuàng)建工作。我們根據(jù)不同學科的自身特點，有機滲透創(chuàng)建工作。如在物理教學中，老師向?qū)W生講解安全用電常識;在生物教學中講解食品衛(wèi)生知識;在化學教學中講解如何有效防止水土空氣污染;在語文、數(shù)學、英語課中也因科制宜，同樣貫穿衛(wèi)生安全、資源保護等的學習與講授，使學生在課堂學習中自覺接受文明、安全和環(huán)保教育。
實創(chuàng)建工作。我們制定了相關(guān)評比細則，每月一評比，每月一授牌，使創(chuàng)建工作精細化、規(guī)范化。
三是與學生養(yǎng)成教育有機結(jié)合，完善創(chuàng)建工作。我校注重學生養(yǎng)成教育、努力把創(chuàng)建工作與學生良好的行為習慣的培養(yǎng)有機結(jié)合起來，使創(chuàng)建工作更進一步完善。第一，組織學生學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《胡營中學學生一日行為規(guī)范》，教育學生保護環(huán)境、注意安全，文明處事、和諧做人。第二，以日常管理為抓手，以系列文明爭創(chuàng)活動為載體，從小處入手，從點滴做起，強化機制，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如，我們開展“環(huán)保小衛(wèi)士”巡查活動，各班選出一名“環(huán)保小衛(wèi)士”，加強校園環(huán)境衛(wèi)生巡查監(jiān)管，有效地遏制了學生亂丟亂扔行為，使學校保持長效整潔衛(wèi)生。第三，注重環(huán)境熏陶，培養(yǎng)學生環(huán)保意識。我們學校綠樹常青、花團緊簇、亭臺水榭、環(huán)境優(yōu)美，是育人的優(yōu)良資源。為了充分利用好這一寶貴資源，我們加強了校園綠化管理，有專門師傅對樹木花壇進行養(yǎng)護，同時對一些隨意破壞行為進行告誡，以保護校園優(yōu)美環(huán)境。優(yōu)美的校園環(huán)境，對學生教育起到了潛移默化的作用。第四，注重校園潔凈，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境。我校制定了嚴格的衛(wèi)生管理制度，結(jié)合星級班級評比活動，把清潔區(qū)劃分到班級，堅持每日清掃，保證了校園常年整潔，環(huán)境優(yōu)美。
創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”活動開展以來，我校相關(guān)工作更加嚴謹、更加規(guī)范，基本上實現(xiàn)了食堂、宿舍、超市、綠化建設(shè)與管理規(guī)范化、標準化，有力推進了學校后勤保障、管理、服務(wù)工作上水平、上臺階。
總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。成績的取得歸功于學校領(lǐng)導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學任務(wù)，盡管自我是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務(wù)本事，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質(zhì)量。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、認真對待每件事
作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能進取貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自我，對出現(xiàn)的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。
二、堅持服務(wù)原則
學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，禮貌高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節(jié)儉開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自我干的就自我干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善學校環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾__多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了很多的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自我克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
三、克服不足，搞好團結(jié)
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有必須的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的教師搞好團結(jié)，及時將學校有關(guān)通知、工作安排傳達給教師，同時也將教師對學校的意見和提議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的教師進行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，期望廣大教師能在今后的工作中幫忙我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應(yīng)當前教育發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇三
機關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關(guān)后勤職能進一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學習型機關(guān)”為重要抓手，以學習啟迪思路的創(chuàng)新，以學習促進作風的轉(zhuǎn)變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推進學習型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng)建學習型機關(guān)中，我局采取學理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關(guān)工作作風和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關(guān)事務(wù)管理局管
錢、管物、管車，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%；加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學習型機關(guān)實施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學習型機關(guān)年度活動計劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產(chǎn)黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設(shè)，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責任、考評的內(nèi)容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關(guān)商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅持以《首問負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、推進學習型機關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機關(guān)后勤工作思路
十六大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學習型機關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇四
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、先對庫存商品進行盤點交接。
每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
第三、把住食品進貨也非常重要。
70多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇五
一、健全各級組織，切實加強領(lǐng)導是搞好專項治理工作的基礎(chǔ)和組織保證。
1、鄉(xiāng)政府在4月上旬成立了春耕專項治理活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)專項治理工作。
2、召開了鄉(xiāng)、村、社和機關(guān)單位負責人參加的三級干部會議，書記、鄉(xiāng)長分別在會上組織全體干部學習有關(guān)文件，對全鄉(xiāng)專治工作統(tǒng)一安排部署，使到會干部統(tǒng)一了思想、提高了認識，明確了任務(wù)，增強了責任感。
3、調(diào)整、充實了鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會組成人員。
二、加大了宣傳力度，為春耕生產(chǎn)的順利進行創(chuàng)造了良好的社會氛圍。
1、各村深入各社召開社員大會，向廣大群眾宣傳了黨的現(xiàn)行政策、平安建設(shè)的標準、國家的法律法規(guī)2016公司后勤管理工作總結(jié)工作總結(jié)。
三、狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處，是搞好專治活動的前提，確保了春耕生產(chǎn)順利進行。
1、采取拉網(wǎng)式排查不留死角，駐村干部與村調(diào)委會一道深入各村、各戶、田間、地頭排查摸底、調(diào)查取證，全鄉(xiāng)共排查出影響春耕生產(chǎn)的各類糾紛20余件，調(diào)解全部成功。
2、以預(yù)防和制止民間糾紛引發(fā)自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體性械斗和集體上訪等事件的發(fā)生為重點，制定了突發(fā)事件處置預(yù)案，杜絕了惡性案件的發(fā)生。
3、對農(nóng)村弱勢群體在春耕生產(chǎn)中的實際困難予以扶持，幫助解決了生產(chǎn)中的種子和肥料，確保了不誤農(nóng)時。
4、在農(nóng)忙期間，對外出務(wù)工人員家庭和嚴重缺乏勞動力的家庭，各村建立了義務(wù)幫扶助耕隊，協(xié)助其按時收割、按時下種，維護了基層穩(wěn)定，確保了地方平安，保障了春耕生產(chǎn)順利進行。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇六
據(jù)上級檢察部門“三大部門”的目標任務(wù)和當?shù)攸h委、政府開展的綜治、衛(wèi)生、安全等近20項的單項工作，任務(wù)多、項目雜，使許多工作都處于疲于應(yīng)付狀態(tài)。還有些基層院領(lǐng)導重業(yè)務(wù)，輕后勤，人員配置素質(zhì)失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調(diào)動積極性，更與后勤人員應(yīng)具備的辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的素質(zhì)要求相悖。三是后勤工作管理服務(wù)機制不科學，制度不完備?！吧厦媲l線，下面一根針”的倒金字塔機構(gòu)配置模式造成管理紊亂、制度空懸、服務(wù)縮水，辦事憑經(jīng)驗，運作靠習慣、工作失范、無序，隨意性大等問題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質(zhì)量。
總之，造成上述問題的根源，還是在體制上。眼下檢察機關(guān)的后勤管理仍是計劃經(jīng)濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式。在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在分配制度上，仍然是“鐵飯碗”;在效率上，仍存在低效率等問題。這些問題得不到解決，就會嚴重制約和影響檢察機關(guān)后勤管理工作的發(fā)展，進而難以適應(yīng)可持續(xù)的科學發(fā)展觀和對檢察事業(yè)的要求。
在深化改革、公正高效、全面加強檢察機關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)的形勢下，如何加強檢察機關(guān)后勤管理，充分發(fā)揮和強化后勤部門的“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、管理服務(wù)、后勤保障”的職能作用，真正實現(xiàn)全面、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已是一個擺在我們面前亟待解決的問題。筆者認為，必須從實際出發(fā)，以改革體制為重點，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學管理為手段，積極探索，大膽實踐。
(一)改革后勤管理體制
我國近三十年的改革使我們認識到：改革是出路，體制出效益。因此，體現(xiàn)改革是提升后勤管理能力的重點。一是將檢察機關(guān)的后勤行政人員從檢察官系列中分離開來，建立檢察系統(tǒng)“分類管理”下的獨立的司法行政官序列，為長期從事后勤工作的人員從根本上另辟獨立廣闊的發(fā)展空間，也就是從體制上使后勤部門能“容”人，能“留”人。二是將“物質(zhì)”服務(wù)保障業(yè)務(wù)從原辦公室分離出來，成立獨立的后勤管理部門。如基層院設(shè)置計劃財務(wù)管理科，專門負責對經(jīng)費、物質(zhì)保障、后勤管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃并組織實施。隨著實行部門預(yù)算、政府采購、基建招投標、國庫集中支付等財政改革措施的出臺，“科技強檢”戰(zhàn)略的實施，檢察改革進一步深入，后勤管理部門的職責也越來越重。基層院設(shè)置計劃財務(wù)裝備科，能改變“倒金字塔式”的機構(gòu)設(shè)置中“一對四”的“針鼻”現(xiàn)象，也就是使后勤工作更好地為新時期檢察工作提供高效服務(wù)保障。三是建立檢察后勤職業(yè)標準。結(jié)合檢察業(yè)務(wù)的特點，構(gòu)建其后勤職業(yè)化規(guī)范，應(yīng)包括職業(yè)準入條件(選拔)、職業(yè)管理制度(考核、培訓、升降、獎懲、工資待遇)，職業(yè)保障規(guī)定和職業(yè)奉獻精神等。建立檢察機關(guān)后勤保障系統(tǒng)職業(yè)標準與檢察官職業(yè)化建設(shè)是相輔相成的，是檢察事業(yè)發(fā)展對檢察后勤保障工作的必然要求，也是檢察官職業(yè)化建設(shè)的重要保障。
(二)變革后勤服務(wù)機制?，F(xiàn)階段檢察機關(guān)后勤管理機制形成了“小而全”的封閉格局，已嚴重滯后于其它行業(yè)的改革。在市場經(jīng)濟競爭激烈的今天，改革檢察服務(wù)機制，更新服務(wù)理念，是提升后勤管理能力的保證。一是要科學規(guī)范后勤工作管理職能，將管理職能與服務(wù)職務(wù)分開，實行行政管理向科學的經(jīng)濟管理，實現(xiàn)由“辦后勤”向“管后勤”的根本轉(zhuǎn)變。二是要健全完善后勤工作機制，創(chuàng)新管理制度，提高管理效益和水平，實現(xiàn)由“封閉后勤”向“開放后勤”的根本轉(zhuǎn)變。三是要建立后勤工作保障體系，將以市場為導向，法制為保障建立起檢察后勤保障體系，使經(jīng)費的預(yù)算、分配、支出、物資的`采購、供應(yīng)、資產(chǎn)的管理、干警的醫(yī)療、住房、工傷、養(yǎng)老等工作規(guī)范化、制度化。堅持會計委派制，推行政府采購制度，實行公務(wù)用車、公務(wù)旅行、公務(wù)接待改革，執(zhí)行住房、醫(yī)療、通信、就餐、交通等貨幣化，實現(xiàn)由“行政后勤”向“經(jīng)濟后勤”的根本轉(zhuǎn)變。后勤管理工作要做到衛(wèi)生標準化、操作規(guī)范化、責任具體化、管理法制化、制度人性化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化，征求意見經(jīng)?；?，資源配置科學化的“十化”要求，以全新的服務(wù)理念、先進的服務(wù)機制、優(yōu)良的服務(wù)作風，保障新時期檢察業(yè)務(wù)中心的開展。
(三)著力維護人力資源。人才資源是信息時代的第一資源，然而，目前檢察后勤管理隊伍的整體素質(zhì)與“具有宏觀思維和現(xiàn)代司法理念、政治過硬、思想敏銳、辦事干練、廉潔勤政、甘于奉獻”的高檢院要求相關(guān)甚遠。因此，善待干警、培養(yǎng)干警、提高綜合素質(zhì)是提升后勤管理能力的關(guān)鍵。一是要樹立科學的人才觀，不拘一格的選拔后勤人員，做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。二是要關(guān)心愛護后勤人員。后勤工作的特點注定了后勤人員工作時間長、強度大，這本身就是對后勤干警思想、心身和家庭的嚴竣考驗。領(lǐng)導干部要加倍地珍惜和愛護后勤人員，從政治、生活、身體、家庭等方面從優(yōu)待警，抓好隊伍建設(shè)，做好“留人”的工作，努力培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。三是要提高綜合素質(zhì)。采勸走出去，請進來”等多種手段，制定和實施近期和長遠規(guī)劃，加大培訓力度。全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手、服務(wù)保障能力，努力打造一支“懂經(jīng)濟，會管理，能協(xié)調(diào)，肯吃苦，潔自身”的復(fù)合型后勤管理隊伍。四是要培養(yǎng)良好的工作作風。后勤管理工作是屬于承上啟下、左右互動的工作性質(zhì)，這就要求每位工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務(wù)實，實中求細，努力養(yǎng)成穩(wěn)重、踏實、細致的工作作風，最終達到領(lǐng)導滿意，大家滿意。
(四)形成科學制度規(guī)范。沒有規(guī)矩，不成方圓。何況檢察后勤管理又是一項系統(tǒng)工程，制度就是路線、方針、政策的體現(xiàn)，也是提升后勤管理能力的前提。一是要堅持科學發(fā)展觀。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤管理工作，從戰(zhàn)略高度謀劃后勤保障的未來發(fā)展，橫向做到優(yōu)勢互補、資源共享，向集約型發(fā)展;縱向做到有計劃、有組織，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要結(jié)合上級院的戰(zhàn)略性構(gòu)想，制定出本院后勤管理工作的長遠規(guī)劃，為充分發(fā)揮后勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章。在新時期，要進一步完善和健全部門職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程、考核標準等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的檢務(wù)保障工作制度，使各項工作都有章可循、有法可依，促進后勤管理工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。三是要強化制度的落實。制度定得再多，如不抓落實也是一紙空文，后勤管理最重要的就是抓制度的落實。這就要求在自我管理、自覺管理的基礎(chǔ)上，狠抓各項規(guī)章制度的落實，要有不抓出成效決不罷休，認“死理”的精神，以致使各項規(guī)章制度都落到實處，推動檢察事業(yè)的整體發(fā)展。
(五)強化后勤管理責職。一個部門少不了職責，一個機構(gòu)少不了管理。正確處理“管”與“理”的關(guān)系，是提升后勤管理能力的基矗一是要有大膽管理的意識。后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排嘗不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中“重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理”的突出問題，實現(xiàn)“財盡其用，物盡其用”，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足檢察機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤干警不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學習，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過;要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀;要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣;要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的檢察事業(yè)才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。
二、建章立制，規(guī)范管理，實行后勤管理科學化
機關(guān)行政事務(wù)管理局根據(jù)自身的工作實際，首先對機關(guān)后勤職能作了進一步調(diào)整界定?？茖W的規(guī)范了職責范圍，逐步確定了哪些是后勤管理和后勤服務(wù)職能，從建立健全規(guī)章制度?抓起，對原有的工作制度、崗位職責、工作守則等規(guī)章制度，對照工作實際和需要，進行了重新修訂和完善。二是對各項具體工作通過制度、規(guī)范監(jiān)督。對于工作職責、工作任務(wù)、分解量化、細化落實到科室、崗位、具體到人，做到定崗、定工作任務(wù)、定工作標準。三是在用人方面，大膽改革，對特殊崗位，行業(yè)實行了試用，聘任制和優(yōu)化組合，做到了能上能下、能進能出。四是在收入分配方面，改革了收入和分配模式，結(jié)合經(jīng)營單位的實際壯況，實行不同的收入分配辦法，建立了有效的激勵和約束機制。機關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位條件成熟的執(zhí)行事業(yè)單位技術(shù)、級別等級工資制度，自收自支事業(yè)工資制度，負責人年薪考核制度，以及班組、個人承包自負盈虧等分配方式。充分體現(xiàn)了能者多勞、多勞多得的市場化經(jīng)濟分配規(guī)則，有效的防止了工作效率不高、分配不合理等消極現(xiàn)象。五是從工作實際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，力求突破，改變機關(guān)后勤工作封閉式、小而全的工作模式，逐步發(fā)展使單項工作有突破，整體工作上水平。堅持高標準、嚴要求，工作精益求精，大力推行機關(guān)后勤管理科學化，后勤服務(wù)社會化、后勤保障法制化，面向社會引入競爭機制，積極創(chuàng)造條件，實際工作中能放開的放開，通過公平、公正、公開競標，優(yōu)勝劣汰，能下放的下放，使機關(guān)后勤工作既有良好的發(fā)展環(huán)境，又能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。
三、突出工作重點，切實做好機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障工作
工住房困難，部分干部職工實現(xiàn)了小房換大房，使居住條件大為改善。第二，精心設(shè)計、分期完善，為干部職工創(chuàng)造較好的工作和生活環(huán)境。按照開發(fā)建設(shè)一塊、綠化、美化一塊，配套完善一塊的原則，對機關(guān)辦公區(qū)和住宅區(qū)進行了建設(shè)和改造。為辦公區(qū)的綠化、美化投資xx-xx余元，將辦公主樓前的綠化帶全部按高標準進行了更新改造。為了緩解用電矛盾，投資2xx-xx余元，新增變壓器一臺，新架電纜60xx-xx米。為解決供暖，投資5xx-xx萬元，為10xx-xx×××安裝了暖氣。-xx余元對兩辦公公樓共部位和部分辦公室進行了粉刷。投資xx-xx余元，解決居民樓房漏雨和公廁、圍墻維修。為解決辦公區(qū)秩序混亂和車輛無車庫，-xx余元新建信訪接待室三間、車庫三間。通過以上工作使供水、供電、供暖、供氣網(wǎng)絡(luò)布局更為合理，基本達到功能齊全，配套完善，為機關(guān)提供了環(huán)境優(yōu)美、生活便利的辦公和生活環(huán)境。第三，大膽改革和創(chuàng)新，勇于解決難點問題。縣直機關(guān)生活區(qū)×××供暖是幾年來研而未決的熱點、難點問題。行管局在廣泛爭取各方面意見的基礎(chǔ)上通過多方努力，今年下決心籌資5xx-xx余元，新增水泵4臺、分汽缸1臺，解決了10xx-xx戶×××取暖和部分居民樓室溫達不到標準的問題，既解決了×××居民心理上的不平衡，也緩解了樓群供暖不足的矛盾。為給機關(guān)和居民提供便利的后勤服務(wù)，成立了專門維修隊，每天早8點到晚10點都有專業(yè)技術(shù)人員值班，并使行承諾制，及時快捷便利地解決居民水、電、暖等維修問題。第四，認真做好為老干部服務(wù)工作，使其老有所樂。行管局針對縣直機關(guān)離退休干部居住集中的實際，多方運作，今年爭取了×××福利彩票項目，在原來活動場所的基礎(chǔ)上，又投資xx-xx余元新建活動場所2處各種健身器材2xx-xx臺套，積極為老同志創(chuàng)造有益于身心健康的文化娛樂活動。今年在全市組織的老干部健身比賽活動中共奪得三枚獎牌，既達到了老同志老有所樂又解決了老同志離開工作崗位的空虛和平時互相溝通難的問題。第五，更新思想觀念，大膽闖市場發(fā)展和壯大后勤經(jīng)濟。首先更新思想觀念，從過去服務(wù)型轉(zhuǎn)到經(jīng)營服務(wù)型上來，改變過去只講服務(wù)，不計成本，只投入不產(chǎn)出的計劃經(jīng)濟后勤管理模式。后勤服務(wù)中心為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的特點和要求，逐步把后勤服務(wù)推向市場，促其走向市場。其次轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)是被動服務(wù)的觀念，徹底改變坐等客戶上門，采取“走出去，請進來”的服務(wù)方式，加油站、打印室采取靈活多樣的經(jīng)營方式，主動征求服務(wù)對象的意見和要求，積極改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時走出機關(guān)面向社會，擴大服務(wù)領(lǐng)域拓寬業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)中心全年共實現(xiàn)營業(yè)額為22xx-xx余元。第六，認真做好機關(guān)居民的餐飲服務(wù)工作，機關(guān)食堂從實際出發(fā)，在保證為機關(guān)居民服務(wù)的前提下，充分發(fā)揮機關(guān)食堂餐飲人才和設(shè)備的優(yōu)勢面向社會擴大經(jīng)營范圍，設(shè)立了四個面食花樣加工點，把機關(guān)食堂的產(chǎn)品推向社會，目前生產(chǎn)的饅頭、花圈、烤餅等1xx-xx種產(chǎn)品已遍布全縣城，同時，發(fā)揮優(yōu)勢，全年共承辦單位、-xx余人次完成營業(yè)收入8xx-xx萬元，得到了機關(guān)和社會的好評。
一年來工作中雖然取得了一定成績，但是離上級要求還有一定距離，今后工作中我們將以十六屆三中全會精神為指針，高舉鄧-小-平理論偉大旗幟全面貫徹“三個代表”的重要思想，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展的大局，進一步轉(zhuǎn)變思想，加強機關(guān)作風建設(shè)，提高-干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率。規(guī)范機關(guān)后勤管理，轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)機制、深化后勤體制改革，努力發(fā)展后勤經(jīng)濟實力、勇占市場，增強后勤服務(wù)觀念，強化后勤保障，走出一條后勤管理與服務(wù)的新路子，再上新臺階，創(chuàng)出新業(yè)績。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇七
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)
據(jù)上級檢察部門“三大部門”的目標任務(wù)和當?shù)攸h委、政府開展的綜治、衛(wèi)生、安全等近20項的單項工作，任務(wù)多、項目雜，使許多工作都處于疲于應(yīng)付狀態(tài)，機關(guān)后勤管理工作總結(jié)。還有些基層院領(lǐng)導重業(yè)務(wù)，輕后勤，人員配置素質(zhì)失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調(diào)動積極性，更與后勤人員應(yīng)具備的辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的素質(zhì)要求相悖。三是后勤工作管理服務(wù)機制不科學，制度不完備?！吧厦媲l線，下面一根針”的倒金字塔機構(gòu)配置模式造成管理紊亂、制度空懸、服務(wù)縮水，辦事憑經(jīng)驗，運作靠習慣、工作失范、無序，隨意性大等問題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質(zhì)量。
總之，造成上述問題的根源，還是在體制上。眼下檢察機關(guān)的后勤管理仍是計劃經(jīng)濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式。在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在分配制度上，仍然是“鐵飯碗”;在效率上，仍存在低效率等問題。這些問題得不到解決，就會嚴重制約和影響檢察機關(guān)后勤管理工作的發(fā)展，進而難以適應(yīng)可持續(xù)的科學發(fā)展觀和對檢察事業(yè)的要求。
在深化改革、公正高效、全面加強檢察機關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)的形勢下，如何加強檢察機關(guān)后勤管理，充分發(fā)揮和強化后勤部門的“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、管理服務(wù)、后勤保障”的職能作用，真正實現(xiàn)全面、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已是一個擺在我們面前亟待解決的問題。筆者認為，必須從實際出發(fā)，以改革體制為重點，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學管理為手段，積極探索，大膽實踐。
(一)改革后勤管理體制
我國近三十年的改革使我們認識到：改革是出路，體制出效益。因此，體現(xiàn)改革是提升后勤管理能力的重點。一是將檢察機關(guān)的后勤行政人員從檢察官系列中分離開來，建立檢察系統(tǒng)“分類管理”下的獨立的司法行政官序列，為長期從事后勤工作的人員從根本上另辟獨立廣闊的發(fā)展空間，也就是從體制上使后勤部門能“容”人，能“留”人。二是將“物質(zhì)”服務(wù)保障業(yè)務(wù)從原辦公室分離出來，成立獨立的后勤管理部門。如基層院設(shè)置計劃財務(wù)管理科，專門負責對經(jīng)費、物質(zhì)保障、后勤管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃并組織實施。隨著實行部門預(yù)算、政府采購、基建招投標、國庫集中支付等財政改革措施的出臺，“科技強檢”戰(zhàn)略的實施，檢察改革進一步深入，后勤管理部門的職責也越來越重?；鶎釉涸O(shè)置計劃財務(wù)裝備科，能改變“倒金字塔式”的機構(gòu)設(shè)置中“一對四”的“針鼻”現(xiàn)象，也就是使后勤工作更好地為新時期檢察工作提供高效服務(wù)保障。三是建立檢察后勤職業(yè)標準。結(jié)合檢察業(yè)務(wù)的特點，構(gòu)建其后勤職業(yè)化規(guī)范，應(yīng)包括職業(yè)準入條件(選拔)、職業(yè)管理制度(考核、培訓、升降、獎懲、工資待遇)，職業(yè)保障規(guī)定和職業(yè)奉獻精神等。建立檢察機關(guān)后勤保障系統(tǒng)職業(yè)標準與檢察官職業(yè)化建設(shè)是相輔相成的，是檢察事業(yè)發(fā)展對檢察后勤保障工作的必然要求，也是檢察官職業(yè)化建設(shè)的重要保障。
(二)變革后勤服務(wù)機制?，F(xiàn)階段檢察機關(guān)后勤管理機制形成了“小而全”的封閉格局，已嚴重滯后于其它行業(yè)的改革。在市場經(jīng)濟競爭激烈的今天，改革檢察服務(wù)機制，更新服務(wù)理念，是提升后勤管理能力的保證。一是要科學規(guī)范后勤工作管理職能，將管理職能與服務(wù)職務(wù)分開，實行行政管理向科學的經(jīng)濟管理，實現(xiàn)由“辦后勤”向“管后勤”的根本轉(zhuǎn)變。二是要健全完善后勤工作機制，創(chuàng)新管理制度，提高管理效益和水平，實現(xiàn)由“封閉后勤”向“開放后勤”的根本轉(zhuǎn)變。三是要建立后勤工作保障體系，將以市場為導向，法制為保障建立起檢察后勤保障體系，使經(jīng)費的預(yù)算、分配、支出、物資的采購、供應(yīng)、資產(chǎn)的管理、干警的醫(yī)療、住房、工傷、養(yǎng)老等工作規(guī)范化、制度化。堅持會計委派制，推行政府采購制度，實行公務(wù)用車、公務(wù)旅行、公務(wù)接待改革，執(zhí)行住房、醫(yī)療、通信、就餐、交通等貨幣化，實現(xiàn)由“行政后勤”向“經(jīng)濟后勤”的根本轉(zhuǎn)變，工作總結(jié)《機關(guān)后勤管理工作總結(jié)》。后勤管理工作要做到衛(wèi)生標準化、操作規(guī)范化、責任具體化、管理法制化、制度人性化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化，征求意見經(jīng)?；?，資源配置科學化的“十化”要求，以全新的服務(wù)理念、先進的服務(wù)機制、優(yōu)良的服務(wù)作風，保障新時期檢察業(yè)務(wù)中心的開展。
(三)著力維護人力資源。人才資源是信息時代的第一資源，然而，目前檢察后勤管理隊伍的整體素質(zhì)與“具有宏觀思維和現(xiàn)代司法理念、政治過硬、思想敏銳、辦事干練、廉潔勤政、甘于奉獻”的高檢院要求相關(guān)甚遠。因此，善待干警、培養(yǎng)干警、提高綜合素質(zhì)是提升后勤管理能力的關(guān)鍵。一是要樹立科學的人才觀，不拘一格的選拔后勤人員，做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。二是要關(guān)心愛護后勤人員。后勤工作的特點注定了后勤人員工作時間長、強度大，這本身就是對后勤干警思想、心身和家庭的嚴竣考驗。領(lǐng)導干部要加倍地珍惜和愛護后勤人員，從政治、生活、身體、家庭等方面從優(yōu)待警，抓好隊伍建設(shè)，做好“留人”的工作，努力培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。三是要提高綜合素質(zhì)。采勸走出去，請進來”等多種手段，制定和實施近期和長遠規(guī)劃，加大培訓力度。全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手、服務(wù)保障能力，努力打造一支“懂經(jīng)濟，會管理，能協(xié)調(diào)，肯吃苦，潔自身”的復(fù)合型后勤管理隊伍。四是要培養(yǎng)良好的工作作風。后勤管理工作是屬于承上啟下、左右互動的工作性質(zhì)，這就要求每位工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務(wù)實，實中求細，努力養(yǎng)成穩(wěn)重、踏實、細致的工作作風，最終達到領(lǐng)導滿意，大家滿意。
(四)形成科學制度規(guī)范。沒有規(guī)矩，不成方圓。何況檢察后勤管理又是一項系統(tǒng)工程，制度就是路線、方針、政策的體現(xiàn)，也是提升后勤管理能力的前提。一是要堅持科學發(fā)展觀。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤管理工作，從戰(zhàn)略高度謀劃后勤保障的未來發(fā)展，橫向做到優(yōu)勢互補、資源共享，向集約型發(fā)展;縱向做到有計劃、有組織，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要結(jié)合上級院的戰(zhàn)略性構(gòu)想，制定出本院后勤管理工作的長遠規(guī)劃，為充分發(fā)揮后勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章。在新時期，要進一步完善和健全部門職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程、考核標準等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的檢務(wù)保障工作制度，使各項工作都有章可循、有法可依，促進后勤管理工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。三是要強化制度的落實。制度定得再多，如不抓落實也是一紙空文，后勤管理最重要的就是抓制度的落實。這就要求在自我管理、自覺管理的基礎(chǔ)上，狠抓各項規(guī)章制度的落實，要有不抓出成效決不罷休，認“死理”的精神，以致使各項規(guī)章制度都落到實處，推動檢察事業(yè)的整體發(fā)展。(五)強化后勤管理責職。一個部門少不了職責，一個機構(gòu)少不了管理。正確處理“管”與“理”的關(guān)系，是提升后勤管理能力的基矗一是要有大膽管理的意識。后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排嘗不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中“重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理”的突出問題，實現(xiàn)“財盡其用，物盡其用”，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足檢察機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤干警不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學習，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過;要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀;要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣;要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的檢察事業(yè)才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇八
20__年工作總結(jié):
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理
梳理20__年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人2020__年度工作總結(jié)，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20__年6月份終于申請要回住房補貼資金8____。
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20__年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1、5匹空調(diào)，176____/每臺，比同檔次的低500-100____，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預(yù)期的目的勵志網(wǎng)。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支480____。全年共計節(jié)約費用開支約5760____。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支1200____，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應(yīng)功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入____多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100____元，全年共計節(jié)約費用開支1200____，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
5、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇一
第一章總則
第一條（以下簡稱集團公司）機關(guān)后勤服務(wù)崗位是為集團公司主營業(yè)務(wù)服務(wù)的崗位，要滿足機關(guān)各部門用車、用餐和會議的需求，保證各項工作的順利進行。
第二條根據(jù)《勞動合同法》第五章第六十五條規(guī)定，集團公司后勤服務(wù)崗位采用勞務(wù)派遣用工形式。
第三條集團公司與勞務(wù)派遣公司簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議書》，集團公司為用工單位，勞務(wù)派遣公司為用人單位。勞務(wù)派遣協(xié)議期滿，用工單位自動解除員工勞務(wù)派遣關(guān)系。
第四條后勤服務(wù)崗位主管部門根據(jù)工作需要提出用工計劃，人力資源部門按著勞動定額定員標準核定崗位定員編制，報集團公司批準。
第五條后勤服務(wù)崗位定員編制一經(jīng)批準，必須認真執(zhí)行。特殊情況需調(diào)整定員編制或臨時用工的，報集團公司審批。
第二章員工錄用與辭退
第六條員工招錄按照發(fā)布招工公告（明確用工崗位、用工形式、招錄名額、錄用條件、錄用程序等事項），應(yīng)聘報名，資格審查、專業(yè)知識與執(zhí)業(yè)能力考核、身體檢查、擇優(yōu)錄用、向勞動部門登記備案的程序進行。
第七條員工可以勞務(wù)派遣公司錄用完全派遣，也可以用工主管部門錄用轉(zhuǎn)接派遣，但須經(jīng)過集團公司人力資源部門審核錄用標準，履行派遣手續(xù)。
第八條滿足《勞動合同法》中規(guī)定解除或終止勞動合同條件或符合《勞務(wù)派遣協(xié)議書》中辭退規(guī)定的員工，方可辭退遣返回勞務(wù)派遣公司，由勞務(wù)派遣公司處置勞動關(guān)系。
第九條員工在工作中的語言、行為、態(tài)度嚴重影響到了集團公司的工作，造成不良后果者（中斷用車、用餐服務(wù)、影響會議），經(jīng)教育沒有悔改表現(xiàn)的，辭退遣返勞務(wù)派遣公司。
第十條辭退遣返員工須經(jīng)集團公司人力資源部門審核批準，并履行辭退遣返手續(xù)。第十一條員工自動離職的，需提前三十日以書面形式寫出辭職報告，經(jīng)集團公司人力資源部門辦理辭退遣返手續(xù)后，由勞務(wù)派遣公司解除勞動關(guān)系。
第三章員工管理
第十二條員工可以申請在勞力派遣公司或集團公司依法參加工會組織，維護自身的權(quán)益。
第十三條員工由后勤服務(wù)崗位主管部門負責管理、考核、使用。
第十五條員工對于工作中發(fā)生的問題或?qū)芾怼⒖己撕褪褂弥写嬖诘囊庖姾徒ㄗh，可以向工會、人力資源部門和勞務(wù)派遣公司反映。
第十六條用工部門要認真履行員工考勤職責，逐日記錄考勤結(jié)果。每月五日前，將上月考勤情況報集團公司人力資源部門核算工資獎金。
第十七條員工按規(guī)定辦理事假、病假、產(chǎn)假、婚喪假請假手續(xù)，隨考勤情況一并報集團公司人力資源部門。
第十八條員工在工作期間發(fā)生意外傷害，第一時間告知集團公司人力資源部門，以便通知勞務(wù)派遣公司進行工傷事故認定。認定工傷的，其待遇按《工傷保險條例》執(zhí)行。第十九條國家法定休假節(jié)日原則上安排員工休假。特殊情況不能安排休假的，用工部門在休假節(jié)日前提交加班計劃，經(jīng)主管部門同意后報人力資源部門批準后方可執(zhí)行。
第二十條員工每日工作不得超過八小時，超時工作的員工盡可能在第二天安排相同時間的休息，最遲一周內(nèi)安排補休。由于工作需要，員工在休息日上班的，用工部門要在一個月內(nèi)安排補休。
第二十一條每日超時工作、休息日上班和補休情況，用工部門將原始記錄隨報工、考勤情況報集團公司人力資源部門。
第四章薪酬管理
第二十二條實行崗位工資、加班工資、獎勵工資和社會保險薪酬管理制度。集團公司對后勤服務(wù)崗位實行月份工資總額預(yù)算管理，工資總額包括崗位工資、加班工資和獎勵工資。第二十三條崗位工資按勞動合同約定標準執(zhí)行，獎勵工資由用工部門根據(jù)績效考核情況按月或季度隨崗位工資一并發(fā)放。
第二十四條法定休假節(jié)日、休息日、延時加班按國家有關(guān)規(guī)定以崗位工資標準核算加班工資。法定休假節(jié)日加班工資按加班審批計劃單獨列支，休息日和延時加班工資在月份工資總額中列支。
第二十五條按員工自己申請的自愿，集團公司為員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金及大病救助。
員工到指定銀行確認薪酬后，在明細表上簽字認可。二十五日前將簽字后的明細表返回人力資源部門。
第二十八條員工自動離職未在三十日前提出書面申請的，不予支付離職當月薪酬。
第五章附則
第二十九條用工部門產(chǎn)生勞動爭議的主訴方（或雙方）可以向集團公司或勞務(wù)派遣公司申請調(diào)解，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，當事人遵照執(zhí)行；經(jīng)調(diào)解達不成協(xié)議的，當事人可向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。當事人對仲裁裁決不服或仲裁不受理的，可向人民法院提起訴訟。
第三十條集團公司人力資源部門要對用工部門勞動用工情況進行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正勞動用工中存在的問題，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
第三十一條各用工主管部門根據(jù)本管理辦法和國家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合用工崗位實際情況，制定勞動規(guī)章制度和績效考核辦法。
第三十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇二
一、抓好綜合管理 ，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、學校超市、學生公寓等諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內(nèi)今年植風景樹200多棵，為學校的美化打下了基礎(chǔ)。師生吃飯是大問題，是做好一切工作的保證。學生開學前，充卡室加班加點提前測試餐卡600余張，保證一開學都能按時就餐。之后每周為學生充值、掛失、補卡、糾錯、查詢200余次，保證了師生的就餐問題。我們后勤工作人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學習。
二、注重學習 ， 優(yōu)化了隊伍建設(shè)。
堅持每周一的后勤專題會議，及時安排學習職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求，進
行個人工作述職及下周工作安排。同時研討工作中的問題，集思廣益，采取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結(jié)，落實整改。
三、規(guī)范操作 ， 優(yōu)化管理。
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴格按規(guī)定程序操作;二是物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。三是堅持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強了學校商店的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規(guī)范了學校衛(wèi)生室管理，嚴格把關(guān)藥品進貨渠道，學生就醫(yī)嚴格執(zhí)行處方簽制度，確保無醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。
四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認識、明確了職責、統(tǒng)一了思想。
五、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
六、積極抓好“放心超市”、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建工作。
近幾年來，我校始終將學生的養(yǎng)成教育與學?？沙掷m(xù)發(fā)展緊密結(jié)合，以安全教育為核心，以養(yǎng)成教育為抓手，以“四個創(chuàng)建”活動為載體，注重養(yǎng)成教育與學科教學的滲透結(jié)合，積極抓好“放心超市”、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建工作，全校師生環(huán)保意識不斷增強，學校育人環(huán)境日益優(yōu)化，促進了學校各項工作的有序開展。
1、強化創(chuàng)建意識，建立三個保障機制。
創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”，是全面提升我校后勤保障水平、管理水平，服務(wù)水平的有效舉措，是推進學校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。為了把創(chuàng)建工作做好，落到實處，學校確立了“一種意識”，努力做到“四個明確”，以強化思想認識。
“一種意識”即創(chuàng)建工作要以人為本，要著眼于引導全體師生參與，著力于師生環(huán)境素質(zhì)的提高?！八膫€明確”，一是明確創(chuàng)建“放心超市和綠色生態(tài)校園”將有利于增強師生的環(huán)保意識、安全意識，有利于學生綜合素質(zhì)的發(fā)展;二是明確創(chuàng)建工作是推進素質(zhì)教育的一個重要載體，是素質(zhì)教育的重要組成部分，也是深入實施課改的有效途徑;三是明確通過創(chuàng)建工作培養(yǎng)具有環(huán)保意識的人才，是國家實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的保證;四是明確自己在創(chuàng)建工作的地位和作用，認識到創(chuàng)建工作人人有責，需要大家的共同參與。為此，學校建立了三個保障機制，切實抓好創(chuàng)建工作。
一是建立領(lǐng)導保障機制。學校成立了以校長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，以主管后勤，德育、安全工作的副校長主抓創(chuàng)建工作，政教處、教導處、總務(wù)處、工會、團總支等各職能處室負責人及各班主任為成員，形成了創(chuàng)建工作領(lǐng)導機制，強化對創(chuàng)建工作的組織與領(lǐng)導。同時按照各部門的職能分工，明確相應(yīng)職責，加強創(chuàng)建工作的組織與宣傳，使創(chuàng)建工作有條不紊的進行。
二是完善制度保障機制。學校創(chuàng)建領(lǐng)導小組要求各部門落實責任，在工作中做到“六個到位”，即計劃要求到位、活動場地到位、人員責任到位、監(jiān)管措施到位、檢查評比到位、總結(jié)獎懲到位。為此，學校制定了教職工工作目標責任制、文明班級、平安班級、文明寢室考評制以及學校安全監(jiān)管、食品衛(wèi)生監(jiān)管等二十多個管理制度，保障學校創(chuàng)建工作落實到位。
三是落實經(jīng)費保障機制。農(nóng)村學校辦學經(jīng)費十分緊張，除了國撥的公用經(jīng)費外，不再有別的經(jīng)費來源。但是，為了把創(chuàng)建工作落實到位，我們寧可自己苦一點、去秋和今春趙校長親自帶領(lǐng)學校一班人在山上挖樹20多種共400余棵，移載到學校校園中，挖回蘭草1000多株，將校園里的綠化死角全部補充到位。手頭緊一點，從去年秋至今年暑假我們共還掉學校債務(wù)50萬元，這些都是我們學校校委會一班人都樹立了節(jié)約意識，從餐桌上減，從手中扣，從車輪上少，共同努力的結(jié)果。近年來，我們還在校園各要害部位加裝了電子監(jiān)控設(shè)備，安裝了安全應(yīng)急燈，添加了消防器材等，有力保障了校園安全。
我們認為，創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”，安全是第一要務(wù)。安全工作不到位，就不可能有校園的和諧，所謂的放心超市等就是一句空話。因此，在創(chuàng)建工作中，我校力主把安全工作放在第一位，以安全管理為抓手，扎實做好創(chuàng)建工作，成立了安全領(lǐng)導小組。
一是專人專管抓重點。學校安全工作的重點，從內(nèi)容上講即食品衛(wèi)生安全、校舍安全、消防安全、交通安全;從部位上來講應(yīng)包括師生食堂、學校超市、教學樓、宿舍樓等。對此，我們校委會一班人都有比較清晰的認識，在工作中采取了“四個專人專管”的特別措施強化管理。
“四個專人專管”，即“校委會專人監(jiān)管校舍”。校委會所有成員分工負責，每人專門監(jiān)管兩棟校舍安全，做到一周一小查，一月一大查，隨時監(jiān)管，及時報告，以便學校及時整改安全隱患。第二，“學生食堂專人監(jiān)管”。近幾年來，我們堅持學生食堂安全專人監(jiān)管，后勤主任親自坐陣，另選派一名教師專門管理，嚴把食品進出貨關(guān)，嚴格食品加工操作規(guī)格，嚴防發(fā)生任何食物中毒事故。同時，食品采購進貨，都是專人進行，嚴防任何紕漏，努力辦成“放心食堂”。第三，“學校小賣部專人監(jiān)管”。近兩年我校的小賣部都是采取的專人賣貨、專人采購、專人管理的方式經(jīng)營，由學校后勤處派人專門管理，保證了貨物來路正、安全有保障。學校小賣部由上級主管部門統(tǒng)一連鎖經(jīng)營，學校派人監(jiān)管食品衛(wèi)生，真正辦成了“放心超市”。第四，“危險實驗藥品專人管理”。學校實驗室的`實驗教學藥品，我們實行了專室專柜存放，有專門的實驗保管員進行保管。
一定的措施。其一，我們在加強校內(nèi)所有用電線路整改的基礎(chǔ)上，在教室、寢室、實驗室、學生食堂等各重點部位添置了滅火器，加裝了應(yīng)急燈等消防安全器材，強化物質(zhì)防范;其二，在校門處、食堂等地安裝了電子監(jiān)控攝像頭，從技術(shù)安全上予以保障，真正做到了從人防到物防到技防，“三防并舉”保安全。
三是加強校園巡查保平安。我們實行的是“三個24小時”安保制。即學校門衛(wèi)24小時值班不離崗，凡人員車輛出入須登記申報、查驗身份;學生宿舍管理員是24小時值守不間斷，只要學生在校就必須值守維護宿舍秩序;值日巡邏隊24小時巡查不失查，白天由值周值日領(lǐng)導巡查校園，晚上由巡邏隊巡查安全。與此同時，每周星期五和節(jié)假日學生回家時，學校校委會成員都要到校門口維護交通秩序，保障學生乘車安全。
四是強化衛(wèi)生管理。嚴防流行疾病發(fā)生。第一，學校加強食堂衛(wèi)生監(jiān)管，堅持專人采購食品、專人管理食堂，嚴把進出貨關(guān)，嚴格加工程序;第二，對教室、寢室定期消毒，開窗通風;第三，校園衛(wèi)生天天打掃，保持潔凈;第四，保證學生飲用水安全，每天有開水喝，有熱水洗。特別是在甲型流感大規(guī)模爆發(fā)后，學校堅持早中晚一天“三檢”量體溫，對有發(fā)熱癥狀的學生及時送回家隔離治療，嚴防疾病交叉?zhèn)魅尽?BR> 3、滲透教學活動，創(chuàng)建工作豐富多彩
創(chuàng)建工作開展以來，我校積極把創(chuàng)建工作與學校教育教學活動結(jié)合起來，進一步豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
一是與課堂教學有機結(jié)合，滲透創(chuàng)建工作。我們根據(jù)不同學科的自身特點，有機滲透創(chuàng)建工作。如在物理教學中，老師向?qū)W生講解安全用電常識;在生物教學中講解食品衛(wèi)生知識;在化學教學中講解如何有效防止水土空氣污染;在語文、數(shù)學、英語課中也因科制宜，同樣貫穿衛(wèi)生安全、資源保護等的學習與講授，使學生在課堂學習中自覺接受文明、安全和環(huán)保教育。
實創(chuàng)建工作。我們制定了相關(guān)評比細則，每月一評比，每月一授牌，使創(chuàng)建工作精細化、規(guī)范化。
三是與學生養(yǎng)成教育有機結(jié)合，完善創(chuàng)建工作。我校注重學生養(yǎng)成教育、努力把創(chuàng)建工作與學生良好的行為習慣的培養(yǎng)有機結(jié)合起來，使創(chuàng)建工作更進一步完善。第一，組織學生學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《胡營中學學生一日行為規(guī)范》，教育學生保護環(huán)境、注意安全，文明處事、和諧做人。第二，以日常管理為抓手，以系列文明爭創(chuàng)活動為載體，從小處入手，從點滴做起，強化機制，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如，我們開展“環(huán)保小衛(wèi)士”巡查活動，各班選出一名“環(huán)保小衛(wèi)士”，加強校園環(huán)境衛(wèi)生巡查監(jiān)管，有效地遏制了學生亂丟亂扔行為，使學校保持長效整潔衛(wèi)生。第三，注重環(huán)境熏陶，培養(yǎng)學生環(huán)保意識。我們學校綠樹常青、花團緊簇、亭臺水榭、環(huán)境優(yōu)美，是育人的優(yōu)良資源。為了充分利用好這一寶貴資源，我們加強了校園綠化管理，有專門師傅對樹木花壇進行養(yǎng)護，同時對一些隨意破壞行為進行告誡，以保護校園優(yōu)美環(huán)境。優(yōu)美的校園環(huán)境，對學生教育起到了潛移默化的作用。第四，注重校園潔凈，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境。我校制定了嚴格的衛(wèi)生管理制度，結(jié)合星級班級評比活動，把清潔區(qū)劃分到班級，堅持每日清掃，保證了校園常年整潔，環(huán)境優(yōu)美。
創(chuàng)建“放心超市、綠色生態(tài)校園”活動開展以來，我校相關(guān)工作更加嚴謹、更加規(guī)范，基本上實現(xiàn)了食堂、宿舍、超市、綠化建設(shè)與管理規(guī)范化、標準化，有力推進了學校后勤保障、管理、服務(wù)工作上水平、上臺階。
總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。成績的取得歸功于學校領(lǐng)導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學任務(wù)，盡管自我是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務(wù)本事，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質(zhì)量。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、認真對待每件事
作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能進取貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自我，對出現(xiàn)的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。
二、堅持服務(wù)原則
學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，禮貌高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節(jié)儉開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自我干的就自我干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善學校環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾__多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了很多的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自我克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
三、克服不足，搞好團結(jié)
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有必須的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的教師搞好團結(jié)，及時將學校有關(guān)通知、工作安排傳達給教師，同時也將教師對學校的意見和提議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的教師進行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，期望廣大教師能在今后的工作中幫忙我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應(yīng)當前教育發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇三
機關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關(guān)后勤職能進一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學習型機關(guān)”為重要抓手，以學習啟迪思路的創(chuàng)新，以學習促進作風的轉(zhuǎn)變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推進學習型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng)建學習型機關(guān)中，我局采取學理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關(guān)工作作風和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關(guān)事務(wù)管理局管
錢、管物、管車，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%；加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學習型機關(guān)實施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學習型機關(guān)年度活動計劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產(chǎn)黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設(shè)，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責任、考評的內(nèi)容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關(guān)商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅持以《首問負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、推進學習型機關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機關(guān)后勤工作思路
十六大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學習型機關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇四
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、先對庫存商品進行盤點交接。
每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
第三、把住食品進貨也非常重要。
70多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇五
一、健全各級組織，切實加強領(lǐng)導是搞好專項治理工作的基礎(chǔ)和組織保證。
1、鄉(xiāng)政府在4月上旬成立了春耕專項治理活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)專項治理工作。
2、召開了鄉(xiāng)、村、社和機關(guān)單位負責人參加的三級干部會議，書記、鄉(xiāng)長分別在會上組織全體干部學習有關(guān)文件，對全鄉(xiāng)專治工作統(tǒng)一安排部署，使到會干部統(tǒng)一了思想、提高了認識，明確了任務(wù)，增強了責任感。
3、調(diào)整、充實了鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會組成人員。
二、加大了宣傳力度，為春耕生產(chǎn)的順利進行創(chuàng)造了良好的社會氛圍。
1、各村深入各社召開社員大會，向廣大群眾宣傳了黨的現(xiàn)行政策、平安建設(shè)的標準、國家的法律法規(guī)2016公司后勤管理工作總結(jié)工作總結(jié)。
三、狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處，是搞好專治活動的前提，確保了春耕生產(chǎn)順利進行。
1、采取拉網(wǎng)式排查不留死角，駐村干部與村調(diào)委會一道深入各村、各戶、田間、地頭排查摸底、調(diào)查取證，全鄉(xiāng)共排查出影響春耕生產(chǎn)的各類糾紛20余件，調(diào)解全部成功。
2、以預(yù)防和制止民間糾紛引發(fā)自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體性械斗和集體上訪等事件的發(fā)生為重點，制定了突發(fā)事件處置預(yù)案，杜絕了惡性案件的發(fā)生。
3、對農(nóng)村弱勢群體在春耕生產(chǎn)中的實際困難予以扶持，幫助解決了生產(chǎn)中的種子和肥料，確保了不誤農(nóng)時。
4、在農(nóng)忙期間，對外出務(wù)工人員家庭和嚴重缺乏勞動力的家庭，各村建立了義務(wù)幫扶助耕隊，協(xié)助其按時收割、按時下種，維護了基層穩(wěn)定，確保了地方平安，保障了春耕生產(chǎn)順利進行。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇六
據(jù)上級檢察部門“三大部門”的目標任務(wù)和當?shù)攸h委、政府開展的綜治、衛(wèi)生、安全等近20項的單項工作，任務(wù)多、項目雜，使許多工作都處于疲于應(yīng)付狀態(tài)。還有些基層院領(lǐng)導重業(yè)務(wù)，輕后勤，人員配置素質(zhì)失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調(diào)動積極性，更與后勤人員應(yīng)具備的辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的素質(zhì)要求相悖。三是后勤工作管理服務(wù)機制不科學，制度不完備?！吧厦媲l線，下面一根針”的倒金字塔機構(gòu)配置模式造成管理紊亂、制度空懸、服務(wù)縮水，辦事憑經(jīng)驗，運作靠習慣、工作失范、無序，隨意性大等問題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質(zhì)量。
總之，造成上述問題的根源，還是在體制上。眼下檢察機關(guān)的后勤管理仍是計劃經(jīng)濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式。在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在分配制度上，仍然是“鐵飯碗”;在效率上，仍存在低效率等問題。這些問題得不到解決，就會嚴重制約和影響檢察機關(guān)后勤管理工作的發(fā)展，進而難以適應(yīng)可持續(xù)的科學發(fā)展觀和對檢察事業(yè)的要求。
在深化改革、公正高效、全面加強檢察機關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)的形勢下，如何加強檢察機關(guān)后勤管理，充分發(fā)揮和強化后勤部門的“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、管理服務(wù)、后勤保障”的職能作用，真正實現(xiàn)全面、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已是一個擺在我們面前亟待解決的問題。筆者認為，必須從實際出發(fā)，以改革體制為重點，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學管理為手段，積極探索，大膽實踐。
(一)改革后勤管理體制
我國近三十年的改革使我們認識到：改革是出路，體制出效益。因此，體現(xiàn)改革是提升后勤管理能力的重點。一是將檢察機關(guān)的后勤行政人員從檢察官系列中分離開來，建立檢察系統(tǒng)“分類管理”下的獨立的司法行政官序列，為長期從事后勤工作的人員從根本上另辟獨立廣闊的發(fā)展空間，也就是從體制上使后勤部門能“容”人，能“留”人。二是將“物質(zhì)”服務(wù)保障業(yè)務(wù)從原辦公室分離出來，成立獨立的后勤管理部門。如基層院設(shè)置計劃財務(wù)管理科，專門負責對經(jīng)費、物質(zhì)保障、后勤管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃并組織實施。隨著實行部門預(yù)算、政府采購、基建招投標、國庫集中支付等財政改革措施的出臺，“科技強檢”戰(zhàn)略的實施，檢察改革進一步深入，后勤管理部門的職責也越來越重。基層院設(shè)置計劃財務(wù)裝備科，能改變“倒金字塔式”的機構(gòu)設(shè)置中“一對四”的“針鼻”現(xiàn)象，也就是使后勤工作更好地為新時期檢察工作提供高效服務(wù)保障。三是建立檢察后勤職業(yè)標準。結(jié)合檢察業(yè)務(wù)的特點，構(gòu)建其后勤職業(yè)化規(guī)范，應(yīng)包括職業(yè)準入條件(選拔)、職業(yè)管理制度(考核、培訓、升降、獎懲、工資待遇)，職業(yè)保障規(guī)定和職業(yè)奉獻精神等。建立檢察機關(guān)后勤保障系統(tǒng)職業(yè)標準與檢察官職業(yè)化建設(shè)是相輔相成的，是檢察事業(yè)發(fā)展對檢察后勤保障工作的必然要求，也是檢察官職業(yè)化建設(shè)的重要保障。
(二)變革后勤服務(wù)機制?，F(xiàn)階段檢察機關(guān)后勤管理機制形成了“小而全”的封閉格局，已嚴重滯后于其它行業(yè)的改革。在市場經(jīng)濟競爭激烈的今天，改革檢察服務(wù)機制，更新服務(wù)理念，是提升后勤管理能力的保證。一是要科學規(guī)范后勤工作管理職能，將管理職能與服務(wù)職務(wù)分開，實行行政管理向科學的經(jīng)濟管理，實現(xiàn)由“辦后勤”向“管后勤”的根本轉(zhuǎn)變。二是要健全完善后勤工作機制，創(chuàng)新管理制度，提高管理效益和水平，實現(xiàn)由“封閉后勤”向“開放后勤”的根本轉(zhuǎn)變。三是要建立后勤工作保障體系，將以市場為導向，法制為保障建立起檢察后勤保障體系，使經(jīng)費的預(yù)算、分配、支出、物資的`采購、供應(yīng)、資產(chǎn)的管理、干警的醫(yī)療、住房、工傷、養(yǎng)老等工作規(guī)范化、制度化。堅持會計委派制，推行政府采購制度，實行公務(wù)用車、公務(wù)旅行、公務(wù)接待改革，執(zhí)行住房、醫(yī)療、通信、就餐、交通等貨幣化，實現(xiàn)由“行政后勤”向“經(jīng)濟后勤”的根本轉(zhuǎn)變。后勤管理工作要做到衛(wèi)生標準化、操作規(guī)范化、責任具體化、管理法制化、制度人性化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化，征求意見經(jīng)?；?，資源配置科學化的“十化”要求，以全新的服務(wù)理念、先進的服務(wù)機制、優(yōu)良的服務(wù)作風，保障新時期檢察業(yè)務(wù)中心的開展。
(三)著力維護人力資源。人才資源是信息時代的第一資源，然而，目前檢察后勤管理隊伍的整體素質(zhì)與“具有宏觀思維和現(xiàn)代司法理念、政治過硬、思想敏銳、辦事干練、廉潔勤政、甘于奉獻”的高檢院要求相關(guān)甚遠。因此，善待干警、培養(yǎng)干警、提高綜合素質(zhì)是提升后勤管理能力的關(guān)鍵。一是要樹立科學的人才觀，不拘一格的選拔后勤人員，做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。二是要關(guān)心愛護后勤人員。后勤工作的特點注定了后勤人員工作時間長、強度大，這本身就是對后勤干警思想、心身和家庭的嚴竣考驗。領(lǐng)導干部要加倍地珍惜和愛護后勤人員，從政治、生活、身體、家庭等方面從優(yōu)待警，抓好隊伍建設(shè)，做好“留人”的工作，努力培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。三是要提高綜合素質(zhì)。采勸走出去，請進來”等多種手段，制定和實施近期和長遠規(guī)劃，加大培訓力度。全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手、服務(wù)保障能力，努力打造一支“懂經(jīng)濟，會管理，能協(xié)調(diào)，肯吃苦，潔自身”的復(fù)合型后勤管理隊伍。四是要培養(yǎng)良好的工作作風。后勤管理工作是屬于承上啟下、左右互動的工作性質(zhì)，這就要求每位工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務(wù)實，實中求細，努力養(yǎng)成穩(wěn)重、踏實、細致的工作作風，最終達到領(lǐng)導滿意，大家滿意。
(四)形成科學制度規(guī)范。沒有規(guī)矩，不成方圓。何況檢察后勤管理又是一項系統(tǒng)工程，制度就是路線、方針、政策的體現(xiàn)，也是提升后勤管理能力的前提。一是要堅持科學發(fā)展觀。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤管理工作，從戰(zhàn)略高度謀劃后勤保障的未來發(fā)展，橫向做到優(yōu)勢互補、資源共享，向集約型發(fā)展;縱向做到有計劃、有組織，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要結(jié)合上級院的戰(zhàn)略性構(gòu)想，制定出本院后勤管理工作的長遠規(guī)劃，為充分發(fā)揮后勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章。在新時期，要進一步完善和健全部門職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程、考核標準等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的檢務(wù)保障工作制度，使各項工作都有章可循、有法可依，促進后勤管理工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。三是要強化制度的落實。制度定得再多，如不抓落實也是一紙空文，后勤管理最重要的就是抓制度的落實。這就要求在自我管理、自覺管理的基礎(chǔ)上，狠抓各項規(guī)章制度的落實，要有不抓出成效決不罷休，認“死理”的精神，以致使各項規(guī)章制度都落到實處，推動檢察事業(yè)的整體發(fā)展。
(五)強化后勤管理責職。一個部門少不了職責，一個機構(gòu)少不了管理。正確處理“管”與“理”的關(guān)系，是提升后勤管理能力的基矗一是要有大膽管理的意識。后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排嘗不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中“重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理”的突出問題，實現(xiàn)“財盡其用，物盡其用”，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足檢察機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤干警不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學習，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過;要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀;要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣;要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的檢察事業(yè)才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。
二、建章立制，規(guī)范管理，實行后勤管理科學化
機關(guān)行政事務(wù)管理局根據(jù)自身的工作實際，首先對機關(guān)后勤職能作了進一步調(diào)整界定?？茖W的規(guī)范了職責范圍，逐步確定了哪些是后勤管理和后勤服務(wù)職能，從建立健全規(guī)章制度?抓起，對原有的工作制度、崗位職責、工作守則等規(guī)章制度，對照工作實際和需要，進行了重新修訂和完善。二是對各項具體工作通過制度、規(guī)范監(jiān)督。對于工作職責、工作任務(wù)、分解量化、細化落實到科室、崗位、具體到人，做到定崗、定工作任務(wù)、定工作標準。三是在用人方面，大膽改革，對特殊崗位，行業(yè)實行了試用，聘任制和優(yōu)化組合，做到了能上能下、能進能出。四是在收入分配方面，改革了收入和分配模式，結(jié)合經(jīng)營單位的實際壯況，實行不同的收入分配辦法，建立了有效的激勵和約束機制。機關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位條件成熟的執(zhí)行事業(yè)單位技術(shù)、級別等級工資制度，自收自支事業(yè)工資制度，負責人年薪考核制度，以及班組、個人承包自負盈虧等分配方式。充分體現(xiàn)了能者多勞、多勞多得的市場化經(jīng)濟分配規(guī)則，有效的防止了工作效率不高、分配不合理等消極現(xiàn)象。五是從工作實際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，力求突破，改變機關(guān)后勤工作封閉式、小而全的工作模式，逐步發(fā)展使單項工作有突破，整體工作上水平。堅持高標準、嚴要求，工作精益求精，大力推行機關(guān)后勤管理科學化，后勤服務(wù)社會化、后勤保障法制化，面向社會引入競爭機制，積極創(chuàng)造條件，實際工作中能放開的放開，通過公平、公正、公開競標，優(yōu)勝劣汰，能下放的下放，使機關(guān)后勤工作既有良好的發(fā)展環(huán)境，又能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。
三、突出工作重點，切實做好機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障工作
工住房困難，部分干部職工實現(xiàn)了小房換大房，使居住條件大為改善。第二，精心設(shè)計、分期完善，為干部職工創(chuàng)造較好的工作和生活環(huán)境。按照開發(fā)建設(shè)一塊、綠化、美化一塊，配套完善一塊的原則，對機關(guān)辦公區(qū)和住宅區(qū)進行了建設(shè)和改造。為辦公區(qū)的綠化、美化投資xx-xx余元，將辦公主樓前的綠化帶全部按高標準進行了更新改造。為了緩解用電矛盾，投資2xx-xx余元，新增變壓器一臺，新架電纜60xx-xx米。為解決供暖，投資5xx-xx萬元，為10xx-xx×××安裝了暖氣。-xx余元對兩辦公公樓共部位和部分辦公室進行了粉刷。投資xx-xx余元，解決居民樓房漏雨和公廁、圍墻維修。為解決辦公區(qū)秩序混亂和車輛無車庫，-xx余元新建信訪接待室三間、車庫三間。通過以上工作使供水、供電、供暖、供氣網(wǎng)絡(luò)布局更為合理，基本達到功能齊全，配套完善，為機關(guān)提供了環(huán)境優(yōu)美、生活便利的辦公和生活環(huán)境。第三，大膽改革和創(chuàng)新，勇于解決難點問題。縣直機關(guān)生活區(qū)×××供暖是幾年來研而未決的熱點、難點問題。行管局在廣泛爭取各方面意見的基礎(chǔ)上通過多方努力，今年下決心籌資5xx-xx余元，新增水泵4臺、分汽缸1臺，解決了10xx-xx戶×××取暖和部分居民樓室溫達不到標準的問題，既解決了×××居民心理上的不平衡，也緩解了樓群供暖不足的矛盾。為給機關(guān)和居民提供便利的后勤服務(wù)，成立了專門維修隊，每天早8點到晚10點都有專業(yè)技術(shù)人員值班，并使行承諾制，及時快捷便利地解決居民水、電、暖等維修問題。第四，認真做好為老干部服務(wù)工作，使其老有所樂。行管局針對縣直機關(guān)離退休干部居住集中的實際，多方運作，今年爭取了×××福利彩票項目，在原來活動場所的基礎(chǔ)上，又投資xx-xx余元新建活動場所2處各種健身器材2xx-xx臺套，積極為老同志創(chuàng)造有益于身心健康的文化娛樂活動。今年在全市組織的老干部健身比賽活動中共奪得三枚獎牌，既達到了老同志老有所樂又解決了老同志離開工作崗位的空虛和平時互相溝通難的問題。第五，更新思想觀念，大膽闖市場發(fā)展和壯大后勤經(jīng)濟。首先更新思想觀念，從過去服務(wù)型轉(zhuǎn)到經(jīng)營服務(wù)型上來，改變過去只講服務(wù)，不計成本，只投入不產(chǎn)出的計劃經(jīng)濟后勤管理模式。后勤服務(wù)中心為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的特點和要求，逐步把后勤服務(wù)推向市場，促其走向市場。其次轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)是被動服務(wù)的觀念，徹底改變坐等客戶上門，采取“走出去，請進來”的服務(wù)方式，加油站、打印室采取靈活多樣的經(jīng)營方式，主動征求服務(wù)對象的意見和要求，積極改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時走出機關(guān)面向社會，擴大服務(wù)領(lǐng)域拓寬業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)中心全年共實現(xiàn)營業(yè)額為22xx-xx余元。第六，認真做好機關(guān)居民的餐飲服務(wù)工作，機關(guān)食堂從實際出發(fā)，在保證為機關(guān)居民服務(wù)的前提下，充分發(fā)揮機關(guān)食堂餐飲人才和設(shè)備的優(yōu)勢面向社會擴大經(jīng)營范圍，設(shè)立了四個面食花樣加工點，把機關(guān)食堂的產(chǎn)品推向社會，目前生產(chǎn)的饅頭、花圈、烤餅等1xx-xx種產(chǎn)品已遍布全縣城，同時，發(fā)揮優(yōu)勢，全年共承辦單位、-xx余人次完成營業(yè)收入8xx-xx萬元，得到了機關(guān)和社會的好評。
一年來工作中雖然取得了一定成績，但是離上級要求還有一定距離，今后工作中我們將以十六屆三中全會精神為指針，高舉鄧-小-平理論偉大旗幟全面貫徹“三個代表”的重要思想，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展的大局，進一步轉(zhuǎn)變思想，加強機關(guān)作風建設(shè)，提高-干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率。規(guī)范機關(guān)后勤管理，轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)機制、深化后勤體制改革，努力發(fā)展后勤經(jīng)濟實力、勇占市場，增強后勤服務(wù)觀念，強化后勤保障，走出一條后勤管理與服務(wù)的新路子，再上新臺階，創(chuàng)出新業(yè)績。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇七
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)
據(jù)上級檢察部門“三大部門”的目標任務(wù)和當?shù)攸h委、政府開展的綜治、衛(wèi)生、安全等近20項的單項工作，任務(wù)多、項目雜，使許多工作都處于疲于應(yīng)付狀態(tài)，機關(guān)后勤管理工作總結(jié)。還有些基層院領(lǐng)導重業(yè)務(wù)，輕后勤，人員配置素質(zhì)失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調(diào)動積極性，更與后勤人員應(yīng)具備的辦事高效、保障得力、服務(wù)優(yōu)良的素質(zhì)要求相悖。三是后勤工作管理服務(wù)機制不科學，制度不完備?！吧厦媲l線，下面一根針”的倒金字塔機構(gòu)配置模式造成管理紊亂、制度空懸、服務(wù)縮水，辦事憑經(jīng)驗，運作靠習慣、工作失范、無序，隨意性大等問題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質(zhì)量。
總之，造成上述問題的根源，還是在體制上。眼下檢察機關(guān)的后勤管理仍是計劃經(jīng)濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式。在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在分配制度上，仍然是“鐵飯碗”;在效率上，仍存在低效率等問題。這些問題得不到解決，就會嚴重制約和影響檢察機關(guān)后勤管理工作的發(fā)展，進而難以適應(yīng)可持續(xù)的科學發(fā)展觀和對檢察事業(yè)的要求。
在深化改革、公正高效、全面加強檢察機關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)的形勢下，如何加強檢察機關(guān)后勤管理，充分發(fā)揮和強化后勤部門的“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐、管理服務(wù)、后勤保障”的職能作用，真正實現(xiàn)全面、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已是一個擺在我們面前亟待解決的問題。筆者認為，必須從實際出發(fā)，以改革體制為重點，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學管理為手段，積極探索，大膽實踐。
(一)改革后勤管理體制
我國近三十年的改革使我們認識到：改革是出路，體制出效益。因此，體現(xiàn)改革是提升后勤管理能力的重點。一是將檢察機關(guān)的后勤行政人員從檢察官系列中分離開來，建立檢察系統(tǒng)“分類管理”下的獨立的司法行政官序列，為長期從事后勤工作的人員從根本上另辟獨立廣闊的發(fā)展空間，也就是從體制上使后勤部門能“容”人，能“留”人。二是將“物質(zhì)”服務(wù)保障業(yè)務(wù)從原辦公室分離出來，成立獨立的后勤管理部門。如基層院設(shè)置計劃財務(wù)管理科，專門負責對經(jīng)費、物質(zhì)保障、后勤管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃并組織實施。隨著實行部門預(yù)算、政府采購、基建招投標、國庫集中支付等財政改革措施的出臺，“科技強檢”戰(zhàn)略的實施，檢察改革進一步深入，后勤管理部門的職責也越來越重?；鶎釉涸O(shè)置計劃財務(wù)裝備科，能改變“倒金字塔式”的機構(gòu)設(shè)置中“一對四”的“針鼻”現(xiàn)象，也就是使后勤工作更好地為新時期檢察工作提供高效服務(wù)保障。三是建立檢察后勤職業(yè)標準。結(jié)合檢察業(yè)務(wù)的特點，構(gòu)建其后勤職業(yè)化規(guī)范，應(yīng)包括職業(yè)準入條件(選拔)、職業(yè)管理制度(考核、培訓、升降、獎懲、工資待遇)，職業(yè)保障規(guī)定和職業(yè)奉獻精神等。建立檢察機關(guān)后勤保障系統(tǒng)職業(yè)標準與檢察官職業(yè)化建設(shè)是相輔相成的，是檢察事業(yè)發(fā)展對檢察后勤保障工作的必然要求，也是檢察官職業(yè)化建設(shè)的重要保障。
(二)變革后勤服務(wù)機制?，F(xiàn)階段檢察機關(guān)后勤管理機制形成了“小而全”的封閉格局，已嚴重滯后于其它行業(yè)的改革。在市場經(jīng)濟競爭激烈的今天，改革檢察服務(wù)機制，更新服務(wù)理念，是提升后勤管理能力的保證。一是要科學規(guī)范后勤工作管理職能，將管理職能與服務(wù)職務(wù)分開，實行行政管理向科學的經(jīng)濟管理，實現(xiàn)由“辦后勤”向“管后勤”的根本轉(zhuǎn)變。二是要健全完善后勤工作機制，創(chuàng)新管理制度，提高管理效益和水平，實現(xiàn)由“封閉后勤”向“開放后勤”的根本轉(zhuǎn)變。三是要建立后勤工作保障體系，將以市場為導向，法制為保障建立起檢察后勤保障體系，使經(jīng)費的預(yù)算、分配、支出、物資的采購、供應(yīng)、資產(chǎn)的管理、干警的醫(yī)療、住房、工傷、養(yǎng)老等工作規(guī)范化、制度化。堅持會計委派制，推行政府采購制度，實行公務(wù)用車、公務(wù)旅行、公務(wù)接待改革，執(zhí)行住房、醫(yī)療、通信、就餐、交通等貨幣化，實現(xiàn)由“行政后勤”向“經(jīng)濟后勤”的根本轉(zhuǎn)變，工作總結(jié)《機關(guān)后勤管理工作總結(jié)》。后勤管理工作要做到衛(wèi)生標準化、操作規(guī)范化、責任具體化、管理法制化、制度人性化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化，征求意見經(jīng)?；?，資源配置科學化的“十化”要求，以全新的服務(wù)理念、先進的服務(wù)機制、優(yōu)良的服務(wù)作風，保障新時期檢察業(yè)務(wù)中心的開展。
(三)著力維護人力資源。人才資源是信息時代的第一資源，然而，目前檢察后勤管理隊伍的整體素質(zhì)與“具有宏觀思維和現(xiàn)代司法理念、政治過硬、思想敏銳、辦事干練、廉潔勤政、甘于奉獻”的高檢院要求相關(guān)甚遠。因此，善待干警、培養(yǎng)干警、提高綜合素質(zhì)是提升后勤管理能力的關(guān)鍵。一是要樹立科學的人才觀，不拘一格的選拔后勤人員，做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。二是要關(guān)心愛護后勤人員。后勤工作的特點注定了后勤人員工作時間長、強度大，這本身就是對后勤干警思想、心身和家庭的嚴竣考驗。領(lǐng)導干部要加倍地珍惜和愛護后勤人員，從政治、生活、身體、家庭等方面從優(yōu)待警，抓好隊伍建設(shè)，做好“留人”的工作，努力培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。三是要提高綜合素質(zhì)。采勸走出去，請進來”等多種手段，制定和實施近期和長遠規(guī)劃，加大培訓力度。全面提高后勤管理隊伍的組織能力、管理能力、參謀助手、服務(wù)保障能力，努力打造一支“懂經(jīng)濟，會管理，能協(xié)調(diào)，肯吃苦，潔自身”的復(fù)合型后勤管理隊伍。四是要培養(yǎng)良好的工作作風。后勤管理工作是屬于承上啟下、左右互動的工作性質(zhì)，這就要求每位工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務(wù)實，實中求細，努力養(yǎng)成穩(wěn)重、踏實、細致的工作作風，最終達到領(lǐng)導滿意，大家滿意。
(四)形成科學制度規(guī)范。沒有規(guī)矩，不成方圓。何況檢察后勤管理又是一項系統(tǒng)工程，制度就是路線、方針、政策的體現(xiàn)，也是提升后勤管理能力的前提。一是要堅持科學發(fā)展觀。用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤管理工作，從戰(zhàn)略高度謀劃后勤保障的未來發(fā)展，橫向做到優(yōu)勢互補、資源共享，向集約型發(fā)展;縱向做到有計劃、有組織，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要結(jié)合上級院的戰(zhàn)略性構(gòu)想，制定出本院后勤管理工作的長遠規(guī)劃，為充分發(fā)揮后勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章。在新時期，要進一步完善和健全部門職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程、考核標準等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的檢務(wù)保障工作制度，使各項工作都有章可循、有法可依，促進后勤管理工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。三是要強化制度的落實。制度定得再多，如不抓落實也是一紙空文，后勤管理最重要的就是抓制度的落實。這就要求在自我管理、自覺管理的基礎(chǔ)上，狠抓各項規(guī)章制度的落實，要有不抓出成效決不罷休，認“死理”的精神，以致使各項規(guī)章制度都落到實處，推動檢察事業(yè)的整體發(fā)展。(五)強化后勤管理責職。一個部門少不了職責，一個機構(gòu)少不了管理。正確處理“管”與“理”的關(guān)系，是提升后勤管理能力的基矗一是要有大膽管理的意識。后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排嘗不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中“重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理”的突出問題，實現(xiàn)“財盡其用，物盡其用”，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足檢察機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤干警不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到“五要五不要”：要勤奮學習，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過;要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀;要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣;要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的檢察事業(yè)才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。
機關(guān)后勤管理工作總結(jié)篇八
20__年工作總結(jié):
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理
梳理20__年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人2020__年度工作總結(jié)，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20__年6月份終于申請要回住房補貼資金8____。
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20__年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1、5匹空調(diào)，176____/每臺，比同檔次的低500-100____，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預(yù)期的目的勵志網(wǎng)。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支480____。全年共計節(jié)約費用開支約5760____。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支1200____，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應(yīng)功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入____多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支100____元，全年共計節(jié)約費用開支1200____，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
5、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階。