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如何做好一崗雙責工作篇一
近年來，四川達州市針對基層“不愿抓”“不大抓”“不會抓”黨建的問題，探索推行基層黨建績效管理，從機制、方法、動力等方面整體發(fā)力，特別是將基層黨建績效與干部選拔任用、評先選優(yōu)等深度融合，逐步構建起“計劃—執(zhí)行—檢查—處理”閉環(huán)管理體系，有力推動了基層黨建工作由虛變實、由軟變硬。
標準化管理
從“心中無數”到“對標行事”
心中無思想、手上無抓手、腳下無路子、工作無成效，黨務工作者業(yè)務水平不高，不知道黨建工作抓什么、怎么抓、抓成什么樣，是以前基層黨組織存在的問題。
問題就是導向。達州市全面推行黨支部標準工作法，編發(fā)《黨支部標準工作法實用手冊》作為參考范本、《黨支部工作手冊》作為紀實手冊。每年初，分行業(yè)領域明確基層黨建常規(guī)工作、重點工作和試點項目，制發(fā)清單，設定時限;每月初，下達計劃、月底通報情況，做到“抓些什么”“抓得如何”一目了然。同時，根據不同領域不同崗位的職能職責，分別設定11項黨建履職考核指標和8項黨員義務評價指標，讓黨組織負責人和無職黨員能對標行事。
“《工作手冊》和《實用手冊》就像一個‘百寶箱’，支部工作各方面知識應有盡有，我們可以隨身攜帶、隨時查閱，再也不像‘無頭蒼蠅’一樣到處亂撞，提高了效率。”大竹縣白塔街道幸福社區(qū)黨委書記彭紹榮說。
多維度考核
從“年底突擊”到“抓在日?！?BR> “村(社區(qū))陣地建設任務未按時完成扣5分。”“符合條件的中小學未配齊專職副書記扣5分?！痹谶_州市縣(市、區(qū))委書記抓黨建工作述職評議考核會議上，參會同志根據《黨建工作硬性指標完成情況表》、述職人口頭述職和現(xiàn)場質詢情況，對各述職人黨建工作進行實打實測評。參加測評的十九大代表李月志深有感觸：“市委這次是下決心、動真格的，我們現(xiàn)場測評有了依據，不像以前那樣憑印象打分了”。
達州市委兩新組織工委還現(xiàn)場建立述職微信群，由參會人員在群里對述職滿意度進行無記名“點贊”，將述職對象獲贊數作為等次評定的依據之一，產生了“一人述、大家評”的良好效果。
為讓考核更全面系統(tǒng)、有理有據，市委組織部專門研究制定《達州市基層黨建質效考評暫行辦法》，按照日?？己苏?0%、年底考核占50%、述職評議占20%的比例，最終確定書記年度考核得分及考核等次，并形成綜合評價意見，有效推動了基層黨建工作抓在日常、嚴在經常。
達州市建立每季度定期督查和根據需要不定期督查相結合的常態(tài)督導機制，主要運用暗訪的方式從督查人員庫中隨機抽調人員開展督查，堅持通報問題點名道姓、整改情況定期回訪、查處典型從嚴從實。20xx年以來，有207名相關責任人受到紀律處分、組織處理和誡勉等，壓力傳導和形成震懾的效應充分彰顯。
正反式運用
從“推著走”到“主動干”
去年以來，因黨建績效查核不過關，達州市有20余名黨員干部在選任過程中被“放下”，有30余名干部被取消評先選優(yōu)，有8名黨員干部被取消“兩代表一委員”推薦人選資格。
達州市把基層黨建績效與干部選任、政治榮譽、經濟待遇等個人利益直接掛鉤，正向激勵，反向約束，推動基層黨組織“想抓愿抓”基層黨建工作。
“和經濟工作相比，過去總感覺黨建有點空和虛，抓黨建的同志也覺得‘喊不動人’?，F(xiàn)在把黨建工作與干部選任和政治榮譽掛鉤，產生了‘四兩撥千斤’的效果”，達州市地稅局機關黨委書記楊澤遠深有感觸。
得益于基層黨建績效管理，各級基層黨組織“把抓好黨建作為最大政績”的理念更加深入人心，敢擔當、敢作為，團結帶領黨員群眾，在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅、深化改革、依法治市等主戰(zhàn)場中建功立業(yè)，凝聚起建設幸福美麗達州的強大合力。
如何做好一崗雙責工作篇二
文秘人員，是一個機關、企事業(yè)單位不可或缺的組成部分，在單位里起到一個舉足輕重的作用。文秘工作本來就是個苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素質不高的也無法法勝任。因此說一個文秘人員素質的高低，直接體現(xiàn)著文秘工作的強弱，直接體現(xiàn)著該文秘人員是否對本職工作盡職盡責。那么，如何做到一個高素質、合格的文秘人員呢?本人認為，應做到以下幾點。
一、具有過硬的文字功底，眼光敏銳、高瞻遠矚。
一個合格的文秘人員，首先必須具有過硬的文字功底。也就是說，要具有一定的寫作基礎，博覽群書，“吸眾家之長，補一己之短”。要敢于探索，勇于創(chuàng)新，勤于思考，勤于實踐，勤于動筆?！胺e流成河”，只有積累的素材多了，才可以有話可說，才可能有事可寫，日積月累，一個過硬的“文字城墻”才會逐漸筑起、增厚。其次，要具有敏銳的思維力。一個文秘人員要象新聞記者一樣，具有捕捉“新聞”的敏感性，做到腦活、嘴勤、眼快、腿勤。通過對一個單位一定時期的調查研究，要具有對該單位視察情況的洞察力，只有深挖細掘，寫出來的材料才具有鮮活性，才具有說服力。再次，眼光高瞻遠矚。文秘人員作為領導的得力助手，每天做好本職工作的同時，要學會領悟領導的意圖本領。協(xié)助領導起草一個綱領文件，要從站在領導或者說要高于領導的角度出發(fā)，深悟領導意圖，依據原則，高瞻遠識，勇于拓新。
二、做好各項事務的協(xié)調，當好領導的助手。
一個優(yōu)秀的文秘人員，要想做好領導的參謀，當好領導的得力助手，并非僅坐在辦公室內起草文件，而是要走出去，做好各項事務的料理與協(xié)調，與領導分擔，解領導之憂。首先，要做好各種會議的協(xié)調工作。會議未開，文秘先行。領導講話材料的編排，參加人員的接待，會議記錄，會議各項事務的統(tǒng)籌安排等一切事宜，應先由文秘人員策化完畢，呈報領導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領導有時間去思考重要問題，而且也為會議的順利召開打下堅定的基礎，同時，也充分顯示出了一個優(yōu)秀文秘人員較強的組織協(xié)調能力。其次，做好文件的上傳下達工作，文秘人員在做好單位文件編排工作的同時，要努力做好文件的上傳下達工作?？梢哉f，文秘人員是領導的傳話筒。文件的上傳下達工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再嚴謹。誤悟領導意圖，錯傳錯發(fā)文件，就有可能使單位工作停滯不前或工作開展緩慢。因此說，文件上傳達工作的出色與否，直接體現(xiàn)著一個文秘人員“悟性”的高低，直接關系著文秘人員是否能真正地成為領導的得力助手。
三、有針對性地搞好本單位宣傳工作。
宣傳工作并非僅是一個單位宣傳部門分內之事，同時，也是一個合格文秘人員必須做到的工作。一個優(yōu)秀的文秘人員把單位工作中好的的做法，通過通報、簡報、信息等方式，形成定性文件，對內傳閱的同時，更要通過手中之筆，把好的做法、思想通過報紙、廣播、電視等媒體向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員文件編排的能力，同時，又促進了文秘工作的開展。
文秘工作是一個機關、企事業(yè)單位的“智慧庫”，作為從事文秘工作的人員來說，要想真正當好單位領導的參謀，在“筆桿子”過硬的條件下，還必須在思想上與時俱進，勇于創(chuàng)新。
在靜態(tài)中看變化，在動態(tài)中求發(fā)展，在平淡中求創(chuàng)意，在發(fā)展中創(chuàng)效率，真正發(fā)揮文秘的作用，進一步把文秘工作做好、做細、做精。
如何做好一崗雙責工作篇三
一排排小樓平地起，房前屋后干凈整潔，支部建設規(guī)范化，居民生活幸福美好……環(huán)境美、民風淳、治安好、人心齊、產業(yè)活是當前麻黃社區(qū)張姓居民小組的真實寫照。
張姓居民小組共有249戶801人，黨支部有5名委員，25名黨員，3個黨小組。近年來，黨支部圍繞鄉(xiāng)村振興、美麗宜居村莊建設，通過“四抓”促“四變”，村莊舊貌換新顏，實現(xiàn)“憂居村”到“優(yōu)居村”的逆轉。
抓機遇，舊村變新村。曾經的張姓居民小組是一個破敗的村落，大部分是土基房，逢雨必淹、逢雨必慌，各家各戶亂搭亂建，居住環(huán)境非常差。為此街道、社區(qū)、小組三級黨組織把“拆舊房、建新村”作為頭等大事來謀劃和落實，抓住棚改惠民政策機遇,爭取到麻黃片區(qū)棚改一期項目。當時，面對少數群眾的不理解、不支持，黨員干部積極入戶做政策解釋和思想說服工作，并帶頭簽協(xié)議，贏得群眾信任，從簽訂拆遷補償到建起新村僅用了3 個月時間?，F(xiàn)在每家都擁有一套占地120平米、總體720平米新房。新房建成后，先后投入1400多萬元，對整個新村進行全方位立面改造，統(tǒng)一臨街商鋪門頭，嚴格管控違規(guī)加層，使新村成為了世界鐵人三項賽賽道沿線一道美麗的風景線。
抓管理，臟村變美村。村民搬進新居后，其農村生活方式一時難以改變，房前屋后雜亂無章，臭水橫流、雞飛狗跳，“臟亂差”現(xiàn)象依然突出。針對這一情況，黨支部建立“三管”工作機制：黨員帶頭監(jiān)管。管好所屬責任田，將全組246戶居民劃分為8個責任區(qū)，挑選4名年富力強的黨員干部，每天巡查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。群眾義務自管。各家房前屋后環(huán)境衛(wèi)生自己打掃。組織探索物管。在召開居民大會征求意見建議的基礎上，向每家每戶適當收些費用，購置垃圾箱等公共環(huán)衛(wèi)設施，集中管理、做好保潔。久而久之，居民們也逐步養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，人居環(huán)境大幅度提升。成為全區(qū)改造最徹底、效果最滿意的小區(qū)。
抓整治，亂村變治村。房子多了以后，少數居民只顧出租房子賺錢，不料被傳銷分子“盯上”，該地一度淪為傳銷重災區(qū)。為了徹底將傳銷一網打盡，張姓居民小組黨支部立即采取行動。抓組織領導，成立工作領導小組，同時建立完善街道黨工委、社區(qū)黨總支、居組黨支部“三級聯(lián)動”機制。抓精準發(fā)力，街道綜治、市場監(jiān)管所、派出所積極發(fā)揮職能，配合社區(qū)入戶宣傳，對轄區(qū)出租房屋進行地毯式清查。目前已開展30余次重點打擊，清理傳銷人員300余人。打防并舉，成立“黨員打傳隊”，加大巡查、打擊力度，并發(fā)動黨員干部群眾參與舉報傳銷活動，對舉報屬實的給予每戶500元獎勵。持續(xù)宣傳引導。通過懸掛橫幅標語、小喇叭廣播、發(fā)放傳單等方式，讓居民認識到傳銷的社會危害，提高安全防范意識，自覺抵制傳銷誘惑。如今傳銷人員早已成了“過街老鼠”，當地實現(xiàn)連續(xù)4個月零舉報。
抓示范，農民變市民。撼山易，易俗難。為了盡快扭轉陳規(guī)陋習，狠抓精神文明建設，該居民小組廣泛開展黨員示范戶、文明家庭、道德之星、“好婆婆”、“好媳婦” 等評選表彰活動，不斷提高居民道德素養(yǎng)。黨支部以全市爭創(chuàng)“全國文明城市”為契機，建立《黨員包保責任制度》，要求每個責任區(qū)都要打造1個黨員示范戶，助推居民從傳統(tǒng)農民向文明市民轉變。開展“黨員五帶頭”活動，即: 帶頭擁護黨的決策部署、帶頭遵守居規(guī)民約、帶頭整治村內環(huán)境、帶頭打擊違法犯罪、帶頭爭當文明市民。居民言行舉止不斷規(guī)范，居民道德素養(yǎng)和文明素質不斷提高。
如何做好一崗雙責工作篇四
接待工作是一項熱情、周到、細致的工作,必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是本站小編給大家搜集整理的關于如何做好接待的工
作文
章內容。
一、會議接待：禮儀水平的綜合展示
會議接待是接待部門的一項經常性的工作，為會議成功舉辦提供必要的物質條件和服務保障。
會議接待具有綜合性的特點。從禮賓服務到食宿安排、車輛保障、醫(yī)護防疫、安全警衛(wèi)，從會場布置、接送站到招待晚宴設計、內外聯(lián)絡，等等，也是一個系統(tǒng)工程。大型會議，特別是各類慶典、經貿交流等大型節(jié)會，來賓數量多、層次高，服務保障職能尤其繁重，涉及方方面面。會議接待的綜合性，決定了會議接待禮儀展示的綜合性。會議接待是否成功，不僅需要精心組織，周密安排，而且要求參與會議接待的人員具有較高的職業(yè)素質和禮儀修養(yǎng)，確保會議接待過程的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、流暢，使各個環(huán)節(jié)、方面，都體現(xiàn)出較高的職業(yè)水準和禮儀水準，通過優(yōu)質服務、文明服務，展現(xiàn)接待地的文明禮儀形象。
隨著當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。
二、禮儀貫穿于會議接待服務全過程：標準化與個性化
會議接待人員把零差錯、零事故、零投訴作為工作目標。實現(xiàn)零差錯、零事故、零投訴，也是接待禮儀的要求、表現(xiàn)和確證。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數量多，來賓構成復雜，通常會采取對口對應接待和多場地接待，以及變數比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標準，切實做到接待服務標準化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。服務提供是否標準，是指服務技術技能、動作和程序是否到位，以及服務的效率、熟練性和文明程度。制定標準的出發(fā)點在于對客服務中做到規(guī)范，而目標則在于最大限度地滿足來賓需求，實現(xiàn)來賓滿意。
目前，通常存在的問題是：在服務過程中過分關注個性化，忽視標準化;或標準貫徹不到位，或服務標準不科學。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務標準。接待服務標準化，要求所有接待服務人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。明確
崗位職責
，即自己在工作中應干哪些工作;掌握完成某項工作的工作流程和評價標準。接待服務過程中的任何一個差錯、失誤，都會給來賓帶來不便。從禮儀角度看，則會失禮。例如，某個會議將來賓分別安排在甲、乙兩個賓館。會議報到那天，甲賓館的接待工作做得很好。但在乙賓館這邊，卻沒有接待人員迎候、值守，以至來賓找不到簽到的地方，晚飯時許多來賓找不著餐廳，引起來賓不滿。再如，會議安排到外地參觀考察，當車隊走了近100公里，發(fā)現(xiàn)前面修路。此路不通，只好折回，從另一條路去目的地。這一“折騰”，來賓的心情可想而知。這兩個事例，至少說明我們的工作不細致，也是接待服務流程和標準貫徹不到位，從而造成失誤、失禮。
顯然，做好會中的服務工作，首先是做好會前準備工作，尤其是建立和完善接待服務流程和標準。應根據會議的要求，組織好目標明確、責任到位、各司其職的服務工作小組，科學分工，工作規(guī)則、內部(各成員單位、工作小組)職責分工和協(xié)調機制、工作流程和標準，以及工作推進時間表等，科學策劃和編制各項
工作方案
以及
應急預案
，并狠抓落實，如現(xiàn)場檢查，落實有關細節(jié)，以及禮賓接待隊伍的培訓等。堅持未雨綢繆，把問題想在前，把工作做在前，把矛盾解決在前，增強工作主動性和前瞻性。在接待工程中，要堅持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調，做到相互配合，通力合作，無縫銜接，關注細節(jié)，實現(xiàn)服務標準化、規(guī)范化，確保禮賓接待各項工作統(tǒng)一、規(guī)范、高效、有序運轉。
接待禮儀一方面通過服務標準化體現(xiàn)出來，一方面通過服務個性化得以展示。對重要賓客實行一對一“管家式”服務，及時了解掌握來賓的個性化需求及風俗習慣、宗教禁忌、情感愛好等信息，對餐飲配備、住宿安排、出行保障、醫(yī)療保健等事項相應做出個別安排，讓每一位嘉賓高興而來、滿意而歸。從我們的服務現(xiàn)狀看，既存在或更主要的是標準化不到位的問題，對差錯、失誤案例作分析，造成差錯、失誤的原因絕大多數集中于接待準備工作不從分、協(xié)調性和應變應急能力差，以及服務人員技能不過硬、效率過低等已經被標準化了的方面;但也存在個性化欠缺的問題，主要表現(xiàn)在對來賓的個體“個性”關注多，對參會群體的“個性”關注少：對“客體個性”關注多，對“主體個性”關注少。
實現(xiàn)“個性化”服務，既要強調來賓個體“個性”，還要關注參會群體“個性”。依會議內容，會議種類繁多，有黨政工作會議、經貿交流、大型慶典、體育賽事、文化交流、等等，分屬不同類型，并有特定的主題，從而形成會議以及參會群體的“個性”。由于會議接待規(guī)模大、來賓數量多，實行一對一“管家式”服務，只能是針對部分重要賓客。因此，把握會議的特點和與會群體的“個性”，提供針對性的接待服務，統(tǒng)一接待服務標準，既能降低我們工作的難度，又能增強“個性化”服務的效果。
同時，既要關注“客體個性”，如賓客的個性化需求、會議的特點，又要充分發(fā)揮“主體個性”，即接待方、接待地的個性，是會議接待的地方特色和文化特色。
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如何做好一崗雙責工作篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、“秘書”概說
什么叫秘書？按照詞典的解釋是“掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會，你會發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時，隨處可見。一些國際組織如聯(lián)合國、亞太經合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設秘書處；
一些民間組織、行業(yè)協(xié)會消費者協(xié)會、律師協(xié)會、中國仲裁協(xié)會等設秘書處;許多政黨也設有秘書處（有的稱書記處）；
國家的駐外使領館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；
各級政府領導有秘書，公司企業(yè)的領導有秘書，甚至許多私人也有“秘書”......。可以說，只要是個機構、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書的含義和特點，決定了秘書工作不管有多少項職責，都離不開兩個字“服務”。秘書工作要想讓領導指得上、群眾看得上，需要認清領導工作的要求和秘書工作實際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點、冷靜分析后加以解決，以適應變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業(yè)務與事務、主線與一般的關系。
做服務要以業(yè)務帶事務。秘書服務從內容上說大體上可分為業(yè)務服務和事務服務，二者是相輔相成的，事務服務是基礎，業(yè)務服務是為領導單純的行政事務服務的延伸和提升。秘書正是通過大量微細的事務服務，不斷適應環(huán)境、適應領導的工作特點并不斷熟悉崗位的職責和流程，才有可能做好業(yè)務服務，從而也才能游刃有余地做好事務服務。因此，做服務重點是做好業(yè)務服務，做好業(yè)務服務的重點應放在秘書自身文字表達、組織協(xié)調、信息采集等業(yè)務能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書要通過文、會、事等事務工作，發(fā)揮助手作用，同時也會因為具備了這種全局在胸的意識和總結歸納的能力，使重復瑣碎的事務服務做起來事半功倍。
做業(yè)務要抓主線帶一般。秘書工作的核心是為領導工作做好業(yè)務服務，其重要任務之一就是為領導工作的決策和實施服務，通過督促檢查抓落實。督促檢查不僅是領導的職責，也是秘書工作的重要內容；
督促檢查不僅通過分解立項、動態(tài)掌握、跟蹤落實等步驟貫穿決策實施的始終，同時也是貫穿服務、信息、協(xié)調、方案等秘書工作發(fā)展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關業(yè)務串聯(lián)起來，以點帶面地促進其它業(yè)務工作的開展和完成。
當然，做好秘書工作，需要團隊的積極向上，需要計劃的未雨綢繆，需要安排的科學合理。篇幅有限，不在此一一贅述。
二、秘書人員應具備的素質
（一）基本素質
1、身體素質：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。
2、心理素質：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、思想素質：這是更高的一項要求，作為公務員，在黨委機構里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內外形勢，就在我們身邊，就會經常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；
明天你的一個朋友倒房地產虧大發(fā)了；
昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進去了……這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；
而一看到出問題的，馬上又一轉念，做人還是謹慎為好！
（二）業(yè)務素質
1．理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎知識，另一方面也注意收集新的信息。
2．實踐經驗：要注意總結工作中好的經驗，盡量避免走彎路，要經常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。
3．辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦文，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。
（三）文化素質
俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。
但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務正業(yè)”。
怎樣做好秘書工作，仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，本人對此實在也沒有什么高見，只是不惴淺陋，借這個機會就如何做好秘書工作談幾點心得。
1．超前規(guī)劃，被動中求主動。
秘書工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應付，作為秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領導之所想，謀領導之所謀，切實增強服務的主動性，另外，要自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本職工作的結合點和切入點，換位超前思考，不斷提高自己的認識水平，政策水平和工作能力，使參謀服務更加準確。
2．正確定位，工作到位不越位
秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，如果找不準自己的角色定位，就會導致失職或越位，首先要正確認識自己的工作意義和價值，找準自己的角色，每項工作每件事情都要高標準，高質量，高效率完成。同時，秘書工作的性質是服務，不是決策，要力求找準服務領導的對接點，找準參謀與盡職盡責的融合點，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。
3．協(xié)調關系，實現(xiàn)同心成合力
綜合協(xié)調職能是秘書工作的重要內容，要注重協(xié)調的方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協(xié)調藝術，以提高協(xié)調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調中實現(xiàn)服務質量的進一步提高。
4．勤奮敬業(yè)，做到無私奉獻
讓而不爭，勤而不怨，盡心政務是秘書的本份，秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時應高標準，嚴要求，早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會，處理公務。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。
（二）新形勢下，要不斷提高自身素質
1．認真學習政治理論，講究政治
要認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀以及黨和國家的路線，方針，政策理論，深刻理解精神實質，不斷提高政策水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終與黨中央保持高度一致。秘書不講政治是不合格的，判斷一個秘書是否合格，主要看其政治表現(xiàn)，一個秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論，做秘書要打牢基礎，端正根本，“本立而道生?！币ㄟ^黨性鍛煉，來加強自身修養(yǎng)，堅定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質。
2．刻苦學習，努力提高文字水平
秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應該有相當扎實的文字功底。秘書最忌諱不學無術，有才能才有可能。在學習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時間，刻苦鉆研，蓄勢待發(fā)。學習要珍分惜秒，知難而進，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實際，學以致用。
3．具有開拓創(chuàng)新精神，能創(chuàng)造性的開展工作
辦公室工作并不是一成不變的，秘書必須適應時代發(fā)展的要求，牢固樹立強烈的事業(yè)心和責任感，與時俱進，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作。
4．學會調研，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒
為政之道務于多聞，做秘書應具備較強的調研能力，這是做好秘書的基本功。群眾是真正的英雄，是歷史的創(chuàng)造者。只有深入基層，向群眾學習，才能察實情，求真知，出良策，把握全局。調研結束后對所掌握的材料應進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。調研報告的起草要挈領振裘，言之有物，文當其時，要及時準備理出新鮮經驗或解決問題的建議，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒。
（三）新形勢下，要抓好服務工作，樹立小事不小，大事更大的觀點
我們要樹立辦公室的工作無小事，小事不小，大事更大的觀點，真心做到為群眾服務，為機關服務，為基層服務，而要樹立起這個觀點，做好辦公室的工作，就要從五句三字經著手。
1．要“想得到”
辦公室工作無小事，是對辦公室性質特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。
2．要“做得細”
機關工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，來不得半點敷衍和虛假，在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。
3．要“抓得實”
每一句話，每一個電話，每一件小事都要據實情，講實話，創(chuàng)實效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實事求是干工作的念頭，實事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領導反映情況等，都要全面真實，無論工作的大還是小，要一步一個腳印，不能做表面文章。
4．要“抓得準”
辦公室工作千頭萬緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規(guī)則的運行圖，即便是小事情，對哪個該為，哪個不該為，哪個是重點，哪個是次要，都應一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨；
摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解，不亂為，就要知規(guī)知矩，不管事情再多再雜再細，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。
5．要“巧用功”
舉輕若重，對有些看似小事的經常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩；
用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動幾項，用韌功夫去抓苗頭，確定專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密不出紕漏。
如何做好一崗雙責工作篇六
政教處工作是學校工作的一個重要組成部分，主要包括德育、安全、衛(wèi)生、校紀校風及班級管理諸多方面。如何保證學校正常運轉，如何保證學生很好的學習、生活，做好政教處的各項工作，本人談幾點粗淺的看法。
一、成立領導小組和執(zhí)行小組
由于政教工作重要、特殊，學校必須成立專人負責的領導小組和執(zhí)行小組，以便各負其責，很好地開展工作。
二、應將學生的德育工作放在首位
家庭、社會三維一體的德育教育模式，學生聰明，但思維尚未定形，故學校一定要時刻與其家長取得聯(lián)系，根據其家庭背景，成長經歷，實行因材施教，讓其樹立正確的人生觀和價值觀。再次，學校通過多種渠道和開展一些有益的活動進行宣傳教育。如利用現(xiàn)實生活中的典型案例、人物和先進事跡，通過報告會、座談、參觀走訪、征文等形式，開展一些體育、智力等競賽活動，使學生通過活動，在心里形成一種積極、健康的心理暗示，達到教育的潛移默化效應，培養(yǎng)其集體主義、愛國主義精神和協(xié)作互助的習慣。最后學校應有較為具體的學生思想品德評價標準，定期公示評價結果，并認真小結，同時要求全體教師積極參與，給學生一個平等、民主、友好的學習、生活環(huán)境，關愛每一位學生，使其健康快樂的成長。
三、安全工作責任重于泰山
安全無小事，穩(wěn)定壓倒一切。保證學校各項工作正常運轉，必將首先確保師生的安全。學校安全主要包括：飲食安全、交通安全、消防溺水安全、校舍安全及學生斗毆安全等。學校要有嚴格的管理制度，并定期進行安全知識講座，時刻提醒師生注意安全。層層簽訂責任狀，包括與學生家長簽訂責任狀，同時為學生提供適度的保險，制定事故發(fā)生處理預案?？傊?，學校是人群集中的場所，故安全工作應作為重中之重，不得絲毫大意。
四、建立較為完整的管理制度
俗話說：無規(guī)矩不成方圓。盡管學校的政教工作是以政治思想教育為主，但那種理想化的教育必須要與現(xiàn)實相結合，以《中學生日常行為規(guī)范》為標準，確立一整套的管理制度，規(guī)范學生的行為。
1、成立學校衛(wèi)生管理制度
搞好學校衛(wèi)生，是每個學生應盡的義務，是學校的面子工程，也是美化校園環(huán)境的重要組成部分，且能培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和分工協(xié)作精神，故要制定完整的衛(wèi)生工作制度、評價制度，一周一小評，一月一小結，以獎代罰，使各班級、各寢室都積極主動地講究衛(wèi)生，搞好衛(wèi)生。
2、制定學校文明習慣養(yǎng)成公約，狠抓校紀校風
根據學校實際，制定校園文明公約，搞好養(yǎng)成習慣教育。根據《中學生日常行為規(guī)范》，抓好校紀校風建設，要讓學生清楚，哪些事不能做，在學校里應做些什么。
3、制定細致的班級管理細則
政教工作的重點是抓班主任的班級管理。一支高素質的班主任隊伍是政教工作的重要基礎。在管理中，以人性化管理的同時，要用制度去約束，要求班主任積極參與管理，平時加強思想教育，盡量降低違紀事故率等等，故學校政教處應制定完整的管理細則。
4、建立較好的門衛(wèi)制度，處理好各種關系。
五、明確職責，分工細致，公平公正，做好各方面協(xié)調工作
政教工作繁瑣，工作量大，且與各部門都有較大的聯(lián)系，做好這項工作既能調動諸多積極因素，又有利于推動學校各項工作，否則將阻礙學校工作的正常運轉，故一定要分工明確。執(zhí)行各項制度中，負責人要做到客觀、公正、公平，不得徇私舞弊、賣人情、做好人，堅持原則，按制度辦事，同時也要注意方法，協(xié)調好各種關系。 總之，政教工作管理中，要堅持以人為本，以創(chuàng)和諧環(huán)境為目的，堅持原則，實事求是，以身作則，明確分工，這樣才能很好地為學校各項工作保駕護航，為學生服好務，創(chuàng)造一個美好的育人環(huán)境，辦學生喜歡的學校貢獻自己的力量。
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如何做好一崗雙責工作篇七
接待工作是一項熱情、周到、細致的工作,必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是本站小編為大家搜集的如何做好接待工作，供大家參考。
會議接待是接待部門的一項經常性的工作，為會議成功舉辦提供必要的物質條件和服務保障。
會議接待具有綜合性的特點。從禮賓服務到食宿安排、車輛保障、醫(yī)護防疫、安全警衛(wèi)，從會場布置、接送站到招待晚宴設計、內外聯(lián)絡，等等，也是一個系統(tǒng)工程。大型會議，特別是各類慶典、經貿交流等大型節(jié)會，來賓數量多、層次高，服務保障職能尤其繁重，涉及方方面面。會議接待的綜合性，決定了會議接待禮儀展示的綜合性。會議接待是否成功，不僅需要精心組織，周密安排，而且要求參與會議接待的人員具有較高的職業(yè)素質和禮儀修養(yǎng)，確保會議接待過程的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、流暢，使各個環(huán)節(jié)、方面，都體現(xiàn)出較高的職業(yè)水準和禮儀水準，通過優(yōu)質服務、文明服務，展現(xiàn)接待地的文明禮儀形象。
隨著當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。
會議接待人員把零差錯、零事故、零投訴作為工作目標。實現(xiàn)零差錯、零事故、零投訴，也是接待禮儀的要求、表現(xiàn)和確證。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數量多，來賓構成復雜，通常會采取對口對應接待和多場地接待，以及變數比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標準，切實做到接待服務標準化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。服務提供是否標準，是指服務技術技能、動作和程序是否到位，以及服務的效率、熟練性和文明程度。制定標準的出發(fā)點在于對客服務中做到規(guī)范，而目標則在于最大限度地滿足來賓需求，實現(xiàn)來賓滿意。
目前，通常存在的問題是：在服務過程中過分關注個性化，忽視標準化;或標準貫徹不到位，或服務標準不科學。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務標準。接待服務標準化，要求所有接待服務人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。明確
崗位職責
，即自己在工作中應干哪些工作;掌握完成某項工作的工作流程和評價標準。接待服務過程中的任何一個差錯、失誤，都會給來賓帶來不便。從禮儀角度看，則會失禮。例如，某個會議將來賓分別安排在甲、乙兩個賓館。會議報到那天，甲賓館的接待工作做得很好。但在乙賓館這邊，卻沒有接待人員迎候、值守，以至來賓找不到簽到的地方，晚飯時許多來賓找不著餐廳，引起來賓不滿。再如，會議安排到外地參觀考察，當車隊走了近100公里，發(fā)現(xiàn)前面修路。此路不通，只好折回，從另一條路去目的地。這一“折騰”，來賓的心情可想而知。這兩個事例，至少說明我們的工作不細致，也是接待服務流程和標準貫徹不到位，從而造成失誤、失禮。
顯然，做好會中的服務工作，首先是做好會前準備工作，尤其是建立和完善接待服務流程和標準。應根據會議的要求，組織好目標明確、責任到位、各司其職的服務工作小組，科學分工，工作規(guī)則、內部(各成員單位、工作小組)職責分工和協(xié)調機制、工作流程和標準，以及工作推進時間表等，科學策劃和編制各項
工作方案
以及
應急預案
，并狠抓落實，如現(xiàn)場檢查，落實有關細節(jié)，以及禮賓接待隊伍的培訓等。堅持未雨綢繆，把問題想在前，把工作做在前，把矛盾解決在前，增強工作主動性和前瞻性。在接待工程中，要堅持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調，做到相互配合，通力合作，無縫銜接，關注細節(jié)，實現(xiàn)服務標準化、規(guī)范化，確保禮賓接待各項工作統(tǒng)一、規(guī)范、高效、有序運轉。
接待禮儀一方面通過服務標準化體現(xiàn)出來，一方面通過服務個性化得以展示。對重要賓客實行一對一“管家式”服務，及時了解掌握來賓的個性化需求及風俗習慣、宗教禁忌、情感愛好等信息，對餐飲配備、住宿安排、出行保障、醫(yī)療保健等事項相應做出個別安排，讓每一位嘉賓高興而來、滿意而歸。從我們的服務現(xiàn)狀看，既存在或更主要的是標準化不到位的問題，對差錯、失誤案例作分析，造成差錯、失誤的原因絕大多數集中于接待準備工作不從分、協(xié)調性和應變應急能力差，以及服務人員技能不過硬、效率過低等已經被標準化了的方面;但也存在個性化欠缺的問題，主要表現(xiàn)在對來賓的個體“個性”關注多，對參會群體的“個性”關注少：對“客體個性”關注多，對“主體個性”關注少。
實現(xiàn)“個性化”服務，既要強調來賓個體“個性”，還要關注參會群體“個性”。依會議內容，會議種類繁多，有黨政工作會議、經貿交流、大型慶典、體育賽事、文化交流、等等，分屬不同類型，并有特定的主題，從而形成會議以及參會群體的“個性”。由于會議接待規(guī)模大、來賓數量多，實行一對一“管家式”服務，只能是針對部分重要賓客。因此，把握會議的特點和與會群體的“個性”，提供針對性的接待服務，統(tǒng)一接待服務標準，既能降低我們工作的難度，又能增強“個性化”服務的效果。
同時，既要關注“客體個性”，如賓客的個性化需求、會議的特點，又要充分發(fā)揮“主體個性”，即接待方、接待地的個性，是會議接待的地方特色和文化特色。
正確處理熱情周到與勤儉節(jié)約的關系，是接待部門、接待人員一個繞不開的話題。
熱情與節(jié)儉，從不同的方面揭出禮儀的本質特征。熱情，是一種心理特征，一種積極的情緒和情感，它從情感、心理方面揭示了禮儀的心理本質和精神特征特征：要求以客為尊，一視同仁，殷勤對客，重視細節(jié)，使賓客產生被尊重、被歡迎，舒適、愉悅的體驗，形成和諧、融洽的接待氛圍。
節(jié)儉，是一種與消費相關的道德品質，在中國文化中，恭儉莊敬曰禮?？鬃诱f：“禮，與其奢也，寧儉?！薄抖Y記》云：“恭儉莊敬， 禮教也”。并把勤儉提高到國家治理的高度：“歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢?！睙崆椤闼?，更是我們黨的接待工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。在公務接待中，必須堅持勤儉節(jié)約、倡導素樸之美，務實節(jié)儉、好廉去奢，堅持熱情與節(jié)儉的統(tǒng)一。
實現(xiàn)熱情與接待的統(tǒng)一，要求正確認識接待服務提供的物質性與精神性及其關系。不能只看到服務提供的物質性，而忽視服務提供的情感性、精神性，甚至把“熱情”理解為講排場、比闊氣，鋪張浪費。接待服務，總是要有一定的物質提供為載體，以滿足來賓吃、住、行等的需要。但是，這種物質提供，不僅具有實用性，而且具有表意性。節(jié)儉、也是表意的內容。因此，決不是越奢侈越排場越貴重就越禮儀越能表達“熱情”。陜西省委書記趙樂際在談到選送“禮品”時說：強調選送有地域特色的小禮品和紀念品，少而精。禮品和紀念品實際上是一個心意，表示一下意思。外國人送東西，一件很小的禮物，里三層外三層包裝，外觀看似很精美，實際上不值幾個錢。所以說不一定送貴重的，當背離了公務接待的原則、標準時，其結果是浪費人力物力，加重了財政負擔，造成了公共資源的浪費。而這種“熱情”所釋放出來的情意內涵，實際上扭曲了人際關系、上下級關系，使人際關系、上下級關系庸俗化。從接待禮儀的角度看，實際上是對來賓的不敬和失禮。
熱情，首先體現(xiàn)在接待服務的標準化、規(guī)范化之中。在接待標準的范圍內思考問題，量力而行，量入為出，精打細算，做到少花錢、多辦事、辦好事。從目前情況看，缺乏統(tǒng)一的接待標準，以及雖然有標準但落實不到位，這兩個問題同時存在。
實現(xiàn)熱情與節(jié)儉的統(tǒng)一，必須充分發(fā)揮主體個性。接待禮儀，是接待服務人員的交際姿態(tài)、服務效率、服務禮儀、服務技能以及服務人員的儀表風度所表現(xiàn)出來的人以及人際關系的文明程度和美。同時，要善于利用接待地的特色資源和文化特色，凸顯接待內涵和個性，不斷創(chuàng)新接待方式，控制不必要的禮儀性、應酬性活動;從實際出發(fā)，節(jié)儉樸實，注重實效，控制活動的規(guī)模、時間、參加人數;降低會議成本。
在接待過程中，則要注重動態(tài)調控。在保證服務質量和正常工作需要的同時，根據來賓信息和工作進度，對各項后勤保障措施及時進行調整，最大限度地節(jié)省經費開支。嚴格執(zhí)行“事前申請審批、事后復核報銷”的支出審批制度和資產領用登記制度，嚴格進行工作人員分組考核登記，嚴格監(jiān)控日常性支出，嚴格控制酒店就餐人數、標準，盡最大努力減少一切不必要費用。
如何做好一崗雙責工作篇一
近年來，四川達州市針對基層“不愿抓”“不大抓”“不會抓”黨建的問題，探索推行基層黨建績效管理，從機制、方法、動力等方面整體發(fā)力，特別是將基層黨建績效與干部選拔任用、評先選優(yōu)等深度融合，逐步構建起“計劃—執(zhí)行—檢查—處理”閉環(huán)管理體系，有力推動了基層黨建工作由虛變實、由軟變硬。
標準化管理
從“心中無數”到“對標行事”
心中無思想、手上無抓手、腳下無路子、工作無成效，黨務工作者業(yè)務水平不高，不知道黨建工作抓什么、怎么抓、抓成什么樣，是以前基層黨組織存在的問題。
問題就是導向。達州市全面推行黨支部標準工作法，編發(fā)《黨支部標準工作法實用手冊》作為參考范本、《黨支部工作手冊》作為紀實手冊。每年初，分行業(yè)領域明確基層黨建常規(guī)工作、重點工作和試點項目，制發(fā)清單，設定時限;每月初，下達計劃、月底通報情況，做到“抓些什么”“抓得如何”一目了然。同時，根據不同領域不同崗位的職能職責，分別設定11項黨建履職考核指標和8項黨員義務評價指標，讓黨組織負責人和無職黨員能對標行事。
“《工作手冊》和《實用手冊》就像一個‘百寶箱’，支部工作各方面知識應有盡有，我們可以隨身攜帶、隨時查閱，再也不像‘無頭蒼蠅’一樣到處亂撞，提高了效率。”大竹縣白塔街道幸福社區(qū)黨委書記彭紹榮說。
多維度考核
從“年底突擊”到“抓在日?！?BR> “村(社區(qū))陣地建設任務未按時完成扣5分。”“符合條件的中小學未配齊專職副書記扣5分?！痹谶_州市縣(市、區(qū))委書記抓黨建工作述職評議考核會議上，參會同志根據《黨建工作硬性指標完成情況表》、述職人口頭述職和現(xiàn)場質詢情況，對各述職人黨建工作進行實打實測評。參加測評的十九大代表李月志深有感觸：“市委這次是下決心、動真格的，我們現(xiàn)場測評有了依據，不像以前那樣憑印象打分了”。
達州市委兩新組織工委還現(xiàn)場建立述職微信群，由參會人員在群里對述職滿意度進行無記名“點贊”，將述職對象獲贊數作為等次評定的依據之一，產生了“一人述、大家評”的良好效果。
為讓考核更全面系統(tǒng)、有理有據，市委組織部專門研究制定《達州市基層黨建質效考評暫行辦法》，按照日?？己苏?0%、年底考核占50%、述職評議占20%的比例，最終確定書記年度考核得分及考核等次，并形成綜合評價意見，有效推動了基層黨建工作抓在日常、嚴在經常。
達州市建立每季度定期督查和根據需要不定期督查相結合的常態(tài)督導機制，主要運用暗訪的方式從督查人員庫中隨機抽調人員開展督查，堅持通報問題點名道姓、整改情況定期回訪、查處典型從嚴從實。20xx年以來，有207名相關責任人受到紀律處分、組織處理和誡勉等，壓力傳導和形成震懾的效應充分彰顯。
正反式運用
從“推著走”到“主動干”
去年以來，因黨建績效查核不過關，達州市有20余名黨員干部在選任過程中被“放下”，有30余名干部被取消評先選優(yōu)，有8名黨員干部被取消“兩代表一委員”推薦人選資格。
達州市把基層黨建績效與干部選任、政治榮譽、經濟待遇等個人利益直接掛鉤，正向激勵，反向約束，推動基層黨組織“想抓愿抓”基層黨建工作。
“和經濟工作相比，過去總感覺黨建有點空和虛，抓黨建的同志也覺得‘喊不動人’?，F(xiàn)在把黨建工作與干部選任和政治榮譽掛鉤，產生了‘四兩撥千斤’的效果”，達州市地稅局機關黨委書記楊澤遠深有感觸。
得益于基層黨建績效管理，各級基層黨組織“把抓好黨建作為最大政績”的理念更加深入人心，敢擔當、敢作為，團結帶領黨員群眾，在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅、深化改革、依法治市等主戰(zhàn)場中建功立業(yè)，凝聚起建設幸福美麗達州的強大合力。
如何做好一崗雙責工作篇二
文秘人員，是一個機關、企事業(yè)單位不可或缺的組成部分，在單位里起到一個舉足輕重的作用。文秘工作本來就是個苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素質不高的也無法法勝任。因此說一個文秘人員素質的高低，直接體現(xiàn)著文秘工作的強弱，直接體現(xiàn)著該文秘人員是否對本職工作盡職盡責。那么，如何做到一個高素質、合格的文秘人員呢?本人認為，應做到以下幾點。
一、具有過硬的文字功底，眼光敏銳、高瞻遠矚。
一個合格的文秘人員，首先必須具有過硬的文字功底。也就是說，要具有一定的寫作基礎，博覽群書，“吸眾家之長，補一己之短”。要敢于探索，勇于創(chuàng)新，勤于思考，勤于實踐，勤于動筆?！胺e流成河”，只有積累的素材多了，才可以有話可說，才可能有事可寫，日積月累，一個過硬的“文字城墻”才會逐漸筑起、增厚。其次，要具有敏銳的思維力。一個文秘人員要象新聞記者一樣，具有捕捉“新聞”的敏感性，做到腦活、嘴勤、眼快、腿勤。通過對一個單位一定時期的調查研究，要具有對該單位視察情況的洞察力，只有深挖細掘，寫出來的材料才具有鮮活性，才具有說服力。再次，眼光高瞻遠矚。文秘人員作為領導的得力助手，每天做好本職工作的同時，要學會領悟領導的意圖本領。協(xié)助領導起草一個綱領文件，要從站在領導或者說要高于領導的角度出發(fā)，深悟領導意圖，依據原則，高瞻遠識，勇于拓新。
二、做好各項事務的協(xié)調，當好領導的助手。
一個優(yōu)秀的文秘人員，要想做好領導的參謀，當好領導的得力助手，并非僅坐在辦公室內起草文件，而是要走出去，做好各項事務的料理與協(xié)調，與領導分擔，解領導之憂。首先，要做好各種會議的協(xié)調工作。會議未開，文秘先行。領導講話材料的編排，參加人員的接待，會議記錄，會議各項事務的統(tǒng)籌安排等一切事宜，應先由文秘人員策化完畢，呈報領導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領導有時間去思考重要問題，而且也為會議的順利召開打下堅定的基礎，同時，也充分顯示出了一個優(yōu)秀文秘人員較強的組織協(xié)調能力。其次，做好文件的上傳下達工作，文秘人員在做好單位文件編排工作的同時，要努力做好文件的上傳下達工作?？梢哉f，文秘人員是領導的傳話筒。文件的上傳下達工作，看起來是一件非常容易之事，但真正做起來卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再嚴謹。誤悟領導意圖，錯傳錯發(fā)文件，就有可能使單位工作停滯不前或工作開展緩慢。因此說，文件上傳達工作的出色與否，直接體現(xiàn)著一個文秘人員“悟性”的高低，直接關系著文秘人員是否能真正地成為領導的得力助手。
三、有針對性地搞好本單位宣傳工作。
宣傳工作并非僅是一個單位宣傳部門分內之事，同時，也是一個合格文秘人員必須做到的工作。一個優(yōu)秀的文秘人員把單位工作中好的的做法，通過通報、簡報、信息等方式，形成定性文件，對內傳閱的同時，更要通過手中之筆，把好的做法、思想通過報紙、廣播、電視等媒體向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員文件編排的能力，同時，又促進了文秘工作的開展。
文秘工作是一個機關、企事業(yè)單位的“智慧庫”，作為從事文秘工作的人員來說，要想真正當好單位領導的參謀，在“筆桿子”過硬的條件下，還必須在思想上與時俱進，勇于創(chuàng)新。
在靜態(tài)中看變化，在動態(tài)中求發(fā)展，在平淡中求創(chuàng)意，在發(fā)展中創(chuàng)效率，真正發(fā)揮文秘的作用，進一步把文秘工作做好、做細、做精。
如何做好一崗雙責工作篇三
一排排小樓平地起，房前屋后干凈整潔，支部建設規(guī)范化，居民生活幸福美好……環(huán)境美、民風淳、治安好、人心齊、產業(yè)活是當前麻黃社區(qū)張姓居民小組的真實寫照。
張姓居民小組共有249戶801人，黨支部有5名委員，25名黨員，3個黨小組。近年來，黨支部圍繞鄉(xiāng)村振興、美麗宜居村莊建設，通過“四抓”促“四變”，村莊舊貌換新顏，實現(xiàn)“憂居村”到“優(yōu)居村”的逆轉。
抓機遇，舊村變新村。曾經的張姓居民小組是一個破敗的村落，大部分是土基房，逢雨必淹、逢雨必慌，各家各戶亂搭亂建，居住環(huán)境非常差。為此街道、社區(qū)、小組三級黨組織把“拆舊房、建新村”作為頭等大事來謀劃和落實，抓住棚改惠民政策機遇,爭取到麻黃片區(qū)棚改一期項目。當時，面對少數群眾的不理解、不支持，黨員干部積極入戶做政策解釋和思想說服工作，并帶頭簽協(xié)議，贏得群眾信任，從簽訂拆遷補償到建起新村僅用了3 個月時間?，F(xiàn)在每家都擁有一套占地120平米、總體720平米新房。新房建成后，先后投入1400多萬元，對整個新村進行全方位立面改造，統(tǒng)一臨街商鋪門頭，嚴格管控違規(guī)加層，使新村成為了世界鐵人三項賽賽道沿線一道美麗的風景線。
抓管理，臟村變美村。村民搬進新居后，其農村生活方式一時難以改變，房前屋后雜亂無章，臭水橫流、雞飛狗跳，“臟亂差”現(xiàn)象依然突出。針對這一情況，黨支部建立“三管”工作機制：黨員帶頭監(jiān)管。管好所屬責任田，將全組246戶居民劃分為8個責任區(qū)，挑選4名年富力強的黨員干部，每天巡查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。群眾義務自管。各家房前屋后環(huán)境衛(wèi)生自己打掃。組織探索物管。在召開居民大會征求意見建議的基礎上，向每家每戶適當收些費用，購置垃圾箱等公共環(huán)衛(wèi)設施，集中管理、做好保潔。久而久之，居民們也逐步養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，人居環(huán)境大幅度提升。成為全區(qū)改造最徹底、效果最滿意的小區(qū)。
抓整治，亂村變治村。房子多了以后，少數居民只顧出租房子賺錢，不料被傳銷分子“盯上”，該地一度淪為傳銷重災區(qū)。為了徹底將傳銷一網打盡，張姓居民小組黨支部立即采取行動。抓組織領導，成立工作領導小組，同時建立完善街道黨工委、社區(qū)黨總支、居組黨支部“三級聯(lián)動”機制。抓精準發(fā)力，街道綜治、市場監(jiān)管所、派出所積極發(fā)揮職能，配合社區(qū)入戶宣傳，對轄區(qū)出租房屋進行地毯式清查。目前已開展30余次重點打擊，清理傳銷人員300余人。打防并舉，成立“黨員打傳隊”，加大巡查、打擊力度，并發(fā)動黨員干部群眾參與舉報傳銷活動，對舉報屬實的給予每戶500元獎勵。持續(xù)宣傳引導。通過懸掛橫幅標語、小喇叭廣播、發(fā)放傳單等方式，讓居民認識到傳銷的社會危害，提高安全防范意識，自覺抵制傳銷誘惑。如今傳銷人員早已成了“過街老鼠”，當地實現(xiàn)連續(xù)4個月零舉報。
抓示范，農民變市民。撼山易，易俗難。為了盡快扭轉陳規(guī)陋習，狠抓精神文明建設，該居民小組廣泛開展黨員示范戶、文明家庭、道德之星、“好婆婆”、“好媳婦” 等評選表彰活動，不斷提高居民道德素養(yǎng)。黨支部以全市爭創(chuàng)“全國文明城市”為契機，建立《黨員包保責任制度》，要求每個責任區(qū)都要打造1個黨員示范戶，助推居民從傳統(tǒng)農民向文明市民轉變。開展“黨員五帶頭”活動，即: 帶頭擁護黨的決策部署、帶頭遵守居規(guī)民約、帶頭整治村內環(huán)境、帶頭打擊違法犯罪、帶頭爭當文明市民。居民言行舉止不斷規(guī)范，居民道德素養(yǎng)和文明素質不斷提高。
如何做好一崗雙責工作篇四
接待工作是一項熱情、周到、細致的工作,必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是本站小編給大家搜集整理的關于如何做好接待的工
作文
章內容。
一、會議接待：禮儀水平的綜合展示
會議接待是接待部門的一項經常性的工作，為會議成功舉辦提供必要的物質條件和服務保障。
會議接待具有綜合性的特點。從禮賓服務到食宿安排、車輛保障、醫(yī)護防疫、安全警衛(wèi)，從會場布置、接送站到招待晚宴設計、內外聯(lián)絡，等等，也是一個系統(tǒng)工程。大型會議，特別是各類慶典、經貿交流等大型節(jié)會，來賓數量多、層次高，服務保障職能尤其繁重，涉及方方面面。會議接待的綜合性，決定了會議接待禮儀展示的綜合性。會議接待是否成功，不僅需要精心組織，周密安排，而且要求參與會議接待的人員具有較高的職業(yè)素質和禮儀修養(yǎng)，確保會議接待過程的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、流暢，使各個環(huán)節(jié)、方面，都體現(xiàn)出較高的職業(yè)水準和禮儀水準，通過優(yōu)質服務、文明服務，展現(xiàn)接待地的文明禮儀形象。
隨著當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。
二、禮儀貫穿于會議接待服務全過程：標準化與個性化
會議接待人員把零差錯、零事故、零投訴作為工作目標。實現(xiàn)零差錯、零事故、零投訴，也是接待禮儀的要求、表現(xiàn)和確證。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數量多，來賓構成復雜，通常會采取對口對應接待和多場地接待，以及變數比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標準，切實做到接待服務標準化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。服務提供是否標準，是指服務技術技能、動作和程序是否到位，以及服務的效率、熟練性和文明程度。制定標準的出發(fā)點在于對客服務中做到規(guī)范，而目標則在于最大限度地滿足來賓需求，實現(xiàn)來賓滿意。
目前，通常存在的問題是：在服務過程中過分關注個性化，忽視標準化;或標準貫徹不到位，或服務標準不科學。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務標準。接待服務標準化，要求所有接待服務人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。明確
崗位職責
，即自己在工作中應干哪些工作;掌握完成某項工作的工作流程和評價標準。接待服務過程中的任何一個差錯、失誤，都會給來賓帶來不便。從禮儀角度看，則會失禮。例如，某個會議將來賓分別安排在甲、乙兩個賓館。會議報到那天，甲賓館的接待工作做得很好。但在乙賓館這邊，卻沒有接待人員迎候、值守，以至來賓找不到簽到的地方，晚飯時許多來賓找不著餐廳，引起來賓不滿。再如，會議安排到外地參觀考察，當車隊走了近100公里，發(fā)現(xiàn)前面修路。此路不通，只好折回，從另一條路去目的地。這一“折騰”，來賓的心情可想而知。這兩個事例，至少說明我們的工作不細致，也是接待服務流程和標準貫徹不到位，從而造成失誤、失禮。
顯然，做好會中的服務工作，首先是做好會前準備工作，尤其是建立和完善接待服務流程和標準。應根據會議的要求，組織好目標明確、責任到位、各司其職的服務工作小組，科學分工，工作規(guī)則、內部(各成員單位、工作小組)職責分工和協(xié)調機制、工作流程和標準，以及工作推進時間表等，科學策劃和編制各項
工作方案
以及
應急預案
，并狠抓落實，如現(xiàn)場檢查，落實有關細節(jié)，以及禮賓接待隊伍的培訓等。堅持未雨綢繆，把問題想在前，把工作做在前，把矛盾解決在前，增強工作主動性和前瞻性。在接待工程中，要堅持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調，做到相互配合，通力合作，無縫銜接，關注細節(jié)，實現(xiàn)服務標準化、規(guī)范化，確保禮賓接待各項工作統(tǒng)一、規(guī)范、高效、有序運轉。
接待禮儀一方面通過服務標準化體現(xiàn)出來，一方面通過服務個性化得以展示。對重要賓客實行一對一“管家式”服務，及時了解掌握來賓的個性化需求及風俗習慣、宗教禁忌、情感愛好等信息，對餐飲配備、住宿安排、出行保障、醫(yī)療保健等事項相應做出個別安排，讓每一位嘉賓高興而來、滿意而歸。從我們的服務現(xiàn)狀看，既存在或更主要的是標準化不到位的問題，對差錯、失誤案例作分析，造成差錯、失誤的原因絕大多數集中于接待準備工作不從分、協(xié)調性和應變應急能力差，以及服務人員技能不過硬、效率過低等已經被標準化了的方面;但也存在個性化欠缺的問題，主要表現(xiàn)在對來賓的個體“個性”關注多，對參會群體的“個性”關注少：對“客體個性”關注多，對“主體個性”關注少。
實現(xiàn)“個性化”服務，既要強調來賓個體“個性”，還要關注參會群體“個性”。依會議內容，會議種類繁多，有黨政工作會議、經貿交流、大型慶典、體育賽事、文化交流、等等，分屬不同類型，并有特定的主題，從而形成會議以及參會群體的“個性”。由于會議接待規(guī)模大、來賓數量多，實行一對一“管家式”服務，只能是針對部分重要賓客。因此，把握會議的特點和與會群體的“個性”，提供針對性的接待服務，統(tǒng)一接待服務標準，既能降低我們工作的難度，又能增強“個性化”服務的效果。
同時，既要關注“客體個性”，如賓客的個性化需求、會議的特點，又要充分發(fā)揮“主體個性”，即接待方、接待地的個性，是會議接待的地方特色和文化特色。
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如何做好一崗雙責工作篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、“秘書”概說
什么叫秘書？按照詞典的解釋是“掌管文檔、安排事務并協(xié)助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會，你會發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時，隨處可見。一些國際組織如聯(lián)合國、亞太經合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設秘書處；
一些民間組織、行業(yè)協(xié)會消費者協(xié)會、律師協(xié)會、中國仲裁協(xié)會等設秘書處;許多政黨也設有秘書處（有的稱書記處）；
國家的駐外使領館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；
各級政府領導有秘書，公司企業(yè)的領導有秘書，甚至許多私人也有“秘書”......。可以說，只要是個機構、組織，就會有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書的含義和特點，決定了秘書工作不管有多少項職責，都離不開兩個字“服務”。秘書工作要想讓領導指得上、群眾看得上，需要認清領導工作的要求和秘書工作實際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點、冷靜分析后加以解決，以適應變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業(yè)務與事務、主線與一般的關系。
做服務要以業(yè)務帶事務。秘書服務從內容上說大體上可分為業(yè)務服務和事務服務，二者是相輔相成的，事務服務是基礎，業(yè)務服務是為領導單純的行政事務服務的延伸和提升。秘書正是通過大量微細的事務服務，不斷適應環(huán)境、適應領導的工作特點并不斷熟悉崗位的職責和流程，才有可能做好業(yè)務服務，從而也才能游刃有余地做好事務服務。因此，做服務重點是做好業(yè)務服務，做好業(yè)務服務的重點應放在秘書自身文字表達、組織協(xié)調、信息采集等業(yè)務能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書要通過文、會、事等事務工作，發(fā)揮助手作用，同時也會因為具備了這種全局在胸的意識和總結歸納的能力，使重復瑣碎的事務服務做起來事半功倍。
做業(yè)務要抓主線帶一般。秘書工作的核心是為領導工作做好業(yè)務服務，其重要任務之一就是為領導工作的決策和實施服務，通過督促檢查抓落實。督促檢查不僅是領導的職責，也是秘書工作的重要內容；
督促檢查不僅通過分解立項、動態(tài)掌握、跟蹤落實等步驟貫穿決策實施的始終，同時也是貫穿服務、信息、協(xié)調、方案等秘書工作發(fā)展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關業(yè)務串聯(lián)起來，以點帶面地促進其它業(yè)務工作的開展和完成。
當然，做好秘書工作，需要團隊的積極向上，需要計劃的未雨綢繆，需要安排的科學合理。篇幅有限，不在此一一贅述。
二、秘書人員應具備的素質
（一）基本素質
1、身體素質：健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。
2、心理素質：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、思想素質：這是更高的一項要求，作為公務員，在黨委機構里工作，應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內外形勢，就在我們身邊，就會經常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；
明天你的一個朋友倒房地產虧大發(fā)了；
昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進去了……這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；
而一看到出問題的，馬上又一轉念，做人還是謹慎為好！
（二）業(yè)務素質
1．理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎知識，另一方面也注意收集新的信息。
2．實踐經驗：要注意總結工作中好的經驗，盡量避免走彎路，要經常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。
3．辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦文，辦會，還是處理日常事務，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。
（三）文化素質
俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。
但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務正業(yè)”。
怎樣做好秘書工作，仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，本人對此實在也沒有什么高見，只是不惴淺陋，借這個機會就如何做好秘書工作談幾點心得。
1．超前規(guī)劃，被動中求主動。
秘書工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應付，作為秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領導之所想，謀領導之所謀，切實增強服務的主動性，另外，要自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本職工作的結合點和切入點，換位超前思考，不斷提高自己的認識水平，政策水平和工作能力，使參謀服務更加準確。
2．正確定位，工作到位不越位
秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點，如果找不準自己的角色定位，就會導致失職或越位，首先要正確認識自己的工作意義和價值，找準自己的角色，每項工作每件事情都要高標準，高質量，高效率完成。同時，秘書工作的性質是服務，不是決策，要力求找準服務領導的對接點，找準參謀與盡職盡責的融合點，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。
3．協(xié)調關系，實現(xiàn)同心成合力
綜合協(xié)調職能是秘書工作的重要內容，要注重協(xié)調的方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協(xié)調藝術，以提高協(xié)調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調中實現(xiàn)服務質量的進一步提高。
4．勤奮敬業(yè)，做到無私奉獻
讓而不爭，勤而不怨，盡心政務是秘書的本份，秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時應高標準，嚴要求，早來一點，晚走一步，多干一點，干好一點，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會，處理公務。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。
（二）新形勢下，要不斷提高自身素質
1．認真學習政治理論，講究政治
要認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀以及黨和國家的路線，方針，政策理論，深刻理解精神實質，不斷提高政策水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終與黨中央保持高度一致。秘書不講政治是不合格的，判斷一個秘書是否合格，主要看其政治表現(xiàn)，一個秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論，做秘書要打牢基礎，端正根本，“本立而道生?！币ㄟ^黨性鍛煉，來加強自身修養(yǎng)，堅定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質。
2．刻苦學習，努力提高文字水平
秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應該有相當扎實的文字功底。秘書最忌諱不學無術，有才能才有可能。在學習上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時間，刻苦鉆研，蓄勢待發(fā)。學習要珍分惜秒，知難而進，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實際，學以致用。
3．具有開拓創(chuàng)新精神，能創(chuàng)造性的開展工作
辦公室工作并不是一成不變的，秘書必須適應時代發(fā)展的要求，牢固樹立強烈的事業(yè)心和責任感，與時俱進，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作。
4．學會調研，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒
為政之道務于多聞，做秘書應具備較強的調研能力，這是做好秘書的基本功。群眾是真正的英雄，是歷史的創(chuàng)造者。只有深入基層，向群眾學習，才能察實情，求真知，出良策，把握全局。調研結束后對所掌握的材料應進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。調研報告的起草要挈領振裘，言之有物，文當其時，要及時準備理出新鮮經驗或解決問題的建議，為領導正確決策提供有益的思路和借鑒。
（三）新形勢下，要抓好服務工作，樹立小事不小，大事更大的觀點
我們要樹立辦公室的工作無小事，小事不小，大事更大的觀點，真心做到為群眾服務，為機關服務，為基層服務，而要樹立起這個觀點，做好辦公室的工作，就要從五句三字經著手。
1．要“想得到”
辦公室工作無小事，是對辦公室性質特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。
2．要“做得細”
機關工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，來不得半點敷衍和虛假，在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。
3．要“抓得實”
每一句話，每一個電話，每一件小事都要據實情，講實話，創(chuàng)實效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實事求是干工作的念頭，實事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領導反映情況等，都要全面真實，無論工作的大還是小，要一步一個腳印，不能做表面文章。
4．要“抓得準”
辦公室工作千頭萬緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規(guī)則的運行圖，即便是小事情，對哪個該為，哪個不該為，哪個是重點，哪個是次要，都應一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨；
摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解，不亂為，就要知規(guī)知矩，不管事情再多再雜再細，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。
5．要“巧用功”
舉輕若重，對有些看似小事的經常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩；
用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動幾項，用韌功夫去抓苗頭，確定專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密不出紕漏。
如何做好一崗雙責工作篇六
政教處工作是學校工作的一個重要組成部分，主要包括德育、安全、衛(wèi)生、校紀校風及班級管理諸多方面。如何保證學校正常運轉，如何保證學生很好的學習、生活，做好政教處的各項工作，本人談幾點粗淺的看法。
一、成立領導小組和執(zhí)行小組
由于政教工作重要、特殊，學校必須成立專人負責的領導小組和執(zhí)行小組，以便各負其責，很好地開展工作。
二、應將學生的德育工作放在首位
家庭、社會三維一體的德育教育模式，學生聰明，但思維尚未定形，故學校一定要時刻與其家長取得聯(lián)系，根據其家庭背景，成長經歷，實行因材施教，讓其樹立正確的人生觀和價值觀。再次，學校通過多種渠道和開展一些有益的活動進行宣傳教育。如利用現(xiàn)實生活中的典型案例、人物和先進事跡，通過報告會、座談、參觀走訪、征文等形式，開展一些體育、智力等競賽活動，使學生通過活動，在心里形成一種積極、健康的心理暗示，達到教育的潛移默化效應，培養(yǎng)其集體主義、愛國主義精神和協(xié)作互助的習慣。最后學校應有較為具體的學生思想品德評價標準，定期公示評價結果，并認真小結，同時要求全體教師積極參與，給學生一個平等、民主、友好的學習、生活環(huán)境，關愛每一位學生，使其健康快樂的成長。
三、安全工作責任重于泰山
安全無小事，穩(wěn)定壓倒一切。保證學校各項工作正常運轉，必將首先確保師生的安全。學校安全主要包括：飲食安全、交通安全、消防溺水安全、校舍安全及學生斗毆安全等。學校要有嚴格的管理制度，并定期進行安全知識講座，時刻提醒師生注意安全。層層簽訂責任狀，包括與學生家長簽訂責任狀，同時為學生提供適度的保險，制定事故發(fā)生處理預案?？傊?，學校是人群集中的場所，故安全工作應作為重中之重，不得絲毫大意。
四、建立較為完整的管理制度
俗話說：無規(guī)矩不成方圓。盡管學校的政教工作是以政治思想教育為主，但那種理想化的教育必須要與現(xiàn)實相結合，以《中學生日常行為規(guī)范》為標準，確立一整套的管理制度，規(guī)范學生的行為。
1、成立學校衛(wèi)生管理制度
搞好學校衛(wèi)生，是每個學生應盡的義務，是學校的面子工程，也是美化校園環(huán)境的重要組成部分，且能培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和分工協(xié)作精神，故要制定完整的衛(wèi)生工作制度、評價制度，一周一小評，一月一小結，以獎代罰，使各班級、各寢室都積極主動地講究衛(wèi)生，搞好衛(wèi)生。
2、制定學校文明習慣養(yǎng)成公約，狠抓校紀校風
根據學校實際，制定校園文明公約，搞好養(yǎng)成習慣教育。根據《中學生日常行為規(guī)范》，抓好校紀校風建設，要讓學生清楚，哪些事不能做，在學校里應做些什么。
3、制定細致的班級管理細則
政教工作的重點是抓班主任的班級管理。一支高素質的班主任隊伍是政教工作的重要基礎。在管理中，以人性化管理的同時，要用制度去約束，要求班主任積極參與管理，平時加強思想教育，盡量降低違紀事故率等等，故學校政教處應制定完整的管理細則。
4、建立較好的門衛(wèi)制度，處理好各種關系。
五、明確職責，分工細致，公平公正，做好各方面協(xié)調工作
政教工作繁瑣，工作量大，且與各部門都有較大的聯(lián)系，做好這項工作既能調動諸多積極因素，又有利于推動學校各項工作，否則將阻礙學校工作的正常運轉，故一定要分工明確。執(zhí)行各項制度中，負責人要做到客觀、公正、公平，不得徇私舞弊、賣人情、做好人，堅持原則，按制度辦事，同時也要注意方法，協(xié)調好各種關系。 總之，政教工作管理中，要堅持以人為本，以創(chuàng)和諧環(huán)境為目的，堅持原則，實事求是，以身作則，明確分工，這樣才能很好地為學校各項工作保駕護航，為學生服好務，創(chuàng)造一個美好的育人環(huán)境，辦學生喜歡的學校貢獻自己的力量。
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如何做好一崗雙責工作篇七
接待工作是一項熱情、周到、細致的工作,必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是本站小編為大家搜集的如何做好接待工作，供大家參考。
會議接待是接待部門的一項經常性的工作，為會議成功舉辦提供必要的物質條件和服務保障。
會議接待具有綜合性的特點。從禮賓服務到食宿安排、車輛保障、醫(yī)護防疫、安全警衛(wèi)，從會場布置、接送站到招待晚宴設計、內外聯(lián)絡，等等，也是一個系統(tǒng)工程。大型會議，特別是各類慶典、經貿交流等大型節(jié)會，來賓數量多、層次高，服務保障職能尤其繁重，涉及方方面面。會議接待的綜合性，決定了會議接待禮儀展示的綜合性。會議接待是否成功，不僅需要精心組織，周密安排，而且要求參與會議接待的人員具有較高的職業(yè)素質和禮儀修養(yǎng)，確保會議接待過程的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、流暢，使各個環(huán)節(jié)、方面，都體現(xiàn)出較高的職業(yè)水準和禮儀水準，通過優(yōu)質服務、文明服務，展現(xiàn)接待地的文明禮儀形象。
隨著當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁，各種會議活動越來越多，會議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場化、產業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。
會議接待人員把零差錯、零事故、零投訴作為工作目標。實現(xiàn)零差錯、零事故、零投訴，也是接待禮儀的要求、表現(xiàn)和確證。
會議接待禮儀貫穿于會議接待服務全過程、各個方面和各個環(huán)節(jié)。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由于會議接待來賓數量多，來賓構成復雜，通常會采取對口對應接待和多場地接待，以及變數比較大，因此，統(tǒng)一接待流程和標準，切實做到接待服務標準化、規(guī)范化，具有極為重要的意義。服務提供是否標準，是指服務技術技能、動作和程序是否到位，以及服務的效率、熟練性和文明程度。制定標準的出發(fā)點在于對客服務中做到規(guī)范，而目標則在于最大限度地滿足來賓需求，實現(xiàn)來賓滿意。
目前，通常存在的問題是：在服務過程中過分關注個性化，忽視標準化;或標準貫徹不到位，或服務標準不科學。從大的范圍說，則缺少統(tǒng)一的會議接待服務標準。接待服務標準化，要求所有接待服務人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。明確
崗位職責
，即自己在工作中應干哪些工作;掌握完成某項工作的工作流程和評價標準。接待服務過程中的任何一個差錯、失誤，都會給來賓帶來不便。從禮儀角度看，則會失禮。例如，某個會議將來賓分別安排在甲、乙兩個賓館。會議報到那天，甲賓館的接待工作做得很好。但在乙賓館這邊，卻沒有接待人員迎候、值守，以至來賓找不到簽到的地方，晚飯時許多來賓找不著餐廳，引起來賓不滿。再如，會議安排到外地參觀考察，當車隊走了近100公里，發(fā)現(xiàn)前面修路。此路不通，只好折回，從另一條路去目的地。這一“折騰”，來賓的心情可想而知。這兩個事例，至少說明我們的工作不細致，也是接待服務流程和標準貫徹不到位，從而造成失誤、失禮。
顯然，做好會中的服務工作，首先是做好會前準備工作，尤其是建立和完善接待服務流程和標準。應根據會議的要求，組織好目標明確、責任到位、各司其職的服務工作小組，科學分工，工作規(guī)則、內部(各成員單位、工作小組)職責分工和協(xié)調機制、工作流程和標準，以及工作推進時間表等，科學策劃和編制各項
工作方案
以及
應急預案
，并狠抓落實，如現(xiàn)場檢查，落實有關細節(jié)，以及禮賓接待隊伍的培訓等。堅持未雨綢繆，把問題想在前，把工作做在前，把矛盾解決在前，增強工作主動性和前瞻性。在接待工程中，要堅持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調，做到相互配合，通力合作，無縫銜接，關注細節(jié)，實現(xiàn)服務標準化、規(guī)范化，確保禮賓接待各項工作統(tǒng)一、規(guī)范、高效、有序運轉。
接待禮儀一方面通過服務標準化體現(xiàn)出來，一方面通過服務個性化得以展示。對重要賓客實行一對一“管家式”服務，及時了解掌握來賓的個性化需求及風俗習慣、宗教禁忌、情感愛好等信息，對餐飲配備、住宿安排、出行保障、醫(yī)療保健等事項相應做出個別安排，讓每一位嘉賓高興而來、滿意而歸。從我們的服務現(xiàn)狀看，既存在或更主要的是標準化不到位的問題，對差錯、失誤案例作分析，造成差錯、失誤的原因絕大多數集中于接待準備工作不從分、協(xié)調性和應變應急能力差，以及服務人員技能不過硬、效率過低等已經被標準化了的方面;但也存在個性化欠缺的問題，主要表現(xiàn)在對來賓的個體“個性”關注多，對參會群體的“個性”關注少：對“客體個性”關注多，對“主體個性”關注少。
實現(xiàn)“個性化”服務，既要強調來賓個體“個性”，還要關注參會群體“個性”。依會議內容，會議種類繁多，有黨政工作會議、經貿交流、大型慶典、體育賽事、文化交流、等等，分屬不同類型，并有特定的主題，從而形成會議以及參會群體的“個性”。由于會議接待規(guī)模大、來賓數量多，實行一對一“管家式”服務，只能是針對部分重要賓客。因此，把握會議的特點和與會群體的“個性”，提供針對性的接待服務，統(tǒng)一接待服務標準，既能降低我們工作的難度，又能增強“個性化”服務的效果。
同時，既要關注“客體個性”，如賓客的個性化需求、會議的特點，又要充分發(fā)揮“主體個性”，即接待方、接待地的個性，是會議接待的地方特色和文化特色。
正確處理熱情周到與勤儉節(jié)約的關系，是接待部門、接待人員一個繞不開的話題。
熱情與節(jié)儉，從不同的方面揭出禮儀的本質特征。熱情，是一種心理特征，一種積極的情緒和情感，它從情感、心理方面揭示了禮儀的心理本質和精神特征特征：要求以客為尊，一視同仁，殷勤對客，重視細節(jié)，使賓客產生被尊重、被歡迎，舒適、愉悅的體驗，形成和諧、融洽的接待氛圍。
節(jié)儉，是一種與消費相關的道德品質，在中國文化中，恭儉莊敬曰禮?？鬃诱f：“禮，與其奢也，寧儉?！薄抖Y記》云：“恭儉莊敬， 禮教也”。并把勤儉提高到國家治理的高度：“歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢?！睙崆椤闼?，更是我們黨的接待工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。在公務接待中，必須堅持勤儉節(jié)約、倡導素樸之美，務實節(jié)儉、好廉去奢，堅持熱情與節(jié)儉的統(tǒng)一。
實現(xiàn)熱情與接待的統(tǒng)一，要求正確認識接待服務提供的物質性與精神性及其關系。不能只看到服務提供的物質性，而忽視服務提供的情感性、精神性，甚至把“熱情”理解為講排場、比闊氣，鋪張浪費。接待服務，總是要有一定的物質提供為載體，以滿足來賓吃、住、行等的需要。但是，這種物質提供，不僅具有實用性，而且具有表意性。節(jié)儉、也是表意的內容。因此，決不是越奢侈越排場越貴重就越禮儀越能表達“熱情”。陜西省委書記趙樂際在談到選送“禮品”時說：強調選送有地域特色的小禮品和紀念品，少而精。禮品和紀念品實際上是一個心意，表示一下意思。外國人送東西，一件很小的禮物，里三層外三層包裝，外觀看似很精美，實際上不值幾個錢。所以說不一定送貴重的，當背離了公務接待的原則、標準時，其結果是浪費人力物力，加重了財政負擔，造成了公共資源的浪費。而這種“熱情”所釋放出來的情意內涵，實際上扭曲了人際關系、上下級關系，使人際關系、上下級關系庸俗化。從接待禮儀的角度看，實際上是對來賓的不敬和失禮。
熱情，首先體現(xiàn)在接待服務的標準化、規(guī)范化之中。在接待標準的范圍內思考問題，量力而行，量入為出，精打細算，做到少花錢、多辦事、辦好事。從目前情況看，缺乏統(tǒng)一的接待標準，以及雖然有標準但落實不到位，這兩個問題同時存在。
實現(xiàn)熱情與節(jié)儉的統(tǒng)一，必須充分發(fā)揮主體個性。接待禮儀，是接待服務人員的交際姿態(tài)、服務效率、服務禮儀、服務技能以及服務人員的儀表風度所表現(xiàn)出來的人以及人際關系的文明程度和美。同時，要善于利用接待地的特色資源和文化特色，凸顯接待內涵和個性，不斷創(chuàng)新接待方式，控制不必要的禮儀性、應酬性活動;從實際出發(fā)，節(jié)儉樸實，注重實效，控制活動的規(guī)模、時間、參加人數;降低會議成本。
在接待過程中，則要注重動態(tài)調控。在保證服務質量和正常工作需要的同時，根據來賓信息和工作進度，對各項后勤保障措施及時進行調整，最大限度地節(jié)省經費開支。嚴格執(zhí)行“事前申請審批、事后復核報銷”的支出審批制度和資產領用登記制度，嚴格進行工作人員分組考核登記，嚴格監(jiān)控日常性支出，嚴格控制酒店就餐人數、標準，盡最大努力減少一切不必要費用。